专题:客服人员薪酬绩效计算
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客服人员绩效管理培训
客服人员绩效管理培训
课程目标 Course Objectives
在课程结束后,学员将能够
1.理解高绩效管理体系成功运行的必要环境,条件;
2.明确高绩效体系与传统绩效考核的本质区别;
3.掌握高 -
市场部人员薪酬绩效标准25篇
市场部人员薪酬绩效标准
薪级标准
见习顾问(底薪1000元)
1个月内考核分数在80分以上者,升为销售顾问。
销售顾问(底薪1200元)
持续2个月内考核分数在80分以上者,升为高级销售顾问 -
案例分析:研发人员绩效和薪酬管理
案例分析:研发人员绩效和薪酬管理的困境摘要:绩效管理是困扰中国企业管理的最大难题之一。本文从咨询实践中的奖金分配案例出发,用目标和绩效管理知识探讨研发绩效管理的特殊性
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薪酬绩效管理制度
薪酬绩效管理制度 一、设计薪酬方案的原则 (一)公司人力资源部拟定薪资方案,报公司管理层讨论,经CEO批准后实施。 (二)薪资方案包括如下内容: 1、具有明确的目的性 建立具有竞争力
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客服绩效工资
集团客服绩效工资系统
工资原则:底薪+绩效+奖励—罚款
1、底薪:
客服专员:1200元;
客服经理:1700元;
客服总监:2500元;
2、绩效:
客服专员:1000*客服满意度*20%+1000*(1—客户流失 -
邮政速递揽投人员薪酬绩效考核办法
齐齐哈尔速递揽投人员薪酬绩效考核办法 (试行) 为充分调动一线揽投人员的经营生产积极性,促进业务发展,提高整体服务水平,根据速递业务特点,特制订邮政速递物流局揽投人员的薪酬
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薪酬绩效制度五篇范文
公司员工薪酬管理制度 第一章总则 第一条:目的 为规范公司员工薪酬评定及其预算、支付等管理工作,建立公司与员工合理分享公司发展带来的利益的机制,促进公司实现发展目标。 第
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如何设计薪酬、绩效制度
如何设计薪酬、绩效制度 首先谈谈我对这块的整体看法: 第一,没有绝对最优的薪酬制度;每个企业都有自己的薪酬绩效制度,横纵向对比不难发现,各类企业薪酬绩效制度思路大同小异,但具
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绩效薪酬复习资料[合集5篇]
人力16好巴闭
绩效薪酬复习资料
一、目标管理是什么?怎么操作?
含义:一种程序或过程,它使组织中的上级和下级一起协商,根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标,由此决定上、下 -
薪酬体系和绩效考核办法
薪酬体系 一、薪酬的构成 1、员工的薪酬组成: 1)基本工资+绩效工资/奖金/提成+其他(津贴等) 2)绩效工资:基本工资=40%:60% 2、岗位分类: 1)、业务类:采购、销售业务员、开票与业务相关
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薪酬绩效专员工作总结
薪酬绩效专员工作总结 > 光阴似箭,时间如梭。转眼间已到2013年尾了,回首到公司的小半年,内心不禁感慨万千。在各位领导的帮助带领和同事的共同奋斗下,经过了自己的积极努力,使
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人力资源薪酬绩效工作计划
四、薪酬管理 根据公司现状和未来发展趋势,目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的人才队伍建设,从而对公司的长远发展带来一定的影响。由于公司长期以来员工的薪资是由公司高
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2016年度绩效薪酬管理考核办法-初稿
2016年度赛特门窗管理考核办法 2016年度赛特门窗绩效薪酬管理考核办法(初稿) 2016年1月1日-2016年12月31日 第一章 总则 第一条为公司战略目标更好的实施;为了建立和优化内勤人
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拓展薪酬绩效方案
拓展薪酬=岗位薪酬(固定+绩效)+ 拓展店铺提成(单店拓展奖金×拓展店铺个数+拓展有效散户奖金×有效散户个数)
1、拓展岗位薪酬全部一样,包括固定和绩效,绩效工资跟绩效考核结果挂 -
个人绩效薪酬制度
个人绩效薪酬制度 通过在时代光华的杭州公开课系统学习之后,了解到个人绩效薪酬制度的基本特征是将雇员的薪酬收入与个人绩效挂钩,重在奖励个人的工作绩效,给予员工差别化的薪
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不同市场环境下销售人员绩效薪酬体系设计
不同市场环境下销售人员绩效薪酬体系设计构建绩效管理体系、抓好绩效管理循环中的各个环节是帮助企业将战略执行到位的有力工具,也是创建高绩效企业文化的核心任务。但是如果
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客服人员年终工作总结
客服人员年终工作总结
客服人员年终工作总结1
不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有一年的时间了,在这一年的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变 -
客服人员行为规范
客服人员行为规范 一、客户服务守则十条 凡我中心服务人员以满足客户需求、维护公司信誉为天职,爱岗敬业,必须遵守如下服务守则: 1、善待客户原则:尽我所能为客户提供优质服务,不