篇1：前台文员工作职责
1、通过建立微信群的模式，以及团队之间的话术合作，跟客户沟通，及时跟踪及处理客户反馈，促成客户交易;
2、执行在线推广活动，收集推广反馈数据，不断改进推广效果;
3、具有一定的市场分析及判断能力，具有良好的客户服务意识，具有亲和力;
4、与客户在线沟通，以及远程交流，对客户进行维护与管理。
篇2：前台文员工作职责
1、负责办公区域卫生及前台接待工作;
2、负责公司快递、信件、包裹的收发和礼物收受登记;
3、负责公司日常用品采购和物品领用管理;
4、协助完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作(早餐下午茶、保洁检查、节日活动、旅游活动、年会等)。
篇3：前台文员工作职责
1、接待接洽工作，公司来访人员接待。
2、公司总机电话接听，转接，留言，记录工作。
3、公司客户来访信息的管理.
4、收发、整理和保管报刊函件、快递等。
5、负责部门会议记录。
6、协助招聘工作(面试人员通知、接待)。
7、协助行政事务。
8、完成领导交办的其他工作。
篇4：前台文员工作职责
1、公司日常前台事务的运作;
2、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;
3、负责各类会务的安排工作;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
篇5：前台文员工作职责描述
1、负责快递的收发工作;负责监督管理办公区域的环境卫生
2、负责员工人事信息的收集、统计与档案管理;
3、负责员工招聘、入职、考勤统计等事务的办理;
4、起稿企业文化，各类通知模板，策划每月团建活动计划;
5、上级交代的其他事宜。
篇6：前台文员工作职责描述
1、礼貌接待来访人员，并负责通知被访人;
2、保持前台干净整洁;
3、负责做好客户来访前的准备工作。
4、接待品进、出管控;
5、会议室管控、日常点检;
6、公司人员名片制作;
7、公司通勤车、客户车辆安排;
篇7：前台文员工作职责描述
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
5、接受人事行政工作安排并协助人事主管作好人事其他工作;
6、负责员工入职手续办理、离职手续办理;
7、负责员工招聘，接待面试。
篇8：前台文员工作职责描述
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;
3、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
篇9：前台文员工作职责描述
1.前台日常接待工作;
2.负责维护公司日常办公秩序和办公环境(设备维修登记、前台环境卫生);
3.协助公司各类会议活动组织，做好客户商务接待安排;
4.协助人员招聘;
5.协助管理和统计仓库货品的进出领用，形成日，月，周报表;
篇10：前台文员工作职责
1. 时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2. 负责日常来访客人的接待和登记工作，应大方得体，礼貌待人，建立《来访客人登记表》，及时登记。问清客人来意及本公司接洽人，来访人员在公司一楼等候和会见，谢绝闲杂人员进入公司。
3. 普通话标准，及时、准确地接听、转接电话，用语礼貌亲切，简洁清晰。
4. 监督公司员工的考勤打卡情况，监督员工工作时间的外出流向，登记外出时间、地点、事由。
5. 统计和核实公司各人员的外出休假及病、事假情况，并保管好请假条。
6. 每月初统计公司员工的考勤情况，并移交财务部，考勤资料留底存档。
7. 承办上级临时交付的任务，以及临时资料，通告的编辑打印和公布。
8. 负责公司前台区域的清洁卫生。管理好公司的植物、观赏鱼等日常维护工作。
9. 负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
10. 负责公司各类信件、包裹、杂志的签收及分送工作。
11. 负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记。管理公司各种办公设备,合理使用,提倡节俭。
12. 负责公司安全，每天下班前认真检查各个门窗，水，电，办公设备等，窗户、门要锁好，断开电源。
13、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净。
14、公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》。
15、完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的协助工作。
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篇11：前台文员工作职责
前台文员工作职责
首先，前台对于来者是一个公司的初步印象，因此，前台的形象需要反映出公司的形象与性格。通常的要求是端庄大方。
其次，一个标准的前台工作有：转接总机电话，收发传真、信件和报刊；接待来访客人，并通报相关部门；管理办公用品，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材；打印、复印文件和管理各种表格文件；承办员工考勤和外出登记；安排约会、会议室及差旅预定；保管各种手续、手册；更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；协助组织公司活动，
这些纷繁的工作必须细致而有条不紊地进行。
对于来电和来访，要注意迅速辨别来者者地目的；管理办公用和办公器材，必须在定期安排检查时间；而对于约会和会议的安排，则要注意将事件按照标准排先后顺序，并及时与与会者沟通时间安排.
前台文员职责：
1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
篇12：前台文员工作职责
1. 做好学生和来访人员的接待及引导工作;
2. 日常游学团的数据登记汇总及其他行政类报表的统计汇总;
3. 负责办公室日常管理及会务安排工作;
4. 协助上级处理其他行政类工作。
篇13：关于前台文员工作职责
1、负责公司前台接待,接听电话,按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;
2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;
3、负责公司电费、水费等工作;
4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
6、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外;
7、完成上级交给的其它事务性工作。
篇14：关于前台文员工作职责
1、前台综合事务处理;
2、接待参观、会务工作支撑;
3、集团办公用品、鲜花、水果、名片等请购及管理;
4、集团礼品管理(含仓库管理);
5、总部大楼公共会议室管理;
6、明阳展厅日常管理及常规接待讲解;
7、保障服务中心(非后勤)固定资产管理(提报与盘点)。
篇15：关于前台文员工作职责
1.接待来访人员.
2.主要负责协助银行针对客户信息采取进一步修复，业务数据统计。
3.负责办公室的函件打印，银行邮件处理做好办公室档案收集、整理工作。
4:办公用品管理与采购
5：外访车辆管理
篇16：关于前台文员工作职责
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、对客户进行电话拜访和回访工作，并做相关记录;
4、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
6、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
7、协助公司员工的复印、传真等工作;
8、完成上级主管交办的其它工作。
篇17：关于前台文员工作职责
1.负责接听来电及转接，来访接待。
2.前台、办公区域及会议室5S管理
3.员工用餐统计及上报，订送饮用水。
4.公司快递收发并做好记录表，每月做好快递费对账及开票工作。
5.与仓库配合收发货事宜，做好收发货及运费记录，每月做好物流运费对账及开票工作。
6.办公用品发放、申购、统计及管控。
7.每月办公用品盘点库存、每月统计表格整理上报及工作监管。
8.新进员工考勤机信息录入及每月考勤导出。
9.统计各部门人员加班、请假工时。
10.各部门文件复印扫描，协助各部门交办的其他事项。
篇18：关于前台文员工作职责
1、负责客人来访接待、登记、引导，前台来电咨询及接转;
2、固定资产、文具用品管理跟进(申购、采购、保管、发放、维修等);
3、跟进行政制度执行情况及考勤统计、汇总;
3、物业管理对接(水电费、管理费及设备维修等);
4、员工福利产品跟进，企业文化活动协助推进;
5、协助面试通知等人事工作，协助组织员工活动。
6、安排布置每天直播所需的产品及相关工作，有时候愿意出镜或做直播链接上架。
篇19：前台文员工作职责
一、前台区来宾接待 及相关信件接收传递：
1、负责访客来宾接待、引见;
2、熟练公司概况，能够回答客人一般性问题;
3、负责电话、邮件、信函的转发工作;
二、日常行政及文职工作：
1、执行公司考勤制度，负责员工考勤记录汇总;
2、负责人事招聘、入职、离职交接相关事宜;
3、经理交办的其他工作;
4、协助同事打印复印资料;
5、负责办公用品维修、保养。
三、行政办公区卫生：
1、负责管理前台区域、总经办、总监办公室日常卫生清洁及维护;
2、办公室花草浇水及维护。
篇20：前台文员工作职责
1.18-35岁，高中或中专以上学历。文秘、物流、行政管理等专业优先。
2.负责行政、财务、售前等文职类跟进工作。负责店面收款，提交收款报表给相应人员。
3.熟练电脑办公软件操作，特别是EXCEL表，及各种办公设备;
4.工作认真细心，责任感强;有良好的沟通能力，抗压能力强，能吃苦耐劳;具备良好的服务意识及协助监督管理等能力。
5.完成领导安排的其他事项工作。
篇21：前台文员工作职责
1、负责前台接待，前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌。
2、负责会议室卫生和环境管理，各个公议的安排，会后会议室的整理。
3、负责公司文件、信件、邮件、报刊杂志的分送，负责传真件的收发工作。
4、负责打印机。传真机、复印机、饮水机等办公设备故障报障和维护;行政表格打印，行政手续办理指引。
5、部门经理交待的其他临时事务，办公室环境的维护。。
6、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。
篇22：前台文员工作职责
1、负责公司采购/分发/管理工作,负责烟酒茶的出库管理工作;
2、接待来访客户并及时准确通知被访人员;
3、负责公司机票订购、酒店预订和接待流程的拟发和落实。;
4、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;
5、协助办理入转调离等人事运营基础工作，协助团建活动等;
6、协助各部门完成日常事务工作。
篇23：前台文员工作职责
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
篇24：前台文员工作职责
第一，接待来访人员。一般情景下，前台文员的工作岗位都是在一个公司的门口正对着的位置，来访人员进入公司大门后会第一眼看到前台。在来访人员到来时，前台需要为他们供给服务，经过了解他们的来访目的来进行相应的安排。
第二，负责接听电话。一般情景下，有人打电话到公司进行咨询时，都会先拨打到前台，前台文员经过咨询他们来电原因进行回答，或者帮忙进行电话的转接。
第三，负责快递和传真的收发。如果有快递或者是传真到公司，一般都会经过前台，然后再由前台将这些东西送到相关人员的手中。
第四，相关文档的复印和整理。如果有一些文件需要复印和整理，前台文员还需要按照上级的吩咐进行复印和整理。
第五，前台文员工作资料中最重要的就是，听从上级的吩咐，做一些上级吩咐下来的事情。这部分资料可能不会在工作资料中具体列举出来，对于所有的工作来说都是这样的，上级吩咐下来的事情，下级都是需要尽力做好的。所以说，有的公司可能前台就负责一些比较简单的就像上头我们所说的工作，而有的公司的前台可能就会负责稍微多一点的工作，比如说还需要订购饮用水等。
作为一名合格的前台文员，并不是说只要做好上头所说的前台工作资料就能够了。还需要注意的就是，在工作的过程中，要时刻坚持微笑，热情礼貌的对待每一个来访人员，作为一个公司的门面，在着装上也需要注意干净整洁。
篇25：前台文员工作职责
1．转接总机电话；
2．协助文控室收发传真并转交给部门，协助人事发放快递；
3．管理办公用品，对公司人员申请领用办公用品进行登记，发放。每月与人事，财务进行库存盘点工作，并将汇总表上报给主管一份；
4．承办员工考勤工作和外出登记，每一天检查到岗情景，每一天不定时检查员工有无中途离岗等等，违反考勤制度的，没有正规手续的，一律严格按制度执行；
5．协助人事办理人员离职，入职的相关手续；
6．快递的收发工作，并做好登记本人签字确认的相关工作；
7．及时下达领导的各类通知包括口头或电话通知；
8．信件和书刊的收发，并做好相关的登记工作；
9．会议结束后清理会议室；
10．协助好各部门组织公司活动等事宜；
11．协助各部门打印相关信息；
12．协助部门领导完成办公室日常事务。
篇26：前台文员工作职责
1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。
6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。
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