公司发展年度工作总结与计划范例[推荐5篇]

第一篇：公司发展年度工作总结与计划范例

光阴荏苒，时光流逝，2019年转瞬间过去了。那么公司发展年度工作总结与工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的公司发展年度工作总结与计划范例，希望大家喜欢!

公司发展年度工作总结与计划范例篇一

光阴荏苒，时光流逝，2019年转瞬间过去了。全体员工，在公司各级的领导下，上下一心，团结协作，顺利地完成了全年各项工作任务。回顾2019年，我们虽没有十分骄人的成绩，但平安、顺利是我们的收获。展望2019年，相信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作，认真吸取经验教训，找出工作中存在的问题，现将2019年度工作总结汇报如下：

一、2019年主要工作回顾

(一)加强企业内部管理，不断提高企业管理水平

企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来，公司在某总的正确指导下，在某总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加?a href='http://www.xiexiebang.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒊盗竞臀镒使芾怼Ｊ贾瞻压芾砉ぷ鞣旁谥行奈恢美醋ィ怨芾沓鲂б妫怨芾泶俜⒄埂＜岢种贫然芾碛肴诵曰芾硐嘟岷希止ば鳎芮信浜希欢闲薷耐晟聘鞑棵鸥鞲谖还芾碇贫龋适弊橹逶惫ぱ疤寤帷Ａ私庹莆杖嗽倍退枷胱纯觯忧抗低ㄐ鳎笆苯饩雒芎臀侍猓霾辉市砣魏稳艘匀魏谓杩诨蚶碛稍诠ぷ髦邢嗷ネ期茫辉市砣魏稳税迅鋈酥涞亩髟够蛩枷肭樾鞔焦ぷ髦腥ァＳ辛Φ卦銮苛似笠档哪哿驼蕉妨Α６ㄆ谡倏ぷ骰嵋椋嗷ソ涣魈教郑ハ嗖檎椅侍狻⑵饰鲈颍笆敝贫ǜ纳?a href='http://www.xiexiebang.com/fanwen/cuoshi/' target='_blank'>措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。

(二)团结协作，密切配合，顺利完成全年各项生产任务

加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。2019年以来，公司各部门紧密配合，相互协作，围绕“强管理，抓安全，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的一致好评。

1.加强了与各工地的配合协调力度，本着“平等互利、相互尊重，及时沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺利进行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作安排，注重每一个环节，确保前场施工安全、高效、无误。

2.加大质量管控力度，努力实现节能降耗。公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋发展”的指导思想，大力加强质量建设。从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测，时时观察调整。2019年，试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次，外加剂复检27次。发现问题迅速纠正，有力地保证了商品混凝土的质量。同时，为了降低生产成本，试验87次试配，27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整配合比，使其到达级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。

3.加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不断培养新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。

4.加强车队管理，有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克服天气寒冷带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。

2019年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持配合下，公司全年完成生产方量75789米3，实现产值2700多万，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，实现了全年安全事故为零的良好局面安全工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视，始终把安全工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。

1.加强安全领导。年初公司即成立了以某总为组长的安全工作领导小组，加强安全监督检查，及时发现和消除安全隐患，不断修改和完善安全工作制度。

2.注重安全教育，提高安全意识。适时组织安全知识培训，定期讲评安全工作状况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈。

3.上下一心，齐抓共管。严格执行“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标，构成“人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门，发生安全事故的职责人坚决处理，决不姑息迁就。

4.成立应急小分队，制定应急预案。当发生紧急状况和安全事故时，保证及时有效的处理，限度把损失降到最低程度。

5.加大设备的维修和保养力度，确保安全运行。2019年公司在资金十分紧张的状况下，仍保证了设备维修和保养开支37万余元，充分说明了公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发现问题及时修理，定期组织检查保养，不允许带故障车辆上路，不允许设备带故障作业，将安全隐患消除在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行安全。

(四)加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识

公司的绝大部分员工能严格要求自己，工作用心主动，认真负责，服从公司安排和调度。用心参加公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作，不怕脏不怕累，认真负责，得到了公司领导的高度肯定。

二、工作中存在的一些问题

1.各部门之间配合协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。主要表此刻工作人员对某些工作认识不足，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在必须程度上影响了工作进度。

2.前场与施工方和生产部门的衔接还不够。主要表此刻：施工方配合力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。

3.个别员工群众主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要组织照顾，不要组织纪律。不服从工作安排，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在必须程度存在。这也不关他的事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不服从工作安排的，公司将实行经济处罚和行政处罚。

4.少数员工安全防范意识不高，还有待进一步加强，主要体此刻技术还但是硬，处理紧急状况的潜力还有待提高，不能提前发现问题，发现问题后又不能正确处理问题。据统计2019年共发生各类安全事故隐患14余起，处罚20余人次。

5.工作不深不细的现象还比较突出，主要表此刻怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。

6.极个别员工特殊思想严重，不服管，认为公司不敢管，拿他没有办法等思想严重存在。

7.工作流程有待制定，以避免造成职责不清，分工不明。

三、2019年工作计划

(一)紧紧围绕“抓质量、抓安全、抓成本”这一宗旨，严格管理。

首先，要从原材料质量抓起，不定期、分批次对进场的原材料进行检测，努力控制好水泥强度和稳定性，掌握沙石的含泥量是否超标等;试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次，继续加强安全生产监管力度。一是前场工长要加大泵工和管工的监管力度，督促管工加大对泵管的巡查力度，在注意安全的同时合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求车队要提高安全意识，严禁超速行驶，严禁酒后驾车，要清楚的认识到安全驾驶的重要性和必要性，同时要认真负责装料，运料及收好小票，不允许把料拉错工地，否则务必严肃处理。

再次，继续提倡全员动员参与公司管理，尤其是试验中心要多做试验，优化混凝土配合比，从各个环节控制好产品成本，以使企业到达产品利润化。

最后，除着重抓好以上三方面的工作之外，还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供给与保障工作，杜绝停产待料的现象发生，否则，会给公司带来必须的负面影响，或者说有损公司形象和社会信誉。

(二)努力拓展商混市场，提高方量和经济效益

目前，我们公司现有的商混业务偏少，每一天的生产方量远远不能满足现有设备，由于商混市场竞争比较激烈，为此，我们应制定一套切实可行的销售方案，多发展业务，只有这样，才能提高生产方量，从而提高企业经济效益。

(三)完善管理制度和工作流程，加强作风纪律整顿，提高广大员工的工作用心性。

2019年，公司将在原管理制度的基础抽出时间组织大家学习。新的一年意味着新的开始，新的机遇和新的挑战，为此，某某某某全体员工，必须会精诚团结，努力奋斗，争取新的更大的胜利。

公司发展年度工作总结篇二

牛耕绿野千仓满，虎啸青山万里春。千山万水，我们昂扬走过;千辛万难，我们沉着应对，过去的2019年是充实忙碌而又快乐的一年。2019年集团虽经历某某风暴的洗礼，但我们在巨大危机和困难的挑战下，抓住了机遇，生存了下来。过去的2019年，源于全体集团员工的辛勤努力与工作奉献，源于集团下属企业的不懈努力，集团公司保持着健康、稳步、持续的发展势头。载风雨兼程，载同舟共济，集团走过了年艰苦创业的辉煌历程。回首过去的，意气风发，朝气蓬勃的人以自己的一腔热血书写着集团的一个又一个辉煌。

一、过去一年工作的回顾

2019年，集团公司全年工作的总体要求是：“一个中心”，抓住组织优化、业务整合“两条主线”，努力提升企业的学习、创新、执行“三个能力”。固本强基，改革创新，保证安全稳定，全面提升核心竞争力，推进企业科学、协调、可持续发展，确保全年各项任务目标的全面完成。

集团总体经营情况，全年实现主营业务收入某某某万元，实现主营利润总额某某某万元，比2019年实际增长某%。

各子公司的经营情况，全年实现主营业务收入某某万元，实现主营利润总额某某万元，比2019年实际增长%。

二、集团内部管理状况

1.完善管理机制，调整管理队伍，2019年集团公司根据新的经营战略和管理规划，在年初对管理队伍进行了调整。完善了各投资项目的公司治理机构，改选了董事会并对部分章程进行了完善。同时公司还选派部分管理人员参与投资项目的管理。

2.建立健全各项管理制度，加强遵守规章制度的督促和检查，今年在原制度的基础上，各职能部门建立、健全了各项管理制度，行政部门制订了新的《行政管理制度》、《集团保密管理规定》等，财务部门制度了《财务管理制度》并组织全体员工学习贯彻，将各项制度落到实处，2019年在行政总监的直接领导下加强了对各部门及子公司遵守规章制度的督促和检查，使各项制度能够真正得以执行。

3.建立信息化管理平台，加强集团内部管理，从2019年开始集团实行周报管理制度，使各位员工能够对自己的工作按轻重缓急处理并做到有计划、有步骤地执行，各部门管理人员也能够有效地对本部门进行管理，掌握本部门员工的工作强度和进度。同时今年还开设了各项工作的专题栏目，使与各工作专题相关的工作人员能够清楚了解工作进展情况，发表自己的意见和建议。另外今年企业管理模块的设立更为各投资项目的管理带来了便利，使得集团与各子公司及参控股公司信息交流、收集、传达更为便捷。为企业管理有效实行提供了信息化的管理平台。

4.加强财务预算，严格审计制度，去年，在行政总监的主持下，各职能部门根据企业经营情况为下属公司制定了切实可行的《2019年度任务考核指标》，充分调动了各子公司的积极性，新成立的审计部克服压力，对，等公司进行了审计，同时还与资金部、财务部一起对公司考评的项目进行项目审计与债务重组审计，为集团领导决策提供有效的财务数据。

5.加强企业文化建设，增强企业的凝聚力，为丰富员工生活，增强企业凝聚力，集团组织了乒乓球、羽毛球比赛等活动，使员工能够放松身心，积聚更多的力量，同时丰富了员工的生活，增强了企业的凝聚力。对公司内部的沟通和协调起了良好的推进作用。

三、2019年工作计划

2019年是集团发展又一关键的一年，集团面对的环境更加复杂，任务更加艰巨，统筹完成好全年各项工作任务，确保公司健康、稳定、持续发展，需要我们准确分析判断内外部形势，立足当前、着眼长远，审时度势，抓住机遇。

集团工作重点：

预计实现经济指标任务，全年预计实现主营业务收入某某某万元，实现主营利润总额某某某万元，要比2019年实际增长某某%。

增强服务，加强对各分、子公司的服务。我集团下辖分、子公司行业跨度大，员工众多，对集团要求既有统一性，又有独特性。我们将针对不同需要，开展个性化服务，逐步实现管理个性化。加强对集团公司领导服务。发挥各个板块的重要作用，提供及时的、真实的信息，为领导决策作好保障。加强对上级主管部门的服务。按照上级主观部门的要求，及时准确提供管理信息，为上级部门掌握集团运行状况作好必要的服务。加强对相关职能部门的服务。收集真实信息，合理利用资源，在保护公司利益的前提下，对相关部门。特别是业务部门提供及时可靠的信息。

加强管理。加强制度建设、总公司制定基本制度、分子公司根据其特殊性制度相关制度，报总公司审批，加强制度执行情况的检查。加强对资金管理。作为市场经济条件下的现代企业，必须保证对资金的有效管理，财务审计部首先就是要切实履行职责，管理好各个环节，并坚持灵活运用原则，确保在规范的前提下，充分发挥资金时间价值。加强财产管理。坚持每季度清查一次，清查结果报公司总经理审阅，对财产的购置、用途、维修和报废，统一由综合管理部门管理。实现财务审计部与综合管理部门各有一套完整的帐目，确保集团财产的不流失。

四、各子公司重点工作和任务

1.继续加强班子的建设，提高企业和心竞争力。按照集团公司统一部署和要求，各子公司要创新发展思路，提高企业核心竞争力，是促进企业和谐稳定发展的迫切需要，结合当前经济调整态势对集团公司的影响，解决制约公司科学发展的关键问题，健全完善公司经营层工作机制。加强培训，加大考核监督力度，提高领导班子及成员的学习能力、创新能力、执行能力，努力建设一支能打硬仗、善打硬仗的干部队伍，为集团又好又快发展提供强大动力。

2.围绕集团主业，确保稳定发展。各子公司要紧紧围绕主业，做好各项服务，并秉承“拓展两翼、多创效益”的原则，落实和细化各项工作流程，探索创新服务，提升服务水平，以服务主业求生存，配套主业谋发展的思路，确保全年经营的持续稳定与发展。紧密围绕企业中心工作，服务大局。针对企业状况、生产经营的难点和职工关心的热点问题，开展调研、制定方案，找准切入点，有力促进企业有效运转。各子公司要继续新的领域，调整经营方式，谋求更大发展，审时度势，开拓进取，努力营造企业利润的增长点。

3.围绕效益目标，强化内部管理。各子公司要紧紧围绕效益目标，加大考核力度，完善分配制度，细化内部管理，注重内部挖潜，降低运行成本，强化节能意识，限量开支费用，加大管控力度，向管理要效益，以达到降本增效的目的。以更加严谨的管理制度为集团的发展保驾护航。

2019年是集团发展的关键年，希望全体员工齐心协力，抓住机遇，迎接挑战，开创天略集团工作的新局面。我们相信新的一年大家都会有一个崭新的面貌，集团公司也会有一个新的飞跃!2019年已经到来，展望2019年的奋斗目标与发展蓝图，我们要坚信，只要我们能及时调整经营思路，把握市场脉膊，精益内部管理，并依托主业，各子公司定能完成集团下达的各项目标任务，实现新的跨越，赢得新的战绩!

公司保安工作总结与计划范例篇三

光阴如梭，时光荏苒。2019年就要成为历史了，内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。进公司半年以来，在领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

一、进公司半年来的工作表现

1、正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。

2、半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

1、发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。

2020新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我会继续努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和睦相处。像其他人学习，从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。

感谢你们对我的关怀，感谢你们对我的帮助，感谢你们为我做的一切的一切祝愿你们：合家欢乐、平安幸福，恭祝你们的事业蒸蒸日上!

公司保安工作总结与计划范例篇四

根据公司需要，目前担任保安一职，负责安全护卫工作。本人工作认真，细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦。入职已来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，现在以一年的工作情况做以总结：

一、勤学苦练、强化自身素质

无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成败。我深知，作为保安，平时接触现金的机会多，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。

俗话说的好：打铁还得自身硬，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我几次参加保安公司、金融系统及某某组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训，并在小队组织学习时参加了三个代表重要思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动，平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等，形成了一个比、学、赶、帮、超的良好氛围，不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式，还促进了彼此间的友谊，可谓一举多得。

在参加思想道德教育的同时，也积极参加体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为企业的保安，只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质，才能更好地发挥其辅警作用，养兵千日、用兵一时，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直坚持。

二、自动自发

自己的事自己办。想别人之前，做别人没有做的。

我自己在平时空余时间监控与消防知识。企业安装数码监控时，我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序，并学会了摄象机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都自己完成，减少供应商来行维护所需要的不必要的费用，和带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置：如火警按扭，烟感探头，消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识：什么着火，用什么灭火器。会主动帮助班长对灭火器定期检查，如有压力不足，及时汇报，确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了安全保障。

最后我想说：我的岗位虽然很平凡，但为了守卫某某企业，守护我的家。我爱我的家，爱某某，爱我的职业，愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去，未来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，为某某贡献自己的微薄之力!

第二篇：公司改革与发展工作总结

20xx年20xx年是我厂改革和发展最关键性的一年，也是公司改革和发展的关键年。上半年公司在厂党委和厂部的领导下，在全体职工的共同努力下，以“三项责任制”为主线，以提高经济效益为中心，以发展为主题，坚持解放思想、更新观念，积极创新，在做好各项经营管理工作的同时，积极抓新的经济增长点，使得公司各项工作稳步推进，经营状况趋于良好，基本上达到时间过半任务过半。回顾上半年公司的工作，虽然取得了一定的成绩，但是，与厂党委对多经产业的要求相比，与多经产业面临的新形势、新任务相比，我们的工作还存在着较大的差距，其主要是在以下几个方面：

一、公司广大干部职工对多经工作还缺乏应有的认识，还存在“等、靠、要”的思想，市场化发展的新观念还很淡薄，仍然抱有吃“大锅饭”的陈旧思想观念，工作上图舒服，技能上安于现状，工作不求上进，主动工作的积极性不高，这种工作惰性，严重阻碍着公司的发展；另外，受长期计划经济体制的桎梏，广大干部员工依赖主业的思想仍然十分严重，思维定势仍然存在与主业攀比的心理，障碍寻求发展思维意识；

二、公司激励机制不强，分配格局单一。尽管公司为调动职工的积极性，出台了对外创收的激励政策，但是仍然不能完全调动职工的积极性和创造性，没有把个人的有效贡献与经济利益挂起钩来，干多干少、干与不干一个样，严重束缚了职工的积极性的发挥；

三、公司职工队伍年龄结构、知识结构不够合理，大多是这些年从主业安置和分流的人员，年龄偏大，工资偏高，公司缺少高素质的经营管理人才、市场营销人才和专业技术人才，造成劳动成本较高，这些也影响着多经产业的发展；

四、公司在创新发展上步子还比较缓慢，在项目研究和探讨上思路还不够宽，过分依靠主业的思想还比较严重，仍然在计划经济的管理模式下徘徊；

五、工资结构调整后，部分职工产生思想情绪，特别是一部分从事生产性工作的职工，认为他们从事的工作与原来的工作一样，仍然参加机组的大小修的生产工作，而享受的岗位薪点工资却与从事一线生产职工有着很大的差距；部分老职工思想情绪波动也较大，牢骚满腹，认为他们给企业做了大半辈子的贡献，现在年龄大了，主要岗位和生产一线的工作不能干了，安置到三产，现在的工资却降低了，因而想不通，也就产生了一些不满情绪。

六、党的建设工作还有不足之处。党总支和党支部对党的建设工作研究和探讨还不够，工作没有较新的方法；党的组织活动的不够活跃；基础工作不够完善；党员教育的形式单一；针对以上公司存在的不足和问题，我们应当下大力气做好这方面的工作，以促使公司的经济效益的增长和职工队伍的稳定，确保公司今年“三项目标责任制”的圆满完成。我认为主要应做好以下方面的工作：第一、要继续做好职工的思想转变教育工作。思想解放的程度影响着公司改革的进程，观念更新的深度决定着公司的产业发展的速度。因此，我们要教育广大职工进一步解放思想、更新观念，彻底改变在多经工作低人一等，没有前途的自卑观念。要树立市场意识、竞争意识、效益和效率意识；要树立服务和主动服务主业安全生产的意识，要树立在多经工作同样可以创造业绩和大有作为的观念，真正从那些不合适宜的观念中解放出来，要以一种新的思维和行动方式去打造竞争力，逐步改变与主业对比的思维定势，跳出自我封闭的小圈子，在开拓创新中谋发展，只有这样才能大力发展多经产业，多经企业才能在市场竞争中站稳脚跟。第二、要加紧健全和完善公司考核体系和有效的激励机制。首先，要进一步调动广大职工的工作积极性，改变职工陈旧思想观念，工作图舒服、安于现状、懒惰的现状，就必须健全和完善考核体系，加大对工作的考核力度，改变过去干多干少、干与不干一个样的“大锅饭”的分配模式，充分体现出多劳多得的分配机制，使奖金的分配能够真正体现出奖勤罚懒的作用；其次，要逐步打破职工的身份界限，实行同工同酬，按照岗位责任、业绩和贡献决定职工的收入水平。建议应建立动力机制和分配激励机制。动力机制就是对公司经营者实行激励机制和约束机制，对不同的经营者实行承包经营的薪酬制度，超了奖，欠了罚。分配激励机制就是职工的工资分配能高能低，能多能少，与经济效益挂起钩来，与工作业绩挂起钩来，在收入上拉开差距，这样就能使职工有紧迫感和压力感，从而调动职工积极性，只有这样才能稳定多经队伍。第三、首先，要创新用人机制，切实加强人员的技术和技能培训。多经企业要求得发展，必须改变用工、用人机制，坚持以人为本，把企业的发展规划与职工职业生涯设计紧密结合起来。

第三篇：省公司-工作总结与计划

省公司工作总结与计划

竞争越来越复杂，客户维权意识较强，新业务探索引发新的问题，要求越来越高；指标导向严重，传统发展模式不能奏效，新兴市场方兴未艾，效益化没有形成共识，压力越来越大；集团公司KPI考核简化，聚焦质量、服务和财务指标，注重结果的开放型考核模式是新的挑战。

……年，公司上下要积聚共同智慧，打破传统思维，更加注重科学发展，稳固存量，促进转型，把保有率、消费降档率和健康度作为对下考察的重点。省公司各业务部门要学会在不依赖KPI的情况下，通过精细化的过程管理把发展工作做好，要提前完善支撑系统，对市公司的考核进行监控，避免层层加码。

一、办公室

社会用工数量众多，但职级偏低且较为分散，需努力做好引导，为其提供参与公司活动的机会。可以考虑配置OA邮箱，选择性开放必要的信息。

二、品质管理部

1．改进服务考核办法。品质管理部要优化“13+8”考核体系，评估省公司8个部门产生的批量投诉，将其从市公司考核中剥离出来，让市公司的满意度评价更加客观、准确。

2．狠抓客户体验管理。品质管理部扎口，进一步完善客户需求网，理顺机制，加强对需求的分类分析和闭环管理，深化全流程、全过程、全企业管理；要建立客户体验的测试评估及审核机制，产品上线、流程落地都要审核，由第三方提供客观评价，解决业务部门积极营销但客户感知较差的矛盾。但第三方服务检查的方式要改进，要着眼于突出问题，更加注重实际服务效果、服务质量的检测，不能仅仅流于卫生、着装、表情等形式。营业员、话务员最核心的任务是尽快给客户提供优质服务，而不是应付表面的检查，品管部、市场部加强研究，一方面要加强指导、支撑，帮助营业厅完成各项营销服务工作，另一方面要优化班前会、标准化台账等内控管理项目，让一线员工高效工作，张弛有度，切实推进人性化管理。

3．实施投诉集中处理。关于投诉、处理、回复分离的课题，品管部要和相关部门研究，简单投诉直接回答，复杂的投诉先受理，然后集中处理。一方面减轻一线员工的压力，还可以做综合性分析，给客户负责任的答案，避免重复投诉。

4．外呼管理。由于人员控制，纷纷变成外包，要规范。外呼只能控制在一定范围内。

三、物资供应部

1．采购集中化。加大省公司集中采购力度，改进集采服务，努力满足基层要求；设备采购要制定标准，不能光拼价格，要坚持把质量放在第一位，业务部门做好配合。纪检监察要对“三重一大”在市公司落地情况加强检查，严惩基层违规，推进反腐倡廉。财务部要建立闭环流程，对市公司大宗采购进行全核对，深入分析，发现问题交相关部门严肃处理。

2．平台统一化。针对采购人员紧张的现状，要创新全面协同工作机制，在协同工作平台建设上下功夫，使省市公司同样的工作在同一个平台上进行，减少重复性探索，激发团队潜能。办公室牵头落地，IT提供支撑。

四、党群工作部、工会

1．丰富班组建设内涵。班组建设工作由工会牵头，党群工作部协助并做好衔接；要将班组建设与专业部门、综合管理部门的基层试点、基地建设相结合，与促进业务发展、总结基层经验、优化服务流程相结合，增强活动的生命力、影响力。当前，要将营业厅改革、流程试点优化，作为卓越班组建设的重中之重。

2．关注员工思想动态。党群组织要更加扎实地研究员工思想动态，党史、国情的教育都要与之相结合。要善于发现需要加强和改进的方面，定期总结并提供给各相关部门参考，指导大家更加高效的提升管理，更加科学的开展工作。

3．改善员工教育方法。避免说教式管理，寻找员工容易接受的方式进行舆论引导，帮助其树立正确的观念，培养宽广的视野，使得员工成长更加全面。

4．加快一线流程优化。营业厅改革空间较大，要逐个环节认真梳理。近期努力实现三个目标：一是绝大多数营业厅不用加班，提升感知；二是普通营业厅没有后台，集中稽核；三是逐步实现全密码验证，减少投诉。

5．保护员工劳动权益。一是知情，要完善属地化支撑系统，让员工的营销服务有据可依、有章可循；二是有权，在工作过程中，可以调动哪些资源，可以行使哪些权利，要明确；三是有责，即工作职责、考核体系；四是有利，改进计件工资法，实施全核算，优先保证员工利益。

五、纪检监察室

1．做好预防。在对外合作方面，可适当扩大充分竞争领域的入围选择范围；在岗位任用方面，建立长效轮岗机制并加强宣贯，人力资源部提前规划，每年梳理轮岗人员，和部门一起做好预培育，安排上要尊重个人意见；在引导教育方面，要加强敏感岗位监督和教育，对于坚持原则、表现突出的要给予激励。省公司支部要严格按照大纲开展民主生活会，制度化推进。

2．加强检查。纪检监察月整改落地要闭环，发现问题后给出倾向性意见，指导相关部门出台整改措施。敏感岗位、关键岗位以及干部的监督检查要作为重点。

六、行政总务部（补充）

1．基建工程仍然是以“租、购、建结合”为总体原则，做好整体规划，结合实际灵活实施。

2．安全生产必须引起足够重视。

七、集团客户部

1．统一政策管理。在营销政策方面，由市场经营部扎口负责政策管理，集团客户部、财务部参与，确保整体性。

2．深化部门协同。充分利用营业厅等大众市场渠道保有集团客户，在属地管理的总体原则下，AB类集团由集团客户部负责，C类代维由市场经营部负责，市公司在基础上做优化和调整。

3．加强支撑保障。在集团联系人关系提升方面，不能简单的要求联系人提供客户信息，更重要的是考虑好能给联系人提供什么特殊优惠政策，责权明晰，给予客户经理足够的指导和支撑；在办公效率提升方面，适量配备客户经理工具包和宣传车，制定客户经理手机配备标准，开发前台化查询工具。

4．重视异网策反。把异网策反作为集团客户工作的重点，常态化开展。摸清电信领先的集团什么时候到期，要把电信的政策研究透并制定针对性的特殊政策。

八、网络部及IT 1．聚焦网络优化目标。网络问题要有抓手，特别是弱覆盖优化，网络部门要改变全员竞赛、大会战等传统方法，和对手全面对标，统筹投资管理、项目管理以及市公司管控，建立长效机制；要进一步梳理管理体系，结合实际网络短板实施资源配置，专项投入，聚焦目标，落实责任，限期解决。

2．综合应对人员缺口。一方面，请人力资源部了解兄弟省份网优人员的数量、占比、外包情况以及具体分工，人力资源部、财务部分析网络维护费用增长过快的问题，与兄弟公司对标，综合考虑人员问题；另一个方面，网络部要通过技术和管理创新提高人员使用效率，通过协同工作法，将资源向优化专业倾斜。网络部、采购部门要把协同工作作为明年重点推进的课题，创造出经验，在人员节约和人才使用上做出表率。3．信息安全。办公室与信息技术中心要重点加强对商业机密的信息安全管理，努力改进，确保不出问题。

4．详细账单。要求提供详细账单，让客户可以很方便的计算出来，把困难留给自己。

九、人力资源部

1．薪酬管理。人力资源部要优化员工薪酬核算方法，本着总体核算的原则，新增和保有兼顾、考核和激励兼顾、常规工作和突出贡献兼顾。要完善系统支撑，将社会用工薪酬纳入管理，对各地市的薪酬发放时间及额度进行监控，推动均衡发放。

2．人员管理。将人员流动情况纳入监督，加强分析总结并拿出解决办法。要将职级、流向、薪酬等统筹考虑，鼓励优秀营业员走上客户经理岗位。市县公司的管理岗位，省公司要管。县公司综合管理岗位要确定职数，定额、定编，定期公开竞聘，并与关键岗位轮岗结合在一起。

十、战略发展部

QC活动要与创新结合，统一管理，提升工作效率。

十一、规划技术部、工程部

1．加大乡镇有线宽带建设力度。规划技术部与各分公司加强梳理，在确保渗透率的前提下，研究利用铁通资金把乡镇成套的住宅小区建设做起来（不做ADSL）。

2．加快关键技术产品研发进度。一是做好TD家庭基站（综合接入网关），为未来的发展奠定基础；二是推进主叫彩铃项目，规划技术部和数据部要加强和总部的沟通，同时做实准备工作。

3．加强投资管理。一方面严禁超计划建设，规划技术部作为第一责任人，每年进行梳理检查。另一方面规范转资率管理，工程部负责，不考核分公司。

十二、市场经营部

1．四网协同。2G/TD/WLAN/LTE四网协同发展仍无明显突破，要从技术及市场角度继续研究WLAN、TD的流量分流策略，做好效果评估。在多网运行的环境下，还要在多模手机及客户端上寻求突破，建立根据业务智能选网的机制，通过客户端实现业务和网络的匹配，自动分流。数据部、网络部及市场部组成虚拟团队，终端、网络同步，加快探索，为全集团作出贡献。

2．市场细分。在农村“三网”协同、学生卡、老人卡等探索的基础上，要进一步深化市场细分，根据不同的客户属性（集团、家庭、流动人口）、地域属性（城市、农村、聚类），在组织上进行分离，建立完整的体系。其中，校园市场新业务需求量巨大，对未来发展非常重要，要进一步加强管理，不能局限于大学，中小学、幼儿园都要统筹考虑，形成足够的市场容量。校信通、家长网校要整合，内容要增加。3．渠道体系。加强整合，提升综合能力。自办渠道划小核算单位，激发员工积极性，信息技术中心要完善系统支撑，兼顾周边存量市场维护，实现更加有效的属地化管理；社会渠道加强优胜劣汰，严厉整治，末梢必须实现100%直供；自有卖场提升竞争力，除了5个统一外，要做好终端和业务的融合销售，预埋、预卖；电子渠道要制定新的电子渠道的管理办法，避免形式主义。

4．移动互联网。互联网管理要在统一门户的基础上，进一步整合力量，理顺组织关系，重点提升位置服务、认证支付等基础应用能力，设定完善的信息安全机制；商户联盟是电子商务的主体，要有新的目标，开发新的功能，要和位置服务、校园一卡通等紧密结合起来，优化收费模式，改善大进大出的现象；游戏基地要坚持泛游戏建设，把教育游戏作为重点，加快研发和布置。

5．经分系统。由于口径不

一、人员分散等原因，全省的经营分析不够系统、深入，对地市指导性不强。业务部门和IT要加强协同，建立虚拟和实体相结合的综合分析团队，由业务部门提出需求，共同开展经分系统的分析和管理，有效改进；各部门要注重经营分析材料的协作，围绕一个中心合理分工，提高分析质量。针对地市小系统盛行的现状，信息技术中心要面向地市建立即时反馈的渠道和响应机制，用互联网的方式快速满足地市合理需求，通过引导、考核等多种手段，推进全省统一系统平台的应用和完善。

财务部要把分类指导再深化，要加强市公司参与省公司经营分析活动，同时，网真的个人辅导要做出规范，做出标准。对网真的个别辅导、要求要清晰。另外，个别的专题调研指导要强化。

收入和业务的稽核管理比较薄弱，要集中，要优化手段，要和支撑系统分离。支撑系统不能自己集合自己，自己消化掉，相互制约，相互提醒。

在新领域和新市场探索上要进一步提升，重点是苏南，要加快业务转型，要把成熟经验快速发展到全省，把规模坐上去。加大投入的目标要清楚，重点突出，为后续的发展带来资源和能力。和电信竞争的，IDC等要讲效益发展，积极参与，拿到有效益的项目或让对手拿没有效益的项目。经过两年的推广，大家都知道该怎么做，但省公司在经验的总结和推广方面做的还不够，集团和个人业务都要加强梳理和规范。完整的产品管理体系，每项业务有人管有人问，快速改进。要内外结合、上下结合。

集中化：县公司市场部、集团客户部、综合部都有支撑人员，很分散，应该都集中到支撑中心来，人多了可以交叉支撑，效率也就高了。

现在比较大的问题是传统市场的保有，财务部要帮助做一些分析，我们要客观分析问题，注重看竞争对手在传统对手在传统市场争夺上下了多大功夫，看竞争对手的不同省份做法及营销资源投入。集团公司也应该关注，电信是有重点在一些省份加大力度推的。财务要做系统分析。我们在全业务竞争中，是比其他省走在前面的，结果我们传统市场保有比人家差，这个要有分析。

转变作风仍然是非常艰巨的任务，分解到基层组织、基层单元，省公司机关党委转变作风要开展讨论，制定改变做法。市公司也是这样，了解员工心声，提升员工满意度，这套体系必须连贯性建立起来。

省公司各个部门的正常的工作制度建设，例会等。现在有部门常年连会都不开，临时说了算，没有正常工作制度。请机关党委抓一下，月度、周怎么工作，哪些工作必须开，哪些人必须参加。每个部门的工作制度检查。先发要求，然后公司审核，然后交流，然后明确。避免一个人说了算，重大事情要组织研究，避免临时决策。也属于改进作风。

产品体系：一个产品管理体系。这个是我们的根本所在。体系不建设，我们没有未来。产品管理体系的建设，目标是每项业务有人管有人问，要有持续的跟踪研究。业务部门、专业部门怎么把这个体系建设好，这是非常有意义的事情。如果我们业务好，不用推了，互联网没有像我们花钱推的。不可销售性，不可用。把业务改进闭环、客户需求网结合起来。产品管理体系的建设将是重中之重。与合作方一起，不管吸取客户意见，改进好了，就不愁营销。做的好不好是由代表客户的品质管理部挑刺团队说的，不是你产品部门说的。他说不好，改进就要继续改进，必须全面、闭环、苛刻的提出要求。业务优化是头等大事。产品管理上培养专业人才，突破职级设置。

一个服务上要敢于清理现在的业务。特别即将公布0000之前，要说服市公司对客户不用的业务分批清理，不能影响到满意度了再来清理。明年以后的客户满意度考核分数会越来越重。把虚数去掉。去除隐患。不给自己找麻烦。

校信通发展模式。大部分第三方负责，对手介入，合作方要价等。盐城是和学校建立关系，靠自己，把学校领导、老师作为主体。包括学校集团保有等，都可以整合。这个在校信通发展模式，引起各市公司思考，不是要赶走合作方，对要价高的要果断。提升稳定性。学校、家长。校信通内容整合和家长学校整合，苏北收费模式要调整。苏北父母打工外地无法接收，要尽快解决。

……的港口、造船都是非常发达的。这个市场是否做进一步分析。这种专业流动市场的量很大，比如仪征，常驻人口2万多，造船工人2万多。请集团客户部对这个市场的特征、需求及保有措施研究。

实物营销怎么管理。系统又怎么配置包括采购、进销存、发放管理、调对等，实物管理怎么在系统上实现。

县公司仓库存什么东西，要规范。要进系统，设备、物资存放的周转率作为专业考核指标。县公司仓库都有，保存数量要控制。

酬金发放集中化。酬金发放管理，分多少类，延期发放，保有类考核集中在一起，便于管理上不出漏洞。请财务部、市场部牵头。

第四篇：资产管理公司新员工工作总结与计划

我6月25号到资产管理公司正式报到，迄今为止共经历了9个工作日。

（一）前期工作总结

作为刚刚入职的新员工，领导没有给我安排特别复杂的工作任务。

6月25号和26，主要是芬姐（谢丽芬）向我介绍了我们资产管理公司的内部架构以及分工，安排我跟随老员工去巡场。在巡场过程中，老员工向我介绍了很多商家的信息。在刚刚开始工作的几天，我对环境很不熟悉，主要是把接受到的信息吸收内化。

在6月29号到7月5号这一周里面，我对工作有了进一步的了解。主要从事了以下工作：

1、继续跟随老员工巡场，而且渐渐的可以比较顺利的根据领导指示找到编号商铺的位置。也渐渐的可以试着独自巡场。

2、根据芬姐的吩咐，面向各位商家发放经营情况调查表，讲解宣传此次的“商家直邮优惠促销活动”。这是一件听起来比较简单的事情。但是实施过程中，我其实是遇到了比较多的问题。

① 最初是由于我不熟悉整个创意生活城的商铺位置，独自寻找已经营业的商家，就像是在走迷宫，花费了我很多很多的时间。但也正是在这样一而再再而三的摸索过程中，我对创意生活城的了解加深了很多。您现在阅览的是xiexiebang.com谢谢您的支持和鼓励！！

② 在发放问卷，向商家宣传了我们这次的活动之后，大部分商家都很热情，表示要积极的响应此次活动。但也有一些商家的反应，让我有点不知所措。比如：达芙妮和小苑服饰店，他们那的服务员的态度比较不友好，直接让我不要跟她们讲，要跟总公司直接汇报。

③ 在发放问卷的时候，我明确告诉他们第二天下午会回收，商家都很爽快的表示没问题，一定会跟老板沟通，填好调查表。但是当我在约定时间去回收时，只有一半商家填好了调查表。其他商家要么表示忘了填，要么说没办法联系到老板。

这些之前没有预料到的局面，让我在后来吸取了教训：跟商家沟通的时候，一定要注意强调问题的严重性，必须引起商家的足够重视。

从发问卷，讲解此次的活动，到回收问卷，再到问卷结果统计，我前后差不多花了三个工作日的时间。一件听起来比较简单的事情，我做起来事实上是付出了如此的精力，这让我明白了一个道理：做跟说是不一样的，说永远比做来的简单，而做永远比说来的实际。

以后我会努力多做事。

3、电话接待以及现场接待。老员工（雷青果，袁淑静，龚琼燕，卢日东，陈小妹，唐玉容，莫秋梅）非常热心的给予我指导和帮助，让我很快的学会了有礼貌的接待，尽快了解了招商的最新动态，能自如的跟来客介绍。

4、协助东哥（卢卫东）清点消费券。在最近的一周的工作日里面，很多商家送来了大量的消费券，清点和核对的工作也就相对重一些。我就从旁协助东哥。

5、给在会客区咨询或者暂时休息的客人端茶递水。及时清理、更新报架上的报纸。我刚刚开始工作的时候并没有意识到这一块也是工作内容的一部分。但芬姐是一个细心、体贴的领导，她事无巨细的给我指导、提点。在芬姐身上我学到了很多东西，我现在明白端茶递水这些虽然是小事情，但其实能给来的这的潜在商户或者普通客户带来温暖和贴心的感觉；虽然是举手之劳，但对客户而言却是一种“随风潜入夜，润物细无声”的关怀备至。您现在阅览的是xiexiebang.com谢谢您的支持和鼓励！！

6、跟随芬姐去旅行社开会。认识了一些旅行社的同事。开会的时候大家都讲粤语，我几乎没有听懂。不过，我相信这只是暂时的，以后会听懂的。

7、跟随芬姐去协助展贸中心的清点交接工作。

8、制作了新的食堂就餐表。在制作这个表格的过程中，芬姐做事要求尽善尽美的严谨作风，给了我很深的触动。以后我会跟着芬姐好好学习，做事一定不能抱着“还可以”的想法去做，一定要“要做就做到最好”！

9、领导安排的随机安排的一些小事情，比如复印、打印、传真、给部分商家发放小通知等等。其实学校里面学习的很多东西跟社会脱节比较严重。在工作短短的几天里，在同事们的帮助下，我学会了怎么使用复印机、打印机、传真机、转接电话到分机号、制作复杂一点的excel表格等等。这些小事情，让我感觉到了自己在一点点的进步。

总的来说，作为职场新人，我遇到了一帮愿意热心帮助我的同事们，遇到了对工作认真、严谨并且愿意给予我细心体贴的指导的领导——芬姐，应该说我是很幸运的。在接下来得工作时间里，我一定会珍惜这些优良的资源，努力认真的做好每一天的工作，虚心的向领导同事请教学习。

（二）下周工作计划

1、继续巡场。

2、继续做好电话接待以及现场接待的工作。

3、继续做好端茶递水以及清理报架等工作。

4、努力做好领导随机安排的工作。

5、努力协助其它同事做好工作。

6、仔细认真的观察环境，做到：我去主动寻找工作来做，而不是非要等到工作找我才做。

7、按照谭总的指示，在夏总有空的时候，适时的主动汇报工作。

第五篇：2013年公司职员工作总结与来年计划

在公司工作了不少的年岁了，还是没有固定的岗位，就像补锅匠一样，那边有困难，我就到哪边去工作，这是长处，也是短处。长处是我在不断的换工作地点的同时，认识了更多的同事和朋友，短处就是我没有在公司感受到一种家的感觉，一直在换，弄的我感觉自己不像公司的职工了。

怎么一年的时间过的这么快呢？我突然冒出了这样的一句话，回想一年的时间，这一年也许是我人生经历中真的很重要的一年，骄傲如故，执着如故，2010年，好不平凡的2010年啊！记得年初的时候我还是虹桥店的库管，肩负着整个虹桥店库房的责任，却也在为自己平淡的工作而感到烦闷，而短短一年的时间里，我几经周折，现在是鞍海物流彩电库管，回想一年的种种经历，体会到的是一种成长，一种转变，一种年龄和身心的改变，也许是成熟，也许是经历，也许是挫折。总之，一年的时间带给我的，是不同的经历，是感同身受的体会。一月到五月：虹桥店库管，总体评价敬业负责，却也不失灵活，偶有偷懒，但是也能认真的对自己提出工作要求，一年来的库管工作也算是小有心得。期间因立山库管出差，曾到立山店支援库房工作二十天。并针对立山库房存在的不足加以改进，同时也吸取了不少立山库房的优点为后期回到虹桥的工作开展提供了一定的有力因素。五月到六月：根据工作需要，调整为人民路店库管，在物流没有正式成立之前，人民路店库房不单单肩负着人民路店库房的工作，同时也肩负着鞍山三家门店配送库房的所有工作，工作量之艰巨可想而知，同时正值物流搬迁的前期准备，其中包括人员的招聘和培训，库房的系统分库，商品安全，人员心理的稳定，新库物资的准备，以及新库区规划，在上级领导的指示下，协助物流主管积极做好前期的准备工作，这期间的工作对于一个曾经是小门店库管的我，压力很大，但是动力也很大。我积极且努力，因为我喜欢压力，我喜欢为自己寻找一个可以发展的平台，对于自己并不很熟知的领域，我喜欢去发掘自己的潜力，因为我觉得自己还行，也许是大言不惭吧！七月：这应该算是这一年来最不平凡的一个月了，七月开始，物流库的搬迁工作正式开始，由于前期的积极准备，整体的搬迁工作在有惊无险中度过，取得圆满成功。搬迁期间，受领导指派，我负责发货组关于库房的整体安排，一处处隐患的排查，一个一个细节的安排，保证的是库房商品的安全，实现的是工作圆满的目标，我嗓子哑了，发烧了，家里孩子生病了，我心中焦急，但是工作是放不下的，我肩负的是一种责任，是领导对我的信任，我自己知道，孩子有人照顾，也知道自己的身体还抗的住，坚持着，在我最脆弱的一个月，我总觉得是一种做人的信念在支持着我不断前进。搬迁工作后，我被调整鞍海物流的彩电库管，我在得知此消息的时候也清楚的知道，这是又一次的压力来了。任何人都知道，彩电库，型号很乱，商品最贵，品牌也是最多的，库存也是相对最大的。而物流对于我来说，是个陌生的环境，库房的整体体制和我以前所接触的门店库流程，统统不一样了，而我也许要从零起点开始自己的新工作，今天回想起来那时的心态，可以用一个词概括“跃跃欲试”。因为“我不懂配送”这句话是领导对我说的，我也对自己说，我一定会懂的。八月到十二月：进货提前4个小时预约，调拨要规定调拨日，商品的暂存出入库，商品收发货的流程，全变了，我想我是不排斥的，对于全新的事物我始终强迫自己去接受，只有不断的接受才能不断的完善，我认为这就是一个人成长的关键。八月份，岫岩店开业，经领导安排，我去支援岫岩店配送库的开业工作，初期的安全隐患排查，库房表格制定，卫生清扫，商品收货以及开业期间发货安排，在当时岫岩店没有配送库管的情况下，我带领两名库工积极的履行着自己的职责，保证了岫岩店开业期间库房的商品安全，在支援工作结束的头一天晚上，配合岫岩店库管给配送的库工集体开了一个会，交代了库房今后的工作重点以及注意事项。在从岫岩回来之后，全身心突入彩电库管理，带领着我的两名库工，坚持着每天对所有商品全部盘点的习惯，坚持着每天坚持在自己工作岗位的习惯，坚持着灵活并严格的落实库房流程的工作方法，记得一开始的流程变了，我不适应，送货的物流公司不适应，厂家的市场业务不适应，提货的力工不适应，我认为作为库管需要做的就是让这些所有的不适应，一点点的使其变成合理。我更觉得一名库管要做的不单是管理好商品，而应该在保证商品安全的基础上，如何在不引起投诉的情况下，合理的控制好库房的一系列收发货流程，这很重要，也至关重要，因为合理的流程控制才是保证好商品安全必备的条件。鞍海物流彩电库，一步一步的走到了今天，所有的努力换来了一张张的笑脸，我认为这就是成绩。关于未来：2010年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的2010年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位经理对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊！我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可，努力着的2010年会是怎样的呢？期待吧！一年的工作结束的很快，这我知道，不过在过程中是缓慢的，只有在一年过完后，回过头来才会感觉到时光的快速，才会感觉到时间的流逝。