程琳 厦门终端7月份工作总结报告

第一篇：程琳 厦门终端7月份工作总结报告

厦门终端7月份工作总结

——程琳

一、心得体会

7月初刚到厦门，厦门同事的热心接待让独自来到异地的我倍感欣慰。工作上现开始安排在厦门业绩最佳的厦门SM来雅周大生专柜上班，对于从来没长时间站过的我来说，最初的三天简直是度日如年，脚几乎走不了路，每踏出一步犹如凌迟一般，正如每个人的事业开始之初，艰难的让我有想要放弃的念头。然而，当第二天在我拿到第一单的交易之时，忽然之间觉得都是值得的，虽然顾客本来就是准备来买，可能任是谁去接待都是一样，但对于我而言却是雨后逢甘露，第一步虽然跨的艰难了些但至少是有回报的，更加让我相信，只要有付出就会有回报。

后续的表现并不是很好，总会犯一些不大不小的错误，比如说拿戒指的时候把项链的摆放给弄乱了，随便给顾客试戴易碎的玉镯等等。曾经有人说，“多做多错，少做少错，不做不错”，有的人便会选择“无为”。老子的“无为而治，顺其自然”并不能适应当前的社会环境，尤其是事业之始，为了不犯错而选择不做就永远不会进步，永远不知道自己的不足在哪里，发现不了问题就解决不了问题，你的停滞不前在当今社会就意味着倒退，甚至等待你的将会是失败。在接下来的工作中，多学多做，努力接触新事物，虚心向他人学习，尽可能多的消化我所能吸收的一切，以备以后的不时之需。

二、销售回顾与分析

1、货品摆放：新人刚到店上岗，首先熟悉店里的货品品种、数量等基本信息，然后熟悉何种物品位于何地，包括商品及物料；另外知道店面周围的必要地点，比如收银台、服务台及洗手间等。

2、产品熟悉：店里商品主要有镶嵌类（钻石戒指、钻石吊坠、钻石手链等）、铂金、K金和玉器，熟悉各类产品特点以及销售策略（折扣、活动等），方便对顾客进行推介，而不是顾客一问三不知的尴尬境地。

3、成交量：刚进店里一周左右成交4单，涉有铂金对戒、钻石戒指和K金项链。

三、个人成长与不足

1、急于求成：迫切希望达成交易，而在未知的情形之下给予顾客承诺，钻石改圈的时间问题，幸得老员工的指示未造成如此的后果。

2、计较得失：初始听闻公司关于至终端锻炼的我们在工资方面有业绩考核一项，便开始计较我个人的成交量，感觉上与老员工有着无形中的竞争冲突存在，不止如何自处，最终考虑到团队利益，我便顺其自然，不再一味的苛求。

3、有欠沟通：与店里老员工的沟通不够，也有可能是刚开始的陌生，后期应当多多讨教，多拉近些距离，有时八卦一些也无妨。

四、工作失误和不足

1、照本宣科：根据以往老员工对于处理维修改圈的经验，便对顾客承诺改圈只需1-2小时左右，而未考虑到具体的时空环境及中间因素。

2、搞错对象、言语失当：在顾客前来观看店内商品时，送礼的却以为是送长辈，送朋友的却认为是她自己，而在介绍时就会产生某种意义上的偏差。

3、安全意识不强：老员工多次强调“宁愿不售也要确保物品安全”，我却想要尽量促成交易的同时保证物品安全，在这安全意识上仍需加强。

5、团队协作不够：在多次观摩前辈销售过程的前提下，自己在销售商品时，总感觉自己能够完全应付，不需要旁人的协助，只需自己不懂时询问前辈即可，没有意思到有可能在这询

问中顾客就流失掉了。

五、建议

1、衣着服饰：导购员的外观形象也代表着品牌形象，品牌打得再响，导购员的衣着服饰没有跟上，品牌形象依然会大打折扣。相较于周大福、周生生等其他大品牌的导购员的工作服，我们的工作服显得“乡下”，老气、质劣，这也会让顾客觉得这个品牌的商品是否也“老气、质劣”。

2、物料失当：在店里经常发生商品包装时，包装“凑合”的现象。高档品的销售在一定程度上也是包装战，包装的美丑优劣会极大的影响品牌形象，包装要合适，小要精致，大要得体，在包装物本身的材料也需下“大本”，这点也是老员工经常提到的问题。

3、LOGO：在销售时是向顾客表示周大生来自香港，但是周大生在粤语中拼音似乎是“CHOW TAI SANG”而不是“CHOW TAI SENG”，貌似有伪港牌的嫌疑。

第二篇：月份总结报告

学期工作总结

本部门在本学期继续坚持认真踏实的工作，进一步深入学习党是十七大精神，十七届三中、四中全会精神，并将其融入到日常的工作中。坚持“以人为本”的科学发展观，全面协调，统筹兼顾，树立为广大同学服务的意识，切实把同学的利益放在首位。

在工作中运用科学方法不断创新，把创新深入到工作的没一个细节，让我们的工作能科学利用资源，节约时间，提高工作效率，学习好的工作方法，不断积累工作经验，在工作中不断登上新的台阶。现对本学期工作作如下的总结：

一.部门建设

1.工作机制体制的完善

在本学期对部门工作进行了分组，任命两个小组长，实行部长统筹管理，小组长各自管理的模式。两个小组分工明确，条理清晰，这样有利于部门工作的良好运行，充分利用工作资源，提高工作完成的效率，也能责任到人，让部门干事得到更好的锻炼。

2.工作有策划有总结

在本学期我部门的每一项重要工作都是先计划再实行，这样能让我们有目的，有方向的高效率工作，同时也能尽可能的减少出现错误！每次活动后都会总结，发现我们工作的不足，针对不足加以改善。这样便于我们积累经验，得到锻炼。把今后的工作做的更好！

二.部门主要活动

1、感动我们

本次活动主要负责中药系2011感动我们事迹的征收和筛选工作。

2、业余党校

本学期的业余党校进行的比较顺利，在接到系党总支的通知后，我部门认真落实了相关安排工作。从各班中选取较优秀的团员学生，组织进行第16期业余党校的培训在我部的认真部署和努力工作下，本次业余党校顺利开展并结业。

3、青年马克思培训工程

为了更加深入的了解马克思主义的思想。我部门认真落实了相关工作，使参加培训工程的同学深刻的明白马克思主义。本次青年马克思培训工程顺利开展并取得圆满结束。

4、百团创优及“五个一”之一次全系团干工作论坛

为进一步推进我校共青团工作，加强我校基层团组织的建设，提升基层团支部的影响力、战斗力和生命力，提高基层团建整体水平和工作能力，以创新和创优为龙头，打造基层团学工作合力和品牌，校团委决定开展团总支“五个一”工

4程和基层团支部“百团创优”工程。部门及时向下属团支部布置安排工作。

5、推优

三、工作中的不足

本学期我部门的工作整体上是在不断的进步，但还是有一些不足，在某些方面还存在问题。但是我们不怕面对缺点，只有立足从问题出发，深入了解问题的本质，提出解决问题的方法，我们才能在下学期的工作中进一步完善，让我们组织部越来越完善。

月总结

三月份月总结

新的学期又开始了，我们部门又开始投入正常的工作了。三月，是我们这些大一成员正式加入组织部工作的第二个学期。虽然是第二个学期，但我们的工作还有需要改进的地方，本月工作总结具体如下：

一、档案管理的工作：

我部门干事组织我系各班团支书收缴大一，大二团员的团员费，并交团员证进行注册。

二、感动我们的活动：

寻找出那些一直默默付出的同学，他们的无私付出使我们看到了他们不一样的一方面，在阳光的背后，那些挥汗的场面我们将一一呈现在同学们面前，相信我们的付出不会是徒劳的，号召同学们积极发扬传统美德，做好人好事。

三、团日活动

三月份，应学校的号召，我系各团支部开展以庆祝建党90周年为主题的团日活动

通过这为期一个月的团日活动，各团支部的全体成员的收获和感触都很多。活动期间各团支部认真把本次活动包括两次团日活动、两次主题实践活动、两次党史集体理论学习完成的比较完美。

在这期间，组织部成员各自分工，作为联系中药系各团支部的团支书联络员。在此期间给团支书提供解疑和建议，从而更好的帮助他们把本次活动办得好总结得更好。当然，各团支部都很有创新精神，通过不同方式去迎接党的生日。比如以红歌比赛、党史竞赛、拉横幅宣传、观看记录片等等。

他们通过开展“庆祝建党90周年”主题团日活动，从而深入推进“创先争优·青春行”主题教育实践活动，努力把团的基层组织建设成为政治坚定、组织巩固、具有活力的坚强集体。在四月中旬，当我们看到各团支书把一本本活动册子时。轻轻翻开，仿佛看到他们的活动正在眼前浮现，也达到了一定的实效。

四月份工作总结

时光飞逝，眨眼间一个月又过去了，回顾我们组织部这一个月所做的工作，感觉收获很大。几乎每一件事都在我们组织部全体成员的努力下顺利完成。现对我们4月份的工作总结如下：

一、党校培训

为了加强党建工作、扩大党员队伍，帮助优秀学生学习党的基础理论和

基本知识，以提高学生政治素养，学校于本月份进行了党校培训。这次培训响应了党的号召，它让学员更多地了解中国共产党的产生和发展，明确了党的性质、指导思想、奋斗目标和现阶段的总任务。通过这次学习，也增强了同学们入党的决心，愿为共产主义事业奋斗终身。之后他们又参加了考试，其中一部分通过了考试和拿到了结业证书。整个党校培训在我们组织部的认真操办下圆满结束。

二、青年马克思培训

学校团委开设这次培训的主要目的是提高学生干部的综合素质和管理能力，培养学生会干部的责任意识、大局意识，提高学生干部自身理论水平，增强学生干部的组织协调能力，加强学生干部队伍的凝聚力、战斗力，建设培养坚定的马克思主义者，以促进学生工作更好开展。通过这次学习，我相信每个学生干部会更好的处理生活中的困难。、五月份工作总结

一眨眼，已经到了5月份，我们的工作也在有条不紊的进行着，在这即将进入尾声的月份中我们还是不能够放松自己，认真对待每一件事情，现对我们5月份的工作总结如下：

一、百团创优 活动成果

为进一步推进我校共青团工作，加强我校基层团组织的建设，提升基层团支部的影响力、战斗力和生命力，提高基层团建整体水平和工作能力，以“创先争优*青春行”为主线，打造基层团学工作合力和品牌，校团委决定开展团总支基层团支部“百团创优”工程。

二、资料整理：

组织部是一个与每个同学都息息相关的部门，每个人都有资料在部门的档案库。因此每一届的资料都需要我们整理归档，毕业学生的档案需要及时送到相关单位，新来同学的档案需要及时归类，还有一些紧急资料等都需要整理好。这次的整理将一些平时突发的文件及资料都重新统计好，以便在今后的日子里更有效 的提取资料。

第三篇：护卫部月份工作总结报告

收 文：虎阜花园物业服务项目部

拟 文：陈阳阳 文 号：

秩序维护部 月份工作总结及下月计划

一.人事情况: 1.入职人员（共 人）职 位 姓 名 性 别 入职日期

2.离职人员(共职 位 姓 名 性 别 离职日期 离职原因

人)

3．员工编制

部门现有员工编制情况（含新入职员工）共 人 二.重要事件记录 时间 地点 事件经过 处理结果 跟进人

三.本月工作总结: 1.进行保安员招聘工作，并以公司的入职要求进行对刚入职保安员的岗位培训。

2.协助公司开展收楼工作。

3.针对收楼工作，组织了保安员进行专项培训工作，同时根据现有够人员的情况，合理安排好各值班岗位。

4.配合公司营销部组织参观团采盘的服务工作。

5.按照公司规章制度，结合实际情况，组织了全体保安员进行了一次包括规范用语、现场指挥、装修监管、奖惩事项等内容的培训。

6.加强对小区的封闭管理，严格控制各施工人员的出入，做到凭证出入，访客登记，禁止闲杂人员进入。

7.加强对样板房的监管，注重礼节礼貌及服务要求。8.协助工程部对前期施工材料的监管，确保财物安全。

9.加强对二次装修现场的监管，对人员的出入、材料的摆放及运送严格相关规定进行。

10.日常巡查当中，各司其职，对各种事务、事件及时上报及跟进。11.加强对电梯的监管，专人专职进行现场指引。

12.对装修单元按照装修允可证的内容及要求进行巡查签到。

13.严惩队中不按公司要求进行工作及责任心不强的队员，并对其进行思想教育。

14.巡查各楼宇当中，将施工遗留问题及时上报公司处理。四.存在问题: 1.在二次装修监管中，施工人员凭证出入小区落实不到位，对违规人员的证件回收不及时。

2.个别保安的礼节礼貌、及工作责任心有所欠缺，还待加强。

3.对二次装修中，对各施工人员的出入及装修材料的搬运需进一步规范，不能出现只认证不认人的现象。

4.对车场出入口车辆出入、停放的现场指挥及调度还需加强，以免意外事故的发生。

5.电梯的监管工作中存在脱节现象，需针对此种情况进行改进。6.团队协调工作需继续加强。五.下月工作计划: 1.组织保安员到现场开展招聘工作。（按公司要求的人员素质进行）2.组织全保安员进行管理制度的培训。

1）对队员的思想进行引导，按公司原则执行工作。

2）加强二次施工单位的监管，按公司制度进行落实各项工作。3）加强对外围各种施工材料的堆放管理。

4）对出入车库车辆进行收费管理。

5）加强对出入证件的检查，严格要求各施工人员凭证出入。

3．加强出入门岗盘查、区域巡查、电梯监管的培训工作，培养队员的协调能力。

4．加强各区域施工时限的控制，禁止超时施工。

5．加强队员的工作责任心及服务意识，督促队员做好礼仪、礼节工作。6．加强电梯的监管工作，确保电梯规定进行运载。7．积极做好本部门与公司各部门的沟通工作。8．重点加强培训保安员对小区违纪人员的处理。

9．规范各出入门岗工作要求，充分发挥大门岗防护小区的功能。10．计划制定停车场管理制度，确定停车收费标准，做好票据管理的准备工作。

11．保安部组织月工作总结会议。?? ?? ?? ??

苏州金虎物业有限公司

虎阜花园物业服务项目部

第四篇：月份企管工作总结报告

12月份企管工作总结报告

12月份企管方面的工作主要是顺应市场的需求以及公司的要求,从销售岗位的体制变革、部门月度工作情况、业务知识培训三个方面进行开展，取得一定成效。现将12月份工作总结如下：

一、销售岗位体制变革

1：为适应高尔夫市场变化，公司从2012年开始采取全新的销售代表体制，办公室根据体制改革的需求，出台系列文件并制定销售代表体制的规章管理制度。

2：房产营销中心在编制上划归黄山地华，与黄山地华衔接调拨工作。

二、月度工作情况

本月的工作主要从以下几个方面进行开展的：

一、绩效考核

按照集团要求完成2011年终考评及明星员工评选工作。

二、档案的整理

根据档案管理制度，对2011年部门的各文件、档案和资料，进行分类整理，并按规定进行归档，做到有理和有序。

三、业务知识的培训

本月开始进入冬季全员培训。培训课件由各部门经理拟定、提交；办公室组织审核，试听；确定的培训课程由课件拟稿者负责授课、培训，第一期培训结束员工普遍反应良好。

—— The End ——

第五篇：班主任月份德育总结报告

范文一：

X月份在全体班主任老师的共同努力下，总体情况是平稳的，现将九月份德育工作总结如下，敬请大家提出宝贵意见。

一、重品德教育

德育工作是教学工作的前提，本月紧紧围绕加强学生日常行为规范的主题，教师已做好德育工作计划，抓学生的养成教育，加强对学生良好行为习惯的培养和训练，提高学生的文明素质。引导学生讲究饮食卫生，通过老师们的教育和平时的督查，基本上杜绝了带一次性饭盒进校园的情况，但我们还要常抓不懈。

二、重活动教育

以活动、节日为契机，让学生在活动中受到启迪，受到教育。

1.X月17号全区中小学校园集体舞的比赛，我校派出160名七年级的优秀学生参加。师生怀揣着一股为校争光的热情，牺牲平时的休息时间，加强训练，终于在最后的比赛中赛出了我校的风貌，获得一等奖的好成绩。

2.在上月启动的三独比赛，本月经过激烈的角逐，终于落下帷幕，同时也涌现出多名才艺精湛的校园歌手、校园舞蹈家及校园贝多芬，为一年一度的艺术节输送了不少人才。

3.为进一步丰富我校校园文化生活，努力营造积极向上、健康文明的校园文化氛围，展现我校学生的青春风采和精神风貌，推进素质教育的实施，第十九届沙石校园文化艺术节的筹备工作在本月也有序的展开，特别是对校园音乐会的节目验收，我们力求做到为全校师生展现一台高品位的晚会。

我们实中的所有德育工作者相信，只要我们努力，做好个人工作计划，生活会像这春光一样明媚。

范文二：

本学期担任高三xx班班主任。针对美术班的实际情况，在本班中上生少、后进生多;学习主动钻研的少，被动接受的多;全面发展的少，偏科的多。面对这种现实，为了迎接省联考和高考，使尖子生更上一层楼，中下生有新的突破，使他们在高考中考名牌，上档次，我做了很多努力。特总结如下：

以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，狠抓学生的养成教育、细节教育、法制教育、心理健康教育，培养学生正确的理想信念和良好的行为习惯，逐步创立起适合我校校情的行之有效的教育模式，不断提高学生的道德水平和规范意识。

工作目标：

从大处着眼，小处着手，狠抓常规细节的教育与管理，通过各种形式的教育与引导，规范学生的言行，努力实现管理的精致化。

(一)加强班级管理,培养良好的班风学风通过班会课、活动课对学生重点加强思想政治教育和法制意识教育，教会学生学会做人，先成人，后成材，要有明辨是非的能力和自我约束的能力，本学期的主题班会有崇尚节约，正确使用压岁钱、学雷锋，树新风、爱国、守法、知礼、诚信、惜时、进取迎会考、爱学习、崇尚科学、理想、责任、能力、形象、今年看师兄师姐，明年看我们自己等。加强班风管理，通过一些具体活动来增强学生的集体荣誉感，制订可行的班级管理细则，从学习到纪律卫生，从考勤到午操，奖罚分明，以一股正确的舆论导向来引导学生，在班上形成一股树正气、树典型的良好班风，在学生心目中形成班级为人人，人人为班级的良好局面。加强学风建设，培养学生正确的学习方法和自学能力，加强学法交流，增强竞争意识和忧患意识，运用鼓励和期待，督促学生人人思进，个个向上，你追我赶、惜时如金的学习局面。同时还须加强语文、数学、英语三方面的学习，尤其是英语的学习。本学期改选班团干部成员，让有能力的同学能走上管理班子的基础上,继续实行班长轮值制度,加强学生的自我管理能力,培养学生的的各种素质和能力,改变以往有人没事做，有事没人做的局面使班团干起到很好的督促和带头作用。

(二)加强尖子生的培养，促进中下生的转化尖子生的培养，增强他们的忧患意识，激发他们的学习热情，强化他们的钻研精神，督促他们在优势科目上锦上添花，更上一层楼，在短科上能查漏补缺，迎头赶上，力争平衡发展，争取高考靠名牌、上重点。对于中下等生，加强与他们的联系，多找这部分学生谈心，了解情况，使他们树立信心，对学习产生兴趣,养成爱学习、肯钻研的学习习惯。让他们多参与一些具体活动，增强他们的成就感。同时加强对他们的知识和学法辅导，首先应从基础知识抓起，加强他们对基础知识的理解和运用能力;同时对他们予以心理辅导，使他们明白优秀的学业成绩是建立在勤学多问的基础上的。通过他们的努力，中等生再上一个层次，差生确保本学期会考全部通过，学习成绩能有所突破。

(三)真正使常规检查与安全管理落到实处，逐步增强学生的自我管理、自我服务的意识和能力

本学期组织班干部做日常值日人员，协助老师做日常管理工作，明确管理要求，进一步增强责任心和服务意识，确保无论在空间上，还是在时间上，无管理漏洞，真正实现时时有人管，事事有人管，处处有人管。让每一位学生干部明确自己的工作职责，学习工作的艺术与方法，在工作中锻炼自己，真正成为老师的得力助手。