第一篇：HR门店主管进阶会议作业规范
一、目的：为让现职门店各主管通过集体研讨，更能掌握整体卖场动作，以达到新鲜、便宜、舒适的顾客满意服务。
二、适用范围：本公司所属各门店主管。
三、内容：
3.1
进阶会议主要成员：
3.1.1
会议主持：由各店店总中挑选出对该课运作较有心得
或该店课表现优异之店总担任该课之 Pilot。
3.1.2
会议秘书：由该课采购经理担任，提供各项资讯及协助 Pilot
推动各新方案之实施。
3.1.3
会议课长：由 Pilot 店总挑选表现优异之课长，协助 Pilot 店总
推行各方案之试行及示范课。
3.2
Pilot 店总之职责：
3.2.1 交叉专业培训整合、了解改善营运水平。
3.2.2 加速人员成长速度，制定该课操作标准。
3.3
参加会议对象：
3.3.1
Pilot 店总
3.3.2
采购经理 :
3.3.3
各分店现职课长（及烘焙大师傅或熟食大师傅）
3.3.4
总公司大师傅（例：烘焙、熟食）
3.3.5
门店经理（视会议内容需求）
3.4
会议进行时间
3.4.1
一年 4 次，每季举行一日之会议
3.4.2
Pilot 可因需要增加进阶会议次数
3.5
会议进行流程
3.5.1
由营运处於季前 15 天拟定当季开会、地点及报告时间交给各 Pilot
及人资处训练中心。
3.5.2
Pilot 依实际状况，决定当季开会时间、地点议题交於人资处训练中心，训练中心会确认时间及地点没有冲突问题即发会议通知至各店。
3.6
会议议题
3.6.1
拟订议题为 pilot 店总之职责，可依需要研讨下列各项议题，或自拟其他适切议题。
3.6.2
订货、补货、陈列方式、商品出清方式、商品品质及库存、缺货讨论。
3.6.3
当季商品品项讨论
3.6.4
业绩、毛利检讨
3.6.5
节庆、促销讨论
3.6.6
新制度推动
:
3.6.7
产地参观
3.6.8
供应商评核
3.7
会议决议
3.7.1
透过 Pilot 会议，提出新制度研讨或需解决问题，经由专案人员（专员、店 埽
设计出新的制度或解决问题的方法於新制度全面实施前会选出一个示范店，先行试办，当店课长 Pilot 课长，尽力推行，遇有问题再行讨论，修正后经 芩
之店总会议中决议，即可全面实施。
3.7.2
会议决议及结论，依排定之行程於店总会议时间总经理及全体店总报告宣达，全体共识，以利全面推行。
3.8
结论存档
3.8.1
各店总於会议做成结论，由采购经理制作成电脑档案 E-mail 至
人资处交智库存档，并建立资料库存以利同仁上网查询共享。
3.9
新年度之目标
3.9.1
各 Pilot 店总年底与总经理讨论，确认新年度 3 至 5 个新目标，各 Pilot 须将此目标放入季会议之议题内进行讨论。
:
3.9.2
讨论之决议依 3.6 之实施办法进行实施。
3.10
附件
3.10.1
课长进阶会议日程表(EOF):
第二篇：门店信息员作业规范20140803
门店信息员作业规范
1、电脑资料的输入必须准确无误，录入差错造成损失，由当事人善后并承担责
任；
2、所有录入资料（变价单、订单、入库单、退货单、调拨单等）必须由录入员
签字以示标记，承担行为责任。商品订货单必须见到理货员、课长、供应商三方签字及供应商手工填写商品生产日期、进价后，方可进行入库操作；
3、遇有资料信息与价格信息不符时严禁擅自录入，必须得到请示，后更正方可录入（如价格、品名等不符）。如遇进价高于电脑价，请先询问供应商价是否填错价，如不是请其沟通业务人员到总部调价后，方能入库。如遇供应商所填进价小于电脑进价差异大时，应询问供应商是否为特价商品，经供应商确认后，按其所填特供价入库，如不是让其填入正确进价。
4、如遇外地供应商前来打单，应优先为其办理，不能马上办理的，向其说明情
况，注意态度和文明用语；
5、服务：
1、服务态度：文明、礼貌、热情
2、服务表现：留言登记、周到
服务；
6、定期按照规定的时间将各类单据转至结算部；
7、录入人员严禁私自更改电脑里数据、信息资料；
8、信息资料更正后须立即通知有关人员（如价格变动须通知柜组人员及时更换
标签，标签更换要求在价格变更后15分钟内完成，否则认定为责任事故，对店长、课长和信息员进行责任处罚）
9、每晚按照规定准时准确向领导发送销售短信；
10、负责为店长提供各种电脑信息报表。
11、负责商品变价作业、调拨作业、报损作业的电脑录入；
12、负责盘点设置、数据录入、盘点赢亏分析及库存调整；
13、负责微机室的耗材领用、发放及色带的安装，常用信息设备简单故障的排除；
14、微机系统保密：非本店工作人员无总经理及店长批准，严禁入内，禁止向任
何人透漏微机系统的机密；商品进、销、存及供货商资料的保密：有以上信息的废纸必须碎化处理，不准向任何人透漏以上信息。公司工作制度、工作流程、工作标准、机构设置的保密：以上均属公司机密，严禁向公司外任何人透漏。若有违反，视情况予以严厉处罚。
15、条码秤每周维护一次，打印机每月每台必须检修一次，前后台设备每周系统
检修一遍；由门店行政主管监督执行，总部信息予以技术培训和支持。
第三篇：操作主管作业规范（最终版）
操作主管作业规范
1、认真学习华南城新国线物流的各项规章制度，了解本公司服务产品内容，完全清楚了解华南城新国线物流产品的操作流程。
2、掌握接听客户咨询电话的技巧，掌握电话营销知识和受理客户投诉的技
能。
3、对深圳航空货运市场和公路运输市场非常了解，随时得到航空货运和公路
货运的价格，对公路运输的车源分布和车价非常清楚。
4、随时或定期与分供方进行沟通，根据市场价格、分供方价格对我司的运价
进行调整和维护。
5、根据客服提交的《运输业务作业单》进行合理安排、科学调度，安排提/
送货，根据作业单信息，向分供方询价，或者直接向货运司机询价、议价。
6、通过不断的比价，选择运价经济，服务意识好，车辆技术状况良好的三家
运输专线作为拟签约采购的分供方，向部门经理申请，由部门经理最后确定签约分供方。
7、安排车队长调度及时调度车辆，并对车辆的证件、车辆司机证件、车辆的安全状况、技术状况进行检查，对不符合安全要求的车辆严禁采购承运。
8、审核货物的外包装是否符合运输要求，对不符合运输要求的货物要求客户
换包装或拒收，需要我司提供包装的货物，要向客户确认我司代为包装的费用。
9、负责与分供方或承运司机签定运输合同，需要预付运费的分供方或承运司
机，需要取得分供方或承运司机的收款凭证。
10、负责与分供方或承运司机对发货人的送货单据和华南城新国线运单进行
交接，严格按照发货人要求的单据签收形式和返回时间的要求执行。
11、对车队长、客服和操作员、结算员、外勤操作员（司机）进行岗位培训和
考核，督促、检查、考评其工作成绩。
12、涉及表单
«提货任务单»
«送货任务单»
«出货清单»
«运输业务作业单»
«华南城新国线物流运单»
«运输业务问题单一览表»
第四篇：hr主管英文简历
hr主管英文简历模板范文
一份好的英文简历，既要能周全反应求职者现状，也要有严密的科学性，这样才较能引起招聘者的重视,让你的简历脱颖而出。以下是hr主管英文简历模板范文，欢迎阅读!
hr主管英文简历模板范文
Strength
·More than 3 years hr working experience.·Longing for working in multinational companies with high reputation and good development opportunity.Personal
Name:
Gender:Female
Date of Birth:August 23th,1968
Martial Status:Married
Email Address:.com
Tel:13xxxxxxxxx
Experience 3/XXPresent
XXXX(China)Co.,Ltd
HR supervisor
·Responsible for HR weekly highlight ,monthly measurement and presentation,daily schedule meeting coordinating.·Implementing internal external recruitment ,new employee orientation and employee relations, drafting out the related policy and procedure and providing policy consultation service.·Administration of PeopleSoft and partial C B administration.·Organizing and coordinating training ,being reponsible for orientation training.·Dealing with some labor disputes.8/19963/XX XXXX Company HR assistant
·Keeping and updating emplyee's personal files.·Checking for staff daily attendance ,statistic for staff absence and vacation record.·Making the monthly personnel data report about the employee promotion /demotion and transfer.·Assisting HR manager to make employee evaluation work.Education
9/19927/1996 Shanghai University Business Management Bachelor
Speciality
language Fluent In English and native in Mandarin.英文简历需突出的三种能力
写简历的时候要注意表现自己的一些能力，尤其要突出与所应聘的工作相关的一些能力以及适应能力。下面是简历中常常要突出的三种能力：
Jobrelated: These are relevant to a specific job.For example, an accountant's jobrelated skills might include financial planning(计划编制), budgeting(预算)and financial reporting(财务报表).Transferable(可调换的): Skills learned in one field or job that are applicable to different ones are transferable.These skills can reflect how you deal with things(assembly, machine operation), data(research, synthesizing information)and people(instruction, management and negotiation).Adaptive(有适应能力的): These skills are the hardest to substantiate(证实)as they include personality traits(个性特点)and characteristics that determine your work style.Adaptive skills include reliability, ability to get along with colleagues, honesty and productivity.
第五篇：门店主管个人工作总结
门店主管个人工作总结
时间过的很快,转眼自己已经入职已近2年多了,从最初一个普
普通通的员共到基层管理人员,一直到现在的门店主管,这期间夹杂
了太多的辛酸,还好一切都挺过来了,这对于我来说也是一种收获。承
蒙公司领导的信任及肯定，使得我个人在社会阅历、经历、职业技能、个人素养等各方面都有了较大的提升和进步，同时自己的职业生涯也
有一个顺利平稳的起步。
这么长时间的努力，自己也在试图摸索着经验，学会了初级的管
理，而且是我以前从未接触过的东西，让我了解到防损系统这个
职能部门肩负着公司人、财、物的全面安全，从而是我这个不懂事的学生，也变得懂事了，也变得成熟了；在防损部这段时间的经历，让我真正的了解到工作的充实性、社会的竞争压力，从而让我更深一层的了解到防损这两个字的真正含义，让我从中取得很大的收获。
回首过去所经历的点点滴滴我无比感慨，感谢公司给予的诸多机遇和平台，让我能尽力施展自己的能力，同时也感谢各位同事给予的诸多关怀、爱护及工作上的指导与培训，使我能迅速的成长起来。
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