在银行工作座谈会上的发言

在银行工作座谈会上的发言

尊敬的王主任、各位领导：

大家好！某县县域经济金融呈现“三个高”的特点。一是城镇化水平较高，常住人口28.6万人，城镇化率62.64%，高于全省平均水平2.2个百分点，新市民群体正在壮大。二是工业发展水平较高，并形成电子信息、中医药、校具三大产业集群。三是金融竞争压力较高，辖内共有12家金融机构，既有国有大型银行下沉，也有城商行和村镇银行崛起。因此，城区市场仍然大有可为，也必须大有作为。而农商银行生于农、兴于农，在拓城区的同时也要稳农区。下面，围绕“拓城区、稳农区”，我用“四个观”汇报我行的工作思路。不妥之处，敬请批评指正。

第一是“管理观”。

面对“前有劲敌、后有追兵”的发展环境，面临传统体制和发展瓶颈，“拓城区、稳农区”必须通过“重建重塑”积蓄力量，从“根”上重建管理机制。一是由“行政化”向“高效化”转变。坚持“先破后立”，优化机关部门职能，对不符合发展的制度予以废除或优化，创新出台了一系列管理制度。今年以来，全行出台文件40多个，后期将持续对已有制度进行全面梳理，让内部管理更加科学、严密、高效。二是由“分散化”向“综合化”转变。某县有6个城区网点，主要分布在老城区，存在服务交叉、资源重叠的现象，且缺乏标杆型的网点。我行计划整合现有资源，将城区网点进行优化，打造出特色鲜明、各有专长、力量充足的综合型网点，提高城区网点的竞争力。三是由“低效型”向“普惠型”转变。经多次沟通汇报，今年银保监同意我行撤并2个村一级的低效网点。撤并后，我行仍有7个网点地处村一级，与乡镇网点存在重叠，网点发展潜力有限。我行计划选择一个低效乡镇网点作为试点，探索转型为集金融功能、便民功能和政务功能为一体的金融便民服务中心，实现去玻璃现金柜台，实行全员客户经理，提高乡镇网点的营销能力和服务能力。

第二是“竞争观”。

面对大行下沉和互联网金融冲击，“拓城区、稳农区”要求我们转变竞争思维，坚持以攻为守，变被动防守为主动进攻。一是主动降低负债成本。主动调控存款结构，下大力气压降存款成本，有效控制付息率水平。加大低成本存款组织力度，积极与政府部门沟通协调，新增财政性存款1.71亿元，同比多增1.85亿元。至6月末，在各项存款超额完成全年目标的前提下，实现付息成本绝对额和付息率“双降”的目标。二是主动降低客户融资成本。对客户实行分类管理，对挖转他行优质客户和维护本行优质存量客户，采取“一户一价”策略，灵活定制贷款利率。对有困难的小微企业实行展期、续贷等灵活还款方式，有效帮助企业降低融资成本，提升价格竞争力。至6月末，利息收入较上年同期增加1228万元，实现以量补价。三是主动降低经营成本。实行精细化管理，践行“先算后干”理念，将财务预算管理的理念延伸到业务前端，进行源头把控。以模拟利润测算和成本节约奖励机制，引导支行树牢成本管控意识，压缩营运成本。今年通过压降业务宣传费、降低设备采购费、外包服务、聚合支付手续费、撤并低效离行网点等费用共节省支出321万元。

第三是“服务观”。

“决策链条短、服务短平快”是农商银行的传统优势。“拓城区、稳农区”必须立足特色、做强优势，采取“快银行+暖银行”的营销模式，线上提升客户体验，线下建立感情联络。一是打造有效率的“快银行”。线上通过金融科技提升客户体验，线下通过限时办结提高服务效率。通过线上赋能、线下引流、双线结合，极大地提高了办理速度，提升了客户体验，以高效服务吸引了一批优质客户回流。至6月末，通过双线结合方式新增贷款3.2亿元；城区客户经理人均新增贷款1080万元，同比多增870万元，同比增幅416%。二是打造有温度的“暖银行”。城区推行客户大拜访机制，对接辖内优势行业、重点协会，梳理客户对接清单，实行“班子成员拜访战略客户、中层干部拜访优质客户、一线员工拜访基础客户”三轮驱动模式。至6月末，创业担保贷款较年初增长151.37%，有效解决小微企业和个体工商户发展难题；对八大重点商会“关键人”授信达100%，会员授信面近50%，已授信金额7.34亿元；农区以党建共建形式推动金融力量下沉，实现与乡镇党委共建共联全覆盖；派驻“金融助理”入村，将金融服务送到百姓家门口；创新推出“三安”特色产品，实现“蔬菜、粮种、水产养殖”等农区“首位”产业全覆盖，助力乡村振兴。

第四是“人才观”。

随着金融科技发展和人力成本提高，人才发展战略发生了根本性转变。“拓城区、稳农区”，必须重视员工素质和奋斗愿景，积极为员工赋能。一是在人才培养中赋能。实行导师带徒机制，今年为15名新员工及转岗员工配备了导师，由导师对学徒进行专项辅导、定期谈话和督促指导，帮助年轻员工快速成长。成立普惠金融直营部，负责营销重点区域、帮扶薄弱业务，直营部内训师以“1+N”模式带领团队，将成功经验辐射至其他网点，以优势互补形成合力，激活城区网点的营销活力。二是在人才使用中赋能。引导机关员工及城区柜员12人转岗客户经理，实行单独考核、定期培训、实战特训，在岗位实践中提高员工营销技能和业务素质。三是在人才教育中赋能。立足某县历史文化名城和红色文化资源，结合金融行业特点，因地制宜打造一个集教育性、实用性和观赏性为一体的清廉文化阵地，让活动有阵地、教育有平台、交流有场所。

今后我行将继续贯彻落实省联社党委有关部署，按照“拓城区、稳农区”的思路，真抓实干、奋勇向前，为全省农商银行高质量发展做贡献。