专题：车站客运服务标准
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客运车站岗位职责
4.岗位人员责任制4.1、站长安全生产岗位职责4.1.1、站长是全站安全生产第一责任人，依法履行安全生产责任制，认真贯彻落实《安全生产法》，对全站的安全生产工作全面负责。4.1.2
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客运车站安全管理制度
客运车站安全管理制度 第一二六条 各车站要严格按照交通部客运站安全管理规范要求严格管理，要按要求设置和完善安全服务设施，车辆进出口及停车坪要有交通标志及停车标线。候车
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2007年铁路车站客运年终工作总结
2007年以来，客运部门在车站党政正职的正确领导下，紧紧围绕运输生产工作目标，狠抓日常基础管理，完善管理制度，认真开展各类安全专项活动，以落实现场作业有效控制为切入点，突出关键，
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铁路车站客运应急预案
第1条 列车火灾处理过程 （1）立即停车；（2）疏散旅客；（3）迅速扑救；（4）切断火源；（5）设置防护；（6）报告救援；（7）抢救伤员；（8）保护现场；（9）协助查访；（10）认真取证。 第2条 列车初起火灾的应急处理 1.准确确认 列
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客运车站英语情景对话
客运车站服务英语情景对话 售票部分 1、 出售车票 场景一：发售往返普通车票，使用POS机。 旅客：您好，我想买一张3月9日T56次石家庄到北京西，3月10日T87次北京西到石家庄的往返车票
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铁路车站客运工作总结5篇
一年来，客运部门在车站党政正职的正确领导下，紧紧围绕运输生产工作目标，狠抓日常基础管理，完善管理制度，认真开展各类安全专项活动，以落实现场作业有效控制为切入点，突出关键，把握
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地铁客运服务作业标准培训讲义（最终定稿）
客运服务作业标准培训讲义培训目的:1、强化服务标准，提升服务水平；2、为二期开通，人员配置做好准备。随着我国“公交优先”政策的推广和对绿色交通的大力倡导，轨道交通作为城市
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客运服务调查报告
客运服务调查报告 --大学城381公交情况调查 前言：为了了解大学城公交服务现状满足客运需求的程度，特对大学城381公交进行了客运供给调查和客运服务质量调查。客运供给调查
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客运服务演讲稿
客运服务演讲稿尊敬的各位评委老师、各位领导、各位来宾：大家好！我是客运公司职工xxx，非常高兴也非常荣幸能够参加本次演讲比赛。今天我为大家演讲的主题是坚定信念，全心全意为
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客运服务演讲稿
客运服务演讲稿尊敬的各位评委老师、各位领导、各位来宾：大家好！我是客运公司职工xxx，非常高兴也非常荣幸能够参加本次演讲比赛，客运服务演讲稿。今天我为大家演讲的主题是坚定
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合肥铁路客运车站地区综合管理办法
合肥市铁路客运车站地区综合管理办法 （草案） 第一章 总则 第一条 为了加强合肥市铁路客运车站地区（以下简称车站地区）综合管理，保障交通枢纽功能，维护社会公共秩序，根据有关法律法
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公交车站客运车站选址的建议（精选五篇）
关于公交车站、客运车站选址的建议
根据11月26日总体规划会议讨论要求，我局建议将客运车站、公交车站选址尽量靠近火车站选址理由如下：
一、 火车站、客运车站、公交车站功能 -
客运车站客服中心员工个人工作总结
客运车站客服中心员工个人工作总结 回顾这半年来的工作感受很深，有收获也有不足，收获是在领导的正确引导下我们的服务得到各级部门的认可和旅客的高度赞誉，客服热线已经成为广
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唐河车站关于客运工作的汇报2
唐河车站关于客运工作有关问题的汇报
段客货科：
根据车站组织相关人员进行调查分析，现将车站客运工作的基本情况和存在的问题及整改措施汇报如下：
一、客运基本情况
唐河车站客 -
车站值班员工作标准（全文5篇）
附件1：
车站值班员工作标准一、严格执行各项规章制度和有关安全措施、上级指示、命令。
二、服从调度指挥，文明服务，严守工作岗位，不做与行车无关的事，严禁非行车人员进入行车室 -
基础客运服务礼仪
基础客运服务礼仪 按照现代服务理论，我们销售的不是产品，而是服务。那么服务礼仪是我们商品的包装。服务礼仪规范就是我们商品质量的保证。所以，想让我们的商品销量好、口碑佳，
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如何加强铁路客运服务质量管理
如何加强铁路客运服务质量管理 摘 要：铁路客运是铁路部门面向社会的直接窗口，是我国重要的交通工具。在市场经济的改革浪潮中，铁路客运既是运输行业也属于服务行业。为了更好的
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出租汽车客运服务规范
中华人民共和国交通部出租汽车客运服务规范（试行） 1 总 则 1.1 为加强出租汽车客运管理，不断提高客运服务质量，使出租汽车客运服务工作逐步向标准化、规范化发展，根据《中华人民
