企业文化的探索

第一篇：企业文化的探索

企业文化的探索

摘 要：企业文化是企业长期生产经营活动中自觉形成的，是一个企业的灵魂和精神支柱。在竞争如此激烈的时代中，企业文化已成为企业的核心竞争力。

关键词：企业文化的来源；企业文化的含义；企业文化的内容

一、企业文化的来源

至今为止，文化都没有一个固定了定义。

卢梭在《社会契约论》中谈到，文化是风俗、习惯，特别是舆论。他认为文化铭刻于人们的内心，它每天都在诞生，都通过获得新生力量并取代过去的权威力量，并且能维系人们的法律意识。

《当代人类学》中，哈维尔指出，文化是一系列规范或准则，当社会成员按照它行动时，该行为应限于社会成员认为合适和可接受的变化范围内。

关于文化的定义还很多，无疑，文化包含了行为、信仰、价值观、生活方式等方方面面的内容，规范了我们什么该做，什么又不该做。

我们所说的企业文化是在20世纪70年代末，80年代初产生于日本的，最终由美国总结出来的。当我们回过头去看六七十年代，日本企业在世界市场上足以称雄。根据统计资料：70年代后期，日本经济增长率是美国的4倍；1980年的国民生产总值高达10300万亿美元，占世界生产总值的8.6%。到1981年，美国对日本的贸易逆差高达180亿美元，达历史最高水平。也就是从这个时候开始，美国开始进行反思：为什么日本能迅速崛起？特别是作为一个二战中战败的岛国，一个经济基础几乎为零的国家，在短短不到20年的时间里，一跃成为经济超级大国。

因此，美国曾两度派了包括经济学、心理学、文化学、管理学方面的专家赴日本考察。而考察的结果表明，美国经济状况不如日本的原因不在于科学技术，而在于日本的先进管理。毕竟，投资决定赚不赚钱，而管理却决定了能赚多少钱。确实如此，我们就看早期老板的出身，基本上不是搞生产的就是做营销的，却没有重视于文化。也正是如此，以前的管理往往都忽略了人与人之间的关系，忽略了工作热情的重要性，而太过于定量分析，重理轻文，不利于新产品的开发。其中最重要的是对人的重视，以往美国的管理正是缺乏这点，所以管理比较僵化，阻碍了企业活力的发挥。在研究过日本企业文化的发展后，美国把焦点放在了企业文化的发展上，以日本企业文化为基础，结合自己的文化背景及经济体制等各方面来调整出属于自己的企业文化。

二、企业文化的基本内容

(一）企业文化的含义

关于企业文化的定义也是多种多样的。

美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特在《公司文化与经营业绩》中提到：企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。

特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪在他们合著的《西方公司文化》一书中中提出：企业文化是企业环境、价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络。其中企业环境是形成公司文化中影响最大的因素，价值观则为核心。

《Z理论》的作者威廉·大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性——即确定活动、意见和行为模式的价值观。

当然，还有诸如《追求卓越》作者等许多学者的观点，这里不一一列举。(二）企业文化的内容

根据企业文化的定义，其内容也是相当广泛的。

其实，在企业管理中，真正要做的事情只有三件：从伦理学上看，应该做正确的事；从科学的角度看，要正确地做事；从艺术的角度看，要愉快的做事。

做正确的事就牵扯到企业道德的问题，企业道德不同于法律规范和制度规范，虽没有那样的强制力和约束力，但它是被人们普遍认可而形成的自我约束力。蓝田昭夫曾提出“零缺陷”理论，也正说明了他对企业道德的重视。

正确地做事，就需要每个企业都有自己的经营哲学，在激烈的竞争市场中，在面临矛盾及多选择的情况下，有一个科学的方法论来指导。艾克塔的“打野鸭理论”生动的描述了缺乏科学的经营哲学最终只会让野鸭飞走。

愉快地做事，最重要的就是要以人为本。

在一个企业中，人是企业文化的缔造者和传播者。企业人可以分为三个层次：企业家、企业英雄骨干、企业员工。

企业家是企业文化的人格化代表，微软公司是个典例，在微软，有一种“工作狂”文化，在这种文化下，企业员工都是心甘情愿地加班拼命工作。这种文化自然与比尔·盖茨缺不了联系，盖茨本身就是个典型的工作狂，《跨国企业》杂志有一篇文章对微软如何保持优势的原因分析中其一大原因就是：比尔·盖茨从来不睡觉。这种狂热精神自然而然的感染了全体员工，形成一种无形的鞭策。试问，如果在一家公司，周边人都在热情工作，特别是老板，你怎么可能不会被带动起你的工作热情呢？其实在每家公司，企业家的行为都显得特别重要，因为，企业家的行为能够在很大程度上影响到员工。如果连企业家都不能融入到企业文化中，员工自然只会进行机械的工作了。

英雄骨干是企业文化的中流砥柱。这不得不想到李嘉诚给出的用人哲学，他给出了三个结合：“新老结合”，元老重臣有对企业的深刻了解和丰富经验，而后起之秀则能为企业注入新鲜的血液，给企业带来活力，注入新思想，推动企业前进；“中西结合”，长江集团，走的是跨国化道路，雇佣外国人更有助于了解和开拓国际市场、进行海外投资；“内外结合”，即借助与公司外部的智力资源，李嘉

诚认为决定大事时，集思广益才能降低出错的概率。

对于企业员工而言，以人为本是企业文化的基础。以人为本要求对人要充分尊重、正确看待、有效激励、善于理解。用人不仅仅是要用对人，更重要的是要用的能各得其所，并且充分发挥员工能力。

企业文化的一重要内容，亦是企业文化的核心即是企业精神。每个企业都具有不同特色的企业精神，并引领着企业向前发展。

三星企业贯彻的是“人才第一”的精神，它是第一个用公开考试来选人才的企业，一旦选人便会投入大量资本来培养、训练，而且，三星还特别重视吸收社会各界的人才，社会舆论称三星为“人才汇集中心”。

IBM创始人沃特森在他写的《企业与精神》中指出，IBM之所以不断发展，就在于提倡和发扬了“最佳服务精神”。该企业要求每个员工都要思考如何做到最佳服务，其研发人员经常了解市场，推销人员广泛收集消费者的意见。

3M公司一直都是我非常佩服的公司，他们最重要的精神就是“开拓创新”，他们的创新精神早已渗透到各个领域，各个环节，各个管理层面。3M几乎平均每年会推出100种以上的产品，在我看来3M早已成为创新的代名词。3M有一个专门的“创新产品小组”，在小组里，一切都是自愿，有相当的自主权，其包含的人员全都是专职的。当然，3M还有“热衷、奉献”等企业精神。

沃尔玛的“低价销售、保证满意”的宗旨、麦当劳的“S.Q.C”（“服务”、“优质”、“清洁”）精神、强生的“每一件产品都要经得起100%的考验”精神，这些都是我们熟悉的成功企业，他们成功的其一重要因素便是落实好了属于他们自己的企业精神。

企业文化还有一些很重要的内容如企业形象和企业营销。企业形象犹如一个人的形象，它包含着企业的信誉，产品的质量，品牌的价值等，这些都是我们平时接触比较多的，还有商标、广告词等等都可能使我们对企业留下不同的印象。比如我们想到麦当劳就能想到干净、舒适的环境，听到“一切皆有可能”就想到李宁系列运动品牌„„

结 语

在这个充满竞争的年代，作为核心竞争力的企业文化，我们国家企业还需要更加重视和更好的学习，而不要一直采用经验管理方式，在学习企业文化时，应该结合自己的文化背景，打造出属于自己的企业文化，才能使企业发展的更好。参考文献

1、石磊.企业文化案例精选评析，北京 企业管理出版社

2、http://baike.baidu.com/view/4152.htm

第二篇：企业文化创新的探索

︽ 企 业 文 化 理 论

与

结 实

课 务

论 ︾ 文

题目：企业文化的发展与创新

学院：经济与管理学院 班级：会计11-02 姓名：唐莉

学号：541106010227

企业文化的发展与创新

引言

企业文化理论的兴起是人们开始不只是关心企业管理过程中集体的定量的指标，而且更加考虑企业宗旨、企业信念、企业价值观之类的“软”因素，认为掌握了企业价值观念和信念宗旨本质的人，能够主动导出无数的具体规则和目标，以适应不断变化的情况。当美国企业界面对来自日本企业的挑战，西方国家便越来越重视企业文化重要价值的探索，如今企业文化的建设已经世界企业界所重视，面对复杂多变的国际经济形势，困难和挑战考验着我们，责任和使命激励着我们，就要我们要从变化的形势中捕捉机会，探索企业文化建设的简洁、实用、科学的发展思路，为努力提高企业的管理水平和培育企业的核心竞争力，是今后企业管理和企业文化建设应积极探索的主要问题，也是解决企业管理水平不高、创新不够、产品成本过高和企业缺乏竞争力的最佳选择。

企业文化概述

所谓企业文化就是企业在长期的生产活动中逐渐形成的，为企业所特有的精神风貌和信念，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则，以及一系列保证既定精神风貌和信念得以持久存在的制度规范和道德行为和经过物化之后的设施与环境。企业文化建设的主体是企业员工，文化是相对于人，相对于团体、相对于社会组织而言的，那么企业文化的建设就必须注重人，注重人的本性，注重人本观念，注重员工的培训与学习，同时不能忽视企业英雄人物对企业文化建设的重要作用。企业文化的建设包含企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化、企业广告文化、企业形象设计等各方面的发展和创新。面对如今复杂的国际国内经济环境造成的我国经济发展减速所带来的前所未有的挑战，既要面临同行业企业间的激烈竞争，同时又面临着全球化经济和网络时代所带来的挑战，在种的形势下，企业文化的建设和发展已成为企业创新和发展不可分割的重要组成部分。发展有中国特色的企业文化，就需要从企业的实际经营环境和社会环境出发，探索简洁、实用、科学的企业文化发展思路，使之适应于未来市场变化和社会经济发展变化的需要，不断促进我国经济又好又快发展。

企业文化的发展与创新策略

一、站在科学发展观的高度，客观认识企业文化建设的战略意义。

在新的经济形势和市场竞争环境下，如何领导、管理企业文化工作，是事关企业发展方向的重大问题。也关乎全体员工乃至全社会的价值观、价值取向、行为准则、意识形态等方面的内容。我们应以科学发展观为指导，牢牢把握社会主义核心价值体系的内容和实质，加强企业文化建设，推进企业改革，迎难而上，努力解决和改变企业文化建设在思想上、观念上、决策上所存在的问题。促使企业文化健康发展。企业文化建设要在对转变旧观念、接受新理念、推介新文化的思想准备、舆论准备、政策准备，工作准备上下狠功夫，增强企业文化建设的积极性、自觉性，主动性，不断推进企业文化建设的步伐，促进企业经济又快又好发展。解决新形势下企业改革发展中的突出矛盾和问题，必须开拓创新，最根本的在于把握好企业科学发展规律，创新发展理念，转变发展方式，把科学发展观转化为谋划促进企业科学发展的正确思路、措施办法、能力和水平，努力实现企业又好又快发展。

二、重新认识企业文化建设的出发点和切入点。企业文化建设的目的，就是不断提高员工整体素质和企业的管理水平，加强企业的创新意识及促进企业又快又好发展。因此，企业文化建设就要以此为切入点，从企业的员工素质、管理水平、发展需要、社会环境和培育企业核心竞争力出发，研究和制定解决这些问题的思路和办法，作为企业文化建设的核心内容来抓，着力解决企业发展中的实际问题。只有这样，企业文化建设才会思路清晰、目标明确、措施得力、方法得当。探讨中国企业文化的基础理论，研究企业文化与中国传统文化和当代社会文化的关系、企业文化与企业管理、企业环境、企业发展和企业创新的关系等，不断根据市场变化和企业发展需要，对企业文化进行适时的的调整和改变，才能对企业的长期发展产生深远的影响。才是企业文化建设和发展的康庄大道。

三、以人为本，发挥广大员工在企业文化建设中的主体地位

广大员工是企业文化的建设者、创新者和发展者。作为企业文化灵魂的企业精神、企业道德、企业作风等主要是员工在长期的实践中形成的，离开了员工创造的企业历史，离开了员工生产经营实践，就无法形成和真正体现优秀的企业文化。企业文化伴随企业创立而开始，伴随企业发展而成长，是一个循序渐进、持续创新、长期发展的过程，有其固有的阶段性和长期性。在员工中逐渐形成的最初的文化积淀，如同舟共济、爱岗敬业、艰苦奋斗、甘于奉献、务实守纪等，这些在企业生存和发展中起到不可替代的作用，对这些优良的传统文化要继承发扬。

同时，企业文化具有鲜明的时代特征。当今时代是知识经济时代，思想创新、知识创新和技术创新相当明显，以知识、技术为特征的核心竞争力显著增强。因此，企业文化必须紧跟时代发展的潮流，通过创新和发展，创造出崇尚知识、尊重人才、推崇文明的价值观体系和企业文化体系。

人既是社会发展的动力，也是社会发展的价值目标。而企业文化又具有价值的统一性，企业领导者和广大员工积极参与下形成的企业文化，体现了企业价值与个人价值相一致。所以，企业领导者必须正确处理公平和效率的关系、改革发展稳定的关系，全心全意依靠工人阶级，尊重员工的民主权利，维护员工的合法权益，调动员工的积极性和创造性，让全体员工共享企业改革发展成果，努力形成构建和谐企业人人有责、和谐成果人人共享的生动局面。

从国内先进企业情况看，比如海尔、联想、蒙牛、华为、宝钢、苏宁等，也有自己独特的企业文化，他们对企业文化的重要性和必要性及紧迫性已经理解得很深，在资金上的投入相对来说也是可观的，一般情况，企业员工每年人均培训费用11000元，培训时间不低于十五天。

企业文化建设的学习和培训体系的核心任务，就是让员工改变观念，按照企业文化的要求行动起来。人都有惰性或者叫惯性，要改变这种情况，除了要积极进行沟通和培训外，重要的是必须让员工行动起来，即使是带一定强制性的，但必须按照要求做，也就是进行“文化体验”。很多国内外的大公司和国内一些保险公司都很注重对进员工的培训，把他作为一次“洗脑”的过程，并在培训中安插很多案例、游戏和活动，让新进员工深刻理解公司的文化。企业文化培训体系建设又重在行动，又是一项错综复杂的系统工程，不可能一蹴而就，企业在进行文化塑造时，要从小事做起，由点及面。比如联想集团为了推行自己的沟通文化，宣称以后同事直接称呼要直呼其名，违者罚款，而且柳传志亲自在门口以身作则；惠普公司甚至提倡同事直接可以用小名互相称呼，这些小事对文化塑造都能起到很好的作用。

四、企业要形成立体的企业文化发展平台。

企业文化要能够“看得见”。企业文化要出现在公司的各个角落，不但要有能够体现公司文化的办公环境、建筑和设施，在办公区、会议室、板报、内刊、局域网等传播媒介和公众场合，更要注意时时宣扬和阐释公司的文化。企业文化是体会和感悟、总结和提升。对于企业管理者来说，只是让员工“尝一尝”是不够的，还要结合自己的工作和生活，对文化进行感悟，找到自己的差距和不足，让大家通过研讨和交流说出文化的“味道”。很多企业的老总都有这样的感觉，每天从早忙到晚，不停地开会、计划和协调，但好像都在做下属应该做的活，根本没有时间静下心来思考企业的战略、文化、团队建设这些至关重要的问题。企业领导要在组织中推行学习的文化，经常与下属沟通和交流。在这里，我们借助中国“禅学”的思想，强调文化要去“悟”，就是要定期进行反思和感悟。根据心理学的观点，人的行为是其思维模式的体现，因此文化塑造关键还在于让员工形成新的思维模式，自觉、自愿地认同企业文化，并体现在实际工作中。要形成思维模式，首先要进行反思，发现自己思维中的盲点和死结，进而改善自己的心智模式，然后产生顿悟，达到自我超越的目的；其次要结合企业文化，重新思考自己的工作和生活，制定改善的方案和策略。

五、统筹兼顾，强化企业文化建设的组织领导

一般地说，企业文化是企业家主导的企业行为文化，在很大程度上取决于领导者的决心和行动，这是关键。企业领导者对企业文化的内涵要有深刻认识，对建设本企业文化要有独到见解，既要反映企业的特点，又要体现企业使命、员工主人翁精神和主观能动性，对企业发展要有长远的战略思考。当前，市场环境发生了剧烈变化，社会发展又到了一个新的阶段，企业领导者就要引导变革，科学决策，亲自参加本企业文化的创新，提出独具个性和前瞻性的管理意识，发动广大员工揭示价值理念，丰富企业文化的内涵，通过自己的长远眼光、社会责任、品德高尚、意志坚强、知识渊博、管理艺术等多方面的人格魅力，感染和影响员工发挥最大的潜力，推动企业科学发展。

同时，明确总体目标，是推进企业文化创新和发展的精神动力。中国海运是以航运为主业的国内特大型企业集团，文化建设的总目标是：遵循企业文化发展规律，符合时代精神，体现员工根本利益，建设具有航运特点、中国海运特色的并为广大员工认知认同的企业文化体系。通过企业文化建设，使企业软实力进一步提高，员工素质进一步提升，企业形象进一步改善；使企业凝聚力显著增强，员工创造力有效激发，企业核心竞争力同步提高；实现企业文化与企业战略的和谐一致，企业发展与员工发展的和谐一致，企业文化优势与竞争优势的和谐一致，为企业改革发展稳定提供切实保障。通过文化建设，使中国海运努力成为对社会是责任型企业，对客户是诚信型企业，对员工是关怀型企业，对同业是竞合型企业，对自身是进取型企业的目标，不断迈向“百年中海、世界一流”。

另一方面，整合力量，齐抓共管，形成统筹协调的组织领导机制，是推进企业文化创新和发展的重要保障。企业党组织要充分发挥政治核心作用，切实担负起开展思想政治工作，发动员工群众积极参与的职能。要创新工作方法，充分利用各方资源，开展各种主题活动，丰富活动形式和内容，推动企业各方面的积极因素共促共进，协调发展。

六、注重企业环境变化对企业文化发展的影响。

面对世界金融危机的影响，企业的技术环境、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等都发生了巨大变化，这是企业发展所依存的客观环境，直接影响着企业的短期效益和生存发展。此外，还有政策、法制、社会评价、公平竞争、社会信誉等主要由人为因素控制的社会发展软环境，对企业文化发展的影响看起来较为隐含较为间接，然而实际上对企业长期的经营业绩和企业的竞争力有着潜在而深刻的影响。企业要立于不败之地，就要在其发展战略、经营策略和管理模式方面及时做出相应的调整，企业文化的内涵也要反映出环境的复杂性和紧迫性所带来的挑战和压力，对企业内部要保持较高的整合度，对外要有较强的适应性，通过对企业主导价值观和经营理念的改革推动企业发展战略、经营策略的转变，使企业文化成为蕴藏和不断孕育企业创新与企业发展的源泉，从而形成企业文化竞争力。“信心比黄金和货币更重要”。发展中国的企业文化一定要坚定信心，立足于中国文化的背景，结合我国企业生产经营实际情况，立足解决企业管理和发展存在的现实问题为出发点，建立科学培训体系，做踏实细致的培训工作，为建设有中国特色的社会主义的企业文化做不懈努力，“用知识和科技的力量战胜危机。”

第三篇：建设和谐社会企业文化的探索.

栏目主持海帆 农电论坛

《农村电工》2010年第5期

企业文化是企业在长期生产经营中形成的管理思想、管理方式、群体意识和行为规范的总和。供电企业如何将有利于企业发展的企业价值观、企业精神、企业作风等一系列经营理念提炼出来，并使之

企业文化的探索 黄金华

（366000）福建省永安供电局

贯穿渗透到每一个员工的思想当中去，从而使员工自觉地把这些理念体现在自己的本职工作上，对加强供电企业文化建设提出了更高的要求。

质、道德水平、知识程度和技能素质，将分散在每个员工头脑中的知识、信息和经验整合成巨大的力量，推动企业的成功与发展。

1以和谐企业文化构建企业内部的整体和谐1.1坚持以人为本，增强员工责任意识

员工是企业发展的最重要资源。构建和谐供电企业文化，要坚持以人为本，从管理制度、用人机制及激励措施上，全面提高员工的知识水平、工作技能和敬业精神，做到尊重员工、善待员工、关心员工的生活福利和职业生涯成长。随着企业效益的增长，全面提高员工的工作生活质量，包括工资福利、民主管理权利、进修培训机会、事业成长空间及家庭生活条件等。对那些甘于现状、不思进取特别是缺乏敬业精神的员工，则综合运用经济、制度、思想政治工作等手段，催其奋起，实现“人尽其能、才尽其用”的企业运作机制。

2建设和谐社会企业文化的有效途径

2.1树立和谐企业文化理念是企业文化建设的前提

企业要发展，需要加强和谐企业文化建设。供电企业文化理念要以科学发展观为指导，用和谐理念统领企业发展。同时，供电企业文化必须具有个性特色，结合企业发展战略，提炼出有特色的理念系统，并通过创新的形式、方法和载体搞好宣传教育，不断增强企业文化的传播力和渗透力，实现供电企业的和谐管理，建立和谐的劳动关系，把供电企业进一步做大做强。

2.2坚持以人为本是企业文化建设的根本

坚持以人为本，就要实现人的全面发展。以人为本

要求供电企业坚持“用户至上”的服务理念，赢得顾客的信赖；同时，坚持人本管理，尊重劳动、知识和人才，使员工参与到企业文化建设中，把企业发展的目标内化为员工共同的价值取向，以实现员工与企业的共同目标。要强化激励效应，调动一切积极因素，充分发挥企业员工的想象力和创造力，创造一种全员互动的良好局面，使企业发展保持长远旺盛的生命力。

1.2坚持继承与创新，营造和谐的企业文化 人的全面发展靠文化，企业持续有效发展同样离

不开文化。供电企业要不断丰富文化内涵，营造弘扬先进文化的浓厚氛围。一是抓教育，按照“分层次、按专题、系统抓、讲实效”的思路，保持正确的文化建设导向。二是抓学习，以“建成主业突出、核心竞争力强”的企业共同愿景确定团队愿景、个人愿景，从而打造整个企业的“命运共同体”。三是抓素质，构建供电企业文化的长效机制。要不断加强员工素质修养，促进员工的行为养成，使企业管理达到高度的统一。

2.3领导作用的充分发挥是企业文化建设的关键企业领导是企业文化的塑造者，承担着企业文化

建设最直接的责任。一是企业文化建设需要企业领导者组织发动，更需要通过领导者来倡导，因此，企业领导者要充分发挥组织发动作用。二是企业领导者的领导特点直接影响着企业行为、企业目标制定、管理方式的运用，因此，企业领导者要做好导向作用。三是企业领导者自身的修养、道德水平和管理水平，在企业文化建设中发挥着示范和表率作用，决定着企业文化建设的成功与否，因此，企业领导者也要做好示范作用，积极推动企业文化的建设与创新。

2010-02-06收稿

1.3创建学习型组织，实现企业全面发展 学习型组织是企业未来发展的趋势，一个企业只

有成为学习型组织，才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用，也才能实现企业满意、员工满意和社会满意的最终目标。供电企业要建立完善的学习工作机制，使全体员工树立“创业、创新、创效”的意识，养成坚持终身学习、善于钻研的良好习惯，持续提高政治素

！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！用电意识和安全用电水平。

（3）加强对新增用户的管理。召开专题会议研究决定，在农业排灌用电资产管理上绝不能重蹈覆辙，新增用户10kV 线路和配电变压器的设计、建设标准绝对不能随意降低。考虑到当地农民的经济承受能力，并结合该局经济实力，对新增农业排灌用户，其10kV 线路和配电变压器投资由该局和用户各承担50%，但必须协商签订《电力设施产权移交协议》，将资产的50%产权移交该局，以便于统一进行维护管理。

电价政策是：其他用电类别的趸售折扣率均为30%左右，而农业排灌用电的趸售折扣率只有20%；普通工业用电的维护管理费标准为0.1633元/（kW ·h），而

101~200m 深井排灌用电的维护管理费标准仅为0.02 元/（kW ·h），严重挫伤了县供电企业对农业排灌用电进行投入和管理的积极性，也影响了新农村建设进程。因此，笔者建议物价管理部门重视农业排灌用电管理，提高农业排灌用电的趸售折扣率和维护管理费标准，以提高县供电企业对农业排灌用电管理的积极性，更好地服务于新农村建设。

2010-02-20收稿 5一点建议

甘肃省是全国农业排灌用电的大省，当前执行的 农电专递

内蒙古化德电力公司紧紧围绕“保人身、保电网、保设备”的原则，以防火、防雷、防沙尘暴、防鸟

害、防外力破坏、防小动物等“六防”为工作重点，扎实推进春季安全大检查。（马国杰）

第四篇：企业文化管理应用与探索

企业文化管理应用与探索

为什么有一些企业长盛不衰，而有些企业昙花一现?通过比较发现长盛不衰的企业与昙花一现的企业区别不在于所谓的竞争战略上，也不在业务安排上，而在核心竞争力上，企业的核心竞争力就是企业文化。纵观企业管理的发展历史，可以看到大致经历了经验管理、科学管理和文化管理三个阶段，其总体趋势是企业管理向人性化发展。企业文化建设作为文化管理的核心，在现代企业管理中已占有重要地位。今年，集团公司提出了“真诚同心感恩你我他”的企业精神，大力倡导感恩文化，是一个企业逐步走向成熟的标志，是一个企业在新形势新任务下实现跨越发展的需要，是一个企业担当社会责任、树立良好企业形象、管理层次的提升，更加充满人人文特色，体现了企业家的高屋建瓴和管理智慧。

一、文化管理要以人为本

管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力、财力和信息等资源，以期更好地达到组织目标的过程。现代管理理论认为，管理的对象包括人、财、物、信息、时间五个方面。其中，人在管理中具有双重地位：既是管理者又是被管理者。管理过程各个环节的主体都是人，人与人的行为是管理过程的核心。

“以人为本”是现代企业管理发展的趋势。企业文化管理正是顺应这～趋势而诞生的一种崭新的管理理论，其中心思想就是。以人为本”。因而，它就自然地成为现代企业管理的重要组成部分。一个企

业，其物力、财力、信息资源是有限的，而人力资源的开发则永元止境，人的潜力发挥出来了，物力、财力、信息资源可以得到更好地利用。

在现今的企业管理中，大多数企业引进外国企业的现代管理制度，以刚性的制度和详尽的条规约束制约员工的行为，体现管理的流程规范和标准及强制执行力。在一些管理者的眼中，无规不成方圆的思想根深蒂固，认为只有每个员工认真按照规程操作，按制度执行，按流程办事才是好员工，而那些不守规矩，纪律性差得员工就是差员工，罚款教训，教育谈心，始终不见成效，一些员工屡改屡犯，甚至产生抵触情绪，被视为不可救药的人，被企业管理者视为不和谐音符。鲁迅先生说的拿来主义，应用到这些管理者身上并不为过，一味照搬，一味模仿，并不结合中国社会的情势，看不到中国人的特性以及源远流长的中国文化底蕴。所幸的是，中国很多企业家已经认识到这个问题，在进行制度管理的同时，结合中国传统文化，大力培育适合企业自身特点的企业文化，更加注重人性的感化和素养得提升，是人性管理和制度管理有机结合，从而实现文化管理。一个企业要想长久发展，科学健康发展，必须培育适合自身的特色文化，以文化来凝聚力量，提升执行力，提高向心力。

二、感恩文化是传统美德的延续和传承

感恩是中华民族的传统美德，两千年前，儒家大儒就提出了仁、义、礼、智、信、恕、忠、孝、悌的思想体系，从多方面教育人们要有仁爱之心、待人处事要诚实无欺、对人要有宽恕容忍之意、与人交往要

忠诚老实、对待父母要有孝敬之心，从现代意义上讲，感恩是对儒家思想延伸和拓展。孔子提倡的仁政思想对当今企业管理和治国方略都有借鉴及学习的现实意义。感恩体现在人与人的交往中就是要团结互助、真诚相对；体现在个人与企业的关系中就是企业发展壮大的同时要时刻以职工的物质文化生活的提高作为出发点和落脚点，让职工 充分享受到企业发展的成果，并产生无比的自豪感和幸福感，同时，每名职工在良好的文化氛围中，立足岗位尽心尽责，以主人翁的责任感参与企业的发展和建设；体现在个人与自然社会和国家的关系中就是个人在愉悦满足的心态下通过自身素养的提升，做到与自然的身心交融，爱护环境，奉献爱心，忠诚国家，遇到歪风邪气和违法行为会自觉捍卫。感恩是一条纽带，把人与企业紧紧联系在一起，形成利益共同体，使企业的各项规定和章程成为自觉行动和工作标准，从而增强企业的凝聚力、执行力和向心力。

三、感恩文化需要精心培育

感恩首先要从理念上引导和教育，要通过多种载体和形式启发激励熏陶职工，营造文明和谐的发展氛围。要制定符合企业自身特点的企业文化，要深层次挖掘企业长期积累的文化底蕴，提炼锻造以企业精神为核心的价值观和理念。其次感恩文化建设要同企业的思想教育、公德教育、安全生产管理紧密结合，通过激发职工的内在精神动力，自觉发挥自身潜能，以昂扬向上、精神饱满的状态争创一流，以对企业的高度负责态度自觉遵守制定的劳动纪律、规程办法，自觉维护企业安全生产良好氛围，抵制不良风气，形成企业的工作思路和战略决策

同职工的行为高度统一。第三是感恩文化建设要有完善合理统一的制度作保障，要建立企业的长效机制，各项载体和形式要做到有序、规范和具有可操作性。企业要大力选树爱岗敬业、敬老爱亲、文明素养感恩之星，营造氛围，从物质和精神层面表扬奖励，定期举行模范人物表彰会和万人上讲台活动，让人人都有发现自身优点、总结自身优点的动力，通过对比和查找 不足，并不断克服缺点，达到互相交流、取长补短、相互学习的良好风气。

四、企业文化是企业竞争力的重要源泉

企业文化建设就是企业在具体的历史环境及条件下，将人性化的理念与商业的操作成功地融为一体转化成具体的奋斗目标和行为准则，形成企业员工的精神支柱和精神动力，为企业的目标而努力。建设企业文化的实质就是建立企业内部的动力机制，这一机制的建立，使广大员工自觉地把个人目标融入到企业目标中来。

在市场竞争中，企业如果没有一个自上而下的统一目标，就不能形成强大的竞争力，也很难在竞争中求得生存和发展。传统的管理方法都是靠各种各样的政策来引导员工去实现企业的预定目标，而合适的企业文化会使员工在潜移默化中接受共同的价值观，由此形成的竞争力也更持久。良好的企业文化能使员工从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应，形成共同的价值观，这足以胜过任何规章制度和行政命令。员工在人人受重视、受尊重的文化氛围中，获得极大的心理和精神满足，会自觉树立对企业的强烈的主人翁责任感，有了这种责任感，员工就会进发出元穷的创造力，为企业发展献计献策、不断创

新。企业文化的作用正是通过激励来满足人的精神需要，使人产生自尊感、成就感，从而调动人的精神力量。

知识经济时代已向我们走来，这是社会进步的一个大趋势，企业文化是把企业各类人员凝聚在一起的精神支柱，是企业把各种资源有效整合、形成强大竞争力的无形之手，是企业之魂，是企业长盛不衰的源泉。

二0一一年六月二十日

第五篇：中小企业文化模式建设探索

中小企业文化模式建设探索

刘显睿

【摘要】本文从企业文化建设的意义出发，结合我国中小企业现状与特点，探讨了我国中小企业如何切实可行地以自身实际情况出发进行文化模式的选择与培育，进而加强企业文化的整体建设。

【关键词】企业文化；中小企业；文化模式

企业文化是企业的灵魂。企业不论大小，如果要获得长远发展，都应培育各具特色的企业文化。最近各项宏观经济政策偏暖，温家宝总理更是提出要加大对中小企业的政策扶持，可以预见中小企业发展的“黄金年代”已经来临，但不可忽视的是，中小企业在发展过程中由于各种条件的局限，往往对企业文化这一决定企业长远发展的重要因素不太重视或无暇顾及。本文从分析我国中小企业的现状和特点入手，论述我国中小企业如何在发展过程中进行文化模式选择和企业文化建设，培育自身的文化竞争力，从而在日益激烈的竞争中取得生存和发展的优势。

一、中小企业加强企业文化建设的意义

（一）企业文化的概念和作用

企业文化是在一定的社会经济条件下，企业在长期的生产经营及管理活动中，逐渐形成和发展起来的并为大多数成员认可和遵循的企业精神、价值观、理念、习惯、准则等，它是一个企业以物质为载体的精神现象。

知识经济的迅猛发展和中国加入世贸组织,使我国数量众多机制不活的中小企业直接面临国内外激烈的市场竞争。必须加快我国中小企业发展的步伐,搞活中小企业,使中小企业走出困境,我认为，主要的出路是做好企业的文化管理。如何整合企业文化，最大限度地激发中小企业的活力，使企业立于不败之地，成为人们关注的焦点。

企业文化在中小企业市场竞争中具有重要作用。(1)有利于提升企业的知名度，扩大产品的市场份额。企业文化在市场竞争中所体现出来的价值是不可估量的，它可以形成企业巨大的凝聚力、亲和力和战斗力。这种效果，是单纯的硬件设施和工资福利手段所达不到的。以江苏小天鹅公司为例，1989年还是个亏损97万的小厂，到1995年却拥有18亿元的社会资本。小天鹅的成功崛起，得益于深入企业每个员工心髓的“末日管理”的企业文化。(2)有利于树立良好的企业形象。企业文化决定企业的形象，实施科学的企业形象管理，需要企业文化的支持。企业形象管理的成果又会凝结成企业文化，融化在员工的思想中，支配着员工的行为。成立于1988年的深圳华为公司，到今天已成为中国电子信息百强企业，只用了十年时间。集团总裁任正非认为：是危机感造就了今天的华为。危机感就是华为的企业文化特色。(3)有利于提高企业的经营业绩。一般而言，企业经营业绩与其企业文化之间，存在着一种正比例关系，企业文化对企业的影响程度越大，企业的经营业绩就越好；反之，则企业的经营业绩越差。

（二）加强企业文化建设的意义

世界经济持续发展，科学技术飞跃进步，新的经济形态——知识经济已初见端倪，无论是工业发达的国家，还是发展中国家；无论企业规模大小，技术水平如何，都在寻求自身优势，积极参与国际范围的竞争及合作。我国不少中小型企业面向市场求生存、图发展，将企业文化与企业组织，企业战略作为企业经营的三个支撑点，创出成功经验。但就总体而言，我国中小企业文化建设相对薄弱，企业经营者应当提高认识，加强工作，使企业文化建设为企业的生产与经营的成功开辟新的思路。加强企业文化建设的确具有极其重要的现实意义：(1)使企业具备强竞争力。企业文化建设同样也是企业凝聚力的提升，使企业在复杂的市场环境中更好的发展。企业有自己的文化体系和人有高素质道理是一样的，有实力才可以去和国际巨头和大企业竞争，有规则才可以成方圆。而所有竞争力的基础来自共同的奋斗目标——这是企业文化基本的元素。(2)使人才的力量得以充分发挥。人是有思想的，而人的思想决定人的行为，企业文化正是通过影响人的思想最终影响人的行为来发挥作用的。如果没有正确的导向，人才和庸才在一个环境里没有分别，这样的企业是悲哀的企业，企业的竞争归根结底是人才的竞争。企业文化是无形的，但要靠有形的环境和载体去折射、放大和传播。建立健全企业文化，让能者上，平者让，庸者下，企业的力量呈现最大化，成功就是理所当然的。(3)实现利润的最大化。可以说这是企业的终极目标，也是企业文化的必然的结果。当企业目标确立，依靠科学的决策，有效沟通，人尽其才。个人的发展和企业发展同步，企业良好的氛围与环境，造就出不凡的业绩，最终是企业利润的增长和企业的发展。

二、中小企业企业文化的现状与特点

（一）我国中小企业的现状

改革开放以来,我国中小企业从少到多发展起来,有力地支持了国民经济的持续快速发展,已经成为我国国民经济增长的重要支持力量。目前在全国工商行政管理部门注册登记的中小企业已达3570万家,占全部注册企业总数的99%,在全国的工业总产值和实现利税分别占60%和40%左右。有关统计资料显示:20世纪90年代以来的经济快速增长中,工业新增产值的70%以上是由中小企业创造,中小企业提供了大约70%的城镇就业机会,中小企业已经成为国民经济新的增长点和重要组成部分[4]。因此探讨中小企业企业文化建设,对于促进中小企业的管理体制与管理模式创新,促进我国中小企业水平的提高,增强中小企业的竞争力,无疑具有理论和现实意义。

（二）我国中小企业的特点

我国目前的中小企业大多是在改革开放中发展起来，规模小,各种经济活动的数量并不大,实力不强,企业的经营管理较为简单,抗风险能力差,企业文化的特点充分表现出“个人主义”的特征,即企业的所有者在企业文化建设中承担主要角色。另外,由于中小企业很多企业创建时间不长,还停留于企业所有者原始资本积累阶段。在大企业实施充分分工并实现标准化、通用化管理与人本管理快速创造财富时,而中小企业仍然以求生存为主,企业文化充分体现出生计经济的特点。正是由于中小企业“个人主义”与“生计经济”的现状又使中小企业的企业文化建设不能高瞻远瞩,不能高标准、高水平的建设,因而难以充分体现现代企业文化的特点,大多仍含有“小农经济”文化的特点,具体表现为:

1．中小企业的企业文化没有体现出人本思想,大多表现为个人权威、英雄主义现代企业文化强调人性管理的方法,强调企业以人为本,强调科学的管理方法要符合人性,有助于人性的发展。然而,在中小企业生产管理中都没有体现出这种人性管理。第一,中小企业大都为个人所有,经理人把员工与企业之间的关系视为员工与自己简单的劳资关系,一切以自我为中心。第二,中小企业推行的是“家长制”,员工仅被视为企业经营中的一个环节,在企业内部,一切都是企业所有者说了算。第三,中小企业以“个人主义”价值作为中心,在用人及对人的判断上,往往是企业所有者随心所欲,凭个人喜好,远近亲疏,因而难免失去客观与公正。而且对于白手起家的中小企业来说,企业家表现出强烈的“英雄主义”,视自己为企业的“英雄”,以牺牲员工的正常发展来满足“英雄主义的心理”。

2．中小企业的企业文化难以实现员工对企业的归属感。现代企业的企业文化强调以共同的价值观念与优良的企业环境实现员工对企业的归属感。归属感是企业凝聚力的来源,是企业战斗力的保障。对于我国大多数中小企业来说,企业经营管理大多以家属成员为核心,而对于外来成员,很难获得相应机会,因而也就难以对企业有归属感。在市场机制尚不健全,企业之间的外部交易无规则可循,企业与企业的交易通常转化成企业与个人之间的交易时,一旦员工掌管业务,与供应商或者客户之间建立起牢固的私人关系,他就具有控制和要挟企业的能力。由于企业的外部交易变成企业与个人之间的往来,必然存在交易过程中所有者与经办人员之间信息不对称问题,具体经办人员徇私舞弊,谋取个人私利的行为不可避免。而对于丝毫没有归属感的员工,一旦拥有关系资源,往往另立山头,抢走客户,使企业蒙受损失。

3．中小企业的企业文化注重眼前利益,在市场上往往背离顾客。美国学者托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼认为,超群出众的企业,必然有一套独特的文化品质,这种文化品质使它们脱颖而出。在《成功之路——美国最佳管理企业的经验》一书中,他们提出了革新性的八种品质,其中包括紧靠顾客。因此,出色的企业是靠用户和市场来驱动,而不仅仅依靠技术来驱动,对用户所作的各项建议,从用户自身的立场来看,都应该是经济实惠的。但中小企业尚处在创业与原始积累阶段,其价值取向与行为往往背离顾客,注重眼前利益与短时效益,过分追求“短、平、快”,奉行“银货两讫,各不相干”。顾客是市场中最为核心的资源,由于背离了顾客,许多中小企业往往昙花一现,或者不得不打一枪换一个地方,这种行为根本不利于中小企业的发展。

4．中小企业文化讲形式,但忽视内容；讲文化,但不服务管理。企业文化从一个全新的视觉来思考和分析经济组织的运行,把企业管理和文化之间的联系视为企业发展的生命线,使企业管理从技术、经济上升到文化的层面。企业文化影响着企业中的每一件事,大至企业决策的产生、企业中的人事任免,小至员工们的行为举止,衣着爱好、生活习惯。对我国中小企业来说,尽管有不少的企业已经意识到企业文化对于企业发展的作用,但由于对企业文化存在不完全甚至片面的理解,企业文化建设仅停留于形式,用来装点门面,而涉及到企业核心价值观念,仍是老一套。对于企业领导者来说,经常讲“文化”,但不用企业的文化来服务管理。而在另一些企业,把企业文化等同于思想教育,等同于文体活动,或者阶段性的搞一些轰轰烈烈的仪式,与现代企业文化形似而神不似[6]。这些从根本上说都是中小企业对企业文化的表层认识，他们不能切切实实的把文化融入到自身的企业中去，也反应出目前我国中小企业的总体现状和特点。

三、我国中小企业文化模式的选择与培育

建设有特色的企业文化是适应市场经济发展的需要，也是应对激烈的企业竞争环境的需要。而在加强企业文化建设的首要过程中，必须在企业自身文化模式的选择上要独具一格、符合时代特色。不同的企业应有不同的文化模式，中小企业应根据自身的特点来建设自己的文化模式。

（一）我国的中小企业可供选择的几种企业文化模式：

1．“乡土型”企业文化。它是指建立在民间地方文化基础上的企业文化。地方文化源自本土，朴实无华，富有民俗色彩。许多中小企业的经营活动又离不开地方文化的影响，因此企业在进行文化建设时理应将地方文化作为基础。特别是那些具有地域特色的乡镇集体企业和部分私营中小企业，或资源依赖于地方，或员工来自于本土，或产品销售主要集中在本区域，或产品品牌本身就源自本土文化，企业的生产经营活动带有典型的地方特色，企业员工的内心也深深地保留着地方印记。因此，则好些且在进行文化建设时不能忽视地方文化影响，否则就容易在员工心理上造成文化扭曲，产生精神摩擦，最终导致文化坍塌，严重时还会干扰企业的正常经营活动。

“乡土型”企业文化建设的关键在于认识和理解地方文化对企业文化的作用，并能够进一步从中汲取文化营养，通过提炼、培育、整合来形成“乡土型”企业文化。

2．“家庭型”企业文化。这种文化是指企业建立起一种具有家庭氛围的企业文化。中小企业特点就是规模小，人数少，组织结构简单，办事效率较高，工作场所相对集中，员工上下班之间的接触和了解的机会要比大企业多，从某种意义上说，这也为企业内部的人员交流与合作提供了方便。良好的雇佣关系和温度的员工情绪是企业正常经营的前提条件，员工的精神力量是企业发展的主要推动力，高明的经营者会不失时机地利用这一点，自觉地在企业中营造一种温馨可人、催人向上的归属感，并使其进一步转化为一种积极的工作动力。

“家庭型”企业文化的突出表现在于营造家庭氛围。因此，无论是企业的经营思想，还是组织的规章制度，特别是激励与约束机制，都应以员工为核心，实行人本管理。只要把原当作家庭主人，员工也会把企业当作自己的家。“家庭型”企业文化建设的关键在于企业决策者的经营动机和长远战略目标。如果企业的经营宗旨是惟利是图，把市场当“赌场”把员工当“赌具”，那么企业就不可能长期发展，也就谈不上建立“家庭型”企业文化了。反之，如果把员工当作主人，把企业的前途与员工的个人命运看成是一个有机同意体，那么企业不仅能长远发展下去，而且还会激发员工的智慧和热情，产生一种不可阻挡的力量。实践证明，“家庭型”企业

3、“科技型”企业文化。它是指在企业建立一种富有刻苦攻关、合作竞争气息的企业文化。这类文化适合于高科技中小企业和各类咨询策划公司。这些企业科研人员、管理人员较多，基本素质较高，市场意识和竞争意识较强，能够适时地进行自我调整。同时，他们敢于竞争，奋发向上，喜欢快节奏，高压力的工作环境，“客观、公正、科学、效益”是他们追求的目标。因此，科技型企业要通过经常性地开展各种科技攻关、科技竞赛、销售竞赛座谈交流以及富有活力和朝气的娱乐活动来体现企业文化的价值。当然，这种文化价值必须充分地反映出科研及管理人员的个人价值。而这正是“科技型”企业文化建设的关键之处。

(4)“参与型”企业文化。“参与型”企业文化是指企业要营造一种民主和谐的管理氛围，让员工参与到企业管理当中去，充分发挥员工的聪明才智，调动积极性，实行自我管理。

今天，企业管理越来越要求民主化，而民主参与型管理在大企业实施还存在不少困难。中小企业由于其固有的特点，决定了其实施民主参与管理要容易得多。“参与型”企业文化建设的核心是放权管理，即大多数管理决策是由下层管理者或员工自己做出，下属有较大自由度。“参与型”企业文化建设注意采纳下属意见。“参与型”企业文化建设的关键要看中小企业老总的民主和开放意识，当然这需要勇气和信心。很多实例表明，“参与型”企业文化能够出金企业形成高度的团队精神，减少决策失误，保证企业持续平稳地发展。

当然，以上几种模式并不能包括所有的中小企业发展道路，即使是在同一种文化模式下，也可以包含不同的内容。在文化模式的选择上不要搞一刀切，更不要告文化“复制”，而应该结合自身实际情况。

（二）我国的中小企业企业文化模式的培育

1．加强制度建设管理

在文化模式选择的基础上确立符合企业自身实际的管理制度是中小企业文化建设的必经之路。管理是企业永恒的主题。在我国，管理方式与管理手段落后是中小企业当前的突出问题，通过管理创新来实现企业生产要素的优化配置，提高生产效率，还有很大的潜力可挖。一是加强各项基础管理。强化企业基础，提高科学管理水平，是建立现代企业制度的内在要求，也是中小企业提高竞争能力的重要途径，有利于中小企业发挥“船小好调头”的灵活性。针对中小企业中普遍存在的突出问题，重点要加强成本、资金和质量管理。要强化成本核算，加强会计基础工作，构建资金监督体系，推进经营预算与计划管理，实行产品全方位的质量控制与严格的品质保证制度。二是推进战略管理与创新。中小企业对技术创新都高度重视，但对战略管理与创新重视不够，事实上两者是相辅相成的。如果说技术创新就是企业发展的“发动机”，那么战略管理与创新就是企业发展的“方向盘”。如果没有战略管理与创新这一“方向盘”的引导，技术创新的“发动机”马力不足，也不能指引企业朝着正确的经营发展方向前进。发展方向不对，企业的列车行进得越快，造成的经营损失就越大。因此，面对经济全球化和激烈的国内外市场竞争，中小企业要强化战略管理与创新的观念。三是加强知识管理。所谓知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享寻找新的途径。在知识经济时代，金融资本和其它传统生产要素已成为商品，而知识资本却成为创造收益的实际推动力。

2．确立符合时代发展要求的价值观和经营理念

企业必须确立正确和符合时代发展的价值观经营理念。企业价值观将渗透到企业的物质与活动的各个领域,影响着人们的行为规则,使企业的每个员工和行为导向具有一致的标准。企业价值观不同,企业文化的性质也就不同。企业价值观决定着企业的发展方向。

企业价值观念和经营理念是企业对其自身生存价值和意义的认识问题,是企业日常运作的指导准则,是企业文化的核心。许多具有良好企业形象的著名企业的背后都有正确的经营理念的支撑。现代企业的发展要求企业经营理念要强调对于社会的责任感和使命感,中小企业要从唯利是图中解脱出来,努力贡献社会,建立起具有远见性的经营意识和价值观,这样才能树立良好的企业形象,得到更多的回报。企业应遵守宪法和法律，诚实守信，遵守市场经济秩序，维护社会稳定，保护环境和生态平衡。

3．培育企业的文化核心竞争力

企业在不断的发展过程中，除了在整体上选择自身的发展模式以及价值观等文化内容外，为了获得持续健康的发展，必须进一步培育自身的文化核心竞争力。

(1)立足创新,塑造个性。企业必须根据知识经济发展的要求,立足创新,塑造个性,致力于营造富于创新意识和鼓励尝试风险的企业文化环境。纵观20多年来我国中小企业的起步、发展、辉煌、危机与迷惘,我们可以看到,个性是中小企业生存的根本,没有个性的中小企业是无法生存的,这就是市场竞争的残酷法则。而没有个性恰恰是我国中小企业当前所面临的主要问题。中小企业要想在未来的激烈市场竞争中生存并获得更大的发展,就必须根据市场变化的情况和中小企业的经营特点,重新构造企业竞争力,形成企业自身的独特个性,走现代企业的个性化发展道路。

(2)以人为本,个人与企业同步发展。企业文化的本质内涵是“以人为本”。企业更要通过一系列的激励机制,充分调动员工的积极性,把人的潜力发挥至极,使追求企业发展与个人发展相一致。以柳传志的话说就是:以人为本,把员工的个人追求融入企业的长远发展之中。职工对企业认同意识以及工效挂钩的直接性,使中小企业在劳动管理上具有一定的人本优势。

(3)志存高远,树立战略意识。企业发展战略亦称企业经营战略,为实现企业的经营目标,通过对外部环境和内部条件的全面分析而制定的较长期的、总体性的谋划,是企业经营思想、经营方针、经营目标和经营重点的集中表现。中小企业的战略未必要都像大企业的一样系统、精确和全面,它可以是一个较为笼统的目标,或者仅仅是关于企业发展的一个定位。不管企业的起点如何之低,企业战略就是企业由小到大的发展过程中必经的桥梁。中国许多中小企业经营者更多的战略失误在于急功近利的急躁冒进。就我国许多中小企业而言,企业家的投机心态往往是战略执行中最大的障碍。市场经济是充满挑战性的,置身其中的企业家有一定的投机心态是正常的,但我们要坚决警惕的是将无数企业引向灾难的过度投机心理，通过制定和贯彻企业发展战略使企业在长时间内立于不败之地。

(4)促进企业人才的成长。第一，培育优秀企业家。企业家是最宝贵的人才，是真正“以企业为家”的人。所有经营好的企业，必然拥有真正的企业家。第二，吸引人才。中小企业竞争力低，能来工作的人才都具有风险意识和开拓精神。文化将人才的个人价值取向与企业文化价值系统协调统一，为人才提供充分发挥才能的理想场所。第三，培养人才。员工接受企业历史传统、理念（价值观），形成约束行为的规范，并在得到提拔与重视中激发出积极性和创造性。

(5)凝聚整体资源力量。企业文化雏形可能来自企业家某种直觉，形成指导和约束员工的成文或不成文的条例规范。在逐渐对企业员工有意或无意地进行灌输的过程中，这些文化因子融入到企业管理行为中，形成企业独特的价值观和精神等，表现为一种凝聚力推动企业高速发展。同时，由于员工来源、生活经历、文化素质、工作性质差异，决定了企业成员价值取向各不相同。企业文化通过融合员工价值实现同质化，并与企业制度创新对接，中小企业就依靠文化这种资源凝聚要素，使全体员工同舟共济，取得发展。

(3)塑造企业品牌形象。麦当劳经营就在于成功运用文化概念进行经营管理，利用企业文化创造出了消费者心中认可的品牌。品牌的一半就是文化，就是企业核心竞争力的外在表现。从产品到品牌，文化为品牌锦上添花，而品牌成为优秀文化规范结出的良果。

(4)支撑企业战略转型。在对企业战略中的各元素相对稳定的动态平衡把握中，决策者在不断扩大的范围、不断拓宽的领域、不断提高的层次的市场挑战过程中，适时调整企业发展战略，最大限度地调动企业内外有形及无形的资源。文化则是实现新战略目标的动力，是企业战略创新背后的有力支撑。联想、海尔经历重大的战略转型，就是以企业文化作为实现可持续发展的关键因素而顺利实现这种战略转型的。

综上所述,21世纪是竞争的世纪,中小企业要在激烈的市场竞争中生存和发展,必须重视自身的企业文化建设,要培育适应时代、适应竞争、适应发展的具有鲜明特色的企业文化。在企业的实践活动中,中小企业应逐步落实、发展和完善自身的企业文化,使之不断地适应发展需要,有效地提升企业竞争力,进而实现企业的良性发展。【参考文献】

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