学习人际关系学的体会

第一篇：学习人际关系学的体会

学习《人际关系学》的心得

资源工程学院

08测绘

郑为

2008092551

记得高中那会我一直向往这大学的生活，向往着大学美丽广阔的校园，舒适自由的学习生活，为此我曾努力拼搏过。可是等我进入大学后，自由无约束的生活使我失去了奋斗的动力，我开始迷茫了。不知不觉三年的大学生活空虚渡过了。但是当我听了刘老师的课后，燃起了我的斗志，我不再迷茫了。刘老师说过：“只要是正确的事，什么时候开始都不会晚。”我开始寻找自己的目标，从现在开始我要努力学习。

刘老师有着渊博的知识，他的讲课风格非常幽默风趣。每节课他用自己诙谐的语言（虽然略带口音但更显得生动），可爱的肢体动作，把原本枯燥乏味的讲课变得生动有趣。每节课我都被刘老师的魅力所吸引，我感觉刘老师不仅仅是在讲课，而是在与我们心与心的交流。

学习这门课已经快接近尾声了，从中我收获颇多。接下来我谈一下我的几点心得。

1.刘老师曾说过：“准时就是提早”我觉得刘老师这句话很有道理。无论做什么事我们都应该准时，这不仅仅是礼貌和原则的问题。我们都不会对不准时的人有什么好的印象的。这是一个人的信用问题。不然机会就会应我们不准时而错过。

2.刘老师说过：“上大学不是在读书而是在读老师。”我觉得自己以前学习是错误的，盲目的只从书本学习。书本是死的，我们应该读懂老师，学习老师身上的知识和经验。每个老师都希望把自己的所有知识和经验毫无保留都教给学生。上大学不仅仅是学习知识的时候，还是我们学习如何在这社会立足的时候。我们应该试着去读懂老师。多做笔记，好记性不如烂笔头，上大学就是为了赚笔记。笔记是大学的最宝贵的财富。

3.“老师能够原谅的，老板不一定能够原谅！”刘老师的这句话很现实的说明大学生活和社会工作生活的差异。在大学时老师可以因为一些小错误（例如上课迟到、忘交作业、实习操作失误等）本着教育为主的目的原谅你。但进入了社会工作时则不同，老板需要的是对企业公司有用的、能为企业带来利益的人才，而不是需要处处老板指点你帮你纠错的的学生。工作上的一些小错误（上班迟到、忘带工作资料、数据处理粗心、金额填写失误），不要奢求老板都能原谅你。所以进入了工作岗位，就应该勤奋细心工作，尽量避免出错。一旦工作出错，那是致命的，可能意味着失业。

4.刘老师曾提到外表形象、说话和写字可以体现出一个人的素质与修养。人的外表形象很重要，它直接体现出一个人的气质和精神风貌。它是别人对你第一印象好坏的判定标准。好的形象给人一种积极奋发的印象。能博得别人的好感。说话体现出一个人的文化底蕴。刘老师曾说过：“先把话说对，再把话说好。”把话表达正确是基本要求，如何把话说好则是一门艺术。说话得体能使人感觉你很有涵养，能赢得别人的好感得到别人的尊重。说话要得体要就事论事，例如急事慢慢说、大事清楚说、小事幽默说、没把握的事谨慎说、没发生的事不要乱说、做不到的事别乱说、讨厌的事对事不对人说、开心的事要看场合说、伤心的事不要见人就说、别人的事小心说、自己的事听听自己的心怎么说、现在的事做了再说。写字体现出一个人的心态，正所谓字如其人。字迹潦草的说明心态毛糙马虎缺乏细心。字迹工整清秀说明心态平和细心做事认真。写的一手好字能给人一种好的形象。能为以后求职工作带来方便。

5.“做人的最大艺术就是给人面子。”刘老师说的这句话很现实却包含了一定的道理。中国人很好面子的。特别是男人。如果一个人在另一个人需要面子时没有给他，那么别人也会给自己面子。我觉得如何给别人面子也是一种艺术。给别人面子要恰到好处。面对无理要求还过分的给人面子只会让人觉得自己很懦弱。

6.要拥有健康的体魄，身体是革命的本钱，无论做什么事情都需要有一个健康的身体来支持。要拥有强健的身体就要加强锻炼，注意生活要适度。心理上健康就需要我们心胸宽广，要善待自己，给自己面子，勿患得患失，凡事看开点。不要一味地和人比较，人比人吓死人。用别人的智慧充实自己，而非贬低自己；用别人的成功激励自己，而非折磨自己；用别人的错误提醒自己，而非娱乐自己。因此，我们要树立正确的人生观。

7.要学会交朋友，三种人不交：

1、能力不大很会办事。

2、赚钱不多很会花钱。

3、相互不熟悉很会套近乎。当知心朋友也有三个条件：

1、世界观、人生观、价值观基本相同。

2、可以讨论个人隐私。

3、当一方处于危难时，另外一方无条件陪在身边直到的困难解决了。“你想成为什么样的人，就去交什么的样人”交什么样的朋友决定你一生什么样的命运。望成为什么样的人，就要跟什么样的人在一起，人之所以会成长，是因为他们吸收了别人的成功经验。所以交朋友很重要，近朱者赤，近墨者黑。交了坏朋友只会使我们和他一起堕落。所以勿交损友。

8.刘老师说过：“ 地球最广阔的是海洋，而比海洋更广阔的是天空，而比天空更广阔的是人的胸怀。”做人不能心胸狭隘，狭隘的心胸只能使人刚愎自用。心胸宽广在人际交往中能避免误解和矛盾的产生，我们不能凡事斤斤计较，而要谦让大度。正是“退一步海阔天空”对他人宽容，并不是自己的无能。宽容是人际中的最好调解师，懂得对他人宽容，才会得到对方的理解。也能体现出你的心胸博大，宰相肚子里能撑船，做大事者一定要心胸宽广。多一分就能获得多一些友谊，才能建立良好的人际关系。

9.刘老师很喜欢和人分享他的家庭情况。很少有老师能像刘老师那样把自己的家庭情况与人交流。刘老师的家庭和睦相处。每次看到刘老师与他儿子的短信交流，我都非常羡慕，短信中饱含了浓浓的亲情，更是刘老师作为一个父亲的骄傲。我觉得亲情很重要。家和万事兴。家庭的和睦是事业成功的保障，家庭的支持非常重要。我也很想像刘老师那样处理家庭关系。我很少跟父亲进行交流。父亲不善于与人交流，他在背后默默的拼命工作，这可能是他对家另一种爱。我也希望能多跟父亲交流。

10.刘老师说：“人的成功不是拿到一副好牌，而是把一副烂牌打好。”人生就像打牌。起初每个人摸一副牌，有好有坏，就像人的出生一样，出生在富裕家庭和出生在贫穷家庭。这些是无法改变的。我们无须抱怨。我们能做是怎么把这副烂牌打好。我们要乐观微笑的面对人生这副烂牌，不要试图去改变它，要改变自己去适应它。通过自身的努力，去把烂牌打好。打好一副烂牌是人的最大的成功。

以上就是我学习刘老师的人际关系学的心得。我非常感谢刘老师在幽默风趣的课堂里使我们收获很多知识。刘老师不仅教会我们如何去处理好人际关系，更教会我们为人处世的道理。使我的观念发生了转变，积极乐观的面对人生。刘老师是一位尽心尽责的老师，默默地奋斗在教育一线。我希望刘老师的讲课能影响更多的同学。我真心的感谢刘老师。刘老师谢谢！

第二篇：学习人际关系学的收获

学习人际关系学的收获

自从这学期学习了郭老师的人际关系学之后，我有了很多收获，让我懂得了怎样经营和处理人际关系的重要性，而且收获颇丰。

作为当代大学生，我们如何正确处理好人际关系，是我们将来踏上社会走向成功首先要解决的问题。良好的人际关系，可以让我们在成功的道路上少走很多弯路，可以协助我们变复杂问题为轻松化。但在交往过程中就会出现两种情况：交往顺利或不顺利，如果交往顺利，会心情舒畅、身心健康；如果交往受挫，便会使得心情郁闷，身心受损，导致各种不良后果，这些在我们大学生的生活中是极为常见的。通过人际关系学这门课，现在我懂得了如何去处理这些事情。首先是要培养良好的人际交往能力，要有积极的心态，理解他人，关心他人。日常交往活动中，要主动与他人交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己。其次，要从小做起，注意社交礼仪，积少成多。再次要善于去做，大胆走出校门，消除恐惧，加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会，把握人际交往中的各种方法。

人际交往需要我们每一个人的努力，我们不能自私的从我们自己的角度出发。我们在交往的同时要多角度的从对方的立场出发，先考虑这样做对方是不是可以接受，对方是不是不反感。那么我们交往起来就可以避免很多不必要的误会和麻烦，我们的交往也会变得很和谐。

其次人际交往还需要技巧比如：（1）.和对方打过交道之后，要记住对方的姓或名，以便以后见面造成不必要的尴尬。见面以后要主动和对方打招呼，以显示自己的礼貌。让对方感觉到你对他的尊敬和重视。

（2）.在交往的时候，要举止大方，不要有太多的小动作。小动作太多会使对方不自在，也会给对方留下不好的印象。举止大方会让对方联想到你做事利索，也会是对方感到交流的氛围轻松融洽，同时会对你留下自信的评价。

（3）.要学会幽默风趣的交流方式，让人觉得和你交流舒畅欢快；不要死气沉沉的，让人感觉和你交往有压抑感。

（4）.学会宽容大度，人际交往中产生误解和矛盾是不可避免的，我们不能斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让。

（5）.懂得互助互利，这是人际关系以能否满足交往双方的需要的基础。

通过这门课还让我懂得：和别人交往时要平等交往，真诚对待朋友，懂得尊重别人，只有这样才能让我在人际交往和处理人际关系的时候如鱼得水。

人际关系这门课让我学到了很多，我相信以后我能更好地处理同学，朋友之间的关系！

第三篇：人际关系学案例

《人际关系学》案例分析题

“地盘经济”，源于日本的相扑运动。相扑最重要的就是抢占地盘，千方百计选好位置，进而将对手推挤出去。日本厂商依循“地盘经济”的策略，最初采取国人相互合作的基本态度，共同将他国公司排挤出市场之外，然后才开始瓜分市场，展开彼此的竞争。此外，日本公司在研发技术上，也发展出不同层次间既竞争又合作的关系。因为基础科学的研究费用庞大，非一家公司所能单独负担，所以采取“基础合作，应用竞争”的模式，许多大厂合作开发某项技术，再站在共同的基础上相互竞逐产品的开发速率及成绩。如此一来，对大家都是利大于弊。今天，许多企业为了降低单独投资的风险，增强竞争力，纷纷寻求同行之间的相互支援，打破了过去相互对立的游戏规则。请根据案例回答问题：

①这则案例反映了什么人际关系学原理?(2分)

②怎样做才能正确处理好竞争与合作的关系?(8分)

周恩来总理生前是遵循礼貌原则的典范。北京饭店的朱师傅给周总理理发二十几年，一般情况下，周总理总是自己到饭店来理发。有时工作实在太忙了，才通知朱师傅去中南海。朱师傅每次来，周总理总是亲切地说：“老朱师傅，又让你跑一趟，耽误你的工作了。”理完发，他又总是说声：“谢谢。”一次在刮脸时，周总理突然咳嗽了一声，朱师傅毫无准备，刮了个小刀口。他怕朱师傅不安，马上安慰道：“这不能怪你，怪我咳嗽没和你打招呼，还幸亏你刀子躲得快。”最后，周总理又请朱师傅在家里吃了饭。

①请结合案例，谈谈什么是礼貌原则和礼貌原则对人际交往的要求。

②请结合实际，谈谈礼貌原则的核心。考试大收集整理

有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦：第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打着雨伞：第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光衣服躺在一起，但是背靠背。考前做此梦，有些深意，他去找算梦的解梦。算命一听就说：“不要考了，回家吧，你想想，高墙上种白菜不是白费劲吗？戴了斗笠还打着雨伞不是多此一举吗？跟表妹脱光衣服躺在一起，却是背靠背，不是没戏吗？”秀才一听回店准备不考回家，店主一听秀才的解说，马上对秀才说：“我会解梦，我觉得你一定会考上，你想想，墙上种白菜不是高种吗？戴斗笠打着雨伞不是双保险吗？跟表妹脱光衣服背靠背躺在一起，不是说明你翻身的时候就要到了吗？“秀才一听更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。

问：案例中秀才的遭遇说明了什么？请用人际关系学的理论加以分析。

《三国演义》中凤雏庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。孙权见庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲慢不羁，更觉不快，最后，广招人才的孙仲谋竟把这位与诸葛亮比肩齐名的奇才拒之门外。尽管鲁肃苦言相劝，也无济于事。

请用人际认知的相关心理效应分析上述案例。

在某一合资企业，正当大家埋头于各自手头工作而紧张劳作的时候，一中方管理人员不知不觉地来到了工作间，细心观察每一个人的工作情况。他发现一名员工的工作不是那么令人满意，他注意地看了一会，突然大声质问：“你这是怎么工作的?总是慢吞吞，不注意抓紧时间，肯定是不想做这份工作了，我注意你好多次了，前天是这样，昨天是这样，今天还是这样，可见你一直是这样。今天我正式警告你，以后如果再这样工作，只好请君另谋高位!”管理人员越说气越大，声音也越来越高，最后竟有些歇斯底里。在场的人员吓得不敢劝阻，但脸上却露出愤怒的表情。管理人员批评以后面向大家：“大家好好干，不要像她这样。”说完，扭头就走。他走后员工们非但没有提高工作效率，反倒放慢了工作速度，有些人干脆歇了起来。

根据案例请指出影响人际关系的隐性因素。

（1）利益因素这里所说的利益泛指金钱、财产、权利、声誉、信息、知识、时间、空间、感情、友谊等。在特定的情况下以上这些内容都可以成为利益。

（2）情感因素情感是人类特有的一种心理现象，是人类对于周围各种物体和现象的一种内在感受； 是人们对于环境和条件，对于工作、学习和生活，对于他人行为的一种情感体验。

（3）尊严因素在人的精神世界中，有一个区别于动物的最原始的自我意识，即： “我是人！”这个原始的认识在本质上就是马克思所说的“人类的尊严”。尊严或者说“自尊”和“受尊”是人的本性，是一种精神需要。

奥尔德林。当时阿姆斯特朗说过的一句话：“我个人的一小步，是全人类的一大步。”这早已经是全世界家喻户晓的名言。在庆祝登陆月球成功的记者招待会上，一个记者突然问奥尔德林一个很特别的问题：“阿姆斯特朗先下去，成为登陆月球的第一个人，你会不会觉得有点遗憾?”在全场有点尴尬的注目下，奥尔德林很有风度地回答：“各位，千万别忘了，回到地球时，我可是最先出太空舱的。”他环顾四周笑着说：“所以我是由别的星球来到地球的第一个人。”大家在笑声中，都给予他最热烈的掌声。

问题：请用有关完善主体的技法分析以上案例。

第四篇：成功人际关系学

成功人际关系学--

少数人能成功是因为多数人希望他们成功不可能才要祝福他据讲座整理

1.少数人能成功是因为他周边多数人希望这少数人能够成功。失败的人总是受到责备，你就是不会做人，你做人很失败。

2.成功乃由人自取；每一个人都有机会成功；成功必须靠众人成就。“大命由天，小命由人”，一定要博学多问，不懂就问，不要不知道乱说，要敢于请教，善于学习。学历高的人为什么不容易成功呢，因为他会处处依靠自己，这样其实是不对的。不平凡就是把平凡的事情做得很频繁，人的经营也是这样，就是要不断地经营团队，拥有团队，广结团队，与人为善。

3.成功的两条路：一.让人提拔与栽培；二.让人拥戴与推举。所以要攀龙附凤，向成功的人士学习。关系，背景，人脉，通过有计划的结识他人，跟这些人打交道，建立友谊，目的是拓展彼此所拥有的资源，让每个人有更多的机会成功。

4.有钱大家赚，工作不会换。主管的责任：教育，管理，改善，建立伙伴关系。要创造一个和谐的环境。向上管理：主管老板永远是对的。成为赢家的四个特质：弱智的表情，被领导的态度，热情的个性，舍得的心胸。你的身段摆的越低，你的身价就越高。

5.人际关系就是要关怀别人，这一点是很重要的。读书就是要善待别人，赚钱就是要改善生活的品质，首先是父母的生活品质，其次是自己的生活品质，最后才是孩子的生活品质。

6.EQ：认识自我情绪的能力，妥善管理自己情绪的能力，了解别人情绪的能力，自我启发以及激励的能力，人际关系互动管理的能力。

7.人际关系就是人与人相处时所发生的一种应有的礼节和伦理关系；跟人自然交流从合群开始，合群从同流合污开始；不能同流如何交流？不能交流如何交心？不要担心同流合污，“神爱众人”，“普渡众生”，“有教无类”，要有容乃大的精神。但是一个问题就是容易让自己庸俗化，这是一定要注意的。不要死抱着自己的道德规范。

8.一表人才，两套西装，三杯酒量，四圈麻将，五方交游，六出祁山，七术打马，八口吹牛，九分努力，十分忍耐。现代人样样都要会，样样有机会，事事都可以，但是事事不要迷。

9.怎么排除障碍？不要害怕踢到铁板；不要不好意思求人；不要说没有时间跟人交往；不要担心欠别人人情债；不要刻意布局利用人，要资源分享。

10.人情世故都要顾，让你没有又没裤。呵呵，所以要善于敢于拒绝自己所力所不能及事情。勉强得来的不会长久，勉强

11.感情理智智慧，了解别人，宽容别人，12.人际关系基本法则：尊重个体差异，掌握对方需求，懂得激励别人，积极作人处事，保持参与互动。

第五篇：人际关系学读后感

人际关系：就是自己处理好自己的关系，一个对自己不负责的人，是不会对别人负责的。人际关系不仅是跟人处理好关系，还是跟天、地、物处理好关系。

处理好人际关系就要做到三点：

1.不要一味去讨好中国人。一个对自己不负责的人，就会一味去讨好别人。

2.不要拍马屁。拍马屁就是自卑，不自信的表现，要么不拍马屁，要么拍马屁拍得别人不

知道。

3.不要欺骗。欺骗是没有良心的。

不走正道的关系比没有关系更糟糕。

中国人最讨厌的就是圆滑、欺骗、搞阴谋。

做人要随和。

人际关系十大要诀：

一表人才：散发的是内心的涵养。

两套西装：不同场合穿不同的服装。

三杯酒量：适量的饮酒是社交场合必要的一种修养，过量的饮酒会破坏人际关系。四圈麻将：麻将是一起娱乐的代名词。

五方交友：东南西北中，广交益友。

六出祁山：坚持不懈，一切皆有可能。

七术打马：拍马屁拍到好像没拍一样就到位了，70％的马屁味道，保留30％的忠诚劝告。八口吹牛：功劳是让出来的，人捧人，而不是人损人，要学会适当放大自己的优点。九分努力：不努力只靠关系是行不通的。

十分忍耐：要忍辱，良药苦口，忠言逆耳。

幸运：1.有好的父兄（家庭关系）2.碰到好老师（师生关系）3.碰到好长官（长官部属的关系）

西方讲分（先分工再合作）中国讲合（先合作再分工）

健康是人生的第一生命，信用是人生的第二生命。

信用是从不断的坚持而来的。

从现在开始不要人云亦云，不要道听途说。

当你受到刺激后，不要先用嘴巴反应。

人与人可以用脸色去暗示，但不要给脸色到别人看。

当你务实了以后，再开始学会去应变。

大事讲原则，小事讲变通。

原则不能变，方法可以变。

先学会有所不变，再学会有所变，这样才踏实。

守得住原则才可以变。

以不变应万变，由量变到质变。

萧规曹随（萧何、曹参）—在不变的基础上变。

人际关系：布局、造势、摆平。

吃亏就是占便宜。

一个经得起吃亏的人，是比较有福气的，一个生怕吃亏的人，是没有福气的。

施比受更有福气，给永远比拿更快乐。

一个把过失推给自己的人，他是很容易进步的，一个把过失推给别人的人，他是经常不会进步的。

中国人讲究有原则的应变，中国是个能伸能曲的民族。

人际交往的重要原则：一切要往好处想。

见大官要把他看小一点，见小官要把他看大一点（真真假假，虚虚实实）

在真里面它都有些假，在假里面它都有些真。

不要让别人完全了解你，你也不要完全去了解别人。

做人最要紧的是不要撕破脸皮，要给自己留下后路。

尽量不要得罪别人，多结善缘对自己有好处。

不要讨好中国人，也不要得罪中国人，不要一切为他着想，也不要一切为自己着想。一个不自爱的人是不会爱别人的。

人生最重要的是生活，生活最重要的是人情，人情最重要的是合理。

不要轻易去得罪人，就算得罪了人也不要去口头道歉要用实际行动去补救。

人与人之间要保持相当的距离，彼此自在，彼此安全，过分亲密不是好现象，过分疏离就会越来越见外，逢人只说三分话，不可全抛一片心。

关系是靠试探出来的，看对方喜欢什么，就讨论什么话题。

人与人交往要常常站在对方的立场上考虑（将心比心）

从事企业有三个条件：

1.要眼睛很准（看清市场）

2.要脚步很稳（稳打稳扎）

3.要狠（有情有义）

最伟大的是很平凡的，最真的东西是很平常的，最好吃的东西是很平淡的。

学而时习之：习，习惯；学习并养成习惯去做。

当一件事情要发生，你向坏的方面想，它会演变成坏事情，你向好的方面想，它可能会演变成好事情。

读四书的顺序：《论语》——《孟子》——《大学》——《中庸》

《论语与算盘》值得一看。