专题:客户服务体系的建设
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客户服务体系的建设
客户服务体系的建设思路
一般一个完整的客户服务体系应该包括客户服务组织管理、客户服务关系管理、大客户管理、客户信息管理、客户服务质量管理、售后服务管理和呼叫中心 -
浅谈国产民机客户服务体系建设
浅谈国产民机客户服务体系建设 李 冠 卿第1页 共16页 浅谈国产民机客户服务体系建设 [摘 要] 目前国际市场的竞争越来越激烈,国内很多企业的制度也在随之完善,多数在关注战略
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保险公司客户服务体系建设情况汇报
Xx中支公司客户服务体系建设 情况汇报 尊敬的xxxx领导:下午好! 我受公司xx总经理委托,现就xx 公司开业以来客户服务体系建设情况作汇报,不当之处请各位领导给予批评指正。 一、
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论中国联通新型客户服务体系建设
论中国联通新型客户服务体系建设 中国联通作为电信行业的新进入者,通过十余年的发展,目前已经成为中国三大移动通信(移动、联通、电信)企业之一,市场占有率达到35%。在国内,面对我
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某某证券公司客户服务体系建设规划(2011.11.29)
**证券客户服务体系建设规划 (2011-2015年) “十二五”期间乃至未来十年,是公司业务转型大有可为的重要战略机遇期,也是公司客户服务体系建设的关键时期。为全面贯彻落实公司“
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证券营业部客户服务体系
证券营业部客户服务体系的建立
证券, 营业部, 客户, 服务
近来关于证券营业部如何生存、如何转型的文章不断见诸于媒体,而大家讨论的无外乎证券营业部的规模如何调整如“三八 -
烟草建立和完善客户服务体系
[摘要] 客户服务体系是以客户为对象的整个服务过程的组织构成和制度构成。有效的客户服务体系是保证客户满意的必要条件,它能够增加客户满意度、培育客户忠诚度,为企业赢得良
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如何建立品牌的客户服务体系
品牌的客户服务体系,其背后一定是包括有科技、规范和文化的内涵,如何发现和利用这些内涵呢?笔者结合指导北京贝尔通信设备制造有限公司建设品牌客户服务体系的案例,认为需要处理
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客户服务体系的建立和实施情况
客户服务体系的建立和实施情况 1、明确客户服务的内容,注重细节服务 客户服务内容的明确可以增加服务价值、形象价值。从前期与客户洽谈项目到后期服务的各个方面都要详细规
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服务体系建设汇报
基层公益性医疗单位服务体系建设交流材料 双流县永安中心卫生院 2012年6月26日 大医院爆满而基层医疗机构无人问津,医疗资源的配臵不当是当前“看病难、看病贵”的重要原因。
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养老服务体系建设情况(最终定稿)
完善社会养老服务体系建设 情况汇报 现就xxx县完善社会养老服务设施建设情况作如下汇报: 一、基本情况 截至2014年底,全县总人口数XXX万人,有XX岁以上老年人XXX人,占人口总数的X
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养老服务体系建设[推荐]
关于加强滨海新区社会养老服务体系建设问题的探析一、我国社会养老服务体系存在的问题随着人们生活水平的普遍提高、平均寿命的延长、老年人口数量的日益增加,我国已进入了人
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中小企业服务体系建设情况
托克托县中小企业服务体系建设情况调研报告促进中小企业健康发展,是实现我县经济又好又快发展必不可少的重要内容。从经济发达地区情况来看,由政府行政职能和政策法律在内的有
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浅谈加油站服务体系建设
浅谈金湾加油站服务体系建设 中国石油广西销售分公司加油站管理处 研究小组人员:周亚明 经过最近10余年的快速发展,现在成品油零售行业面临的竞争已日趋多元化和白热化,买方市
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以客户为中心的客户服务体系[范文大全]
第一部分:课程大纲 以客户为中心的客户服务体系 讲师:宫同昌 课程时间:2天 培训地点:客户自定 课程背景: 客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,以客户为中心,从客户的实际
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建立和完善邮政金融客户服务体系,
建立和完善邮政金融客户服务体系,是邮政金融为适应现代金融业竞争和发展的需要,整合现有资源、构建与发展比较优势、提高核心竞争力的一项重要内容。注重收集客户信息,并进行
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关于公共文化服务体系建设
关于公共文化服务体系建设 一、公共文化服务的基本内涵和特征 对于现代政府的职能,一般认为包括两个方面:政治统治与公共管理。随着社会的变迁,国家“首先是政治统治者其次
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计划生育优质服务体系建设情况
计划生育优质服务体系建设情况1月19日,省人口计生委监察室主任刘正荣等领导组成考察组,专程来到我区考察计划生育优质服务体系建设情况。考察组同时还带来喜讯,我区已经荣获全