2021年大调研小组工作小结

2021年大调研小组工作小结

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2021年大调研小组工作小结

根据《___年度全市开展“___、做好表率走在前列”大调研实施方案》以及我单位具体实施方案要求，第_小组遵行___“___、___”的教诲，本着务实精神，把大调研作为开展“___、___”主题教育的重要内容，作为践行为民服务宗旨、推动重点工作落实的有效载体和重要举措，着眼发现问题、解决问题。共走访__个调研对象，后续跟进一个，发现问题__个，现场解决问题_个，平台流转解决__个，顺利于___年底完成了大调研工作任务。

一、领导重视，精心做好调研安排。

___年_月，我局大调研启动，分管领导高度重视，立即安排__处人员组成调研小组并亲任组长，对调研工作进行总体安排，要求小组成员精心准备，压紧压实调研责任，高质量完成大调研任务。一是周密安排调研时间。为确保按时完成调研任务，调研小组提前安排好各自本职工作，采取“见缝插针”方式以避免时间冲突，分四次上门走访调研对象，其中包括_个市场主体、__位城乡社区居民、_家创新企业、_位人才、_家事业单位。二是将大调研与部门工作有机结合。为顺利完成大调研任务，更好为企服务，我们将___大会___家签约企业纳入了计划。三是打好“提前量”。为保障调研工作顺利进行，每次开展调研工作之前，调研小组工作人员均提前联系调研对象，打好“提前量”，在具体调研时间、调研方式及调研内容等方面征求对方意见，取得调研对象的配合和支持。

二、深入基层，认真梳理问题并及时上传平台。

一是提前准备调研内容。为确保调研质量，针对市场主体、城乡社区以及事业单位等调研对象性质的不同，提前设计和准备不同调研提纲或调查问卷，使调研对象对调研内容有一个基本认识，并做好一定的心理准备。二是认真倾听群众诉求并作好记录。调研过程中，小组工作人员认真倾听调研对象发言，做好文字记录，对不清楚的发言内容，主动联系求助当地工作人员，确保记录内容准确无误。三是及时上传平台。整理调研笔录和调查问卷，登陆大调研专用平台，按规定格式逐条上传调研问题。过程中，对调研对象所提问题进行仔细梳理甄别，按照市大调研办文件要求，剔除重复及无效问题，对于内容过于简单的，电话回访调研对象要求口头或书面补充内容。

三、跟踪服务，为调研对象排忧解难。

在调研过程中，通过与企业交流，调研小组发现一些企业由于种种原因，存在经营困难等问题。如___有限公司希望市__局牵线搭桥、介绍优秀营销人才，为此，调研小组组长召集局相关处负责人进行了专题研究，并约请该公司有关负责人进行沟通座谈，介绍情况并提供其所需资料，公司方面对我局服务工作非常满意。

此外，对于所有经___平台流转办件，调研小组均严格遵照市大调研工作要求，在最终办结之前均电话回访调研对象，确认办理单位工作程序符合要求，并对调研对象的诉求能提供满意或合理解决方案。

四、横向联系，督促有关单位加快办理进度。

在上网查看问题办理进度时，调研小组发现部分经12345派发办件存在逾期未办现象，经报告市大调研办并在其支持下，调研小组及时联系有关办理单位，询问未办理原因，耐心说明市大调研办关于办理时限的要求，取得办理单位的谅解，最终促使大调研问题得以圆满办结。

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