专题：营业厅服务规范
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营业厅服务规范.doc
移动公司营业厅服务规范
总则
1.目的
营业部门是企业经营各项移动业务直接为用户服务的窗口。 为了保证营业服务达到规定的质量标准和要求，向用户提供满意规范的通信服务，特制 -
第三章 营业厅服务规范
第三章营业厅服务规范 营业厅是铁通公司为广大客户提供服务和开展电信业务经营的场所，是代表公司以面对面的方式与客户交流最直接的服务窗口和门面。 营业厅营业员应当牢固树
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营业厅工作人员服务规范
营业厅工作人员服务规范
营业厅是公司的窗口部门，是企业形象、面貌、文明的窗口。工作人员在服务当中的语言、衣着、行为举止，以及对营业厅的布置，都会影响用户对我公司的第一 -
营业厅服务规范管理考核办法（范文）
营业厅服务规范管理考核办法
为了加强营业厅服务意识,规范营业厅管理流程, 同时也是为了加强营销能力，提高客户满意度，提升湖北中移鼎讯服务领先优势，以移动公司《2011年指定专 -
关于组织观看《营业厅服务规范》工作报告
关于组织观看《营业厅服务规范》工作报告各镇广电站、分站，市局有关部门：自开展“为用户服务，让用户满意”工作以来，各站、各有关部门认真重视，广电形象逐步提升，服务工作逐年规范
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邮政局营业厅日常服务礼仪规范
邮政局营业厅日常服务礼仪规范
营业礼仪是服务人员在工作岗位中，通过语言、态度、行为、举止等，向被服务对象表达尊重和友好的行为规范。
一名优秀的服务人员不仅需要具备相应 -
移动公司营业厅服务语言规范
营业厅服务语言规范 （一）、目的 明确营业厅人员语言标准，保证营业厅日常业务的顺利开展，营业厅的员工必须注意谈话技巧，恰当的措辞能够提高客户的满意度，形成好的口碑，增强移动公司
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营业厅服务规范用语新5篇
营业厅服务规范用语
您好，请问您需要办理什么业务？（微笑、主动站立迎接）
好的，您请坐! 只有您坐下来我才能坐下来给您办理业务。(引导手势、入座次序)
请稍等，我马上为您办理（办一 -
营业厅服务小结
服务小结2010年7月12日，经过一周的培训，我来到了绣衣桥营业厅，开始营业员岗位的实习，主要负责引导工作。
引导的工作比较辛苦，而且枯燥，这是我的第一感受。然而随着时间的推移，我逐 -
营业厅服务流程
通信营业厅服务流程实训补充资料 一、营业厅岗位种类及职责 以中国电信营业厅为例导购（礼仪、迎宾）——迎来送往，进行客户分类话费收缴台席——充值卡出售和话费收缴 综合业务
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银行营业厅工作流程与服务规范培训
《 银 行 营 业 厅 工 作 流 程 与 服 务 规 范 》
课 程 大 纲一、参加对象：
1 、银行营业厅或客服中心的柜面人员、服务人员、投诉处理专员 2 、为顾客提供技术支持、维护 -
营业厅服务规范及环境整改方案(2013年2月)（本站推荐）
营业厅服务规范及环境整改方案
吉林移动公司xx营业厅
2013年2月为促进营业厅员工转变思想观念，增强服务意识，提升服务质量，针对日前“第三方”检查中存在问题，营业厅组织全体员 -
营业厅仪容仪表规范
营业厅仪容仪表规范
着装要求
1、工作期间着公司统一工作服；
2、工作期间保持工作服的整洁，如染有污渍则立刻至更衣室换装；
3、工作期间将工牌佩戴至标准位置，即衬衣左胸口袋袋 -
营业厅服务质量管理提升
营业厅服务质量管理提升 营业厅是我们面向客户营销服务的重要窗口，是中国移动渠道布局、客户服务、市场拓展的主要支撑与基石，是所有渠道中最核心、最重要的渠道。营业厅服务
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移动营业厅服务合同
前期物业管理服务协议河南万都物业服务有限公司前期物业管理服务协议
本协议当事人
甲方：河南万都物业服务有限公司
乙方： 中国移动通信集团河南有限公司郑州分公司本物业名称 -
营业厅服务提升进展情况[精选]
营业厅服务提升进展情况
营业厅是客户接触最多的实体渠道，是移动向客户展示其产品和服务的最重要窗口，因此其服务质量高低对客户满意度的影响非常大。但同时，作为营业厅服务的 -
职业化培训-银行营业厅工作流程与服务规范
职业化培训-银行营业厅工作流程与服务规范课程大纲：职业化培训-银行营业厅工作流程与服务规范培训课程主要内容概括。
授课形式：
讲师讲授、分组讨论、集体训练、角色扮演、辅 -
合作营业厅建设的若干规范DOC
合作营业厅建设的若干规范 以合作营业厅为主线的渠道建设和渠道整合优化是公司加强市场动态运作调控、有效防范经营风险、推动业务发展的基础，是公司实施服务领先战略的必要
