在全县办公室系统争创一流活动动员大会上的讲话

在全县办公室系统争创一流活动动员大会上的讲话

同志们：

这次会议，既是全县办公室系统争创一流活动的动员部署会，也是办公室业务知识的学习培训会。会议的目的很明确，就是要通过开展争创一流活动，进一步提升办公室工作水平，更好地服务全县工作大局。近年来，全县办公室系统紧扣“三服务”的宗旨，做了大量富有成效的工作，得到了社会各界的普遍赞誉。一是辅政有为，起草了很多有分量、有影响、有价值的文稿，一些反映特色亮点工作的典型经验材料，还被中央和省市主流媒体宣传推介。二是协调有序，办文、办事、办会形成制度，信息报送、值班联络、信访接待、机要保密等工作运行规范，各类节会、庆典活动组织有序，实现了上下协调、左右沟通、高效运转。三是督查有威，敢动真格，敢于碰硬，全县重大决策和重要工作部署，基本实现件件有落实、事事有回音。四是保障有力，确保了党委政府各项工作顺利推进，等等。实践证明，我县办公室系统的干部队伍是一支靠得住、干得好、过得硬的坚强队伍。在此，我代表县委、县政府，向辛勤奋战在办公室岗位的同志，表示亲切的问候和衷心的感谢！等会，X同志将宣读有关文件，X、X两位同志将分别对办公室业务进行专题辅导，X将作重要讲话，请大家认真领会，抓好落实。

下面，我就如何开展这次活动、做好办公室工作先讲三点意见。

一、紧扣优质高效目标强认识，确保活动凝聚合力

开展争创一流活动，不但上级有明确要求，现实也有迫切需要。对此，广大办公室干部务必统一思想，提高认识，真正把这项活动作为一项政治任务来抓，切实抓紧抓好，抓出成效。

一是开展争创一流活动是贯彻落实上级有关精神的需要。

就办公室系统来说，在今年X月X日召开的全市党务工作会上，市委常委、市委秘书长X对争创一流活动进行了安排部署，明确指出要建立“三误”问责机制，把治庸治懒从“风暴化”走向“常态化”。X月X日在X召开的全市办公室主任会上，X秘书长又对这项工作进行了再动员、再部署，并明确把办公室工作考核纳入市对县年终绩效考核的范畴，占百分制考核中的X分。X月X日，我县也出台了《X县委办公室“三误”问责制度（试行）》，明确要推行“三误”问责制度。可以说，上级对办公室工作很重视，但要求也高，考核力度也大。我们必须通过开展这项活动，贯彻落实好上级精神，扎扎实实做好办公室工作。

二是开展争创一流活动是服务城乡一体化建设的需要。

今年，县委提出“建设X南城乡一体化先行区”的战略目标，全力打造“一都三地”，即“江南X”和创业基地、流通旺地、民生福地。同时，明确今年要牢牢把握“三创三提三会战”的战略要点，“三创”就是争创全省县域经济发展先进县、全省产业承接重点县、全省统筹城乡就业创业示范县；“三提”就是提发展质效、提干部作为、提X形象；“三会战”就是开展产业项目大会战、基础设施攻坚战、信访综治翻身战。实现这些目标任务，需要全县上下的共同努力，也离不开办公室的直接参与。开展争创一流活动，就是要激发办公室的创造力、凝聚力和战斗力，在参谋辅政、督促检查、综合协调等方面，更好地服务城乡一体化建设。

三是开展争创一流活动是提高办公室工作水平的需要。

总的来说，全县办公室系统在“三服务”方面成效比较明显，但仍然还存在一些问题。主要表现在：虽然参谋辅政作用发挥较好，但很不平衡，有些办公室干部只注重具体事务，而疏忽文稿质量；虽然服务水平比较高，但办文、办事、办会中偶尔还会出现纰漏；虽然政令比较畅通，但信息报送方面还有漏报、迟报、瞒报现象；虽然整体素质较强，但讲学习、钻业务、求上进的氛围还不够浓厚；虽然工作热情较高，但不会干、不愿干、不实干的现象还不同程度存在，等等。开展争创一流活动，就是要解决这些问题，确保办公室工作无失误、不延误、零错误。

二、紧扣城乡一体化建设优服务，确保活动取得实效

城乡一体化建设是我县当前及今后一段时期的全局工作，也是办公室的中心工作。因此，我们这项活动，就要紧扣城乡一体化建设来推进、来开展，努力为城乡一体化建设提供优质服务。

一是发挥“参谋部”作用，争当决策参谋的“高手”。

决策参谋服务是办公室的首要职能。我们要把搞好参谋服务摆在更加突出的位置，在参政设谋上多出精品、多出力作。一要加强学习能参谋。学习是参谋的前提，只有多学善学，才能谋远谋深。X要推进城乡一体化，首先我们这些参谋人员，就要认真学习、了解和掌握城乡一体化的内涵和实质，虚心借鉴发达地区推进城乡一体化的方式方法和成功经验，否则我们的工作就会陷入被动。当然，我们也要注重学习的全面性，系统学习政策理论、法律法规、市场经济等方面的知识，确保知识更新与社会发展同步，决策建议与领导意图吻合。二要未雨绸缪早参谋。参谋重在谋划，贵在超前。所以，我们的工作要突出超前性、增强预见性，紧跟形势发展变化，把握发展趋势，看准发展动态，提出新思路、新见解，做到知之在先、思之在先、谋之在先。当前，我们重点要围绕城乡一体化建设，及时总结成功经验和措施，并针对发现的突出问题和存在的薄弱环节，及时提出可行的建议和对策，努力为党委政府提供决策依据。同时，要增强对重大事件的应对能力和对紧急情况的快速反应能力，及时收集和上报重要情况、重大突发性事件、重点不稳定因素等信息，努力做到发现问题快、采编撰写快、传阅审批快、反馈落实快，真正为领导决策提供及时有效的参考。三要胸怀全局会参谋。只有站在大局和领导的角度，思考问题、谋划工作才能有高度。我们要学会换位思考，身在兵位、胸为帅谋，抓住牵动全局的重点问题、群众关注的热点问题、亟待突破的难点问题，深入细致地调查，潜心入微地研究，在重大决策、关键问题上为党委政府献计献策。今年要重点围绕城乡一体化建设、形象X建设、打造“江南X”、先行先试工作等重大课题，开展调查研究，提出对策建议。

二是发挥“指挥部”作用，争当督促落实的“能手”。

督促检查是推动决策落实的“指挥棒”。搞好督查工作必须突出重点，把中心工作当作督查工作的切入点和着力点，确保中心工作、重点工作顺利完成。一要突出重点。总体上说，经济工作是中心工作，但不同的时期，工作重点会有所侧重，现在全县的重点工作就是推进城乡一体化。因此，我们的督查工作就要围绕城乡一体化建设，发扬一督到底、锲而不舍、不见成效不罢手的精神，敢督、敢查、敢碰硬，哪里有问题就查到哪里，哪里有阻力就督到哪里，哪里有困难就协调解决到哪里，确保件件有落实、事事有回音。二要讲究方法。督查工作抓得如何，关键是方式方法。因此，在领导作出决策和部署后，就要及时进行分解立项，确定完成任务的时间、目标、责

任人，并善于运用领导督查、新闻督查、专项督查等多种方法，做到问题不解决不放过、责任不追究不放过、群众不满意不放过，真正督出权威、督出效益。三要科学考评。牵头组织有关部门建立完善符合科学发展观要求的综合评价体系，并充分运用督查考评结果，让那些“虚”字号干部、那些“庸”字号干部、那些“混”字号干部有震慑、有触动，真正考出导向、督出压力、评出动力。同时，要把领导批示件办理情况纳入考核范畴，对顶着不办的从严问责，对敷衍塞责的从严问效，确保工作落到实处。

三是发挥“协调部”作用，争当统筹协调的“好手”。

办公室是沟通上下、协调左右、联系各方的中枢。做好统筹调度工作，既要坚持原则，严格按程序办事，又要在遵循政策的前提下，讲究策略，灵活变通。一要严把关。严格控制文电制发数量，严格规范文电收发程序，着力提高文电办理质量，主动协助领导把好文件关、会议关和活动关，尽量减少领导的应酬性活动，努力让领导从一般性事务中摆脱出来，集中精力想大事、抓大事。二要多沟通。主动加强上下、左右的联络，合理调度和安排各方面的工作。特别是对那些涉及部门较多、容易出现推诿扯皮现象的问题，要主动进行协调，明确和细化部门责任；对那些职责不明、无人牵头的工作，要主动负起责任，善于拾遗补缺，多补台多服务；对那些职能交叉、分工不明的事情，要敢于遮风挡雨，及时果断搞好协调。三要高效率。办公室工作无小事，哪怕是再小的事，如果延误，都可能给工作造成很大的被动。因此，我们必须强化效率意识，对每项工作，特别是领导交办的工作，要简化办事程序，尽量减少不必要的环节，做到及时办、抓紧办，急事急办、特事特办，确保办公室快节奏、高效率地运转。

四是发挥“后勤部”作用，争当事务管理的“里手”。

“兵马未动，粮草先行”。没有强有力的后勤保障，各项工作就难以有效运转。所以，我们要把后勤服务与机关工作有机统一起来，以优质的后勤服务保障各项工作正常开展。一要周到细致。日常运转十分琐碎繁杂，工作中哪一个环节、哪一个方面做不到位，都会影响全局工作的运转。我们做每一项工作，都要着眼全局，搞好衔接，真正做到周全细致，避免疏漏。特别是对重要会议和重大活动，要提前介入，做好预案，周密安排，精心组织，逐项衔接落实，确保万无一失。二要规范有序。办公室日常运转工作非常重要，来不得半点马虎。公文处理、值班接访、会议安排、安全保密、后勤服务等日常工作，要走向制度化、规范化、科学化、程序化的轨道，努力做到高标准、高质量。这里要特别强调的是，无论是办文、办会，还是办事，都要首先考虑党委政府有什么精神，领导有什么意图，怎样办才符合工作要求。否则，就会徒劳无功。三要勤俭节约。办公室作为党委政府的“管家”，要弘扬艰苦奋斗的优良传统，坚持勤俭办事的原则，量力而行，精打细算，合理使用各种经费，合理利用各类资源，努力降低行政运行成本。尤其在接待方面，我们要逐步改善接待条件，提高接待人员素质，不断提升接待工作水平，同时也要坚决防止和克服讲排场、铺张浪费的不良现象，做到既热情周到，又勤俭节约。

三、紧扣激情创业要求转作风，确保活动有序推进

办公室开展争创一流活动，着力点是提升“三服务”水平，关键是加强办公室自身建设、提高干部队伍整体素质。因此，广大办公室干部要焕发干事热情，点燃创业激情，努力造就一支品行好、心态好、悟性好、作风好、业绩好的干部队伍。

一是品行要好。

办公室工作非常特殊，政治性、全局性、政策性特别强，因此对于办公室的干部来说，忠诚是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅与核心。如果办公室的干部失去了忠诚，其他的能力就会丧失用武之地。所以，我们从事办公室工作，就必须保持政治上的坚定性、敏锐性和鉴别力，切实把政治素质作为首要素质，把忠诚可靠作为第一品行，任何时候都要忠于国家、忠于党、忠于人民，任何情况下都能经得起风浪、经得住诱惑、经得过考验。这里特别要指出的事，我们办公室的干部对党委政府的领导和组织意图，要在思想上真正理解，在内心上真正认同，在态度上真正拥护，在行动上真正贯彻。同时，我们对办公室的职业也要保持清醒的政治头脑，严守政治纪律，始终做到不该看的不看、不该问的不问、不该说的不说、不该做的不做，慎始慎终保守党和国家机密，忠心耿耿做好服务工作。这种忠诚必须成为我们办公室干部的立身之本、为人之道和处事之基，决不能因为身处和平年代而淡漠，因为服务经济建设而放松，因为工作环境改变而褪色。

二是心态要好。

人们常说，办公室是流汗水、掉泪水、废墨水的地方，工作上没有受到批评就相当于表扬。在这种情况下，就需要我们的干部调整情绪、锤炼意志，时刻保持良好的心态。首先，要培养乐观的心态，特别是不要因为某方面的工作失误，就觉得自己处处不如人，事事不如意，总笼罩在失误的阴影里无法自拔，而要敢于面对，善于变逆境为顺境，化被动为主动，再振士气，再鼓斗志。其次，要培养进取的心态，坚持把每一项任务都当成一次展示自我才能的机会，把每一次办事都当成一次提升自我能力的锻炼，把每一次批评都当成一次反省自我缺点的鞭策，始终朝着自己的人生目标积极进取、努力奋进。第三，要培养豁达的心态，时刻

保持崇高的思想境界，甘于吃苦受累、甘当铺路石子、甘为无名英雄，坚决做到条件艰苦而稳得住心神、工作辛苦而耐得住寂寞、生活清苦而守得住清贫。当然，也许我们有的同志因为工作年限等原因，对办公室工作缺乏了激情、产生了惰性，但是不要灰心，也不要丧气，更不要产生浮躁心态、滋生敷衍行为。要知道“梅花香自苦寒来”，你们的一言一行，领导和同事都会看在眼里；你们的辛苦和功劳，领导和同事都会记在心上；更重要的是，你们的艰辛付出，必将得到组织的认可和人民的回报。

三是悟性要好。

什么是悟性？悟性就是指人对事物的分析和理解能力，它被认为是最高层次的能力，也是最难掌握的能力。去年到重庆考察的时候，我看到这么一句话，“领导没有看到、听到、想到、做到的，我们要替领导看到、听到、想到、做到”，说的就是悟性。办公室直接服务领导、服务基层、服务群众，如果没有悟性，就像盲人骑瞎马，路遥难达；没有悟性，就像蠢汉推空磨，劳而无功。当然，对于不同的职业，不同的工种，悟性有不同的内涵和不同的表现形式。对于办公室的干部来说，我觉得悟性主要体现在以下几个方面：一是在认知办公室角色上，能够找准位置，站稳立场。二是在理解方针政策上，能深入理解和准确把握党和国家的各项方针政策，做到参谋服务不偏向、不添乱、不惹事。三是在领会领导意图上，有“冒一芽而知春，落一叶而知秋”的洞察力，为领导服务能谋在点子上，参在关键处。四是在处理日常事务上，能够灵活运用平时积累的经验、知识和方法，做到工作前移、超前谋划、从容应对。五是在驾驭复杂局面上，能发现事情的根源，抓住最本质的东西，处理问题能案结事了。六是在面对所处环境上，贴近主要领导，不求私利；处在重要部门，不谋特权；同事相处，真诚坦荡，充满爱心；对待群众，友善和气，不盛气凌

人。做到了这些，我们的服务就会大气从容，就会精细周到，就会富有成效。

四是作风要好。

无论是县直机关，还是乡镇政府，办公室都是党委政府对外服务的第一窗口，都是群众了解政府形象的第一门户。可以说，办公室干部的一言一行、一举一动，直接代表党委政府的形象，影响群众对党委政府的评价。为此，我们要大力倡导改革创新的作风，积极探索新形势下做好办公室工作的新思路、新机制和新方法，努力实现办公室工作由被动服务向主动服务转变，由交办服务向超前服务转变，由常规性服务向创造性服务转变，使办公室工作始终保持生机与活力。要大力倡导求真务实的作风，多在摸实情、办实事、创实绩上花力气，在求实、务实、落实上下功夫，在热心办、马上办、办得好上做文章，决不能借故拖延、导致失误。要大力倡导联系群众的作风，既要尊敬领导、又要关心群众，特别是对基层的同志和来访的群众要热情相迎，谦逊相待，决不能冷若冰霜、傲气十足。同时，我们要注重并善于从群众生动的实践中汲取智慧和力量，寻求解决问题、推动工作的办法。要大力倡导团结协作的作风，强化团结意识，处处以大局为重，事事容人容事容物，做到大事讲原则，小事讲风格，自觉维护和增进办公室的团结。

五是业绩要好。

大家可能都认为，虽然在办公室辛辛苦苦好几年，时时刻刻忙不完，但盘算一下却不晓得干了什么事情、出了什么成绩，感觉不到多少成就感。对于这个问题，只要换位思考，辩证看待，就会发现我们的成就，体现在服务领导的文稿中，体现在日常工作的运转中，体现在单位后勤的保障中，体现在重大工作的落实中。所以，办公室工作，就要围绕“领导满意、运转正常、保障有力、落实到位”来开展。只有这样，我们才能履好职责、干出成绩。有为就会有位，出了成绩必然会出干部。今年X月，县委的人事调整就充分体现了对办公室干部的真正关心和真情爱护。今后，我们要加大对办公室干部的关心和爱护力度，努力把那些政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬的优秀干部，以办公室系统的名义积极向县委推荐使用，真正让大家看到前景、看到奔头，从而真正把心思凝聚到事业上，把精力集中到工作上，把本领运用到服务上。

同志们，争创一流的号角已经吹响，我们务必提振精神，主动作为，奋力开创办公室工作新局面，努力为建设X南城乡一体化先行区做出新的更大的贡献！