在2021年行政审批局全局干部大会上的讲话
同志们:
9月22日,全县召开了“XX”作风专项整治暨进入战斗状态、决战决胜百天誓师动员大会,目的就是深入贯彻落实市、县十二次党代会精神,紧紧围绕“干在实处、走在前列、做出表率”总要求,动员全县上下锚定工作任务,进一步统一思想,进一步提振精神,进一步凝聚合力,加压冲刺、拼搏竞进,高标准、高效率、高质量完成全年各项目标任务。
“XXX”作风专项整治中的第四项,问服务发展环境优化了没有,治理推诿扯皮,解决营商环境不优的问题,树立奋力改革比效能导向,实施“锋刃治推”行动,是关系到我们单位的主要工作,究其根部还是“放管服”改革、优化营商环境工作,也是我们单位工作的重中之重。同志们,全县上下现在已经进入了全力冲刺全年目标的阶段,我们召开这次全局干部大会,就是要总结前三个季度的工作,进入战时状态、决战决胜百天,以饱满的热情,高质量完成全年的目标任务,在全县和全市审批系统考核中取得良好的成绩。
过去的9个月,我们做了很多事,截至目前,我局累计接待群众咨询1100余人,受理各类办件11254件(农林水牧108件、企业股2293件、个体3242件,文教卫生700件、食品药品628件、特种设备及立项244件、建设项目108件,社会服务3931件),办结率100%,其中导办、帮办、代办共计10余件,现场勘验718次,招投标挂标监标85次。收到锦旗9面,当面致谢2次。接受上级督导、检查9次,均取得较好的结果。
一是“疫情+服务”两不误,全力提升政务环境。
疫情一直在反复,8月份,我们响应上级号召,在9个片区开展了疫情防控执勤工作,取得了良好的效果。同时,大家没有放松本职工作,大厅的服务工作没有落下,在此,感谢大家的辛勤付出,你们做的很好!作为窗口单位,我局的疫情防控工作也做的比较到位,“把关”、“分流”、“巡视”、“保障”工作都做的比较好,新添置了智能检测设备,为门口测温提供了便利,打造了安全有序的办事环境。二是“党建+群团”聚合力,着力强化组织保障。
在建党xx周年这个关键节点,我局邀请了老师给我们讲党课、组织党员到接受红色教育,并通过党组中心组学习和学习强国强化理论学习,先后进行集中学习6次,形成心得体会60篇,三个党支部分别组织9次理论考试,540人次参加。我们开展了“争岗夺星”评选活动,充分调动了大家的服务意识,收到了良好的效果。7月我们向县总工会申请了经费,建成了“职工之家”,购置了健身设备,有了休闲娱乐的场所,大家在工作之余在一起健健身、聊聊天,团结和谐、严肃活泼、积极向上的工作氛围逐渐形成。三是“减负+提速”齐推进,全力优化营商环境。
对政务大厅的中心布局进行重新调整,设置功能分区,优化综合窗口设置。依据关联度、相近性、办件量将我局承接的159个事项和进驻大厅的4个窗口单位的4项事项“同类合并”,资源整合,为全面实行“一窗受理”做准备。坚持问题导向,将我局牵头的“放管服”工作进行了细化分工,形成“工改专区”、“企业开办专区”、“自助服务专区”、“放管服”和“优化营商环境”改革、“证照分离”、“证照联办”“百事通”、“政策法规”、“信息网络”、“村(社区)综合服务站提升”9个专项小组,形成各自主管、各有任务的工作格局,充分调动全体干部职工的工作积极性,一改原有各扫门前雪的工作局面,形成齐抓共管的局面,坚持每周一调度,总结工作、解决难题,确保各项工作的顺利开展和如期完成。顺利完成了个体工商户设立、公共场所卫生许可等近100项事项的下放工作,我们得到了“减负”。指导和帮助乡镇进行综合服务中心建设,通过指导和培训,目前18个乡镇和5个社区均可以正常的办理业务,全县政务服务得到了“提速”。四是“补功课+开小灶”同发力,分类疏通堵点、难点。
推进“互联网+政务服务”改革。根据省、市电子证照推广应用工作相关文件要求,依托省市一体化在线政务服务平台、电子证照系统,积极做好数据归集及电子证照推广应用工作,按时报送工作开展情况。充分利用“冀时办”APP、政务服务网等平台,推动企业名称自主申报、证照办理等高频需求事项云端办理,实现了“审批服务零见面、纸质材料零提交、手机办理零距离”。“证照分离”、“证照联办”、“百事通”“互联网+政务服务”等工作逐渐补齐了功课。今年以来,为了学习借鉴市行政审批局、周边先进县区的政务服务经验,我们先后6次组织各股室及骨干力量外出考察,并对所学经验进行归纳总结和实践整改,因为“开小灶”学习,我们的工作突飞猛进。总体上看,前9个月,广大干部职工抓落实、促发展的劲头很足,各项工作推进扎实有序。但在具体工作推动上还存在一些问题,突出表现为:责任意识不强,有的同志对待工作,不是积极主动落实,而是能拖就拖,得过且过。工作作风不实,有的同志对企业和群众反映的问题,不是积极调查,妥善处理,而是不闻不问,置之不理、敷衍塞责。工作方法不对,有的同志在工作开展中不是规范运作,而是简单粗暴、肆意妄为;落实力度不够,我们很多干部对待工作条条框框抠条文,这也不行、那也不行,就是不说怎么行,该解决的问题解决不了,执行力不强、业务知识不清,拖拖拉拉、推三阻四,让企业群众跑冤枉路。希望大家一定要认真研究业务,吃透政策,成为工作的行家里手,要为解决问题找出路,不为困难找理由,否则,会严重影响我们的办事效率。
接下来的100天,我们还有很多工作需要做。首先“三区两中心一窗口”建设要加快进度。
一是打造工改专区。
实行集中审批。工改专区的建设是势在必行的,以前我们的专区是个“噱头”,现在我们要让它落地。要按照工程建设项目全流程事项集中办理的原则,对涉及工程建设项目的行政审批、备案、服务等事项,原则上在同一层级全流程、全链条审批,不具备划转条件的,须采取派驻方式进入政务服务大厅办理,并设置工程建设项目审批服务专区,实现一站一门统一受理、并联办理,杜绝项目单位多头跑。要按照无偿、自愿原则,为重大项目投资者提供全程帮办、代办服务。要让投资人“跑腿”转变为代办员“跑腿”,审批事项“多次办”转变为多个项目“一起办”,审批程序“繁杂”转变为“一条龙”服务,达到提高办事效率和服务质量的效果,实实在在地为业主排忧解难。二是打造企业开办专区,激发市场主体活力。
将营业执照、纳税申报、公积金办理、公章刻制、参保登记、银行开户等业务全部整合到专区。其中,营业执照、纳税申报、公章刻制只需要进行窗口整合,参保登记、银行开户、公积金办理因工作隶属和人员性质关系,只能采取入驻审批局大厅的方式。企业开办专区的成立,将为较为复杂的有限责任公司、合资企业等市场主体办理业务时,提供一窗办理、集成服务,为企业开办提供“一站式”服务,实现企业开办1日办结,充分激发市场主体活力和创造力。三是打造自助服务区,提供高效快捷的服务。
将原有的免费文印窗口进行拓展,打造免费文印区、证票申领区、自助缴费区、自主查询区,提供通过网办审批的证、照、批复等自助申领和打印服务,提供水、电、险、税等自助缴费服务,供企业和群众对行政审批、政务服务事项办理情况及有关法律法规自助查询。四是全面提升项目审批服务中心。
要按照无偿、自愿原则,为重大项目投资者提供全程帮办、代办服务。完善代办服务制度。制定重点项目全程代办服务中心工作实施方案、人员守则、服务流程、委托协议、评审纪律等规定,为项目单位提供业务咨询、政策指引、审批代办等全过程跟踪服务,积极推行一站式办理、上门办理、预约办理、自助办理等服务。创新代办服务模式。要让投资人“跑腿”转变为代办员“跑腿”,审批事项“多次办”转变为多个项目“一起办”,审批程序“繁杂”转变为“一条龙”服务,达到提高办事效率和服务质量的效果,实实在在地为业主排忧解难。五是规范勘验服务中心。
现在已经在二楼建成了勘验服务中心,接下来,要进一步明确勘验要点,在受理资料的同时将勘验要点告知办事人员,切实做到公开、公平、公正。六是要建设“百事通”快办窗口。
选取准入准营、生产生活等与企业和群众密切相关的106个高频办事情形,对办事环节进行“一揽子”整合。其次工作纪律和疫情防控不能放松。上一阶段,我们的领导督查制度收效良好,大家的精神面貌得到了很大的改善。
接下来,各类检查会陆续增加,大家一定不能放松警惕,门口的疫情防控值班双人在岗,该做的测温、登记都不能省。要注意工作纪律,不迟到、不早退,在岗位上就规规矩矩的,口罩戴好,工装穿好,保障一个良好的精神风貌。
同志们,脉络已经明晰,目标已经确定。我们要开展“锋刃治推”行动,就是要以亮剑精神盯住不落实的事,处理不落实的人,提振精气神,凝聚正能量。大家要以舍我其谁的进取精神和事争一流的拼搏精神,唱响我们赓续奋斗、激情创业、实干担当的主旋律。一要砸实主体责任。做好任何事情,都要靠“责任心”来支撑,领导班子、各股室都要用心想事、用心谋事、用心干事。要切实增强责任意识,始终带着感情、责任、追求去干工作,把全部心智放在全局各项决策部署的落实上,一刻不懈怠,一刻不停顿,一刻不放松。特别是对重点工作、重点项目,要“建账、立账、销账”,切实落实主要领导交办制、分管领导和责任股室、责任人承办制、专门机构督办制,确保做到任务、标准、责任、时限、奖惩“五明确”,形成一级抓一级、一环扣一环的完整责任链;对于焦点、难点和热点问题,主要负责同志要真抓实管,确保做到接受任务不讲条件、执行任务不找理由、完成任务不打折扣。二要转变工作作风。作风好坏,事关成败。要勇于上前、敢于担当,要立说立行、雷厉风行;要较真叫板、严格问责;要解放思想、开拓创新;要严谨细致、一抓到底。班子成员要排除杂念,集中精力,以身作则,率先垂范,不做扭头干部;要在全局干部职工中全力营造“说干就干、干就干好、干就干成、干就一流”的良好风气。三要讲究工作方法。方法得当,事半功倍。要摸实情,大力推行“一线工作法”。只有情况摸的更透,工作才会抓得更紧、干得更实。各级干部都要深入政务服务第一线、攻坚克难主战场,真正把身子沉下去、把问题找出来,把服务送下去、把发展抓上来,努力做到沉底、问计、纾困、帮企、安民。要求实效,明确“干什么、谁来干、怎么干、什么时间干成”四个干要求,以制度倒逼责任落实。四要干干净净做事。廉洁自律应该是咱们审批工作者底线,把“清清白白做人、干干净净做事”作为人生信条。干净干事干成事,体现政德,关系形象,不仅是立身之本,也是成事之基。
命令已经下达,战鼓已经擂响。我们要拿出“开局就是决战、起跑就要冲刺”的拼搏劲头,立即行动起来,以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风,横下一条心,拧成一股绳,持续优化营商环境,没有好的环境、没有充沛的激情、没有实干的精神,发展就没有希望和可能。使命如磐,不能丝毫迟疑,重任在肩,岂敢须臾懈怠。要干就干一流,要做就做最好!干就干他个天翻地覆,做就做他个前所未有!