专题：格力空调售后服务手册
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售后服务规范手册
山西煤机售后服务规范
一、服务理念：
我们所做一切工作是为用户服务的。“用户满意是我们的宗旨”。
二、服务原则：
为用户着想，做好每件事。一言一行为了山西煤机的声誉，一点一 -
标准化售后服务手册
第一章 服务标准化总则
一、 标准化目的
1.1 贯彻“优质、快捷、规范、真诚”的服务方针。
1.2充分体现公司“以客户为中心”的服务理念，规范服务行为，提高服务水平。
1.3 本 -
网店客服培训手册和售后服务（模版）
1 客户服务的意义
1.1 塑造店铺形象
对 于一个网上店铺而言，客户看到的商品都是一个个的图片，而看不到商家，无法了解店铺的实力，往往会产生距离感和怀疑感，这个时候，通过和客服在 -
格力空调维修协议书
格力空调维修协议书 乙方: 依据《中华人民共和国合同法》及相关法律规定，甲乙双方经友好协商，就委托格力空调维修事宜达成一致，同意签订本合同按双方的约定履行。 甲方:一、乙
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格力空调市场分析调查报告[范文模版]
格力空调市场分析调查报告 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《格力空调市场分析调查报告》的内容，具体内容：我国空调市场趋于成熟，消费者对品牌认知度不断增强，品牌集中度持
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格力空调的企业文化范文大全
企业文化之腾飞的格力实践心得
都说企业文化对企业发展很重要,,这学期我们也开设了企业文化这门课程，也有幸进行这一次企业文化的实践调查。企业文化之所以在近年越来越受到 -
格力空调年终总结5篇
X x 县格力客服中心2010年12月份工作总结
（xx家电服务部）
辞旧迎新，在2010年的最后一个月，我们迎来了空调上门维修服务的高峰期，这个月是冬天最寒冷的一个月，空调制暖就派上了大用 -
关于格力空调的调查报告
关于格力空调的调查报告调查目的：本次调查针对的目标群体主要是中青年消费群体，其原因是这一群体相对比较年轻，对企业、家庭、朋友圈有一定的领导能力、决策能力、游说能力等。
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关于格力空调的调查报告范文大全
关 于 格 力 空 调 的 调 查 报 告 一、调查目的：本次调查针对的目标群体主要是中青年消费群体，其原因是这一群体相对比较年轻，对企业、家庭、朋友圈有一定的领导能力、决策能
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格力空调销售软件
格力空调销售软件
速易空调销售软件是最新开发的应用于空调行业企业管理软件，是一套对空调企业计划、采购、销售、库存、配送、资金、结算以及售后服务的需求，通过使用本系统， -
格力空调安装合同
甲方:乙方:按照《中华人民共和国合同法》和《建筑安装工程承包合同条例》的原则,结合本工程具体情况,双方达成如下协议,以资共同信守。第一条 工程概况1、 工程名称：工程地点
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售后服务管理师职业前景手册[5篇]
售后服务管理师职业前景手册 After-sales service management professional 目 录 · 职业名称 · 职业定义 · 职业分类 · 职业热点 · 工作性质· 工作环境 · 训练，其他
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燃气具售后服务作业标准化手册要点
燃气具售后服务作业标准化手册 （内部使用，妥善保存） 第 1 页 目录 目的、适用范围：……………………………………….,.....3 作业前工作准备：…………………………………………
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售后服务手册知识掌握钢要（最终定稿）
售后服务手册知识掌握钢要
1.简述为什么要做好售后服务？
答：博得客户的信任；促成客户在次够卖的行动；获得客户的推荐。
2.优质服务是哪三种形式？
答：超前服务；超常服务；领悟服务。
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格力2014年度家用空调售后服务管理手册（五篇范例）
2014年度家用空调售后服务管理册 第一部分 2014年度家用空调服务政策 一、产品三包政策 1 包修政策 2014年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六
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格力空调传奇营销解析
格力空调传奇营销解析2012年是挑战能力极限的一年。在空调业同行进行战略收缩，为不明朗的销售前景困扰的时候，董明珠在4月11日的中国制冷展上宣布本年度格力冲刺千亿的营收目
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格力空调营销策略论文
格力空调为格力集团所制造的空调产品，主要有柜机和挂机两种类别，拥有多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调等型号产品。下面小编为大家编辑整理了格力空
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汽车售后服务流程管理及接待规范学员手册
汽车售后服务流程管理及接待规范学员手册 .服务接待人员工作职责 .在服务流程中，客户接待这个环节是与客户直接接触的一个环节，也是至关重要的一个环节，在这个环节里客户将直接
