**水车博览园深入开展“不文明行为”专项整治活动实施方案

**水车博览园深入开展“不文明行为”

专项整治活动实施方案

为进一步落实《**市开展旅游不文明行为专项整治活动实施方案》，充分发挥景区作为城市窗口的示范作用，着力增强广大游客的文明意识、安全意识、法治意识，营造“文明创建人人有责、文明创建人人受益”的浓厚氛围，为打造文明之城提供强大精神力量、丰润道德滋养、良好文化条件和优美环境支持。

一、工作目标

按照《全国文明城市测评体系》标准要求，通过开展宣传教育和常态化整治，有效遏制景区不文明行为，引导市民游客养成文明有礼的行为习惯;推动提升市民游客文明素质和社会文明程度的机制化建设。

二、工作内容

1、宣传引导，增强广大游客的文明意识。在景区醒目位置刊播文明旅游等公益广告，增添文明旅游公约牌；充分利用电子显示屏，大力宣传“不文明行为”专项整治行动目的意义、主要内容；每天滚动播放文明旅游宣传标语，引导游客文明游园；在语音、视频讲解系统中加入“不乱扔垃圾”、“不随地吐痰”、“有序排队”等文明旅游宣传；在职工食堂加大宣传文明餐桌公约。

2、加强劝导，培养文明旅游良好习惯。加强常态劝导，发挥文明劝导员劝导作用，集中整治游客不文明行为；营造景区洁净优美的游园环境。大力开展各类学雷锋志愿服务活动，特别是利用节假日、重要时间节点做好集中宣传和引导。在学雷锋志愿者服务岗增加志愿服务设施、引导志愿服务工作，为游客提供义务咨询、文明引导等服务。

三、工作步骤

1、宣传发动。充分利用QQ、微信、电子显示屏、宣传展板等线上线下宣传平台，针对拒绝不文明行为加强宣传，大力营造浓厚氛围，引导员工积极参与其中，共同整治不文明行为。加大对市民文明公约、文明旅游提醒语及创建全国文明城市相关知识的学习宣传，在单位内部营造浓厚宣传氛围，真正使不文明行为无处藏身，使践行文明成为社会共识。

2、集中整治。广泛开展志愿服务活动，组织员工对景区内“不文明行为”进行劝导，对不文明行为进行集中整治。采取“随手拍”收集不文明行为素材，及时上传、曝光当事人不文明行为，做到发现一起、曝光一起。教育引导广大群众自觉遵守文明旅游公约，逐步养成文明有礼的良好习惯，确保达到预期整治目标。

3、常态推进。开展专项整治行动“回头看”，总结专项整治过程中发现的问题，查漏补缺、建章立制、规范完善，进一步巩固提升专项整治行动成果，建立不文明行为整治工作长效机制，推动专项整治行动常态化。

四、工作要求

（一）高度重视，履职尽职。高度重视开展“不文明行为”专项整治行动，建立常态长效工作机制。

（二）细化措施，狠抓落实。进一步明确责任、突出重点、细化目标、分解任务，确保不文明行为整治工作落到实处。

**水车博览园有限公司

2020年5月12日