参加QC小组高级诊断师研修班的活动总结

第一篇：参加QC小组高级诊断师研修班的活动总结

参加QC小组高级诊断师研修班的活动总结

为及时更新质量管理小组理论知识，进一步提高小组诊断师指导、诊断水平，2017年3月17日至21日，XX协会组织16位省级QC专家，参加了由中国施工企业管理协会举办的“第二期全国工程建设QC小组高级诊断师研修班”，这也是XX协会近年来组织活动规模最高、参加人数最多的一次活动。参加此次研修班的16位专家，均具备QC中级诊断师资格，且长期在省里从事QC小组活动中担任评委组长和资深评委。

会议首先由中国施工企业管理协会常务副会长李鸿庆出席开班仪式并做动员讲话。李会长表示，中施协对开展QC活动十分重视，开展范围十分广泛。过去三年参与及发布的QC小组成果累计2900余项，参与人员4300余人，并且保持着每年10%的增长速度，预示着QC小组活动的发展前景乐观，与协会指导QC小组活动的主旨相吻合。

这次QC小组活动诊断师研修班，共邀请了四位QC小组活动资深专家进行授课，他们分别是：中质协资深专家、《质量管理小组活动准备》主要起草人、高级诊断师熊伟，主要宣贯《质量管理小组活动准则》T/CAQ 10201-2016的新版内容；原中铁一局集团发展规划部部长、高级诊断师朱锋，作为主授课讲师，围绕QC小组统计工具的运用、诊断评审要求、授课技巧等进行讲述；侯传付和陈革两位老师则分别对问题解决型和创新型课题成果点评要点进行了详细解析。四位老师以最新颁布的《质量管理小组活动准则》为基础，通过QC小组活动涉及的管理技术，并结合行业特点，通过列举近年来中质协获奖的优秀QC成果案例，介绍了QC小组活动的程序、成果资料的整理、统计分析、评审和发表阶段的注意事项，并重点讲解了诊断师应该掌握的质量管理理论和技能，以及如何指导企业开展QC小组活动，如何对QC小组活动成果的进行评价等内容。授课期间，老师们根据近年来QC小组活动发展实际，结合全国QC小组活动的最新要求和中质协开展QC小组交流活动的具体要求，为广大学员提供了有实效性、接地气的培训内容，培训期间还对学员提供的QC成果进行现场点评，幽默诙谐的授课方式、通俗易懂的讲课方法，得到了学员的一致认可和好评。

此次高级诊断师研修班考核由笔试部分（限时诊断书面资料）及授课能力考核等几个环节组成。有别于中级诊断师的是，高级诊断师不仅需要有丰富的理论基础、熟练的工具应用，更重要的是“善实践、会诊断、能指导”，有生动的授课技巧及灵活的点评能力。

在培训期间，XX代表团队长XX多次召开内部会议，代表XX协会就此次活动阐述意见，他表示省协会在提升主体形象、塑造行业品牌方面，积极组织QC小组活动，已在省内各地区均有较大的影响力，也逐步培养出有影响力、有权威性的专家，在行业中也逐步形成品牌效力。此外，协会要扩大专家库的专家数量，实行逐年滚动式抽取模式，为更广大的诊断师提供交流的平台，同时他还并鼓励大家积极备考。代表团成员在抽取自己需要授课考核的题目后，认真对待此次考核，积极组织资料、翻阅指导手册、上网查阅资料、制作授课课件等，学习气氛十分浓厚，直到深夜还在互相讨论，整理演讲资料。经过三天来的培训与考核，作为此次研修班的最大代表团——XX代表团全员一次性通过考核，并顺利拿到《全国工程建设质量管理小组活动高级诊断师证书》，为XX省质量管理诊断工作增添了浓墨重彩的一笔。通过此次培训活动，使得XX省代表团专家们受益匪浅。代表们纷纷表示，此次培训活动之所以取得圆满成功、代表们取得了优异的成绩，与XX协会的精心组织和对大家的支持鼓励密不可分，此次培训学到的不光是QC小组的活动程序，更多的是收获一种解决问题的能力，为今后开展QC小组、指导QC活动、传授QC知识、点评QC成果奠定了良好而坚实的基础。代表们会借此契机，将此次培训的成果，带回到各地市、带回到自己的企业，为地区性QC活动添砖加瓦，从而为推动整个XX省QC活动发展起到重要意义。

第二篇：初级QC小组诊断师论文

浅谈开展QC小组活动对施工管理影响

随着中国建筑业全面发展进步，大量的高科技投入到建筑施工当中去，大力培养建设高水平施工管理团队，对企业的生存与健康发展有深远意义。施工管理团队承担着战略执行、管理落实、文化落地的重任，是企业全部活动和战斗力的基础。而QC小组活动的主要宗旨之一是提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。这刚好与现代企业建设的方向互相吻合。所以企业坚持组织一些群众性的QC小组活动，已经成为推动企业创建学习型团队的巨大动力。推进施工管理团队建设是加强企业基础管理，培育高素质、高绩效员工队伍，提高企业核心竞争力的途径。而这些都离不开QC小组活动和创建学习型团队所发挥的不可缺少的作用。

一、QC小组基本概念

按照QC小组的定义，它的组织形式是通过生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理的理论和方法开展活动的。这种组织形式是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，它能充分体现企业员工的自主性、群众性、民主性和科学性，有助于提高职工的个人素质，有利于预防质量问题和改进质量。它要求小组由3-10人构成，必须按照PDCA循环方法和固有的程序进行小组活动，QC小组活动更侧重于员工素质的培养和企业效益的改进。施工管理团队通过QC小组活动开展一个个QC课题，从而会产生一个或者多个QC小组。同时，QC小组活动的目的是完成课题，从中获得一定得经济效益和成员的成长，从而合理加速施工团队最终的目的可以更大化的在生产中获得经济效益、和成熟。

二、QC小组活动与施工管理团队建设内在联系

QC小组活动是企业员工运用质量管理理论和方法，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织活动，为推动企业从优秀到卓越提供有效的内在动力和智力资源。分析QC小组活动的特点，与施工管理团队建设有着紧密的内在联系，如“自主性”体现的是员工自愿参加、自主管理、自我提升，与团队建设提倡“以人为本”的理念一致；“群众性”强调的是不分职务、不同岗位的员工都可参加，而且更注重一线员工的参加，而施工管理团队成员都是一线员工，对改进生产质量、改善工作环境的有迫切需求，对参与QC小组活动也更有激情；“民主性”遵循的是QC小组成员之间是平等的，在讨论和解决问题时各抒己见，集思广益，建言献政、高度发扬民主，这也是深入推进班组建设的前提保障和根本目的；“科学性”要求用数据说明事实，用科学的方法来分析和解决问题，同样为班组建设提供更加客观的改进、提升、创新的方法和依据。由此可见，尽管两者在组织原则和活动方式上有所不同，但根本目的是一致的，都是以激发和调动员工的积极性、主动性和创新性为前提和基础，通过QC小组活动与班组建设有机融合，必将事半功倍。

三、QC小组活动在施工管理中的作用 QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。由于质量和成本的关系，因此，现今建筑业绝大多数的QC小组活动已由原来的单一提高施工质量转变到了注重经济管理上来。由此，QC小组活动在建筑企业已经越来越多的渗透到了各项管理的方方面面。QC小组活动也从不断改善现场生产条件，提高生产资源的利用率，避免原料错用导致产品质量事故，从而降低成本消耗；不断改进设备运行条件，提高设备运行效率，以良好的设备运行保障在线产品质量，降低各类废次品的消耗；从管理创新入手，科学的总结并实施各种节约方法，提高职工的主动管理积极性，进一步降低各项原辅材料的消耗。因此，QC小组活动的多样性发展丰富了QC小组活动的内涵，提升了QC小组活动在企业生产经营中的重要性。由于QC小组活动具有全员性和活动组织高效性的特点，QC小组活动对于提高企业的整体竞争实力发挥越来越大的作用。

四、结论

在21世纪的市场竞争中，质量已经成为企业成功的决定性因素。我们应当意识到，当今市场的竞争是质量的竞争，而质量的竞争又是技术和人才的竞争，企业的生存和发展离不开全体员工，只要充分发挥每一个员工的技能、经验和才智才能够把企业建成一个优秀企业。QC小组活动在质量兴企中有着不可替代的作用和地位，因此，员工应充分发扬主人翁精神，主动投入到企业的质量管理活动中去。全面质量管理是全员、全过程、全企业的质量管理，目前，现代企业普遍推行的QC小组活动，是企业中群众性质量管理活动的一种有效组织形式。因此企业可以通过QC小组，调动广大职工的积极性和主动性，从而促进企业质量管理水平的提高。只有这样，我们的企业才能长久兴旺，我们的员工才能实现自己的理想。

第三篇：参加QC小组活动诊断师培训感想

参加QC小组活动诊断师培训感想

1月4日至6日，河南省质量协会在省质量技术监督局举办了一期QC小组活动诊断师培训班。为期3天的培训中，具有高级诊断师资格的授课老师向来自全省各单位的100余名学员讲授了QC小组活动基本概念、特点和作用，以及QC小组活动涉及的管理技术，并结合企业特点，通过列举近年来获得国家、省级奖项的优秀QC成果案例，介绍了QC小组活动的程序、成果资料的整理、统计分析、评审和发表阶段的注意事项。并重点讲解了诊断师应该掌握的质量管理理论和技能，以及如何指导企业开展QC小组活动，如何对QC小组活动成果的进行评价等内容。通过学习使我了解QC小组的课题类型有现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型五种，问题解决型QC成果有10个步骤而创新型只有8个步骤；还有QC小组成果编写的注意事项等等；我还了解了QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组，QC小组活动诊断师作为企业质量管理小组活动的推动者和骨干，在强化企业质量管理观念，推动企业质量管理活动，提升现场管理方面具有重要作用，将更好的推动公司QC小组活动的开展。通过学习还让我感悟到，QC小组是培养优秀管理者的摇篮；是通向智慧的大门；是自学成才的学校；是成功的力量源泉；是幸福快乐的团队；更是继续进步的加油站。3天的学习匆匆而过，虽然对QC小组活动的理论知识了解不是太深，但我有信心通过自学将QC小组活动推广应用到我们公司，特别是生产分厂甚至延伸到各车间。

第四篇：QC诊断师论文

QC小组活动与创建学习型团队

摘要：

QC小组活动是一种群众性的质量改进活动，通过QC小组活动的开展，能够培养各层次员工学习能力的提高，为企业改进质量、提高效率、降低成本、创造效益，并使员工逐渐提高素质，形成一支学习型团队。同时QC小组活动的PDCA思想、程序和方法不断推广，融入到小组成员日常的工作、学习，也为企业创造了学习型组织文化，实现了个人与组织共同发展。总的来说，QC小组和学习型团队之间既有差异，也有相辅相成的一面，在现今激烈的市场竞争和科学技术日新月异的新形势中，企业的生存和发展需要不断改革和创新，需要优秀的人才管理、人才培养方法，这些都离不开QC小组活动和创建学习型团队所发挥的不可缺少的作用。

关键词：QC小组 学习型团队

人才培养

现今社会，市场竞争异常激烈，企业需要有竞争力的人才来保持市场、开拓市场，因而对劳动者素质提出越来越高的要求，对优秀的人才管理和人才培养方法求知若渴。尤其近年来通信行业遇到各种严峻的挑战，面对市场竞争压力不断加大，客户要求的不断提升，以及3G业务、全业务运营所带来的整合和机遇，都需要企业寻找更适合的员工培训和竞争力保持的方法,达到人才管理和人才培养的目的，并建设一支知识型的员工队伍。

为此，近年来各公司积极提倡QC小组活动的开展，用团队的力量和智慧为企业带来更高的效益和更强的竞争力，务求通过QC小组活动来实现人才培养、人才挖掘的目的。同时，提倡创建学习型团队的做法，也不断自上而下、自下而上地进行，使企业员工进行自主学习、打造终身学习的观念，让广大员工共同进步，素质不断提高。在实践中，我们发现QC小组活动和创建学习型团队，既有相同点、又有不同点，两者是相互相承，是互相补充完善的。通过采取QC小组活动和创建学习型团队的活动相结合，在工作中学习、在学习中工作，培养全员参加QC小组活动，正确引导员工树立终身学习的理念，努力打造学习型班组和知识型员工，为企业带来更强的竞争力和适应力，在激烈的市场竞争中位于不败之地，力争永保行业先锋。

一、QC小组活动与创建学习型团队的关系

对于QC小组活动和创建学习型团队既有不同点，也有相辅相成的一面。只有通过更深入了解两者的异同，我们才能更好地结合两者推广，发挥它们的作用，企业才能更恰当地推广并达到提升企业竞争力的目的。QC小组活动与创建学习型团队有以下联系：

（一）概念与形式上的异同

按照QC小组的定义，它的组织形式是通过生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理的理论和方法开展活动的。这种组织形式是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，它能充分体现企业员工的自主性、群众性、民主性和科学性，有助于提高职工的个人素质，有利于预防质量问题和改进质量。它要求小组由3-10人构成，必须按照PDCA循环方法和固有的程序进行小组活动，QC小组活动更侧重于员工素质的培养和企业效益的改进。

学习型团队是为共同完成共同目标，按一定的规则和程序开展工作而工作，过程中共享信息和其他资源，具有团队的凝聚力，力求通过不断学习调动成员积极性,发挥创造性, 将所有成员的学习成果转化为生产或服务价值,进而体现个人价值，求得生存和持续发展，实现共同理想，做“工作中学习，学习中工作”的一个快乐的群体。它的组织形式没有人数的规定，团队工作的模式也没有特点的要求，自主性很大，它更注成员的学习能力的提高和团队合作精神，要求团队分享资源互相合作、互助互勉，有强大的凝聚力。

一方面，学习型团队可能是一个成员或多或少的班组，班组成员通过QC小组活动开展一个个QC课题，从而会产生一个或者多个QC小组。另一方面，一个QC小组可能存在着很多个学习型的团队，因为QC小组在面对不同的课题时，所需要研究的方面也是不一样的，可能就产生了多个学习型的团队。同时，QC小组活动的目的是完成课题，从中获得一定得经济效益和成员的成长，而学习型团队最终的目的可能不是在生产中获得经济效益，而仅仅是了解一种知识或原理。所以，形式和目的上，各有特色，各有侧重。

（二）作用上，相辅相成

正因为QC小组和学习型团队之间互相包容的情况，导致了各个QC小组在实施质量管理创新的同时，在企业内部也形成了若干个学习型的团队组织。QC小组活动作为一种通过不断计划、实践、学习、改进的质量管理形式，自然形成了“工作中学习，学习中工作”的风气，为企业建设学习型团队提供了一定的帮助。QC小组活动解决问题的方法和步骤的固有模式，需要员工通过学习来达到，而相关业务问题的解决前提就是对相应业务知识的学习，这样变相需要员工不断学习更多的知识。当QC小组活动的开展不断推广扩大，员工们需要不断学习新知识，自然形成多个学习型团队，所以QC小组活动的推广，为企业学习型团队的创建提供一条非常有利的途径。通过开展QC活动，激发了小组成员自主学习、主动学习的热情，在企业内营造出一种创学习型团队、做知识型员工的文化氛围。

而学习型团队的创建，意味着企业对员工学习的重视，要求员工不断学习新的知识，增长知识，提高个人素质。在企业中，学习型团队的创建，一般来自外来的压力或者上级的指令。体现在生产上，就是要求通过学习、研究达到产品、服务质量的改进或创新。很自然地，质量管理的好方法QC小组活动就被应用上。企业要求创建全面的学习型团队，无疑就是在大力发展QC小组活动。

学习型团队的建立，提高了员工的知识和学习能力，进而提高了解决QC课题的效率和质量；QC小组活动的结果，也带来了员工知识和能力的提高。所以，QC小组活动与创建学习型团队是相辅相成的，QC小组活动那个和创建学习型团队的有机结合，将现代化的科学知识、管理思想和方法植入群众中，能使企业不断焕发出新的生命力。

二、在企业中，如何推广QC小组活动与创建学习型团队

在企业中，推广QC小组活动与创建学习型团队，能为企业改进产品、服务质量，培养各类人才，提高企业竞争力。但如何更好地推广QC小组活动与创建学习型团队，达到提高职工素质，改进质量，提高经济效益，提升企业竞争力呢？我认为需达到以下几点要求：

（一）领导思想上重视，行动上支持

广泛开展QC小组活动和创建全面的学习型团队，是全心全意依靠企业各部门各阶层办好企业的一项重要措施，也是增强企业竞争力的有效途径。因此，企业各级领导的重视、支持和引导至关重要，需要认真贯彻落实。一般可以通过把开展QC小组活动和全面创建学习型团队纳入企业工作计划中，并制度相关鼓励制度，为相关活动提供支持和鼓励。

（二）提倡全员参与，激发学习激情

想QC小组活动和学习型团队真正为企业带来变革、带来机遇，还需提倡全员参与，并不断拓展QC小组活动领域，深入工作的各个环节，充分调动和激发员工的积极性和创造性，使员工工作充满动力，学习充满激情，生活充满快乐，并推动企业持续改进，不断走向卓越，获得更好的经济效益。

（三）建立健全的QC小组活动和创建学习型团队的规章制度 企业在做好QC小组活动和创建学习型团队的宣传教育的同时，还应抓好日常的管理和监督工作。一是定期对相关活动进行检查，了解各小组、团队的活动情况，帮助解决遇到的难题，避免影响小组的成果。一是要为新成立的课题进行登记和审核，做好课题的控制工作，避免课题偏离企业的发展战略和资源的浪费。让每一个团队、小组，每一个课题都能发挥其作用，按时按质的把研究课题做好，让成果更好地转化成企业的经济效益。

（四）创造良好地学习型文化氛围

要使更多地员工自愿自主地参加到QC小组活动和学习型团队中，不仅仅需要企业口头上和形式上的支持，更重要的是，需要企业把学习型文化的氛围带到企业没一个部门、每一个员工中。通过企业的文化长廊、企业文化、规章制度，带出学习型的文化气息，让每一个员工都置身于学习的大环境中，并体验学习的好处，享受学习的乐趣。让员工通过QC小组活动和学习型团队增强自身能力，提高素质，体现个人价值。

三、结论

学习贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。企业需要成功、需要取得竞争优势并保持优势，就需要不断地创新，不断地学习。真正有生命力的企业是那些善于学习的企业。企业通过QC小组活动和创建学习型团队的有机结合，将现代化的科学知识、管理思想和方法植入群众中，进行人才培养、技术改进，通过创新和学习，使企业不断焕发出新的生命力，不断创造未来。

第五篇：QC初级诊断师培训总结

初窥QC诊断师之门 ——“QC初级诊断师”培训总结

2016年9月21日至23日，我有幸参加了由中国质量协会举办的“QC小组活动初级诊断师”培训班。在为期三天的培训学习中，我获益匪浅。从一个QC小组活动的参与者转变为一个QC活动成果的参评者，在不一样的角度里，我对QC有了更多的认识和理解。

作为QC小组活动的参与者，整个活动过程虽然身临其中，却总如雾里看花，似懂非懂，即便偶尔的活动也能取得不错的效果；经过此次“QC初级诊断师”培训班的学习，站在“评委”的角度，会更加纵观全局，更加客观地从流程和方法上看待一个QC小组活动的完整性。有了这个新的视角，今后不管是作为QC活动的参与者或者晋升为“评审”，相信我都能更好地完成QC相关的工作。而这个角色认知上的转变，得益于此次培训班上老师精彩丰富的授课和讲解。

此次培训班由中国质量协会高级培训专家郭美萍老师主讲，培训班的培训内容主要针对问题解决型QC课题活动的程序展开，郭老师通过对QC小组活动的基础知识，QC活动中统计方法的知识和应用以及QC小组活动成果的评价等内容进行了通俗易懂、深入浅出、图文并茂地讲解。郭老师的讲解结合了由中质协编著的培训教材《质量管理小组基础知识》，却并不照本宣科，按她自己的理解和梳理，将工具方法的运用融入到QC活动的程序中，采取了学员们更容易接受的理论和案例结合的方式，在授课中大量引用了各行各业优秀的QC成果案例。而在讲解如何评价一个QC成果时，结合反面案例，让学员们能够快速地理解的掌握其原则和方法。培训班上有五百多名学员一起上课，课堂学习氛围却轻松愉悦，学员们踊跃参与老师的提问，更有甚者在课间拿着自己参与的QC成果请老师点评、指教。

寓教于乐的授课带领学员们站在评委的角度去参评QC成果，良好的教学效果体现在23日下午的考试中。考试分为基础理论考试和案例分析两场，前者一小时，后者两小时。基础理论部分都是客观题，包含选择、判断、简答、计算题等；案例分析部分为开放式作答，材料为一个QC成果，考生对其进行评价。两场考试中，绝大多数考生都提前交卷，脸上洋溢着自信的笑容。

2016年10月3日