专题：酒店实习案例集
-
酒店实习案例范文大全
旅游管理专业 学生顶岗实习过程记录 学院：专业：学号：姓名：【第1周】 日期：2014.7.21—2014.7.27 工作岗位：前厅部总机 岗位情况：铃响三声内接起电话，聆听客人的需要并提供转接电话
-
酒店实习案例
酒店实习案例案例一 红酒屋的尴尬女服务员小张是一名实习生，在广东东莞市某五星酒店大堂酒吧工作近四个月。由于近半年时间酒店生意不好，因此酒吧很少出名贵的红酒。这一天中
-
酒店餐饮实习案例分析
酒店餐饮案例分析
一 、突发事件的处理
客人对服务质量不满发火
2013年12月20日，客人数量突破200，餐厅24个桌位显得十分紧张，许多客人进行了拼桌以尽快用餐，由于温泉部厨房只有 -
酒店案例
九方大酒店（四星级）是由株洲电力机车厂和电力机车研究所合资兴建的一家集商务、会议、休闲、娱乐于一 体的新型涉外四星级饭店。地处株洲市石峰区田心（电力机车的摇篮），距市中心
-
关于酒店实习日记锦集大全
关于酒店实习日记范文锦集六篇时间如快马般匆匆，一天又过去了，今天我们都做了什么了呢?是时候写好总结，写好日记了。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编精心整理的酒店实习
-
《酒店服务管理学》案例教学集（精选5篇）
《酒店服务管理学》案例教学集 IBM——服务制胜的典范被称作“蓝色巨人”的IBM不仅是世界信息技术产业最大的硬件、软件公司同时也是业界最大的服务公司。其中全球专业信息
-
关于酒店实习日记锦集五篇
关于酒店实习日记范文锦集7篇一天将要结束了，相信你会领悟到不少东西，让我们今天做个总结，写一篇日记吧。那么什么样的日记才合适呢？下面是小编精心整理的酒店实习日记7篇，希望对
-
酒店专业实习报告锦集（精选合集）
酒店专业实习报告锦集八篇在现在社会，越来越多人会去使用报告，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。相信许多人会觉得报告很难写吧，下面是小编为大家整理的酒店专业实习报告
-
酒店案例分析
酒店案例分析二 客房财物被盗应当如何处理 1998年5月，林某等4名旅游者向旅游行政管理部门投诉。诉称1997年7月11日，在北京市某星级饭店住宿，第二天早晨，发现其置于房内的一个女
-
酒店最新经典案例分析范文合集
酒店案例分析 客人离开酒店几天后，发现身份证没有了，并坚持声称总台人员没有将身份证还给他。而总台并没有找到他的身份证。如何处理？ [分析]：先要询问当日总台为客人办理C/I的
-
酒店评估案例
纳税评估案例分析：西安地税巧查五星级酒店补税600万 最近，西安市地税局依托风险识别系统，对全市范围内餐饮业开展专项纳税评估。他们发现，一家五星级酒店多项评估指标超出或接近
-
酒店案例讲稿[合集]
地理位置 酒店位于芳林公园对面，毗邻中央商务区,距离喧闹的唐人街仅有几分钟步行路程，距离因夜生活场所而闻名的克拉码头（Clarke Quay）有便利的5分钟车程，而距离受欢迎的乌节路购
-
A酒店评估案例
一、内容摘要 A酒店有限公司，成立于2001年9月21日，注册资本500万元，实收资本500万元，经营范围：住宿、浴室、制售中餐、歌舞、KTV、茶座、烟（含雪茄烟）零售，建筑材料、化工产品（除化学
-
酒店火灾案例
2005年6月10日11时40分左右，广东省汕头市潮南区峡山街道华南宾馆突发大火，过火总面积2800m2，43间房间遭火焚毁，万为惨烈的是31人在火灾中丧生。这起火灾是广东省1994年以来最严
-
酒店服务案例大全（本站推荐）
“没有”和“不知道” 一天，某会务组经办人员张先生检查会议室的布置情况。会议室原有座位46个，而会议人数则为60人，张先生发现会议室增加了椅子，却未增加茶几，但服务员解释道：一
-
酒店火灾案例
酒店火灾案例分析 一、起火单位基本情况 金泉大酒店于1995年建成投入使用，是一栋集餐饮、住宿、娱乐为一体的多功能综合楼，楼高21米，共七层，总建筑面积4200平方米。整个大楼自
-
酒店服务案例
酒店服务案例 1、满意的微笑 2004年8月7日早上八点半，有个100多人的会议，从七点开始就陆续有客人来到酒店。八点左右在酒店大堂进出的人群中有位客人着急地来到总台，客人称自
-
酒店总机案例（模版）
酒店总机案例一 艳阳高照的中午时分，金湖酒店的大堂里走来了一个迈着轻松步伐的中年人。只见他跟总台的小姐，微笑着说：“ 602房结帐。”总台收银非常熟练地打出了他的帐单：“陈
