社会实践报告二（五篇范例）

第一篇：社会实践报告二

暑期延安社会实践报告

摘要：暑期，我前往革命圣地延安进行了为期一周的社会实践，参观了延安的几处革命旧址，学习延安精神，接受革命传统教育。

1.红色的旅程

革命圣地延安，处于一个深谷之中，沿延河分布，四面环山，形状类似一个躺倒的丫子，自古以来就是军事战略要地。1936年红军长征胜利到达延安，1937年中共中央也搬到延安，延安从此成为中国的革命圣地，同时延安也是建立抗日民族统一战线，赢得抗日战争胜利，进而夺取全国解放战争胜利的出发点。中共中央和毛泽东等老一辈无产阶级革命家在这里战斗和生活，他们运筹帷幄，决胜千里，领导和指挥抗日战争和解放战争，奠定了中华人民共和国的坚固基石，培育了永放光芒的延安精神，谱写了可歌可泣的伟大历史篇章。

沿着先辈们的足迹，我先后参观了杨家岭、枣园、宝塔山等革命旧址，亲眼目睹了新中国的缔造者当时所处的工作、生活环境，对延安精神也有了更深刻的认识和感受。

1.1杨家岭

中央大礼堂——中国共产党第七次全国人民代表大会的召开地，就坐落在这里。灰色的砖房，饱经历史的沧桑，它见证了60年前那段辉煌壮丽的篇章；金色的红五星镶嵌在高高的屋脊上，闪烁着耀眼的光芒。主席台中央悬挂着毛主席和朱德总司令的巨幅头像，讲台正中央悬挂着“在毛泽东的旗帜下胜利前进”的大旗。两旁的白墙上挂着鲜艳的党旗，置身其中，仿佛还能感受到那次大会的热烈氛围。

接着，我参观了毛主席、朱总司令、周总理等老一非无产阶级革命家生活过的窑洞。窑洞里面的摆设极为简单，一张床、一把椅、一张办公桌等简陋的几件家俱，便是毛主席和老一辈无产阶级革命家当时工作和生活的真实环境。在毛主席居住的窑洞外有一个小石桌，毛主席就是在这里接见美国进步记者斯特朗，并提出“一切反动派都是纸老虎”的著名论断。

杨家岭在中国共产党历史上具有重要意义，中共中央在这里领导解放区军民开展了轰轰烈烈的大生产运动；领导全党开展了伟大的整风运动；打退了国民党顽固派发动的三次反共高潮；并召开了著名的延安文艺座谈会和中国共产党第七次全国代表大会。

1.2枣园

来到枣园革命旧址，首先映入眼帘的是在我国建国历史上有重要贡献的五位元帅的铜像。他们挺着威武的身板，跨步迈向美好的中国未来。1943年至1947年，这里是中共中央书记处所在地。这里的一间间屋室，一幅幅画卷，一张张图片，一件件遗物，都真实地再现了老一辈无产阶级革命家当年艰苦奋斗的生活，再现了我党我军艰苦卓绝、浴血奋战的真实场面。聆听着解说员对每一段历史的详细讲解，大家的思绪好似也被拉到了那战火硝烟的峥嵘岁月„„枣园，中共中央在这里领导全国军民取得了抗日战争的最后胜利，领导全国人民为争取民主团结，和平建国，同国民党顽固派进行了针锋相对的斗争，为粉碎国民党反动派的全面内战作了充分准备。

1947年中共中央撤离延安后，国民党军队对延安进行了毁灭性破坏，枣园也遭到严重损坏。1953年后，人民政府开始陆续依照原貌维修。现枣

园旧址有中央书记处小礼堂、毛泽东、周恩来、刘少奇、朱德、任弼时、张闻天、彭德怀旧居、“为人民服务”讲话台、中央医务所、幸福渠等景点。枣园是一个园林式的革命纪念地，春、夏、秋、冬景色秀丽，环境清幽，交通方便，终年游客不断。1996年，第五届全国大学生运动会“世纪之火”火炬传递活动采集“革命之火”火种的仪式在枣园隆重举行。枣园已成为全国革命传统教育的重要基地之一。

1.3宝塔山

宝塔山又名嘉岭山，位于延安城东南方向延河和南川河交汇处。山下历代摩崖石刻很多，北宋时延安郡守范仲淹题刻的“嘉岭山”三个隶书大字至今犹存。宝塔山上古塔巍然屹立，塔身青砖砌成，平面为八边形，高44米，九层，楼阁式建筑，塔内有阶梯，可登临塔顶。中共中央曾在延安领导了中国革命，毛泽东等领导人也在这里写下了大量的著作，为中国革命制定了正确的路线，方针，政策，像灯塔给全国人民指明了前进的方向，像火炬照亮了中国革命的航程，成为中国人民心中一座不朽的丰碑。宝塔山也因此成了革命圣地延安的象征。

2.体会与感悟

老一辈无产阶级革命家创造的延安精神成了留给后人的一笔宝贵的精神财富，这种精神是我们战胜一切工作的法宝，小到一个单位，大到一个民族，它可以让一个单位不断发展和壮大，让一个民族更加繁荣和昌盛。

延安精神，是全心全意为人民服务的精神。延安时期是我们党在中国局部地区建立人民政权并不断扩大执政区域的重要时期。我们党历来把为中国最广大人民谋利益作为党的根本宗旨，在延安时期又响亮地提出了“为人民服务”的口号并在全党认真实践。中国共产党就是以对人民的无限忠诚赢得了人民的拥护和支持。

延安精神，是理论联系实际、不断开拓创新的精神。延安时期是我们党科学总结正反两方面经验，成功地推进马克思主义中国化、在理论上实现第一次历史性飞跃的时期。可以说，没有开拓创新，既不会有延安精神，也不会有毛泽东思想。今天我们要在新形势下弘扬延安精神，仍然要坚持与时俱进、开拓创新。

延安精神，是实事求是的精神。用实事求是来概括我们党的思想路线，也是在延安时期。实践表明，只有解放思想，才能达到实事求是；只有实事求是，才是真正地解放思想。切实做到发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措，这就叫作坚持解放思想，这也叫作坚持实事求是。

社会在发展、时代在进步，我们的观念也在慢慢的发生变化，但是前人留下来的宝贵的精神财富，我们应该继承下来并加以丰富和升华。延安，这块革命宝地，沉淀着中华民族抗战和争取解放这段沧桑、曲折的历史。我们有必要将这种先辈的精神传承下去，应用于我们的社会主义现代化建设的伟大事业。

作为一名大学生，一位未来建设者，首先，应牢固树立为社会、为人民服务的思想意识，努力改进工作、学习中的方式方法，端正工作态度，不以事小而不为之，不以事难而不为之；其次，在未来的工作中，应爱岗敬业，立足本职工作，恪尽职守，锐意进取，坚决克服工作、学习中的各种困难，把艰苦奋斗的延安精神在日常工作、学习中不断发扬光大！

祖国需要我们，当代的中国需要我们，需要我们这些新时代大学生为经济繁荣，文化昌盛，为生活水平的整体提高，为中华民族屹立于世界民族之林奉献自己的青春，作出应有的贡献！

3.对延安红色旅游的几点思考

3.1存在的问题

3.1.1景点资源的有效开发不足、管理缺失

近些年有效开发不足，规模和效益不大。少数旅游景点资源也存在一定程度的毁坏和失管的情况。对于这些具有教育意义但是由于各种原因未能得到及时开发的红色旅游（景点）资源我们应该在充分保护的前提下进行合理的开发。

3.1.2投入不足，低层次开发普遍，内涵品味有待提高

目前许多景区对旅游资源的开发主要还是以革命遗址以及居住旧址为主，旅游以参观游览为主，旅游开发缺乏深度；革命遗址、居住旧址、纪念馆大多以展示形式为主，展示内容单调，缺少对游客的吸引力，不能发挥红色旅游资源的教育功能，更不能推动旅游经济的发展，因此深入挖掘红色文化核心价值，凸显红色文化主题已成为打造红色文化产品工程的首要问题。

例如杨家岭、枣园、凤凰山麓等地旧址的旅游开发活动模式雷同，多为橱窗展示、静态观光内容居多，文物的陈列与展示缺少游客视角，活动参与性低，偏重温故知新，缺乏新奇感受，容易让旅客产生困顿。现有已开发的红色旅游项目基本上还是粗放型的开发，缺少影响力和震撼力。

3.1.3外围的“红色历史”环境氛围不浓，城镇化、现代气息较重

已开发的红色旅游（景点）资源往往只注重景点本身的开发，却忽视了景点外围环境的“红色历史”环境氛围的营造。外围环境的营造更能起到教育和渲染的作用，在浓厚的环境下可以让旅客有置身历史长河中的感觉，能更好的体味烽火当年的情景。

3.1.4服务人员服务意识不强

红色旅游景点在其工作（服务）人员的配备上存在着疏漏，造成其在服务的同时也缺乏良好的服务意识。免费的旅游景点很少见到管理人员，甚至像清凉山、宝塔山这些收费的旅游景点的收费处都给人不规范的感觉。

一些景点内甚至出现了各种组织的服务人员混杂的现象。在枣园我们就遇到了一些业余讲解员，他们以低廉的价格打败景点职业讲解员，但是他们普通话不过关，对景点的认识不系统，无法诠释出红色景点的真正含义。红色旅游（景点）资源的所有权多为政府，与其他地方性的、个体性质的旅游（景点）资源又有较大的不同。在其工作（服务）人员的配备上也往往存在着管与不管一个样、管多管少一个样的思想。

3.1.5综合配套服务设施建设的不完善

作为已经发展多年的红色旅游，各景区的配套设施却没有能及时的跟进，各景区吃、住、行、游、购、娱等需要的综合配套服务设施建设的不完善问题凸显出来。交通不便在延安红色旅游景点中存在的状况尤为突出。延安市没有开辟旅游线路，各景区之间必须依靠公交和步行串联。而且市区交通情况复杂，管理不到位。在这次实践过程中，我们就亲遇到了追尾这样的交通事故。交通不便不仅是当地经济发展的制约条件，更是红色旅游（景点）资源有效利用的最大障碍之一。

3.1.6开发缺乏整体性观念

一方面是缺少立足于全省、立足于区域的规划和统筹；另一方面是产品单一，缺乏对资源的整合。延安范围内有很多特色旅游，安塞、吴起、志丹等地的旅游资源无法与延安市区红色旅游的景点进行有效串联，各景点较独立。延安红色旅游本身很有特色，但现阶段挖掘不够。

3.2建议

发展的基本思路是以市区景点为中心，以黄陵（黄帝陵）、志丹（刘志丹烈士陵园）、宜川（壶口瀑布）和子长（石宫寺）为外围，形成放射状的旅游经济布局与发展构架。红色旅游资源开发应在挖掘红色旅游资源的内涵、提升红色旅游产品的品位上下功夫，增加投资，使红色旅游项目做大做强，要挖掘和丰富红色旅游景区的文化内涵，尤其是要揭示红色旅游资源和产品与当地地域文化和本土文化的内在联系，使形象的树立突出当地特有的红色主题。

一是加大收集整理革命历史文献和资料力度。在以党史研究为主线的红色文化资源挖掘工作中，对延安各时期的历史进行比较全面和细致地调查了解。二是重视“红色旅游”这块金字招牌，积极开发当地的红色资源，在传统的参观活动基础上，努力体现红色旅游的“旅游”特色和旅游接待的专业化水平。三是多种旅游形式相结合，扩大红色旅游的活动内容，增加红色旅游的趣味性和参与性。可开设一些体验式、参与式的旅游项目。四是在导游的讲解方面，除注意历史事实的准确性和真实性以外，还应尽量丰富解说内容，寓教于乐，使旅游者有多方面的收获。五是加大各景区吃、住、行、游、购、娱等需要的综合配套服务设施建设，尤其是交通建设。

希望延安红色旅游发展得更加完善，让更多的人能受到延安精神的熏陶，让革命传统教育更加深入人心。

第二篇：社会实践报告(二)

四.调查的方法和范围在为期七天的时间活动中，我们小分队以问卷调查的形式，走访了当地的居民、行人和旅客等，对石市“三年大变样”的满意程度做出了调查并记录市民提出的可行性建议，社会实践报告(二)。我们的问卷主要涉及以下几个方面：

1、针对“三年大变样”的交通问题

2、针对夜生活的问题

3、针对生态环境的问题

4、针对城中村改造的问题

5、针对城市格局规划和优化城市交通的问题

6、针对周边城镇经济的问题(1)交通情况城市交通作为发展城市经济的关键因素之一，在石市“三年大变样”中，石市交通状况得到了明显的改善，在走访的当地居民中，72%的居民认为南二环的改建对居民的日常生活提供了便利，但是也有26%的人认为南二环的改建一般，还有4%的人认为人行道存在隐患，重点提出来的是非机动车与机动车混行严重，出租车放映的主要突出性问题是红绿灯比较少，有时候堵车比较严重，在调查的一百分问卷中，85%的人认为城市交通得到了明显的改善，10%的人认为没有得到改善，5%的人表示对此不感兴趣，由此可知，政府在交通方面的工作得到了广大市民的认可。(2)居民夜生活此次调查市民夜生活的主要地点是裕华区的洋货名品街，在通过对当地行人和游客，以及店铺工作人员的调查问卷得出，82%的人认为，洋货街能够满足他们的购物要求，在这82%的人群中，有60%的人表示他们会考虑在此进行消费，40%的人表示会考虑在其他地区进行消费，原因之一是此街区物价普遍比较高，在调查统计是否已知观光二路车已开通时，有27%的人表示已经知道，61%的人表示不知道，其余12%的人表示不知道二路车的作用，在已经知道二路车开通的人群中，有32%的人表示晚上他们会考虑座此路车，其余的人表示他们更愿意去比较热闹的市区街道。(3)滹沱河生态环境滹沱河作为石家庄自然河流之一，曾经饱受污染，在石家庄进行“三年大变样”中政府对此河流的环境和水面进行了大力的改善。经过对河流附近的行人、游客进行问卷调查后，统计得出，86%的人认为滹沱河的水面和生态环境得到了明显的改善，他们对政府的工作表示了肯定，其中10%人的认为河岸的道路设施有待提高，有4%的人认为河岸附近存在安全隐患，其中当地附近的居民则普遍希望把滹沱河改建成旅游景点。(4)城中村改造问题在走访的居民中，有63%的居民认为城中村改造改善了居民的住房条件和居住环境，为居民的生活提供了方便，高层的建起，使城中居民成为了邻居，联系起来更为方便亲密，认为很有必要进行城中村改造，这样既方便了居民，又为城市的发展做出了贡献，34%的人认为城中村改造虽对居民的住房条件和居住环境有一点的改善，但是效果不明显，随着高层楼房拔地而起，便失去了相对独立的生活空间，认为没有必要进行城中村改造，属于形式主义，而3%的居民认为完全没有必要进行城中村改造，既浪费钱财，又没有现实意义，村民的搬迁使村庄失去了原来的面貌，没有了原来宽敞的院落改变的固有的生活方式。(5)新火车站入地通过对火车站的旅客以及附近居民的调查，我们了解到80%的旅客认为旧火车站环境差，售票厅购票秩序混乱，候车厅人潮拥挤，安全条件差，火车站周围客流量大，存在不安全因素，且环境质量差，认为非常有必要进行火车站搬迁，11%的人认为现在的火车站还算不错，可以搬也可以不搬，9%的人认为，新火车站入地是耗资巨大的工程，完全没有必要浪费人力财力进行搬迁。(6)正定从对正定小商品市场的问卷调查中，我们得出了一组数据，近80%的人认为，正定小商品市场，带动了正定古城的发展，近20%的人认为，这种影响力不大，只有极少数人认为正定古城的发展和小商品市场毫无关系，从这组数据中可以得出，大多数人对小商品市场给予肯定，还有少数人没有感受到小商品市场对正定发展起到的积极作用。五.调查结果及分析(一)二环路二环路全长约41公里，承担着市内快速环线交通、城市景观展示、生态防护等多种功能，二环路两侧绿化面积约103.74公顷，林带45公顷。其中重点打造的绿化面积33.3906万平方米，林带面积18.9062万平方米，一般打造的绿化面积28.8220万平方米，林带面积31.1258万平方米。二环路将被打造成生态之环、景观之环、社会之环。在南二环的改造中，对于非机动车的因素考虑不够完善，在一些路段中，机动车与非机动车共道行驶，非常容易出现交通事故，应该在这方面多考虑，建议出单独的非机动车道；南二环周边的收尾工程不彻底，对环境造成的破坏没有及时处理；在二环外，红绿灯太少，经常出现交通拥挤现象，加大对二环路外部红绿灯问题的关注，以更好的维持交通秩序，方便人们的出行，这样能够更好的完成环路建设，对城市基础设施的完善，改善人们的生活质量，给广大人民带来便利，让我们生活在干净的环境和快速的环路之中。(二)洋货街总建筑面积53000平方米，由联邦地产和天元名品本土地产商业强强联合打造345家商户，目前已经全部完成招商，国际洋货街相继引入如北京、天津和上海等一线城市同步的国际洋货名品商户将近60余家，即洋货街涵盖洋货精品、服饰、餐饮、休闲娱乐、通讯器材等五大业态，还从大连俄罗斯风情一条街引入了最具特色的异域风情商品，为人气渐旺的东南商圈再添新翼。洋货街荟萃了国外洋酒、名表、箱包、服饰、艺术品、户外用品等大家只能在免税区或者天津塘沽港见到的国外商品，可以说种类齐全，但是价格过高，超出了普通市民的消费能力，作为石家庄“三年大变样”发展夜经济的重点建设项目，应该是被广大市民所接受和了解的，更充分体现“三年大变样”中以人为本的原则，从而能更好的发展夜经济，才能提高人民的生活水平。所以我们要有适当价格的商品，来满足人民的需要；其次洋货街的知名度不够大，附近居民可能了解多一些，大多数人并不是真正的了解洋货街，所以它的客流量不会非常的大，所以不能够更好的满足人们的消费，因此要加大宣传力度，提高他的知名度；洋货街里面装修气派，但是店铺布局混杂，店铺里面的商品不具备特色，与店外装修形成了很大的反差，不能够更好的吸引消费者的眼光。因此，要将店铺之间的布局明确，加强产品的特色化，叫消费者一目了然，更好的促进石家庄夜经济的发展，社会实践报告《社会实践报告(二)》。(三)滹沱河滹沱河一号水面，是从6月24号下午开始蓄水的，所引的水来自黄壁庄水库，整个一号水面需要蓄水400万方左右，到那时水面平均深度可达到1.5米，七月一日可具备通船条件，不过“七一”市民到一号水面时还只能看到水面，目前一号水面河底施工已经全部结束，工人们在抓紧时间进行河岸收尾作业，据了解一号水面还将建设湖心岛，该岛有一千四百多亩，面积很大，建成后将成为北方比较罕见的面积如此大的湖心岛，滹沱河四号水面，环湖路基本修好，样道只有南岸，还有部分的未完工，水生植物也基本栽种完毕，只剩下补种工作，被誉为“黄金海岸”的沙滩沙子也全部运送到位。“七一”通水后，下部工程将在环湖路外侧50-300米之间的防洪大堤内建设景观绿化带及生态公园，预计下半年开工。建立湿地时一定要将湿地的水流动起来，不能叫它成为死水，滹沱河湿地最好能与省会的环城水系连接起来，这样不但可以更好的发挥滹沱河湿地的作用，改善周边大范围气候，让人们的居住环境更加舒适，还可以使水体形成循环。“湿地的景观越自然越好，面积越大越好。”湿地建成后，一定要恢复它的自然植被，比如芦苇、蒲草等，有了植物就会有动物，有了低级的，就会有高级的，这是一个良性循环，对于滹沱河的整治，不能仅仅把它看成是一个水面，而要作为一个完整的生态系统去综合考虑。(四)正定正定小商品国际城，总建筑面积120万平方米，硬件完善，仓储物流园、工业园等配套齐全。市政府42号文件确定打造以正定国际小商品市场为核心的批发市场聚集带，承载省会批发市场的功能的成功转移；正定国际小商品自启动以来便得到了的国家、省会、县各级政府的关怀和支持；制约正定发展多年的收费站被取消，取消了正定发展的瓶颈；建华大街、体育大街、中华大街等多条道路跨河北延长，直通正定；石家庄市“西山北水”的城市规划和滹太新区正定新区的建设使城市北移；正定是国家级社会综合发展试验区，正定小商品城被列为河北省地区大型重点产业支撑项目，201、31、77路等多路公交直通正定。通过对正定为期两天的调查研究，对正定小商品市场以及正定在“三年大变样”中的发展有了初步了解，正定是石家庄的北大门，地理位置优越，交通便利，京广铁路，107国道，京深高速公路纵贯南北，石德铁路，石太铁路，307国道，石黄高速公路穿境而过，坐落在境内的石家庄机场已开通了多条国内外航线，作为国家历史文化教育名城，正定历史文化悠久，名胜古迹众多，文化积淀深厚，享有“古建筑的宝库”的美誉。在经济方面，2008年，在县委的正确领导下，全县以科学发展观为指导，紧紧围绕做好“三篇大文章”、实现“三年大变样”促进经济社会又快又好的发展，先后获得“全国最具投资潜力中小型城市的百强县”，“全国农业普查先进县”等荣誉称号。通过发展国际小商品的市场，使得正定综合实力进一步增加，在保工资、保运转的前提下，全力支持世博会、“三年大变样”和企业的发展。在众多的光环之下，我们也深入群众，深入小商品市场的业主之中，充分体察民情，在走访调查之中，得到业主及群众的积极配合，小商品市场得到了人们的好评，但是也有部分群众反映小商品市场有部分店铺没有商机入驻，造成了资源浪费，在招商方面应加大力度，各方面得到提高。使得资源充分利用。其次在商品的类型、价位上的强管理，与南三条相比应该加强建设，充分发挥自身的优势，以自身的优势为发展方向，结合自身的特点确定，确定发展方向以及战略路线，在全国范围内，应该加强宣传，及招商引资，使得正定小商品市场充分发展，扩大再全国乃至世界范围内的影响力。(五)城中村改造本次活动对城中村改造的典型--槐底村的调查，得到了许多的收获，我们通过问卷调查的方式对槐底村民进行采访，调查问卷有以下几个问题：1.城中村改造中是否对您的生活产生不利的影响。2.您对城中村改造中的搬迁的补偿是否满意。3.您觉得城中村改造是否必要4.石家庄“三年大变样”工程的改造您是否满意。5.您为石家庄“三年大变样”工程提出宝贵意见。通过对这五个问题的调查，村民们提出了很多可行性建设意见，例如，缺少文化生活，房屋拆迁补贴较少，村民的福利以及改造后的道路状况应得到更好的改善，增设健身器材，虽然提出了一系列问题，但是绝大多数人认为城中村改造给村民带来了很多的利益，生活环境得到提高，村民的生活水平得到了提高，满意程度达到了87%，这个调查结果明确的展示了槐底村改造的巨大成功。(六)火车站现在的火车站仅有两侧广场，受到铁路的分割城市的影响，大量的桥东的人流需要过地下通道到西侧进站下车，这不但加大了城市交通压力，同时也影响了车站对整个城市的服务功能。新火车站的规划将充分考虑铁路两侧之间的沟通与联系，车站站前可设东西广场，并利用地下、地上空间将两个光藏直接沟通、联系，最大限度地降低铁路分割城市的影响，两侧广场可以布置公交车、私家车、出租车的停车场，最大限度的方便市民乘车。体会流火的七月，伴随着炎炎的烈日，我们开始了此次社会实践活动，“艰辛如人生，实践长才干”。作为大学生，我们终要步入社会、融入社会。第一次参加社会实践的我们明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会、接触社会、了解社会、投身社会的良好形式，通过此次社会实践活动，有助于我们在校大学生更新概念、吸收新的思想认识。一周的社会实践活动，一晃就过去了，此次活动让我们更加成熟、更加理智，领悟到了很多的东西，而这些东西都是我们将来终身受益的，在此次实践活动中，我们的人生价值得到了体现，也体现了当代大学生的优良素质。通过调查和走访，我们深刻体会到这三年石家庄所发生的巨大变化，污染企业的搬迁改造，使城市环境得到明显的改善，城市环境质量进一步提升；铁路枢纽改造工程及二环路的改造提高了交通承载力，缓解了城市交通压力，优化城市交通格局；城中村，回迁楼的开工建设使居民的居住条件大为改观，同时更加便利于合理利用每一寸土地。种种的改造都使城市的现代魅力逐步显现城市主题散发出来的活力，让人感觉积极向上。总而言之，“三年大变样”使声势的街道宽了，建筑靓了，环境新了--“城市因改变而美好”。政府对环境质量，交通提速，住宅提档，品位提升这四方面进行了重大突破，但是在这些改善中，也发现了一些不和谐的因素，例如道路施工给广大市民的出行带来了很大的不方便；城中村改造的同时对居民的搬迁问题未能如意；城市的基础设施不完善等等。通过本次实践活动，我们深入了解了石家庄市“三年大变样”的政策及效果，深切感受到了省委、省政府、市政委关于“三年大变样”决策、部署的科学性、正确性和建设繁华、舒适、现代一流省会城市的必要性、紧迫性。

第三篇：社会实践报告总结（二）

社会实践报告总结

我刚开始的几天真的受不了，忙的时候好累，出了差错还会挨骂，也不能和他人说话、聊天或玩手机，这是科研基地，所以员工是不能带任何有关传输信息的设备进去的，被保安查到就要被罚款吵鱿鱼，情节严重的还会坐牢。

在工作的时候很枯燥乏味，夜班更是难熬，又怕出错被罚，几天过后我也很快习惯了，还认识了几个朋友，有的也是暑期工，有的是常工，他们对我都很和善，也热心的帮助我提醒我，给我介绍公司的一些情况，带我熟悉环境等，就这样我们每天一起工作一起用餐一起出去玩，我也慢慢的适应了那里的生活。接下来月底换班我是新来的自然受苦，接着夜班。不过我反倒高兴，夜班有补贴啊。但我接着上夜班，我认识的朋友都上白班了，又要和陌生人一起工作，想到就不爽，那几天我心情差得到了极点。不过还好，我这人比较和善很快也认识了这个班的大哥大姐们，他们都很好都帮助我那些我不懂的。这次我是被分到切割，要在电脑上调好玻璃的尺寸，每块玻璃还要对好切割坐标才能下刀，不时还要清洗切割台面以免玻璃被划坏，还要快，要不然下面的一切流水作业就停产了。但我才半小时不到就会了，虽不标准但还是合格的，就是切割后要自己把多余的掰了扔到废箱里，刚开始手都掰疼，有时不小心还被玻璃划伤手指，切割得不够好还要被 QC(评检员)指头指脑的说一通，还不能辩解，真不是滋味。也只好憋在心里，慢慢的适应。我刚出来，也不知道外面的世界没有钱是多么的难，我从家里带的钱也不少，不过除了车费，生活，体检等一堆都要用钱的用后我也所剩无几，接下来我也很节约的慢慢度过了那个艰苦而又意义的一月。

一个月的暑期实践过得很快，自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，组长班长也夸奖我适应性很强，工作能力也不错，以后要好好干，有机会就提拔我。不过我始终不属于那里，在计划里的时间到了我也向组长说明情况递交了辞职申请，在最后上班的那晚还真有点舍不得呢，和同事们聊了好久互记了联系方式，她们说以后有机会还要去的话一定找她们，唉，还真的有点不舍啊。第二天办理了辞职手续交了东西我还是离开了那曾经奋斗过也值得回忆的地方。一个月的辛苦也是有回报的，拿到我的工资卡，真的很欣慰，虽要到9月1号才能到账，但还是很高兴，一是终于‚解脱‛了二则得到了我的又一笔独立资金。但是并不是因为有钱可以领，也不是终于结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后，我做了如下的总结：

1、要善于沟通：碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释，每当看到他们最后都赞同我的时候，我心里真的很有成就 当然和组长班长也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和他们沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。

2、要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些生意人感觉很舒心、和善、亲近，大家一起工作也就很开心 他们有些人是第一次来，也对我们公司的基本流程都不是很明白，这时，就要热心的和他们了解探讨，这样我们也可以省很多功夫和时间，车间也可以运行就可以更好。

3、要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫休息室，整理整理换衣间的衣橱，帮帮班长的忙。她就夸奖过我勤劳，对我的态度也比别人好，有付出就真的有回报的。

当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够大胆主动的做事，有时候班长说了才知道做，班长不说就没有这个意识去做;社会经验比较缺乏，经常会做一些错事，得罪那些爱偷懒的同事，有时也会得罪组长;刚开始也不想和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。

短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。

不同于往常的秋游，没有专业的导游，只有大二的学生为我们介绍他们的校园;没有游玩的设施，只有美丽的景色;没有喧闹的游客声，只有安静的鸟鸣声。来到江苏农林职业技术学院，这创办近90 年的高校。这是一所环境优美的大学，来到这里，就像是被绿色包围一样，一眼望去都是绿色。

第一站，茶博园

在去往茶博园的路上，我望着窗外的景色，这充满农村的气息。看到被分成一块块的稻子已经成熟，农民在一旁为它们浇水，等到那成熟的时候，便是丰收的时候。看到那金黄的稻子在风中摇曳，让我对处于这的茶博园更加充满对它的渴望，渴望早点来到茶博园。一进茶博园就看到一处美景：以玻璃钢制作的茶壶直径大约 3 米，垂直于水面上，壶嘴水流喷涌泻入茶碗中，形成了一道独特的风景。导游还介绍了‚因茶壶的直径和悬挑难度，在世界上还没有相关报道，现在茶博园正积极向吉尼斯世界记录英国总部申报‘天下第一壶’称号。‛我很是期待那一天的到来。在茶博园内，我感受到了清新的空气。走在路上看到了一望无际的茶树，浓绿的叶子上面还挂着水珠，不知是露水还是早上喷洒的清水。远处的茶树周围有雾包围着，那里的绿是朦朦胧胧的。一眼望去，那里的景色十分迷人，有一种飘渺的美，那种美就如仙境一般。继续前行，看到的是 53平方米的茶情高尔夫练习场，这里的风景也很美。整齐的草坪铺盖在地上，高大的树木将高尔夫练习场包围，又是一幅绿色将绿色包围的美景，这种美景只能亲身体验，言语是难以描述出它的每。再往前行进就到了校园，坐落有致的教学楼，图书馆与公寓。这到处都是绿色，绿色的树木，绿色的草坪，绿色的竹子......大面积的绿色，让人放松，忘却了学习的压力......茶博园成为旅游中的又一颗独具特色的璀璨明珠。

第二站，江苏农林职业技术学院

来到这所大学，感受到它的独特之处。它比茶博园中的校园的规模更大，更现代化一些。品尝完大学的美食，便在大学中四处游览。来到了这所大学的图书馆。图书馆非常大，大到我都不知道用什么样的语言来形容。这里也十分安静，安静到我都不敢用力呼吸，只能轻轻的呼吸，放慢脚步向前走去。这里的学生都在安静的看书，我也不好意思打扰他们学习，便离开了。这所大学留给我的印象是大，美，静。

第三站，农博园

从古至今，农业在不断发展。中国农业有悠久的历史，据说神农氏为开辟新的食物，遍尝百草，备历艰辛，终于选择出供人们食用的食物，又教人们种植谷物。从那时便有了农业。考古学家已证实我国农业起源可以追溯到距今一万年以前。随着时间的推移，农业技术不断发展，在农博园中，我看到了我国现在的农

业技术。无土草毯产业和彩叶苗产业，凭借其净化空气，绿色环保，造型雅致，新颖奇特，成为绿色装饰的时尚，市场需求大，经济效益高。‚报架式栽培‛‚滚动式栽培‛等方式，让我眼前一亮，知道种植花草树木的方法可真多，在观赏植物时，看到了一个十分大的橘子，让我这个喜爱橘子的人大饱眼福，我也想知道如何将植物培养得这么好，这样我就可以品尝自己种植的食物。

不同于往常的活动，也给我带来了不同于往常的感受。参观完这所大学，农博园和茶博园，知道我国如今的农业技术在飞快的发展，农业技术的发展给我们带来了许多好处。面对如今技术飞快增长的社会，我们高中生要想在未来中适应这种社会，只有努力学习，掌握知识，树立对今后的目标，朝目标前进，就能有效地适应社会的变化。

一个月的暑期就这样匆匆结束了，还有我这一次的社会实践。整日呆在学校中的我，尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体会，才是我最宝贵的收获。

实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，社会真的是很残酷，很现实。我唯一庆幸的是我还是一名在校学生，我只有真正的把本领学好，才能在未来真正进入社会时不至于这样不知所措。

这一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向人民群众，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，半个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。

一、待人要真诚

踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声‚早晨‛或‚早上好‛，那是我心底真诚的问候。往往一些细微的东西容易被我们忽略，轻轻的一声问候，却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

二、要善于沟通

沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。

三、要有热情和信心

其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

五、要主动出击

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的‚杂活‛。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做‚ 杂活‛是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的‚主动请缨‛却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

在这个炎炎夏日，我迎来了大学生涯的第一个暑假。这个假期我没有选择自

己所学的专业去实践，而是参加了中国电信举办的大学生暑期社会实践活动，这个活动为期11天，在这11天中，我过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的 3g 手机知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

这次假期实践我以‚善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活‛为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。既于同龄人有了学习上的交流，也对社会，对工作有了一定程度上的了解，真是受益匪浅。

通过这次的社会实践我了解到，实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的.人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在实践的这段时间内，我和组员们去营业厅了解各个公司的手机现状，向自己的同学进行调查，这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要

做一些工作以外的事情，有时还和别的组的同学一起合作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。

时间一晃而过，这个假期的时间过得特别的快，这段时间的社会实践让我学到了很多的东西，接下来的是我的社会实践报告总结。

学校是让我们学习知识的地方，社会更是让我们学习的知识得以实践并加以升华，在社会实践的过程中不仅是学以致用，更多的是增强自身的实践能力，学习到书本上没有的东西，在实践中我们可以不断的磨练自己，增长知识深度和厚度，就像那句话说的‚实践是检验真理的唯一标准‛。

在这次实践中，虽然我只是简单的文员，但是在这份小小的工作中，我还是收获颇丰，体会到了很多的东西，增强了自己的能力。

在这个不长的实践过程中，我做出了自己的努力，虽然只是简单的整理表格，整理一下文档，办公室的卫生的维护。这些都是很简单的工作，但是在这个实践的过程中锻炼我自己的能力，增强我与别人沟通的能力，增强了我的动手能力，我相信经过不断的社会实践，可以不断的增强我自己的各方面的能力，在实践中不断的学习，不断的充实。

虽然这份工作，偶尔会觉得乏味，但是我始终相信没有小事情，只有把每一

件小事都做好，才能更好的成就大事。在这个实践的过程中，我也发现了自己很多的不足，比如，与人沟通的能力还不是很强，不能很好的处理一些突发的状况，不能很好的与同事之间快速的协作磨合。这就要求我，还要更加努力的学习，还要不断的增强自己的综合能力，还要不断的学会协同合作，不断锻炼自己的口头表达能力，交际能力。

这次实践，让我明白了一个道理，只有多出去走走，做多些实践性的工作，才能更好的发现自己的不足之处，才能对应的提高自己的能力，才能扬长避短，才能更好的学以致用。

我们学习有良好的学习氛围和学习环境，通过这次的社会实践，我明白了，在我们还在学校的时候，要多珍惜学习的时光，多学一点知识，这样才能更好的面对，将来工作中可能会遇到的种种问题，这只是一次短暂的社会实践过程，在这个过程中我还不能充分的感受到真正工作的各种问题，艰辛和不易，但是我可以感受到工作给我带来的乐趣，这会让我更加的珍惜接下来在学校的时光，好好读书，读多方面的书，以后多去实践实践。我相信仅仅拥有知识是不够的，我们还要增强自己运用知识的能力，与别人合作的能力，与别人沟通的能力，与别人交际的能力，自己的动手能力，实践能力。在学校的时候，充分的吸允知识的同时，也要注重自身综合能力的提高，这样才能更好的适应社会，融入社会的氛围中。

经过这次社会实践，我懂得了很多，我会更加的努力。

第四篇：社会实践报告二

到大学毕业后，就业问题就似乎是在我们的身边的问题，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”，可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了一家小餐馆，开始了我这个假期的社会实践。

记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论学习的很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。亦或许工作中运用到的只是简单的问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?也许老师是正确的，虽然大学不像在社会，但是总算是社会的一部分。我们有了在课堂上对知识的认真消化，有平时作业的补充，我们比别人具有了更高的起点，有了知识去应付各种工作上的问题。

我一直认为在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。

千里之行，始于足下，参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少，几乎没用上自己所学的专业知识。我担任的是服务员一职,工作是为客人点菜,刚开始好做得不完善，幸好有店里阿姨的指导,他们工作得顺心顺手，很是羡慕，经过一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了大家的认可。“做什么事情都要有条理，认真做，细心做”这是我刚进店时老板告诉我的,识到我的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心。休息的时候，我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习，传菜部的领班跟我说：“我知道你是大学生常有志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，“不积小流无以成江海；不积跬步无以致千里。”他为我指出了工作中的很多错误和缺点，我也一直很虚心地请都领班还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。他还说，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年轻人的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗？”确实，听了我的领导对我所说的金玉良言。我的确让的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。一个人在他的学生时代最重要的是学习书本，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用假期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，然后他给我说了他读书时的事，他说他读书的时候，也是求知欲非常强烈，想方设法地想多学点东本，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识。

在实习的过程中，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。大学期间的实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于住的地方离工作地点较远，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再冷再差的天气，都得去上班，一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，试想一下如果刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，通过这次实习我深刻理解了父母赚钱养家的不容易，再也不好意思为了个人的不必要的花销向父母伸手要钱，因此我想到很多时候我们要合理支配我们手中来之不易的钱。15天的假期实践过得很快，自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，老板也夸奖我适应性很强，工作能力也不错，以后要是假期还想实践就到他这来。那时离开时还真有点舍不得呢。15天的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，但是并不是因为有钱可以领，也不是终于结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后，虽然这次实习的时间不是很长，但我确实从一个学生开始慢慢的转变，思想上也是。感谢和我一起工作的同事们，他们给我留下都是友好和真诚的回忆。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的知识，似乎很容易，又觉得很难。也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在实践的这个期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走向工作岗位之路做准备。

当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候老板说了才知道做，老板不说就没有这个意识去做；社会经验比较缺乏，经常会做一些错事，得罪那些顾客；刚开始也不大会和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后假期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。同时，我在这段实践中不仅仅收获了经验，还获得了友谊，我的同事普遍都比我大，所以她们也都很照顾我，在平时工作中，她们会指导我，教我如何熟悉菜单，如何招呼好客人，这令我很感动。下班之后，我们还会一起去逛街，买东西等等。在离开餐馆的时候，同事们纷纷向我道别，这让我也很依依不舍。虽然离开了，但我和同事们依然保持了联系，餐馆的老板人也很好，跟我说有空可以去他那玩。经过这次实践，也让我更懂得珍惜。

短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。虽然在实践中我只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!总之，这个暑假的社会实践是丰富而又有意义，一些心得和体会让人感到兴奋，但却决不仅仅用兴奋就能描述的，因为这是一种实实在在收获，是对“有经验者优先”的感悟。

第五篇：大学生社会实践报告二

一位销售部门的负责人就很惋惜的告诉我们，早在四、五年前“柯达”、“富士”没有在中国形成连锁销售网络时，乐凯的营销人员就已建议用加盟连锁的方式占领市场。可是，由于怕担责任，而且，成功了也不可能有任何针对个人的奖励，便迟迟没有实行。结果，一等就是好几年，等“柯达”、“富士”的加盟店成了规模，乐凯才开始搞，就由于投入资金不足而难以与“柯达”、“富士”一拼高下了。另一位销售分公司的一线销售人员更是忿忿地说，去年，他们分公司在整个销售系统里表现最为出色，大大超出了规定任务，结果非但没有什么奖励，反而使今年的任务大大增加。今年受“非典”影响，销售量下降，总公司在没有任何应对措施的情况下却仍然要他们按计划完成任务。还有，在与研究院的负责人座谈时，发现他们清楚的知道“柯达”在准备原材料上比我们的先进之处，却没有任何想学习的意识。我们想，除了可能的资金上的困难之外，怕担责任也是一个重要的原因。如此种种的情况还有许多，归根结底，还是由于没有形成一整套优秀的激励机制，使人们的风险与收益不成比例，任务与成绩分不清。经营者收入与企业经营业绩相挂钩，物质鼓励与精神鼓励相结合是现代管理方法中比较核心的一条，只有将它完全贯彻才会使经营业绩有大幅提升。在考察中我们还了解到，乐凯集团对科研人员有“总经理特别奖”等等鼓励性措施，可见乐凯人已经慢慢开始注意利用激励机制凝聚人心，发挥潜力了。

二、约束机制约束是约束条件、约束状态、约束力的简称。经营者的约束，是指为经营者设制行为规则，违背这个规则就会受到惩罚。它们规定的是经营者不能够做和必须做的事情。一般说来，约束机制具有界定经营者行为，维护经济活动秩序的功能，是企业运行、市场活动等不可缺少的。在约束机制方面国企历来就做的不错，乐凯也不例外，作为一个重点大型企业，乐凯在长期的经营过程中形成了一整套约束机制。在这一点上，也是我们在走访领导和职工中后得到的比较统一的结论。尤其是与小型企业相比，乐凯在很多方面都有比较细致的规定。但是，也正是因为有了严格的条条框框，使得职工们在很多情况下缺乏了自主性和创新意识，我想，只有把约束机制与激励机制有机的结合起来，才能充分发挥约束机制的作用。

三、经理行为监督机制 对经营者行为激励的手段，主要是奖励和惩罚。要使激励有效，必须赏罚严明，赏当其功，罚当其过。要做到这一点，必须掌握全面、准确反映经营者经营绩效的信息。而建立经理行为监督机制，是获取这种信息，克服信息不对称问题的一种有效途径。而这，就又不得不重提引进多元股份上来，只要这样，才会使包括职工、领导、普通股民以及其他占有股份的参与者都把目光集中到经理的经营绩效上来。3。在参于激烈国际竞争中改善经营　我国成功加入WTO，意味着我国市场从此实现了与国际市场的融合，这就要求我国企业必须顺利实现与国际惯例的对接。要破“传统发展”观念，立“科学理性”精神。在几十年的发展中，国有企业从产生到发展靠的主要是政策，依靠人们的苦干和丰富的自然资源，而企业产品的科学含量很低，营销手段也很落后。面向知识经济时代的到来，面向要求越来越高的消费者，面向国际竞争的大舞台。企业必须从原有的发展模式改变过来，利用集约化形式，采用科学技术，缩小成本，提高竞争力。这就要我们进一步解放思想，从领导到职工都应很好地学习科学文化知识和树立先进的企业管理经营意识，让思想跟上市场经济发展的步伐，形成先进的企业文化理念。为此在企业甚至社会上树立起“科学理性”的精神，用“科学理性”来指导经营，面对市场。在市场链模式下，员工的报酬完全来源于市场，只有你的工作得到了市场的认可与接受，才能获得报酬，每个人都有一个市场，每一个人都与市场零距离，每一个人的收入都由市场来支付。通过市场链机制激发了员工的创造性和责任心。面对入世冲击，乐凯也在改善经营机制，剥离与生产经营无关或较少关系的部门、产业，甩掉企业办社会的负担，成立“佳禾”物业管理公司等举措就是它的表现。根据掌握的情况，我们认为乐凯在生产经营领域的改革主要是以在企业内部模拟市场化经营的思想展开的。首先，它将原有的各个有关生产的车间、部门改组为分公司分厂，然后，从动力生产开始到产品包装成形为止，每道工序都根据公司统一安排在成本的基础上追加利润，这样便保证了公司在生产环节上的赢利。从发展的眼光看，这种方法走出了经营改革的第一步，对企业的业绩、今后的发展以及经营思想的进一步转变都有很大好处。但它还仅仅是第一步，如果仅停留于此，或仅以此为框架继续改革则会逐渐陷入被动。因为这种方法虽然在一定时期有它的长处，但同时又存在了巨大的漏洞。其一，从根本上说，模拟市场经营不能等同于真正的市场化经营，这样所产生的利润只是潜在的利润，如果销售部门不能及时按预订计划将产品全部销售出去的话，虽然在帐面上生产部门赢利了，但销售部门则承担了损失。让销售部门承担整个集团的风险，有悖于公平原则。其二，将平行产业分别独立形成分公司有利于生产经营，但若把生产二次能源等的基础生产环节也独立出来则不但不能起到节约成本、引进竞争的作用，反而会带来管理上的许多不便。经过我们的了解，改制后的动力分公司既在经济上不能独立核算又在管理上缺乏自主性，以至于一些厂内工人自己都不知道有此改革。其三，模拟市场经营既没有引入真正的竞争，又在某些方面削弱了整体实力。这在科研等重要人力部门表现尤为突出。例如，为适应设立分厂的需要，研究彩卷、黑白卷、相纸的科研人员大部分被从研究院调到相应部门，等于把研究院分散管理了，可是研究院仍然存在，自己也仍然在进行着彩卷、黑白卷、相纸的科研。但同时，由于二者分属不同管理，又不能形成积极有效的竞争，这就形成了人力资源的浪费。我们曾询问过研究院的一名管理者，能否将研究出的成果卖给集团外其他企业，他却遗憾的说连本集团内的企业也不会买，因为他们有自己的研究机构，虽然目前还没研究出来但迟早会有结果，没必要多花钱。由此可见，我们预计的弊端已有所显现。面对如此情况，我们建议尽快将改革进行下去，还是走真正的市场化道路。让所有有独立核算能力的分公司真正对立面对市场，接受竞争考验。而总公司则仅负责战略设计、协调集团内部资金拆借等“公共性”问题，这样既可以发挥整体规模大、资金相对充足、声誉高的优势，又可发挥分公司、子公司经营灵活、适应性强的特点。现在是“酒好也怕巷子深“的时代，任何一个企业要想提高知名度、多卖产品，就必定要在营销方面多下一番功夫。可多数国有企业却由于一直有国家帮助销售产品，比较缺乏自我推销、营造品牌意识的观念。尽管乐凯已经认识到了这一点，给自己的品派做了VI设计，但力度还是不够。面对“柯达”“富士”大规模的广告、宣传、以及品牌连锁店建立的投入，乐凯对全国３０多个销售分公司全年仅有几千万的营销投资，且又多被用于弥补帐面亏损（即前面所提风险转嫁的后果），实际用于营销的费用就更少了。用乐凯基层销售人员自己的话说，现在乐凯能够用以拉住品牌店的就只剩下信誉和感情了，但竞争对手的信誉也越来越高，且又有利润吸引，有质量保证，这使得乐凯面对的挑战越发严峻。目前，乐凯能用以与“柯达”“富士”竞争的只有价格优势，但考虑到顾客心理，和“柯达”“富士”加紧对华投资的背景，这点点优势也难保持。一个中国自己的民族品牌，在自己的本土仅有百分之二十几的占有率，专业摄影使用率不足百分之十，实在是巨大的悲哀。如今，中国已经入世，对国外品牌的高关税在逐步消除，对外资设厂的限制也会放宽，这使得无形中国外品牌的竞争力会有很大提高，对我们更为不利。中国的企业，尤其是国企必须要抓紧时间提高自身产品质量、增强产品竞争力，多多学习国外先进管理方法、经营理念，并找到一条与本土情况相适合的到路，才有可能在更为残酷的竞争中立于不败之地。现在已不是讨论该不该改的时候，而是该研究如何改了。我们通过对乐凯几天的考察，深刻感受了这一点，虽然目前还存在了许多不足之处，但总体而言乐凯的改革还是很有成效的，我们衷心希望乐凯这一光荣的民族品牌能够在今后的发展中尽快找到一条符合自己的发展之路，再创新的辉煌。第四篇 国有企业的改革新中国成立初期，国有企业曾经做出过重大的历史性贡献，使我国经济在较短时期内形成了工业化的初步基础，有力地促进了社会的稳定，同时也提高了我国在世界上的地位。在经济建设中，国有企业支撑了全国经济的发展，保证了能源、原材料的供给，培养和输送了大批人才，为国家发展经济提供了资金。改革之初，中国国有企业的产值占全国工业产值的2/3以上，其固定资产占全国固定资产的75%以上。国有企业在长期僵化的计划经济体制下造成了很多难以解决的问题，主要是产业结构不合理、生产效率低下、缺乏活力。目前我国国有企业约有1/3是账面上亏损，另外1/3时潜在亏损，都在靠政府的补贴生存，连年的亏损和补贴是由人民交纳的利税弥补的。国有企业产值相对降低，而投资和就业相对增加，明明是企业更加资本密集化，但劳动生产率却下降。这都是由于冗员太多和资本浪费造成的。国有企业的问题：第一，重复投资造成设备利用率低。改革中的放权让利政策扩大了地方政府的财权和投资权，造成了地方保护主义，使得企业不顾及市场需求变化过剩生产；第二，产品老化，缺乏创新机制。企业内部缺乏有效的激励机制，消极应付的态度下，员工很少主动自觉地追求新产品、高质量，使的机遇与企业擦肩而过；第三，冗员过多，员工工作效率低。过去把在企业内部安插人员当作解决就业的办法。即使不合理企业也必须接受，员工只进不出，越积越多。一旦安排就有了职业保障和社会福利，不公正的奖罚制度，造成工作效率低下，加大企业成本；第四，企业的社会福利负担过重。企业要负担职工的福利，包括公费医疗、住房、幼儿园、退休金等，加重了企业的负担；第五，企业负债过高，银行对企业没有约束力。现在国家银行75%的贷款是贷给国有企业的。银行受制于政府压力贷款给国有企业以维持地方的就业和社会稳定。即使企业拖欠。银行也束手无策，没有制约及监督能力，大大损害了银行的资金流动性和健康运转，使企业破产可能连带银行破产；第六，国有企业的资产流失严重。许多国有企业实际上是完全被企业经理自己掌握，很容易出现资产流失、资本不当消耗和投资决定盲目等问题。企业把质量最好的资产转移到私人手中，把负债留给国家。资产流失和福利增加过快在中国已是普遍现象。改革势在必行，原则上坚持政企分开、自主经营、自负盈亏，重点是进一步转换国有企业经营机制。国有企业的经营机制如何转变仍在演进中。变革方式出现了承包制、租赁、出卖、股份制以及国有民营等形式，但是行之有效的方法还在寻找，我们仍在“摸着石头过河”。面临着观念转变、机制转变、运作转变，基础是观念转变，核心是机制转变，最终要实现运作转变。改制，是指我国对国有企业从产权制度入手进行的改革，是多年来国企改革迈出的最大的一步。和过去进行过的所有改革一样，任何形式的变革，只能是为企业发展提供了一些必要条件，而远不是企业良性发展的充足理由。现实中，为数不少的改制企业并没有如预期的那样通过改制给企业带来实实在在的活力，有的甚至陷入了更深的困境。

一、摆在国有企业经营者面前的第一个问题 解放思想摆脱固有观念的束缚

我们分析市场的变化：

1、买卖双方关系中的主导权转到了顾客一方。竞争使顾客对商品有了更大的选择余地；随着生活水平的不断提高，顾客对各种产品和服务也有了更高的要求。

2、技术进步使竞争的方式和手段不断发展，发生了根本性的变化。越来越多的跨国公司越出国界，在逐渐走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争。

3、市场需求日趋多变，产品寿命周期的单位已由“年”趋于“月”，技术进步使企业的生产、服务系统经常变化，这种变化已经成为持续不断的事情。因此在大量生产、大量消费的环境下发展起来的企业经营管理模式已无法适应快速变化的市场。

市场环境的改变迫使市场规则在发生变化从产品价值主导转向客户需求主导，以客户为核心的现代企业，我们要实现以客户为中心的共享信息平台服务、以客户为中心的量化评估体系、以客户为中心的精细业务规则、以客户为中心的先进经营理念。能够从客户角度去换位思考。企业领导职工面对这些变化，需要不断更新观念，逐渐从过去的被动的接受向主动适应的方向转变，重新寻找企业的定位，在发现自身的缺点与分析竞争对手的优势后，积极采取应对措施，逐渐适应市场。

近几年我国国有企业在信息化建设方面取得了显著进步，有效地改善了企业管理，加快了现代企业制度的建立，国有企业也提出了解放思想、转变观念，坚持以加快发展为中心，推进转变、实施突破，实现跨越式发展的战略，而以商品、资本、技术在全球范围内加速流通为主要标志的经济全球化浪潮,正在有力地推动全球化市场竞争和企业管理发生深刻的变革。大规模生产方式逐步转向大规模定制方式，生产能力的竞争逐步转向生产能力乘以流通能力的竞争。时间(T)、质量(Q)、成本(C)、服务(S)和环境(E)成为衡量一个企业竞争力和整体水平的主要标志。知识、客户和人力资本成为企业竞争与发展的主要资源。

市场观念的引入是国有企业真正迈向市场的第一步，让市场、销售、服务这些面向客户的、与客户紧密接触的前端管理业务成为企业与客户的桥梁，了解客户、善待客户、留住客户、让客户成为企业的永动机。

二、转变表现为两个重要关系的转换，一个是“产权关系”转换，一个是“劳动关系”转换。第一个转换要通过企业改制实现，第二个转换要通过管理机制的理顺实现。企业改制要解决的第一个关系问题，即“产权关系”问题，是政府推动完成的；第二个关系的理顺则需要靠企业内部的变革由自身来完成，但大部分企业的第二个关系都解决得不好。“劳动关系”转换主要包括解除原有的劳动关系、改革劳动制度、修订劳动合同；改变分配制度；全体下岗，设定业绩目标和奖惩政策进行岗位竞聘；建立员工能进能出、干部能上能下、收入能增能减的基本原则；以营造变革气氛为主题强化培训等等。由于思想观念、历史包袱等众多原因，虽然也做了一些工作，但进展不是很顺利，甚至有很多企业怕牵动各方利益而不愿主动去做。当改制需要动真格的时候，即要进行实实在在的现代企业制度和管理系统变革、建设时，不是企业因为各种“后顾之忧”而不愿变、不思变，就是企业找不到变的方向、找不到变的办法，或者根本就没有能力去变，迟迟不见动作、不见成效。

改制。现代企业制度主要包括：现代企业产权制度、现代企业组织制度和现代企业管理制度，其中现代企业产权制度是基础。很多企业经过改制，职工出资入股，成为企业股东，但不知道股份是不可以折资的，还以为是集资，跟企业定期要利息；有的改制企业职工出资入股后成为股东，就认为，既然成了股东，当然要成为企业职工，厂里无权进行正常分流，因此难以在企业内部形成竞争和激励机制，企业改制后要在内部实行的许多方面的改革都困难重重。企业改制要通过劳动合同制度、用工制度、人事制度、分配制度的改革，形成员工能进能出、干部能上能下、收入能增能减的管理机制，这样才能使员工进入市场，才能打破大锅饭，调动积极性。

加快建立健全社会保障体制，给国有企业以平等竞争的地位。人才和劳动力的可流动性会给经济带来活力、提高经济运行效率，是企业应变市场的必要条件，但它以健全的职工养老、医疗和失业等社会保障为基础。传统体制沉积于国有企业最棘手的一个问题是国有企业承担了大量的社会保障职能，企业与职工形成了不容选择的刚性结合，人员基本不具备流动性。实践越来越证明，这是影响国有企业发展的桎梏。劳动力结构不可调整，不仅没有效率可言，而且在企业遇到困难和风险时，不能以劳动力结构重组为前提调整企业的经营结构、组织结构和资本结构，从而获得新的发展动力，相反使企业的结构性矛盾不断积累。国有企业的竞争对手并没有这些问题，在同一市场中竞争，如果国有企业长期处于不平等竞争地位，即便目前状况尚好的企业其前景也令人堪忧。因此，在国有企业走向市场时，政府应为它们创造平等竞争条件。

三、运作转变表现在管理系统升级换代，实现管理现代化方面。管理运作层面核心是三大问题：做什么（发展战略问题）、怎么做（控制与激励系统问题）、谁来做（经理人职业素质问题）。所面对的课题更加繁重，包括以效益为轴心规划公司发展战略，也就是改制后的企业该干些什么、怎么干；以客户为中心调整组织结构，使之尽量做到扁平化；以竞争为核心设计营销体系；以绩效为核心建立人力资源系统；以职业化为主题强化经理人培训，等等。

管理系统的建立和运作。一个现代企业制度既包括“产权清晰”，也包括“管理科学”。而管理科学则在于有一套科学的管理系统，逐步从人治走向法治。在国有企业改制过程当中，我们常常把更多的注意力集中在产权关系等问题上，而改制后，很多企业出现问题的原因是在经营管理方面出现了失误。我们也看到，许多国企即使改制比较完善，但管理没有跟上，仍然导致企业经营绩效不佳。主要有以下几个方面的问题或现象：企业领导决策的随意性，没有科学的决策程序；市场意识淡薄，客户服务意识差；战略研究很少，公司运作限于事务和“救火”；组织结构未实现扁平化，不是以客户为导向、流程为基础；职能不健全，战略、信息、人力资源、研发、财务等功能欠缺；科技投入少，产品更新换代慢，竞争力弱；人才匮乏，人力资源管理停留在劳资管理上而不是人力资源开发；财务管理观念落后，财务管理停留在会计记帐上而不是公司理财；财务管理混乱，内部控制体系漏洞百出，成本费用控制不力；营销定位不明确、营销功能仅限于“关系销售”而不是“品牌营销”；客户管理几乎空白，基本信息都不能统一管理，业务员大量带走客户；信息管理落后，计算机使用水平低，电子商务的理解仅限于建个网页…… 国有企业产权改革并不必意味着企业的成功，能否成功还与管理等多种要素相联系。

改制涉及的几大难点主要体现在企业制度层面、经营层面和管理层面。改制企业普遍存在资金匮乏、资产状况极差、债务沉重、产品没有市场等等问题，对他们来说,最大的问题还是生存的问题，当务之急就是要采取各种措施，如节约挖潜、大力开拓市场，尽快扭转不利的经营状况，为顺利开展全面的系统变革赢得时间和机会。

中国国有企业改革的实质，是解除两个“无限责任”：一个是解除“国家对企业承担的无限责任”，就是企业改制；一个是解除“企业对职工的无限责任”，就是进行职工身份转换。推进国有企业的改革和发展，必须坚持建立社会主义市场经济体制的改革目标，适应国内外经济、科技和市场的发展变化，进一步深化改革，扩大开放，不断增强企业市场竞争能力、科技创新能力和抗御风险能力。要坚持公有制经济为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，坚持邓小平同志提出的“三个有利于”的根本标准，积极探索在社会主义市场经济条件下发展国有企业的新路子，大胆探索能够极大促进生产力发展的公有制实现形式，使国有经济在改革中不断获取新的生机和活力。