专题:客运站服务规范
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成都市汽车客运站服务规范
成都市汽车客运站服务规范(试行) 第一章 总 则 第一条 为进一步提高汽车客运站的服务质量,推动汽车客运站的服务水平再上一个新台阶,根据交通部《汽车旅客运输班车客运服务质
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汽车客运站经营与服务规范
汽车客运站经营与服务规范 旅客服务 1咨询 1.1客运站应设有咨询台,为旅客提供车站运营信息、乘车须知、站内服务导向、站外换乘、汽车客运法规等咨询服务,并及时做好与各岗位
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客运站服务感言
尊敬的各位领导,各位同仁:大家好 我是来自xxx的一名普通员工,xx,很荣幸被评为公司的“服务之星”我倍感激动,今天很高兴站在这里与大家分享我的喜悦。 首先,我要表达我的感激之
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客运站.三品检查规范doc(合集)
客运站“三品”安全检查工作规范 第一章 总则 第一条为规范和加强我站行包安检工作,进一步提升长途客运站的安全防范能力和水平,根据《道旅客运输及客运站管理规定》、《汽车
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客运站货运站管理规范
第九章 道路货运站(场)管理工作规范第一节道路货运站(场)经营许可一、道路货运站(场)许可事项及实施主体县级道路运输管理机构负责实施道路货运站(场)经营许可。未设县级道
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客运站服务活动策划书(精选合集)
“这个春天 用我热情温暖你我”—信息系青年志愿者客运站服务活动策划书一.活动背景众所周知,汽车站是人流高度集中的地方,每天都有许多旅客往返。所以伴随的各种问题就接踵而
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客运站服务知识考试题
61、站务员服务的“四要”、“六心”、“五主动”的内容是什么? 答:“四要”:一要微笑服务;二要运用十字文明用语;三要待客真诚;四要有问必答。“五勤”:眼勤、耳勤、嘴勤、腿勤、
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汽车客运站安全生产规范
汽车客运站安全生产规范 第一章 总则 第一条 为规范汽车客运站安全生产管理工作,强化汽车客运站安全生产主体责任,根据《中华人民共 和国安全生产法》 、《 中华人民共和国
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客运站各岗位工作规范
《长春市公路客运总站客运站务管理细则》释义 一、从事服务岗位的工作人员在工作期间不准从事与工作无关的事情: 1. 串岗或闲谈; 2. 空岗; 3. 酒后上岗; 4. 工作岗位上接打手机
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汽车客运站安全生产规范
汽车客运站安全生产规范2008-3-10 11:29:26 | 来 源:中国交通部 | 作 者:中国交通部 | 点 击:1110第一章 总则第一条 为规范汽车客运站安全生产管理工作,强化汽车客运站安全生产
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汽车客运站安全生产规范
汽车客运站安全生产规范 第一章 总则 第一条 为规范汽车客运站安全生产管理工作,强化汽车客运站安全生产主体责任,根据《中华人民共和国安全生产法》、《 中华人民共和国道
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客运站县内客运班车售票员与驾驶员服务规范准则
客运站县内客运班车售票员
服务规范准则1、上岗时,衣着整洁,仪表大方,(佩带上岗证)。
2、车厢内配备垃圾筒,保持车厢内全天候清洁卫生。清扫垃圾时,必须将垃圾放到垃圾筒内,严禁乱倒 -
汽车客运站诚信服务责任制
汽车客运站诚信服务责任制汽车客运站是道路旅客运输的集散地,是涉及广大群众、千家万户的服务性窗口行业,为提高其服务质量,规范经营行为,进一步推进汽车客运站管理工作标准化、
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023汽车客运站安全生产规范
汽车客运站安全生产规范 第一章 总 则 第一条 为规范汽车客运站安全生产管理工作,强化汽车客运站安全生产主体责任,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路
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汽车客运站检票员检票操作规范(本站推荐)
汽车客运站检票员检票操作规范 1. 检票前准备工作。 (1) 红绿旗卷起放在检票台上,口笛挂在胸前。 (2) 启动计算机检票系统,输入本人工作代码等信息,核对结算单号,熟练地将结算单装入
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汽车客运站安全生产规范(最终版)
关于转发交通部《关于印发汽车客运站 安全生产规范的通知》的通知 各市(州、地)运管处: 现将交通部《关于印发汽车客运站安全生产规范的通知》(交公路发[2008]2号)转发给你们,并提
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汽车客运站安全生产规范(最终五篇)
汽车客运站安全生产规范
第十八条 汽车客运站经营者应当将安全生产管理指标进行细化和分解,制定阶段性的安全生产控制指标,并根据安全生产责任进行考核和奖惩,定期公告考核和奖 -
汽车客运站售票员售票操作规范
汽车客运站售票员售票服务规范 1. 售票前准备工作 (1) 正确放置告知牌; (2) 零钱摆放有序; (3) 启动计算机售票系统,输入本人工作代码,核对票号; (4) 熟练地将客票装入打印机; (5) 检查售票