经理助理岗位职责

第一篇：经理助理岗位职责

经理助理岗位职责

上级：经营部门总经理

下级：客房领班

1.监督完成日常经营工作，制定员工考勤表，检查员工出勤状况，个人卫生，仪容、仪表是否符合要求，制服，鞋子是否整洁。

2.参加总经理例会及总经理召开的各种会议，听取组织落实下达的各项任务。

3.重视员工的培训工作，定期组织学习服务技能、技巧，对员工进行酒店意识、推销意识的培训，定期考核检查并做好培训记录。

4.热情待客，态度谦和，妥善处理好客人投诉，不断改善服务质量，加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题。

5.与各级部门保持良好的合作关系，长期与后勤主任沟通，根据季节差异，客人的口味，结合当地情况研制特别菜品。

6.搞好客人关系，主动与客人沟通，虚心接受客人意见，处理客人投诉，并立即采取切实可行的解决方法，必要时报告总经理。

7.做好当天营业情况记录，对每天值班工作进行检查，做好每周和月工作总结。8.熟悉餐厅设施、设备的陈列位置（水电气总阀），注重员工的安全意识，做到安全无事故。9.主持召开餐前会，传达上级指示，作好餐前准备工作的最后检查，并在餐后作出总结。10.值台服务，大堂经理工作台设在前厅较明显的位置,值台服务中客人在前厅请求帮助、询问服务项目、了解酒店情况、提出投诉问题等，能针对客人的需求灵活处理，各种问题处理得当。

11.亲子监督VIP房间及重要会议的服务。12.处理客人投诉,解决客人各种投诉问题。

13.服务协调配合。掌握前厅服务动态，能主动同前厅经理、门卫、接待等搞好协调配合，掌握前厅服务全局，在宾客接待、投诉处理、客人咨询、房间按排、入住登记等各项服务中没有相互脱节想象和差错想象发生。重要问题及时报告总经理。

14.考核评估下属,根据表现,提出奖惩意见,关心下属，协助有关部门做好员工福利工作。15.掌握每日员工出勤情况，根据工作需要，合理调配人力。16.完成总经理交办的其他工作。

经理助理工作程序

工作时间：08：00—24：00 工作范围：客房部

工作内容：

1.7：45 交接班：首先问候当值员工和当值经理，其次才和当值经理互通情况，认真查看值班日记。了解并处理上一班移交事项，检查督促前台服务员仪容仪表。2.7：50查看酒管系统：当日预定、当日应退房以及房态情况和近日流量，向前台服务员作简要指令。

3.巡查客房、大堂、电梯、底楼客厕以及外围环境，督促PA或安保做好清洁工作，良好的经营氛围，并检查电子显示屏幕更新内容。

4.8：45汇报： 简要向前厅经理汇报昨日经营情况，重点反映问题、客人投诉以及是否处理、如何处理等内容；沟通当值工作重点和计划，并主动与各部协调，认真记录店长工作指令。5.9：20传达布置：根据晨会内容，传达布置相关工作，注意急事先办，合理安排，并与各部门沟通配合，协通前台与客房的房态控制，处理其他相关事项。6.9：50巡查： 检查督导公共区域保洁工作。7.10：00核对住客信息： 在酒管系统中核对住客信息是否准确，若发现输入误差，及时纠正，避免冲账发生，确保当日信息准确无误。8.10：30—12：00前台： 督导服务态度、技巧、应变能力，目前重点倡导：主动热情、微笑服务。根据现场情况，言传身教，一对一现场培训，注重实效。妥善处理一些紧急事项 9.10：30－11：20员工吃饭 主动顶替服务员工作，让服务员去用午餐。10.11：20—11：50餐厅用餐 并检查员工餐厅餐食准备情况及用餐秩序。11.13：00巡查： 公共区域卫生，督导具体工作。

12.13：30前台： 查看酒管系统，当日预定、应走未走客人、房金余额、房态情况以及有无VIP预订和跟进工作。现场督导和培训。根据当日情况机动安排，必要时联系中介（网络订房或旅行社）。督导客房主管及时修改房态。

13.15：00查房： 每天查房不少于三间，并作好详细记录，及时与客房主管或经理沟通整改，次日将检查或整改情况在晨会上沟通。原则：1）检查主管检查过的房间 2）查房数量为三间；或者至少对每一个客房服务员检查一间。

14.17：00前台： 查看预定情况，到店情况，联系应到未到，及时调整，加强柜台销售。

第二篇：经理助理岗位职责

物业经理助理岗位职责

1.协助物业经理工作和日常行政事物处理。

2.认真完成所分管的各项工作。

3.了解物业管理政策，掌握客户动态和资料。

4.参与制订和修订物业各项管理制度。

5.了解掌握各区域管理相关情况，为经理工作提供依据。

6.督促各主管落实部门工作计划实施。

7.检查所管部门工作完成情况。

8.及时完成上级交予的各项工作任务。

第三篇：经理助理岗位职责

冰峰旅行社经理助理岗位职责

1、在旅行社经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、在旅行社经理领导下负责旅行社具体工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助旅行社经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送，请旅行社经理阅批并转有关部门处理。

5、协助经理调查研究、了解公司经营管理情况，文书、报告的起草等供旅行社经理决策。

6、做好旅行社经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。

7、做好旅行社游客合同的整理、收集、归档和保存工作。

第四篇：经理助理岗位职责

经理助理岗位职责精选

1、根据公司整体战略,制定业务领域内的业务战略,并落实执行,确保营销目标的达成;

2、整合营销资源,全面推进并落实市场战略、销售战略、区域覆盖策略、市场推广计划;

3、组织编制营销计划及营销费用预算,销售指标与内部利润指标等计划;

4、建立、健全各项营销规章制度、政策,并推动营销管理工作的规范化、科学化和不断进步;

5、负责市场调研、分析、对行业动态进行研究,提供市场运作的可行性报告;

6、进行客户分析,挖掘用户需求,开发新的客户和新的市场领域;

7、梯队建设和培养高素质的营销团队,建立培训、考核及激励机制;

8、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;

9、销售团队建设、管理、培训工作;

10、上级领导交办的其他事宜。

经理助理岗位职责2

一、协助总经理落实公司企业文化、企业战略发展规划。

二、协助总经理制定战略计划及各阶段工作目标分解。

三、协助总经理制定、贯彻、落实公司各项经营发展战略、计划，实现公司经营管理目标。

四、在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促，落实执行情况。

五、负责公司内部部门的协调、公司制度的制定、协助总经理做好对外经营、决策工作。

六、协助总经理调查研究，汇报公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

七、协助总经理做好经营服务及跟踪公司经营目标的达成情况，提供分析意见及改进建议。

八、组织编制公司年、季、月度生产及经营计划，经总经理审批后，监督、协调各职能部门执行。

九、在公司经营计划、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。

十、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是生产部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集项目工程沟通会议或工作会议。

十一、负责下属各职能部门的各项生产管理工作，并督促、检查、落实贯彻执行情况。

十二、辅助总经理对总经理的工作提出建设性的意见，负责任务下达、客户接待、合同谈判及签订等。

十三、配合总经理处理外部公共关系(政府、重要客户等)。

十四、在总经理授权内，负责日常事务的审核、日常事务流程制度的维护、完善、开展并组织公司日常工作的绩效考核。

十五、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、考察、参观工作。

十六、负责公司内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理并向总经理汇报。

十七、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。

十八、落实总经理交办的其他工作内容。

经理助理岗位职责3

1.协助总经理对本公司的工作目标和销售指标的完成;

2.协助总经理客户开发和维护;

3.协助总经理对业务部门的日常管理;

4.陪同总经理出国了解市场情况，开拓国外市场并担任翻译工作。

经理助理岗位职责41、协助总经理进行商务谈判，做好各项汇报及联络工作。

2、翻译对国外客户的邮件、文件、会议及公司内英文稿件的核对。

3、协助总经理对各部门工作进行配合和协作。

4、根据公司的工作安排和要求，跟进工作过程及完成情况。

5、负责起草、打印、登记和存档总经办签发的文件。

6、建立维护良好的媒体关系，保持公司积极社会形象。

7、协助总经理处理日常行政事务，陪同短期出差。

8、完成总经理授权与交办的其他工作任务。

经理助理岗位职责5

生产部经理助理主要岗位职责：

1、根据生产部工作任务，编制车间生产计划，并组织有序生产，确保按时完成车间排产任务;

2、加强对车间原辅材料使用的控制，不断降低生产成本，控制废品率;

3、深入贯彻公司的安全生产制度，确保安全文明生产;

4、保证生产单据填写的准确、规范、及时、完整;

5、保证所有操作按照操作规程进行;

经理助理岗位职责6

协助部门经理组织制定人力资源战略规划;

二、协助部门经理制定分阶段的人力资源战略实施计划，并协助组织实施;

三、协助部门经理制定完善职务说明书;

四、协助部门经理做好其它各项管理工作;

五、协助部门经理制定人力资源部月度、季度、工作计划，并组织实施;

六、协助部门经理做好人事队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员;

七、协助部门经理对人力资源部员工的工作进行监督、检查;

八、负责绩效考核工作;

九、负责指导社会保险工作;

十、当人力资源部经理不在时，代理人力资源部经理行使各项管理职能;

完成人力资源部经理交办的其它各项工作。

第五篇：经理助理岗位职责

经理助理岗位职责

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送，请总经理阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

8、负责使用企业图章和保管客户档案。

9、负责企业内外的公文办理，解决来电、来访事宜，及时处理、汇报。

10、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。

第___篇:经理助理工作职责

1、努力作好总经理、副总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、在总经理、副总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助总经理、副总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送，请领导阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理、副总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供领导决策。

6、及时掌握和了解领导日常工作安排，协助安排领导日常工作行程。

7、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作，并负责监督相关部门实施。

8、协助领导做好政府关系处理，协助做好各项政府补贴的申领工作;负责有关领导和客户的接待、参观工作。

9、总经理、副总经理交办事项。

第___篇:经理助理职能职责

一、基本职能

1.主管企管部、质量管理部、物资组总经理助理基本职能：

协助总经理全面监督公司的人事管理、行政后勤管理、质量管理、物资管理方面的工作，参与审议公司经营决策。

2.主管工艺技术部、设备部、产销部总经理助理基本职能：

协助总经理全面监督公司的工艺技术、设备管理、产销方面的工作，参与审议公司经营决策。

二、主要职责

主管企管部、质量管理部、物资组总经理助理主要职责：

1.根据公司经营发展战略，协助总经理制定工作计划和中长期发展计划，确定公司发展目标和发展方向。

2.领导企管部构建公司人力资源开发、培训、管理体系，建立科学的、良好的人才竞争机制和激励机制。

3.领导企管部开展公司安全保卫、消防安全、行政后勤(包括宿舍、食堂、厂房等)管理制度建设。

4.根据公司生产计划，组织制订质量工作计划,确定与公司发展相符的产品质量的定位.5.领导开展公司质量管理,研究和采用科学的质量管理方法和手段，建立并改进科学的内部产品制造质量控制体系和外部产品入厂控制体系，保证不良产品得到有效控制。

6.负责领导、监督、组织相关部门解决生产过程中、售后产品质量问题。

7.领导维护物料贮存体系的正常运行，建立物料出入库管理、存放管理、定额管理、盘点管理等物料储存管理制度，保证帐帐相符、帐物相符，正确掌握物料储存状况。

8.监督企管部、质量管理部、物资组人员的配置和管理，保证符合、满足公司管理的需要。

9.监督管理企管部、质量管理部、物资组工作职能执行情况。

主管工艺技术部、设备部、产销部总经理助理主要职责：

1.根据公司经营发展战略，协助总经理制定工作计划和中长期发展计划，确定公司发展目标和发展方向。

2.负责组织工艺技术部依据国家及行业标准，制定公司各项工艺技术标准并对实施过程进行监督。

3.负责组织工艺技术部规划、引进、改良、维护工艺流程。

4.组织工艺技术部做好新产品的开发工作，满足客户需要。

5.组织编制技术引进计划，主持论证和审定项目建议书和可行性分析，并组织实施

6.负责组织论证和审批重大工艺方案和工艺改造措施，教育员工严肃工艺纪律，认真执行工艺规程。

7.组织解决生产中的技术关键和重大产品质量问题;组织有关部门制订和实施技术攻关计划。

8.领导、监督设备部开展公司生产设备、动力设备、公共设施、网络系统的管理。

9.领导、监督产销部开展公司产品的订单跟踪。

10.监督工艺技术部、设备部、产销部人员的配置和管理，保证符合、满足公司管理的需要。

11.监督管理工艺技术部、设备部、产销部工作职能执行情况。

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