专题：4s店客户维系机制
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汽车4s店客户感谢信
汽车4s店客户感谢信 汽车4s店客户感谢信1 亲爱的车主：您好!首先，感谢您在公司发展历程中所付出的一切，公司今天的成就离不开您一路上的支持，您的努力付出与大力支持已成为公司可
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4S店客户关怀计划
客户关怀计划（初稿）建设篇：一、建立客户关怀中心1、以客服部、市场部为创建部门及今后运营负责部门，销售、售后、为辅助部门。
2、建立车主网上、电话、来店的独立沟通平台。
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汽车4S店客户感谢信范本
感 谢 信 尊敬的 先生（女士）： 感谢您购买奇瑞汽车，对您的选择我们感到十分荣幸！感谢您支持奇瑞汽车；感谢您支持民族品牌； 回顾我国汽车10年发展史，是奇瑞汽车撼动了合资品牌在中
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4s店客户服务协议书
4S店大客户服务协议书甲方：
乙方：
经甲乙双方友好协商，甲方同意乙方在本协议范围内享受大客户（团购）待遇。为此，双方达成如下条款，共同遵守执行。
一、 乙方按甲方要求提供所需要的 -
4S店客户分类管理[大全五篇]
4S店客户分类管理 客户分类管理目前在业界来说，很多品牌还没有关注，在汽车4S店里来说，也是管理相对薄弱的一项工作。其实，客户分类管理是4S店实现针对性服务的基础，是汽车4S店日
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客户维系短信集锦
客户维系短信集锦 一：来电客户： 目的：让客户知道要联系的销售顾问，提供联系方式！ *** 先生/女士，您好！感谢您的来电咨询！山推销售代表 *** 为您服务，期待您来店亲临体验！祝您及家人身
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客户维系短信集锦
客户维系短信集锦 一：来电客户： 目的：让客户知道要联系的销售顾问，提供联系方式！ XX先生，您好！感谢您的来电咨询！日产销售顾问—成功为您服务，欢迎您的来店亲临体验！祝您及家人身体健
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基于汽车4S店客户满意度调查研究
摘 要：近年来受当今市场的影响，4s店的发展存在着很大压力，主要来自于生产厂家的压力和其他4s店的竞争。汽车生产厂家对市场的控制表现为对经销商的控制，经销商必须按生产厂家的
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4S店前台投诉客户管理制度
客户投诉处理规定 一、 客户投诉处理流程 （一）客服专员将电话回访时客户反应的问题生成投诉抱怨单，当天（2小时内）交由前台主管处； （二）前台主管根据客户投诉情况进行确认、分析。并
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4S店SSI客户关怀管理制度
客户关怀制度 客户关怀标准流程 一、 客服经理制定《首保提醒话术》、《定保提醒话术》、《流失跟踪话术》《主动预约话术》、生日祝福、节日祝福、特殊天气提醒等关怀话术，
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汽车4s店给客户各类短信大全
汽车4s店给客户各类短信大全
汽车4s店主要还是通过手机短信传达信息，包括售后致谢、车辆保养提醒、优惠促销提醒、新车上市宣传„„，通过手机短信的提醒、告知，达到长期和客户 -
4S店客户满意度提升方案（合集）
4S店客户满意度提升方案
1维修项目和费用解释不够清楚2保养维修不够彻底3顾客休息区舒适度差4提车过程满意度较低5跟踪回服务整体满意度低。1SA对该流程执行及仔细程度不够2 -
4S店客户答谢会策划方案
4S店客户答谢会策划方案动时间 2011年5月8日 星期日 AM9：30‐16:30 活动地点 山盛国际俱乐部（草地） 活动形式 客户答谢、现场表演、互动抽奖等 来宾数量 300人左右 来宾类型 厂
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拜访客户维系合作关系（范文）
中国是礼仪之邦，春节前拜访客户是通常的做法，有些人将其视为例行公事，但我们应该对此有所改善。如何做才更有意义？我给你一些建议：区分不同的对象如分销商与直接用户，决定不同的拜
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浅谈4S店
汽车营销调研报告 林奋亮 08机械4班 0815020098 浅谈4S店 文章摘要：从4S店基本的含义出发，讨论了什么是汽车4S店、汽车4S店的经营现状、汽车4S店营销策略和4S店的价格及优势
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4S店不满意顾客识别和修复机制
不满意顾客识别和修复机制 1、客服以厂家正规流程提问，如：1分 不满意5分 一般10分 非常满意，客户会觉得8-9分的分值已经很高，实质上对于SSI来说，就是不及格。 2、服务礼仪+接待技
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汽车4S店客户投诉处理流程
汽车4S店客户投诉处理流程 公司客户抱怨、投诉处理流程及相关技巧 在4S店中的销售和维修环节提供的服务会对客户产生不同的感受，并通过现场、电话回访、电话接收、信函、行政
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关于4S店的客户投诉处理流程
关于4S店的客户投诉处理流程 2008年05月29日 星期四 18:23 在4S店中的销售和维修环节提供的服务会对客户产生不同的感受，并通过现场、电话回访、电话接收、信函、行政主管部
