撰写有说服力的讲话稿应做到“五真”
好的领导讲话稿必须具有说服力。说服力就是领导力。如何让听众从内心和行动上认同、理解和支持讲话稿的主题思想和观点内容,时刻考验着讲话稿撰写者的功力和智慧。内容和形式的“真情”“真实”“真办”“真功”“真妙”,是领导讲话稿产生有效说服力的坚实基础和不竭资源。
一、“真情”才能打动听众
真情就是真心,以诚待人,以实交人。“诚信者,天下之结也。”
只有真心才能换回真情。领导讲话要打动听众,必须正心诚意。首先把自己的心放正、放平、放宽,树立一身正气,奉献一片真情,以敬畏之心做事,以善良之心待人,以崇高之心理政。己所不欲,勿施于人。要将心比心,要求别人首先要求自己,说服别人首先说服自己,感动别人首先感动自己。不要用自己的长处去责备他人的短处,不要强做有违人之常情、人之常理、人之常识的事情,不要强迫别人去做职责范围之外和能力范围之外的事情。
理政的秘诀在于打动民心。以势压人不如以理服人,以理服人不如以诚感人。领导讲话要深入揣摩听众的心理及其诉求,找到全社会意愿和要求的最大公约数,找到通往各方利益最大化、最优化的道路和办法。没有开阔的胸怀和高超的智慧是无法参透听众心理的,更无法整合相互对立、相互矛盾的散漫力量。
领导讲话要察民情、体民意、顺民心,“以百姓之心为心”,始终站在最广大人民群众的立场上,与人民群众同呼吸、共命运,将话说到人们的心坎上,让听众明白什么是自己的真正利益和未来的奋斗目标,知道谁最体谅他们的苦衷,谁在捍卫他们的根本利益,谁是他们的贴心人。一言以蔽之,要让听众切实感觉到领导与自己感情相连、心灵相通、休戚与共。
言室满室,言堂满堂。领导讲话要尊重所有听众,包括反对自己意见的人。征服反对者的关键在于征服周围的听众。尊重听众和对手是战胜对手的前提。要时刻注意倾听对手的声音,切忌得理不饶人,尊重和理解对手往往可以变尴尬为融洽,争取更多的支持者,甚至化仇敌为挚友。
领导讲话要有坚定的理想信念和至大至刚的浩然之气。领导讲话要用心去讲,用激情点燃梦想和未来,用信心消除恐惧和疑惑,用热情驱除孤寂和冷漠,使听众受到精神的洗礼和道义的净化。
二、“真实”
才能取信听众
追求“真实”,就是追求真理。真实是人的思想领域最公正的法官和裁判,只有真实才能经得起时间和实践的考验。领导讲话稿内容必须反映客观实际,表达真实感受,不欺,不空,不假,不虚无飘渺。领导讲话要旗帜鲜明,不要隐瞒自己的观点和立场。
理论的说服力在于抓住了事物的本质。撰写领导讲话稿之前要深入调查研究,没有调查研究就没有发言权。搞调查研究不能走马观花、浅尝辄止,必须沉下心来,到群众中去,将事实了解透,将问题分析清,抓住事物本质,拿出符合客观实际的措施,否则即使调查研究了也没有发言权。
“真实”
就是要有真凭实据,经得起听众的质疑和反诘。讲理论不如讲事实,讲事实不如讲故事,讲远处的故事不如讲身边的故事和自己的故事。榜样的力量是无穷的,典型的事例和人物最具有启发意义,特别是利用身边的事和人启发引导更能唤醒人们心中的良知和激情。不怕闹得欢,就怕拉清单,用事实说话,用历史说话,按法律办事,那些无理取闹者就会失去市场,知难而退。
是非自有曲直,公道自在人心。追求“真实”
需要领导时刻保持冷静、客观、无私的心态。领导要做公共利益的维护者,超越各种利益的藩篱,站在公共利益的角度和第三者立场去观察、分析和评价问题,客观公正地阐明自己的立场和观点。风物长宜放眼量,人到无求品自高。一旦心存私心杂念,公正的天平就会倾倒。为了达到不可告人的目的,就会颠倒黑白、歪曲事实真相、文过饰非。一句谎言往往需要无数的谎言去掩饰。既然任何花言巧语最终在“真实”
面前都会被揭穿,那么省心、省力、省时的办法就是公正无私和真实不欺。
“真实”不等于低俗,不等于安于现状,做群众的尾巴。只有崇高的“真实”和远大的理想才能改变落后的命运,才能摆脱危险的困境。领导讲话要从实际出发,用符合人民长远利益和根本利益的思想、观点和策略引领人民群众前进,运用群众的力量和智慧去解决群众所面临的困境和问题。
三、“真办”才能引领听众
真办就是要付诸行动。群众的眼睛是雪亮的。语言是有声的行动,行动是无声的语言。行胜于言,事实胜于雄辩,行动是最好的语言。领导讲话重在解决实际问题,不需要谈天说地、海阔天空、插科打诨,一万个宣言和计划不如一次富有成效的行动。
领导讲话要强化问题意识和忧患意识,从问题出发,不回避问题,特别是人民群众普遍关注的热点、焦点和难点问题,主动触及问题实质,向群众提供最可靠的信息,相信群众的判断力,把问题摆到历史进程之中和全局视野之内,让群众自己去选择和判断,这样才会让群众心悦诚服。
“真办”体现的是勇于负责和勇于担当的精神。对于正确的观点和立场,要理直气壮地宣传,对于错误的观点和立场要善于批评,对于敌对势力的观点和立场要针锋相对予以反驳。对于人民群众暂时难以接受的思想观念,要循序渐进,做长期的和持久的说服工作。领导就是要坚决捍卫人民群众的利益,解决人民群众的实际困难。越是知难而进,越会赢得广泛共识,获取意想不到的效果。
四、“真功”才能征服听众
真功就是实功,实功就是符合客观实际、行之有效的办法和策略。真功强调的是实践智慧。讲话要说亮话、出实招、求实效,招招切中要害,句句掷地有声,不要云山雾罩、花拳绣脚。讲话要站得高、看得远,充分考虑复杂多样千变万化的社会实际,因势变化,因情施策,体现高端设计和专业品质。讲话既要讲清事情发展的本质和主流,表明自己坚定的信心和态度,也要充分考虑事情发展的多种可能性,始终保持开放心态,不要随意把话说满、说绝、说死,要给听众留下分析、思考、消化的时间和空间,确保进退有据、收放自如。
讲话的真功体现在对机遇和度的准确把握上。好的讲话始终与听众的心理保持互动状态。讲话前要对天下大势和讲话现场态势进行全面分析和整体把握,分清主次利弊,精心布局。与对手交锋,要辩证地理解辩与不辩、辩护与反驳、进攻和防守之间的关系,注意夺取和占据道义、法律和专业的制高点,抓大放小,求同存异,做到有理、有利、有节。讲话过程中要及时观察和把握现场形势变化,机智地处理意想不到的偶发事件,巧妙地运用现场的资源包括对手所列举的事实和道理来论证充实自己的观点和思想,变被动为主动。
讲话者与听话者之间的信息交换并不是一一对应的相互匹配关系,有时言者无意而听者有心,有时言者谆谆而听者藐藐。同样一句话,不同听者有不同的解读,许多时候会出现截然相反的效果。领导讲话要充分考虑信息传播正反两方面的效果,针对不同听众运用不同的讲话方式,因时因地因人制宜,最大限度传递正能量,消除误解和偏见。
领导讲话征服听众的法宝就是求同存异。在相互对立的层面不能解决的问题深入到更深层面或者站在更高层面也许会柳暗花明,同中查异不如异中寻同,求同存异是征服对手的有效策略。所谓求“同”,就是寻“道”,就是找出大家共同认可的道义和观点。领导讲话找准了大家认同的道义和观点,也就找到了解开人们思想疑虑和矛盾心结的“钥匙”
和“武器”。
要正视利益多元化和思想多样化的社会现实,直面有着不同文化背景、处事态度和反应能力的各种听众。要针对不同的听众对象采取不同的讲话策略,利用好所掌握的政治资源和影响力,巩固和扩大积极力量,争取中间力量。要注意分化敌对势力,利用各种矛盾,尽力化敌为友,争取为我所用。领导讲话要及时提出和调整适应各方面需求的任务目标和行动策略,最大限度地团结广大人民群众,切莫固守教条,四面出击,处处被动。
五、“真妙”才能吸引听众
要有鲜活的语言形式和内容。领导讲话要用人民群众喜闻乐见的形式阐明自己的立场和观点,用人民群众的语言风格和所熟悉的内容“点化”人民群众。讲话内容和风格越贴近群众、越贴近现实、越贴近基层,越能引起听众的思想共鸣和情感共鸣。领导讲话既要不忘初心,更要与时俱进,反映时代气息和时代风貌,吸取现代社会发展成果和智慧资源,切不可千篇一律、老生常谈。
要发挥逻辑的力量。打蛇要打七寸,讲话要抓住主要矛盾和关键环节,不能偏离中心和主题,要简明扼要、深入浅出、通俗易懂。对于死缠烂打者,要站在道德制高点,抓住对方的薄弱环节、理屈领域和心虚之地进行反击,揭露对方的荒唐之言和谬误之处,点到对方最痛心的地方,全面瓦解对方的意志。要学会以子之矛攻子之盾,用他所引用的事实和道理进行批驳,用他同一战壕的观点和方法进行批判,将会收到意想不到的效果。
适时变换讲话视角。角度一变新意出。许多正面思考“山穷水尽”的时候,从侧面和反面思考往往会出现“柳暗花明”的景象。许多从全局角度和道义角度难以说明的问题,如果从局部的角度和利益的角度去分析反而会迎刃而解。领导要学会运用幽默风趣的语言风格,在宽容、轻松、调侃的氛围中解决难以克服的“心结”。
变化行文结构和风格。讲话可开门见山、单刀直入,可委婉含蓄、旁敲侧击;可平铺直叙、娓娓道来,可一波三折、起伏跌宕;可引经据典,可现身说法。讲话本无定势及定法,如风行水上自然成文。领导讲话的妙处在于始终适应听众的心理节奏和情绪变化,有起有伏,有张有弛,让听众听得清晰、听得舒适、听出道理、听出真情、听出高潮,不感到疲倦,不感到无聊。
“引人入胜”的讲话往往能“出奇制胜”。出其不意,攻其不备,就会瞬间改变讲话所面临的发展形势和力量格局,赢得话语的主动权和主导权。没有创新就没有发展,“出奇”
贵在发现新的发展规律、发展空间和发展出路,只有新思想、新理念和新方法才会将听众带入新天地。通过凭空突发奇想无法“出奇”,必须经过实践的磨练和智慧的升华,表面上出乎意料之外,实则入乎情理之中。