家庭责任医生签约工作总结

第一篇：家庭责任医生签约工作总结

家庭责任医生签约工作总结

作为医改的重大举措，以及区卫生局关于家庭医生式服务的工作部署和有关会议的指导精神，我中心积极开展了家庭责任医生签约的前期工作。

中心于十月初成立以中心主任为领导的工作小组，内外科医生积极响应，组建签约团队，开展研讨会议，认真学习讨论家庭医生式服务的依据、制度、职责、内容、流程及要求，明确工作职责和服务范围。团队成员集思广益，根据我区居民的特点，制定可行的签约方法与步骤，争取在最短的时间完成工作任务。同时，我工作小组也深入群众，大力宣传开展家庭医生式服务的必要性，详细讲解签约工作的相关事宜，解答居民对于此次工作的疑问，让居民全面了解家庭医生式服务的内涵，取得了良好的宣传效果，广大居民排除心中误区，纷纷支持签约工作。

十一月初，我中心将正式开展家庭责任医生的签约工作，各家庭医生也将深入各自负责的社区进行逐户签约，克服各种困难，争取早日完成户户拥有自己的家庭医生，人人享有基本医疗卫生服务的目标。同时，工作小组也将继续加强家庭医生式服务的宣传，进一步加强服务团队建设，增强服务团队凝聚力，争对不同人群，开展各种形式的家庭医生式服务项目、活动。

第二篇：责任医生签约服务协议书

吴兴区 乡镇（街道）社区卫生服务中心

责任医生签约服务协议书（参考格式）

甲方： 中心 站 联系电话： 签约责任医师：

手机：

乙方： 身份证号： 联系地址： 联系电话：

（18岁以下未成年人、精神疾病患者等对象，应由其监护人代为签约，增加以下内容：

监护人姓名：

与甲方关系：

联系电话：

指导单位： 乡镇（街道）社区卫生服务中心 监督电话： 为了提高居民的卫生服务水平，充分发挥社区家庭医生健康守门人的作用，本着平等、尊重和自愿的原则，乙方聘请甲方为签约责任医生，成为甲方的服务对象。经甲乙双方协商，并在充分理解签约服务条款的前提下，签订本合同。A、协议服务内容

一、基本公共卫生服务：

按照国家、省基本公共卫生服务规范，提供服务。

1、为签约服务对象建立规范的电子健康档案，并实行动态管理，及时更新补充相关信息，每季度联系服务不少于1次。

2、开展合适的健康教育活动：包括健康咨询、健康讲座，发放健康教育资料、开展防病知识宣传和卫生科学指导，每年发放不少于1种健康知识宣传资料。

3、为60岁以上老年人提供每年一次健康体检，慢性病人至少每季一次随访管理，对0-6岁儿童、孕产妇、结核病患者等，协调卫生院（社区卫生服务中心）服务团队有关人员提供健康管理服务。

二、基本医疗服务：

1、加强对签约服务对象常见病、慢性病的诊治。实行门诊预约服务制度，方便就医。

2、提供上级医院转诊服务、帮助预约上级医院门诊，并进行转诊后的跟踪随访。

3、提供一对一的病情咨询和提醒服务。

三、个性化健康管理服务：（具体收费参照浙江省医疗服务价格标准）

1、对行动不便的老人、残疾人、慢性病患者提供家庭出诊、家庭护理、家庭病床服务。

2、对老年人、高血压、糖尿病、严重精神障碍患者，根据病情分级及居民需要，提供基本公共卫生服务规范频次外的随访和健康管理服务。

乙方决定选择 服务项目，并愿意承担相应费用。

四、优惠服务：

1、对签约服务对象实行积分奖励（具体另附）。服务积分达到一定分值的，由指导方给予相应的免费检验、检查服务。

2、全年对糖尿病患者及高危对象增加免费快速血糖检测2次。

B、权利与义务

（一）甲方

1、主要权利：得到乙方的尊重和支持；获知乙方健康状况、病情变化情况、就诊信息及其他健康相关信息。

2、主要义务：加强学习和信息收集，提升自身服务能力；科学安排服务时间，保证服务的及时性和便捷性；严格执行诊疗规范，提供优质安全服务；按规定提供免费和优惠服务，不得乱收费、多收费。

（二）乙方

1、主要权利：自愿选择个性化健康管理服务，享有甲方所在社区卫生服务中心（站）提供的基本医疗服务、基本公共卫生服务和优惠服务。

2.、主要义务：应将自身的健康状况、变化情况及相关健康信息、资料及时、准确、真实的告知乙方；主动配合甲方工作；常见病诊疗选择在社区卫生服务站，优先选择基本药物，接受甲方的转诊建议；主动缴纳约定的个性化健康管理服务费用。C、其他约定

1、甲方应按照有关法律法规的要求保守乙方隐私。乙方不得对甲方隐瞒病史信息，如乙方隐瞒病史信息，不执行甲方制定的防治方案或不听从指导意见，影响服务质量的，产生的后果由乙方承担。

2、乙方长期外出（3个月以上）应主动告知甲方，可选择终止服务。

3、乙方如对甲方的服务不满意，可向指导单位反映，也可请指导单位协商解决，或更换签约责任医生。

4、未尽事宜双方协商解决。

5、本协议如与国家、省相关法律法规有抵触的地方，应以国家、省规定为准。

6、本协议甲、乙双方签字后即时生效，有效期一年。期满如需解约，由双方签字确认，双方不提出解约视为自动续约。

7、本协议一式两份，甲、乙双方各一份。

甲方签字： 乙方（或监护人）签字：

年 月 日 年 月 日

指导单位盖章：

因（解约原因）原因，经甲乙双方自愿协商，确认双方自 年 月 日起解约。

甲方签字： 乙方（或监护人）签字： 年 月 日 年 月 日

(各单位可根据实际，增加和丰富协议服务内容)。

第三篇：家庭签约医生工作阶段总结

《家庭签约医生2017年7-9月工作总结》

2017-09-26

为落实《红河州家庭医生签约服务实施方案》（红政办发[2017]54号）有关规定，开展家庭医生签约服务，开展首诊、双向转诊，推进与市级医院、乡镇卫生院协作工作，根据《云南省家庭医生签约服务管理指南（试行）》，红河州卫生计生委《红河州家庭医生签约服务管理指南（试行）》，我院制定家庭医生签约服务双向转诊实施方案。于2017年09月01日组织相关人员开会，并布置工作。

成立了以XX院长为组长的领导小组，以医务科主任XXX为组长的签约服务办公室,相关人员工作岗位调整时由接替其工作人员负责其工作，不在另行通知。

根据工作安排，安排了专家到相应的服务点为开远市居民提供医疗服务。从目前工作情况反映来看，我院签约家庭医生能根据患者病情，能及时作出是否转诊的判断，对需要转诊的，立即采取转诊措施。对转诊患者优先接诊、优先检查、优先住院、简化转诊患者住院手续。对转诊到院的病人，能及时接收或协助转上级医院。

根据医院家庭医生签约服务双向转诊实施方案，负责组织实施具体工作，双向转诊流程畅通。

第四篇：特殊家庭签约医生(一整套资料)

特殊家庭医生签约式服务工作制度

一、更好地满足特殊家庭就近就医需要，转变基层医疗卫生机构服务模式，促进基层首诊、分级诊疗就医格局的形成，构建科学合理的就医秩序。以家庭健康医生为主，卫生院护士、公卫（卫技）人员为支持的家庭健康医生团队为辖区居民提供签约式服务，即家庭健康医生为其家庭和个人提供健康管理。

二、家庭健康医生团队为签约的特殊家庭提供的服务项目，依据《国家基本公共卫生服务规范（2017年版）》和专业技术服务规范。

三、严格执行卫生服务各项规章制度。

四、家庭健康医生主动了解签约家庭健康状况，制定健康计划。

五、开展签约家庭基本医疗服务，及时联系双向转诊服务。

六、定期开展专业理论知识学习，提高专业技术服务能力、掌握沟通技巧和全科医学理念。

特殊家庭医生签约式服务工作职责

主要负责诊疗、健康体检和健康指导咨询服务：

（一）承担一般常见病、多发病、慢性病、传染病的诊治，负责院外急救与转诊；

（二）进行双向转诊；

（三）承担高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病的二、三级预防为主的管理工作；

（四）开展辖区诊断，根据主要健康问题制定、实施工作方案并进行评价；

（五）建立健康档案和医疗保健服务合同；

（六）组织并指导护理、康复、健康教育、计划生育咨询指导等卫生服务工作；

特殊家庭医生工作服务规范

一、家庭医生文明礼仪规范

1、忠于职守，尊重患者，对待服务对象一视同仁。

2、精益求精，慎言守密，不得泄露服务对象的隐私。

3、重视沟通，语言文明，使用文明用语，不讲服务忌语。

4、尊重同事，团结协作，一切以服务对象利益为重。

二、家庭医生岗位道德规范

1、严格执行各项规章制度和诊疗常规，操作服务规范。

2、尊重患者的知情同意权和隐私保护权，维护患者的合法权益。

3、合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。

4、遵纪守法，廉洁行医，不收受服务对象的馈赠和红包。

三、家庭医生服务规范

家庭医生要严格执行《国家基本公共卫生服务规范（2017版）》各项诊疗常规、技术操作规范、《病历书写基本规范》及相关医疗核心制度，保证基本医疗卫生服务质量和安全。

特殊家庭医生签约服务工作流程

1、宣传：家庭医生要通过多种渠道宣传家庭医生服务内容和形式，与特殊家庭建立联系，在辖区卫生服务站公示家庭医生基本信息，向签约的家庭发放家庭医生联系服务卡，充分告知并引导居民签订协议。

2、签约：按照自愿原则，家庭医生采取就诊或上门服务等方式，根据居民健康需求，与居民签订家庭医生服务协议书，并存放于居民健康档案中，并按有关规定保护居民的各种隐私，共同履行协议条款。

3、服务：按照协议约定，家庭医生落实各项服务承诺，并将服务内容详细记入居民电子健康档案、工作台账，以备考评。

4、评价：家庭医生为居民提供服务后，应及时掌握服务的评价，根据居民要求，不断完善服务内容、提高服务质量。

5、总结：定期收集、上报工作动态，及时总结并整改，不断优化工作流程。

特殊家庭医生签约服务内容

一、签约免费服务项目

家庭成员建立健康档案；每年进行健康体检；个人健康状况评估及制定个性的健康规划；发放健康教育资料，开展健康教育讲座；高血压、2型糖尿病患者提供主动健康咨询和规范的健康管理，每年不少于4次面对面的健康管理服务；接受家庭成员电话咨询、进行健康、营养、保健咨询和指导；帮助有需要者联系转诊服务。

二、选择性个性化服务项目

按需求提供基本医疗服务，开展门诊预约服务，签约居民首诊和双向转诊服务；家庭成员进行个性化中医体质辨识，开展个性化中医养生保健；提供家庭健康心理咨询和健康支持。

家庭医生岗位职责

1、积极开展签约式服务工作，认真完成签约目标。

2、家庭健康医生为签约者提供相应的基本医疗和公共卫生服务。

3、运用适宜技术，进行一般常见病、多发病的诊疗。

4、为签约者建立电子健康档案，按规范进行动态管理。

5、为诊断明确的高血压、2型糖尿病等慢性病进行治疗、行为干预、监测和健康评估，提供定期随访、用药指导等。

6、对居家重性精神疾病患者及肢体残疾等病人提供随访和康复指导服务。

7、开展健康教育及健康咨询，落实妇幼保健管理、老年人健康管理、传染病消毒隔离指导等公共卫生服务工作任务。

8、提供日常门诊、预约门诊等服务。同时合理安排上门服务巡诊时间。

9、执行医疗、基本公共卫生服务的各项规范和制度。

10、为有需求的签约服务对象优先提供上级医院的转诊服务。

签约医生与特殊家庭签约协议书

甲方：家庭医生：

乙方：特殊家庭：

详细地址

乡（镇）

村（居）

组 为充分发挥农村家庭医生职能，方便农村特殊家庭获得基本医疗卫生服务和县域范围内提供的自需服务项目，本着平等、自愿的原则，乙方自愿聘请甲方为本家庭签约服务医生，经双方商定特签订本协议。

一、甲方职责

（一）、签约免费服务项目

甲方为家庭成员建立健康档案；每年进行健康体检；个人健康状况评估及制定个性的健康规划；发放健康教育资料，开展健康教育讲座；高血压、2型糖尿病患者提供主动健康咨询和规范的健康管理，每年不少于4次面对面的健康管理服务；接受家庭成员电话咨询、进行健康、营养、保健咨询和指导；帮助有需要者联系转诊服务。

（二）、选择性个性化服务项目

甲方根据乙需求提供基本医疗服务，开展门诊预约服务，签约居民首诊和双向转诊服务；家庭成员进行个性化中医体质辨识，开展个性化中医养生保健；提供家庭健康心理咨询和健康支持。

二、乙方职责

（一）、如实提供健康相关信息。乙方家庭成员主动配合甲方开展上述服务，将身体健康状况、变化情况及其他健康相关信息及时、准备告知甲方，并保证相关信息的真实性、合法性。

（二）、预约商定上门服务。需甲方上门服务时，乙方应提前与甲方预约、商定。

（三）、执行疾病防治措施。积极参与、配合甲方开展与疾病防治有关的各种活动，认真执行甲方为其制定的防病治病相关措施。

（四）、反馈甲方服务情况。乙方对甲方的服务质量、效果等应及时告知甲方，以便整改提高；如对甲方服务不满意，可向卫生院免责人投诉，及至更换签约医生。

（五）、承担不遵义规定的后果。乙方在接受甲方服务过程中，因乙方对甲方隐瞒病史信息或不执行甲制定的防治方案，不听从指导意见而影响到服务质量，其产生的后果由乙方负责。

三、本协议一式三份，甲乙双方名执一份、镇卫生院存档一份，协议自签订之日起生效，有效期一年。

甲方签字：

****年**月**日

乙方签字：

****年**月**日

第五篇：责任医生签约服务工作会议领导讲话稿

责任医生签约服务工作会议领导讲话稿

关键在于落实

责任医生签约服务工作会议领导讲话稿

今天的会议主题是推进责任医生签约服务工作，接下来我们要做的，就是如何把今天会议的内容贯彻好，切实推进责任医生签约服务工作。所以，下面我要讲的就是6个字，关键在于落实。

一、充分认识抓落实在基层卫生工作中的重要意义

反对空谈、强调实干、注重落实，是我们党的一个优良传统。对于抓落实的极端重要性，我们党的主要领导同志先后都有过很多精辟的阐述。习近平总书记就强调“抓落实是领导工作中一个极为重要的环节，是党的思想路线和群众路线的根本要求”。“能否做到狠抓落实，是否善于狠抓落实，这是衡量各级领导干部作风、能力、水平的重要标志”。

抓基层卫生工作的落实，是卫生治理能力的重要体现，也是对基层卫生各级领导工作能力的重要检验。任何发展规划、工作计划、实施方案都需要落实到具体的人与物，都需要建立符合实际的工作机制，都需要切实解决出现的各种问题，特别是需要切实破解工作中的难点，补齐短板，这是摆在我们面前紧迫的问题。只有攻坚克难，乘势而上，我们才能抓住和用好机遇；现在的关键就在于抓好落实。

二、抓落实要有全面务实的工作部署

抓好落实，全面务实的工作部署首当其冲。要制定强有力的组织措施，健全抓落实的工作机制。一要强化领导。主要领导要抓住重点工作，做到亲自部署、放在心里、抓在手里，既要支持分管领导，充分放权，又要经常检查工作进展情况。分管领导要有责任意识，要亲力亲为，对主要领导负责，让工作人员有责。这里我要再次强调，分管领导要作为责任医生团队中的一员，直接参与签约服务工作，这样做，有利于增加感性认识，及时掌握实际情况，解决问题。二要明确指标。今年，基本公共卫生服务项目和责任医生签约服务是我们这条线的两项重点工作，今天我就讲签约服务，今年的指标归纳为30、60、2个全。也就是20**年规范签约服务覆盖率达到**%以上，重点人群签约服务覆盖率达到**%以上，养老机构住养人员签约服务全覆盖，有偿签约数全市第一。三要强化宣传。重点是要将签约后的8项免费服务、5项优先服务和2项特惠政策向签约对象宣传到位。四要强化培训。要组织工作人员原原本本、逐篇逐页认真学习我局翻印的舟山市责任医生签约服务政策汇编，做到循回贯通，指导实践。今年的全员考试，基层卫生主要就是基本项目和签约服务两块内容。同时，刚才讲到的8项免费服务中的精确转诊到上级医院专家，需要签约医生熟练掌握利用现有的转诊平台开展预约，从了解的情况来看，市属医院预约挂号比较方便的还是114电话预约。当然还有舟山市卫计局门户网站上的预约挂号链接以及健康舟山的手机app,还有就是双向转诊系统。五要责任到人。各基层医疗卫生机构要按照工作目标，将工作任务分解到每一个责任医生身上，并按月排出工作进度，一月一检查，一月一督促。

三、抓落实要有知难而进的工作精神

抓落实的过程，必然会遇到许多矛盾和问题，只有努力解决好各种矛盾和问题，才能把落实工作真正抓好、抓出成效。当前，我区签约服务工作中还存在很多问题，有的还比较突出。一是进度缓慢。截止8月底，规范签约率**.*%，重点人群签约率**.*%，养老机构住养人员签约服务尚未全覆盖，有偿签约数14394，列普陀区15653之后。特别是规范签约率，20**年底**.*%,8个月只增加了**.*%。二是很不平衡。有偿签约率马岙达到**.*%，金塘只有**.*%。三是服务跟不上。究其原因，签约服务政策以及我们的服务能力与群众的需求还有一定距离是主要的客观因素，但签约服务工作推进过程中各基层医疗卫生机构上也存在一些主观因素。如宣传发动还欠强势，责任落实还欠具体，工作部署还欠全面。有些领导可能习惯于一般号召，没有把工作深入细致地抓起来。所有这些问题，都要求我们以对工作高度负责的精神，迎难而上，知难而进，敢于面对并认真探索解决之策。还是一句老话：只要精神不滑坡，办法总比困难多。

四、抓落实要有突出重点的工作措施。

一是以目标为导向，确保规范签约率达到**%。

到年底充其量还有3个月时间，根据测算，还需增加12***个规范签约人数才能达到规范签约率**%的目标，这个任务很艰巨，但没有任何余地，必须完成。我们只有面对现实，多措并举，一手抓规范签约，确保规范签约率达到**%；一手抓有偿签约，切实把服务做实做好，来全面推进责任医生签约服务工作。在抓规范签约时，要做到底数清，形式到，电话通，力争两知晓，一满意。二是以需求为导向，加快推进重点人群签约服务。目前，全区有29***名高血压、7***名糖尿病患者纳入专案管理，要重点推进这部分患者的签约服务，事实上，他们也确有服务需求。29***名管理的高血压患者签约了22***人，还有6000多人是我们下步重点签约人群。全区10***名持证残疾人，签约数2***人，还有7800多人也是我们下步重点签约人群。特困人群未签约数也有2000多人。实施责任医生签约服务不仅能有效落实管理规范和服务依从，更重要的是通过签约服务来促进预约诊疗和基层首诊，提高基层的门急诊工作量，真正做到基本医疗和基本公共卫生服务的相互促进。三是以争先为导向，力争有偿签约人数达到全市第一。除了普陀山和新城，4个县区有偿签约率达到**%看起来是不可能完成的任务。为此，我们提出了一个通过努力可以达到的目标，就是有偿签约人数在全市达到第一。目前，普陀区领先我们1***人，近段时间差距还在拉大。我们必须奋起直追。这里我们强调要逐项落实签约后的8项免费服务、5项优先服务和2项特惠政策，同时，每年为签约对象提供一份个性化的健康评估报告，这些都是签约服务的着力点和落脚点，也是签约服务获得感的关键因素。另外，签约服务是一个动态过程，已经有偿签约的13***人中的8000多人，签约将于今年底到期，要及时做好新一的续签。同志们，从今天起，局里要将各单位的责任医生签约服务进展情况，每隔10天进行公布，希望走在前列的单位更进一步，继续保持昂扬的工作作风；暂时落后的单位，要加快步伐，奋起直追，在全区上下形成你追我赶的良好局面，确保今年的责任医生签约服务工作取得很好的成效。