银行公司业务2010年总结

第一篇：银行公司业务2010年总结

2010年面临宏观金融政策、同业竞争激烈和贷款规模限制等多种不利因素影响，公司业务条线全体员工不讲困难，带领支行积极应对，直面挑战，各项指标连创新高，使公司存款业务迈上了新台阶。

一、2010年工作完成情况

按照班子分工，我负责渠道管理，并协助部门总经理做好其他工作。

（一）基础工作完成情况

经过我部与各支行的共同努力，公司业务较好地完成了总行下达的各项任务指标，公司存款首次超过x行，并不断拉大与该行的差距。为了给领导业务决策提供可靠的理论依据，组织渠道管理岗撰写公司贷款以及中间业务分析报告；严格把关利率、综合收益以及行业准入的审查。并适时指导支行增加理财顾问费，进一步提高中间业务收入。

（二）建立大项目营销机制，推进项目储备工作

为了主动出击赢市场先机，年初就积极研讨建立大项目营销机制，做好对重点建设项目的金融服务和营销工作，并成立联动营销小组，积极跟踪介入项目，通过在项目前期积极跟踪营销，迅速抢占优质客户市场，努力在竞争中赢得主动地位。积极落实分行与各支行与各委办局合作、与市重点项目、省重点项目的对接工作。在行领导的积极营销下，储备政府存款、贷款项目三百余亿元。大项目的成功储备为公存款的稳定增长打下了坚实的基础。

（三）上下联动，积极配合支行营销项目贷款

年初积极配合xx支行营销高开区两亿元贷款项目，从前期营销到协调各相关业务部门，进行业务可行性论证分析，在不到两周的时间，获得审批。成功借鉴该项目营销的成功经验，在总经理的带领下先后配合支行营销水投、太阳岛经营有限公司项目贷款。多次参加省市组织的大型贷款项目对接活动，其中包括市政府项目协调会、市工信委组织的中小企业见面会、市发改委组织的项目推进会等等。

下半年为了强力推进中兴项目贷款，几次深入支行以及担保公司，解决实际问题，截止日前已经为中兴项目投放贷款7亿元，审批待发放10亿元。

（四）广泛调研，了解金融经理需求，解决实际问题和困难，协调解决各支行存在的问题

为了切实解决我行大客户经理营销工作中的困难，在总经理的带领下，多次深入支行一线，倾听金融经理心声，针对他们提出的问题与建议，我们积极向

领导反映，及时传递，并积极沟通和协调相关业务部门进行切实解决，这项工作得到了普遍认可。多次配合分管领导和部门领导多次到支行对各项公司业务进行调研。

（五）开展营销竞赛，做好指导和培训工作

全年公司部陆续开展“夺标攻擂竞存款，如虎添翼展雄威”营销竞赛活动，推出“精英计划”、“寻找伯乐”，“决胜一零，周年献礼”的系列营销活动，确保了公司存款完成任务。

（七）其他工作

配合总行做好信贷资产转让工作；配合监管部门对三法一引进行检查指导；组织人员到支行对公司业务进行检查，验收“平安万里行”工作质量；配合总行公司部、投行部做好每期理财产品的发放与整理工作；配合总行做好新产品的研究与调研，并在年末前为我行大客户设计办理银行承兑汇票质押的委托贷款业务，保证客户收益的同时增加中间业务收入；

二、2011年工作计划

总结2010年整体工作，还存在一些不足，明年在总经理的领导下，努力完成各项工作任务：

一是组织对支行展开培训，提高营销技能，完善公司业务基础建设，增强客户经理队伍战斗力和竞争力；

二是在贷款审查中加强风险管理，严格把关利率、行业准入以及综合和收益的审查工作，加强公司贷款的贷后管理工作，提高风险防范能力，加强对关注类贷款的分析管理，实现风险管理重心前移；

三是加强中间业务指导和管理能力，在风险可控条件下加强研究金融产品创新；

四是在渠道建设上抓好支行和金融经理两条线，相互促进、相互依托，充分运用约束激励手段，调动其营销积极性。

相信在班子成员的全力配合下，在各支行及兄弟部室的全员努力下，公司部将继续发扬长征精神，抢抓机遇，翻新历史、创造奇迹，为分行明年资产超千亿，5年资产翻一番的目标一定能够再立新功。

第二篇：银行公司业务工作思路

篇一：银行公司业务工作思路

银行公司业务工作思路

去年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。

一、业务经营呈现出超常规的发展态势：

(1)各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。

(3)经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。(4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。

二、主要工作措施和成功经验：

2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。

5、紧抓清非收息工作不放松。今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得了明显的效果。一是严格把关，不符合条件的不良贷款不盘;另一方面只要符合盘活规定三原则的，要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要认真审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的态度大胆盘;如果客户经理在这个问题上消极对待，支行将严肃处理;三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显;五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增400多万元。

6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开始，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。

3、开展“创一流服务，树农行品牌”活动，追求服务上档次。年初以来，支行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。我行一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高;二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动，着力在服务的广度和深度上做文章，在这个活动之后，我行的业务成绩也逐步攀升。

三、正确判断形势，充分认识工作中存在的不足

2、从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够，办法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。

3、从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。

篇二：2015年银行公司业务发展发展规划201412 2015年晋商银行股份有限公司长治分行

公司业务发展规划

2014年12月

2015年公司业务发展规划

总体要求

规划目标

主要工作规划

（一）持续营销财政机构存款。根据规划，2015年长治市政府要继续推进“1+6”和“一核双圈”上党城镇群建设，实施“新建改造14条城市道路，改造三座铁路立交桥，新建五座市政跨河大桥，8座过街天桥”等九大城建工程；还要新开工建设一批各类保障性住房。针对以上基础设施项目，我们要把握时机，积极介入，在履行社会责任的同时通过对地方政府项目的支持，更好地拉动我行财政存款的增长。2014年我行已经对长治市财政局、长治市经信委、长治市体委、长治市教育局、长治市教育局、长治市财鑫担保中心等机构客户开展了营销工作。2015年要在做好已对接营销客户的优质服务的同时积极挖掘机构客户的存款分布和潜力，突出抓好教育、体育、医疗等重点大客户的机构存款争揽工作。

大落。

（三）加强有贷户的销售归行工作。

(四)积极做好新增对公有效账户和对公账户提升工作。

(五)落实通过现金管理平台的资金归集工作。

（六）加大存款存款管理力度。

握客户的资金变动规律，防止他行挖转，对于由于主观努力不够，造成存款流失的要进行责任追究。

二、积极营销和支持优质大中型客户

1、工作思路。围绕2013年长治市政府工作报告中全力以赴保持经济增长、百折不挠抓好项目建设、综改试验引领转型发展的工作思路。继续战略性地将优势行业、核心企业作为主攻目标，同时注重产业链的延伸，选择性的逐步涉足其它领域。

2、营销工作转型。篇三：公司业务2012年整体发展思路

公司业务2012年整体发展思路

（一）、重新定位，适应邮储银行行全面改革、创业的发展要求

按照省行构建前中后的运营体系，公司部将从原来的“管理+经营”的模式中转变为以起支撑服务为主的中台，承担起指导全行公司业务发展的教练角色，做好源头营销和大客户维护，做好的产品的支撑服务。并对原有的收入模式进行改革，2012年市行公司部将不再与支行拆分收入，所有市行项目的收入将分配到业务经办网点。同时公司部的职能定位于资源配置、营销管理、产品管理、大客户源头开发和维护。公司部起到的作用是“指示灯、红绿灯、方向盘”。

（二）、整章建制，打造商业银行管理制度

结合我行的管理模式、公司部的职能定位、公司银行业务的管理需要，为了更好的做好票据业务及公司信贷、供应链融资、低风险银行承兑汇票等业务，公司部拟建一揽子规章制度，用制度管人，规范操作提升管理。为了适应市场的发展，充分调动支行的营销积极性，公司部拟制定“公司业务跨区域营销客户管理办法、公司业务跨支行联动营销管理办法”等关键制度。

（三）、提高认识、坚定信心，强化营销推动现金管理业务快速发展

现金管理业务充分体现了“以客户为中心”的服务理念，是一项融合银行各类产品的综合服务解决方案。针对网络型、集团型、连锁型以及特定行业客户开展现金管理服务，有利于充分发挥我行的网络优势、结算产品优势，进一步做大公司业务规模，储备客户资源，对于进一步树立邮储银行的品牌形象，最终带动负债、资产及其他各项业务联动发展，具有重要的现实意义和长远的战略意义。

取2012年底前在客户开发和项目营销上能取得突破，推动年内公司业务发展再上一个新台阶！

（四）、紧贴市场，打造票据贴现品牌，大力发展票据贴现业务

（五）、以新业务为抓手，丰富我行营销手段，提高市场竞争力

2012年将做好公司信贷等新业务的推荐和申请工作，争取取得公司信贷业务开办资格。做好低风险银行承兑汇票的开立，积极稳妥推进外汇融资业务的拓展工作，大力发展供应链融资业务，争取开办保函等各类中间业务。

（六）、人才立行，加强人员培训，提升人员素质，打好队伍根基，完善客户经理考核体系

为适应我行快速发展要求，加强培训、提高人员素质是我部工作重心之一。

与培训体系相配套，我部计划完善我行客户经理考核体系，推行商业银行客户经理制度，量化业绩，建立健全激励机制。通过奖惩等激励方式，强化员工的进取意识，挖掘员工的工作潜能，在体现个人能力的同时树立团队意识。

篇四：2013年银行信贷工作思路

2013年银行信贷工作思路

新一年为加强我社信贷管理，提高信贷工作质量，树立风险、责任意识，做到职责分明，有序地开展信贷工作，促进我社信贷工作规范、稳健地发展，全面地完成信贷工作任务目标，现对公司业务部xx年银行信贷工作计划： 一是加强业务培训，提高队伍素质

在新的一年里，从“以内控防范优先，加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。xx年，着重抓好一线信贷人员的培训，银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训，在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。

二是加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量

在确保新增贷款质量上，一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理，严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度，发现一起，处罚一起。三是认真开展贷前调查，准确预测贷户收益，确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关，严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。

三是加大金融新产品的营销力度

近年来，我社加大信贷产品的创新力度，贷款品种不断增加，信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足，为此省联社于xx年11月14日印发了《山东省农村信用社贷款分期还款暂行办法》。

四是加大信贷规章制度的执行力度

首先要落实“三查”制度，对银行员工素质加以培训，使每个银行员工工作计划详细的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查，并填写“三查”记录簿，严格考核。报联社审批的贷款都必须有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录，都必须换人审查。篇五：《2015年xx银行公司业务规划 》建议书

《2015年xx银行公司业务规划》

第一部分 xx银行各区域外部运行环境分析

（一）银行同业经营现状对比分析 说明：包括网点、存贷款情况对比

（二）银行同业主要信贷投向情况分析

（三）银行同业创新模式/产品分析

第二章 潍坊市经济运行现状分析

一、潍坊市经济运行运行现状分析

（一）潍坊市经济运行现状

（二）潍坊市产业结构现状分析

（三）潍坊市相关政策导向及未来走势分析

二、潍坊市银行业机构运行现状分析

（一）银行同业经营现状对比分析 说明：包括网点、存贷款情况对比

（二）银行同业主要信贷投向情况分析

（三）银行同业创新模式/产品分析

第三章 济南市经济运行现状分析

第四章 天津市经济运行现状分析

第五章 青岛市经济运行现状分析

第六章 烟台市经济运行现状分析

济运行现状分析

济运行现状分析

济运行现状分析

济运行现状分析

与潍坊市基本相同，具体内容会根据区域实际和贵方意见

域重点行业梳理

行业发展总体现状分析

行业发展现状

（二）各个行业总体趋势

二、潍坊市行业发展总体现状分析

展现状

排名情况

（二）各个行业总体趋势

三、天津市行业发展总体现状分析

展现状

排名情况

（二）各个行业总体趋势 „„

第七章 德州市经第八章 临沂市经第九章 济宁市经第十章 东营市经说明：本部分框架第二部分 各个区第一章 各个区域

（一）各个

（一）各个行业发图表：潍坊市行业

（一）各个行业发图表：天津市行业

十、东营市行业发展总体现状分析

（一）各个行业发展现状

图表：东营市行业排名情况

（二）各个行业总体趋势

第二章 各个区域重点行业业务开发规划

一、xx行业业务开发规划

（一）xx行业总体现状分析

（二）xx行业准入底线

（三）xx行业营销指引

（四）xx行业风险防控

（五）xx企业名单

二、xx行业二业务开发规划

三、xx行业三业务开发规划 „„

十、xx行业十业务开发规划

第三部分 xx银行2015年营销指引

第一章 xx银行业务发展主要思路（由贵行完成）

一、xx银行业务发展指导思路

二、xx银行业务发展目标

第二章 2015年xx银行重点营销策略

一、高端客户/集团客户营销策略

（一）高端客户/集团型企业发展现状及特征

（二）针对高端客户/集团型企业的营销策略

二、核心企业供应链式营销

第三篇：乌鲁木齐银行公司业务介绍

乌鲁木齐银行公司银行业务介绍

乌鲁木齐银行自1997年12月成立以来，通过不断的改革创新、锐意进取、已形成显著的差异化竞争优势；成立以来一直秉承“服务地方经济、服务中小企业，服务城市居民”的市场定位，充分尊重、理解和响应客户的金融服务需求，不断致力于金融产品的创新，与众多客户建立了稳定的业务联系。

乌鲁木齐银行将以更加开放、务实的心态，充分关注您的需求，整合金融产品，以专业化的服务手段和多样化的服务方式，为您提供量身定做的个性化银行服务，使您更充分地感受乌鲁木齐银行的金融智慧与专业素质，更充分地享受乌鲁木齐银行灵活高效的服务，实现银企双方的共同发展与进步。

衷心感谢您关注并使用乌鲁木齐银行公司业务产品：

一、存款类产品 1.人民币单位活期存款

产品特点：不约定存期，可以随时支取；存款按结息日我行上浮利率计息。2.人民币定期存款

产品特点：起存金额为人民币1万元，多存不限;单位定期存款允许部分提前支取。3.人民币通知存款

产品特点：分为一天和7天；可一次或多次支取，最低支取金额10万元，留存金额应大于起存金额50万元，低于50万元按活期计息。

4.人民币协定存款

产品特点：1.协定存款收益率高于活期存款，流动性和活期存款账户基本相同。2.协定存款起存额度不低于人民币50万元。3.协定存款按照两种利率计息。5.现金管理业务

产品特点：1.账户管理。建立账户之间的对应关系，实现对账户进行梳理、账户体系建设、账户查询、账户信息通知和对账等，包括实体账户和虚拟账户。2.收付管理。可实现统一支付，提高付款效率和准确性。3流动性管理。具体包括现金池管理、资金的归集和下拨、内部转账、额度管理、内部资金计价管理、分注管理等。4.投融资管理。5.综合查询。客户信息、账户信息、业务流水、余额等，实时掌握账户动态。

二、理财类产品 1.银企通理财产品

产品特点：针对高端企业客户的特定产品，根据客户的相关要求，实行一对一定制，起存金额不低于5000万元人民币（含）（特殊情况除外）。2.金镶玉理财产品

产品特点：发行目标为我行优质的公司客户，采用一对多的模式。起存金额不低于100万元人民币（含）。

三、信贷类产品 1.流动资金贷款

★产品特点：是一种高效实用的融资手段，具有贷款期限短、手续简便、周转性较强、融资成本较低的特点。2.固定资产贷款

★ 产品特点：1.一般贷款金额较大；2.一般期限较长。3.委托贷款

★产品特点：1.企业或集团公司通过委 托贷款形式实现企业之间资金拆借合法化。2.企业或集团公司充分、合理、有效地运用盈余资金等自有资金，更大限度地降低财务费用，使企业或集团整体资金达到保值增值目的。3.利用企业或集团公司的现有存款作为委托贷款来源，既可以获取高于存款利率的收入，又可以使借款人避免向银行申请授信所带来的审批手续繁琐、资金成本较高、资金运用不灵活等弊端。4.项目前期贷款

★产品特点：为满足借款人提前采购设备、建设物资或其他合理的项目建设费用等支出而产生的临时性资金需求，以可预见的项目建设资金或其他合法可靠的资金作为还款来源而发放的贷款。5.应收票据质押业务

★产品特点：申请人将持有的、尚未到期兑现的商业票据作为预期应收账款权利质押给我行，我行给予相应银行承兑汇票授信或流动资金授信的业务。

6.仓单质押业务

★产品特点；指企业持我行认可的以其自有货物存放专业仓储公司而得到的仓单进行质押，向我行申请的资金融通业务。

7.应收账款融资业务

★产品特点：指企业以赊销产生的应收账款过行质押向我行申请的融资业务。

8.理承通业务

★产品特点：申请人以我行购买的理财产品作为质押，向我行申请签发不超过理财产品本金额度的全额质押商业汇票承兑业务。

9.挂牌（托管）企业股权质押业务

★产品特点：“股权质押”是指挂牌（托管）企业以自有或第三人合法持有的股权作为债权的担保，向我行申请获得贷款、票据融资、保函等表内外授信的担保方式。

10.经营性物业抵押贷款

★产品特点：1.以经营性物业为抵押，以租金收入作为主要还款来源，贷款期限长，分期还款，缓解客户一次性还款压力；2.资金使用范围较广，可用于装修改造、支付工程尾款、归还其他贷款或者购买新的物业。

11.银行承兑汇票业务

★产品特点：1.包括纸质银行承兑汇票和电子银行承兑汇票两种形式。2.纸质银行承兑汇票：无金额起点限制，每张最高不超过1000万元，最长不超过6个月，可以贴现、背书转让。3.电子银行承兑汇

票：无金额起点限制，最大票额从1亿元放大至10亿元，最长不超过1年，可以贴现、背书转让。

12.票据贴现业务

★产品特点：指收款人或持票人将未到期的银行承兑汇票或商业承兑汇票向银行申请贴现，银行按票面金额扣除贴现利息后将余款支付给收款人的一项银行授信业务。

13.保函业务

★产品特点：我行应申请人的要求，以出具保函的形式向受益人承诺，当申请人不履行合同约定的义务或承诺的事项时，由我行按照保函约定履行债务或承担责任的书面保证承诺。

14.商付通业务

★产品特点：为我行认可的核心企业及其上游供应商设计的综合金融服务方案，产品的主要不节是核心企业向上洲企业支付贸易款时使用商业承兑汇票作为支付手段，上游企业再以商业承兑汇票做质押向银行申请出具银行承兑汇票、国内信用证、办理商票贴现获取资金并对外支付。

四、关于我行目前合作的开发区典型制造企业授信情况如下：

单位名称： 陕汽新疆汽车有限公司

授信方案：1.银行承兑汇票4000万元，期限6个月，担保方式为信用，授信期限1年，一年内循环使用；2.贷款2000万元，期限1年，担保方式为信用。

乌鲁木齐银行汇通支行

二0一五年十二月二十八日

第四篇：银行公司业务营销经验材料

激 情 点 燃 梦 想

------XX支行XX

各位领导、同事们大家好！

我叫XX，来自XX县支行。自1989年3月进入XX县邮电局工作，曾先后担任汇检员、储蓄员、事后监督员等职务，参加工作23年来，一直兢兢业业、尽职尽责，时刻以高标准严格要求自己，忘我工作，得到了领导和同事们的首肯。在我的理念里一直都信奉这样一句话：“没有办不到的事，只有想不到的办法”。2008年8月XX县XX银行成立之后，对公系统是我行第一个上线的新业务，虽然邮政储蓄已有20年的悠久历史，但也仅仅是针对个人客户，并没有面向一个单位、一个企业、甚至是一项特定专项资金的巨额资金管理。因此，这项新业务对于我们来说，即是挑战更是难得的机遇，如果能够做的好，取得开门红的话，不但可以为我行带来可观而稳定的收益，更能够为陆续上线的新业务树立一个好的榜样。生来就喜欢挑战的我，成立邮储银行之后，早已将自己看做是一个地地道道的银行人了，而公司业务营销经理便是我跨入“银行人”这个队伍的首选目标，于是我向行领导主动请缨，表示希望成为邮储银行的第一批客户经理。行领导经过再三研究，鉴于我多年来在工作岗位上的突出表现，同意了我的请求。从此，我光荣的加入了对公业务客户经理这个大队伍中来了。

开始从事对公营销的时候，我觉得公司业务营销和邮政业务没什么区别，就是靠人情。但现实和理想的差距总是让我手足无措。因为不具备公司业务专业知识，对客户不加挑选，毫无针对性的盲目营销，客户一个简单的问题或者是一句“你们邮储银行有什么优势”，就能让我无言以对，尴尬 1

离去。当初的雄心壮志被打击的只剩下灰心与绝望了，领导了解到我的思想动态后，单独找我谈话，给了我很大的鼓励，也让我领悟到营销是一个循序渐进的过程，不可能一口吃成胖子。于是我开始给自己加压，学习业务知识，收集公司业务有关资料和信息，行里的公司业务制度翻个遍，各种形式的业务培训更是一场不落。通过强化训练之后，我在较短的时间内掌握了邮储银行公司业务的产品特点和优势以及常用的营销技巧。

用知识武装后的我又重新拾回了信心，我重新将我所处的营销环境和掌握的客户群体认真梳理，发现目前财政类资金是最有可能的突破口，因为我县的工业并不发达，大型企业不多，要想拉到存款实在困难较大，而近年来国家一直在大力支持民生工程，每年都下拨较多的政策性专项资金，这类资金具有流动性不大、较稳定的特点，是我行公司业务打开局面的最佳选择。找准目标后，我们开始围绕财政局向周边单位扩散式搜索目标客户，首先是社保局，由于我行长期为社保局无偿发放社会养老保险金，合作一直很愉快，鉴于这层关系，我找到社保局领导，向他介绍邮政储蓄已经成立了银行，可以从事对公业务，并希望社保局可以在我行开个存款专户，将部分资金转存我行，局领导当时也表示愿意考虑我们的建议，但也同时告知这还需要得到财政局的批准，因为所有的资金都要先通过财政局划拨下来，所以，第一道关卡还是在财政局。了解到这个情况之后，我马上就去财政局找局长，哪知人家根本不卖我这个小人物的面子，连续跑了几次，连面也没见着。吃了几回闭门羹把我的心都跑的拔凉拔凉的，面对如此局面，我没有像以前一样灰心丧气，倒是冷静下来，通过他身边的熟人了解，竟然发现他是我一个长辈的好朋友，于是我马上通过他们牵线搭桥，终于和局长对上话，但初次见面并没有想象中的顺利，财政局长对我爱

理不理，而且抛出诸多难题，甚至还怀疑我们邮储银行是否是商业银行，意在让我知难而退。随后，接连几天的拜访都无功而返，当时我心急如焚，财政局是个关键单位，如果这一关攻不下来，那以后凡是国家专项资金存管业务都与我们邮储银行无缘了。不行，绝不能放弃，我心中一直暗暗下决心，“没有办不到的事，只有想不到的办法”，我把财政局的拒绝理由仔细推敲了一下，发现大致就是三点：一是质疑我行是否为国有商业银行；二是怀疑我们的资金存管能力；三是不相信我们的人员素质。针对财政局说邮储银行不是国有商业银行的说法，行长让我拿着邮储银行正式成立为国有商业银行的行内批复文件证实我们是商业银行的性质；针对资金的存管能力问题，我们列举多年来从事储蓄业务的丰富经验和常年准确无误的发放社会养老保险金做例子，证明我们完全有能力管理这笔资金；而对于人员素质问题，我把我行对公操作人员的资格上岗证以及培训合格证拿出来，证明我行的工作人员都是经过严格系统的岗前培训后才正式上岗的，并不是想象中的赶鸭子上架，把收包裹的营业员调来做对公。我把这些条条框框罗列清楚之后，在行领导的带领下，再一次的走进了局长办公室，在我们的充分准备和流利的回答当中，财政局长终于消除了疑虑，同意了在我行开社会保障基金专户，成功攻克了第一道关卡。目前该账户已有1千多万元的余额，而且余额还在逐月递增。之后我还坚持每隔几日就去财政局一敞，一来多联络联络感情，二来可以打听一下近期是否有新的财政资金进帐。日子久了，和财政局的领导也熟悉了不少，有时候财政局领导开玩笑的说：“照你这样的速度，怕不出几年我们财政局的门槛也要被你踩烂喽。”可是玩笑归玩笑，我可以感觉到他们对我们邮储银行的看法已经大大改观了，邮储银行已经不在是以前那个单单收寄包裹、办理简单存取款的小小储蓄所了。

通过这次的成功营销，我深深体会到了对公营销的艰辛，同时也认识到制定一个周密的方案是找到突破口的关键，只有细致周到的服务才能打动我们的目标客户，俗话说的好，有备而来，事半功倍，营销过程中绝不能存侥幸心理。

年初的时候，上级部门要求民政局低保专项资金的户头要从信用联社转到国有商业银行，这对我们来说是一个很好的机会。但众所周知，财政资金以前都是由几家商业银行分摊，他们多年经营，根基较深，经验也比较丰富，和各部门也有较深的感情，要想从其他行挖过来，难度非常大。而这个消息一放出，早就已经引起了各大商业银行的注意，大家都使出浑身解数争得这杯羹。其实这个消息早在我去财政局的拜访中就得知了，回来后向行领导做了详细汇报，我们仔细分析了当下的形式，当时民政部门有一笔民政低保金正在寻求合适的代发行，因为这项资金涉及的户数多且余额不大，更没有什么沉淀资金可言，所以其它商业银行都不愿代发，而我们与他们相比唯一的优势就恰恰是网点众多，代发经验丰富。有了这个筹码，我们带着我们的方案去找了分别找了分管副县长、民政局局长，由于也是初次打交道，难免显的有些陌生，他们对我们的情况也不十分了解，提出了诸多质疑，我们都耐心的解答，并且递交了一份份的证明文件，民政局对我们经过几次考察后，终于答应支持我们的工作，先开立了低保金代发户，将第一笔XX万的资金转过来，我行迅速组织网点人员在一天之内新开了XX个新存折，并将第一笔总数为XX万的低保金顺利发放到XX个低保对象手中。我们用实际行动证明了我们的实力，也完全的消除了政府领导的疑虑，他们当即同意民政低保专户开在我行。至今已有XX多万的余额。

在这一年多的营销过程中，我用自己的辛劳、真诚与耐心赢得了客户的理解与支持，以自己的实际行动交出了一份

可喜的答卷。当然这其中的成果离不开行领导至始至终的参与，行领导充分发挥了首席客户经理的作用，赢得客户的称赞与支持。我们的营销之路才刚刚起步，今后的业务发展过程还会遇到意想不到的困难和挑战，但是我相信：“没有做不到的事，只有想不到的办法”，做为一名真正的银行人，我要排除万难，将我的营销之路进行到底。

第五篇：银行结售汇业务总结

银行结售汇业务总结

我行2009年第一季度银行结汇收入33万美元，售汇支出发生41万美圆，现将此变化情况上报如下：

一、本季度结汇收入为33美元，主要包括：

贸易结汇收入12万美元，共4笔。结汇单位是****厂，金额为22万美元。本季贸易结汇额比上年同期减少74%，减少的主要原因是企业进出口量都很小，尤其是近期受国际金融危机蔓延的影响，企业为规避风险，出口意愿不强，很少办理国际业务，他们宁可在国内市场少赚取一些利润，也要规避进口商的违约风险，这也是我行一季度国际结算量停滞不前的主要原因。

非贸易结汇收入21万美元，是国内居民外币兑换收入共96笔。其中服务贸易2万美元；收益与经常转移19万美元。本季非贸易结汇额比上年同期减少52%。

二、本季售汇支出发生95笔，41万美元；其中旅游2万美元；自 费留学8万美元；商务考察6万美元 ；购汇转存款24万美元；理财1万美元。目前我国的因私购汇业务已放开，本人凭身份证即可办理，个人外汇理财金额也逐渐增大。

三、本季实现结售汇逆差8万美元，主要情况如下；

（1）对公贸易项下实现顺差12万美元，顺差多的原因是无对公付款业务。

（2）对私非贸易项下实现逆差20万美元，出现逆差的主要原因是由于我国对私购汇业务的放开，居民的购汇意愿增强，出境旅游、商务考察、个人理财都呈现逐渐增加的趋势。

整体看我行今年的结汇额比上年同期下降很多，主要原因是由

于木材原材料的上涨，而国际市场木材价格的低迷和出口退税政策的取消使企业不愿出口；售汇业务有所增加的主要原因是因私购汇业务已放开个人购汇业务业越来越多，按照新版对私业务规定，购汇后提现额度的增加，使个人购汇业务业越来越多。

结售汇业务同我省其他地区相比笔数少，业务量小，主要原因是地区经济不发达,出口企业少，出口品种比较单一，主要是木制品的出口，企业的出口收汇量也很少。个人结售汇业务呈现逐渐增加的趋势。

2009年4月2日