第一篇：ETC客服保安全保畅通工作实施方案
根据***集团有限公司文件《关于印发春运保安全保畅通工作实施方案的通知》精神，全面做好春运期间etc客服各项工作，结合工作实际，制定本方案。
一、统一思想，提高认识。
按照集团公司和分公司的春运工作部署，以“安全、畅通、便捷、高效”为重点，强化安全、突出服务，为人民群众提供安全畅通的春运出行环境和便捷高效的文明服务，权利保障春运工作顺利开展，保障安全生产形势持续稳定。
二、加强组织领导
为加强对春运工作的组织领导，成立领导小组如下：
组长：888
副组长：888
成员：**************************
领导小组办公室设在etc客服中心综合办公室，负责春运保安全保畅通综合协调工作。
三、做好安全生产管控和人员安全工作
强化员工安全防范意识和自我保护意识，做好客服网点人员、资金、设施的安全管理，防止发生人身伤亡事故和财产损失。要把稳定工作放在突出位置，严防群体性上访事件发生。做好办公区、生活区防火检查和消防教育，增强全员自防自救能力，加强防火防盗的安全风险管控。
四、全力做好文明服务工作
各etc客服网点要牢固树立文明服务意识，规范仪容仪表，严格落实春运期间值班制度，强化文明服务，切实提升窗口文明服务意识。检查完善网点内便民服务设施，竭力为驾乘人员排忧解难，为车主用户提供优质服务，坚决杜绝发生因文明服务不到位引起的投诉事件。
第二篇：县除雪保畅通保绿工作实施方案
XX县除雪保畅通保绿工作实施方案
现已进入冬季，为及时、有序应对雨雪冰冻天气，做好全县雪后除雪保畅通保绿工作，保持全国文明城市创建常态长效，确保在雪后最短时间内清除全县道路、绿化和乔木上的积雪，最大限度减少低温雨雪对交通出行的影响和园林绿化的损害，保障群众正常生产生活，制定本方案。
一、指导思想
以巩固全国文明城市创建成果为目标，坚持“政府主导，部门负责，社会力量配合”的原则，在遇雨雪天气后，采取以专业化、机械化为主，人工为辅的方式，及时全面做好除雪保畅通保绿工作，切实保障群众生产生活。
二、工作目标
遇雨雪天气，能够及时、高效、有序清除道路和绿化带上积雪，达到道路畅通、环境整洁、出行安全、保苗护绿的目的。
三、责任分工
除雪工作分为路面除雪和绿化除雪，由县政府统一指挥，县城管局、县交通局、县文明办统筹组织协调，各部门具体组织实施。
（一）路面除雪
1.县城管局负责老城区主次干道、高铁连接线、XX大道、XX路等除雪除冰工作；督促XX环卫公司及时安排环卫人员和除雪车辆清除道路积雪；督促各物业服务企业做好小区除雪工作；准备铲雪车X台，自卸车X台，融雪剂X吨。XX镇负责其他未纳入物业管理的城区小区除雪工作。
2.县住建局负责XX大道、XX路、XX路、东环线路面除雪工作；督促建筑工地及时清理责任区内积雪，协调县内建筑企业提供铲车X台、自卸车X台。
3.县重点工程处负责XX湖路、XX路、XX大道、XX大道等路面除雪工作，协调县内建筑企业提供铲车X台、自卸车X台。
4.县交通局负责汽车站、县乡道路路面除雪工作。
5.县直各单位负责在各自的责任区进行除雪保畅通工作。
6.各单位、经营户各自负责门前公共区域及人行道除雪工作。
7.各乡镇（经济开发区）负责各自辖区村组道路除雪保畅通工作。
（二）绿化除雪
1.县城管局负责公园、景观带、县政府周边绿化除雪保绿工作；对常绿乔木较多的XX路、XX大道、XX大道、XX大道、XX大道、XX路要用雾炮车、水车除雪；负责准备各包保单位除雪所用的竹竿4000根、雾炮车2台、水车8台。
2.县文明办按X文明办〔2020〕X号文件划分城区各部门除雪保绿责任区，并会同县督查办对除雪质量予以督查考核。
3.县直各单位负责在各自的责任区进行除雪保绿工作。
4.县气象局负责实时提供气象预报，及时提供短期气象动态分析。
5.县公安交管部门负责疏导交通，维护交通秩序，保证交通安全，协助做好机械化除雪保绿清障工作。
6.县融媒体中心负责对除雪保绿工作全程进行跟踪报道。
7.各乡镇（经济开发区）根据实际情况负责各自辖区内除雪保绿工作。
（三）其他工作
1.县供电公司负责对全县供电线路安全隐患进行排查、检修，合理安排全县人员力量和机械设备，遇雨雪冰冻天气时能够及时开展除冰供电工作，保障电力正常供应。
2.XX水务公司负责全县供水管道的检查维修工作，提前做好应急物资储备和检修人员安排，遇到紧急情况能够迅速投入足够人员和设备，保证自来水正常供应。
3.华润燃气公司负责全县燃气的供应，根据天气情况提前储备充足气源，确保需求供应。
四、工作标准
（一）各乡镇（经济开发区）、各责任单位要以雪为令、有雪即除，在雪停后24小时内除净积雪，同时做到边除边运。
夜间降雪时，安排值班人员实时查看雪情，适时组织除雪。（二）降雪期间，城区道路上无倒伏树木，无压断树枝。
（三）各乡镇（经济开发区）、各责任单位要保证除运雪质量，主次道路和桥梁要达到见路面、见道线的标准，其余路段要达到行人行走和车辆畅通的要求。
五、具体要求
（一）高度重视，加强领导。
承担除雪保畅通保绿任务的各相关单位，要切实加强组织领导，进一步细化工作任务，做到以雪为令、不等不靠，将除雪保畅通保绿工作抓实抓好。（二）精心组织，合理安排。
各乡镇（经济开发区）、各责任单位要提前做好除雪保畅通保绿工作计划、责任区域划分、妥善安排人员，切实准备好相关除雪物资，保证能够及时有效的开展除雪工作。对城区行道树积雪和被压弯折断的树枝更要加紧清理，及时消除安全隐患。（三）加强检查，强化督办。
县委督查办和县文明办要对各单位责任区除雪保绿工作开展情况进行跟踪检查，对除雪保绿工作突出的单位予以嘉奖，对未完成任务的单位予以通报批评。第三篇：保安全保畅通迎国庆
保安全保畅通迎国庆
为进一步做好“十一”黄金周期间辖区公路的安全畅通工作，更好地为广大群众提供安全、舒适的出行条件，近日，太谷工区开展“保安全、保畅通”迎国庆活动，多措并举加强养护管理，认真部署“十一”黄金周期间道路保畅工作，采取有效措施加强养护管理，加大路况巡查力度，以实际行动来打造“畅、安、舒、快、美”的高速公路通行环境。
一是建立应急机制，加强值班制度和信息反馈制度，主要领导在岗带班，值班电话和手机通讯确保24小时畅通，保证出现情况及时处理、及时上报，每天实行安全零报告制度。
二是全面加强节前养护管理工作，提高公路精细化养护水平。组织各部门对辖区公路进行全面巡查，做到路面无病害、无坑槽、无积水，路容路貌整洁，边沟畅通；对公路标志标线、诱导设施等公路附属设施进行一次大排查，发现安全隐患，及时整改到位。
三是强化管理，加大日常巡查力度，注重施工路段管理，确保道路施工现场的安全畅通，保证不发生因施工造成堵车事件；
四是严格安全管理，着手对所辖路段的桥梁安全状况进行普查，开展隐蔽部位隐患治理，排除安全隐患；加强对公路进行监督检查，发现安全隐患及时上报并迅速落实预防性措施，确保所辖路段在节日期间的安全畅通。
（太谷工区许鑫）
第四篇：多项措施保畅通
站车流高峰期多项措施保畅通
每年8月，随着旅游黄金季节的来临，站都会迎来车
辆通行高峰期。为了做好2013年夏季旅游高峰期保通工作，xx收费站做到早计划、早部署、早落实，采取多项有效措施确保高峰期车道安全畅通。
一是站领导现场办公，抓好现场收费管理，开足车道，车辆高峰时段收费车道全部开通，确保在车流高峰时出入口有6个收费点可以投入使用。二是确保高峰时段人员充足。站领导、收费人员放弃年假休息时间全力以赴支援收费工作，并积极倡导全站职工发扬牺牲奉献精神，利用休息时间加班加点，支援保通工作。三是合理调配收费人员。在高峰时段，将班内业务熟练、收费效率高的收费员调配到主线收费车道，提高通行速度。四是加强疏导，治安员做好客货分流，维护收费广场秩序。五是加强安全防范管理，与交警建立应急联动机制，提高快速反应能力。六是准备充足的零钱、打印票和通行卡等，保障车道设备运行正常。七是坚持做好文明服务，为过往司乘提供行车指南、旅游咨询等服务，缩短司乘因走冤枉路出行时间。
第五篇：除雪保畅通培训
除雪保畅通培训
因冬季降雪导致园区路面湿滑，积极做好防冻扫雪工作，进一步加强安全防范工作，预防意外事件的发生。
一、扫雪工作配备
扫雪前根据本工区扫雪人员情况安排相应的扫雪工具，扫雪完毕后负责人负责把扫雪工具清点并归还。
二、具体工作要求
（一）除雪前，要提前戴好手套，防寒帽，拿好扫雪用的铁锨、扫帚工具，除雪时不要单独行动，要听从指挥，统一行动。
（二）为确保行人、车辆的安全通行，需做好见雪即动，防冻扫雪、清扫彻底，需将主要路口、主通道、办公区域内的积雪清扫完毕。如雪未停，需及时清理保证通道畅通；如雪停，上班后按责任分工开展各自清扫工作。
（三）在降雪或路面积雪时，先清理路面以保证交通畅通，堆积在一起后用铁锨铲入草坪或树坑内，再用竹扫帚将地面清扫干净。
（四）坚持全面动员、密切配合、不留盲点，切实把扫雪防冻中的每一项保障工作做深、做细、做扎实。
（五）做好扫雪工作的安排，并保持通信畅通，对扫雪现场进行检查及协调。
（六）发挥积极性、主动性，做到组织有力、行动迅速，尤其是路面、各出入口及屋檐冰吊一定要重点保障清除。
根据公司划分的卫生区域，组织人员进行积雪的清扫工作，并按照预案的要求按时、按量完成此项工作，同时，在清除积雪的工作中应注意员工自身安全。
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