专题:酒店安全知识培训资料
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安全知识培训资料
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酒店前台接待礼仪知识 酒店前台接待礼仪知识中表示:前厅服务员是酒店形象的代表,是酒店各部门中素质最高的员工。他们身兼酒店的推销员、公关员、调解员、信息资料员以及业务
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酒店安全知识1.安全工作目的
保证客人人身安全,财产安全和个人秘密不泄露,保证酒店个人财务安全,保证酒店的财务不受损失,被盗,遗失,不出任何安全事故(人身安全包括性命不受危害,人 -
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发生火灾的原因:1.吸烟。2.电气设备故障。3.大意使 -
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酒店消防培训资料 1、 消防工作的方针是什么? 答:消防工作的方针是“预防为主,防消结合”。 2、 消防工和的原则是什么? 答:一是“谁主管,谁负责”;二是“谁使用,谁负责”。 3、 酒
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大家一定要注意和外宾交往时要注意文化差异,学习英语的过程同时也是学习英语国家文化的过程,我在日常英语培训的过程中总结了这些酒店常用英语并附上注释,希望大家每天坚持背几
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