专题:营业员服务规范及礼仪

  • 珠宝首饰营业员服务礼仪规范

    时间:2019-05-14 07:32:50 作者:会员上传

    河南珠宝学校--河南电大珠宝教育 珠宝首饰营业员服务规范 一、营业准备规范  准时上班,互道早安,随即签到,穿好工装,佩戴工号。  检查安全,发现少货,保护现场,立即汇报,作好记录。

  • 营业员礼仪规范

    时间:2019-05-14 07:32:45 作者:会员上传

    一、接待礼仪服务规范 1、接待顾客时必须保持精力集中、面带微笑、举止大方、 言语文雅、真诚热情,随时留意顾客的视线表情,注意 认真听取顾客要求和捕捉顾客的需求信息。 2、

  • 营业员服务规范

    时间:2019-05-14 11:49:02 作者:会员上传

    营业员服务规范 第一节 服务标准 一、服务标准的目的 1、服务原则 (1)、真诚原则:礼貌服务是表达情感与态度的具体形式,营业人员必须具备良好的心理素质和职业道德,热情服务,真诚

  • 营业员服务管理规范

    时间:2019-05-14 02:49:58 作者:会员上传

    营业员服务操作规范一、 营业员营业前操作规范
    1、 营业前的准备
    1) 晨会
    员工打卡后,参加晨会,晨会由卖场经理主持。晨会内容包括:前一天的工作信息或公司新策、布置当天的工

  • 营业员服务工作规范

    时间:2019-05-15 03:59:07 作者:会员上传

    营业员服务工作规范 一、柜台服务工作规范 (一)营业前准备工作规范 1、按时到岗、打卡、更换工作服、佩戴工牌,从员工通道进入卖区。 2、按时参加班前会,认真做好会议记录。 3、

  • 营业员规范服务细则

    时间:2019-05-14 02:49:54 作者:会员上传

    第一节:岗位职责1 认真做好营业准备工作,出库商品上齐,摆全、整洁、美观、艺术、得体,要恰到好处。柜台货架,商品要清洁卫生,备好售货工具,如小票、圆珠笔、包装物等,收款员要备好零

  • 服务礼仪规范

    时间:2019-05-14 09:12:48 作者:会员上传

    中国饭店行业服务礼仪规范 基本礼仪规范 一、 仪表规范 1、 饭店员工应容貌端正,修饰得体,衣着整洁美观。 2、 饭店员工应保持面部洁净、口腔卫生。女员工可以适度化妆以符合

  • 服务礼仪规范

    时间:2019-05-14 07:32:51 作者:会员上传

    1 营业厅各岗位人员服务用语规范 (一)迎宾人员 服务原则;迎送客户要做到“三声”服务;来有迎声,走有送声,问有答声。 服务规范和用语: A 、 迎接客户 1 、客户进入营业厅时,微侧身

  • 服务礼仪规范

    时间:2019-05-14 09:12:51 作者:会员上传

    服务礼仪规范 目 录 1 引言 ............................................................................................................................. 4 1.1 1.

  • 服务礼仪规范

    时间:2019-05-14 03:07:42 作者:会员上传

    服务礼仪规范
    一、仪容仪表
    (一)着装整洁大方,仪表端庄,符合公司形象。
    (二)举止温文尔雅,谈吐得体,体现公司的综合素质。
    (三)上班期间佩戴工牌, 工作时坐姿端正,昂首挺胸,时刻展现出良

  • 服务礼仪规范

    时间:2019-05-13 14:05:43 作者:会员上传

    服务礼仪规范
    服务是为别人工作,整个社会为人类服务,全体人为社会服务,这样就构成一个规范性要求。在激烈的市场竞争中,服务的竞争比产品的竞争更受关注,培育服务理念、增强服务

  • 珠宝首饰营业员服务礼仪礼仪1

    时间:2019-05-12 19:56:58 作者:会员上传

    河南珠宝学校-电大珠宝教育 营业员接待礼仪标准(一) 礼仪的定义  礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。 孔子曰:不

  • 营业员服务规范细则[五篇]

    时间:2019-05-15 06:27:05 作者:会员上传

    营业员服务规范细则
    为提高服务层次,提升服务质量,是服务规范化、标准化、人性化,让服务管理工作有章可循、有法可依,特制定《营业员服务规范细则》,具体内容如下:
    第一条:全体员工

  • 药店营业员销售服务规范

    时间:2019-05-14 02:54:55 作者:会员上传

    第一步:迎接顾客
    第二步:了解需要
    第三步:推荐产品
    第四步:连带销售在询问时要遵循三个原则:1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误,就是过多地询问顾客一

  • 营业员礼仪

    时间:2019-05-12 07:58:42 作者:会员上传

    一、 现场工作纪律
    1、严守公司各项规章制度和守则,做到有令则行、有禁则止、有行必果;
    2、严格履行职责,按照工作业务流程和岗位职责规范开展工作,尽职尽责,敬业爱岗;
    3、严守商

  • 营业员礼仪(合集)

    时间:2019-05-13 19:56:30 作者:会员上传

    美导形象塑造 一,微笑 1号微笑:不卑不亢只牵动嘴角,初次见面 2号微笑:笑开一些,牵动脸部的肌肉,(近一步了解较为熟悉的顾客或客户) 3号微笑:牵动眼角,至少第二次或多次见面的顾客,很熟

  • 维修工服务规范礼仪

    时间:2019-05-14 08:37:28 作者:会员上传

    维修工礼仪及仪容仪表要求 一、仪容仪表 1. 工作时间内着本岗位规定工作服及相关饰物,不可擅自改变工作服的穿着形式,并保持工作服干净、平整,无汗味,无明显油污、破损、褶皱。

  • 保洁员服务礼仪规范

    时间:2019-05-14 01:00:10 作者:会员上传

    :住宅区保洁服务规范 (一)着装要求 ① 上岗前必须按规定着整洁工作装和佩带工作证、工作装外不得罩便衣。② 衣着严整,内衣整洁,衣领、袖口保持干净;上衣扣子扣好,不挽袖,内衣带不