专题:常见kpi指标
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呼入类报表常见KPI指标
呼入类报表分析 呼入类报表按照对象分为座席个人和呼叫中心。 对于座席个人的报表指标,主要是考核电话接听率、电话放弃率、平均通话时长、平均响应速度、平均事后处理时长、
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服装行业KPI指标
服装行业KPI指标 服装行业KPI指标 1 1.1 1.1.1 服装行业KPI指标 服装行业通用指标 售罄率 售罄率=(一个周期内)销售件数/进货件数 通常情况下,畅销的产品是不需促销的,只有
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呼叫中心KPI指标常见的19条指标[推荐]
每个呼叫中心都有自己的KPI指标,指标的数量各不相同,有的多到一百多个,有的少到只有三五个。这里介绍常用的19个KPI指标。KPI值应有挑战性,即应略高于现有水平或至少不低于现有
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KPI考核指标考核办法
KPI绩效考核作业指导书 XXXXXXXX有限公司 KPI绩效考核指标 作业指导书 2010年8月 KPI绩效考核作业指导书 前 言 关键业绩指标(Key Performance Indicator —KPI)体系是
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呼叫中心KPI指标
呼叫中心各项指标(KPI) 目前呼叫中心越来越趋向精细化、数字化管理,KPI管理成为一种有效的管理手段。通常,呼叫中心的运营管理者们通过分解运营目标制订各种KPI指标,通过KPI指标
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装配车间主任KPI指标
装配车间主任KPI指标KPI指标计算方法
1. 生产计划达成率生产计划/生产实际
2. 生产产值完成率
3. 生产车间7S检查合格率
4. 生产车间纪律检查合格率
5. 生产报表准确性
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KPI关键指标考核制度
Key Performance Index (HRM-CL) 绩效考核制度 一、 绩效考核的目的: 绩效考核的目的是使上级能够对部下具有的担当职务的能力以及能力的发挥程度进行分析,做出正确的评价,进而
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采购部门KPI指标
采购部门KPI指标----物料达交率的统计在做事业部的KPI指标,在面对采购部门物料达交率这个指标时,有很多的思考,与大家一起探讨:
1、物料达交率:定义为生产物料的达交及时性,可以这样来 -
KPI关键绩效考核指标(含五篇)
KPI关键绩效考核指标 年 月 目录 一、总经理办公室 4 主任关键绩效考核指标 4 战略管理关键绩效考核指标 8 公共关系关键绩效考核指标
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《物业公司绩效考核KPI指标及方案》
物业公司绩效考核KPI指标及方案1工程管理部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1设施设备检修计划完成率月/季/年度×100%工程管理部2特种设备保养计
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项目团队KPI指标库(大全)
提升研发管理能力 推动企业自主创新 项目团队KPI指标库 第1页, 共11页 提升研发管理能力 推动企业自主创新 目 录 1 财务 ...........................................
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监控物流服务质量KPI指标
监控物流服务质量KPI指标 在我国,对物流活动的绩效进行考核还不多,考核的方法也较少。本文从第三方物流企业项目运作出发,来制订考评供应链运行绩效的KPI(关键业绩指标)体系。
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综合部KPI指标细化
行政人力类指标考核: 一、 员工调查满意度指标考核(依据公司员工随即抽样调查结果) 本部门执行以三个创建为目标: 1、创建公平竞争的企业环境 招聘的公平表现在招聘一视同仁,不
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公司各部门KPI考核指标(★)
下面是本人制订的公司各部门 KPI 考核指标,只是针对部门而不是个人,具体到岗位,需要由部门指标进行再次分解,给大家做个参考吧!并非很专业。希望能对正在做绩效考核的朋友有所借
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技术部个人KPI考核指标
技术部个人KPI考核指标根据技术部员工的具体工作制定以下考核指标
1.项目投标阶段,配合销售部招标工作,提供相应的图纸、资料等;比重:10%
2.中标后,准备相应的技术协议及安装布置 -
技术总监的KPI绩效考核指标
技术总监的KPI绩效考核指标 企业的技术总监要全面主持企业产品研发与技术管理工作,规划本企业的技术发展思路与新产品开发项目,实现技术创新目标,按时、按质、按量地完成研发任
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幼儿园KPI关键绩效指标考核办法
幼儿园KPI关键绩效指标考核办法 (参考蓝本) 一、 考核目的 1、 把考核以及考核的结果作为晋级、辞退和调整岗位依据。 2、 把考核以及考核的结果作为绩效奖金确定的依据。 3
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财务部绩效考核指标――KPI绩效指标(精)
财 务 管 理 部 绩 效 考 核 管 理 制 度 一、部门职能 二、部门绩效考核指标 三、部门经理岗位职责 四、部门经理绩效考核指标 五、部门副职(核算组主管岗位职责 六、部门