第一篇：门店主管加强培训计划
门店主管加强培训计划
主旨：提升对精英项目的执行质量的掌控
① 端正督导与门店主管的工作态度，重申对巡店工作细节的精准化管理的重要性。② 细化精英项目的执行关键点，提升督导与主管对项目执行的理解、执行水平。
流程：分两大部分
第一部分：理论培训
内容：结合精英项目QC暗访反馈数据，修改《督导巡店技巧》课件，进行“标准化巡店”的理论培训。
第二部分：实地培训
内容：①由培训师带队，督导、主管队伍分两批进行巡店标准演练；
③ 过培训师观察督导、主管巡店的准备、流程进行逐一点评。
· 天河公园店的买赠由于门店布局的设置，ISP只能先送出赠品，后补报表（该情况于培训师早前的巡店总结已反馈）。由于巡店当时顾客较多，ISP当时也没有及时补填报表。· 荔湾店的买赠，ISP反馈日报销量表放在储物柜。
如宝洁高层巡店时发现此问题，是否会质疑达生提交数据的真实性、准确性？该情况是否对达生构成诚信问题的危机？
第二篇：门店员工培训计划
春伦茶业集团有限公司直营店员工培训计划
培训对象：直营部店铺新近员工、导购。培训目的：
1、调整新老店员心态，找到归属感激发员工主人翁精神。掌握各职务应掌握的基础知识，在日常销售当中活学活用。
2、推进店铺科学化的管理，建立可持续发展的机制和有效丰富终端的表现力
3、提高店员管理能力与营销技巧，以及店铺团队协作能力，提升单店的运营质量与业绩，更好的培养我们公司的终端店铺人员的管理能力,强化店铺管理，提高店铺单店业绩与储备人才。
第一培训阶段 课程设计板块 第一部分：
心态激励板块：团队破冰 一流的思想才有一流的业绩
第二部分
基础知识板块：企业文化 茶叶知识 产品知识 茶具知识
第1节：了解公司企业文化、熟悉公司的发展历程，融入到企业的发展进步氛围中熟悉店铺规章制度，认识公司的晋升机制
第2节：茶叶知识，茶具知识，掌握一定的茶叶知识，充分利用到销售当中。第3节：产品知识，了解公司产品规划，熟悉各种面料知识及保养方法
第三部分
管理知识板块：服务礼仪 店面日常运营流程 茶艺技能 门店陈列
第一节：销售服务礼仪
1、了解公司的服务规范要求
2、提升服务的意识提升服务质量改正以往消极的服务心态；从而提升销售业绩，第二节：店面日常运营流程
第三节门店陈列 对公司系列产品的划分、色彩规划及现场讲解 第四节：茶艺技能 第五节：茶艺技能
第四部分：
技能提升板块：茶叶销售技巧 一泡茶销售法 客户开发与维护管理
第一节：茶叶销售技巧 对各类型客户的分析与应应对方方法，常见案例分析。第二节：一泡茶销售法 针对试泡茶型客户的销售技巧。
第三节：客户开发与维护管理 针对大客户的开发技巧与方法。第四节：实战模拟演练
备注：在每个课时结束后，每个参加培训学员对课时培训的 一些内容进行总结，一个工作日后各写一份课时总结及心得。
2、培训表现方式
学习+演练+PK+探讨+互动+考试
第二培训阶段
1、后期会议、门店辅导跟踪
终端门店业绩的稳步提升与管理模式的标准推动是一个漫长而必须持续正确方向的过程，通过后期的学习与执行情况进行教导式跟踪，再次理清终端管理经营系统的执行内容，确保终端门店运营标准化系统落实到位且固化
第三篇：门店主管个人工作总结
门店主管个人工作总结
时间过的很快,转眼自己已经入职已近2年多了,从最初一个普
普通通的员共到基层管理人员,一直到现在的门店主管,这期间夹杂
了太多的辛酸,还好一切都挺过来了,这对于我来说也是一种收获。承
蒙公司领导的信任及肯定，使得我个人在社会阅历、经历、职业技能、个人素养等各方面都有了较大的提升和进步，同时自己的职业生涯也
有一个顺利平稳的起步。
这么长时间的努力，自己也在试图摸索着经验，学会了初级的管
理，而且是我以前从未接触过的东西，让我了解到防损系统这个
职能部门肩负着公司人、财、物的全面安全，从而是我这个不懂事的学生，也变得懂事了，也变得成熟了；在防损部这段时间的经历，让我真正的了解到工作的充实性、社会的竞争压力，从而让我更深一层的了解到防损这两个字的真正含义，让我从中取得很大的收获。
回首过去所经历的点点滴滴我无比感慨，感谢公司给予的诸多机遇和平台，让我能尽力施展自己的能力，同时也感谢各位同事给予的诸多关怀、爱护及工作上的指导与培训，使我能迅速的成长起来。
第四篇：各门店收银主管
硬商品买卖在阿里巴巴
软商品交易在阿里巧巧
直属部门：客服部 直属上级：客服部经理 适用范围：各门店收银主管 岗位职责：
1． 规范结帐流程的顺畅进行； 2． 为顾客提供良好的服务； 3． 负责控制现金差异和现金安全； 4． 确保准确、安全地收回货款； 5． 维持收银设备的正常运作。主要工作：
1． 检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本； 2． 保障收银流程的快速、顺畅、准确；
3． 督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题； 4． 分析现金差异，提出解决方案；
5． 确保收银机台安全运行，及时排除故障； 6． 负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核； 7． 及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率； 8． 及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题； 9． 做好大宗顾客的服务工作。辅助工作：
1.维持结帐区机台与环境的整洁；
2.传达部门经理的要求，共同达成部门目标； 3.协助做好防火、防盗工作。
硬商品买卖在阿里巴巴
软商品交易在阿里巧巧
第五篇：各门店总务部主管
直属部门：行政部
直属上级：行政经理
适用范围：各门店总务部主管
岗位职责：
1． 负责店内固定资产记录和管理；
2． 接受各部门费用申请；
3． 店内用品的计划、订制、采购、发放和库存管理；
4． 负责店内外清洁卫生；
5． 负责员工服的订制、发放、送洗、回收；
6． 负责员工餐厅的管理。
主要工作：
1． 检查下属出勤状况，合理配备人力，控制人事成本；
2． 安排各部门定期费用预算申报并核实；
3． 根据审核的预算和各部门的申请，按时采购各种用品；
4． 负责店内用品的管理，发放工作；
5． 负责店内固定设施的管理和维修；
6． 负责员工餐厅的饮食卫生、成本核算和秩序管理；
7． 与政府有关职能部门联系，保证商场良好的外部环境。
辅助工作：
1． 负责所属区域的清洁卫生工作；
2． 传达公司政策、制度并检查落实情况；
3． 依据公司规范，合理安排员工的其他福利。
点击咨询 