第一课堂 企业文化

第一篇：第一课堂 企业文化

第一课堂企 业 简 介

一、公司简介

1983年，豪健国际（香港）有限公司创建

1991年进驻中国大陆，并创办福建省石狮市“豪健”服装实业有限公司。地址：石狮市四号工业区豪健大厦电话：0595-83003598

公司现拥有15万平方米的标准生产基地，员工4000多人，并采用进口一流的生产设备，通过IS09001质量体系认证，先后荣获:“福建省名牌产品”

“福建省著名商标”

“全国最佳运动服、休闲服金奖”

“农业部全面管理质量达标证书”

“全国外商投资双优企业”

“中国驰名商标”

“国家免检产品”等多项殊荣。

2002年，全面推开中国大陆市场，拓展特许加盟事业，展开对中国国内市场的考察并接纳优秀的加盟商及相关投资者加入“豪健”品牌专卖事业。

二、产品定位

以中高档男女运动休闲服饰系列为产品定位；

以流行面料、时尚款式、精悍工艺体现产品个性；

倡导具有独特运动风格与时尚个性的都市运动；

新概念：品质好、款式新、剪裁标准化且产品风格休闲、个性突出，再配上以适中的价位；

年龄主要在18-35岁之间准白领消费层。

三、品牌核心提炼

运动装+休闲便装+时尚=运动新便装

四、品牌延伸系列

休闲系列、运动系列、时尚系列

五、品牌性格

成熟、激情、挑战、赢的渴望

六、商品风格

豪健运动新便装强调的是运动型便装，它不只是单纯的运动装，更是与白领阶层的社会身份相结合的运动便装，它融合了运动装与休闲便装的特点，款式新颖、抢眼、与众不同，并十分重视吸收世界时尚领域的潮流与精华，既有运动装的透气性、吸水性、灵活性，也具有休闲便装的成熟感，适合更多的高档休闲场合及绅士型运动。

七、企业文化

我们光明正大、无私、真诚；

我们有热情、用心做好每件事；

我们用心沟通、互相尊重；

我们各负其责、发挥个人知识和技能；

我们聆听顾客需求、超越客户期望、提升客户忠诚度与信赖度；

我们享受工作兴趣与职业生涯规划，分享每一次进步和收获喜悦

八、经营理念

豪健站在“志在领先”的战略高度，以品牌差异化策略统揽，运用“理念差异化、服务差异化、形象差异化”等方法，积极通过整合式营销传播，与其他品牌有效区隔，凸显鲜明个性，塑造“豪健”与众不同的强势品牌形象。

第二篇：企业文化课堂提问

一、海尔企业文化的内涵

海尔文化是一种价值观，这个价值观的核心是创新。它是在海尔16年发展历程中产生和逐渐形成四特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导，以战略创新为保障，以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有，从小到大，从大到强，从中国走向世界，同时海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标使海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。海尔文化不但得到国内专家的舆论的高度评价，还被美国哈佛大学等世界著名学府列入MBA案例库。

二、海尔精神与海尔作风

海尔精神：敬业报国 追求卓越

海尔作风：迅速反应 马上行动

三、海尔理念

1、生存理念

永远战战兢兢 永远如履薄冰

2、用人理念

人人是人才 赛马不相马

你能翻多大跟头，给你搭多大舞台

3、质量理念

优秀的产品是优秀的人干出来的高标准 精细活 零缺陷

4、品牌理念

国门之内无名牌

如果在国内做得很好，不进入国际市场，那么优势也是暂时的。资本是船 品牌是帆 企业是人 文化是魂

5、营销理念

先卖信誉 后卖产品

6、市场竞争理念

打价值战不打价格战

7、竞争理念

浮船法：只要比竞争对手高一筹，半筹也行；只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握主动权。

8、市场理念

创造市场：只有淡季的思想，没有淡季的市场；只有疲软的思想，没有疲软的市场。

9、出口理念

先难后易

首先进入发达国家，创出名牌之后，再以高屋建筑之势进入发展中国家。

10、资本运营理念

东方亮了再亮西方

11、海尔技术改造理念

先有市场 再建工厂

12、技术创新理念

创造新市场，创造新生活，市场的难题就是我们创造新的课题。

13、职能工作服务理念

您的满意就是我们的工作标准

四、海尔对市场的三条原则

1、紧盯市场创美誉

2、绝不对市场说“不”

3、抱怨就是投诉

五、海尔的创新观念

1、资源论

不在于企业拥有多少资源，而在于利用了多少资源。

2、源头论

每个人都有一个市场，每个人都是一个市场。

3、整合力

市场的整合力就是海尔的核心竞争力

4、美誉度

海尔要的是市场美誉度

5、吃“休克鱼”

吃“休克鱼”是海尔兼并扩张举措上的一种形象比喻。

6、国内不稳 国外不热

企业在国内市场没有竞争力，就不可能真正地进入国际市场。如果只在国内市场做得很好，不进入国际市场，优势也是暂时的。

7、海尔国际化的“三个三”

（1）三个三分之一

国内生产国内销售三分之一

国内生产海外销售三分之一

海外生产海外销售三分之一

（2）三位一体

技术开展中心、生产基地、贸易公司实行设计、制造、营销三位一体。

（3）三融一创

融资、融智、融文化、创世界名牌。

六、海匀的形象用语

1、形象用语：真诚到永远

2、各类产品形象用语：

海尔冰箱 为您着想

海尔空调 永创新高

海尔冰柜 创造品位

海尔洗衣机 专为您设计

海尔电脑 为您创造

海尔彩电 风光无限

海尔热水器 安全为本

海尔电工 家务轻松

海尔国旅 诚信相聚

海尔软件 创新无限

海尔商用空调 承领时代新潮

七、海尔旗形象识别标志

图为海尔方圆标志，意为“思方行圆”。方块在阵中排头，意为以它为基础向纵深发展的意思，代表着海尔的思想、理念、文化。它是一个中心，指导着周边圆点的组合，体现了思方行圆的思想，也意味着在工作中要将原则性和灵活性有机地结合起来，达到预定的目标和效果，同时也有发展无止境的寓意。在中国，人们把3认作上升，把6视为顺利，而36又暗含着足智多谋的意思，方圆组合正好36，意寓海尔不断上升，不断发展。

八、时刻提醒

千里之行始于足下，世界名牌始于日清。

昨天的优势会变成今天的劣势，唯有动态的优势才是优势。

以定单为中心，以市场链为纽带，带动业务流程化。

一切结论产生在调查研究之后，而不是之前。

好的公司满足需求，伟大的公司创造市场。

只有创业，不能守业。

有了每一个人的国际化，才能保证海尔集团的国际化。

在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。质量不打折，服务不打折，信誉不打折。

在别人否定自己之前，先自我否定。

能够把别人认为简单的事成千上万遍都做到位，就是不简单。

昨天的成功与辉煌可能是明天成功的阻碍。

干部的目标：你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。

九、创新的目标：就是创造有价值的定单。

创新的本质：就是创造性地破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁。品牌是战胜经济衰退的惟一最有力的武器。

专注于用户需求，而不是专注于竞争对手。

在市场竞争中，你不可能应付和压倒所有的竞争对手，但是你可以领先于竞争对手。

如果你想等待无序竞争中的消亡，其结果只能是你和无序竞争一起消亡。

十、问题警示录

终端的问题就是领导的问题。

看不出问题就是最大的问题。

重复出现的问题是作风上的问题。

十一、思想警示录

小胜即骄傲，大胜更骄傲。

能不能实事求是，是思维方式的问题，敢不敢实事求是，是思想境界的问题。回答领导提问的四种答案只能选择其中一个：

（1）是（2）不是（3）没有任何借口（4）不知道（需要自己做的事必须马上“知道”）

十二、海尔的个人修养

宠辱不惊 自强不息

得意不忘形 失意不失态

慎终如始 则无败事

胜人者有力 自胜者强

十三、海尔的思想政治工作原则

三心换一心：

解救疾苦要热心；

批评错误要诚心；

做思想工作要知心；

用三心换来职工对企业的铁心。

第三篇：企业文化课堂体会

企业文化课堂体会

企业文化是企业在生存和发展过程中形成的价值观、经营思想、管理模式、团队意识和行为规范的总和，是一个企业区别于其同类企业的基本标志。通过这学期企业文化课的学习，使我深入了解了企业文化的内涵，明确了企业文化的重要性。

第一、企业文化的重要性

企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。传统的制度管理只能约束住员工的行为，但不能赢得员工的心。而强有力的企业文化，却能成为激发员工积极性、使员工全心全意工作的主要动力。在一个强大且富有凝聚力的企业文化中，企业核心价值观深入人心，得到广泛认同。强烈的共同信仰有助于员工达成一致意见，关注重要目标，减少冲突，营造学习氛围，同时降低人员流失。强有力的企业文化所表现出来的独特亲和力，能使员工与企业融为一体。员工对于他们的重要性，如同家庭和社区对他们的重要性一样。

由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用，也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在，是企业文化建设的唯一使命，是企业得以生存发展的深层次动力和源泉。

第二、企业需要什样的企业文化

企业文化具体实施比较广泛，需要根据不同企业实际情况而定。但有一点是可以肯定的：发展才是硬道理。企业都知道企业文化的重要性，都为企业制定了一种文化，并希望全体员工和消费者能够理解本企业的文化，可是往往许多企业的企业文化只是一张纸，只有那么几个人知道，并且还不去贯彻，或者企业员工都知道，但也只是知道而已。没有把这种文化融入到实际生产，工作中去。真正的企业文化不是说出来的，还要付出行动，如同海尔的服务，沃尔玛的理念等等。企业文化需要的是可以在日常工作生活中被感知，大多数企业的企业文化只是停留在书面上，各种各样的《企业文化建设规划》多如牛毛，但根本没有发挥作用。

看一个企业的企业文化建设状况，关键是看企业中的每个员工，看他们的日常行为。强大的企业文化，必然体现在每位员工的日常行为当中，每天每时每刻都在发挥作用。如果员工做任何事以中心利益第一的态度，在金钱和企业利益面前是很清楚大是大非的。懂得立场坚定的维护企业整体利益，确保了企业的良性发展。“没有一滴雨水认为它应对洪水负责，但是一滴滴雨水汇集成洪水”。每个员工代表的是中心，你的品质就是中心司的形象。没有良好的道德品质，中心的形象就会被破坏，中心司的生存、发展就会受阻。

第三、如何加强公司企业文化建设

企业文化是一家企业发展到一定阶段的必然过程及产物。他可以推动一家企业再接再厉，使一家企业更富有生命力，更健康发展！

企业文化强调的是以人为本的文化，关键在于人本素质管理。我们知道，知识和技术的载体是人，而企业文化应当重在对人的最大潜能的发挥，而这种潜能的最终目标是转变员工的思想认识，提高他们的专业理论和技术能力，因为这是形成企业核心竞争力的根本源泉。

综上所述，企业文化不是那种我们今天需要召之即来、来之有用的东西，只有我们在整个企业文化发展、建设过程中点滴渗透、一点点积累起来，然后在需要的时候它才会释放巨大的能量。

第四篇：企业文化课堂重点-3

1、集团核心文化转型的内容？（时间？事件？变化点？体现？彰显？）

谭旭光董事长在潍柴65周年庆典讲话中，将集团“包容、沟通、责任”的文化理念调整为“责任、沟通、包容”，这一调整进一步体现了集团文化的核心价值，彰显了责任为本的理念，是集团发展进入新时期的重要标志，对引领集团发展具有里程碑意义。

2、集团核心文化转型的意义？

第

一、突出“责任为本”的核心价值观，是集团发展到一定阶段企业文化升华的必然要求

第二、突出“责任为本”的核心价值观，是集团目前在国内外所处地位的必然选择

第三、突出“责任为本”的核心价值观，是集团进军世界 500强的重要举措

3、新核心文化诠释？

责任：牢记使命，永葆激情沟通：真诚交流，融合升华包容：海纳百川，博采众长。

4、与原核心文化有什么不同？

包容，是求同存异、尊重个性、拓展共性，是战略的统一和协同，是和而不同；包容不是纵容，强调的是主动吸纳，而非被动容忍，体现的是企业高度的文化自觉和文化自信。

5、新核心文化的核心是什么？三者相互关系？

“以人为本，责任为先、沟通协作，海纳百川”，是“责任、沟通、包容”的核心。责任是落脚点，体现在每一个岗位、每一个细节、每一件日常工作中；沟通是一种方式、一种手段，协作是最终目的；包容是一种态度、一种胸怀。“责任、沟通、包容”三位一体，相互影响，互为补充，共同构成了潍柴集团文化的核心内容。

6、思考题：根据企业当前形势，结合本部门或者本职岗位，谈谈如何在具体工作中践行“责任、沟通、包容”核心文化，并列举核心文化转型后，工作实践中的典型性案例？（结合周建教授的课堂内容活学活用）

7、企业宗旨的提出

产品质量差、市场竞争激烈，员工质量意识淡薄，营销和服务意识落后，1999年，谭旭光董事长提出“用户满意是我们的宗旨”。

7.1产品开发以市场为导向：2000年初，提出以占领市场、用户满意为最终标准的设计理念，倡导变革设计思想，广大工程技术人员的设计理念发生了深刻变化。

7.2强化质量意识狠抓产品质量：1998年，公司质量现场会，“百日质量竞赛”活动。2000年，开展了“质量年”活动。2000年9月26日，在外协件分供方企业的质量座谈会上，谭旭光董事长强调：我们一定要树立“用户满意是我们的宗旨”这一理念。

7.3加强营销服务工作：1999年开始，办事处职能由单纯产品推销向市场管理转变，在全国逐步建立主机销售、维修服务、配件销售、信息收集与反馈四个网络。2003年，实施“服务产业化”工程，开展“百日、千人、万户”服务大行动。实施“5P” 服务工程。

8、企业宗旨从“用户满意是我们的宗旨”到“客户满意是我们的宗旨”的意义？

1、企业宗旨转型是潍柴企业经营管理理念变革的重要标志。

2、企业宗旨转型是集团强化产品核心，落实精益理念，实现可持续发展的必然要求。

3、企业宗旨转型是推动“责任、沟通、包容”集团核心文化落地的切实行动。

9、企业宗旨的提出？

2012年2月22日，在集团第六次办公会上，谭旭光董事长提议，将企业宗旨由“用户满意是我们的宗旨”调整为“客户满意是我们的宗旨”。从“用户满意”到“客户满意”，虽一字之差，但其核心价值发生了根本变化，是新时期集团和员工为之奋斗的共同价值标准，是集团进军世界500强的行动规范。

9、企业宗旨的变化点？

从用户改为客户，强调将企业内部管理客户化，建立起和谐的内外部沟通机制

10、用户改为客户的意义？

客户是企业发展的基石，让客户满意是我们一切工作的出发点和落脚点。

11、做好外部客户工作的行为准则？——客户引领，技术先进，服务超值

12、内部客户？行为准则？

内部客户：企业内依次接受产品或服务的部门和人员。

遵循流程，精益运营，优质高效

13、思考题：根据对新宗旨的理解，挖掘在本职工作中能够诠释这一宗旨的案例；思考在后续的培训及今后的工作中，如何对内部或者外部客户进行角色定位和分析，如何用实际行动践行“客户满意”？

14:、使命？宗旨？愿景？核心价值观？

绿色动力，国际潍柴；客户满意是我们的宗旨；打造以整机为导向，拥有动力总成核心技术的国际化企业集团，发展成为独具特色的全球装备制造业的重要一极；责任为本

15、潍柴特色文化？

执行文化：令行禁止，雷厉风行，干就负责，做就到位

激情文化：执着追求，乐于奉献，不断超越

创新文化：敢为人先，思变求新，持续推进

感恩文化：心怀感恩 铭记责任 拼搏进取 持续发展

16、约法三章？（时间？事件？内容？）

1998年，潍柴生产经营非常困难，欠息、欠税、欠费3亿多元，职工六个月发不出工资，到了濒临破产的边缘。6月18日以谭旭光同志为首的新一届领导班子上任后，深刻认识到，企业要彻底走出困境，必须首先转变领导干部作风，要带出一支作风过硬、激情干事、敢担责任、能打硬仗的管理团队。6月27日在潍柴管理干部班组长会议上，谭旭光董事长代表新班子，提出了“约法三章”：

坚持原则，敢抓敢管，不做老好人，不当太平官；

扑下身子，真抓实干，为企业干实事，为职工办好事；

以身作则，清正廉洁，要求职工做到的，我们首先做到，不允许职工做的，我们坚决不做。

17、四提倡、四反对？

提倡阐明观点，反对掩盖矛盾；提倡身体力行，反对只说不干；提倡胸怀坦荡，反对相互猜疑；提倡表里如一，反对做小动作。

18、干就负责？

2000年，潍柴615厂提出了“干就负责”的理念，2001年，潍柴党委专门下发文件，在全厂进行推广。经过提炼，形成了“干就负责，做就到位” 的文化理念。

19、六项准则？

严于律己，规范行为，不利用职务之便谋取私利；

艰苦奋斗，厉行节约，最大限度地发挥资金效益；

团结一致，密切配合，凝聚加快发展的合动力；

忠诚企业，摆正自我，在实现企业价值中实现自身价值；

增强自信，坚韧不拔，不断追求攀登新的目标；

加强学习，提高素质，适应国际化发展的要求。

20、执行文化理念？

忠诚企业，恪尽职守，把事业成功作为历史使命；

雷厉风行，令行禁止，把各项指令落到实处；

重视过程，关注结果，把每项工作做得尽善尽美；

服从大局，团结协作，把团队精神贯穿于工作始终

21、新约法三章？

2008年，在金融危机爆发之前，潍柴一季度继续保持了快速发展，但面临的形势更加复杂，为建设一支员工信赖和拥护的干部队伍，推动科学发展、和谐发展、率先发展，全面实现企业的奋斗目标。4月27日，在公司党政联席会上，谭旭光董事长对领导干部提出了三项要求，成为领导干部的新“约法三章”：

干干净净为企业服务；堂堂正正与团队共事；兢兢业业对岗位负责。

22、五做五不做？

2009年6月18日，山东重工集团成立，承担着振兴山东省装备制造业的历史使命。2010年2月25日，在山东重工集团2010年工作会议上，为使集团成为重组整合的典范，实现快速发展目标，谭旭光董事长向集团全体领导干部提出了“五做五不做”：

要做团结正气的干部，不做制造矛盾的干部；

要做激情干事的干部，不做四平八稳的干部；

要做敬业奉献的干部，不做夸夸其谈的干部；

要做持续创新的干部，不做僵化保守的干部；

要做廉洁自律的干部，不做贪图私利的干部。

23、“八不用”原则？

2011年2月5日，谭旭光董事长在潍柴集团2011年领导干部会议上总结2010 年突破性工作，分析当前存在的主要问题，部署2011 年重点任务，对领导干部提出新的更高的要求，即“八不用”原则：

不敢暴露问题的干部不能用；不愿承担责任的干部不能用；

不善沟通协作的干部不能用；不会带好队伍的干部不能用；

不求学习提升的干部不能用；不想主动创新的干部不能用；

不让客户满意的干部不能用；不知心存感恩的干部不能用

24、企业发展历程？

1946威海建厂，隶属威海市武装部

1953正式更名为潍坊柴油机厂

1955自行研制了6160型中速柴油机

1984引进重型汽车用斯太尔发动机项目

2000实行“三三制”改革

2002成立潍柴动力股份有限公司

2004潍柴动力在香港上市

2005“蓝擎”发动机研制成功

2007吸收合并湘火炬回归A股上市

2009收购法国博杜安；山东重工成立

2012战略重组意大利法拉帝集团

25、近年来企业重要荣誉？各荣誉体现了什么？

潍柴先后被评为中国最具影响力企业、自主创新典型企业、国家级创新企业；荣获全国质量奖、第二届中国工业大奖、全国先进基层党组织、全国企业文化示范基地等荣誉称号；潍柴发动机、陕汽重卡、法士特变速器、汉德车桥等先后荣获中国名牌和中国驰名商标称号。

26、其他基本常识？（厂庆时间？厂歌？。。）

熟读《潍柴文化发展0716》课件

27、谭总动员会讲话中：解决三个问题？

第一，强化制度意识，解决按流程办事的问题

第二，强化内部客户意识，解决跨部门沟通难的问题

第三，强化主动学习意识，解决知识结构老化的问题

实现三个统一？

第一，以企业愿景为统领，统一干部队伍的价值取向

第二，第二，以常态机制为保障，统一干部队伍的学习意识

第三，第三，以提升带队伍能力为目标，统一领导干部的管理理念

周建教授课件主要内容：

1、企业文化达到的境界？脑、心、人、神

2、企业文化的管理体系？措施化、职责化、培训化、激励化、考核化

3、企业文化落地体系？氛围化、活动化、文艺化、感觉化、感情化

4、企业文化传播措施？故事化、广告化、重复化、沟通化、口号化

5、企业文化故事化的好处？利于传递及传承、利于接受及理解、利于普及及流行

第五篇：企业文化是第一竞争力

企业的文化力将成为未来企业的第一竞争力

现阶段我国的大部分企业还处于品牌建立期。经营者最主要的目标是如何进行广告投放及下降成本，但这些措施已越发显得“苍白无力”。

目前，社会已开始由经济型社会向文化型社会过渡，社会文化正渗透入生活的各个领域，千姿百态的文化现象层出不穷。消费文化、企业文化也是方兴未艾。现在消费者在消费过程中更强调一种文化。产品已由过去那种没有思想、没有感情的物体上升为一个充满人性化的载体。

人是在文化里生活的。没有了文化，人就像失去空气一样无法生存。同样消费者也是在企业建立的文化中消费。只有当消费者在消费文化时产生激动、乐趣，企业才能真正建立起消费者的品牌忠诚度。因此企业的文化力将成为未来企业的第一竞争力。

企业文化的特色在于其独特性与唯一性，即不可复制性。做不可复制性工作的投资回报比是1：3，做容易复制工作的投资回报是1：1，而做可复制性工作的投资回报比是 3：1。企业文化的建立需要每一位员工都从做特殊的事开始，培育自身的持续意识（工作＋学习）、全局意识、开放意识、超前意识及市场意识，从而形成企业员工共同的价值观。

表现出色的公司、员工往往都有一套较清楚的企业价值观（或称信念）。表现差的公司，则多半没有统一的企业价值观。可笑的是，那些把财务目标定得非常明确的公司，即使在财务上的表现，也不如那些把财务目标定得不够明确，但注重共同信念和崇高目标的公司。

企业文化是员工追求与理念的集中表现。一个强大的企业不一定有很深厚的文化，文化是企业的伴生物，只有当企业文化渗透到员工内心，形成企业内部的伦理和一种企业内部大多数员工所共识的观念，员工真正明白企业追求的价值标准，才能自觉维护企业的利益，更加积极地投入到工作中，真正做到自觉、自律、自学、自新。自觉是前提，自律是保证，自学是创新的源泉，自新则是创新的集中表现。