专题:关键时刻mot案例分析
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卡尔森MOT关键时刻阅读体会(一)
什么是关键时刻?年前和朋友的一次聊天中,得知有MOT(关键时刻)这个名词。朋友说的很简单,单位组织他们看了一个视频,来说明什么MOT。觉得三个英文字母的名字很“高大上”,虽然听得一
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客户关键时刻行为模式(MOT)培训心得与体会[5篇材料]
MOT培训心得1概述
MOT:客户关键时刻行为模式,两天的MOT培训让我受益匪浅。
培训课程主要阐述了挖掘建议执行确认这四个步骤的行为模式。从机遇的识别以及深入挖掘信息,针对需求 -
关键时刻
关键时刻》因您而变 鼓励第一线员工提出构想 2006-05-29 16:28:46 来源: 商务周刊(北京) 网友评论 0 条 ◆书名:《关键时刻》 ◆作者:(瑞典)詹·卡尔森 ◆翻译:韩卉 ◆出版社:中
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MOT培训总结(精选)
篇一:客户关键时刻行为模式(mot)培训心得与体会 mot培训心得 1概述 mot:客户关键时刻行为模式,两天的mot培训让我受益匪浅。 培训课程主要阐述了挖掘?建议?执行?确认这四个步
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钓鱼岛关键时刻范文
日本产经新闻2012年2月3日报道,日本防卫省称,今天早上,中国海军四艘护卫舰穿越冲绳与宫古岛间的宫古水道,预计今天下午将驶入太平洋。目前,日本防卫省正在对穿越舰艇的具体舰名进
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关键时刻学习心得
关键时刻MOT学习心得 “关键时刻”这门课程通过展现销售/服务公司在与客户接触时的一些起眼和不起眼的“小事”,从正反两方面的例子来说明了对于这些“小事”的不同处理,在结
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关键时刻1019
企业文化落地篇关键时刻实践篇------以客户为导向的员工职业化训练手册卡尔森总裁提出:平均每位接受其服务的过程中,会与五位服务人员接触;在平均每次接触的短短15秒内,就决定了
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关键时刻学习心得
影片的主要内容是一家设备供应商(myco)由于没有处理好和客户之间的关系,也没有抓住客户透露出来的商机,从而被竞争对手抓住机会,丢失一笔大业务的故事。关键时刻主要是指的在
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MOT观后有感5则范文
MOT个人读后感(长文慎入) 刚拿到这本书,最吸引我的是封面“IBM、通用汽车、麦当劳、联想集团指定培训课程”,突然之间感觉自己变得很重要,通读全书,我花了10天的时间,但是感觉意
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关键时刻读后感五篇范文
当阅读了一本名著后,大家一定收获不少吧,此时需要认真地做好记录,写写读后感了。那么你真的懂得怎么写读后感吗?以下是小编整理的关键时刻读后感,欢迎大家分享。关键时刻读后感1
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《关键时刻》读后感(合集5篇)
《关键时刻》读后感读完某一作品后,大家心中一定有很多感想,这时最关键的读后感不能忘了哦。但是读后感有什么要求呢?以下是小编帮大家整理的《关键时刻》读后感,希望能够帮助到
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再学《关键时刻》学习心得
再学《关健时刻》学习心得株洲市场部组织开展学习优秀书籍以来,给我印象最深的一本书就是《关健时刻》。这一次再学习《关健时刻》,书中有一条我印象最深刻---执行力,关健时刻
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孙凡老师物业项目经理培训-提升品质打动客户的魔力法则-MOT关键时刻-2天版
提升品质 打动客户的魔力法则:“MOT关键时刻” (2天版) 一. 课程背景 地产行业环境的剧变,众多企业已充分意识和到整合“产品竞争力”和“服务竞争力”的价值!开发公司对物业服
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案例分析
分析评估企业应收、预付账款发生的坏账损失税前扣除是否符合条件。 3、案例分析 案例1某塑料编织有限公司,增值税一般纳税人,2004年12月份、2005年1月份会计报表相关数据余额
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案例分析
故意伤害 某镇的简中伦和侄子简永学家因放杂草在发生争执中,简中伦将简永学打成重伤, 1月19日,检察院以故意伤害罪对简中伦批准逮捕。当天早上11点左右,简中伦把自家地里的杂草
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案例分析
1、案例分析:《重庆晨报》曾报道,重庆北碚中学初二学生刘某模仿世界杯足球赛中罗纳尔多的头,给自己剃了光头,只在前后各留了一小撮头发。第二天他去上学,刚到教室,就被班主任老师
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案例分析
三、案例分析 1、小学生武某上课时,起立回答问题,后排的同学陈某用脚将武某的椅子移开,结果武某重重地坐到了地上。武某当时身体没有任何异样,老师也只批评了陈某几句,就继续上课
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案例分析
农夫山泉赞助奥运 在和平时期,体育是最能集中公众注意力和情感的领域。体育热闹、紧张、激动、拼搏、平等、快乐、健康等人类情感,都是构成良好品牌形象的元素。 案例评析 企