专题:客房部年度培训计划
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客房部实习生培训计划
客房部实习生培训计划
新的实习生已分配到本部,为了让他们尽快熟悉运行程序,早日投入工作,将对他们进行岗前为期十二天的脱产培训,理论与实操相结合,培训计划具体如下:
第一天:
1、 -
客房部新员工培训计划(定稿)
客房部新员工培训计划 第一天开欢迎会。人事主管带领熟悉酒店环境、内部组织机构(认识相关领导)。学习着装要求。学习礼仪规范。介绍本岗位的位置及上、下班时间、员工通道等
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客房部新员工培训计划
客房部新员工培训计划 第一周
1、楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。2、新员工对工作岗位的了解。1)工作区域;2)岗位职责;3)基本工作流程;4)楼层服务项目;5)应知应会及注意事项。3、楼 -
客房部培训计划概况范文
客房部培训计划概况 分五大部分培训课程 一、客房部综合知识 二、客房部各岗位工作说明 三、客房方面知识 四、公共区域知识 五、实际操作及机器讲解 一、客房部综合知识 1
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客房部培训计划(五篇范例)
客房部培训计划
客房部要在2010年狠抓部门培训工作,前期可根据所制定的各项规章制度对所有员工进行礼仪礼貌、服务意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施保养等方面 -
客房部新员工培训计划(小编整理)
客房部新员工培训计划
客房部新员工到岗以后,首先接受客房部副经理的培训,客房部新员工的培训内容
1、西湖宾馆的概况
2、客房部的组织结构
3、客房部的房间分布、房间的类型 -
客房部管理计划
客房部管理计划 客房部对于我们武当山旅游景点来说是一个非常重要的环节,客房部管理的质量直接影响我们旅游景点的运营情况,简单的说,客房部是一个家,劳累了一天的游客最最希望
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客房部计划卫生
客房部计划卫生
制度标准:严格遵循日期安排,保证工作完成.达标制度程序:周一:刷马桶水箱,马桶上方合叶盖、底座、卫生间墙面、面盆下墙面;清理地漏、面盆塞、浴缸塞、更换房间内 -
客房部管理计划
客房部管理计划 前言 客房部是酒店的一个非常重要部门,它是连接酒店管理部门、酒店前台、以及酒店客人的一条纽带。客房部的管理是酒店管理中的一个重要组成部分,客房部管理的
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客房部培训大纲
客房部培训内容大纲一、客房部在酒店中的位置
二、客房部各岗位职责(主管、领班、服务员)
三、房态的认识及标示
四、客房清洁工作程序及质量标准
A. 清洁客房的准备工作
B. -
客房部理论培训
客房部理论培训
1.客房房间清扫是口诀:
备 进 倒 撤 铺 抹 洗 补 吸 检
2.客房卫生间清扫十字口诀:
备 开 冲 收 洗 擦 消 添 刷 关
3.客房房间清理整理顺序:
从上到下、从里到 -
客房部培训大纲
客房部培训大纲(具体内容根据实际情况调整)一培训时间:2011 年11月日培训课时初定约为16--19课时共10天二培训地点:可以容纳30人左右听课的场所(理论课); 有实体客房可供练习
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客房部培训教案a
客房部培训教案 客房在宾馆中的地位与作用 客房是酒店的主体,是酒店的主要组成部门,是酒店存在的基础,在酒店中占有重要地位。 1、 酒店是向旅客提供生活需要的综合服务设施,
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2012年客房部员工阶段性培训计划(合集5篇)
2012年客房部员工阶段性培训计划通过前期的培训学习,员工对招待所劳动纪律、规章制度及各岗位职责有了深入的了解,并掌握了客房服务员的基本工作流程。由于服务行业是技术性行
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客房部每周计划卫生
每周计划卫生 早班 星期一 :吸走廊地毯尘,做楼层公共卫生区域的清洁 星期二 :对布草房进行彻底清洁(包括抹墙面,抹柜顶,柜门,排风口白叶及等) 星期三 :对有地毯的房间吸尘 星期
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客房部2011年总结和计划范文
客房部年终总结和计划今年从七月中旬接手管理客房工作,虽然对客房日常管理工作很熟悉,但是对优质量的管理还有很大的差距。客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直
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客房部开业计划[精选5篇]
客房部开业计划
1. 了解客房的数量、类别与床的规格等,确认各类客房方位等
2. 了解饭店康乐等其它配套设施的配置。
3. 了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品 -
客房部筹备开业计划
开业前工作计划客房部开业前的工作主要是建立起部门运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备一、对大堂、客房及客房部工作区域的布局、功能设计