2022春个人团队与管理机考试题与答案第3套

2022春个人团队与管理机考试题与答案第3套

1.工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是

C.研讨会

2.小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确的是（D）。

D.他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行

3.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（B）。

B.网络会议

4.书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括B.他们会提出何种反驳论点及论据

5.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是

B.身体语言沟通

6.关于工作报告，说法正确的是（D）

D.工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合7.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括

B.寻求结果

8.组织核心价值观和组织目标的关系是

B.组织目标决定了组织的核心价值观

9.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是

C.把反馈当成是一种针对个人的攻击

10.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（C）。

C.无视障碍的存在11.活动跟踪表中不需要填写的内容是（D）。

D.活动目的12.好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是

D.自我牺牲，成全他人

13.致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的。

D.适度的费用

14.副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，（D）没有体现出副语言沟通的运用

D.小侯在与人交流时，常常喜欢低着头

15.进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是

B.灌输更多的信息

16.谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（C）。

C.尽可能心平气和，让对方不要喊叫

17.根据PEST分析法，人民消费结构和消费水平属于组织的（B）环境。

B.经济

18.公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是

D.客户需求信息

19.小刘所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，由此可见他所在组织的组织文化类型是

C.任务文化

20.头脑风暴法是一种发挥、、人们应遵循的原则是（D）。

D.提出较多数量的想法

21.电子头脑风暴法利用、脑风暴法的优点的是（B）。

B.权威的损失

22.个人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法，其中OT是指对个人的（B）进行分析。

B.机会和威胁

23.小张在进行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承担责任，这属于他的。A.优势

24.根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（A）阶段开始学习。

A.获得经验

25.要让反思发挥作用，（B）是无帮助的。

B.仅思考事物的表象

26.SMART原则中的R代表（C）。

C.可达到的27.工作中造成过于忙碌的症结在于缺乏组织能能力或者不能分清事情的轻重缓急，克服过于忙碌的方法错误的是()。

c抛开计划，免受束缚

28.小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（C）。C.延长工作时间

29.自信是成功的必要品质，属于自信的表现的是（D）。

D.小张经常对自己进行积极暗示

30.沟通的要素包括（A）和时间安排五个方面

A.目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法

31.商务文件不同于普通信函，不能随意改正或补充，必须清楚明了、准确无误。除此之外，其特点还包括

D.直截了当、开门见山

32.道具沟通是一种通过（D）来传递一定信息的沟通方式。

D.布置环境

33.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是

B.高层和普通员工之间会有一定的办公距离

34.在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是

A.重新陈述议程中的内容

35.张总的会议上出现了哑场的局面，面对这种情况，做法不正确的是

B.不予理睬，继续开会

36.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括

B.从中间到上下形式

37.谈判是一个双向的过程，除了个人洞察局面的能力外，个人的（B）决定了谈判能否成功

B.作出合理反应的能力

38.组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先的说法正确的是

B.提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手

39.组织在制定战略时需要考虑自身优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁是C竞争对手发展壮大

40.在平衡计分卡中，经济附加值属于（B）角度的指标。

B.财务

案例

一.H市宇宙冰箱厂近年来有了很大发展，厂长周冰是个思路敏捷.有……李.赵两位同志的特长，调动了二人的积极性，解决了一个两难的问题。

1.组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么，利益相关者指的是D.影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队

2.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于宇宙冰箱厂的外部利益相关者的是

B.H市二轻局

3.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于宇宙冰箱厂的内部利益相关者的是

C.生产指挥部

4.根据Ansoff矩阵，宇宙冰箱厂采取的战略属于

C.产品开发战略

5.相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，宇宙冰箱厂采取的战略的特点是

A.向现有客户提供新的产品和服务

二、小吴是某矿业公司的一位维修钳工，手艺高，责任心强，人缘好。

……让他马上去总部出席紧急干部会议。对于现在的工作，小吴觉得真的很累

1.小吴要想在繁重的工作中理出头绪，作出合理的安排和计划，他可以运用（A）来确定任务的优先级。

A)时间管理矩阵

2.根据工作优先级划分，小吴首先应该考虑（B）的任务

(B)重要而且紧迫

3.根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是

(D)不重要但紧迫

4．根据工作优先级划分，（C）不属于优先级A的任务

(C)上备品库检查库存情况

5.接大学同学的电话和大学同学聊天属于（D）的工作

(D)优先级D

三、作为化工界老大的杜邦公司在很多方面都独具特色。

其中，公司为每一位员工提供独特的培训尤为突出。杜邦公司拥有一套系统的培训体系。……此外，如果员工认为社会上的某些课程会对自己的工作有帮助，就可以向主管提出，公司就会合理地安排人员进行培训

1.从团队发展的角度来看，重视对员工的培训可以促进团队成员的发展。杜邦公司在促进员工发展时采用的方式主要是

C.培训

2.杜邦公司的培训协调员根据员工的素质.各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲，这属于发展循环周期的（）阶段。

B.明确发展要求

3.对杜邦公司拟定培训大纲所属阶段，没有帮助的是

B.团队成员的年龄

4.在培训结束后，员工定期反馈培训效果，这属于发展循环周期的（）阶段。

A.评估学习和方法的有效性

5.为员工选择合适的发展方法取决于多种因素，其中不包括

B.领导者偏好

四、何总的家政公司为了实现未来5-10年的远景规划，明确了具体的使命：提供给全市人民最优质的家政服务，并同时取得收益。

……而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员，公司因此损失了一部分客户。

1.何总的公司在进行任务分解时使用了（）。

A.WBS法

2.在任务分解的过程中，（）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。

C.项目的主要工作是否已经明确

3.在评估公司发展目标的实现情况时，每个公司员工对照目标对自己进行评估，并且确定与绩效的差距。这属于（）。

A.自我评估

4.公司规划在实际操作的过程中出现了偏差，何总可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（）的前提下才能奏效。

C.存在信任

5.正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是

B.私下聊天