礼仪篇

第一篇：礼仪篇

礼仪篇

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ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。礼仪与沟通

学时： 学时：32H 其中： 其中： 授课－24H； 情景模拟和角色扮演－6H； 复习答疑－2H 经管系工商教研室 张舫 MSN:zhangfang1101@hotmail.com 主要授课内容

导论与装束礼仪规范－4学时 行业礼仪规范 仪式礼仪规范 会务礼仪规范 酬事礼仪规范 －2学时 －2学时 －4学时 －4学时 1 3 2 3 4 5 3 导 论

简单的礼仪测试（简单的礼仪测试（了解关 于礼仪的基本知识）于礼仪的基本知识）西方关于绅士和淑女的界 定

礼仪的界定 礼仪的内容 礼仪的归属 礼仪的扬弃 礼仪的特征 礼仪的原则 礼仪的功能 礼仪的学习礼仪的操作 *会使用“请”、“谢谢”、“对不起” 等文明用语。*有人问话时，不默默无言，也不要自己一个人喋喋不休。*要认真听人讲话，交谈时不 东张西望、不随便插话，目光应注 视对方。*说话声音不宜过大或过低，速度不宜过快。*不能用手指着别人说话，或 边说话边嚼口香糖。社交礼仪 *见到认识的人，主动打招呼。*不可用手指着别人说话。*向客人问好、说再见时抬起 头来，与客人有目光交流。*需要别人帮忙时，不能用命 令的口吻。*双手接别人的物品(礼物)。*父母接电话时不乱插嘴，不 对着听筒大喊大叫；接听电话要礼 貌应答。*不抢别人的玩具，不伤害他 人；会与小朋友分享玩具等。*不在别人家乱翻抽屉、柜子 等。绅士淑女礼仪

公共礼仪 *进入安静场合脚步要轻，避 免在公共场所大声说话、咳嗽或动 作发出很大的声音。*不乱扔垃圾、随地吐痰、随 地大小便。*需要等待或排队时，自觉遵 守规定和秩序。*乘公交车时，有人让座，会 说“谢谢”。*不在公共场所因为大人没有 满足自己的意愿而哭闹。*遵守公共秩序，交通规则等。1 装束礼仪规范 西装的礼仪

“七个关注，八个要注意” 男士穿西装时，要注意衬衫、领带、鞋袜、和公文包之间的组合搭配的基本常识和技 巧。

“七个关注，八个要注意” 七个关注，八个要注意” 关于西装 七个关注

面料 色彩 图案 款式 版型 尺寸 做工 八个要注意

要拆袖标 要熨烫 要扣纽扣 要不卷不挽 要慎穿毛衫 要巧配内衣 要腰间无物 要少装东西 装束礼仪规范 套裙的礼仪

七个兼顾问题 五个注意问题 套裙的搭配应考虑衬衫、内衣、衬裙、鞋 袜的选择是否得当 套裙的礼仪 五个注意

大小 适度 兼顾 举止 穿着 到位

关于套裙 适当 场合 协调 配饰

装束礼仪规范 制服的礼仪

四大好处 五个要求：面料要好、色彩要少、款式要 雅、分类要准、做工要精。四忌：忌脏、忌皱、忌破、忌乱 1 装束礼仪规范 饰品的礼仪

三个规范：符合身份、男女有别、遵守成 规 手表、钢笔、皮具、围巾常用饰品礼仪 装束礼仪规范 美发的礼仪

注意头发的洗涤、梳理、养护等几个方面 三个要注意的问题：定期理发、慎选方式、留意长度 六个考虑：性别、年龄、发质、脸型、身 材、职业 1 装束礼仪规范 化妆的礼仪

化妆的重要功能：塑造形象、体现尊重 化妆的步骤（视频）必须遵守五个规则 2 公司的礼仪 行业礼仪规范

看一家公司是否规范，走进公司后看三样东西： 第一，看是否有员工在高声喧哗； 第二，看这家公司的员工着装是否整洁、规范； 第三，看员工和客户是否保持距离有度。如果这在三样都做得很好，那这家公司一定非常出 色。两个基本侧面：写字间的基本规则； 两个基本侧面：写字间的基本规则；生意 场的个人操守 2 行业礼仪规范

端庄、仪表 端庄、整洁

规范、清洁、服装 规范、清洁、简便、不追求修饰 姿势 优雅庄重 2 行业礼仪规范 公司礼仪六忌：

一忌不守法纪 二忌损人利己 三忌表里不一 四忌过河拆桥 五忌嫌贫爱富 六忌崇洋媚外

补充）距离有度（补充）1.私人距离：半米以内 私人距离： 适用于亲人和亲密的朋友之间 2.交际距离：半米到一米半 交际距离： 适用于与同事、客户之间的交 流 3.礼仪距离 礼仪距离：一米半到三米 适用于对上司、长辈或比较尊 敬的人 4.公众距离：三米以外 公众距离： 公众场合与陌生人之间的距离 所以，所以，在公司中我们一般采用交 际距离，以示对别人的尊重。际距离，以示对别人的尊重。2 企业的礼仪 行业礼仪规范

企业的标识（CIVIMI）人际交往礼仪－－记住对方姓名、嗜好、专长 人际交往中企业员工四禁忌 处理好与下属之间的礼仪规范六点 处理好与上级之间的礼仪规范五点 2 宾馆的礼仪 行业礼仪规范

小故事：小动作值 小故事：小动作值300万 万

特色在于：更友好、更热情、更周到、更温馨，住宾馆如同回家，享受到亲人温暖、关心。迎宾人员包括门童、礼仪小姐或行李员等，是宾 馆的门面，是给客人打造宾馆第一印象的人，具 有先人为主，先声夺人之效。总服务台作为前台接待是联系客人的一条重要纽 带，所以要求每位接待员都精通业务、口齿清晰、态度和蔼。2 商店

的礼仪 行业礼仪规范

商店礼仪的核心：就 是要求店员提高服务 质量

提问：如果你只是抱着瞧 一瞧的心态去商店，进门

（一）表情自然，微笑服务 服务员就笑脸迎上来问你 买什么东西时，你的想法

（二）着装得体，一般在大 是什么？ 的商场应该是统一着装 如果因银联卡消磁而到银

（三）服务应热情周到 行准备换卡，进门就有导 储迎上来问你需要办理什 么，你的感受又是怎样呢？ 同样是主动服务，收到的 效果可能会截然不同，这 也就是商店礼仪与其它服 务礼仪的区别。2 行业礼仪规范 银行的礼仪 八有

从业人员 五落实

两台、一座、两台、一座、一室 服务态度四方面 3 签约的礼仪 仪式礼仪规范

草拟合同时要注意：合同标准、规范；遵守法律； 符合常识；顾及对手 签署合同之前的步骤： 布置 好签 字厅 安排 好签 字时 的座 次 预备 好待 签的 合同 文本 规范 好签 字人 员的 服饰 3 开业的仪式 仪式礼仪规范

掷瓶礼”－－在举行新海轮下 掷瓶礼”－－在举行新海轮下 水典礼时，总要由船主（水典礼时，总要由船主（或其 代表）代表）的夫人将一瓶香槟酒掷 在船首击碎，名为掷瓶礼” 在船首击碎，名为掷瓶礼”。在古代，在古代，科学技术落后的条件 下航海是件艰苦且又危险的职 船员遇难事件甚频。业。船员遇难事件甚频。每当 遇难时，遇难时，船上尚活着的人便只 能将要说的话写在纸上，能将要说的话写在纸上，装入 酒瓶，酒瓶，封口后抛向大海任其漂 流。希冀能被其他船只或岸上 的人发现。的人发现。所以每当海上风暴 骤起或航船逾时未归之际，骤起或航船逾时未归之际，船 员的家属们便集结于岸边，员的家属们便集结于岸边，祈 期盼亲人能平安地回家。祷、期盼亲人能平安地回家。

筹备开业仪式时六 方面的工作 开业常见的三种形 式 关于行掷瓶礼 开业的礼仪

舆论宣传 来宾约请 场地布置 开业礼仪

接待服务 礼品馈赠 程序拟定 筹备开业仪式 关于行掷瓶礼

所以香槟在船头摔得 越碎越好，越碎越好，预示这艘 新轮船将永远航行平安。如今，海难虽已 如今，基本杜绝，掷瓶” 基本杜绝，但“掷瓶” 的习俗却依然存在，的习俗却依然存在，只是演变为具有传统 色彩的喜庆仪式罢了。色彩的喜庆仪式罢了。这一礼俗在西方国家 盛行，盛行，近年来也传入 我国沿海地区。我国沿海地区。剪彩的礼仪

剪彩的准备 关于 剪彩 事故 剪彩的人员 剪彩的程序 剪彩的做法 礼仪小姐的最佳装束 交接

的礼仪 程序 准备

注意细节 表现 得体 庆典的礼仪

关于庆典的两大要点：主要特色和具体内 容 庆典的四大问题 东道主出席庆典庆典应当严格注意的七个 问题 4 洽谈会礼仪 会务礼仪规范

四项基本原则（客观、预审、自主、兼顾）洽谈者应争取做好三个工作 洽谈六方针

商务谈判（补充）商务谈判（补充）4 发布会礼仪 会务礼仪规范 模拟新闻 发布会

要求： 要求： ? 自由组合，自由 自由组合，选题，人数不限，选题，人数不限，创意不限。创意不限。? 每组发言时间5 每组发言时间5分 答辩时间5 钟，答辩时间5分 钟。? 最后大家投票选 出最佳团队

四个主要方面内容 会议的筹备 媒体的邀约 现场的应酬 善后的事宜 4 展览会礼仪

开篇故事 展览会的分类 展览会的组织 展览会的参加 会务礼仪规范 赞助会礼仪

商界赞助十类项目 赞助活动的四步骤 赞助会六项议程 赞助活动评估四个 重要方面 4 茶话会礼仪

会议的主题 来宾的确定 时空的选择 座次的安排 茶点的准备 会议的议程 现场的发言 会务礼仪规范

我国的茶叶品种繁多，大体上可归纳 为几大类： 1．绿茶，较为著名的绿茶有龙井 茶、碧螺春茶、六安瓜片茶、蒙顶茶、君山针叶茶、黄山毛峰茶、庐山云雾 茶等。2 2．红茶，驰名中外的有安徽的 “祁红”、云南的“滇红”和广东的” 英红”。3．乌龙茶，较为著名的有福建的 “武夷岩茶”、“乌龙茶”、“黄金 桂茶”、安溪的“铁观音”茶，广东 的“凤凰单丛茶”。4．白茶，其中以白毫银针、白牡丹 为珍品。5．花茶，是以鲜花窨制茶叶而成的 再加工茶，这是我国的特产。其主要 种类有茉莉花茶、珠兰花茶、玉兰花 茶、玫瑰花茶等。关 于 中 国 茶 5 酬世礼仪规范

谈话礼仪 演讲礼仪 通讯礼仪 邀约礼仪 派对礼仪 运动礼仪 娱乐礼仪 工作餐礼仪 自助餐礼仪 谈话礼仪

注意方式方法，会说话、注意方式方法，会说话、说对话

5规劝与批评 规劝与批评 4争执与辩论 争执与辩论 3祝贺与慰问 祝贺与慰问 争辩前先考虑好后果 发自内心的祝贺 学会赞美别人

2称赞与感谢 称赞与感谢 共同话题

1寒暄与问候 寒暄与问候

6拒绝与道歉：掌握合适的时机和方法 拒绝与道歉： 拒绝与道歉 演讲的礼仪

欢迎时的演讲 欢送时的演讲 祝贺时的演讲 答谢时的演讲 简介时的演讲 解说时的演讲

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讲与口才，建议多看看名人演讲视频，提高演讲技能！关于演讲 通讯的礼仪 小故事 问题一 问题二 问题三

这个电话该不该打

这个电话应该何时去打 这个电话内容应该如何准备 补充： 补充：电话礼仪

电话礼仪一般要求 ? 态度礼貌友善 ? 传递信息简洁 ? 控制语速语调 ? 使用礼貌用语对话 拨打电话的礼仪

选好通话的时间 礼貌的开头语 用声调传达感情 有所准备，简明有序 电话三分钟原则 礼貌的结束语 接听电话的礼仪

及时、礼貌地接听电话 自报家门 认真倾听，积极应答 认真清楚地记录（随时牢记 5W1 H 技巧）友善对待打错的电话 正确代接电话 巧问对方姓名 礼貌地挂断电话 邀约的礼仪

传真邀约，传真邀约，指的是利用传真机发出传真的形式，对被邀请者所进 行的一种邀约。在具体格式、文字方面，其作法与书信邀约大同小异。但是由于它利用了现代化的通讯设备，因而传递更为迅速，并且不易 丢失。此外，还有一种电子邮件邀约，其作法基本与传真相似。

电报邀约，即以拍发专电的形式，对被邀者所进行的邀约。电报 电报邀约，邀约与书信邀约在文字上，都要求热情、友好、恳切、得体，除此之 外，电报邀约在准确、精练方面要求得更高一些，这是由电报这一形 式本身所决定的。便条邀约，便条邀约 即将邀约写在便条纸上，然后留交或请人带交给被邀请 者。在书面邀约诸形式之中，它显得最为随便。然而因其如此，反而 往往会使被邀请者感到亲切、自然。电子邮件邀约 派对的礼仪 派对的 规则 派对 的着装 派对 的规则 派对 的组织 运动的礼仪 有所约定 尊重教练 注意衣着 运动

自练为主 目标明确 服从管理 运动礼仪 1 2 3 游泳礼仪 打保龄球 礼仪 滑雪礼仪 打高尔夫 球礼仪 打网球 礼仪 打羽毛球 礼仪 娱乐的礼仪

剧院 歌厅 游戏厅 网吧 公园 游乐场 工作餐的礼仪 01 02 03 04 自助餐礼仪

就餐时 P1 间 就餐地 点食物准 备 客人的 招待

P2（1）取餐按照 餐厅设定的方 向顺向排队（2）根据个人 食量取菜，（3）应等同桌 所有人都取完 菜落座后，一 起开始用餐。（4）再次取菜 时，不使用已 用过的餐具。（5）不将所取 的食物带出餐 厅。P3 不在一个地方停 留太久 巧妙展现手 部曲线 用拇指、用拇指、无名指 和小指牢牢握住 杯脚下方，杯脚下方，中指 扶着杯脚，扶着杯脚，食指 轻搭在杯脚与酒 杯连接处。杯连接处。手指 尽量伸直，尽量

伸直，显现 手部优美曲线。手部优美曲线 自助餐礼仪

正确的用餐顺序应该是： 汤、蔬菜、面类、鱼虾类、肉禽，最后吃水果。先吃 容易消化的汤、菜、饭； 然后是高蛋白的鱼虾禽肉，最好选择白灼、清蒸等做 法；最后可选些味酸的水 果，帮助消化还可清除口 腔异味。

第二篇：礼仪篇

礼仪篇 来源： 黄鹤的日志

1.欢迎辞

Words and Phrases:official launch,on the occasion of,opening ceremony,long-term,enthusiastic,enthusiasm,dynamic,dynamics,energy,energetic,vigor,vigorous, cradle of ancient civilization,childhood dream,delegation,meet old friends and establish new contacts,cosmopolitan city,cosmopolis,metropolitan city,metropolis,harbour,port,appreciation,grateful,arrival,friends coming from afar,cooperation,strategic partnership,Bon Voyage,have a safe trip home,meet sb all the way,wish sb a unforgettable journey，extend/express one’s warm welcome to,distinguished guests,VIP,host,on behalf of,faculty,staff,crew,contribution to Sentences:I regard it my great honor/pleasure/privilege to have the rare opportunity to have name,title visit our city of ____,which is crowned as _______,and I do hope that Your Honor enjoy your stay here and see by your own eyes the great hospitality of people here as well as its fabulous dynamics.2.感谢辞

Words and Phrases:extraordinary,utmost courtesy,genuine friendship,diversity,gracious invitation,hospitable,hospitality,heart-felt,sincere,sincerity,remarkable,accomplishment,feats, Impress,impressive,cordial/sincere,participate,participant,fruitful,rewarding,at the close of,join sb in the toast to_______,cheers!At the joyous moment/time of ____,I, on behalf of _____,would like to take this opportunity to express my heartfelt thanks to ____ who____.Now, may I ask you to join me in a toast to____,cheers!3.会议发言

Words and Phrases:symposium,seminar,guests from various circles,profound,constuctive,reference and study,a complete success,opening address,closing address,panel discussion,interpreter,simultaneous interpreter,exchange views on,in a wide range of areas,shared desire,mutual understanding and trust/respect/benefit,be convinced that,have positive/negative impact on,bilateral relation,in the principal of,equality,hand in hand,work together,based on,on the basis of,precondition/prerequisite, I have the honor to introduce I now have the pleasure of introducing to you the first distinguished speaker… The next speaker is Mr.Bryan,who will now deliver his address to the conference I would like to call the meeting to order 高频短句

1.今天晚上我们在这里设宴欢迎应……邀请前来我国访问的……阁下和……其它贵宾们，感到十分荣幸。

We are honored to host the dinner this evening in honor of distinguished…and other honorable guests from…who have come to China at the invitation of … 2.将作为新的一页载入……友好的史册

来源：(http://blog.sina.com.cn/s/blog_63926b590100kb8o.html)-口译每一天：礼仪祝辞篇_新东方四六级专四专八_新浪博客

be remembered as a shining page in the history of … friendship 3.首先，请允许我向远道而来的贵宾们表示热烈的欢迎。

Allow me ,first of all,to express our hearty welcome to our distinguished guests coming from afar.4.我代表……欢迎各位朋友访问中国

On behalf of …,I wish to welcome our friends who have come to visit China.5.我一定向他转达您的问候和邀请

I will surely remember you and your invitation to him.6.今天，我们怀着愉快的心情同……欢聚一堂 We are joyfully gathering here today with… 7.今天我们怀着无限惜别的心情，欢送……

With a sense of great sorrow we bid farewell today to… 8.今天，我们在这里集会隆重纪念……周年

We meet here today to solemnly commemorate the anniversary of … 9.女士们，先生们，欢迎各位的光临。演出很快就要开始了，请尽快入座。

Ladies and gentlemen,good evening.The concert would start soon.Please make yourself seated.Thank you.文具 stationery

装饰品 decoration

玩偶 doll

咖啡厅 cafe

茶室 teahouse

甜品店 dessert shop

中餐 Chinese cuisine

西餐 Western-style food

风味菜 ethnic food

日本料理 Japanese cooking

烧烤 barbecue(BBQ)自助餐 buffet 快餐 fast food 小吃 snacks 纪念品商店 boutique 特许零售店 licensed retail store 便利店 convenience store 自动售货机 vending machine 流动收获机 mobile vending van/boot 10.主席先生，我怀着非常愉快的心情出席本届年会，值此大会开幕之际，我为能有机会就和平与发展问题进行发言，谨向东道主致以深深的谢意。与此同时，我向所有与会代表致以崇高的敬意。

Mr.Chairman,it is with great pleasure that I am here to attend this annual meeting.On the occasion of this opening ceremony,I would like to express my deep appreciation to the host for this opportunity to address the topic of peace and development,and pay my high respect for all the representatives present at the meeting

第三篇：礼仪电梯篇

职场达人之电梯礼仪

一、电梯行进中

进入电梯时应走到尽头角落处，不要怕按不到楼键，只要轻声请别人帮忙便可以了。如果只有两个人，便可尽情聊天。如果有很多人，那一定要少说话，因为里面的每个人都在听你说话，话题太“公”不好，太“私”也不好，而且大家之间的距离非常近，说话、举止一定得注意，最安全的话题恐怕只有天气了。

二、出电梯时

很多人不懂这方面的礼仪，给他人也给自己带来不便。如果你是最后一个挤进电梯者，面向电梯门30秒钟之后，终于有人出电梯了，你会怎么做？正确的做法是：一面挡着电梯门（或按一下开门键），一面不出电梯门，腾出空间让后面的人走出来，然后再走回原位。如果这个时候电梯挤满了人，那么是没有“女士优先”的，无论男女，离门口近的人都要先出电梯。

三、在电梯中遇到老板时

如果只有大老板与你一同等电梯，千万记着不要尝试逃避他，要保持镇定，望着他的眼睛，称呼他的职务或者问好。只要全程保持微笑即可。

四、使用电梯“三忌”

1、忌“铜墙铁壁功”：使用电梯应遵循先下后上的原则。再等电梯时，应站在电梯门两侧，不要堵住门口。

2、忌“目中无人术”：随意地抛扬背包、甩长发，都会影响到他人，不要让这些目中无人的动作降低了你的素养分数。

3、忌“九阴白骨爪”：等候时不自觉地点按按钮是违背公共道德的。

五、进入电梯的次序

陪同客人或长辈来到电梯门前后，先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时，若客人不止一人，自己可先行进入电梯，一手按住“开门”按钮，另一手拦住电梯侧门，礼貌地说“请进”，请客人或长辈进入电梯轿厢。如果是和自己的领导一同乘用电梯，应先按电梯呼梯按钮，请领导先行进入。

六、在电梯内的站次位次

电梯中也有上座、下座之分，视按钮在门的一侧或是两侧而有不同。如果长辈或上级先进电梯，该位置就是上座，下座是离上级最远的位置。如果长辈后来才上电梯，就让出上座位置。

摘自周思敏《你的礼仪价值百万》

第四篇：礼仪

待客时对客人带来的小孩应悉心照顾，给其准备玩具和空间。对待与客人同来的陪同者应一视同仁。

当主任与客人单独交谈时，应为陪同者安排接待或娱乐休闲项目。

留宿客人要问客人的习惯 待客应尽力方便客人

应该“主随客便”，讲究“宾至如归”才是上策。不要将自己的喜好强加给客人。

在客人到期之前就开始炒菜

主人因疏忽犯错，不必反复向客人道歉

诚恳地道歉一次即可。

点菜要问客人是否有禁忌

点菜前应询问客人有什么饮食上的爱好和禁忌。

点菜时如果在场者有少数民族或外国同胞，应询问对方的饮食习惯。如果在场有身体不适的客人，应询问对方健康方面的禁忌。

在家待客不可打扰邻居休息 待客交谈时要避免冷场 待客殷勤有度

不要事事都为客人代劳。

强留客人并不礼貌

一般待客时间以半小时为宜。客人要走时，象征性地客套几句即可。客人如果赖着不走，应该委婉地暗示对方。下逐客令要讲究方式

客人如果迟迟不走，主人应该委婉而礼貌地进行提示。可以用看表的动作来暗示客人。

主人可以用询问客人是否有其他事以及告诉客人自己的安排来暗示客人。

送客要送到门外

送可要送到门外、楼下，并亲切道“再见”。如果客人初次到来，应将客人送到稍远一点的地方。对于贵客，可将其送到车站，并为其准备礼品。

送客时应走在长者后面 不可在客人刚走后就议论客人 客人走后要轻声关门 送客不必太远

不可深夜让客人独自返回

深夜让客人独自返回是错误的。

深夜聚会结束后，应将客人尤其是女性客人送回住所。如果客人住处不远，应陪同行一段路。如果客人住处较远，应为客人安排住宿。

贵客走后要及时问候

贵客走后，主人不在问候是不得体的。

贵客如果是白天离开，视其返回路程远近，当天应用电话、信件等方式向对方问候平安。贵客如果是晚上离开，主人应在次日白天非工作时间向其表示问候。贵客告别后，主人应与其保持联系。

办公场合礼仪

在办公室着装不可太随便

办公室可不是想穿什么就能穿什么的场合。办公室里不要穿太休闲的服装。爆发式里不要穿太透明的服装。

穿制服要多注意职业形象

穿制服时，应按照规定整齐着装，不得搭配其他非职业装。穿制服时，言行举止要符合工作条例。不要出入非工作场合，更不要出入娱乐场合。

胸针与胸牌不可同时佩戴 女性不宜穿鞋跟太高太细的鞋 男性落座后注意不要露出腿毛

男性落座后露出腿毛有失礼仪

注重自我形象不可过度

不要随时随地在公众面前照镜子、整理仪容。别人碰到自己，不要马上掸衣服、露出不悦表情。不要给别人留下有洁癖的印象。

递送尖状物时尖端应朝向自己 及时清理杂乱的办公桌

办公桌应该定期清理，清除杂物和污垢。要养成不乱堆、乱放东西的习惯。

过期的文件和废旧纸张、办公用品要及时丢掉。

不可在办公室接待亲朋

办公室里接待亲朋是不妥的。

必须在办公场所接待亲朋时，应该在接待室进行。接待亲朋时不要高声喧哗。

访客不可占用对方工作时间

对别人占用自己的时间要懂得拒绝对别人占用自己的时间要懂得拒绝对别人占用自己的时间要懂得拒绝

在工作时间应尽量避免别人干扰。

如果别人占用你过多的时间而影响了你的工作，应礼貌地提醒对方。

使用公共设施要有公共观念

要有节约意识。要有保护公共设施意识

在办公区域遇到访客要打招呼 礼貌接待不速之客

对于不速之客，应根据对方目的礼貌应对。

如果来客有急事，可以帮助其询问他要找的人是否有时间应对。如果不速之客为无聊的事纠缠不休，应礼貌地将其劝走。

办公室里要控制情绪

在工作场合受到委屈或批评，不应转嫁到同事身上。不要把私人情绪带到办公场所。受到嘉奖或取得成绩时不要太张扬。

外借公物要有原则

外借公物时应遵循单位的相关规定。

外借公物时应保证本单位或本办公室暂时不需要。借出的公物要负责将其完整、完好地收回。

不可高声喧哗，旁若无人

在办公时间和办公场所讨论问题时应做到不打扰他人。在办公休息时间，开玩笑、说话等声音不要太大。

讲私人电话要轻声细语 在办公室要节约用电 无事不可乱串门 不可随便挪用他人东西

使用同事的物品前应先询问对方。使用同时的物品时要事先征得对方同意。

不可替同事作决定 及时传达小事情

平时应养成随时作记录的习惯。

对于需要及时传达给别人的小事情，应该尽量在第一时间通知对方。事无大小，都咬抱着对别人负责的态度来完成。

上级领导来办公室视察时要起立 尽量不要迟到、早退或到场太早 会上发言要看对象 会议上发言要根据听众的身份和层次拟写发言稿。会议上发言要有针对性、鼓动性。会议上发言要迎合听众的兴趣。

会上发言的语言要通俗易懂，避免用专业术语。

会上发言要事先列提纲，重点突出

职场应酬工作礼仪

在上司面前不可逞强 不可只跟老板打招呼 不可直呼老板的名字

不可做绝对服从、照章办事的老好人

接到上级指示时，应适当提出询问或建议。

同事交代的任何事情，遇到有疑问的地方，一定要及时而礼貌地提出来。

遇到他人事件紧急需要特殊办理的时候，应和理地给予照顾和通融。

在职权范围内自主决断 女性不可假扮天真 遇到困难要积极解决 不可越级请示领导 不搞小团体

不可热衷于传播小道消息

切忌在办公室谈论、评论别人的无能 切忌大肆批判公司制度

对公司的制度要严格执行。

如果对公司制度有意见，可以向相关部门提建议，但不应攻击。

不要钻公司制度的漏洞。

要关心同事 热心于公益性事务 与异性同事交往不可过密 注意自己在异性面前的身体语言

女性在男性面前应避免梳理头发、长时间注视等动作。男性在女性面前应避免解开衣扣、拍对方肩背的动作。在异性面前，不要习惯性做出打打闹闹的动作。

不可泄露公司机密 杜绝丢三落四的毛病 接受任务时不可嘀嘀咕咕

接受任务时如果有疑问，应该及时询问。接受任务时如果有不满，应该克制。

如果对自己接受的任务有压力，应及时调整、缓解。

不把今天的事情拖到明天 对同事的能力表示信任

不要对同事的工作能力表现出不屑。不要对同事的工作能力表现出不信任。不要对同事的工作能力指指点点。

不要在无关紧要的事情上浪费时间 不要包揽自己能力不够应付的事情 不可将重要任务一口回绝

接到自己能够胜任的重要任务时不应推脱。

对于某些自己比他人更能很好应付的重要任务，可适当主动请缨。

对于自己的确不能做的重要任务，回绝时应礼貌地说明原因。

要懂得适当求助别人

不要在自己坐不好的事情上一位下蛮力。

当自己有困难时，应主动、及时地向同事或领导请教。当自己的确没有别人做的好时，不要拒绝让同事插手。

让同事分享自己的快乐

自己取得成绩时，应态度坦诚而谦恭地向同事宣布。当自己心情愉快时，应让同事感受到自己的轻松。当自己有好东西时，应主动请同事分享。

不可嫉妒别人的一切 不为流言所动

与别人共用办公桌时要懂得礼让 积极参加下班后的同事聚会

如果自己的确不能参加，应礼貌而诚恳地向大家进行说明。不做事后诸葛亮

尽快接待正在等待的客人 对同事的客人也要热情接待 能包容和自己意见不同的人 不可三天两头请假 要和同事打成一片

切忌表现出“怀才不遇”的样子 要以友好的态度帮助新同事开展工作 要尊重杂勤人员

适度承担一些自己职责范围之外的事情 要主动承担责任

因为自己的原因而出错的事情，不要归咎给别人。如果几个人同事犯错，不要为自己开脱。承认错误时态度要诚恳，应避免强词夺理。

不可过度承担责任

错误原因不在自己时，不应鲁莽地承担责任。承认错误时，不应夸大自己的责任。其他人不承认错误时，不应包庇对方。

不做老好人，敢于表达自己的意见

大家进行讨论时，应该主动而积极地发表意见。

无论做任何事、面对任何人，都应该有自己的立场和态度。当别人询问和征求你的意见时，应该给对方一个明确的答复。

对同事的帮助要懂得回报

别人为自己提供过帮助，自己一定要适时向对方表示感谢。对于帮组过自己的人，如果对方求助，一定要尽力帮助。如果自己没有能力帮助关心过自己的人，应该向其提供求助线索。

切忌意气用事，为犯错的同事辩护

同事的错误无法否认时，不应为其辩护。

如果有必要为同事进行辩护，应据实而论，避免搬弄是非、颠倒黑白。

不可当面一套，背后一套 被老板请吃饭时不宜携伴前去 请老板吃饭要慎重

请老板吃饭一定要有充分而合理的理由。请老板吃饭一定要避免任何一个环节出错。请老板吃饭态度要诚恳而低调。

尽量不打扰工作中的同事 不在背后议论领导

进出领导办公室要注意细节 挺上司讲话注意力要集中 不可以己之心度领导之意 向上级禀告要把握分寸 指正下属的错误宜在私下进行 不打小报告 不越级报告 不可替领导做主

要注意当众维护上司的权威

不要当众指出领导的失误之处。

领导在公共场合失误时，应及时而礼貌地位其适当掩饰。当有人对领导表示不敬时，应主动上前制止。

不顶撞上司

当领导对自己产生误解时，应平心静气地向其解释原因。当领导批评自己时，应态度谦恭地聆听。当领导情绪不佳时，不要与其争论。

不介入上司的私人空间 不宜私访上司的家宅 给上司送礼物要把握好轻重

不要冒昧送贵重金属如金银、钻石等昂贵礼物给上司。不要送超出你生活水平承受范围的昂贵礼物给上司。不要在没有足够理由的情况下送昂贵礼物给上司。

不可穿的比老板还阔 不可无故奉承别人 不争功邀功

对上司要敢于提出意见 与上司相处时，不应表现得过于拘谨。

上司向自己征求意见时，不应支支吾吾、闪烁其词。上司与自己交谈时，不应沉默不语。

犯错后主动道歉 道歉要真诚

道歉时态度应坦诚、认真。道歉时语言要恳切、谦虚。道歉时动作神态应端庄、自然。

敢于承认错误

领导错怪下属时，应单独或公开向其道歉。

领导的决策出现错误时，应诚恳地向大家公开道歉并及时调整。

领导被下属指出错误时应认真反思，并在确定自己犯错后及承认错误。

不摆领导架子

在下级面前要以身作则 听取下属的合理意见 主动与下属沟通

懂得在下属面前克制情绪

上级在下级面前应保持沉稳大方而优雅的风度。情况紧急时，上级应在下属面前保持冷静。下属做错事时，上级应避免大发雷霆。要号令分明

下达命令或通知时，应保证语言通顺，没有歧义。下达命令或通知时，应保证语言简洁。

下达命令或通知，涉及时间和地点等具体内容时应避免模糊。

不可朝令夕改 切忌为自己设立耳目 要尊重副职领导的意见

在一些需要商讨的问题上，应认真听取副职领导的意见。副职领导提出批评和建议时，应礼貌接受。

如果副职领导的意见不合理，应礼貌与之商讨而不宜粗暴拒绝。

在职场上不宜讲女性优先 不讲男尊女卑

部门之间要互相沟通、合作

会议礼仪

展览会要安排讲解员

展览会上应安排针对整个活动的专职讲解人员，准备详细的讲解资料以便免费派发。

菜价展览会得商家应安排针对客户的专职讲解人员。有顾客询问时，展台负责人应热情讲解。

举行露天大型仪式要设休息棚 举办展览会要注意展品排列

用于参展的展品，一定要保证质量上乘，优中选优，而且应保证外观上的完美。

展品的陈列摆放要讲究整齐有序，有重点、有陪衬、有美感。展品的背景布置应与展览的主题相呼应，很吸引人。

举办展会要热心向观众讲解 参观展会时要注意自己的公众形象

不要对展位和展品以及其他观众指指点点。不要歪斜着走路。不要长时间抓摸展品。

参观展会时不可哄抢展品 应邀参加典礼不可无故缺席 剪彩时动作要利落 参加典礼要遵守程序

典礼通常包括来宾入场、正式开始、主持人致辞、嘉宾发言、礼成几个环节。

参加典礼时应首先熟悉相关程序，以免自己在需要出现的某个环节关键时刻时出丑。

参加典礼时，应在参加一个环节的同时为下一个环节做好准备。

举行会议要选好场地 举行会议要确定唯一联络人 作即席发言事先确定人选

需要作即席发言时，应在会前确定人选以便对方做准备。临时性作即席发言时，应由小组迅速推举出发言者。指定即席发言时，应事先征求人选的意见，避免强制。

作即席发言时要言语得体 参加会议要签到 迟到入场不要影响他人 在指定位置就座 鼓掌要看时机

不要在非告一段落的时候鼓掌。不要在别人鼓掌完毕后仍然独自鼓掌。不要在台上的人说错话的时候鼓掌。

别人发言时不可小声嘀咕 自由发言时不可保持沉默 主持人要精神饱满

主持会议时不可在场内与熟人打招呼 主持人不可过分自我表现 不与其他主持人抢话 要尊重嘉宾

不可强请不擅表演的人出节目 发言时不可只顾低头看讲稿

应适当抬头将视线投向会场。适当与观众和听众有目光交流。

发言时不可频繁舔嘴唇 会上发言要听主持人安排 不可同时提出两个以上问题 中途退场要低调进行

中途退场时应从侧面低调退场。退场时应避免妨碍别人。

要冷静面对突发事件

突然忘词时，可以稍作停顿并积极思考、回忆。有人起哄时应保持冷静、从容，尽量不受干扰。

听众中有人陆续离开时，应积极调整心态，适当调整发言内容，避免更加冷场。

不在会场上乱扔杂物

应对媒体礼仪

新闻发布会前腰准备资料

召开新闻发布会要选择合适的场地 召开新闻发布会要考虑媒体的方便

新闻发布会时，在场地和座位的安排上应考虑到媒体的方便。

召开者应准备充分的辅助材料

对于不违背原则的问题，发言人不应闪烁其词、不予回答。

采访时不宜提出刁难问题 采访提问要顾及对方的心情

不要在采访对象情绪不稳定的时候提出尖锐问题。应避免以猎奇的心态看待采访对象。

接受采访时要注意言行举止

接受采访时应避免有不雅观的动作。

说话、做事都应本着礼貌、规矩、端庄的原则。避免“得意忘形”。

接受采访要配合

接受采访时应避免做出不屑一顾的样子。采访者突出敏感或尖锐问题时，应避免失态。接受采访时自己的表情应避免僵硬。

商务与公务礼仪

在接待室等待时要有耐心 等待期间不可与工作人员聊天 和接待人员说话要懂礼貌 谈判时要尊重对手 谈判时要懂得让步 谈判过程中腰分清人事 不可以私事理由拒绝商务宴请 不可在低档嘈杂的饭店宴请客户 商务宴请的花费应适可而止

不应过于奢华。商务宴请应在招待好对方的基础上适当节省。

商务宴请的菜单安排要合理搭配

菜单必须由主任与客人共同来商定。注意味道与色彩的搭配。

拒绝对方要注意时机

应选择对方心平气和的时间。应选择对方有空闲的时间。

拒绝不应含糊暧昧

态度应坚决。话语应清楚、明白。

拒绝别人时应避免使对方认为还有机会。

拒绝时不可把话说绝

应让对方明白你的决绝不是针对他这个人。应同事给对方以鼓励和安慰。

开会前要布置会场

选择的会谈人员身份要对等

选定身份、素质与对方相当的人参与会议。人数也应与对方保持一致。

参与会议的人员选择完毕后应及时与对方沟通。

确定谈判地点时要征求各方意见

避免自作主张、提前自定。

谈判时不可自己坐上座 应将客方人员让到上座。谈判时，通常以右为主。

注意国旗的摆放位置和次序

同时需要摆放多国国旗时，按照参与各方代表的地位和与东道主方之间的关系来依次安排。

悬挂或摆放两面国旗时，应将客房国旗置于本国国旗同等高度的右侧。

轿车、广场等任何场合摆放或悬挂国旗，都应奉行以右为尊的原则。

懂得处理谈判中的冷场

谈判中出现冷场时，应以适当的提问或者讨论对气氛进行缓和。

可以暂时休息。

公务接待要注意规格

公务接待应按照来宾的身份、所在单位的级别来安排规格。保证周到而不铺张浪费。

如果不是第一次接待，规格应不低于以前。

迎宾前要制定计划

确定好接待人员和接待时间。确定好接待地点和接待规模。

对所有可能出现的情况作出预计和准备。

选择合适的迎宾地点 迎宾地点应方便来宾寻找，并且交通便利。选择地势开阔、路面平坦的地方。选着有标志性景观或由纪念意义的地方。

迎接客人要提前到达

至少提前10分钟到达。

首次到来的客人，应提前到达客人的落脚点。迎接熟客，应提前在大门外守候。

事先确定合适的接待人员

如果客人是外宾，应配备懂外语的接待人员。

选择接待人员时，应选择对客人比较熟悉或身份、地位相称的人。

根据来宾的人数确定接待人员的人数。

待客要懂“热情三则”

眼到、口到、意到。

拍照时要注意排对位次 客人到达后不可马上安排活动 应答来宾要及时 行进中的位次要有讲究

并排行进时，应请对方走在中间或道路内侧；来宾单行行进时，通常应请客人走在前方。

上下楼梯时应采用单行行进的方式，请客人走在前面。如果客人是身穿短裙的女性，应走在客人前面。来宾不止一个时，应根据他们的身份、年龄进行排序。

引导行进中转弯要提醒

行进中在转弯前应该用手势和话语提醒客人。转弯的同时应以热情、自然的表情面向客人。

如果转弯处不太好走，要以灯光辅助或以手搀扶客人。

上楼梯时不宜请女士走在前面

如果女士穿短裙，应请女士走在后面。上楼梯时，应请女性走在里侧。

上楼梯时，不要与女士的距离拉开太远。

乘电梯时不可强行挤入 避免挡住电梯按钮 乘电梯时应保持安静 不可并排站扶梯

乘坐扶梯时站在右侧。不要在扶梯上奔跑。不要说笑、打闹。

参观企业时要从众

在行进速度和行进路线上和大家保持一致。不要独自一人，不与其他人搭话。

参观企业时不可进入非开放场所 轿车上要讲究座次排序

轿车由主人驾驶或为吉普车时，副驾驶座最尊贵，前排为上。而轿车由专职司机驾驶时，副驾驶座最次，后排为上。轿车由主人驾驶时，副驾驶座上不应空着。轿车座次通常是以右为尊。

上下轿车要讲谦让

由司机驾车的轿车，前排乘客应后上先下。

与别人同排乘坐司机驾驶的轿车时，应后上先下，以便替长辈、贵宾、女士拉开右侧上座的车门。

若轿车由自己亲自驾驶，一般应后上先下，以便照顾客人。

送客时要等客人的车离开后再返回 坐车时切忌不断问询司机

应避免在行驶过程中引逗司机谈话。不要在路况较差的时候与司机说话。

不要大声与旁边的人谈笑，以免影响司机情绪。

陪同客人乘电梯应先入后出 正式活动要发邀请函 应邀要遵守邀请函的提示 陪同上司出行要注意自己的身份

陪同上司出行时说话不要抢先

主动为上司开关车门、房门、电梯门等。注意察言观色，按照上司指示行事。

以左为尊要看场合

涉及国际交往的政治活动中将多人排列时，应遵循以右为尊的原则。

在商务交往和会议中，应遵循以右为尊的原则。

在与国际友人交往的私人聚会中，应本着以右为尊的原则。

与英国人商谈不可系条纹领带 与外宾交谈不可涉及敏感话题

现代科技礼仪

使用邮件要规范

在第一次同某人用邮件联系时，不要忘记加上先生或者女士等称呼。

写邮件时保持正确的书写和语法。

不可用网络取代面对面交流 发送邮件前要检查 转发邮件须谨慎

转发邮件前腰注意检查邮件是否要求保密。不要把可能引起尴尬的邮件转发给他人。

收到电子邮件要及时处理 发送电子邮件要讲礼节

电子邮件也应该像手写信件一样有问候语和结语及相应的格式。回复私人邮件可以稍微忽略格式，但也不能太简略。商务、公务用途的电子邮件要保持语言的规范和准确。

谨慎选择回复全部邮件

点击“发送”之前，应该检查一遍收件人和发送方式是否正确。

对于内容需要保密的电子邮件，应该单独回复、特别对待。

不可随便使用附件

对于表明不接收附件的单位和个人，不要使用附件发信。发送带附件的邮件前应提前通知收件人或征求对方的同意，否则应采取其他方式传递信息。

不可在电子邮件中夹带垃圾信息 收发邮件要看轻重缓急

收发邮件应该根据信心的重要性进行排序，先收发重要的邮件。

对于垃圾邮件应该及时删除，不必打开。

发送重要和紧急邮件时可以在邮件级别和主题中进行标示，对于重要邮件应该及时回复。

必要的时候使用隐蔽副本发送

使用隐蔽副本可以避免给对方带来麻烦。

使用隐蔽副本时最好提醒对方回复邮件事点击“回复”而不是“全部回复”。

工作中使用邮件要遵守公司规定 在正式场合发送短信也要讲究规范

以短信形式向对方发送文本内容时，要事先向对方声明。在商务中使用短信要特别注意书写规范。

礼貌地使用浏览器本地标签和书签 电脑上的浏览器本地标签主要储存在高速缓冲储存器里。因此未经他人许可，不要私自删除高速缓冲存储器，若不这样可能会使得他们想要保存的有价值的信息丢失。

让孩子远离不合适的网站

如果你想孩子远离不合适的网站，网络阻挡软件能够很好地达到这个目的。

作为父母，你有权利在孩子或者家用的电脑上安装网络阻挡软件，而不需要事先征得孩子的同意。

不可轻易相信从网站上获取的信息

如果你要查找一些重要信息，最好上一些权威网站，如新华网、人民网等。

使用网站上的信心之前务必先查明其虚实。

谨慎地处理邮件广告

如果你发现油箱里面垃圾邮件泛滥，可以设置一个过滤器自动地将这些邮件过滤到垃圾箱里面。

为了你的“健康”，删除垃圾邮件并不是粗鲁的行为。

礼貌地参与邮件列表管理

当你与他人意见不一致时，要避免引发积累的争论。谨慎对待一些煽动性邮件，不可轻易为之所动。

正确使用手机铃声

设置手机铃声时要避免打扰他人。手机铃声的音量要适度。就餐或开会时不宜接听电话 打电话时注意选择合适的场所

在一些拥挤或需要保持安静的公共场合不宜接打电话。如果你的童话是比较私人且情绪化的，最好选择在私人空间进行。

不可随便查看他人通话详情

只有在你怀疑孩子可能遇到麻烦了的时候，比如他可能在合一个诱拐者聊天，你才可以检查他的通话单或者聊天记录。

有礼貌地使用掌上电脑和黑莓技术

查询掌上电脑和黑莓技术时不要侵犯他人隐私。一般情况下，不要调查对方的联系对象。

送礼礼仪

送礼要有合适的理由 不可滥送红玫瑰

红玫瑰只能由男性送给恋人、爱人和情人。

送花要数支数

送花前要知道花的品种和支数代表的含义。

送花应该根据受理人所在的国籍或民族的习惯来确定支数，如西方人送花一般送单数。

花的支数应该避免不吉利的数字，如13。

送礼要重档次

送礼事不应该送华而不实、质量低劣的礼品。应该根据受礼人与自己的关系来确定礼品档次。

应该根据受礼人的身份、年龄、性别、爱好来确定礼品的档次。

不可送广告礼品给别人

广告礼品只能在公务场合送，只能作为纪念品送给客户。

不可送过时的礼品给别人

送给比人的礼品如果有节令限制，应该选当季礼品。送服装、饰品给别人，应选择时下流行的。

不可送太贵重的礼品或现金 选送礼物要打包装 礼品与包装要相匹配 不送华而不实的礼物 送礼金的数目要有所讲究

礼金的多少应根据受礼人当地的习俗确定。礼金的多少应根据自己与受理人之间的关系确定。礼金的多少还应与受礼人的身份和地位相符合。

送礼要根据不同的对象而有所区别 送礼要讲场合

公务礼品应在公开场合送。私人礼品应该在私下送出。

不可当着几个人的面给一个人送礼 送礼要选择恰当的方式 送礼的方式有亲自送，请人转交和邮寄等。

送礼的方式应根据受礼人的身份、年龄、性别、喜好来确定。送礼的方式应根据双方的距离及日程表来确定。

送礼要懂得投其所好 送礼要考虑与对方的关系 送礼要有新意 不可频繁送礼 送礼要大大方方

做客进门时就将礼物送给主人

做客时，应该在进门之初就送上礼物。送出礼物时，态度应端庄大方。

礼物上不可留有价格标签

送出礼物时，不要强调它的价格，而应强调塌所承载的情谊。

回礼要看价值

向平辈有人回礼，礼物价值应与自己收到的礼物相当。向长辈回礼，礼物价值应稍稍高于对方的礼物，但不应高出太多。

向关系一般、没有深交的人回礼，其价值应与收到的礼物相当或稍高。

不可无故拒收礼品

如果拒收礼物，应该向送礼者说明理由。

对不适当的礼物要礼貌的退回 收到不能收的礼物而又不便当面退还时，应私下找合适的场合和时间退还。

退还礼物时，态度要诚恳而有礼貌。

收到不适当的礼物时，应在24小时之内退回。

受礼后要回礼

受礼后不可随手丢放在一边

受礼后，应对礼物的包装进行赞美。

受礼后，应仔细、谨慎地拆开礼物包装，注意尽量不要把包装拆坏。

受礼后，应仔细欣赏礼物并表示喜爱和感谢。

受礼后不可到处炫耀

接受礼物后，应妥善薄啊管或使用。

接受礼物后，不宜将其摆在家中显眼的地方逢人就说。不要就自己与送礼人的关系大做文章。

不要将收到的礼品很快转送别人

宴会礼仪

隆重仪典请客要发请帖

发请帖要注明请客地点、时间、邀请人、被邀请人 写请帖要符合规范

第五篇：尊师礼仪篇

尊师礼仪篇

中国有名古话：“师同父母。”大家一定知道“程门立雪”这个成语吧：宋代有位声显赫的大学问家,名叫程颐,同代人杨时对他十分仰慕,早有拜他为师之意.时值隆冬大雪,程颐正在房中睡觉,因此杨时只好在门外恭敬等候.等到程颐醒来,门外积雪已一尺多深,杨时也成为一个雪人。程颐为杨时至诚至真的精神所感动,终于收其为弟。

作为深受老师教诲的小学生,理所当然应该热爱和尊敬自己的老师。尊敬老师,应发自内心,见之行动,其中一个重点就是对老师要讲礼节。让我们进入主题吧。

尊师礼仪

一日之师，终身为父。——关汉卿 为学莫重于尊师。——谭嗣同

（1）见老师主动问好，分别时说“再见”。（2）进出校及上下楼梯给老师让行。

（3）进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师要用“请问”，老师

（4）指出老师的错处要有礼貌。

（5）虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。（6）对老师说实话、真话，不欺骗老师。

（7）珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。（8）服从老师管理，不顶撞老师。

（9）在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”；排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。

（10）与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。（11）老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。

（12）老师进入学生宿舍，学生主动站起问好让坐；老师离开时起身送出。

晨风吹，阳光照。好学生，讲礼貌。

见老师，问声好。学知识，遵教导。与师谈，要谦恭。见师忙，不打扰。写作业，贵独立。老师见，心欢喜。遇老师，要让路。要诚实，不说谎。讲学习，讲礼貌，习惯好，更重要。

行走礼仪篇

古人云：“站如松，坐如钟”，这是对人们站姿的要求，是啊，礼仪无处不在，一个小小的细节，就可以看出一个人的素养，走路也是如此啊。下面的要求你做到了吗？

行走礼仪

生命是短促的，然而尽管如此，人们还是有时间讲究礼仪。——爱献生

礼仪是微妙的东西，它既是人们交际所不可或缺的，又是不可过于计较的。——培根

（1）走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。

（2）上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。（3）遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。

（4）行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。

（5）向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。

坐立走，要规范。站如松，坐如钟。

身立正，精神好。挺起胸，要记牢。上下楼，靠右行。若问路，要礼貌。文明语，记心间。“老爷爷，阿姨好”。尊老人，爱幼小。助残疾，有爱心。

同学礼仪篇

来到学校后，每天和自己相处最多的就是同学们了，我们一起学习，一起游戏，一起度过每一个欢乐和难忘的日子。和同学们在一起的时光是快乐的，可是偶尔也会产生摩擦，那么，我们怎样去避免这种情况的发生呢？同学间相处应该做到哪些呢?如果你能做到下面要求的，我相信你一定有很多朋友吧。

同学礼仪 礼貌是人类共处的金钥匙。——松苏内吉 有朋自远方来，不亦乐乎。——孔子（1）同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。

（2）与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。

（3）同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；同学回答不上来，说“不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你的时间，谢谢”等。

（4）尊重同学，不给同学取绰号，或叫同学的绰号，不说使别人感到伤心羞愧的话。

（5）同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。（6）尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。

（7）向同学借东西，要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护，且按时归还。

（8）不在同学面前说长论短、搬弄是非。

（9）不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。（10）讲究信用，答应别人的事要尽力办到。

见同学，问声早。互礼让，要记牢。听人言，要专注。不插话，或友情。表谢意，话先行。同学间，互关心。善理解，乐助人。懂谦让，团结紧。敬人者，人恒敬。言必信，行必果。学尊重，懂宽容，集体荣，我才荣。

升旗礼仪篇

同学们，你们知道为什么每周一都要升国旗吗？国旗，国徽是一个国家的重要象征，当五星红旗冉冉升起和奏响嘹亮的国歌的时候，相信每一个中国人都会为之骄傲。因为今天我们的幸福生活都是

前人用自己的鲜血换来的，作为先锋队的少先队员，更应该明白升国旗的重要意义，并用自己的行动去证明。

升旗礼仪

不学礼，无以立——论语

礼之大本，以防乱也。——柳宗元 升旗礼仪

（1）立正站立。（2）行注目礼。

（3）认真听国旗下讲话。

（4）唱国歌时要严肃，声音要洪亮。

星期一 操场上 奏国歌 升国旗 老师们 注目礼 队员们 行队礼 小朋友 要严肃 小眼睛 看国旗 身站直 不乱晃 唱国歌 要响亮 长大了 尽全力 使祖国 更美丽

穿着礼仪篇

新世纪的小学生要时刻展现蓬勃向上的风采，因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。我们要努力学好礼仪知识，不断地运用礼仪知识来完善自己的形象。我们小学生要着装得体，符合学生身份，我们的穿着要朴素、整洁、大方，要按照学校的要求统一穿着校服，不要追求名牌、高档、华丽的衣着。要知道，文明礼仪，从自己做起，从仪表做起。

穿着礼仪

塑造完善仪容。——佚名

面必净，发必理，衣必整，纽必结；头容正，肩容平，胸容宽，背容直；气象勿傲、勿暴；颜色宜和，宜静、宜庄。

——南开中学镜铭

穿着礼仪

（1）按要求穿规定的校服，不穿奇装异服。

（2）着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。（3）不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。（4）课堂上不敞衣、脱鞋。

（5）不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋为好。

（6）不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。

（7）不涂脂抹粉，不画眉，不纹眉，不纹身，不留长指甲，不涂指甲油。

（8）按要求修剪头发，不染发，不烫发，不留长发。

重仪表，明身份。穿和戴，有学问。首整洁，次美观。要大方，要自然。按校规，穿校服。不攀比，宜朴素。仪容美，贵洁净。不染发，不烫发。爱清洁，促健康。讲卫生，促成长。

称谓礼仪篇

亲爱的同学们，你们可知道，我们中国素以礼仪之邦立世，而闻名的称谓便是体现礼仪的重要内容。古代的国人对于称谓有严格的规定，晚辈与长辈之间，同辈之间都有固定的称呼。作为优秀文化传统的接班人，你们是否也赞同我们应该使用礼貌称谓呢？

称谓礼仪

国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身正，心尚礼则心泰。——颜元

微笑是最完善的礼仪。——佚名

（1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。（2）不给他人取绰号、说花名。

对长辈 心诚敬 礼貌称

显文明 唤亲戚 轮辈份 陌生人 看年龄 同学情 胜手足

热情唤 亲切呼 说花名 取绰号 不文明 不礼貌

问候礼仪篇

俗话说：良言一句三冬暖。的确，轻轻的一声问候，衷心的一句祝福，能给人带去春天般的温暖，能让疲惫的神经得到放松。既然这样，那么，请不要吝啬，为你身边的人送去春风般的问候吧！

问候礼仪 好言好语暖人心——佚名

爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。

向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。

（1）早起后问爸爸、妈妈早上好。（2）睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。

（3）父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。（4）过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。（5）过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。（6）当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。（7）当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。（8）自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。

问候语 记心中 早中晚 得体用 亲外出 祝安好 亲归家 慰辛劳 看对象

分场合 父母闻

心感动 离家久 常问候 家中人 不担忧

餐桌礼仪篇

古语有云：食不言，寝不语。何尝不是这样呢？我们的爸爸妈妈从小就教育我们在吃饭的时候要讲礼貌，一看到有什么做得不好的地方就立即为我们指出来，提醒我们注意。无论在自己家里、在亲戚朋友家里还是在学校，我们可都要时刻做一个文明用餐的好孩子哦！

餐桌礼仪

在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。——（英）莎士比亚 一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无限的。——泰戈尔

A、在家时：

（1）请长辈先入座。

（2）等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

（3）吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。（4）别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。（5）主动给长辈添饭加菜。

（6）先吃完饭要说“大家慢慢吃”。B、在学校：

（1）在老师的指导下有秩序地进入餐厅。

（2）坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。

（3）要安静、文明进餐。（4）饭、菜、汤要吃净；不偏食、不挑食。（5）碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。

共进餐 要谦让 先长辈 不可忘 在学校 要有序 两脚并 背不屈 碗碟筷 轻拿放 不挑食 粒粒香 小口咽 闭嘴嚼 既文明 又健康

待客礼仪篇

《论语》：有朋自远方来，不亦乐乎。亲戚朋友到自己家里来做客，那是因为他们愿意与你交往，说明你是一个让人愿意接近的人，这是一件值得高兴的事情。在客人到来的时候，我们一定要热情招待，礼貌待人。试一试吧，你肯定会是一个让人喜欢的人！

待客礼仪

良好的礼貌是由微小的牺牲组成。——爱默生 亲善产生幸福，文明带来和谐。

-----雨果

（1）客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

（2）自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。

（3）父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起听音乐、看电视。

（4）吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。（5）接待老师应象接待长辈一样热情庄重。（6）送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。

待客人 讲礼节 迎来宾 室整洁 初次来 需介绍 递茶水 招待好 师生情 深似海 待师长 更热情 客告辞 送门外 诚心邀 下次来

做客礼仪篇

到别人家做客，临别时最开心听到的无疑是主人的热情邀请：欢迎你下次再来！要想听到这句话，我们首先要做一个讲礼貌的客人。你在主人家的一举手，一投足，都体现着你个人的素养。文明的素养，得体的谈吐，自然就会受到主人的欢迎了。

做客礼仪

礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡——（管子）

微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。它产生在一刹那间，却给人留下了永久的记忆。——卡耐基（美）

（1）去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。

（2）在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。

（3）不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。

（4）如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物；

（5）告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。

去作客 修仪表 小礼品 示友好 未允许 不乱动 经许可 方动用

临告别 致谢意 主人闻 心欢喜

集会礼仪篇

在人群聚集的场合里，你忽然想放声大笑，可以吗？你忽然放声大哭，可以吗？请小心，在集会上，你的一举一动既可能让你出众，也可能让你出丑，一切取决于你自身的行为举止、音容笑貌。无论是参加聚会、看电影或是参加婚礼等，谁都不愿意成为众人瞩目的反面焦点哦，快来看看集会礼仪中应注意的细节吧！

集会礼仪

人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。——荀子 倾听可以使说话者感到被尊重。——佚名

（1）集合时，提前到达，准时进入会场，列队快、静、齐，并在指定位置坐好。

（2）听报告聚精会神，保持肃静，不乱议论，不乱走动。（3）不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑。

（4）报告或演出结束，要鼓掌致谢；精彩之处适度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大声喧哗。

（5）学生上台发言要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼，少先队员行队礼。发言结束后道谢。

（6）会议、演出进行中不擅自离场；演出结束后，等演员上台谢幕后再有秩序地退场。

（7）确实有特殊情况需要离开会场，先取得老师的同意才能离开。

集会时 快静齐 找位置 准入场 发言时 要行礼 演出时 不离场 听报告 请安静 吃零食 不礼貌 不喧哗 不吵闹 精彩处 齐鼓掌

购物礼仪篇

有一位同学曾说：“我最喜欢的事情就是逛街购物了。”是呀，现在超市里的东西琳琅满目，物品不计其数。当买到东西时，那份高兴劲儿就别提了。可是，你注意到了吗？你在买东西时有没有问候一下身边的阿姨呢？在排队算帐时，你有没有插队呢？还是让我们来瞧瞧购物的礼仪吧。

购物礼仪

人有礼则安，无礼则危——选自《礼记》 良好的礼貌是由微笑的牺牲组成。——爱默生（1）进超市购物，要按规定存包。

（2）购物时，若对已选购的商品感到不满意，应主动将其放回原货架区，不能随意放置。贵重商品应轻拿轻放。（3）超市内的商品不能随意品尝、试用。（4）付账时要自觉排队。

（5）对售货员的热情服务要表示感谢。

（6）所有商品都要付账，不“顺手牵羊”，占小便宜。

进超市 请讲礼 见阿姨 问声好 拿东西 不满意 退原位 宜轻放 买物品 要付帐 购物时 不品尝

赛场礼仪篇

赛场如同战场，激烈的比赛让我们观看的人感到动人心魄。可是，赛场也有可爱的一面，因为有人说：“场上是对手，场下是朋友。”我们小学生在观看比赛时，是不是也得学习这种友谊精神呢？答案是肯定的。我想，只要我们保持一颗爱心，遵守场上选手的辛勤劳动，就一定能够创造我们美好的家园。

赛场礼仪

友谊第一，比赛第二。——佚名

对于我们的嘴巴来说，不是缺少美食，而是缺少美言。——佚名（1）文明观看。有秩序地进场和退场，比赛精彩处要热烈鼓掌，不喝倒彩，不向赛场内投掷物品，离场时主动清理自己使用过的物品，不乱扔垃圾。

（2）文明参赛。遵守比赛规则，不弄虚作假，骗取荣誉。尊重竞争对手，不故意伤害对方，对对方的冒犯要克制。如果认为裁判有问题，要按照程序向有关人员提出。

赛场上 齐对抗 不作假 赢对方 重参与 讲文明 喝倒彩 此不宜 比赛时 要鼓掌 捡垃圾 才离场

网络礼仪篇

同学们，如果有人问你喜欢QQ聊天吗？我想大家都会给他一个肯定的答案。

现在科技发达了，许多同学也喜欢上了网络这个虚拟世界。但是，你知道吗？在网上，如果我们不注意文明礼貌，就很容易陷入“言者无意，听者有心”的困境。无论你对自己的礼仪有无信心，无论你面对的人是谁，我们都必须注意自己的言行举止。让我们记住“污言秽语要摒弃，尊重网友戒攻击”！

网络礼仪 怀着善意的人，是不难于表达他对人的礼貌的。——卢梭【法】 礼貌是最容易做到的事，也是最珍贵的东西。—— 冈察尔（1）认真学习网上知识，不浏览不良网站和信息。（2）与网友进行诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。（3）增强自我保护意识，不随意约会网友。（4）上网时间要控制，不沉溺虚拟时空。（5）不制作、传播计算机病毒等破坏性程序。

上网时 知礼貌 交流时 要友好 坏信息 不点击 交友时 要分析 乱点击 传病毒 懂知识 自保护 打游戏 要控制 定时间 两不误

假日旅游礼仪篇

中华民族悠悠5000年的历史长河，闪耀着勤劳、智慧的中华儿女创造的璀璨文明。中华礼仪是祖先留给我们宝贵的历史文化遗产，中国以“礼仪大国”、“礼仪之邦”的美誉著称于世。我们作为新世纪的接班人，要继承先辈们的优良传统。在礼仪源远流长的中华大地，作为新世纪接班人的小学生，更应把这属于炎黄子孙的传统美德发扬光大。现在让我们一起来认识假日旅游的礼仪吧！

假日旅游礼仪

一个人的礼貌，就是一面照出他的肖像的镜子。——歌德 有礼走遍天下，无礼寸步难行。——佚名

（1）文明行路。要自觉遵守交通规则，听从交通民警和交通信号指挥。要走人行道，不跨越交通隔离护栏，不抢行机动车道，不三五成群并排行走，在行人拥挤的路段，不追跑打闹，横冲直撞。

（2）文明乘坐。主动配合乘务人员维护公共秩序，要按顺序、慢步轻声地登车、登机或上船，扶老携幼，不抢占座位，不大声喧哗。（3）文明观光。在旅游景区，要讲究社会公德，不乱丢垃圾，要举止文明，要使用礼貌语言，要爱护公物，特别要注意保护文物古迹，不乱刻乱画。

（4）文明住宿。住旅馆要随手关灯，节约用水，爱护室内物品，晚上按时就寝，不大声喧哗，以免影响他人休息。

文明行路：

去出行 知礼仪 见交警 要行礼 防护栏 不乱跨 不追跑 人人夸 人行道 要走好 不闯灯 生命保 走路时 右边靠 不打闹 请记牢

文明乘车：

上车时 按顺序 不挤压 要谦让 不抢座 不喧哗 此二不 要记牢 见老幼 知礼貌 懂让座 文明好

文明观光：

旅游区 讲公德 丢垃圾 不道德 礼貌语 随时用 要友好 应记牢 见古迹 不刻画 爱公物 人人夸

文明住宿：

住旅店 要关灯 节用水 讲文明 不喧哗 不吵闹 按时寝 起大早