专题：导游培训要点
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导游业务要点
2013/12/21整理导游业务要点：第一章 导游服务
第二章 导游员
第三章 导游服务程序与服务规范
第四章 导游语言与导游讲解
第五章 导游服务艺术
第六章 旅游故障的预防和处理 -
导游培训
清远地接带团操作 很多新导游常常感叹，团太难带，赚不到钱，受累还受气，面对比孙猴子还精的客人，客人走错了就可以看到特产，老导游也时常出现日暮西山的苍凉。 黑格尔有句名言——
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导游面试要点（最终版）
1、 在导游讲解结束后，导游人员如何应对游客的提问？P215
2、 导游人员的基本职责是什么？
3、 导游职业规范的基本要求是什么？
4、 地陪的主要职责有哪些？
5、 导游人员的走姿要给 -
导游业务知识要点（5篇）
导游业务知识要点 一、导游业务概述 1、世界导游业简史 （1）1841年7月5日英国的托马斯.库克组织了世界上第一次商业性旅游活动。 （2）1845年,托马斯.库克创办了世界上第一家旅行
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导游服务概述要点
第一章导游服务概述第一节导游服务的产生于发展一、古代导游服务的萌芽
商品交换和旅行的产生都具有早期人类社会生产的性质，商品交换和旅行都是经济性质的活动。
古代“向导 -
导游培训心得体会
篇一：导游培训心得体会 导游培训心得体会 现在距离上南海中旅培训课已经过去了两个礼拜了，但是上培训课的这两天时间里面吸收的东西，现在还能够在脑子里面，一件一件梳理出来，知
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导游培训心得体会
现在距离上南海中旅培训课已经过去了两个礼拜了，但是上培训课的这两天时间里面吸收的东西，现在还能够在脑子里面，一件一件梳理出来，知识点都能够比较清晰地复原一部分。什么？只是
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导游培训心得体会（本站推荐）
篇一：导游培训心得体会 导游培训心得体会 现在距离上南海中旅培训课已经过去了两个礼拜了，但是上培训课的这两天时间里面吸收的东西，现在还能够在脑子里面，一件一件梳理出来，知
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导游培训讲话稿
在导游员、讲解员培训班开班仪式上的讲话（2012年6月27日）各位老师、各位学员、同志们：为认真贯彻落实县委、县政府关于推动全县旅游产业快速发展的会议精神，规范我县导游、讲解
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导游培训感想
我对聊城地接导游工作的认识
摘要：在地接导游人员带团的过程中，会遇到性格各异、知识水平不同的游客。提供令他们满意的旅游服务是地接导游的本职工作。因此，导游这一职业既需 -
导游培训讲话
在导游员、讲解员培训班开班仪式上的讲话 （2012年6月27日） 各位老师、各位学员、同志们： 为认真贯彻落实县委、县政府关于推动全县旅游产业快速发展的会议精神，规范我县导游、
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导游培训心得（精选合集）
导游培训心得
2010年4月23日到4月25日，我们有幸在安徽省旅游成人中专学校进行了三天的培训学习。从第一天培训开始，我们一个个都洋溢着灿烂的笑容，彼此都认识了很多同行的朋友， -
导游培训心得
在参加这次培训之前，我和大多数人对导游的工作理解是一样的。觉得导游可以看遍祖国河川大山，食遍祖国的各种美食。可是经过这次培训把我对导游工作的理解完全推翻了，让我了解到
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导游培训班招生
导游培训班招生
类目：职业技能培训
招生学校：„„
招生地点：„„
学费价格：„„元一、招生对象：身体健康，具有高中（含职业中学）或高中毕业以上文凭的中国公民。
二、报名时间：现正接 -
导游培训心得
导游培训心得
导服中心注册号：148孙超
通过两天的培训，我想在这里说一下提高导游服务质量的重要性。导游在旅游活动中居于重要地位,他们的服务质量直接影响着游客的旅游消费行 -
导游培训心得
湖北省骨干导游培训心得 ——湖北大学董志威 整整五天的湖北省骨干导游培训，短暂而又充实。在这五天里，我们大家一起生活，一起交流，一起学习，知识增加的同时，彼此之间的情谊也加深
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导游培训计划
导游员的培训 一、培训背景 目前景区的导游队伍整体素质已有明显提高，但与日新月异的旅游业发展相比，仍显滯后。导游人员作为景区对外的第一形象，其知识、技能、各方面素质的要
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2018导游培训总结
努力提升自我，做好文明的宣传员 2018年《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》中指出：旅游是发展经济、增加就业和满足人民日益增长的美好生活需要的有效手段，旅游业
