第一篇:AR-LBSNS技术新型网络营销平台研究论文
[摘要]随着互联网日新月异的发展,以电商为代表网络零售业务发展迅速,但退货、换货、投诉等弊端也来之汹涌,网店对实体店的压迫也对实体经济发展产生威胁。本文基于AR-LBSNS技术,对新型网络营销平台系统进行研究,应用AR技术,消费者可全景实现商品的立体体验与比较。针对所购物品,通过平台线上购买或预约根据区域化实体店导图进店购买。提高消费的满意度和实际成交率,促进电商的优化进步和实体经济的发展。
[关键词]AR技术;LBSNS;全景照片;SOLOMO
随着我国现代信息技术的发展和以互联网为媒介的网络购物的普及,网购用户规模迅速扩大,截至2017年网购用户规模已经达到5.33亿,伴随用户和营业额的增加,货物纠纷所导致的退货、换货投诉数量也随之增多,中国保监会及各地保监局共接收互联网投诉较2016年激增63.05%;在问题与前景模糊的情况下退货运费险应运而生,其主要针对卖家所出售商品与实际描述差异较大或其他原因导致需要退货的情况;据上海金融报报道,自2016年第一季度到2017年第四季度互联网保险业务都是“负增长”;《2017互联网财产险用户调研报告》中显示,在电商类保险出现不到七年的时间,购买该类保险用户的比例已经占据22.8%,位居第二;上述种种数据直接反映了电商中买家与卖家之间存在严重的隔阂与不匹配问题。在电商对实体店的冲击和威胁中,美国最大的实体玩具反斗城于2018年6月破产且关闭了全美所有业务,在电商肆无忌惮的冲击下,实体店将何去何从才能紧随时代的需求?
1AR—全景照片的互动体验市场需求
1.1电商市场的现状与挑战
电子商务作为新的营销渠道在不断拓宽的同时还带动了网店的批量涌现和成功运营,直接导致实体店的“关店退租”、网上退货换货的现象频繁发生。目前电商市场存在众多挑战,线上销售是趋势和潮流,也伴随重大漏洞和弊端:①卖家商品的款式、颜色及质地与实际到货的商品存在差距;②预想匹配与实际匹配有较大出入;③网店以静态图片展示商品的阶段,不能完全满足消费者对于试穿、试用等重要购物环节的体;④部分消费者偏爱去店面实际购物,而不全部依赖网购;⑤实体店中商品款式更新时间未知与工作时间调节存在冲突。面对种种问题目前市场没有绝对的高效解决方案,导致高规模的网购伴随着低质量的体验。
1.2AR-全景照片的发展现状与市场应用
1.2.1增强现实(AR)在大型商场或大型商品的应用增强现实(AugmentedReality,AR)技术是随着信息技术发展和实际应用的需要而出现的一种将真实世界信息和虚拟世界信息“无缝”集成的新技术,以人为中心强调交互性,利用计算机系统产生三维信息来增强用户对现实世界的感知。该技术主要针对用户无法对商品进行试穿、试用、试色等问题应用于电商平台来减少商家以及平台的退货量,增加实际成交率,减少人工成本。大型规模商家可采用成本较大的图像识别技术和场景交互的AR技术设计展示商品,用户可以扫描商品标识的二维码全方位赏鉴该商品的AR实景。对于床铺、沙发等大型商品,可以通过移动端将商品虚拟影像与现实环境相结合进行大小比例的直接比对观察,对商品有完全认知考虑之后再决定是否购买。1.2.2全景照片在线上的展示全景照片是指从固定视点对场景进行超大视角360°或720°观察整个场景的图像,不需要建立虚拟场景,以视点观察可以虚拟出真实的三维效果,成本低,占用空间小,制作快捷。线上小型商家(具有实体店的)可选择360°全景照片展示店铺商品,并依据商品采购进度及时更新店面全景图来方便线上消费者查看商品样式,知晓更新进度,协调安排实体店购物时间。线上大型商家(具有实体店的)可采用720°全景照片展示“店铺商品”,比如家具城、装修商品、出租售房屋等空间大的销售商品,720°全景照片具有可移动、全方位、导向性等特点。水平视角和垂直视角都可以达到360°,增加立体感以及真实性,使消费者能身临其境地感受商品的真实情况和状态。
2AR技术与LBSNS概念相结合的全新区域性地图导向系统
2.1LBS与SNS原理以及与AR结合的优势
LBS(LocationBasedService)表示基于位置的服务,即先确定移动终端使用者的地理位置,再依据该位置信息提供增值服务。LBS的特点要求覆盖率高并且定位精准。但目前移动终端的地图功能只处于平面化、指向性阶段,结合AR技术可使得地图立体可视化、导向性,变平面为立体,在移动终端将现实布局虚拟化,在时间的概念上增加空间纬度。方便消费者对店面的实际地点精确定位。SNS(SocialNetworkingService)意为社交网络服务,是“位置”和“社交”的整合。较普通社交软件和社交网络更凸显“位置”的含义。
2.2LBSNS在电商与实体店之间的衔接
LBSNS将使用者地理位置信息与社交网络的虚拟社交信息整合起来,帮助空间管理者以更低的成本和更高的效率与使用者进行互动。在电子商务对实体经济的强烈的冲击下,基于位置的区域化实体经济发展将是带动整体实体经济发展的主要道路。新型的LBSNS模式弥补了实体经济在相对电子商务中商品种类稀少、价格优惠少、物流欠缺等因素的不足之处。在商品的销售中会自然形成“高内聚低耦合”的区域化类别销售,结合LBSNS的位置社交网络营销,可形成独特的团购区域销售模式,打破了传统交易方式中信息不对称的壁垒,注重在特定时间和地点的信息服务匹配,满足了供需双方的共同需求。
3AR-LBSNS模式下的新型区域化O2O网络营销模式的应用前景
LBSNS+O2O是对SOLOMO模式最完美的诠释,即社会化(Social)、本地化(Local)、移动化(Mobile),该模式下的传播具有以下特征:①互动代替反馈:SNS平台的平等性使用户之间形成了双向的联系,该联系使传播过程成为一种个人化的双向沟通。LBS客户端的移动性打破了时间和空间的限制,用户随时随地都能分享信息,异时异步的交流成为可能。②用户创造内容:LBSNS这种模式的信息传播是一个主动创造、主动传播、主动接收的过程,用户的行为信息也是对媒体自身的构建,地点积聚大量的信息,信息又通过用户相互联系,形成庞大的复杂的数据平台,这为实现信息的精准推送和其他增值服务提供了基础。③位置与市场融合:通过社交购物,对线上线下商家进行统一的评论探讨,网络人际交往向真实人际交往回归。不仅让社交圈在网络上得到了扩展和巩固,而且把虚拟的线上交流引向了相对真实的线下互动,继而增加实体店的竞争力。实体店要想在电子商务的大环境下获得更大的利润最主要应在两个方面进行改变:降低自身成本和提高自己的便利度。结合AR-LBSNS技术的O2O模式可以将线上线下购物渠道相结合,实现区域化、规范化和一致化销售,并且结合区域物流的配送形成完成的区域销售链。在区域SNS社交平台的消费者,可以通过社交实现线上线下团购、拼单,商家对达到一定数量的订单进行折扣,采取线上吸流线下放流的形式线上发放优惠,线下消费生效优惠券,增加实体店的知名度和消费数量,形成新型O2O模式:线下营销到线上交易再到线下消费体验或线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验(onlinetoofflinetoonline),通过线上实现信息流与资金流,商业流与服务流在线下实现,推动本地化运营。巩固实体店铺地位,发展线上线下同时销售模式,增加实体店的竞争力,改善网络线上销售弊端现象。对于物流配送,采取区域城市化的配送方式,提升效率和准确率,减少快递的整体成本;也可以选择SNS平台统一购物,就近交友配送,提升了用户的关联度和黏性。
4结语
实体零售店的线上线下一体化体验营销模式将是未来零售业发展的主要方向,将消费者的个性化消费与需求结合,准确提供匹配的服务,基于AR-LBSNS的新型平台为消费者和商家提供了透明准确的平台,全方位的评析所购商品,符合社会消费主流。本文通过对线上线下的区域化销售模式的构建思路和优势进行分析,希望能促进电子商务的实际成交率和区域化实体经济的发展。
主要参考文献
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第二篇:新型网络营销方式
网络营销推广是一种新型营销模式,从20世纪90年代发展至今,通过互联网这种载体,利用新的营销理念实施营销活动。改变了传统消费者的价值观念,规避了一定程度的商业竞争,体现了网络信息技术水平。网络营销推广不同于传统的营销手段,具有自己独特的优势和特点,可以更有效的促成个人和组织交易活动实现,它是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
近几年,网络营销推广在我国取得了巨大的发展,网络实名、搜索引擎等模式都取得了巨大的成功。然而应用了一段时间之后,人们逐渐发现,仅仅通过互联网的访问量还不足以达成交易,达成交易的最后一道障碍是沟通环节,消费者往往需要通过电话与企业直面沟通才能让网络营销推广真正的“落地”。数据显示,在有交易动机的接触或沟通中,平均每3通电话就可以产生一单生意,而在互联网上大约每70次点击可以产生一单生意。那么“联合搜索”究竟是如何实现通信网与互联网的“合三为一”呢?
在互联网层面上,“联合搜索”的应用更是大大促进了企业网络广告价值落到实处。首先,“联合搜索”会对注册企业的网站、论坛、E-mail等网络页面嵌入了“联合搜索”免费通话按钮,当互联网用户在浏览网页时,只要对公司、产品、服务产生了兴趣或疑问,即可马上点击通话按钮,与其沟通。即便用户缺少网络电话设备不能直接与目标企业取得沟通,也可以在“联合搜索”弹出的界面中留下联系方式,平台则会自动处理使目标企业主动与其通话。
而针对个人用户,“联合搜索”还将特别推出一种客户端软件,凭借这种客户端软件,用户只要输入注册企业的关键字,系统就会自动形成与关键字匹配的电话标志,可以当即实现电话沟通。难能可贵是,该客户端软件只要在电脑桌面上即可实现操作,对于有商业需求的个人用户而言,无疑更加便捷高效。
据业内人士分析,相比于传统的网络营销推广模式,“联合搜索”明显实现了几大跨越。首先,来自用户的致电一定是基于某种应用需求以及购买愿望,而这时常出现在用户在浏览网页时一闪而过的念头,借助触手可及的“联合搜索”,会由初始的购买意向转变为最终的购买行为,帮助企业完成一次交易。其次,通过实实在在的通话记录,企业清楚知道自己为“谁”买单,从而确保了广告投放的到达率。另外,与竞价排名、网络广告等信息被动感知不同,“联合搜索”实现了企业与用户的双向沟通,企业不仅能够定位用户,还可以进行类别细分,借以积累珍贵的用户资源,为创建“用户数据库”进行深度营销提供了有利条件。
目前,将通信网和互联网融合为一体的网络营销推广方式,已经在美国等发达国家已经广泛的开展。如今,联合搜索已经国内率先启航,覆盖了全国339个大中小城市,4.5亿移动用户、4亿固话用户及1.3亿互联网用户。业内资深人士预测,这种方式尽管在中国的发展相对滞后,但是借鉴美国等发达国家的成功经验,这种方式将很快在中国市场上推广普及,一旦其在市场应用中发挥出良好的效果,便极有可能引领互联网营销迈向全新的应用潮流。
第三篇:服装网络营销平台
一、产品介绍
江苏东升艾克科技公司主要生产销售各类毛绒面料、海派面料、经编针织面料、仿裘皮面料、复合面料、印花、提花、拔色、压皱等各类风格的面料、特种功能性面料及窗帘、床上用品、玩具、服装、型复合土工合成材料等上百个系列上千个品种。商品种类繁多,这次主要的进行的是服装的营销策划。
服装行业品牌众多,且针对不同分类方向品牌的侧重点各有不同。服装行业企业特别重视品牌效应,注重产品的包装和个性化阐释。服装的产品款式多,质量有保证,每年都会有大量的新款上市,而且款式新颖,紧跟时代的流行前沿。
二、网络营销策划
1.网页分析
1)网页设计风格
这个网站是一个时装网站,整体风格以粉色调为主.以年轻少男少女充满活力的动感FLASH为大广告条,有着一定的视觉冲击效果.同时整个页面以宽度为:728PIX 为主, 以心型图片为背景,脱离不开时代气息.同时在加上生动幽默的流动文字,可以给人一种时尚、朝气蓬勃、清新自然的感觉。首页的制作技术, 整图画法,仔细切割, 再经过FLASH交换菜单, 给人很深刻的感受.这样才能给人留下深刻的印象,才能留住浏览者。
2)网页功能设计
本网站具有服装常用的知识问与答、在线提问、邮箱、客户服务、公司产品目录、在线购买、在线交易、网上支付等功能等,力求做到最全面的网络营销。
3)网页设计定位
主要以浏览、产品介绍、在线解答和网上交易为主。功能大而全。
2.消费者分析
1)网络用户分析
服饰行业属于紧跟时代步伐,流行影响力很大的行业,迫切需要接受最新反馈信息,并将企业信息发布出去。而且时装消费者主要是面向中高收入年轻人为主的群体,他们大部分都已经成为互联网的忠实用户。所以服装企业上网已经成为企业发展的必经之路了。网站年龄构成分析
10-16岁学生群体:非主流群体,生活过于单调(两点一线的生活),使得学生群体思想极度空虚,最能够吸引这个群体注意的,就是娱乐性内容;这一群体是最有消费能力的,这一特点完全归咎于他们的靠山:父母;目前大城市的消费水平而言,平均每个孩子每月的基本生活费可以达到400~600元,平均每天10~20元左右。
16-18岁分划为学生和社会人士:独立划分为学生和社会人士主要讲两种人,其一是高中毕业后没有续读而流向社会的人,其二是继续3~9年的读书生涯。这个年龄的人最容易受到网络骗局的影响,网赚骗局、中奖骗局以及各类的诈骗行为,在这一类人群中颇有市场。18-24岁以大学生群体为标志:国内大学松散式的教学,使得学生有大量时间上网,而巨大的流量也使得大学生市场时刻吸引着站长的关注。主要大中型城市大学生每月生活费大概是500~800元左右,去掉每日三餐的必要开销,每月的零花钱只有不到300元。大学生主要消费能力,已经被局限在了学校周边或者是游戏、虚拟社区类网站。大学生群体虽然不可忽视,但是大学生的消费水平是这么多个年龄阶段中最弱的,电子商务上讲“大学生群体接受能力强但实际消费水平弱已经成为定局”。
24-35岁商业消费群体:属于网络界最喜欢,也是最容易产生直接经济效益的一群潜力消费者。这群人比其他年龄段的人更能在广义上接受网络带来的各种新鲜消费模式。此类用户网络接受程度高,但是只接受一些简单的傻瓜式操作,还是有很多人喜欢将hao123设为首页,如果功能开发太复杂,流失的这部分商业用户会让运营者后悔不已。但是商家也需要注意这类消费群体忠诚度低,且理性消费,注重的是精明消费,喜好货比三家;针对这一类用户的营销是网络界永远不变的热议话题。
35-50岁中上层阶级:此类可暂忽略。
三、SWOT分析
S----优势
1).国内市场需求继续保持稳步增长。2009年我国仍将采取积极措施促进国民经济健康快速
增长,衣着类的消费水平将随之提高。
2)世界经济仍然处于上升空间。根据有关权威机构预测2008年世界经济增长率达到3%左右,将有效支撑我国纺织服装出口的继续增长,为我国的服装出口带来更多的机遇。我省服装行业的竞争力不断提高。
3.)近几年我省服装行业大力实施名牌战略、大力推动经济增长方式的转变,企业素质明显提高。
W----劣势
纺织服装行业进入了不断上升的高成本时期。人民币升值、出口退税下调、成本压力增大,是2008年我国纺织行业面临的三大突出问题,纺织行业进入了不断上升的高成本时期。内需保持稳定增长,但内销产品价格持续下跌。国际竞争环境更加严峻。档次不高,缺乏经营人才,网络安全等问题。
O---机会
服饰企业加入 WTO以后,我国将继续保持世界服装贸易中纺织品服装的最大出口国的地位,对OEM的需求会大大增加,电子商务必将成为服装交易的主要模式之一。而更重要的是电子商务平台与企业ERP系统的无缝集成。
WTO带给品牌服装企业的则是瞬息万变的世界性市场和更加激烈的竞争,自有品牌服装企业要想在残酷的市场搏击中立于不败之地,就要保持较低的竞争成本、优质的产品质量和高水平的客户服务。这就要求高度的一体化,这种一体化是把企业自身和它后端的供应商、前端的客户有机联系在一起,形成一条完整的供应链,企业通过管理这条供应链实现高效率的市场运作。
T---威胁
在我国有这数不胜数的服装企业,中国服装市场潜力巨大,但竞争已将日趋白热化,国内生产商及零售商要积极行动起来,加强市场细分、个性服务等措施,用自己的特色去争取消费者。同时这也是一个美丽而危险的产业。
四、营销定位
服饰企业网站的网站定位很重要。江苏东升艾克科技企业网站应该不仅仅是做成单纯意义的企业网站,而应当根据该企业的具体特色做成企业品牌情报站、精品展示窗等。这种定位符合时装行业时尚、先锋、前卫的特色,容易为广大年轻网民所接受,并留有较深映象。品牌是服装企业的核心,也是企业网站所要展现的核心内容。在进行服装企业网站的策划前,一定要吃透企业品牌的内涵,按照品牌演绎的需要来规划网站,设计栏目。在企业网站内规划品牌子网站是当前网站建设业界较为新颖的一种做法,通过站中站的品牌活动、品牌故事、形象代言等内容,把企业网站的品牌部分相对剥离出来,单独进行规划,能有效突出网站的核心部分,起到更加理想的效果。
服装企业网站的产品展示规划与一般企业网站有所区别,这同服装产品的特殊性有关。人们在选购服装产品的时候,会有很强的效果预知要求,一定要试穿试戴感受效果后才能给出他的评价,然而这在互联网上是无法做到的。如何展现服装产品的用户体验效果,这就成为服装企业网站产品展示是否有效果的重要标志。
服装企业网站面向的是年轻人,如何加强用户沟通、让网站与访客互动起来也是服装企业网站策划所需要考虑的问题。
五、营销策略的选择
1.产品策略
在网络营销中,网站依然是很重要的武器,要想在激烈的竞争中取得优势,网站也是一个重要的环节。
在首页的顶部有公司的产品介绍、网上目录手册,搜索、客户服务、常见问题解答、在线解答、联系我们。
2.价格策略
定价切忌过高也切忌过低。定价过高,不具有市场竞争力,在网上商品价格基本透明的条件下,过高的价格对于销售比较不利,妄想通过暴力来经营,不具可行性。定价过低,是很多新卖家的通病,只追求销售,甚至忽略利润,这不是长期的销售行为,没有利润点的生意没有存在的意义,对于生意的正常有序发展比较不利。
灵活定价策略,在一些特殊的日子里,可以对客户实行超低策略或免费策略。
3.网络推广策略
1)各大搜索引擎收费情况
搜索引擎是最经典、最常用的网站推广手段。
a.百度竞价排名服务
搜索排名自己定,只需500元网站就能在36家著名搜索引擎上全排前列,让客户从网上很快找到你的网站。竞价排名是采取关键词点击付费的,每次点击起价0.3元。
b.雅虎搜索引擎
雅虎用户可以注册多个关键词,按照点击进行收费,标准是每次点击收费0.3元,1000元就可以开通。
c.Yahoo快速加注:3500元/网站/年
2)E-mail营销
E-mail营销有着比其他营销工具独特的优势,越来越多的公司采用email营销模式。由于Email营销出现的早且非常普及,相关技术成熟,成本低廉,效果显著,操作简单,很多中小型企业甚至大企业都把Email作为开展网络营销的首选工具。
3)论坛
为了能达到显著的推广效果,还应该把目光放在一些知名的论坛上,因为在线人数多且分布广,更具有吸引力。比如在阿里巴巴的论坛上,可以发帖子,传播公司里的一些产品信息,来吸引一些潜在客户。
4)博客营销
博客营销可以创造潜在顾客,降低客户开发成本。博客营销可以实现企业与消费者的交流和沟通。博客营销可以打造企业品牌、推广新产品。博客营销可以实现低成本对读者行为进行研究。博客营销减少直接广告费用,博客营销可以保持目标客户群体,创造顾客忠诚度。
4.服务营销
设立顾客关系管理机构建立专门从事顾客关系管理机构,选派业务能力强的人任该部门总经理,下设若干关系经理。总经理负责确定关系经理的职责、工作内容、行为规范和评价标准,考核工作绩效。
个人联系个人联系即通过营销人员与顾客的密切交流增进友情,强化关系。
第四篇:唐山市旅行社网络营销的研究论文
关键词:旅游经济论文发表,发表绿色经济论文,关于旅游文化论文投稿,旅游网络营销论文
摘 要:本文通过对唐山市旅行社行业网络营销现状分析,对当前旅行社网络营销中存在的问题进行归纳、分析,结合网络营销理论对唐山市旅行社网络营销提出具体的实施策略。
关键词:
21世纪旅游业在互联网的推动下迎来了一个新的发展契机,唐山市旅行社行业竞争激烈,价格竞争和产品同质化现象突出,唐山市旅行社行业迫切需要一种新的旅游营销思路进行指导,网络营销不失为一种最佳方案。
一、唐山市旅行社网路营销中存在的问题
近几年,唐山市旅行社凭借互联网等信息技术手段进行网络营销方面有一定进展,但总体上来说发展缓慢与唐山市重要客源输出地的地位不符,没有充分发挥网络营销的作用。存在问题主要体现在以下几个方面:
(一)开展网络营销企业数量少,对其作用认识不足
2013年底唐山市共有38家旅行社在互联网上自建网站进行网络营销活动,占唐山市旅行社总数的22%,包括较大的国际旅行社也未能找到其企业网站。由于唐山市旅行社客源主要以本地客源为主,为数不少的旅行社仍信奉人员推销或传统销售手段,对网络营销活动知之甚少或无暇顾及。
(二)网站建设质量不高
多数唐山旅行社网站无特色,缺乏吸引力,并且网页链接杂乱,内容缺乏新鲜感,给人以大量景点图片堆积的感觉,而对游客有用的功能如站内搜索引擎,提供准确价格、出游时间,团队定制化服务,商务谈判等不能实现。
(三)缺少复合型人才支撑网络营销的深入发展
唐山作为组团地,各旅行社考核员工薪酬时更多看重个人外联能力和前台接待业绩,薪酬多向这类人员倾斜,网络营销人员工作业绩无法直接衡量,每月到手工资相对于业务人员较低,使得网络营销人员薪酬与智力成果不符,这样网络营销技术人流失严重。
(四)缺乏科学的经营规划
通过调查发现一些旅行社的经理对网络营销活动开展停留在企业形象展示或者模范其他网站阶段,对于如何进行网站建设吸引顾客、线上线下同步开展营销活动、开发适合网络销售的旅游产品考虑较少。
二、唐山市旅行社网络营销策略设计
唐山市旅行社行业面对散客旅游的发展潮流和激烈的竞争态势,必须结合自身特点开展网络营销活动,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
(一)建立与线下品牌对应的网络品牌
品牌能使企业区别于竞争对手,能让消费者在众多的商品迅速识别本企业产品。唐山旅行社应充分重视品牌建设,品牌定位方面可考虑将家庭游中的青年新婚蜜月市场、中青年家庭亲子游和企业商务考察市场作为网络营销的重点市场。唐山市旅行社以中小企业居多,不宜使用多品牌策略,唐山市旅行社应打造与实体品牌相对应的网络品牌,做到任何一次品牌推广活动都是线上线下品牌的共同推广,将网络品牌建设纳入到旅行社总体规划中去。
(二)加强旅游营销网站建设
旅游营销网站建设是开展网络营销的门户,是旅行社、游客进行信息传递、网络交易的平台,直接影响到旅行社网络营销的成效。旅行社网站结构设计时应充分考虑旅游者的浏览诉求和浏览习惯,应合理有序的将相关信息分门别类的展示出来;内容设计上应多从游客浏览动机着手,增加旅游线路的天数、主要游览景点、价格、注意事项、出发时间、服务质量等游客更为关心的内容;网站推广方面要通过借助搜索引擎、其他网站友情链接、利用新媒体传播、利用线下资源做推广等多方面 网站点击率。
(三)开发适合网络营销的旅游产品
网络营销中新产品或特色旅游产品必须满足两个基本条件,第一必须适合旅行社在网站上进行展示,方便旅行社销售;第二必须适合消费者挑选比较,方便游客做出购买决策。目前为旅游者代订机票、酒店和短途旅游包车、景点门票等的单项旅游产品和针对消费能力较强的人群设计周边三日游以上的自驾旅游产品适合唐山市旅行社进行网络销售。
(四)实施差异化定价
旅行社在制定网络营销价格策略时首先应考虑不高于线下价格或者采取低价策略,第二个需考虑的因素是网络营销产品的特点。目前唐山大众外出旅游仍对价格较敏感,因此旅行社针对常规旅游线路实行低价策略,吸引顾客的眼球,拉动旅行社其他产品的销售;针对唐山市民外出的长线旅游产品定价时可采取随行就市定价或成本加成法;对于适合网络营销的定制化旅游线路的自驾游、自助游等产品可采取高价策略。
(五)拓宽网络营销渠道
唐山市各旅行社网络营销进行渠道设计时应通过合作单位的销售平台,拓宽自身的销售渠道。一是与旅游景区、饭店、旅游交通、当地站的横向联合,将各自的企业网址链接相互设为对方的友情链接,使本旅行社网站被点击的机率将大大增加,旅行社的销售渠道自然得到拓宽。二是与批发商旅行社或者代理商旅行社之间的纵向
第五篇:电力网络营销模式构建研究论文
摘要:随着时代的快速发展,智能化产品逐渐融入到生活当中。智能电网的出现改变了传统的营销模式。从网络营销着手,分析了智能电网下电力网络营销模式的优势和劣势以及传统营销与网络营销的相互关联,希望能够进一步促进网络营销模式满足时代的需求。
关键词:智能电网;电力网络;营销模式
信息网络的发展为人们的生活带来了许多便捷,提高了人们生活的质量和效率,其中网络营销就是一个典型的方便人们购物的例子。网络营销与传统营销本质上大有不同,不管是管理方式、经营策略还是市场控制,网络营销都是对传统营销的一种突破和创新,同时这也给运营商带来了挑战和发展机遇,要求运营商抓住市场的发展,调整自己的网络营销模式。因此,智能电网下电力网络的营销模式研究是当前社会发展的重要内容。
1网络营销的基本概念
互联网因为其传播方式快、涉及范围广而在人们日常生活中占据较大的地位,网络营销正是利用了互联网的优点,通过互联网实现营销的一种营销手段。网络营销是信息时代的产物,通过网上销售商家能够更加了解消费者的需求,能够解决消费者关于电力使用方面的问题。传统的营销模式容易受到时间、空间等因素的约束,而网络营销打破这种约束,达到具有个性化、成本低且主动性高的营销策略。企业根据时代的发展和社会的需求,调整、优化营销策略,在满足客户需求的条件下提高营销的质量,进而提高企业的收益。网络营销能够结合客户信息与企业资源统一管理电力资源,电力网络营销允许客户通过网络平台了解用电情况,网络可自动对客户的消费情况进行结算,并且通知用户及时缴纳电费,用户也可以通过网络平台向企业反映电力情况以及提供维修建议等。
2电力网络营销的优势和劣势
2.1优势
(1)降低电力企业成本。利用互联网传播速度快这一特点,电力企业通过网络直销能够最大效率地提升的供应商数量,这对企业的获益有着决定性的作用。之所以选择网络营销,是因为企业可以通过网络宣传产品进而最大程度降低了广告宣传费用,降低了企业的成本支出。网络宣传不仅可以使得直销渠道更加简单宽广,还能够加强电力企业与用户的沟通,用户通过网络宣传对电力企业的产品进行初步了解之后,通过询问网上客服可以深入了解企业产品,强大的信息交流平台和沟通能力能够大幅度减少企业的通讯成本,同时也避免了业务人员的差旅费用,从用户选择产品的心理特征出发更好地满足用户的需求。(2)提升用户的满意度。网络营销允许电力企业与用户进行无限制沟通与交流,用户在购买产品或是使用产品上遇到问题可以及时向企业反映,从而得到有效的解决。传统的营销模式在沟通上面有一定的阻碍,用户无法向企业反映用电情况,企业无法了解用户使用情况,不利于企业的进一步发展,而只能电网下电力网络营销模式实现了客户与企业无阻碍交流,提高了双方沟通的效率,客服与用户一对一沟通模式促进双方的信息交流,进而提高客户的满意程度,牢牢掌握市场的发展趋势,促进企业的发展。(3)树立良好的企业形象。电力企业通过网络营销渠道向用户展示业务的办理流程,用户有充足的时间考虑是否进行业务的办理,同时办理业务后用户通过网上平台直接查询相关的业务使用信息,还可以查询、维修等多种业务同时进行,解决了传统电力营销服务局限的问题。此外,网上沟通渠道方便用户更详细地了解电力企业,客服详细、耐心对用户的疑问进行解答,有效提升企业的形象,赢得市场。
2.2劣势
互联网的发展是一把双刃剑,因为其中充满了大量不可靠、虚假的信息。由于网络信息比较杂乱,目前为止我国尚未完全对互联网进行法制管理,许多不法分子利用网络渠道营造虚假的信息欺骗消费者,这对消费者的隐私具有极大的威胁。此外,电力网络营销企业遭受网络病毒的恶性攻击,增加了运营的风险,消费者也因此降低了购物的积极性,这是电力网络营销缺点,也是社会急需解决的问题之一。
3电力网络营销与传统营销之间的关系
3.1传统营销是网络营销的基础
网络营销尽管利用了互联网发展快等特点在市场上占据着较大的优势,但是从根本上来说,传统营销仍然是网络营销的基础。网络营销与传统营销本着以更好满足用户需求的态度、以提高企业利益为目的作为一切活动的出发点,尽管网络营销的手段与传统营销大有不同,但是营销的实质并没有发生变化。此外,网络营销结合传统营销才能发挥最大的功效,赢得市场,促进企业的健康快速发展。
3.2传统营销具有不可替代性
即使现代网络技术十分发达,网络营销占据比较大的优势,但是这也掩盖不了传统营销不可替代的性质。网络营销对应的消费者主要是中青年市场,老年人的市场仍然倾向于传统营销,这是网络营销无法达到的。此外,随着不断增加的聚会活动、说走就走的旅行等活动,很多消费者比较倾向于传统营销方式,消费者在实体店购物的感觉是网络营销所不能满足的。因此,传统营销具有不可替代的性质,仍然具有很大的存在价值。
4结论
两种营销方式都具有各自的优势和劣势,只有相互结合对方的优势,取长补短,才能达到最好的营销模式,促进企业的快速发展。
参考文献
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