专题：客房复习题
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客房复习题--2
客房复习题-2
如何理解A guest’sname is music to his ears ？客房房间及卫生间清扫的“十字诀”各是什么？创建绿色饭店有哪几点基本要求？客房“十无和六净”
现代化客房设备设 -
客房服务复习题(含答案)[合集]
1.小整服务 答：主要是整理客人午睡后的床铺，必要时补充茶叶、热水等用品，使客房恢复原状；有的饭店还规定对有午睡习惯的客人，在其去餐厅用餐时应迅速给客人开床，以便客人午休等等
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客房服务员理论知识复习题
客房服务员理论知识复习题 一、单选题 1．客房内所配备的客用物品，要以客房的类别和( A )为依据。 A、档次 B、数量 C、规格 D、质量 2．易耗品替换项目表是供日常发放( A )，检
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客房服务复习题第一章（5篇范文）
单元测试一 客房部概述 一、填空题 1.酒店的基本功能是向________________，满足其旅居生活基本需要。 2.客房是酒店的基本设施和存在的基础，又是__________和_____________的
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客房基础知识
客房部，又称房务部，其工作的重点是管理好酒店所有的客房，通过组织接待服务，加快客房周转。客房部担负着客人住店期间的大部分服务工作，其业务范围涉及整个酒店房间和楼层公共区域
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客房试卷
博圣酒店客房部员工知识技能测试题A 一，填空题 2分*10 1. 博圣酒店地址：启东市人民中路669号 博圣酒店电话号码：0513-83838888 2. 服务员在日常工作中要做到“三轻一块”即操作
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年终总结(客房)
客房部2010年工作总结暨2011年工作计划
岁月荏苒，转眼间2010年已经过去。过去的一年 ，我们部门在总经理室的指导下，在各职能部门的大力支持和部门员工的努力下，圆满地完成了全年 -
2015客房管理制度
酒店客房管理制度 一、自觉遵守校规校纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。 二、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼
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关于客房工作计划（精选合集）
关于客房工作计划四篇时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，是时候开始制定计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编精心整理的客房工作计划4
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客房协议书
XX 大 饭 店
协 议 书
★★★★
协议号： 6121
XX大饭店有限公司（以下简称甲方）与（乙方）就甲方
接待乙方宾客事项进行友好协商，达成如下协议：
一、客房价格：
房类门市价协议价房类门 -
客房工作计划
致：总经办时间：2011年1月4日 由：客房部负责人
事宜：关于客房部和销售部存在的问题及解决方案
一：A:管理人员主要存在问题
1：管理人员对下属员工太迁就，对员工太松。
2：管理人员执行 -
2019客房年度最新工作总结
2019客房年度最新五篇工作总结范文精选2019客房年度工作总结(一)2019年是我们19大酒店正式营业的第一年，各个部门的领导和员工都付出辛勤的汗水，酒店逐步走向正常的运行轨道，年
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客房年度工作总结（汇编）
客房年度工作总结12篇总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么去写总
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客房年度工作总结
客房年度工作总结2022 客房年度工作总结20221 20xx年是我们x大酒店正式营业的第一年，各个部门的领导和员工都付出辛勤的汗水，酒店逐步走向正常的运行轨道，年营收也突破了亿元大
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客房工作计划
客房工作计划1 客房部**年度的工作总的来说比较平稳，只是在年底因酒店自身原因造成员工情绪不稳定，给部门工作带来一小段时间的停滞，酒店问题解决后，虽员工的情绪已稳定，但仍有
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客房管理制度
客房管理制度 一、目的 为了加强客房的管理，为宾客提供清洁，舒适，安全的住宿环境，提升公司的品牌形象，特制定本制度。 二、适用范围 本制度适用于公司客房管理一般规定。 三、职
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客房管理
客房管理 一、岗位职责及工作内容 （一） 客房主管岗位职责 （二）1.2.3.4.（三） （四）直属上级：店长、店助 直属下级：客房领班、客房服务员、PA 岗位职责 负责组织和安排客房和公共区域的清
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客房管理制度
客房管理制度 1、楼层服务员接到前台退房的通知后，迅速查房。 2、掌握物品、设备损坏的确切证据，分析损坏的可能原因。 3、将物品缺损等情况仔细做好记录，及时跟前台联系。 4、
