第一篇:农产品坚果网络营销策略研究论文
1背景
中国自古以来便是农业大国。即使在科技高速发展的今天,农业发展所占据的位置也相当重要,早在距今一万年前原始农业就在我国出现并发展。陕西地形复杂,海拔高度、雨热资源和生态条件差异大,从北到南形成了10个明显的农业气候区;从东向西又形成了24个各具特色的种植业气候类型区。农作物种类、耕作栽培制度、人们的生活、生产方式和社会经济条件等各个方面都具有北方与南方以及南、北方过渡的中间类型特点和独特的资源优势。近年来农业发展一直处于落后状态,农民经济收入普遍过低。这主要缘于农民信息滞后,农民所得到的价格信息比市场晚于半月,这严重的影响了农民出售农产品所得到的收入;更导致了农民的生活水平普遍较低,致使越来越多的青壮年农民选择外出打工以至于农业发展更加缓慢。在这个网络技术发达的时代,农产品也要跟上时代的步伐。我们将运用各种网络营销手段将天然的绿色的农产品推广出去。并为当地的农民提供免费的网络运用辅导,让越来越多的农民不必走出家门就能发家致富;并且利用我们的网站与农民和消费者进行互动,让他们更加了解对方的需求。
2发展现状
据2014年陕西省林业厅数据显示,到今年底,陕西省核桃总面积将达到978万亩,新增80万亩;总产量20万吨,新增5万吨;产值40亿元,新增4亿元。核桃种植面积、产量、产值均居全国第二。中国我国坚果产品市场的发展由来已久,坚果以其特有的特点:易存储、易运输、营养价值高、老少皆宜等特点,深受广大消费者的喜爱,人民生活水平的提高,保健意识的增强,坚果正是以其独有的特点,适应了人们的需求,经调研,整个行业目前处于每年增幅30%以上,而且增幅会越来越高。
3传统营销模式存在的问题
3.1传统营销模式的基本思想市场的需求而调节生产数量
在传统营销模式下,市场的需求才是导向,然而市场的需求和农户的信息处于一个不对称的状态,往往市场价格已经提高了,农户还在低价位的心理目标,反之,市场价位已经降低,需求饱和了,而农户还在想着高价位,导致一个结果,丰产不丰收,这种市场导向的结果就是我们所讲的“柠檬现象”,所以,需要一个很好的导向,那就是互联网。
3.2传统营销模式不能满足顾客的个性化需求
传统营销模式采用的是规模化生产,随着人们生活水平的提高,个性化已经是整个市场的需求正在逐年增长,而传统营销已经不能满足这一需求,需要及时传达信息,而电子商务的发展,正好能够契合这一需求,及时交换信息,为个性化的需求提供了方便,“DIY”成为人们追求的时尚。
3.3传统营销模式中产品的供应范围有局限
传统的营销模式,需要业务员到处跑市场,跑到的地方就有可能有市场,没有跑到的可能就是一片空白,这就使得产品的供应范围有所局限,而互联网无处不在,可以将市场供应信息及时反馈,并且,智能手机的普及,使得老少都能搜到信息,没有做不到的,只有想不到的,因此,打破传统的营销模式,成为一个趋势。
4解决对策
针对陕西省农产品(坚果)行业销售出现的问题,我们将其与电子商务技术相结合并通过电子商务平台应用网络营销的手段进行宣传和销售。
4.1市场分析
根据对干果类农产品的市场调查,我们发现人们网购时对干果类的需求所占的比例位于几大热销商品的第三位。人们购买这类产品时更注重于口味的好与坏,包装的方便与否;且相对与家庭食用量和多人食用量来说人们更倾向于个人食用量。而相对于商场、超市等的购买形式来说,网购的比例就较小。根据以上形式,我们将把重点放于对干果口味的选择,便利结实的包装袋上。可以将大部分包装成个人食用量的包装袋,便于人们的购买。相对于市场和超市,网购的比例小,这说明我们还存在着巨大的潜力市场等着我们去开发。这正说明,我们的项目前景广阔,如果发展起来对于干果市场以及整个农业发展来说都是一个大的成就。
4.2SWOT分析
4.2.1优势(strengths)分析
1)降低成本:干果的销售通过三个方面来降低成本;降低租用店面的租金,减少销售过程中的成本,降低企业管理的成本。2)便利:对顾客来说,通过网络,只要会用搜索引擎,就可以找到自己喜欢的东西,对坚果厂商而言,不需要反复地上架补充坚果产品。3)高效率:干果网上销售不需要顾客去等待,只需要下单,不用管厂商怎么操作,坐等收货就可以,而且去掉了中间商,符合了现在的oTOo模式。顾客和厂商均受益。
4.2.2劣势(weaknesses)分析
竞争激烈,普及困难,产品附加值低。市场混乱,销售渠道不健全。品牌影响力不够。
4.2.3机遇(Opportunities)分析
绿色产品的独有特点,营养价值高,易保存,包装精美等,更能激发客户购买需求。外资品牌在国内没有强劲的领导品牌,市场竞争机会大。
4.2.4威胁(threats)分析
由于国际经济比较低迷,欧洲共同体出现银根收紧、国债偿还等问题,各国政府紧缩开支与裁员等政策,其结果是市场对坚果的需求有所下降,而中国却成为世界上最大的消费市场,在坚果方面增长尤其明显,也成为各国倾销的目标市场。中小加工企业如果对市场分析不透彻,盲目买货压货,加上销售渠道出现问题,就会造成资金的积压,资金链出现问题、融资出现问题,对于中小企业来说,这将是巨大的压力。销售绿色食品的店面过多很难脱颖而出。市场经验不丰富,需要积累经验。
5实践及营销
线上营销:1)淘宝店铺:我们将以淘宝店铺为主展开营销,设定系列产品(比如:以分包装的形式安排早中晚吃核桃的数量,让消费者按照系列的方式购买产品)。实行产品分类化处理,让消费者更方便的选择自己需要的产品。2)网站建设:我们是主推农产品的项目,所以我们的网站建设以农产品为主要元素。以产品展示为主要方式,将淘宝店铺的链接发布与网站上,如果有人选中我们的产品可以进入淘宝店铺随意选择。并设立一个页面,发布周边农民的农副产品帮助他们进行销售。3)论坛建设:建立一个与网站接轨的论坛,人们可以自由在论坛上发表他们的意见与建议。我们将及时处理人们留下的一切问题。论坛与网站一样在上面发布淘宝店铺的链接,让人们方便收藏店铺和进行购买,并起到一定的宣传作用。4)利用网上交流工具推广:利用微博、微信、QQ、等的网上交流平台进行推广。交流平台的特点就是人流大,我们可以充分利用这个特点宣传推广我们的网站、论坛。5)SEO搜索引擎优化:百度竞价、关键词排名、友情链接、让百度、谷歌等搜素引擎收录网站内容和信息。百度博客、百度贴吧、百度词条。
线下营销:1)校园宣传、展销活动:我们现阶段均为在校大学生,所有在校园做推广展销是方便快捷的方法,校园也有一定的消费市场。2)定期发放宣传单页,扫二维码送礼品等活动。
6总结
总之,坚果市场要发展,用传统的模式已经不能适应社会的发展,必须改革其现有的模式,利用互联网,加上微信、微博等方式进行营销,搭建网络平台,让厂家、顾客、农户三赢。
第二篇:餐饮企业网络营销策略研究
随着互联网在我国的快速发展,网络已经渗透到我们生活的各个方面,从新闻、游戏、学习到衣饰、食品、美容、运动等等。网络改变着大众的生活方式,也改变着传统企业的营销方式,越来越多的企业开始关注网络营销,开始利用互联网开展营销活动,并且开始取得显著的成效。餐饮企业由于受服务范围的影响,一直以来主要采取的营销策略是线下的精准促销推广方式,相比电子、服装、房产等传统企业,对网络营销的重视程度和投入力度都较小。只有极少数有战略眼光的餐饮企业主开始意识到网络营销的重要性。将其上升到营销的战略高度。餐饮企业进军网络市场,开展网络营销已是大势所趋,先出击者,将抢得先机。本文从餐饮企业开展网络营销的目的、优势和具体的实施策略角度来进行剖析,对已开展网络营销和即将开展网络营销的餐饮企业有一定的参考和借鉴价值。
一、餐饮企业网络营销目的不了解网络营销的人,提到网络营销以为就是在互联网上打广告,做宣传。事实并非如此,网络营销能帮企业实现的网络营销目的有很多。除了宣传促销外,还包括网络品牌甥造与提升、线,卜.销售渠道建设和在线客户关系管理与维护等。既能见到短期的销售业绩,又能产生长期的营销效果。所以,餐饮企业在开展网络营销前,首选要确定具体的网络营销目标,然后有针对性的去通过各种网络营销手段来实施。
二、餐饮企业网络营销优势现今,各行各业的企业,特别是中小企业开始热衷于网络营销,是因为互联网有其独特的营销价值和魅力。和传统的线下营销相比,餐饮企业开展网络营销:£要有如下几方面的优势。1.跨时空互联网能超越时间约束和空间限制进行信息交换,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能,餐饮企业可有更多时间和更大的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。2.更精准通过互联网,餐饮企业能更精准的锁定目标用户.有针对性的开展一对一的营销,为用户提供个性化的餐饮服务。例如.针对餐馆周边写字楼的用户开展网络营销,可以选择在同楼社区网站上投放网络广告.能直击目标用户群体,根据用户以往的餐饮消费数据信息,定期为用户推荐感兴趣的餐饮服务,能极大的提升用户满意度。3.易评估传统的线下推广效果评估非常困难,传单发出去后,有多少人浏览了,多少人产生了消费行为,很难统计。而在网络上开展营销,可以通过网络营销效果统计分析软件,对网络广告、网络促销等各种网络营销活动的效果进行详细的分析和评估,为企业快速的提供营销决策建议。4.互动性网络营销充分考虑受众处理信息的意愿和动机,让受众在自发的心理驱动下接受讯息,而不是像传统信息那样的强制灌输。受众不再是被动地接受信息,而是主动地掌握和控制信息,并参与到信息的内容和传播之中。研究表明,网站的互动性会影响受众的喜好度、心理吸引和程度,还会影响到用户对网站的信任程度,网络营销的互动性更能增强消费的好感度和参与度。‘21
三、餐饮企业网络营销策略在确定明确的网络营销目标后,餐饮企业应结合自身资源和特色,有针对性的制定网络营销策略。网络营销策略,需要整合各种网络资源和网络推广手段,来实现低成本高回报的营销效果。针对餐饮行业独有的服务特色,在开展网络营销时,如下几种网络营销策略,更能发挥餐饮企业的网络营销优势。1.营销型网站建设网站是餐饮企业在互联网上的名片,也是开展网络营销的基础。但目前大部分餐饮企业网站,都只停留在企业信息发布、宣传的层面,没有充分发挥网站的营销价值。只有从用户的角度出发,构建营销型网站,才能产生更大的营销效果。营销型网站是指以现代网络营销理念为核心,以搜索引擎良好表现.用户良好体验为标准,能够更好地籽访客转化为顾客的企业网站。…具体而言,营销型网站的建设必须具备如下几个属性:(1)友好的搜索引擎表现营销型网站的一个显著特点就是能。自我推广。,突出体现在营销型网站具有友好的搜索引擎表现,友好的搜索引擎表现指的是,通过搜索引擎优化,使用户在搜索引擎检索相关关键词时能够获得较为理想的自然排名。搜索引擎优化通常涉及页面结构设计、内容信息组织、内外部链接策略等方面,这是一个庞大的系统上程,也是营销型网站建设需要重点解决的问题。在营销型网站建设巾,搜索引擎优化工作是基础和长期的工作。从企业网站的前期规划阶段就必须开始进行,而且必须要贯穿于企业网站制作和后期运营全过程。(2)良好的用户体验友好的搜索引擎表现可以为网站带来用户,而要留在用户.网站必须具备良好的用户体验。基于良好用户体验的网站建设.必须充分考虑网站对用户的可信性、用户访问网站的友好性、与用户间的互动性等要素,从而让用户在访问网站的过程中获得良好的主观感受。所以,能体现企业信誉的相关信息介绍,在线FAQ、在线客服工具等功能是必不可少的。(3)完善的效果评估体系营销型网站还必须有完备的效果评估体系,它包括流量统计、网站分析、广告分析.客户关系管理等内容。效果评估体系将帮助企业及时了解网站运营过程中的各项指标和发展趋势,清楚当前的广告投入和回报情况。效果评估体系对于企业调整网络营销策略.正确评价网络营销的投入产出比有非常重要的作用。2.利用社会化网络媒体。开展口碑营销口碑营销,是低成本、高转化率的推广方式,能快速的提升企业品牌信任度、忠诚度。而互联网则是最佳的u碑传播通道,借助互联网的论坛、博客、SNS社区、微博等网络社区能实现快速的网络u碑传播。侧重于服务的餐饮行业,口碑对产品的销售、品牌的建设有更大的影响权重。有效的利用各种社会化网络媒体,开展网络u碑营销,将能快速提升品牌知名度和顾客忠诚度。常见的网络口碑推广策略包括:利用百度知道、搜搜问答等问答类平台来回答用户对企业餐饮服务有关的问题。与有话语权的博客主开展促销活动,激励博客主主动u碑传播企业的产品信息-在新浪微博、腾讯微博平台建立企业官方微博,与用户进行即时互动·在大众点评等知名的点评类网站进行品牌形象宣传,与消费者进行互动。3.定期开展网络促销活动促销活动的开展,能刺激消费者的消费欲望,餐饮行业开展促销活动效果更加显著。在互联网也可以通过各种形式开展促销活动。适合餐饮企业的常用网络促销方式有如下几类:(1)企业官方网站发布促销信息企业官方网站是企业的形象窗口,在企业官方网站发布线上线下的促销信息,既能与消费者形成实时互动,又有低成本优势,是企业发布网络促销信息的必选渠道。(2)与各大团购网站台作,开展团购促销现在团购网站发展势头迅猛。出现了大量全国性的和地方性的团购网站。网民网络团购消费习惯已逐渐形成。餐饮企业通过与团购网站开展合作,定期的推出少量低价餐饮服务,既能刺激消费者的消费欲望,同时也能起到品牌宣传的作用,一些大型的团购网站每日访问量能达到几十万,品牌宣传效果显著。(3)发放电子优惠券电子优惠券与传统的纸质优惠券比。几乎是零成本,同时用户使用起来也方便。在互联网上可以实现快速的批量赠送。电子优惠券的发放。除了在企业官网发布外,还可以选择打折,促销类网站平台发布。4.构建复合型网络销售渠道对企业营销而盲,互联网既有媒体价值,也有渠道价值。餐饮企业可以通过互联网低成本的扩展销售渠道,并且没有地域限制。目前,餐饮企业可以通过在官方网站开通在线订餐系统和利用第三方订餐平台提供订餐服务两种方式来构建复合型网络销售渠道。目前,第三方订餐平台发展迅速,像饭统网、豆丁网等网站在为用户提供订餐服务方面已有了一定的影响力。总之,餐饮企业开展网络营销,不只是一招一式。而是整合了多种适合餐饮企业的网络推广手段和资源的网络整合营销活动。同时,也不能急功近利,需要进行全面系统的规划.上升到企业营销的战略层面,确定明确的网络营销目标,制定长期的网络营销计划。
第三篇:坚果网络营销策划案
企 划 案
坚果网络营销策划案 前言:
超市里薯片、虾条、雪饼、果脯、话梅、花生、松子、杏仁、开心果、鱼片、肉干等休闲食品琳琅满目,这些休闲食品的包装新颖、统计,我国休闲食品市场容量已达到225.8亿元。中国的人口多、消费层次丰富,休闲食品将营造出许多新的市场机会,消费潜力巨大。在韩国销量很小的南瓜籽、杏仁等,现在是中国的消费者食用最多的休闲食品,表明中国消费者的休闲食品观念还停留在发展的初期,没有领导品牌,远未形成像方便面,食用油和饮料等食品品类垄断竞争的市场格局。
由于休闲食品制造业属于开放程度较高的行业,外资企业数量虽然不多,却占据我国休闲食品市场超过半数的销售收入和利润总额。许多内资企业在庞大市场机会面前却发展的举步维艰,为什么呢?因为他们缺少的主要不是资金,不是设备,也不是市场,而是对整合营销的全面掌控能力。这对众多生产休闲食品的企业来说,市场机会均等,能否快速做大市场规模,主要取决于对该市场领域的理解和把握。由此对于我们来说,当前的市场形式为我们造就了大好机遇,只要我们精准定位,靶向营销,稳、准、快地参入市场,我们将成为这一行业的的主导品牌,坐上“行业领袖”的宝座。
一、市场情况
1、市场容量
据统计2005年我国休闲食品市场容量已达到225.8亿元。虽然市场增长迅速,但我国平均每人消费量仅为16.6克,远低于发达国家人均消费2.6千克的消费水平。由于中国的人口多、消费层次丰富,休闲食品将营造出更多新的市场机会,消费潜力巨大。尽管休闲食品的价格大多只有几元钱,但在全球零食市场的品牌中已经产生了三个销量达到10亿美元的休闲食品品牌——立体脆、乐事和品客。在中国休闲食品市场也培育出了上好佳、喜之郎、可比克、旺旺、徐福记、洽洽等众多知名品牌。
2、竞品情况 A 休闲食品
品牌产品名规格价格调查地点
康师傅妙芙欧式奶油蛋糕
96克×2枚
3.5元家乐福 达能甜趣清甜饼干
100克装
2.20元沃尔玛 太平香葱味梳打饼干
100克装
2.10元沃尔玛 妙脆角美式茄汁味
75克装
3.90元沃尔玛 乐事薯片
100克装
4.90元家乐福 B 坚果类食品
序号产品名称商标规格标示的生产单位及属地 小核桃华味享 180克/袋杭州华味享食品有限公司 烧烤杏仁百味林 454g/袋福建省莆田兴华食品有限公司 山里仁手剥小核桃 200g/袋安徽省宁国山里仁食品有限责任公司 4 笑口榛子 500g/袋莆田市立升商贸有限公司 康辉精品小核桃康辉 160g/袋广东康辉集团有限公司 百味林烧烤杏仁百味林 220g/袋福建省莆田兴华食品有限公司 7 威林榛子威林 120g/袋宁波华丰干果食品有限公司 恒康山核桃恒康食品 280g/袋中外合资宁波恒康食品有限公司 9 家乐福炭烧壳杏家乐福 300g/袋高明鸿鹰食品有限公司 10 笑口榛子闽南金扁担 500g/袋莆田市立升商贸有限公司
二、消费者分析
1、消费人群
不同品类不同价位的产品所针对的目标消费人群存在明显的差异。如:与薯片、瓜子、膨化食品的目标消费群体虽然有交叉,但差异更明显。开心果的目标消费者更多是年轻女性中的白领;薯片的目标消费者更多是少年儿童和学生群体。休闲食品市场除了按年龄、性别细分外,更多还会按消费者的职业、收入、学历、消费需求、消费心理等多种方式进行市场细分。比如,按消费需求细分,休闲食品又可以分为基本型、风味型、营养型、价值型、享受型等等。由于我们的产品定位为国外产品,需采用高价高促销方式。所以我们的产品主要消费人群为中高档消费的女性,主要集中在20——30岁人群,另外一部分为30——45岁的家庭妇女。产品定位为享受型。
2、购买目的 时尚女性:这一类消费人群主要是未婚或没有孩子的女性,她们的消费目的及心里主要是突出她们的时尚、新潮、高档、健康的心里个性。
家庭妇女:这一类消费人群主要为30——45岁的结婚女性,她们的消费目的主要是突显高档、健康和招待客人、休闲食用、送礼等需要。
3、购买渠道
时尚女性:K/A类商超、酒吧、迪吧、KTV吧、炼歌房、电影院、歌剧院、休闲场所、俱乐部、写字楼、餐厅、健身中心、饭店、宾馆、景点、公园、车站、马头、飞机场。
家庭妇女:休闲场所、餐厅、健身中心、饭店、宾馆、茶楼、景点、公园、车站、马头、飞机场。
三、网络营销战略
1、产品和价格策略 a、网页设计
企业的网页设计所追求的效果简单地说,一是精致,二是方便,具体地应注意以下几点: 第一、企业的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二、网页结构设计合理,层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三、网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四,网页的链接应方便浏览,传输速度和图片的下载的速度快,应注意避免死链接,调不出图形等情况存在。b、短信平台与WAP(手机网站)站点
为了让顾客能够随时随地了解集团有限公司的产品,便于订购,了解发布优惠活动信息,维护老客户的利益。企业可以根据需要组建自己的短信平台和WAP站点,企业利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况,通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息。这样既扩大了企业的销售渠道,又方便的客户,而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展,无线互联网的用户大大增加,企业通过建立自己的WAP站点,既可以让顾客了解企业产品而且提升了企业的形象和知名度。c、产品价格
价格是企业经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使企业产品的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低。企业可以进一步降低产品的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加产品定价的“透明度”,建立合理的价格解释体系,向顾客提供相关产品的定价,并开诚布公地在价格目录上介绍产品价格的制定程序,从而消除顾客对企业产品价格产生的疑虑。要灵活变动价格,由于在互联网上产品价格随时都可能受到同行业产品的冲击,所以应在网上建立产品价格自动调节系统,按照旅游的淡旺季供需情况,其他企业产品的价格变动等情况,在计算最大盈利的基础市场上自动地进行实际的价格调整,并且定期提供优惠,折扣等形式以吸引顾客。
2、渠道和促销策略
如果仅从销售渠道层次角度来看,互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次,因此,对于企业来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。可以采取的方式有很多,如建立会员网络,提供免费的服务或产品,组建立会员网络为例来说明企业的具体做法。会员网络是企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。企业可以把曾经消费过企业产品的顾客组成一个会员网络。促进他们之间的了联系和交流,并且把消费者融入到整个营销过程中,让每一个消费者都互惠互利,共同发展。
比如在顾客购买产品后,企业通过互联网上的E-MAIL询问他对企业产品的意见,以示对客人的尊重的和关心:比如在节假日,企业可通过E-MAIL向会员发送精致的贺卡,在企业推出新的消费产品前,也可通过E-MAIL这种方式通知会员,并征求他的意见,这样,顾客就会有一种被尊重,被重视的感觉,从而对本企业产品就会有一持续良好的印象。网络推广方法
1.搜索引擎推广方法
搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎(简称搜索引擎)和基于人工分类目录的搜索引擎(简称分类目录),因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法,前者包括搜索引擎优化、关键词广告、jingjia排名、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式,而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。随着搜索引擎形式的进一步发展变化,也出现了其他一些形式的搜索引擎,不过大都是以这两种形式为基础。
搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式,常见的有:登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词jingjia排名、网页内容定位广告等。从目前的发展趋势来看,搜索引擎在网络营销中的地位依然重要,并且受到越来越多企业的认可,搜索引擎营销的方式也在不断发展演变,因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。
电子邮件推广方法
以电子邮件为主要的网站推广手段,常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。基于用户许可的Email营销与滥发邮件(Spam)不同,许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。
根据许可Email营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式,可以分为内部列表Email营销和外部列表Email营销,或简称内部列表和外部列表。内部列表也就是通常所说的邮件列表,是利用网站的注册用户资料开展Email营销的方式,常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。外部列表Email营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展Email营销,也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。许可Email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种,既可以与其他网络营销方法相结合,也可以独立应用。资源合作推广方法
通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式,在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的,其中最常用的资源合作方式为网站链接策略,利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。
每个企业网站均可以拥有自己的资源,这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等,利用网站的资源与合作伙伴开展合作,实现资源共享,共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中,交换链接是最简单的一种合作方式,调查表明也是新网站推广的有效方式之一。交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面:获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。交换链接还有比是否可以取得直接效果更深一层的意义,一般来说,每个网站都倾向于链接价值高的其他网站,因此获得其他网站的链接也就意味着获得了合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。
4.病毒性营销方法
病毒性营销方法并非传播病毒,而是利用用户之间的主动传播,让信息像病毒那样扩散,从而达到推广的目的,病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时,附加上一定的推广信息,常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费FLASH作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。如果应用得当,这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。
5.快捷网址推广方法 即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。快捷网址使用自然语言和网站URL建立其对应关系,这对于习惯于使用中文的用户来说,提供了极大的方便,用户只需输入比英文网址要更加容易记忆的快捷网址就可以访问网站,用自己的母语或者其他简单的词汇为网站“更换”一个更好记忆、更容易体现品牌形象的网址,例如选择企业名称或者商标、主要产品名称等作为中文网址,这样可以大大弥补英文网址不便于宣传的缺陷,因为在网址推广方面有一定的价值。随着企业注册快捷网址数量的增加,这些快捷网址用户数据可也相当于一个搜索引擎,这样,当用户利用某个关键词检索时,即使与某网站注册的中文网址并不一致,同样存在被用户发现的机会。
网络广告推广方法
网络广告是常用的网络营销策略之一,在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括:BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。BANNER广告所依托的媒体是网页、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式,Email广告则是许可Email营销的一种,可见网络广告本身并不能独立存在,需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能,因此也可以认为,网络广告存在于各种网络营销工具中,只是具体的表现形式不同。将网络广告用户网站推广,具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点,适合于网站发布初期及运营期的任何阶段。论坛推广
这里所说的论坛推广绝对不是在论坛里一个一个版贴广告,也不是将网站地址加在签名里然后疯狂刷屏,那样既耗费精力而且效果也不见得好,论坛管理员只要点几下鼠标就能将你的帖子全部删除,顺便封掉你的ID,而且那样带来的影响是恶劣的,就象发垃圾邮件一样令人厌恶。有次在某论坛看到一个推广网站的手段则高明得多。那是一个提供求职就业和学习资料的小网站,他们的宣传人员将网站上的各种文章做成链接形式,并分类放好,一次贴在各个论坛上,这样既能给某些需要的人带来方便,同时又不会因为过于直白的广告而被删贴,宣传效果无疑要好得多。如果将这些资料贴到比较符合自身定位的论坛相应的版块,必定能换来不少点击。
微 营 销 方 案
微博运营推广方案
一、微博营销之市场分析
二、微博营销推广的两个切入点
三、微博运营推广方案策略
四、博客营销的要点和方法
五、引导性微博和官方微博的区别 微博营销之市场分析
1、微博的优势及目的
和传统的营销方式比较,微博营销成本特别低,一篇博文只需要一百多字。网络营销最大的特点就是遍地开花,传播点无处不在,而微博恰恰具备这个优势。同时,微博营销很容易上手,不受时间和空间的限制,只要能上网,就可以随时随地发微博。
2、适合在微博上做的公司相关内容
公司相关很多,公司的产品、技术、设备、荣誉、公益事业等,都属于公司相关。纵观微博转发较高的信息,不难得出。这类信息有个共性。那就是与生活息息相关。不管是经典小段子,幽默图片,还是其他热门事件。其实都是与人们的生活息息相关。因此,我们微博每天更新的信息需要符合两个标准。(1)、与我们生活息息相关,或者说信息对于一部分人来说,有可读,可分享性;(2)、与公司相关。我们做微博营销的目的是为公司服务。那么,因此,微博从注册信息、资料方面都该与公司相关。
(3)微博内容规范,可更新不同的内容。如:公司+科普+常识+活动;(4)官方微博可定期举行活动,形式自选;(5)官方微博应该出现在公司官网的每个角落;
(6)利用好微博的相关应用,如:微群、微活动、微公益;
巧妙的利用新浪里的功能做一些活动,利用名人堂。热门话题把自己的博文引诱过来(7)成功的要点:互动+个性+专业+持之以恒;
3、公司的包装专家微博
专家微博,不是每天重复的做简简单单事,每天找一些文章更新就行了。要和微博用户拉近关系,懂的怎么转化用户。微博虽然是我们的工具,但是作为专家微博,我们需要将自己当做真实的专家对待,对待任何一个粉丝提问或者转发,都需要以专业角度去解答用户的问题,从细微处关心。建议用在评论回复上。微博营销推广的两个切入点
营销的首要问题就是要解决用户的心理戒备,让潜在消费者相信公司的产品和服务,而微博能够很好的解决这个问题。因此,我个人建议从以下两点出发。
1、品牌建设:官方微博
品牌建设,指的是我们建立一个公司的官方微博,最好是认证微博,增加微博的信任度和权威性。这个微博的主要作用是通过官方微博传递公司的综合信息,也就是所指的公司相关。每天制定计划,更新和维护粉丝,需要更新的内容。
操作及要点: 官方微博更贴近官方化,专业东西是关键。
(1)公司微博的信息资料准确,可查询,可沟通;
(2)公司每天定期更新微博,关注粉丝,评论转发微博;(3)微博更新注意标题党的作用; 微博运营推广方案策略
1、做好微博定位,选择用户群体
微博申请成功后,我们需要吸引用户的关注,这就要给予微博一个主题。根据前期分析的网络目标客户群定位,确定这些目标客户群的喜好,对于哪一类型的微博主题比较感兴趣。因为我们的目的是推广,用户的关注量才是最根本的。
2、微博主页背景注重风格彰显个性
微博可以彰显每个人的个性,如果要想别人关注你,就要彰显自己微博的个性,注重自己的风格。所以注册完微博之后我们不能急于求成,开始就大量的发布关于自己网站的东西,我们首要任务就是要完善我们的个人资料,让别人知道我的微博是干什么的,能给予用户什么样的体验。一个第一感觉良好的背景是粉丝关注我们微博的关键,因为粉丝进入我们微博,从微博主页背景就可以直观的看出公司形象
3、通过各种途径增加微博粉丝 ①进出微群
进出微群的意思就是退群加群,大部分人在微群中会看新人这些,有喜欢的就会关注你,特别是互粉群中,因为他们也想得到粉丝,因此就回先关注你,互粉群更是如此。
②互粉
让别人关注你首先要关注别人,在互粉的时候我们需要注意符合这些情况的人不加:
(1)关注的人太多,而粉丝太少的不粉;
(2)粉丝太少的人不粉;
(3)没有头像的不粉;
(4)已经关注到两千人的不粉;
(5)粉丝很多,关注的人太少的不粉;
4、微博发布应选好时间段
对于什么时候发表微博,发表什么微博,发表多少微博是有一定规律可循的。一般最佳发微博的时间是在于7:30—9:00 11:00—12:30 17:00–19:00 这三段时间左右,因为那时处于上班,休息,还有下班之后的时间,是最多人浏览微博的时间。同时发微博不要过于频繁,要注重度的把握。否则就会被认为是刷屏,导致被取消关注。
5、将微博推广出去进而促进网站推广
一个微博建设下来之后,我们可以加关注让更多的人认识自己,关注自己,相信随着关注用户的增加,公司的相关就会让这些用户知道并了解。可以加入一些微博群,利用微博群这个资源将它推广出去,让更多的人知道我们的微博,关注我们的微博,从而达到我们的推广效果。
6、通过互动和粉丝直接保持黏度 互动关系好的粉丝,每个企业都有自己的忠实粉丝这一部分人会对企业和品牌认可,更愿意为企业做宣传还会组织企业的粉丝团。博客营销的特点和方法
博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会。多渠道信息传递是网络营销取得成效的保证,通过博客文章,可以增加用户通过搜索引擎发现企业信息的机会,其主要原因在于,一般来说,访问量较大的博客网站比一般企业网站的搜索引擎友好性要好,用户可以比较方便地通过搜索引擎发现这些企业博客内容。这里所谓搜索引擎的可见性,也就是让尽可能多的网页被主要搜索引擎收录,并且当用户利用相关的关键词检索时,这些网页出现的位置和摘要信息更容易引起用户的注意,从而达到利用搜索引擎推广网站的目的 博客的特点:
⑴信誉程度比较高,用户都比较精准,可以精准用户定位
⑵可信度比较高,主要就以公司的媒体动态,新闻大事件动态来写 ⑶建立好口碑 ⑷引导社会舆论 ⑸加大了企业也就是公司的传播力度,大大降低了传播成本 博客营销的三种方法: ⑴企业的官方微博,通过企业博客的形式将企业拟人化,拉近用户与企业的距离让用户近距离的感受企业文化及关怀,内容就围绕产品的特点也就是公司各个产品的特点。⑵邀请名博来写,通过名博和历届领袖的嘴带动知名度和影响力,内容主要围绕企业正面影响力和负面评论制造话题。
⑶让消费者去写,我们公司,就让顾客去写。例如:企业品牌关键词。官方微博和引导性微博的区别
1、官方微博:主要是能代表行业权威性,专业性介绍企业公司的文化,主要提高品牌效应提高网络舆论引导的主动性,介绍自己的产品和服务,微博有时会惹来一些想象不到的麻烦,因为这是个公开的平台,且朋友圈里可以相互转载,流传甚广,这个时候就需要引导性微博或者一些子品牌给延伸正确的有利于官方微博的舆论,一方有难八方支援在这里就能体现出来了
2、引导性微博:主要是引导用户通过网址链接等功能进入官方网站,引导和控制顾客的舆论导向,最重要的是可以发一些广告,把我们网站和官方微博推广出去
3、主要区别:官方发的内容是固定的,必须按照一定板块模式发出博文,引导性微博的内容可以是多元化的,比如我们有很多专家,通过专家的口吻可以介绍公司,可以发一些饭前饭后的一些流水账~比如冷兔转发。
三 只 松 鼠 的 案 例
“三只松鼠”主要是以互联网技术为依托,利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式,“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离,确保让客户享受到新鲜,完美的食品。开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。以其独特的销售模式,在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名,日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。三只松鼠2013年销量突破3亿。
一、“三只松鼠”战略规划(一个核心四个基本点四个现代化)核心思想是使企业离消费者更近四个基本点:
品牌:让消费者认知三只松鼠品牌
速度:让产品到达消费者手中的速度更快 服务:让客户得到最具个性化的服务 品质:让产品品质更稳定更安全 四个现代化:
品牌动漫化:让新媒体时代与客户进行更具互动化的沟通 数据信息平台化:自助研发建立完善的数据信息系统平台
物流仓储智能化:设置物流可控制节点,完善全国物流仓储规划
产品信息可追溯化:让产品信息可以追溯到源头,建立产品信息的系统化机制 二、三只松鼠如此成功的背后挖掘:
(一)品牌文化的挖掘:
三只松鼠动漫logo:松鼠的食物是坚果,让人一下子联想到坚果;松鼠的形象很萌很有趣,具有亲和力;让消费者对品牌有着美好的联想和印象,符合80、90群体的心智。
9OFS极致顾客体验:为人类寻找最好的森林食品,由“寻找原产地、寻找最新鲜、寻找最满意”三章9条体系构成,从而构建了从原料、加工、服务的全供应链整合运营模式。三章九条: 取料原产地
非原产地不选:松鼠家的原料均选自全球的原产地农场; 非好营养不选:松鼠家注重每种原料的健康、营养属性; 非好口感不选:松鼠家相信好口感一定来自优质的原料。全程最新鲜
温度就是新鲜:松鼠家根据产品属性在出厂前或是0度保鲜或26度恒温保鲜; 检验就是真理:松鼠家坚持三道检验,原料检验,过程品控,出厂检验;
环境就是安全:松鼠家建造超越QS标准的工厂现场环境,这些是安全的保证。极致优服务
售前确定性:松鼠家坚持不断优化网店布局,使顾客快速的了解产品; 售中确定性:松鼠家的专家能够随时为您解决一切确定性的疑问和咨询; 售后确定性:松鼠家相信售后服务才是真正销售的开始
卖萌场景化服务模式:松鼠专家化身为松鼠,并建立了松鼠家族,拥有童话般的故事;称呼顾客为主人,一对一的卖萌文化服务,让消费者心理上得到了满足与自豪,更加深了客户对“三只松鼠”的印象。新生活理念,“慢食▪快活”的生活理念:将慢生活的精神延伸至日常作息的每一个角落=让生活变的细致舒适,提高生活质量,从而达到真正的“快活”。
多品类的纯互联网森林食品品牌定位,坚持做原生态未深加工的产品。目前,三只松鼠产品有三个系列:坚果系列、干果系列、花茶系列
(二)产品文化的挖掘:
1.坚持原产地、原生态、未经深加工的产品:“三只松鼠”在全国范围内寻找产品的原产地,统一采取订单式合作。目前,“三只松鼠”在全国有百余家原产地供应商。2.坚持产品的质量和新鲜度:为保证食品的新鲜度和质量,“三只松鼠”尽量缩短供应链。一方面缩短商品到达消费者手中的时间,另一方面增强产品质量的可控性。三只松鼠”的供应链管理采取的是核心环节自主,非核心外包合作的方式。首要的核心环节当然就是产品源头。“三只松鼠”在原产地收购原材料之后,委托当地企业生产加工成半成品,每一家厂商不生产超过两样产品。在这里,还增加了一个检验环节。然后,生产出的半成品被送回三只松鼠位于芜湖高新区的10000平米的封装工厂中,或存于0~5℃的冷库中,或保存在20℃恒温的全封闭车间中。这时,消费者要购买时,再从冷库中拿出来。也能保证商品从生产出来到卖给消费者,之间不超过一个月。相当于传统产品,这样大大减少了货架期。这一点,对于食品,尤其是像坚果类产品的质量和新鲜度非常重要。3.给产品增加故事,给客户情感体验:“三只松鼠”的每一款产品,都有配有精心设计的故事和相关配图。
4.包装的创新:专利创新坚果包装。
5.产品信息可追溯化:让产品信息可以追溯到源头,建立产品信息的系统化机制。
(三)服务文化的挖掘 1.线上的主人文化:“三只松鼠”专家化身松鼠,向消费者卖萌,称呼客户为主人,服务中语言诙谐幽默,不时的对顾客卖个萌,“主人,买一个吧?” 2.“真好剥”理念和超过顾客期望的小赠品:“三只松鼠”不仅把产品加工得易剥,双层包装,突出松鼠形象。而且在它的包裹里还会提供纸袋夹子,以便吃到一半好进行袋子的密封,还有垃圾袋、纸巾、微杂志等等。
3.一对一服务:通过软件识别筛选目标用户,顾客购买的客单价、二次购买频率、购买产品是什么、购买产品种打折商品的比例、是几次购买等等。识别出了这些,顾客每次购买“三只松鼠”产品所收到的包裹都会不一样。4.微博微信的互动:三只松鼠在新浪微博上拥有着自己的家族体系,以松鼠老爹、松鼠小贱、松鼠小美、松鼠小酷、松鼠服务中心为首的松鼠互动系统,经常和消费者进行沟通和卖萌,增加了“三只松鼠”消费者(粉丝)的活跃度。微信并没有微博的推广力度大,其官方订阅号以及公众号,主要是以推送消息为主,大部分是把流量引导微博以及官方旗舰店上,微信松鼠表情包的推出,极具特色,还有其Ayo!松鼠;树洞笔记;松鼠图片三大板块的建立,为微信推广铺设了道路。
(四)销售模式的挖掘
1.“三只松鼠”利用B2C平台实行线上销售:目前,三只松鼠入驻的B2C平台有天猫、拍拍、当当、1号店、京东、苏宁易购,覆盖了大部分的国内B2C平台,渠道非常完善。2.坚持不做分销:因为产品的统一仓储在低温仓,一般分销商不具备这样的条件,和分销商合作,会增加发货环节,还有一些不可控的因素,比如:服务、产品质量等等。3.全国物流仓储的建立,大大缩短了产品到达消费者手中的时间,目前已竣工的成都仓是“三只松鼠”作为楷模的智能化物流仓储,其智能化电子拣货系统,大大优化了拣货程序,提高工作效率,减少了人力。
五、我们怎样看三只松鼠
它带来了互联网新鲜食品的革命
新鲜是互联网食品软肋,三只松鼠整合供应链资源、科学的储藏方法以及快速的物流服务,成功解决了这个问题,但其价值的传递略显不足,可以通过微电影等企业宣传片来进行宣传,目前其价值主要通过美工来体现。用户体验的革命
从“主人文化”到“真好剥”坚果的加工,再到小礼品的赠送以及一对一的用户服务,包括其在微博上与客户互动,建立了以消费者为中心的服务体系,给消费者带来了前所未有的用户体验。但其客户文化特征还不太明显,核心粉丝并没有建立。互联网品牌营销的革命
从品牌名称到卡通形象设计,从消费者第一次进店铺到产品送到消费者手中,无不从细节处体现“三只松鼠”的品牌价值。
第四篇:网络营销的渠道策略研究
基于电子商务的网络营销渠道策略研究
学生姓名:王巧 指导教师:王华
内容提要: 随着全球化经济和计算机网络技术的快速发展,电子商务模式发生了重大变化。电子商务模式下网络营销渠道形式有多种,网络营销的出现使得原有市场营销理论和实务的存在基础也相应的发生了改变。随着计算机网络技术的飞速发展,网络营销管理的运行模式也发生变化,利用计算机网络技术运行电子商务,进而快速实现网络营销,是目前网络营销中的最佳渠道。关键词: 电子商务 网络营销 网络营销渠道 渠道策略
1引言
由于网络技术应用的不断普及发展,电子商务以前所未有的飞快速度进行迅猛发展。目前,已经从原来的电子零售阶段以及电子贸易运行阶段,逐渐发展到电子信息网上市场交易运行阶段。电子商务成为利用现有硬件计算机设备、计算机软件和信息网络设备的综合设施,在按照既定协议连接的整体的电子网络大环境下,进行快速、便捷的商务运行的活动方式。
2电子商务及其特点
电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络等基础设施,在按一定的协议连接起来的电子网络环境下,从事各种商务活动的方式。电子商务是在网络环境下实现贸易过程的电子化,是计算机技术、网络通信技术与现代商业有机结合的产物,而非纯粹技术问题,“电子”只是手段,“商务”才是根本。网络经济有着不同于传统经济的规律与模式,电子商务也不是传统商务活动在网络上的翻版。电子商务自身所具有的特点决定了其大大优于传统商务,具体表现在以下几方面。
(1)精简流通环节、降低交易成本。首先,通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用。其次,电子商务可以降低采购成本。借助Internet,企业可以在全球市场寻求价格最优的供应商,而且通过与供应商信息共享可减少中间环节由于信息不准确带来的损失。有资料表明,使用EDI 通常可以为企业节省5%~10%的采购成本。
(2)减少库存。企业为应付变幻莫测的市场需求,不得不保持一定库存产品和原材料。产生库存的根本原因是信息不畅,以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet 可以将市场需求信息传递给企业以便于更好地进行生产决策,同时企业的需求信息可以马上传递给供应商以适时补充供给,从而较大可能地实现零库存管理。
(3)节省购物时间,增加客户选择余地。电子商务通过网络为各种消费需求提供广泛的选择余地,可以使客户足不出户便能购买到所需商品。据中国互联网信息中心发布的报告显示,截止2009 年6 月,我国网购用户规模已达8788 万户,网购消费总额为1195.2 亿元。
(4)加速资金流通。电子商务中的资金周转无须在银行以外的客户、批发商、商场等之间进行,而直接通过网络在银行内部账户上进行,大大加快了资金周转速度,同时减少了商业纠纷。
(5)增强客户和厂商的交流,便于收集和管理客户信息。客户可以通过网络说明自己的需求,定购自己需要的产品,厂商则可以很快地了解用户需求并据此组织生产,避免和减少生产上的浪费。同时收到客户订单后,服务器可自动汇集客户信息到数据库中,可对收到的订单和意见进行分析,寻找突破点,引导新商品的生产、销售和消费,即提供交互式的销售渠道,商家能及时得到市场反馈,改进自身工作,减少流通环节,增加了客户和供货方的联系,使得双方均可获得最新数据,加强彼此间合作,提高服务质量。另外,刺激企业间的联合和竞争、增加商机、经营规模不受限制等都是电子商务的特点。电子商务模式下的网络营销优势
网络营销是在因特网的产生和发展的基础上,利用数字交互式媒体和电脑互联通信技术来达到营销目的的一种营销方式。网络营销把全世界各地不同企业、不同团体、不同组织以及不同的个人通过因特网联结在一起,使沟通零距离,信息传递零时间。它的优势主要有以下几点:
(1)脱离时空约束。互联网络实现的网上交易使得买卖双方摆脱了时间和空间的限制,进行信息交换,得到各自所需,是对以往传统营销中时空难题的突破。买方只需坐在电脑前就能随时买到全球各地想要的商品,而卖方也只需一台电脑就能随时随地提供自己的信息或服务给客户,向全球各地销售产品。这样企业就获得了更加丰富的营销时间和更加广阔的营销空间,能更好地帮助扩大市场份额,提高销量,增加利润。
(2)交互式多媒体。网络交易的模式是双向的,即交互式的,交易的各方均可以通过互联网向对方发送文字、图像或声音等多种形式的媒体信息。商家可以利用网络进行产品的市场调查;可以在网站展示自己的商品目录;可以设置不同商品的查询系统;还可以和顾客进行买卖前、中、后的沟通等。把营销人员的能动性和创造性发挥到最大,而顾客也可以向商家进行询问、商讨、投诉、建议等。
(3)经济性。利用互联网进行交易的网络营销取代了传统面对面交易的方式,降低了中间商传递的程序次数,有效地节约了邮递成本;虚拟的网上店铺取代了实体店面,真正实现店铺零租金,有效地节约了工人工资和水电税费等成本;同时低损耗的交换,也使交易效率大大提高。
(4)整合性。网络交易的营销渠道是全程的,从商品信息的发布开始,到买卖双方完成交易,再到售后,一条龙服务。其中,对于不同的营销活动,企业可以先进行统筹规划和协调,再通过网络向消费者统一传达信息,这样就避免了不同传播渠道造成的信息不一致。21世纪网络营销策略研究的价值意义分析
从世界范围内的商务发展来看,越来越多的商家开始探讨研究新的商业模式,探究新的商业解决方案。作为企业运作跟经营重要内容的商业营销,如何能制定出合理的营销策略,更好地将商业的劳动成果转化为社会化劳动,在企业实现劳动价值转换中有着非常重要的意义。在电子商务中,如何能更好地将网络营销应用到传统的市场营销中,构建更好地网络营销渠道,应对电子商务环境中新的机遇跟挑战,如何能更好地从网络营销中开拓出更好的企业营销管理手段,如何能更好的改造企业的运行机制跟企业管理,在21世纪电子商务发展中,争取到更有利于企业发展的空间。
4.1 对于传统商业领域中企业普遍的营销策略分析
从传统的商业领域来看,由于技术手段的局限,物质基础的缺乏,导致企业在发展过程中普遍受到限制。因此,在企业制定的营销策略中,市场分析及企业经营的工作都是围绕着产品价格、市场宣传、销售渠道以及商家地址来展开的。
(1)在传统的营销策略中,产品、价格、地点、宣传是其中关键,在传统的意义中,产品就是实实在在的东西。产品策略是营销策略的重中之重。但由于厂家在生产中,由于不直接接触消费者,不能准确的把握产品生产的方向。(2)在传统的商业领域中,企业产品价格是根据: “生产成本+生产利润+销售利润+品牌系数”的策略来确定的。厂家在其中占据主导地位。起到了决定性的作用。因为厂家不能直接面对消费者,所以这种针对产品制定的价格策略能否被市场所接受是未知的,具有很大的风险性。
(3)在传统的营销策略中,由于地域的限制,也局限了企业的发展。在传统商业领域中,厂家生产出来产品,由于需要考虑厂家所在地以及市场范围和销售渠道,所以厂家在制定营销策略的时候,会受到很大的限制。同样的,商家在制定营销策略的时候也会受到销售范围的限制,从而限制了企业的发展。
(4)在传统商业领域中,产品是靠层层批发,不断储运来保存的,这就导致企业又耗时又耗力,很大程度上增加了企业的成本,而且使得企业对于市场的消费趋势不能迅速地反应,制约了企业更好的发展。
4.2 对于现阶段电子商务环境下的企业营销策略分析
由于传统的营销策略有着很大的局限性,因此。兴起了电子商务。在电子商务环境下,企业的发展情况大有改观。不仅制约企业发展的地域限制、销售范围限制不会存在,而且通过网络来展开产品宣传及产品销售。没有这些因素的制约限制,商家能极大的降低商业成本,在产品价格方面也能更好的制定出合理有效的策略。在电子商务环境下,企业可以把自身的产品销售、产品宣传、经营理念、售后服务、企业承诺等都会在网上进行。网站成为企业展示营销策略的主渠道。客户的需求也能通过网络很迅速的传达给企业。极大程度上加速的商业运行。网络营销渠道策略
网络直销——网上直接销售模式。电子商务的出现,为每一种商品的销售带来了最直接的销售模式。它把生产者、中间商和消费者连结起来,打破时空界限,使买卖双方实现充分的互动交流,缩短了他们之间的距离,为企业的销售体系提供了全新的产品和服务再分配系统,使生产商得以直接向终端经销商和最终消费者销售商品,市场交易变得更为直接、便捷和迅速,减少了许多交易支出,成为企业一种基本营销模式。
1、网上直销的优势。网上直销通过互联网可以实现从生产者到消费(使用)者的直接营销,它包括企业对消费者的销售方式(BtoC)和企业与企业(BtoB)的网上直接交易方式。网上直销渠道的建立与传统分销渠道相比有诸多竞争优势。首先,由于网络具有实时性和交互特性的功能,可使单向信息沟通变成双向直接信息沟通,增强了生产者与消费者的直接联系。一方面,企业可以在互联网上直接发布有关产品的价格、性能、使用方法等信息。另一方面,消费者可以通过互联网直接访问了解产品信息,并作出合理的购买决策,企业也可以由此直接了解消费者对产品购买和使用的各种信息。其次,网上直销可以为买卖双方提供更加便捷的销售服务。一是生产者可以通过互联网提供支付服务。顾客可以直接在网上定货和付款,享受送货上门的便利,大大方便了顾客。二是生产者可以通过网上营销渠道为客户提供售后服务和技术支持,特别是对于一些技术性比较强的行业如IT 业,为他们提供网上远程技术支持和培训服,同时也为生产者节约了大量成本费用。最后,网上营销渠道的高效性,可以大大减少传统分销渠道中的流通环节,有效降低成本;生产者可以根据顾客的订单按需生产,实现零库存管理;网上直接销售还可以减少过去依靠推销员上门推销的销售费用,最大限度地控制营销成本。但是,网络直销也有其自身的不足。面对大量分散的网站,网络访问者很难有耐心一个个去访问,特别是对于一些不知名的中小企业,大部分网络漫游者可能仅仅是走马观花。为解决这一问题,必须从两方面入手。一方面需要尽快组建具有高水平的专门服务于商务活动的网络信息服务点,另一面需要从间接分销渠道中去寻找解决方法。
2、网络间接销售。尽管电子商务在迅猛发展,但相对于传统营销渠道而言其所占市场份额仍然是很小的。为了克服网络直销的缺点,网络商品交易中介机构应运而生,成为连接买卖双方的枢纽,使网络间接销售成为可能,如中国商品交易中心、商务商品交易中心、亚马逊网上书店等都属于此类中介机构。网络商品交易中介机构具有简化市场交易过程、有利于平均订货量的规模化、使交易活动常规化、便利买卖双方信息收集等优点,在未来网络市场中的作用是其他机构所不能代替的。网络营销渠道建立的步骤
第一步,要进行充分的网络情况调研。网络营销策略的制定,是快速、高效和顺利实现企业营销目的最强有力的保证,而网络调研是为制定切实可行的营销策略的基础和前提条件。为此,进行网络营销渠道建立的企业,首先要依据各自产品的营销特点进行广泛的网络情况调研和摸底,用科学的方法,高效、系统、有目的地进行市场相关的信息收集、整理、分析和研究,特别是针对涉及到客户的具体消费需求、消费者的产品购买动机和消费者购买行为的发生等几个方面的市场信息,一定要进行深入细致地调查和分析。从而能够尽可能科学、合理和有效地提出进一步解决问题的系统方案,并以此作为进一步建立企业营销网络渠道的前提和基础。
第二步,为适应网络营销的特点,尽可能快速地拓宽企业营销的渠道。在建立虚拟网络营销组织的基础上,要尽快形成网络营销团体,进一步建立会员营销网络。然后通过建立会员制,有效促进客户与客户之间的相互沟通和交流,建立客户与企业之间的相互联系和沟通,从而提高客户对企业的忠诚度,在把客户融入企业整个营销网络的过程中的同时,使企业网络营销渠道中的会员和每个成员能够互惠互利和共同发展。
第三步,建立完善的网络营销渠道和服务系统。企业通过在网络上设立虚拟的经销商或虚拟的渠道公司,提供多种商品及商品目录,并提供必要的产品售后服务功能。然后利用企业电子布告栏(BBS)或网络电子邮件(Email)向客户和消费者提供企业在线服务和企业产品售后服务,从而与客户进行有效的双向沟通,达到对客户需求状况的充分掌握,进而科学地选择企业的网络渠道营销服务的供应商,更好地提高企业网络营销渠道的服务质量,科学开发企业营销渠道的售后服务系统,为建立健全完善的企业营销渠道和售后服务系统,以及产品销售跟踪体系建立良好的组织形式。结语
总之,在现阶段的商业领域中,电子商务的兴起并融入是大势所趋,企业商家应该充分利用电子商务的良好环境,改革传统的营销方式,制定符合自身发展的合理的营销策略,产品策略及价格策略,以良好的姿态在竞争日趋激烈的商业领域中,更稳地屹立,中流砥柱。
参考文献:
[1] 张学超.传统企业的电子商务化[J].互联网天地,2010,(7).[2] 陈桂英,林红.电子商务环境下的企业营销策略研究[J].商场现代化,2008,(23).[3] 钱东人、朱海波:网络营销(第二版)[M].北京:高等教育出版社,2009. [4] 吕萍.我国电子商务的发展前景与经营模式的选择[J].企业技术开发,2010(5).[5] 陈书兴.电子商务背景下的企业网络营销战略探讨[J].赤峰学院学报,2010(3).
第五篇:服装网络营销的策略研究
服装网络营销的策略研究
摘要:网络的普及,网络市场的发展速度,网上用户消费潜力等来说明网络市场的巨大潜力。通过对网络营销背景的分析以及网络营销的策略分析,和对网络购买用户进行问卷调查,了解消费者的购买习惯和购买时看中的地方,了解消费理念,和网络销售中存在的问题,因此构建和谐的消费者与网络经营的得关系是服装网络营销的重要所在。服装网络营销产品策略是实物产品策略,服务产品策略和信息产品策略三位一体话的产品策略。得出服装网络营销蕴藏着巨大的潜力,其发展空间是非常大的。
关键词:服装网络营销 战略 信息 网络 服务 电子商务
引言:随着服装类品牌在网络营销领域的迅速发展,网络营销为服装企业带来根本性的改变,对于服装企业而言,网络营销能够吸引新的消费群体,宣传企业产品,展示店面形象,在体积月累中提升服装品牌的影响力。作为一种新型的媒体,因特网提供了高效,快速和高度个性化的交互信息通讯工具,是传统的产品营销策略内容转化为实物产品战略,服务产品战略和信息产品战略的三位一体的产品战略。
文献综述:
1.背景
服装行业是最传统的行业也是最具竞争力合永葆活力的行业。行业前景无需展望关键在于你选取何种经营模式自身资源条件如何,是否有自己独到眼光和经营手段能获得最大收益和发展。再者目前服装行业品牌化潮流化精细化发展日以增进不再是过去薄利多销善于模仿就能挣大钱的时代了,一定要有自身独到的理念风格模式善于运营。目前原料人工价格都极不稳定给众多厂商都带来极大的困惑和风险没有良好的供货渠道、经营模式和品牌支持确实难于壮大立足。
在我国,网络营销起步较晚,到1996年才开始被我国企业尝试。1997——2000年是我国网络营销的起始阶段,电子商务快速发展,越来越多的企业开始注重网络营销。2000年至今,网络营销进入应用和发展阶段,网络营销服务市场初步形成:企业网站建设迅速发展;网络广告不断创新;营销工具与手段不断涌现和发展。到2008年6月底,中国网民高达2.53亿,居世界第一位,网购人数达6329万人。到2009年底,中国网民高达近4亿,居全球第一。到2010年6月,总体网民规模达到4.2亿。到2011年6月
底,我国网民总数达到4.85亿,互联网普及率为36.2%,较2010年底提高1.9个百分点。截至2011年12月底,中国网民数量突破5亿,达到5.13亿,全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升4个百分点,达到38.3%。目前,网络调研、网络广告、网络分销、网络服务、网上销售等网络营销活动,正异常活跃地介入到企业的生产经营中。
2.服装网络营销的现状
在一些发达国家,品牌服装上网已经成为趋势。国内服装依然不是网络营销中的热门商品,但是其交易比例正在进一步提高。一旦网民数量达到一定规模,并适应了网络营销这一新途径,服装网络营销的市场将开始迅速增长,从而进入规模性的高速增长期。但是,从产业生命周期看,目前中国消费累电子商务仅处于市场的导入期。虽然增长速度很快,但基数很小,还没有形成规模。
3.服装网络营销优势
不同于传统营销,不同于其它商品,服装网络营销具有以下优势。
1)购物的便利性:网络营销的市场是广域的,跨时空的。对于消费者而言网络企业
比比皆是,消费者通过网络工具查找欲购买的服装相关信息,甄别信息,最终确定购买,付款,完成交换。而在传统购买方式下,购买衣服决定阶段往往需要大量的时间和精力去不同的卖场感觉,体验,比较,最终确定付款购买。在生活方式多元化,工作节奏快捷的旋律下,网络购物不失为是理性,便利性的购买方式。
2)经营成本经济性:服装网络营销中,由于服装产品的信息的发布,传输,产品的展示和广告投放,与目标消费者的沟通都是通过网络进行,相对费用低廉,同时网络营销的无店铺化,租金费用低以及较少的人员工资,因此在相同规模下相对于传统经营渠道和方式的比较中,网络营销成本为传统营销成本的十分之一,交易的经营成本的经济性优势突出。
3)互动性:以消费者的需求为出发的服装网络营销在经营过程中,互动性贯穿始终。
及时积极地与顾客进行沟通。
4.服装网络营销的策略
1)产品个性化:随着时代的发展,消费需求日益呈现个性化的特点,追求与众不同成为消费心理发展的主流。而随着消费者需求差异化程度的加深,市场也应被进一步细
化,因特网有效地解决了经济和理性的考虑与市场细分之间的矛盾。由于实现了消费者与厂商的直接对话,消费者的个性化需求将得到充分重视。[1]
2)产品品牌化:创立网上产品品牌的主要作用两个,一是企业的产品品牌等于企业注册了一个规范的电子商标,可以有效地保护企业的公众形象和无形资产,防止法律纠纷。二是企业利用自己创立的网上品牌能够让消费者在一个变化莫测的网络世界中把一项产品与企业联系起来,让该品牌深入人心,从而使消费者在选择商品时对该产品产生一种偏好。一旦品牌创立成功,那么,企业出售的不仅仅是实际的产品,还有公司的品牌和信誉。[2]
3)缩短产品的生命周期:网络信息传播速度的加快,网上信息的公开性都使得产品开发创新压力增大,产品生产周期缩短。但由于企业的生产设计部门可以实现全球联网,企业可以利用网络电视电话等工具与其他公司协作共同开发新产品,减少企业本身开发新产品的复杂性和创新风险,以降低企业的开发费用和成本,提高企业的竞争力和灵活性。
4)服装实物产品策略:服装流行的特点具有明显的周期性,一般包括酝酿期,发展期,高潮期和衰退期。服装网络营销须根据服装流行不同时期的特点,制定相应的营销策略,以使企业获得最大的营销收益。
研究方法:调查法 :调查法是科学研究中最常用的方法之一。它是有目的,有计划,有系统地搜集有关研究对象现实状况或历史状况的材料的方法。调查方法是科学研究中常用的基本研究方法,它综合运用历史法、观察法等方法以及谈话,问卷,个案研究,测验等科学方式,对教育现象进行有计划的、周密的和系统的了解,并对调查搜集到的大量资料进行分析,综合,比较,归纳,从而为人们提供规律性的知识。调查法中最常用的是问卷调查法,它是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法,即调查者就调查项目编制成表式,分发或邮寄给有关人员,请示填写答案,然后回收整理,统计和研究。
结果:网络营销存在不足之处在于,1.服装网络营销的认知深度不够;目前服装的各层级的品牌在网络营销的深度仅仅停留在低层次水平。服装企业网络经营理念的认知欠缺导致面向大众的付账网络营业额以及利润远远低于电脑,软件,图书,汽车等产品的营销。2.交互性的技术支撑有待改善;不可否认,服装商品网络营销中交换的完成是良好互动下的成果,但要加大网络营销的运营力度与服装企业网络技术的提升息息相关。例如,引入试衣软件,消费者在浏览企业的网站中的服装,通过试衣软件直观的感受自己着装后的形象,从而从容确定购买意向。3.网络安全问题;确保网络安全,保障客户的合法权益是服装企业网络营销的义不容辞的责任和义务。4.监管力度缺失;网络交易是虚拟店铺的实体交易,对网络商品的品质控制和质量的监管,税费的征收目前来说从立法的角度来说是空白的。[3]
结论:通过充分的分析和沟通,消费者可以对网上营销者的资源进行完全的了解,从而做出最有利的选择;营销者则在与消费者的全面沟通中掌握了消费者的资料,并利用已有的资料库提供有价值的购买建议。消费者和营销者之间建立起良好的信任,共同促进网络营销的发展。
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