2022春个人团队与管理机考试题与答案第2套

2022春个人团队与管理机考试题与答案第2套

一、单选题

1.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的D.训练与指导

2.小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。如果小贺想做一个工作计划，描述最恰当的是C.尽可能对相关的或重复性的工作进行计划

3.人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事，最快捷有效的方式是A.电子邮件

4.图形图像是书面沟通方式的一种，它一般适用于（）。B.传达思想，使大量的信息便于接收

5.身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（C）。C.电子文档

6.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括B.从中间到上下形式

7.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括B.寻求结果

8.西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是D.企业社会互利价值观

9.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是C.把反馈当成是一种针对个人的攻击

10.人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（C）。C.小齐很胜任现在的工作，但他觉得学无止境，所以常常参加培训来提高自己

11.刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（A）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。A.活动跟踪表

12.市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的C.适度的费用

13.讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（C）。C.声音补白

14.进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是B.灌输更多的信息

15.在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括（D）。D.其他选项都对

16.根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的（C）环境。C.技术

17.公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是D.客户需求信息

18.张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路，适合这个公司的组织文化类型是C.角色文化

19.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（D）。D.两个阶段可以同时进行

20.电子头脑风暴法利用、脑风暴法的优点的是（B）。B.权威的损失

21.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表。D.机会

22.小姜在进行个人SWOT分析时，发现他所在的公司热衷于提高内部人员的能力，这属于他的A.机会

23.根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（D）阶段开始学习。D.理论化

24.要让反思发挥作用，（B）是无帮助的。B.仅思考事物的表象

25.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（B）。B.M——可实现的26.办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（A）。A.凡事都追求完美

27.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适是A.把重要工作安排在工作效率最高的时间

28.减少时间浪费的重要方法之一是合理处理各种工作，做法不合适的是C.如果团队成员需要培训才能完成工作，就自己去完成29.沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是D.确定最合适的沟通方式

30.商务文件不同于普通信函，它有着自己的特点，不属于它的特点的是D.丰富详实、热情洋溢

31.道具沟通是一种通过（D）来传递一定信息的沟通方式。D.布置环境

32.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有A.传统式设计

33.在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是A.重新陈述议程中的内容

34.对于会议中出现的私开小会的情况，正确的处理方法是A.可以向其中一个人提问，但是不要让他难堪

35.夏女士经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料自的步骤不正确的是()。

C

将所有内容转化为图片形式加以整理

36.谈判过程中，如果觉得毫无进展，需要运用一些谈判沟通技巧，此时可以D.灵活机动、变换方式

37.竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括D.是否会发生自然灾害

38.根据SWOT分析法，不属于组织优势的D.人员更替频繁

39.在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于（D）角度的指标。D.客户

案例题

一、2001年，GE继续享有世界上最受赞许的公司.全美最受推崇的公司.全球最受尊敬的公司的赞誉。

GE年报：2.关于“全球化的学习公司”世界上的精华才智在我们手中，这是因为我们无时不在追寻。

1.内部员工互相交换职位是一种常用的学习方式，这种学习方式的适用范围是

C.在较长的时间里熟悉新的角色和任务

2.内部员工互相交换职位是一种常用的学习方式，这种学习方式的适用者主要是

B.想承担更多的任务和增强灵活性的人

3.根据GE年报关于全球化学习的论述，说明

C.只有把学习与实践结合起来，才是真正的学习

4.发展循环周期包括7个步骤，GE公司的员工倾听客户意见.亲身体验并学习了客户营运方式，这属于其中的B.明确发展要求

5.为员工选择合适的发展方法取决于多种因素，其中不包括

B.领导者偏好

二、新泰公司的创始人余总勤奋.严厉,具有强烈的进取心。

1.组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响。利益相关者指的是

(D)影响组织目标的实现或者受组织实现目标过程影响的个人或者团队

2.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于新泰公司的外部利益相关者的是

(B)希尔斯公司

3.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于新泰公司的内部利益相关者的是

(C)9100多名员工

4.根据Ansoff矩阵，新泰公司实行的是（）的市场战略。

(D)多元化经营

5相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，新泰公司实行的市场战略的特点是

(B)开发新产品和服务，并将它们销售到新市场，风险性大

三、2009年10月，刘先生因业绩突出被任命为其所在集团一分……刘先生本人也感觉在分公司工作非常疲惫，找不到做团队主管的乐趣，为此他感到非常痛苦。

1.刘先生的团队处于团队发展过程中的（）阶段。

C.形成2.刘先生的团队目前所处的发展阶段，较高水平的需要是（）。

B.个人需要

3.刘先生的团队目前所处的发展阶段的特征是

D.缺乏相互信

4.面对下属的抱怨，刘先生应该（）。

C.正视他们所提出的问题，积极改正

5.针对团队目前的状况，刘先生不该采取的方式是

D.坚持让团队成员听从自己的命令