专题：前台的工作如何考核
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前台工作考核标准[精选]
前台接待考核内容：
一．前台组织结构、岗位职责、规章制度：
1.前台的职能有那些？
2.成为一名合格的前台服务人员的最基本的条件是什么？ （最少四条）
4.前台接待的职责范围？
5.前台接待 -
前台考核
前厅新员工一期考核
一：酒店基本内容考核( 30')
1：酒店的订房热线：
2：酒店的地理位置：3：酒店的传真号码：4：酒店的客房总共有多少间 ：，其中标间总共有
间，豪华大床房有
豪华套房有
5房天 -
前台员工考核标准
前台员工考核标准
一． 新员工上岗半月时进行第一次考核，考核内容如下：
1． 前台“酒店软件”和“公安软件”是否能熟练操作，（20分）
2． 能否熟练的介绍我们的酒店和了解周边配套。（20分 -
关于前台接待工资考核（定稿）
关于前台接待工资/考核
保养、维修绩效考核(前台) 接车员4人、前台主管1人（按0.5个人计算）合计：4.5人
1、根据售后部每月的产值任务指标以57%的比例计算保养、维修产值任务；个人 -
前台接待考核（5篇范文）
前台接待考核试题
姓名：得分：
一、填空题.（共25分，毎空1分）
1、九龙华天酒店的地址是处 ，邮编 417000。
2、酒店的总机是、酒店的传真是、酒店的内线总机拨 0、前台预定电话20 、8 -
行政前台管理制度考核
1.以下哪项不符合前台行政人员礼仪 （ B ）
A．上班期间穿着公司统一发放的制服
B．佩戴形状过于奇异的首饰
C．发型干净整洁，不披头散发
D．化淡妆，行为举止端庄大方2. 快递、挂号信文件 -
前台工作
前台工作事项：
1.负责家长与学生的接待工作（要求：热情，大方）
2.负责大厅及走廊的卫生工作
3.负责暑期学生上课的点名工作（要求：每节课必点） （对于没来上课的学生由前台电话联系家长）
4 -
前台工作
前台工作流程 1、早会的安排，早会需准备的资料：早会值日名单表、点名表、话筒，在开早会时准备好笔，登记未出席人员。 2、每月最后一天把下月早会值日名单表排好（值日人员：所有主管
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前台工作
日常工作 1、负责做好每天门前垃圾、点香，检查卫生间卫生、纸巾的情况；前台报纸及办公用品摆放；平时整理一楼沙发处的摆放等等。 2、接听电话：不要让电话响三遍之后再接电话；接听
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前台接待人员工作标准及考核细则（推荐阅读）
前台接待人员工作标准及考核细则
1.电话接听
电话机旁备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等 -
都市星空前台一日工作绩效量化考核
都市星空前台一日工作绩效量化考核
1.认真做好前台接待工作。微笑，你好！
2.6：00到7：30为站姿接待。
3.不得与会员产生任何矛盾，无法处理的事情及时汇报。会议
1.每次会议必须自带 -
前台员工的年底考核工作总结（大全）
通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多
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前台员工考核标准及奖励制度
前台员工考核标准及奖励制度
1. 前台员工实行考分制度，满分100分，1分/元，全年90分以上者奖励20分。
2. 扣分和奖分不能相互抵消，全年累计扣分达到60分以上者，予以开除。
3. 前台 -
前台接待考核试题B（推荐）
千里马™酒店前台接待考核试题B
千里马™前台接待计算机水平考核试卷姓名：
所属部门：
考试总分：
A.笔试题
一、选择题：（每题3分，共30分）
1、 酒店每天的营业开始和结束是以________ -
售后前台接待员考核细则
售后前台接待员考核细则接车员考核规范:
1,能熟练掌握电脑系统,完成问诊和结算工作
2,能准确填写客户陈述,正确使用问诊表
3,熟悉DYK系列车保养知识
4,能规范使用标准接待用 -
前台工作职责（★）
前台文员工作职责 1、 负责前台咨询热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作和来电电话号码记录，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2、 负责来访客户的接待、基本
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前台工作流程
新华速汇前台文员工作流程 1、负责接听前台电话，做好重要记录并传达信息给相关人员。 工作流程：a、听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒； b、听话时先问候，并自报公司、部门。标
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前台工作流程
前台工作流程 一、晨会8：40——9:00 1、督促激情带动 2、安排今天所有的工作 3、分析目标顾客，提出方案 4、分享昨天成交案例 5、强调员工服务细节（迎接、拖鞋、陪聊的内容。。
