专题:景区验票服务规范
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景区接待服务规范
景区接待服务规范1、售票服务:(1)积极开展优质服务,礼貌待客,热情周到,售票处应公示门票价格及优惠办法。(2)主动解答游客的提问,做到百忙不厌,杜绝与游客发生口角,能熟练使用普通话。(3
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景区员工服务规范
景区员工服务规范 为实现景区服务规范化管理,全面提升景区形象和服务水平,结合我景区的实际情况,制定本服务规范。 一、职业道德 爱国爱企 自尊自强 遵纪守法 品德优良 公私分
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河南省旅游景区服务规范
河南省旅游景区服务规范 为规范河南省旅游景区服务,提高质量和水平,创建优质服务旅游景区,根据《河南省旅游管理条例》及国家、行业和地方相关法律、法规规定,制定本标准。1 范
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旅游景区服务规范[5篇材料]
旅游景区服务规范 基本要求 旅游景区应符合以下基本要求: 1 以人为本,诚信服务。 2 法定许可手续完备,通过相关部门的审验。 3 具备接待游客的旅游吸引物及相关旅游服务设
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旅游景区讲解服务规范
LB/T 014—2011 发放号: LB/T 014—2011旅游景区讲解服务规范 1 范围 本标准规定了旅游景区讲解服务的质量要求,提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。 本标准
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景区讲解服务规范(精选五篇)
景区讲解服务规范 1、景区导游(讲解员)应符合有关规定和要求,取得导游员(讲解员)资格,方可上岗。 2、导游(讲解员)要时刻保持饱满的工作、服务热情,时刻处于良好的工作状态。 3、景区
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旅游景区讲解服务规范
旅游景区 tourist attraction 定义:以旅游及其相关活动为主要功能之一的(或其经营项目一部分的)空间或地域。即:具有参观游览、休闲度假、游乐体验、康体健身等功能,具备相应旅游
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梁山景区从业人员服务规范(5篇)
景区从业人员服务规范 一、职业道德 爱国爱企 自尊自强 遵纪守法 敬业爱岗 公私分明 诚实善良 克勤克俭 宾客至上 热情大度 清洁端庄 一视同仁 不卑不亢 耐心细致 文明礼貌
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景区星级厕所保洁服务规范
景区星级厕所保洁服务规范 1 范围 本标准规定了景区内星级厕所保洁服务的基本要求,人员的要求、厕所设施保洁维护要求。 本标准适用于景区内星级厕所的保洁卫生服务。 2 规范
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旅游景区游客中心岗位服务规范
旅游景区游客中心岗位服务规范(龙岩市旅游局) 一、职业道德 爱国爱企自尊自强 遵纪守法敬业爱岗 公私分明诚实善良 克勤克俭宾客至上 热情大度清洁端庄 一视同仁不卑不亢
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景区导游工作职责、流程及服务规范
导游主管岗位工作职责:1、每天早上9:30组织导游部召开部门晨会,集体唱部歌《情同手足》,喊部门口号及望天树精神。总结前一天导游在带团过程中的问题及安排当天的工作;2、负责专
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景区讲解员规范
景区导游(讲解员)服务规范 一、 景区导游(讲解员)应符合有关规定和要求,取得导游员(讲解员)资格,方可上岗。 二、 导游(讲解员)要时刻保持饱满的工作、服务热情,时刻处于良好的工作状态
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验票员岗位职责
验票员岗位职责 工作时间: 早上:早班6:00~8:00 中班8:00~10:00 下午:3:30~9:30按公司时间打卡上下班,上班前按公司要求穿好工服;注意:售票员每月休息4天,公共假期,节假日不能请假; 工
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03 验票情况报告
共青团三峡大学第二届委员会委员
三峡大学第二届学生委员会委员 选举专用三峡大学第二次团员代表大会、学生代表大会
选举验票情况报告本次选举,共发出三峡大学第二届团委委 -
05 验票情况报告
共青团三峡大学第二届常务委员会委员选举专用共青团三峡大学第二届委员会第一次全体会议
验票情况报告本次选举,共发出共青团三峡大学第二届常务委员会委员选票张,收回选票张, -
06 验票情况报告
共青团三峡大学第二届委员会书记、副书记选举专用共青团三峡大学第二届委员会第一次全体会议
验票情况报告本次选举,共发出共青团三峡大学第二届委员会书记、副书记选票张,收 -
旅游景区游客中心设置与服务规范专题
旅游景区游客中心设置与服务规范
1 范围
本标准规定了游客中心的设置要求、设施配备及服务的内容、形式和管理办法。本标准适用于国内各类旅游景区中的游客中心。
2 规范性 -
游景区游客中心设置与服务规范
游景区游客中心设置与服务规范 2011年7月19日 作者:中华人民共和国国家旅游局 旅游景区游客中心设置与服务规范 1 范围 本标准规定了游客中心的设置要求、设施配备及服务的内