专题：服务补救战略案例分析
-
服务补救与服务管理
由于服务是一个生产和消费同步的过程，计划得再好的服务也不可能达到完美无缺的理想状态。员工会犯错误，系统会出故障，一些消费者有可能不知道如何参与到服务过程中来，或者在服务
-
网络营销战略案例分析
网络营销战略案例分析 ——7-Eleven便利店的成功之处 漳州师范学院历史系杨军 网络营销战略案例分析 ——7-Eleven便利店的成功之处 漳州师范学院历史系杨军 当今世界经济
-
战略管理案例分析
案例分析 2009年7月，宜宾市政府和五粮液集团突然向外界透露，公司计划投资270亿元，进行重装基地建设，主要有风电、核电、船载耗能等大型项目，以及机械制造等部分。对于五粮液集团
-
战略管理案例分析
H集团连锁品牌战略下的集团网络构建一、基本情况介绍公司状况：H集团是以特有的寒土地资源为依托，按农业产业化格局，以绿色、有机农业物产为开发对象，以打造具有特色的一流农副产
-
案例分析：7-11供应链战略
目录 1 引言 .....................................................................................................................2 案例背景 ..................
-
案例分析：7-11供应链战略
《物流管理案例分析》课程论文 ——关于“7-11供应链战略”的案例分析 组 长： 罗中武（20820870114）组 员： 吴 霞（20820870112） 朱 锐（20820870117） 冯 丹（20820870122）冯雪丽（208208
-
国美电器战略案例分析
商者无域国美非常道国美战略案例分析2 时世造英雄，还是英雄造时世?这是一个古老的话题。与以前仅仅推崇黄光裕的天纵英才，或者是国美的“商业模式”的成功不同。 在某种意义
-
战略管理案例分析1
案例材料： 在20世纪后半叶，美国的柯达（KODAK）和日本的富士（FUJIFILM）主导了摄影胶片行业。虽然该行业中还存在德国的爱克发（AGFA）、中国的乐凯（LUCKY）以及一些其他的品牌存在，但是基本
-
企业经营战略案例分析答案
一、案例：韩国汽车怎样打入美国市场2二、案例：可口可乐公司的新战略4三、案例：英国石油产业的五力分析5四、案例：阿迪达斯与耐克6五、案例：屡败屡战的飞利浦8六、案例：“标王”为
-
战略与企业文化案例分析之三
战略与企业文化案例分析之三 大多数人似乎都有一种错觉，认为IBM产品是世界上技术最先进的机器，其实这只是IBM企业文化带来的光环效应。公正坦诚地说，IBM'产品在技术上仅是跟得
-
企业竞争战略案例分析
企业竞争战略案例分析企业战略管理企业竞争战略案例分析 腾讯QQ的竞争战略 一、案例背景 腾讯公司以下简称“腾讯”于1998年11月在深圳成立，是中国最早也 是目前中国市场上最
-
中国移动战略管理分析案例
中国移动1公司简介中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香
-
社区卫生服务相关案例分析
实习7 社区卫生服务相关案例分析 案例1 我国开展社区卫生服务时间不长，大部分群众对这一新型服务还很陌生；有些人一谈起全科医生，就以“万金油"呼之，认为水平太低，不屑一顾，让上门
-
导游服务案例分析
家长:尊敬的家长你好：我校规定4月3日中午开始放月假，具体时间是4月3中午日到4月8日，由于我班学生正在参加鼎盛王朝的演出排练，故家远的学生不能回家.家在近处的可以晚上6点后回
-
服务营销案例分析
服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期，这
-
客户服务案例分析
服务经济时代，客户管理首当其冲。而客户服务管理是客户管理中的重要组成部分，其作用在服务经济时代不可小觑！尽管客户服务管理目前还没有十分统一的定义，顾名思义，它指的是企业与
-
中国电信服务案例分析
中国电信服务案例分析 提及中国电信的服务，众说纷纭。3月18日，我就体会到中国电信的服务，实在不敢恭维。特此案例一份，以供参考。 这一个实在很简单的服务：宽带续年费。整个服务
-
酒店服务案例分析
酒店服务中的常见案例
1、 怎样区分酒店的贵宾？
（1）对酒店的生意有极大帮助、可提供饭店大量生意的客人。
（2）职位较高的政府官员或外交人员。
（3）知名度较高的艺术家、作家、和明
