专题：危机处理技术与技巧
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第五节 演讲之危机处理技巧
第五节无忧演讲之危机处理技巧 在公众演讲时，难免会发生一些预料之外的情况，这时我们需要进行灵活处理。 曾经有位女嘉宾上台领奖时，一不小心在台上摔了一跤，这时只见妇嘉宾不慌
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危机处理协议
协议书--------------〔参考范本〕甲方〔厂家〕：乙方〔用户〕：住址：：身份证号码：______年____月____日在___________发生可能是乙方在使用______________引起的_________事故。事
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危机处理手册[大全]
危机处理手册 目录 一、食品卫生（或异物）抱怨 二、顾客在餐厅中失窃或治安事件 三、顾客受伤（食物或意外） 四、媒体采访 五、餐厅服务 六、电话恐吓/勒索/其他恐怖事件 七、火灾
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危机处理手册
汉舍.小雅营运手册——危机处理手册 危机处理手册 目录 一、食品卫生（或异物）抱怨„„„„„„„„„„„„„„„P2 二、顾客在餐厅中失窃或治安事件„„„„„„„„„„„
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危机处理方案
浅析旅游企业的危机管理学院：酒店管理学院班级：旅游管理2班姓名：王亚静学号：091125232摘要危机管理已成为企业经营的两大重点。本文就目前企业所面对的产品与价格危机、商誉与人
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危机处理方案
危机处理方案 1、立即成立专门机构，迅速做出反映 首先奶粉投诉发生后，我们迅速成立专案小组，并以最快的速率采用一切措施将降低有形与无形的损失。最大限度的把握市场的份额，以
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危机处理策略
观余世维讲座心得
危机处理策略课程的学习已经结束了，不管是上理论课还是实验课，我都学到了好多。其中印象最深的是最后几堂课老师给放映的余世维的讲座，让我受益匪浅。
余世维 -
危机谈判技巧
在人质事件中，不可忽视的工作是考察犯人的心理，搞清引发事件的动机，可以说评估危险、搞清犯人的危险程度非常重要。因为了解犯人的心理状态可以避免事态的恶化，知道怎样做不会把
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酒店突发事件与危机处理制度
酒店突发事件与危机处理制度 突发事件和危机处理联络人： 执行总经理、安保部经理(或当值负责人)、值班经理、工程部经理(值班工程师) 一、物品遗失或被盗 1、酒店客人 当接到
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企业案件处理技术与技巧研讨会会议议程五篇范文
企业案件管理课题组第四次会议
“企业案件处理技术与技巧研讨会”会议议程1、北京仲裁委员会林志炜秘书长致辞。
2、中国企业法务管理研究中心叶小忠主任介绍前期情况。
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投诉与纠纷处理技巧
客户投诉处理技巧 1.换位思考 人与人之间的相互理解是化解矛盾的良药，服务人员一定要学会换位思考，让自己站在客户的角度来看待问题。即便你很及时回电用户，你还是很可能会遇到
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公关处理危机方案
公关处理危机方案 一、危机公关的一般处理方案 （一）组织内部对策 1、迅速成立处理危机事件的专门机构。假如企业已成立危机管理小组，可在该小组的基础上增加部分人员。这个专门
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危机事件处理(食物中毒)
危机事件处理（食物中毒） 如何防止食物中毒：门店必须严格按照国家的卫生标准进行食品的采购、配送、周转、上架、加工、展销、包装等，员工注意个人卫生：勤洗手，勤换工衣和加工工具
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危机公关处理方案
危机公关处理方案 Post By：2011-9-21 10:33:00 [只看该作者] 一、危机公关的一般处理方案（一）组织内部对策 1、迅速成立处理危机事件的专门机构。假如企业已成立危机管理小组
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如何有效处理课堂教学危机
如何有效处理课堂教学危机 团泽小学:杨秀循 课堂教学是一个动态的过程，常会发生一些意想不到的危机，一旦危机发生，教师就应像医生遇到危急病人那样，沉着冷静地分析病情，采取行之
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危机形公关处理--
危机公关案例分析——丰田召回门 危机公关作为现代企业经营中的重要管理手段，越来越引起人们的注目。企业在生产经营中面临着多种危机，并且无论哪种危机发生，都有可能给企业带
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基地危机处理预案
基地危机处理预案为确保学生在基地活动中出现突发事件，能够及时、迅速、高效、有序地做好应急处理工作。减少伤害和错失，保障学生的人身安全，特制定本预案。一、适用范围在若地
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郁美净公关危机处理（推荐）
《公共关系》 《郁美净集团新闻发布会策划方案》第四组 管理学院 14级人力资源管理本科班所在小组：报告名称：所在学院：所在班级： 关于郁美净集团危机公关处理的新闻发布会策划
