2022年XX局党员干部理论学习心得体会——积极研究新情况 不断解决新问题

2022年XX局党员干部理论学习心得体会——积极研究新情况

不断解决新问题

一、坚持问题导向，追本溯源发现问题的症结所在。

在工作中，认真开展调查研究，在实践中善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，找到破难攻坚的突破口。提高甄别能力，不拘泥于细枝末节，拨开表象，发现真正影响工作效率和工作效果的问题。在巡视和审计反馈问题整改过程中，中心在党支部坚强领导下，严格按照局和有关部门要求，分析产生问题的原因，破解影响工作规范性的难题，建立长效机制，举一反三，保证问题切实整改到位。日常工作中，我们坚持执行大额资金调度会制度，但针对特定时间节点的大额资金未形成触发机制并招标存放的问题，中心制定了《住房公积金资金竞争性存放管理实施办法(试行）》《资金流动性风险预警管理办法（试行）》《住房公积金流动资金管理制度》等一系列规定，成立了省直分中心资金竞争性存放招投标评标工作小组，规范资金管理工作。日常工作中我们可能会因为惯性思维，对一些问题的苗头麻痹大意，不能够及时发现。只有提高大局意识和责任意识，保持警惕，努力学习政策，熟悉制度，增强专业能力，才能精准聚焦问题，深入思考，潜心研究，找到解决问题的路径。

二、有针对性地研究问题，提高解决问题的能力。

针对性就是聚焦问题、研究问题、解决问题，在调查研究中实实在在解决问题、推动发展，让调查研究的针对性和有效性相伴而生，提升工作成效。工作中矛盾和问题是客观存在的，解决问题需要较高的政策水平和执行力。在业务服务部和综合发展部工作期间，我认识到，住房公积金有很强的政策性，要求每一个从业者在服务缴存职工的过程中，严守制度底线，不能办的业务坚决不办。同时，作为窗口单位，服务意识是我们必须具备的。在严格执行政策和为缴存职工服务的过程中，我们要分析问题，抓住主要矛盾，针对职工诉求，耐心细致解释政策，同时提供合理的解决方案。

工作实践中，我们解决了多类提取材料不全的案例，通过邮寄办、网上办等方式，方便了职工。运用十多种“明白卡”指导职工办理不同种类的公积金业务，明晰业务材料和流程，方便易行，受到欢迎和肯定。同时，我们积极征集意见和建议，根据职工需求简化流程，精简材料，提供多种服务形式，不断改进工作。解决问题的思路开阔了，能力提高了，工作中的困难也随之迎刃而解。

三、坚持以人民为中心，勇于直面问题不回避矛盾。

缴存职工是否满意是检验我们工作效果的标准，必须始终把人民群众的利益摆在首位，聚焦人民群众反映强烈、矛盾突出的问题，理清思路，解决实际问题，破解问题特别是难题。对于住房公积金管理服务工作而言，就是要把维护住房公积金缴存者的合法权益放在首位，让住房公积金制度助力职工改善居住条件。尽管有千头万绪，但是只要抓住了以人民为中心的价值取向，就抓住了关键点和突破口。

在工作实践中，不能回避矛盾，推诿或退缩。遇到职工需要解决问题，却不明白流程的时候；遇到涉及房产、银行信息和外中心数据未能共享，影响业务办理的时候，我们要急群众之所急，明确告知、努力协调，并且及时将处理结果告知。特别是涉及公积金缴存和贷款业务，需要多次与职工所在单位、开发商、商业银行等部门联系，更需要我们熟悉政策，用于攻坚克难，维护职工合法权益。