小区关工委活动实施方案范例（5篇模版）

第一篇：小区关工委活动实施方案范例

小区关工委活动实施方案范例五篇

深入学习科学发展观，加快发展方式转变，在镇党委、政府的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，以下是东星资源网小编为大家精心整理的小区关工委活动实施方案范例五篇，欢迎阅读。

社区关工委实施活动方案1

一、按照上级指示精神从本辖区实际情况出发，成立社区关工委组织机构。

二、热情关心青少年学习、生活问题。

三、组织辖区青少年参观学习革命先辈光荣传统，激发青少年热爱祖

国、热爱人民、热爱中国共产党。

四、认真做好关心下一代工作，开展革命传统教育帮助树产正确的人生观、世界观、价值观。

五、开展形式多样化宣传教育活动。

六、组织青少年开展关心帮助困难群众，退休老党员的献爱心活动，使他们在相互关爱中成长。

1、巡逻工作。社区治安巡逻工作做到队伍专业化、报酬货币化、责任契约化。现社区有一支4人的专业巡逻队伍，每天晚上9点30分到凌晨5点进行治安巡逻。

2、调解工作。社区调解工作规范，做到发生一起调解一起，并做好调解记录工作，书面调解档案齐全，口头调解也做好记录，并每月上报矛盾纠纷排查调处统计（月报）表。

3、外来人口管理。社区聘请专人负责，定期对来人员租住户进行登记、建档、挂牌，及时督促外来人员办理暂住证，做好外来育龄妇女计生验证，对可疑外来人员要联络社区民警进行检查，做好外来人员服务工作。

4、禁毒工作。对涉毒人员做到底数清、去向明，积极开展禁毒宣传工作，定期开展毒情排查，及时更新涉毒人员信息，通知涉毒人员按时参加尿检，对达到脱毒要求的涉毒人员及时帮助办理脱毒手续。

5、消防交通安全工作。积极开展消防安全检查，重点做好出租房消防安全检查，对存在安全隐患的登记在册，并发放限期整改通知书，消除消防隐患，帮助购买灭火器，确保社区居民、财产安全。加强交通安全知识的宣传，特别是低龄的如小学生交通安全教育工作，提高交通安全意识。

6、归正人员帮教工作。对劳教出狱人员做好帮教工作，及时建立帮教档案，了解人员动态，掌握人员信息，及时提供力所能及的帮助，帮助他们走上正常的人生道路。

7、老年人工作。对社区60岁以上老人每年免费体检一次。专人负责社区60岁以上老年人办理优待证，为老人们办证提供方便。

8、弱势群体工作。对辖区居民、特困家庭、残疾人、现役军人、革命伤残等家庭的情况做好调查记录，做到应保尽保，使他们都能享受国家的优抚政策。每年节日社区工作人员都要慰问社区内的弱势群体，送上慰问品，带给他们党和政府的温暖。

9、健康教育和爱国卫生工作。开展除“四害”整治卫生环境工作，做好健康教育宣传，提高社区居民的生活环境质量。

10、征兵工作。建立社区应征青年名册，及时发放通知征兵通知单，做好征兵服务工作。

11、计生工作。建立、健全孕检妇女名册，及时通知应检妇女参加孕检，做好外出流动妇女工作，及时上报违法生育信息。

12、青少年和妇女工作。在寒假、暑假期间，为中小学生到社区开展实践活动提供方便，“三?八”妇女节组织妇女开展活动。

社区关工委实施活动方案2

一、继续开展社会主义核心价值观的教育和践行社会主义核心价值观的教育和践行，组织各社区、学校关工委点面结合、全面铺开，同时抓一二个试点。对青少年学生进行以“法治、爱国、敬业、诚信、友善”为主要内容的正面教育，开展“遵纪守法从我做起”主题读书教育活动。

201-年9月3日，国家确定的抗战胜利七十周年暨世界反法西斯胜利纪念日，要以此为契机，以社会主义核心价值观为引领，深入开展“三利用”活动（即：利用纪念日进行宣讲教育、利用教育基地进行实物教育、利用老革命进行现身教育）。组织各中小学校举行纪念活动，深入开展党史、国史教育。

二、做好关爱弱势群体、特殊群体青少年工作

1、爱心助学做到“三不让”。进一步发挥“爱心基金会”作用，用三种形式进行募集捐款：

一是设立爱心助学月。将每年的6月份设定为爱心助学月，组织全市机关企事业单位干部职工捐款；

二是建立爱心桥。关工委作为爱心桥的桥梁和纽带，收集贫困学生和有爱心的企业信息。及时将贫困学生信息向爱心企业传递，使爱心企业与贫困学生结成帮扶对子，随时资助献爱心。

三是发挥爱心志愿者作用。关工委不定期的向全市爱心志愿者发布贫困学生需求信息，爱心志愿者可捐款或把闲置的衣物、书本、文具等捐献给有需求的孩子。通过这些捐助形式真正做到“三不让”即：不让贫困生失学辍学、不让贫困生读不起书、不让大学新生入不了校门。

2、针对留守儿童的组成情况，积极开展“四关、一抚”活动。我市的农村留守生数量少，因为农村与城市紧密联系在一起，基本不存在农村人到外地打工的情况。绥芬河是边境对外贸易城市，主要面向的市场是俄罗斯，大部分外地的打工者来绥芬河参与对外工作，将孩子交给祖辈或亲属监护，这就产生了大量的“国外”留守儿童，对待这些孩子关工委积极开展“四关、一抚”活动。

即教育上关心、感情上关爱、生活上关怀、品德上关注、心灵上抚慰。通过此类活动，用真情浇灌那些寂寞的花蕾，解决“留守儿童”学习、生活乃至心理的问题，做到让父母在外工作安心、让留守儿童在家开心、在学校有信心。

三、召开一次“三结合”教育经验交流会，促进“三结合”教育工作广泛开展

近年来我市充分发挥“三结合”教育功能，通过校内外、家内外、课外活动使学生成长为会学习、长知识、知美丑、爱生活、德智体美全面发展的社会主义建设者。6月份组织开展学校、家长、社会对青少年教育成果进行交流探讨，召开“三结合”经验交流会。交流会分三个层次：

一是“家长”层。交流怎样给孩子做个好榜样、怎样给孩子养成好习惯、怎样给孩子生活；二是“学校”层。交流怎样做到“三教”（一教知识、二教做人、三教体育），使学生德智体美全面发展；三是“社区”层。交流怎样做到“三让”。怎样让孩子了解社会、怎样让孩子用爱心回报社会、怎样让孩子在社区平台上展示才能。

通过交流不断完善学校、家庭、社会三结合教育工作理念，为学生健康成长搭桥铺路，在学校、家庭和社会之间架起教育的桥梁。重点解决学校怎么培养学生这个关键，家长如何教育孩子这个基础，社会怎么提供锻炼这个平台。通过“三结合”工作，教育出全面发展可靠的接班人。

四、继续开展争做“新三好”学生活动组织全市中小学生开展“在家争做好孩子、在校争做好学生、在社会争做好少年”的“新三好”学生评比活动。由班级、学校、全市逐级推荐评选出三好学生，并于12月份召开全市三好学生表彰大会。新三好学生的标准：

一是在家里做个好孩子：孝亲敬老，自我服务，文明礼貌，勤劳俭朴，诚实守信；二是在学校做个好学生：尊师爱校，勤奋好学，团结互助，身心健康，品学兼优；三是在社会做个好公民：遵纪守法，爱护公物，保护环境，助人为乐，热爱祖国。

五、深入开展创建“未成年人零犯罪”活动，力争达到“五个一”、“三无”、“五个一”即：在全市中小学生中开展一次法律知识竞赛；公、检、法联合组织一个报告团；法制副校长讲一堂法律知识课；组织初一、高一学生，镇社区关工委主任和小学大队辅导员（包括小学大队长、中学团支部书记）去一次警示教育基地——看守所加强法制教育；中学搞一次模拟法院审判。达到“三无”即：青少年无不良行为、无违法记录、无犯罪。结合关工委自身工作职责，配合公检法司，重点预防青少年违法犯罪。同时关工委要继续发挥“五老”作用，做好“五失”青少年的帮教工作。

六、搞好学校、社区结对子活动，社区关工委充分发挥五老作用，积极开展四项活动

充分发挥社区五老、十大员作用，搞好14个社区、14个学校结对子活动，继续健全以学校社区结对子为主导的教育网络，形成全体学生在校教师管，放学（放假）社区管，回家家长管的“三结合”教育网络和格局，积极开展以下四项活动：

一是利用寒暑假组织学生搞校外实践活动；

二是利用节假日组织学生搞教育活动，如五恩教育：七?一感恩党的造福情、母亲节、父亲节感恩父母养育情、教师节感恩老师教育情、国庆节感恩社会关爱情、端午节感恩自然赋予情；

三是组织社区五老开展老少同乐活动；四是组织学生志愿者参加社会实践活动。

七、进一步巩固提高我市各层次关工委组织建设

绥芬河市关工委把建设学习型、服务型、创新型关工委作为加强自身建设的重要目标。各学校、社区、村关工委:

一是要认真听取各方面的意见，及时改进工作，不断提高服务能力，加强各级关工组织的组织建设；

二是要大力改进思想作风和工作作风；

三是要广泛开展“领导班子建设好、五老作用发挥好、制度健全执行好、积极探索创新好、活动经常效果好”的“五好关工委”创建活动；

四是要加强业务学习，开展调查研究，推广交流本地经验，深入学习借鉴外地先进经验，不断提高业务能力和工作水平，从而做到各级关工组织思想硬、组织强、制度严、业务精，努力把我市关工组织建设成为学习型、创新型的关工组织，不断开创全市关心下一代工作的新局面。

社区关工委实施活动方案3

一、加强关工委队伍建设

社区关工委定期组织政治和业务上的学习，不断提高自身素质，充分认识加强对青少年的思想道德教育是我们关工委工作重中之重，进一步提高对关心下一代工作的责任。

二、充分发挥老同志作用

调动社区内老同志的积极性，尊重、关心、爱护老同志，发挥老同志在加强和改进未成年人思想道德建设中的作用，根据“五老”特点和优势，切实履行“指导、推动、协调、配合”的职能，组织开展好老少共建活动，以便更多的老同志发挥优势，为关心下一代工作办好事、办实事，充分发挥“五老”的作用。

三、继续开展“献爱心”、“五教”互助活动

1、把未成年人的教育工作摆在重要位置，开展“送温暖”、“手拉手”、“扶残助困”志愿者爱心活动。

2、继续开展学雷锋小分队，老年志愿者活动，开展“五小公民”活动增强青少年创新意识和提高道德素质。

3、认真做好预防未成年人的犯罪和帮教工作，进一步加强法制教育，使他们知法、守法、懂法、不违法，同时做好矫正工作，以诚心、爱心、耐心、细心做好青少年的思想转化工作，关心他们的学习、生活、就业，掌握他们的思想、行为，每季一次监管帮教。

四、努力做好寒假、暑期“三结合”教育工作

1、寒、暑假中组织未成年人开展活动。

2、做好两次假期“三结合”教育工作，组织社区关工小组、楼院和假日小队开展形式多样的实施活动。

3、组织社区志愿者队伍开展学雷锋活动。

4、积极开展社区科普教育，为青少年学生提供文化、体育、读书教育场所。

5、加大关心下一代工作的宣传力度，使广大居民充分认识到关心下一代工作的重要性，营造社区良好的育人环境。

社区关工委实施活动方案4

一、认真学习，进一步提高认识，不断加强和改进关工委工作

立足新起点，实现新发展，把关心下一代工作提高到新水平的讲话精神，认真学习贯彻中央关于做好关心下一代工作的有关精神，以中国特色社区会主义理论为指导，以社会主义核心价值体系为引领，充分发挥老同志的积极作用。向“五老”和广大青少年儿童广泛宣传六中全会精神，提高认识，增强做好关工委工作的紧迫感和自觉性，不断加强和改进关工委工作。

二、加强建设，继续抓好社区、村关工委建设，健全班子，壮大“五老”队伍

社区、村关心下一代工作是街道关工委工作的基础，把社区、村关心下一代工作做好了，就会出现工作有抓手，活动有平台，教育有阵地的良好局面。我们要把工作重点放在社区、村，不断夯实关心下一代工作基础。要广泛、深入的在社区、村开展“领导班子建设好、骨干队伍作用好，制度健全执行好，活动经常效果好，积极探索创新好”的“五好”关工争先创优活动。努力实现社区、村关工组织网络化，工作规范化，活动经常化，争创“六好”社区关工委的创建、评比工作坚持标准，不断提高达标率。加强“五老”队伍建设，不断壮大“五老”队伍。

三、针对实际，以重大节日为契机开展丰富多彩的具有时代特点的教育活动

第一、常规活动正常抓：继续抓好社会主义核心价值体系教育，革命传统教育、爱祖国、爱中国共#产#党、爱社会主义教育、法制教育、感恩教育。要根据青少年所想所需，不断创新方法，针对不同群体、不同年龄的青年、少年，分别进行具有时代特点的快乐教育和科学教育，激发兴趣，做到寓教于乐；继续做好捐资助学、扶贫济困、帮青致富等活动。

第二、各社区、村关工委要紧紧围绕这几大历史事件和重大节日活动，从实际出发，力所能及的开展一些青少年喜闻乐见的活动。

四、加强调研，不断总结经验

20--年，我街根据区关工委的总体要求，结合区委的中心工作，继续深入社区、村关工委和“五老”零距离接触，面对面交流、在与他们接触中、谈话中、调查研究中注意发现先进集体和先进个人典型，总结经验，宣传典型、发挥其桥梁纽带作用。

五、加强街道关工委建设，为社区、村关工委服好务

一要按照关工委“组织、协调、检查、指导、服务”职能，加强自身建设，提高服务水平。二要加强街道关工委与各社区、村的密切联系、主动争取各驻新单位的支持和参与，携手合作，共同为广大青少年儿童健康成长做贡献。三要加强关工委自身建设，强化服务，增强关工委的凝聚力和向心力。努力把关工委建设成为社区、村关工委和“五老”之家。四要把关工委建设成为学习型、创新型关工委，当好党和政府在教育青少年工作中的参谋和助手。

社区关工委实施活动方案5

一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保1、2月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌经营的格局。

三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为--年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销--年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20--年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训五个一工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。

第二篇：关工委实施方案

关于在全镇开展创建“五好”关工委工作实施方案

为了全面贯彻落实中共中央、国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，根据县关工委的文件精神，为促进创建工作落实到实处，经镇关工委领导小组研究制定实施方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十八大、十八届三中全会为指导，以科学发展观和中国梦统领关心下一代工作，用社会核心价值体系教育引领广大青少年，坚持围绕中心、服务大局、解放思想、开拓创新、努力为青少年健康成长办好事、实事，深入开展创先争优活动，全面推进我镇关心下一代工作。

二、目标要求

按照中央关工委提出的“关心下一代工作基础工作年”的要求，科学规划，稳步推进，积极开展“五好”（领导班子建设好、骨干队伍作用好、制度健全执行好、活动经常效果好、积极探索创新好）关工委争先创优活动。

1、领导班子建设好。建立健全好关工委领导班子，是做好关工委工作的前提。全镇各关工委要按照县委、县政府《关于进一步加强关心下一代工作的意见》要求，主动争取党组织重视，健全和加强关工委领导班子，特别要选好配强关工委领头人，建立老同志为主体，1

又有在职领导、职能部门负责人和社会各界人士参加的关工委领导班子，充分发挥好整体作用，加强自身的组织、思想、作风建设，不断提高班子整体素质和工作水平。

2、骨干队伍作用好。广大“五老”是关心下一代工作的骨干队伍，各关工委要本着自愿就近、发挥特长、量力而行的原则，按照老同志的特点、专长，设立关爱团，建立报告员、辅导员、宣传员、监督员、帮教员、培训员等“六员”队伍，卓有成效地开展各项活动，推动整体工作的发展。

3、制度健全执行好。建章立制、规范管理、着力提高关工委工作质量和社会影响力。各关工委必须结合实际，制定操作性强的学习、会议、工作、培训、调研，请示汇报、情况通报、表彰、宣传报道以及文书档案管理等制度。工作要做到规范、完整、有序。

4.活动经常效果好。有活动才有活力，各关工委要以开展思想道德教育、心理健康教育、法制教育、家庭教育、科普教育、扶贫助学、净化社会文化环境等活动为重点，以 “快乐节假日”活动为载体，配合有关部门有组织、有计划地组织青少年参加一些有意义的社会实践活动，特别要关爱青少年弱势群体，促使青少年不断健康成长。

5、积极探索创新好。新形势、新任务对关工委工作提出了新要求，围绕“五老”队伍建设，关工委工作长效机制的建立和完善，青2

少年思想道德建设的难点和热点等问题进行广泛深入的调查研究、抓重点、抓特色、创品牌，不断创新工作方法，创新活动载体，从而使工作更贴近生活、贴近青少年。

三、方法步骤

开展创建活动，主要在镇、村、中、小学校等基层关工委组织进行。

1、制定规划。各关工委根据县关工委的要求，结合自身实际，制定出切实的规划和目标，认真组织实施，从今年开始将创建工作全面推开。

2、开展宣传。创建工作是一项重要的任务，各关工委要通过各种形式在干部群众、学校师生和青少年中，广泛宣传创建工作的重要意义，形成齐抓共创的良好局面，时间要求在6月底前完成。

3、调查摸底。按照创建“五好”关工委要求，对各基层关工委组织、工作现状进行调查摸底，并对青少年的有关情况进行造册登记，形成汇总材料，为开展创建工作提供必要地依据，要求填好以下9种情况登记表：①“五老”参与新农村建设情况登记②“五老”参与教育、关爱帮扶青少年情况登记③帮失（辍）学情况登记④帮失（就）业情况登记⑤帮失足（不良行为）情况登记⑥关爱“两后”人员情况登记⑦帮失爱情况登记⑧关爱教育沉迷网吧人员情况⑨帮青年农民3

（回乡青年）学科技致富情况登记。在6月20日前完成。

4、组织实施。创建活动是一项系统工程，各关工委必须积极主动会同教育、公安、等部门及工、青、妇等群众团体，做好关心下一代工作，稳步推进参加活动的开展。创建活动要作为镇、村、学校关工委的重要工作内容之一，主任要亲自负责，并指定一名副主任具体抓，每半年进行一次自评，针对存在问题，提出改进措施，镇关工委将不定期对活动情况进行督查。

5、考核验收。在创建工作中要真抓实干，不搞形式。坚持公平、公正、公开的原则及申报、审核、验收程序、每年年终由各村、学校、关工委提出申请验收报告，分别由区、镇关工委按照考评《细则》验收，采取听汇报、看资料、召开座谈会、走访群众等方法，验证创建成果，逐项评分。符合创建标准的，分别由区、镇命名、授牌。

四、组织领导

开展创建“五好”关工委活动，是加强青少年思想道德建设，全面推进关工委工作的一项重要举措是围绕大局，服务中心的重要工作内容。为使开展创建“五好”关工委活动扎实有效进行，经研究成立河下镇创建“五好”关工委领导小组。主任：加洛木呷；副组长：阿果子铁；委员员：马海中哈、加拉火体、朱庆国、罗涛、刘罗机、陈霞、各村支部书记。

第三篇：社区创五好关工委活动实施方案

**社区创五好“关工委”活动方案

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一、组织领导

成立以社区主任任关工委主任，离休老干部任常务副主任，两委班子部分成员、社区五老人员、文艺骨干、学校少先队辅导员、社区民警等组成的“**社区关心下一代工作委员会”。由常务副主任负责处理社区关工委日常事务工作，并积极组织发动辖区的“五老人员”与社区妇委会、共青团、派出所配合，组织了三支队伍：一是思想教育队伍。负责社区内青少年思想道德教育、法制教育、环保教育。协助理工大附小、马房山中学抓好在校学生主旋律教育、雅行教育、法制教育；讲故事比赛、忆苦思甜、讲座、革命故事和历史爱国故事；开展家长学校，交流教子经，开展清洁家园活动；二是科技教育队伍，负责社区内青少年动脑动手做手工——暑期托管班，一周两次；三是国学班，从娃娃抓起，请老师教书法、国画等，弘扬传统文化。

准备离退休老干部5人，老教师2人，老战士1人，老工人2人，大学生志愿者6人，共计35人。现已发动五老人员15人，其中：驻会老同志2人，校外辅导员3人，政治思想教育2人，帮教人员8人。

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一、文体活动，丰富多彩 活动作教育青少年载体。

1、举办社区青少年球赛；

2、才艺比赛；

3、“未成年人思想道德建设知识竞赛”

4、“青少年禁毒防艾知识竞赛”、“消防、安全生产知识竞赛”、“平安和谐知识竞赛”。举办“社区卫生服务健康知识讲座”、“老年人健康快乐人生心理讲座”、“计划生育知识讲座”、“怎样预防青少年犯罪知识讲座”、“未成年人思想道德知识讲座”、“老年人权益保护法知识讲座”、“消防知识讲座”等各种远程教育活动。

5、捐助活动

6、组织10至60周岁的老人、儿童参加“击鼓传花”、“猜灯谜”、“姐妹三人行”、“套圈”、“投篮球”、“运球”、“跳绳”等有奖比赛趣味活动，

第四篇：小区物业管理实施方案

方案一：宁南街道住宅小区物业管理实施方案

为切实加强我街道老旧小区物业管理工作，努力构建与城市管理水平相适应的物业管理新机制，进一步完善小区公共配套设施，提升小区居住环境，规范物业管理活动，提高居民安居乐业的满意度，根据区政府关于加强住宅小区物业管理工作的有关要求，结合我街道实际，特制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，以体制机制创新为核心，按照行业管理与属地管理相结合、物业管理与社区管理相结合、业主自主管理与社区自治相结合的三结合原则，强化属地管理职能，理顺物业管理体制，扩大物业管理覆盖面，建立健全规范、稳定、有效、和谐的物业管理长效机制，不断巩固文明城市创建成果，进一步促进文明社区与和谐宁南建设。

二、职责任务

（一）强化属地管理，建立责权明确的工作体系

按照重心下移、属地管理的原则，建立街道物业管理办公室领导下的两站一中心物业管理体系，承接市区物业管理部门下放的部分职能，具体落实辖区住宅小区物业管理的组织、监管工作。

1.街道物业管理办公室职责

（1）会同主管部门参与辖区物业管理招投标、新建居住小区的物业承接验收、物业服务企业资质审核、物业管理区域划分；负责物业维修资金续筹与使用审核，物业服务质量检查考评，物业管理项目交接监管等。

（2）指导、监督业主委员会的成立、改选和换届工作，并对业主委员会的备案提出审核意见；负责指导、监督业主大会、业主委员会日常运作。

（3）对本辖区内没有物业管理或物业公司弃管的住宅小区，在业主大会没有确定管理方式之前，负责组织街道物业服务中心有偿提供物业基本服务。

（4）协调处理辖区内有关物业管理投诉和信访方面的工作。

（5）对未按规划建设配套共用设施、社区和物业管理用房，或配套用房、设施存在质量问题的，提请有关部门责令开发建设单位整改。

（6）组织建立辖区物业管理的领导机构。

2.街道各科室职责

（1）街道城建科负责研究制定辖区内住宅区物业管理的发展战略，指挥协调领导小组各成员单位搞好住宅区物业管理工作。

（2）街道财政所负责落实配套资金，按照规定及时拨付补贴款，监督资金使用，参与对社区的考核与奖惩评比。

（3）街道市容卫生管理办公室负责牵头和督促社区及时拆除住宅区内违建，指导和督促保洁员做好职责范围内各住宅区的卫生保洁工作。

（4）街道司法所负责协助街道成立物业管理矛盾调解站，加强对调解员的政策业务培训与工作指导，充分发挥调解机制作用，协调解决各类物管矛盾纠纷。

（5）街道社会事务科负责社区建设的组织协调和综合管理工作。将社区符合低保条件的居民纳入保障范围，督促和协助社区和物管企业按照先征后返的原则，对低保户实行先征后返。

（6）街道综合科负责积极协调住宅区内幼儿园和学校缴纳相应的物业管理费，以减轻物业公司经营负责。

（7）街道纪工委负责对社区管理工作的考核，对物管资金使用进行监督和审计。

3.社区居委会职责

（1）指导成立业主大会筹备组，派代表参加筹备工作；会同开发建设单位组织新开发的小区召开第一次业主大会，并监督指导业主委员会依法选举；指导监督业主委员会换届和新老业主委员会的交接工作等。

（2）监督、指导业主委员会的工作。负责传达街道对社区公共利益作出的决定，对业主委员会的决议提出建议和意见。

（3）配合街道办事处建立辖区物业管理责任体系，并融入到社区综合管理当中。

（4）成立物业管理监督小组，负责对物业管理服务质量进行日常监督，并及时把信息反馈给街道物业管理办公室。

（5）负责协调物业管理企业与业主委员会之间的关系。

4.物业管理服务中心职责

（1）负责老旧小区内住宅及公共设施、公共秩序、居住环境、卫生、绿化、停车场、装修的管理和服务工作。

（2）接受业主委员会或业主管委会的监督，广泛听取业主、使用人意见，提出整改措施并落实；定期参加业主大会，为业主、使用人提供优质服务。

（3）受理业主来访、查询、委托、投诉等事宜，能解决的及时解决。

（4）建立健全住户档案，完善老旧小区管理台帐。

（5）检查、督促清洁人员做好楼道和小区环境卫生工作，加强老旧小区环境保护宣传工作。

（6）定期检查保养公用设施设备，对下水道、化粪池适时组织疏通清理，发现问题及时解决。

（7）每天不少于两次在小区内巡逻，遇突发事件采取必要措施并及时向有关部门报告。

（8）对小区进出车辆进行管理、疏导，保持出入口畅通。

（9）按时保质完成上级部门交办的物业管理其他工作。

5.物业管理应急维修站职责

（1）按照快速反应、及时组织、优质服务、有偿微利的原则，开展辖区内无管理单位住宅区的共用部位、共用设施设备和业主自用部位的应急维修工作。

（2）负责实行全天候24小时专人接听应急报修电话并做好记录。

（3）负责安排维修单位，承诺服务时限，30分钟内到场及时排险，并做到修水不过天，修电不过夜，及时提供下水道疏通、化粪池清理服务。

（4）负责督查受理结果，反馈维修信息，建立维修服务台帐。

（5）对于不在服务范围内的维修项目，向报修人提供相关维修咨询，对涉及供水、供电、燃气等部门的报修，应提供相关电话。

（6）对属于房屋共用部位、共用设施设备的维修项目，向报修人提供专项维修资金政策咨询，并协助其办理维修资金申请手续。

6.物业管理矛盾投诉调解站职责

（1）受理调解业主、使用人与物业服务企业之间物业管理方面矛盾纠纷的投诉。

（2）受理调解业主与业主、使用人、业主委员会之间物业管理方面矛盾纠纷的投诉。

（3）受理调解业主、使用人与开发建设单位、物业服务企业之间物业管理方面矛盾纠纷的投诉。

（4）受理调解其它物业管理方面矛盾纠纷的投诉。

（5）有关政策规定社会矛盾纠纷大调解不予受理的矛盾纠纷，物业管理投诉调解工作站不予受理。（6）凡物业管理方面的投诉不经街道物业管理投诉调解工作站受理调解的不得越级上访，如越级上访原则上不予受理。

（二）完善分类管理模式，逐步实现物业管理规范化

1.已实施市场化物管的小区管理要求：建立健全业主委员会，协调业主对物管公司的监管；加强物管公司的培训指导，不断提升服务水准；对物管公司的服务质量进行考评，为主管部门年审提供基本意见；参与优秀小区评比活动，推广优秀小区的管理和服务模式，推动物业管理规范运行。

2.单位自管小区的物管要求：督促自管单位切实担负起物管责任，及时将各级有关检查考评情况向物管公司及其行政主管部门进行通报，形成齐抓共管的合力。

3.不具备市场化运作的老旧小区的接管要求：由街道物业管理服务中心负责有偿提供基本物业服务，经过一段时期运行，逐步过渡到由业主委员会与街道物业管理服务中心签订服务委托合同，进行基本业务规范管理。

4.对经济适用房住宅区的接管要求：经济适用房住宅区属于政府保障性住房，原则上由街道物业服务中心统一实施物业管理，实行低标准收费。开发商按规定建设一定比例的商业用房，其收益用于补贴物业管理费的不足。

（三）加大帮扶力度，推进物业管理持续健康发展

一是加大对小区居民的宣传力度，增强居民花钱买服务的意识。组织社委会协助物业公司收取物业管理费，以收费促管理，以管理促环境，以环境再促收费，形成良性循环。二是积极争取上级部门支持。协助搞好出新小区房屋维修、保洁护绿、治安巡逻等工作，为物业管理创造条件、提供支持。三是鼓励具有一定实力的物业管理企业参与竞争。提高市场份额，推进物业公司规模化管理，降低运营成本，提高整体水平。

三、组织领导

街道成立物业管理服务工作领导小组，成员如下：

领导小组下设办公室，与物业管理办公室合署办公，负责日常事务处理工作，办公室主任由郭治宇同志兼任，谢洪同志任副主任，各社区成立社区物业管理服务站，站长由社区主任担任，联系电话：52400834。

四、机构设置

为便于机构运转，街道成立物业管理办公室，下设立两站一中心一小组执行机构，具体负责物业管理过程中的事务处理。

1.街道物业管理矛盾投诉调解站

2.街道物业管理应急维修服务站

3.街道物业管理服务中心

4.社区物业管理监督小组

各社区居委会成立物业管理监督小组，实行二级监管。一级监管，由街道物业管理办公室与各社区主任组织实施，履行区物业科下放职权与职责；二级监管由小区四位一体组织实施，由居委会社工代表、社区业主代表，社委会代表、物业公司代表组成，社委会主任任组长，负责对物业管理服务质量进行日常监督，并及时把信息反馈给街道物业管理办公室。

五、实施步骤

1.制定方案阶段（6月12日前）

（1）调查辖区内住宅性质。分已实行物业管理小区、自管小区、失管小区，摸清范围、楼幢数、居民户数等情况。

（2）外出调研，深入试点单位调研住宅小区属地化管理经验。

（3）落实办公的场地，各种制度及网络流程图上墙。

2.宣传发动阶段（6月20日前）

（1）召开领导小组成员及两站一中心一小组人员动员会。

（2）通过各社区物业执行机构。召开社区居民骨干、楼幢长、党小组长、社区积极分子，进行广泛宣传发动，提高社区居民对实行物业管理的认识，积极协助物管公司开展工作。

3.全面实施阶段（6月21日6月30日）

两站一中心一小组全面开展工作，切实为社区居民开展物业服务。

六、工作要求

1.加强领导，提高认识。各级领导要从建设新型现代社区、提升城市管理水平，促进和谐社会建设、推进文明城市创建的高度出发。认真领会物业管理体制创新的重要意义，强化责任意识，精心组织，周密部署，明确措施，建立问责体系，确保体制创新各项工作落到实处。

2.强化宣传，营造氛围。要做好舆论正面引导，大力宣传实行规范化物业管理的意义、作用及物业管理的有关政策法规。采取散发宣传单、印制便民手册、宣传板报等方式，积极引导业主自觉遵守物业管理的有关规定，树立物业管理是消费、是商品的意识，营造全社会共同关心、支持、参与住宅小区实行规范化物业管理工作的良好氛围。

3.明确职责，落实要求。各职能科室要齐抓共管，相互配合，落实支持物业工作的各项政策。各社区要建立物业管理工作领导机构，建立一把手负总责的责任体系，抽出精干力量落实社区责任及考核标准。街道物业管理办公室要认真组织检查考核工作，建立健全联席会议制度，严格督办并通报检查结果，确保试点工作顺利进行。

4.突出重点，加大投入。各社区要加大对本辖区物业管理的监管，特别对老旧小区要重点扶持，完善各项公共配套设施，并延伸服务内容。同时，街道将采取争取一点，自筹一点的办法，对老旧小区物业管理给予必要投入。

方案二：杭州市区老旧住宅小区物业管理改善工程实施方案

为提升我市老旧小区全面整治后的物业管理水平，巩固各类改善工程成果，改善人民群众的居住生活品质，决定在市区范围内实施老旧住宅小区物业管理改善工程。现制定如下实施方案：

一、指导思想

以科学发展观为统领，围绕共建共享与世界名城相媲美的生活品质之城的目标，坚持解放思想、敢为人先，按照政府主导、企业和市民共同参与的要求，推进老旧住宅小区物业管理扩面提质，构建与杭州经济社会发展水平相适应的住宅小区物业管理服务模式，着力提升人民群众居住生活品质。

二、主要目标

总体目标：力争到20xx年年末，杭州市区（包括上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区，以下简称五城区）实施庭院改善和危旧房改善后的住宅小区（共约3000幢房屋，建筑面积约1000万平方米，涉及住户约13.2万户）基本实现物业管理全覆盖，未列入庭院改善和危旧房改善的住宅小区根据实际条件开展物业管理改善，逐步建立老旧住宅小区低收费、广覆盖、有补贴的物业管理长效机制，提升物业管理服务水平。

具体目标：在整治完善老旧住宅小区硬件配套设施的基础上，建立物业管理机制，争取实现八个有，即有物管用房、有公共保洁、有秩序维护、有停车管理、有设施维保、有绿化养护、有道路保养、有维修管理。

三、实施范围

杭州市区五城区范围内同时符合下列条件的老旧住宅小区和零星住宅：

1．1999年以前建成；

2．房屋标准成套； 3．尚未开展专业化物业管理。

四、基本原则

1．坚持属地管理。要按照条块结合、以块为主、属地管理的原则，充分发挥属地街道办事处（乡镇政府）和社区居委会的组织指导作用，因地制宜建立长效管理机制。

2．坚持突出重点。主要针对已完成庭院改善和危旧房改善，且目前尚未推行专业化物业管理的住宅小区，重点是在已完成庭院改善和危旧房改善工程的老旧住宅小区建立日常物业管理长效机制。

3．坚持软硬共建。在开展住宅小区基础设施改造完善的同时，建立健全日常物业管理工作机制，实现建管并举。

4．坚持项目结合。物业管理改善工程应与危旧房改善工程和庭院改善工程紧密结合。实施危旧房改善工程和庭院改善工程的老旧住宅小区，要结合物业管理改善工程的要求，对住宅小区的硬件设施进行改善，做到危旧房改善和庭院改善完成一个、物业管理改善推进一个，避免重复施工影响居民生活。

5．坚持业主参与。要重点突出业主、居民共同参与，在工程中切实落实四问四权，确保业主、居民的知情权、参与权、选择权、监督权，明确业主、居民共同管理小区的义务与职责。

五、实施步骤

1．调查计划阶段。20xx年6月底前，完成机构组建、五城区住宅小区物业管理现状调查、相关政策标准制订及计划安排等工作。

2．全面推进阶段。20xx年7月-2011年年底，全面推进五城区物业管理改善工程，主要针对已开展庭院改善和危旧房改善的住宅小区，按照庭院改善和危旧房改善完成一个、物业管理改善工程推进一个的原则组织实施，其中20xx年完成100万平方米，20xx年完成500万平方米，2011年完成400万平方米，累计完成1000万平方米。

对未列入庭院改善或危旧房改善计划的其他老旧住宅小区或零星住宅，每年根据财政预算安排和住宅小区实际情况因地制宜地实施住宅小区整治和物业管理改善工程。

六、改善措施

（一）完善硬件配置。

1．已列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区，除完成原定改善任务外，还要按照物业管理改善工程的要求同步完成住宅小区物业管理所需硬件设施的配置完善。本方案出台前已完成庭院改善和危旧房改善工程的住宅小区，市庭改办或危改办要通过回头看进行查漏补缺，按照物业管理改善工程的要求进一步完善硬件配置。具体新增硬件配置任务如下：（1）划定物管区域。在住宅小区设置围墙，形成相对封闭独立的物业区域；零星住宅和小规模住宅区，可因地制宜归并为一个物业管理区域实行管理。

（2）建设特种设施。包括小区房屋单元防盗门和小区内电子监控器安装，小区消防等设施设备检查和修缮。

（3）配备物管用房。补充配置小区物业管理用房，有条件的要争取按总建筑面积5‰的标准配置，暂时不能配置物业管理用房的可临时采取租赁、借用等办法过渡。

2．未列入庭院改善或危旧房改善计划的住宅小区和零星住宅，由财政每年安排一定的资金实施物业管理改善工程，具体由市物改办根据住宅小区实际，因地制宜、有选择性地组织实施。小区整治和硬件配置主要内容如下：

（1）新增配置。同列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区新增配置内容。

（2）环境整治。包括小区道路平整、汽车停车位划定、自行车棚（库）整饬、绿化整理、公共照明配置完善等。

（3）房屋整治。包括屋顶等共用部位维修整理（含平改坡）、立面整治、楼道刷白、管线序化、危房修缮等。

（4）公用事业管网整治。包括小区内自来水、电力和燃气等公用事业管线和设施的基础改造。

（二）建立物管机制。

在对住宅小区开展硬件设施整治改善的基础上，根据居民意愿引入物业服务企业实施专业化物业管理或由当地街道办事处（乡镇政府）委托社区公共服务工作站组织实施社区化准物业管理，建立住宅小区物业管理长效机制。

1．确定管理模式。

街道办事处（乡镇政府）应在硬件设施整治改善项目竣工并接收后一个月内完成居民意见的征求工作，确定小区管理模式。部分老旧小区（或零星住宅）因特殊原因未开展整治或硬件配置改善未全部完成的，经当地街道办事处（乡镇政府）确认同意后予以接收。

征求居民意见以户为单位（一个独立产权单位为一户），采取书面形式进行，公示告知居民专业化物业管理和社区化准物业管理的组织形式、服务内容和相应收费标准。小区内1/2以上户数居民选择采取专业化物业管理的，由街道办事处（乡镇政府）委托社区居委会在两个月内组织小区居民召开业主大会并成立业主委员会，指导业主委员会通过业主大会选聘物业服务企业；选择专业化物业管理的居民户数达不到总户数1/2以上的小区统一采用社区化准物业管理模式，由街道办事处（乡镇政府）委托社区公共服务工作站在两个月内组织建立日常物业管理机制。

2．实施物业管理。

（1）社区化准物业管理。社区化准物业管理由社区公共服务工作站组织开展。可以分别聘请保洁、秩序维护等工作人员负责小区日常管理，或统一委托一家物业服务企业负责管理，或组织居民自治管理，为小区居民提供基本服务，包括公共区域保洁、小区内安全秩序维护、停车秩序维护、共用设施维保、公共绿化养护、小区内道路保养、房屋共用部位维修管理等服务，并由社区公共服务工作站按照杭州市社区化准物业管理服务收费管理办法向住户收取一定的服务成本费。小区内公共路面停车、物业管理用房等的经营性收入由社区公共服务工作站统一收取和使用，作为小区物业管理资金，以弥补小区管理经费不足。

（2）专业化物业管理。专业化物业管理由专业物业服务企业组织实施。业主委员会通过业主大会选聘专业物业服务企业进驻小区开展专业化物业管理，双方签订物业服务合同。受聘的物业企业应根据《物业管理条例》等的规定和《物业服务合同》的约定，提供专业化物业管理服务并按合同约定向住户收取物业服务费。

七、资金政策

1．硬件配置工程列入庭改和危改工程实施的，其硬件配置项目费用列入庭院改善和危旧房改善工程专项经费。

2．硬件配置工程列入物业管理改善工程实施的，其硬件配置项目费用列入物业改善工程专项经费。经费承担方式如下：

（1）环境整治涉及的道路平整、雨污管道改造和收水口设置、照明及休闲设施设置、环卫设施改造、绿化改造等纳入工程招标范围内的内容以及电力上改下工程的土建费用，由市、区两级财政根据工程决算结果按1：1配套解决。

（2）房屋整治涉及的平改坡、外立面和楼道等房屋公共部位的整治费用，按照谁家孩子谁家抱的原则，由产权单位承担；承担确有困难的，由产权单位向区政府提出申请，经区政府审核并报市物改办同意后，由市、区两级财政根据工程决算结果按1：1配套解决。

直管公房、房改房和无产权单位的房屋整治费用由市、区两级财政根据工程决算结果按1：1配套解决。

（3）弱电杆线上改下和合杆序化梳理所需费用按照谁家孩子谁家抱的原则，由各产权单位承担；电力杆线上改下的电气配套费及一户一表改造经费由市电力局承担；管道煤气的建设（改造）费用由市燃气集团承担；自来水一户一表改造费用，除居民按规定需缴纳的相关费用外，其余由市水业集团承担。

（4）物业管理改善工程原则上免缴工程涉及的绿化补偿、占道挖掘以及因市政工程需要迁移综合管线等费用。工程实施单位必须根据相关部门的要求，按照有关标准做好绿化恢复和路面修复工作。

3．住宅小区日常管理长效机制建立后，困难群众物业服务费用减免补贴和社区公共服务工作站物业管理人员岗位补贴所需经费由市、区财政按1：1配套解决。

八、保障措施

1．建立工作机制。成立市物业管理改善工程领导小组，负责改善工程的组织和领导。领导小组下设办公室（设在市房管局），具体负责物业管理改善工程的组织、监督和政策制订等工作。各区政府及所属各街道办事处（乡镇政府）应建立相应的组织机构，负责实施本辖区内物业管理改善工程的各项具体工作，协调有关问题。各级建设、规划、房管、民政、公安、城管、城管执法、交通、绿化、环保、价格、工商、质监、消防等部门按照各自职责依法开展住宅小区物业管理的有关工作。

2．落实资金保障。物业管理改善专项经费列入财政预算，具体使用规定另行制订。各级财政应确保资金的配套落实，并实行全程跟踪审计。要加强对资金使用的管理，审计结果作为最终决算依据。

3．加大扶持力度。住宅小区实行准物业管理的，原绿化、市政等各项资金补贴和优惠政策不变，并根据社区准物业管理小区规模设置服务人员岗位补贴；建立物业管理改善考核评优机制，对考核优秀的单位（个人）进行奖励；住宅小区内的困难群众确实无力支付物业服务费的，经所在社区公示无异议后予以减免；水、电、环卫等各公用事业专业单位委托管理单位统一收费的，应严格执行物价部门核定的收费标准，并支付管理单位专项委托费用。社区公共服务工作站统一委托物业服务企业提供社区化准物业管理的，补贴和优惠政策不变。

4．加强考核督查。物业管理改善工程要按照市区联动、以区为主、属地管理的原则，建立市、区、街道（乡镇）、社区四级联动机制。市政府与各区及市各相关单位签订目标责任书，实施目标考核，具体考核办法另行制订。

5．加强舆论引导。各有关部门要加强对物业管理改善工程的舆论宣传，引导群众了解物业管理的基本内容，理解物业管理行业运作的基本规则和标准要求，配合做好小区物业管理工作。

滨江区、杭州经济技术开发区、杭州西湖风景名胜区，萧山区、余杭区可参照执行。

方案三：小区物业管理实施方案

1、服务结构

本方案为今后服务的基本结构，主要提供物业管理公共服务，包括客户服务、秩序、保洁、绿化、维修保养五个方面的内容。我们将根据实际情况，不断完善各类服务操作规范，以便更有效的管理，为客户提供优质、超值服务。

2管理机构设置及人员配置

经理一名、办公室文员一名、保安三名、保洁4名。

3物业服务的内容和标准

3-1房屋共用部位、共用设施设备的维修养护和管理

共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、主、柱、梁屋顶等）户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。

共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、供电线路、消防设施、绿地、道路、停车场、车库和共用设施设备使用的房屋。

保洁服务内容和标准

一小区公共场所、公共绿地、主次干道

1、公共绿地1次/天清理

2、硬化地面1次/天清扫

3、主次干道1次/天清扫

4、室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑小品1次/月擦拭

5、水池、沟、渠、沙井1次/天清理

二、房屋共用部位

1、多层楼内通道、楼梯一次/天拖扫

2、楼道玻璃（不含封闭式玻璃）一次/天拖扫

3、楼梯扶手2次/周擦拭

4、公共活动场所一次/天清扫

5、积水、积雪及时清扫

6、室外石凳、石桌、灯罩、灯具1次/周擦拭

7、清洁完后、清洁区域内无垃圾、无污物。

三、来及处理与收集

1、合理设置垃圾桶、果壳箱。

2、垃圾每日收集一次，做到日产日清。

3、垃圾桶、果壳箱每日清理，定期清洗保持清洁。

4、对垃圾中转站，根据需要进行冲洗、消杀、有效控制蚊蝇。秩序服务内容和标准

1、小区出入口24小时站岗执勤

2、对重点区域、重点部位每小时巡逻一次；

3、对进出小区车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放。

4、在小区内危险隐患部位设警示牌。

5、秩序员每半年进行1次应急处理培训。

绿化服务内容和标准

1、根据保洁员人数划分锄草范围，绿化带内杂草每半月清除一次，保证无显目的杂草。

2、持续干旱一周时，必须浇水一遍。

3、绿化工每周检查一次，发现虫害及时消杀。

3、每年修剪至少五次，保持绿化植物外型美观。

4、对枯死、病死、损伤死亡的绿化植物即使及时补种。

5、每周对绿化带内的果皮、纸屑、垃圾袋清理一次

6、在绿地草坪设置宣传牌，业主爱护花木，不随意攀折、践踏。

车辆管理内容和标准

1、车辆出入凭卡放行，一车一卡，业主遗失车卡，每个罚款10元。

2、对无照牌、超高、超重，携带危险品车辆严禁进入。

3、车进小区限速行驶；停放在规定车位，不能挡道。

4、外来车辆进入由业主申请后，可停放在指定地点。

5、每天12时到15时，19时到次日8时不许进入。

6、临时停放车辆交清费用后方可进入；车辆停放实行先到先停，业主优先，停满为止的原则。

维修服务

1、保修

①管理处组织建筑单位施工，费用从建筑单位保修款中支付。②业主在装修过程中自己造成的损坏，不属于保修范围。③保修期限以《住宅质量保证书》上规定的各部位保修时间为依据。

④保修期内出现问题，急修半小时到现场处理，一般性维修3天内处理。

⑤通知施工单位的保修要填写保修单，工程科维修要有派工单。、有偿服务

1、对有偿服务，由业主申请，服务科约定维修时间

2、值班人员填写维修登记表和派工单。

3、维修工带着派工单上门维修，到现场后，先向业主出示工作牌，宣布收费标准，业主同意后开始维修。

4、维修完成清理现场，请业主验收并在维修单上签字。维修单采取三联制，客户、财务、存档各一联。

5、维修人员在服务时收费应公平合理，不能向业主索取吃、用、财务等。

第五篇：小区推广实施方案

小区推广实施方案

一、变迁

小区推广是目前建材行业较为常见的推广方式之一。不过，由于小区“阵地战”的竞争日趋激烈以及大势所趋，其操作的难度也越业越大，主要表现在：

1、国家精装房政策的实施，开发商统一采购、统一装修，小区推广的目标客户群流失。

2、国内一类城市特别是北京、上海、广州、深圳的中高档楼盘的管理日趋规范，小区推广阻力较大。

3、长期的推广活动培养了小区物业管理人员或售楼处人员的“精明意识”，有道是水涨船高，早几年企业在进行小区推广时，对小区物业或售楼部的人员略施以小恩小惠，即可长驱直入，但随着小区推广竞争的日趋激烈，甲方（小区物业或售楼处）的要求也水涨船高，所谓欲壑难填，小区推广的成本越来越高，在一些厂家或商家眼里成为鸡肋：食之无味、弃之可惜。

4、另外，业主对小区推广也日趋抗拒。一方面是小区推广习以为常，业主被眼花缭乱的推广搞得“视觉疲劳”，另一方面很多小区推广方式中一些不正当的行为侵范了业主的隐私权：比如过多的单页入户，过多的虚假承诺，过多的电话骚扰等，干扰了业主的正常生活。

二、短板

当然，据观察，企业在进行小区推广或辅导经销商进行小区推广时，也或多或少的存在问题，主要表现在：

1、应付公司的小区推广的政策，为了推广而推广。比如场次、规模，应付公司领导检查等，得过且过。为什么在小区推广上企业的业务人员会简单应付呢？我的一位营销界的朋友说得好：营销人员只会努力做其被考核的事，而不会做企业期望他们做的事。被考核的事，是“必须这样做”，和业务人员的待遇、绩效挂钩，业务人员自然努力为之，要不然升迁无望，饭碗不保。被期望的事，是“建议这样做”，业务人员可做可不做，自然抱着多一事不如少一事的思维。这是人性的弱点，也是人性的本然。

……

三、出路

那么，是不是小区推广空间越来越小，己至穷途末路呢，当然不是，小区推广作为一种策略与方法，还有很大的操作空间：

1、房地产由升温至火爆，空间巨大。真是“全国人民大团结，掀起了社会主义建设高潮”，房地产市场2004年以前如果可以用“升温”来形容的话，近几年可说是“火爆”了。2006年国内GDB总量中，有40%是房地产贡献的。有市场就有消费，小区推广大有潜力可挖。

2、随着生活水平的提高，人们对装修的要求越来越高，装修不在是简单应付，而是力求突出业主的品味、格调及追求个性化情趣。这就必然从整体上扩大家装的市场容量。

3、工装市场容量越来越大。行业数据表明，工装市场的容量远大地家装市

场的容量。

4、农村市场开始启动，随着社会主义新农村的建设，农村市场的消费潜力

开始释放出来。广大的农村市场成为下一个竞争热点。可以说是“广阔天地，大

有作为”。

……

五、实践

严格意义上讲，小区推广没有固定的方式，也没有最好的方式，作为建材品

类的推广方式之一，小区推广的一招一式都在摸索之中。在中国广大的市场上，没有一种方式是放之四海皆准的。下面介绍的，只是基于行业现实观察与思考的结果之一，仅供参考。

方式一(推广前期)：以开业为核心，或以节庆为核心，一个具说服力的噱头

+促销信息+开业信息+小区推广+团购。具体操作方向如下：

1、终端店面开业前20天以上，对建材市场周围有效商圈（该建材市场有效

覆盖范围）进行调查（扫楼）

2、逐步建立小规模的户外推广小

小区拦截营销推广标准方案

——市场拓展部

前言

随着生活方式的逐渐变化，顾客购买建材产品的方式也在发生着变化：

以前的购物方式：

逛建材市场→选择花色→ 选择品牌→成交

现在的顾客不再只是在传统摊位制的建材市场购买建材，除此之外，他们还有设计师推荐（在装饰公司的材料展厅选购）、小区的临时门店、互联网、建材超市等其它选择。顾客选择多元、客源分流是不可逆转的事实。

营销应随需而动，顾客在哪，我们的销售就该在哪。追根溯源，那顾客从哪里来？回哪里去？小区！小区是最靠近顾客的“末端”，那么小区就是我们销售工作的“前沿阵地”，小区拦截业务队伍就是冲锋陷阵的“先锋队”，在小区设置一道“屏障”，将顾客拦截在竞争对手之前，就领先了对手一步。一步领先，令整个营销工作步步领先。

我公司目前大部分地区已经取得前期开拓经销商的第一大步胜利，为提升公司整体销量，本着为客户创造利润的宗旨，针对上述情况，公司特制定以拉动终端市场为导向的小区拦截营销方案标准进行全国性的推广，各办事处可针对当地特定的营销环境与经销商沟通、协商后对本方案进行部分修改，并报公司配案后施行本方案。

……

方案大纲：

一、建立专职小区推广队伍；

二、进行小区普查、建立楼盘档案、制作楼盘分布图；

三、进行楼盘分类、评估开发价值，确定进驻方式；

四、特物业管理处进行公关，争取以较低的成本进驻；

五、进驻前的准备（包括物料、产品等）；

六、正式进驻及接待与介绍产品；

七、扫楼；

八、参观预约登记、确认；

九、展厅接待；

十、接受预订；

十一、举行团购；

十二、小区回访、口碑宣传。

方案具体实施步骤：

一、建立专职小区推广队伍：

小区推广经理岗位职责：

直接上级：副总经理

直接下级：小区推广业务代表

主要职责：

1）负责建立小区推广队伍，招聘、并培训小区推广人员；

2）负责小区推广队伍的日常过程管理，建立健全部门管理制度；

3）建立部门激励制度，检查、考核下属员工；

4）开展小区市场调研，制定小区推广业务策略；

……

三、进行楼盘分类、评估开发价值，确定进驻方式：

我们把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等。

1、集资房

特点：业主间较熟悉，装修时间集中，存在互相攀比的情况。信息容易传播，易树立口碑。多为国营大企业、银行、学校、医院、政府建设的楼盘。

2、商品房

特点：装修时间长，装修档次要求较高，零散，房东间关系相对封闭，信赖家装公司。

3、拆迁户、出租楼盘

特点：装修时间短、经济水平参差不齐，装修要求普遍不高，多为双包制，求便型。

4、小别墅

特点：装修预算较高，多为家装公司设计施工，分布零散，装修时间较长，追求档次和效果。……

四、对物业管理处进行公关，争取以较低的成本进驻

联系小区的物业管理部门，要找到负责人，通过施以小恩小惠，建立个人感情，争取以较低的成本取得较好的位置、方式。有些小区的租金，可收可不收，关系好的可以少收甚至不收，所以要充分公关，取得好感，建立关系。对于那些集资房、单位房，可找该单位的行政部(福利处)等部门。

在与物业部门协商的时候，先通......《小区拦截营销推广标准方案》更多内容在此省略，欢迎下载完整资源。