人际关系学读后感 五篇

第一篇：人际关系学读后感

我所选的这本《人际关系学》只是众多同名书籍中的一种版本，人际关系学读后感。但我相信众多版本的《人际关系学》大体

一致！其中，书中的关于人际关系的定义也是众说纷纷，见仁见智的。而就我的借鉴理解，及书中作者的总结，人际关系定义如下：人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。中文常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括朋友关系、学友（同

学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独

特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。

在日新月异、经济文明高速发展的今天，人际关系显得日益重要。怎么说呢,大至国家与国家之间的军事、政治、经济外交，小至我们在日常生活工作学习中与形形色色的人打交道，这无一不涉及人际关系。

作为院级学生干部的我们，人际关系可以说是我们的必修课。何出此言?就拿我们各部门各干事在学生会的工作来说吧，读后感《人际关系学读后感》。最基本，我们学生会里的各部门之间就存在着在工作上相互协作完成任务或工作的关系，这就

是人际关系的一种。再而，作为体育部一名干事的我，平时也需要和师兄师姐同事打交道，交流安排工作任务，了解彼此;做出的活动方案需要老师的审批和各相关协会的协办，无疑我们又在(或者说又需要）与他们打交道

了。这也是人际关系。出来工作要与上司打交道；做管理者要与下属打交道；做生意要与顾客打交道；等等，不一而足。总之吧，生活处处、事事都与人际关系息息相关，或大或小，或密切或仅相关，或长或瞬间......所以人际关系可以说是人与人之间，在一段过程中，彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系，广义的说亦包含文化制度模式与社会关系。

人际关系的重要性，也许不用我多说，都或多或少地清楚知道！

再多的文字也无法述说完“人际关系”的奇妙。自己去发掘吧......

《卡耐基人际关系学》中，虽然没有直接教导我们怎样去处理人际关系，但他教育我们如何去做一个受欢迎的人。卡耐基说，在别人犯错误的时候，尤其是社会阅历不如自己的人犯了错误，我们不要直接去批评他，因为在我们认为是错误的时候别人并不这样认为，在你想发脾气训人的时候，先对自己说：“等一等”暂停一分钟，然后站在他人的角度考虑这个问题，当你认真考虑他的立场的时候，你就会发现自己已经不那么气愤了，这个方法将很好的让你变成一个很有耐心和宽容的人。如果你想要在领导方法上超越自我，希望改变其他人的态度和举止时，请您记住“给他人一个美名，让他为此而奋斗努力。”所以，在别人犯错的时候，请换个角度来“教育”他，让他能够欣然接受并乐于改正它。

令我获益良多......

第二篇：人际关系学读后感

人际关系：就是自己处理好自己的关系，一个对自己不负责的人，是不会对别人负责的。人际关系不仅是跟人处理好关系，还是跟天、地、物处理好关系。

处理好人际关系就要做到三点：

1.不要一味去讨好中国人。一个对自己不负责的人，就会一味去讨好别人。

2.不要拍马屁。拍马屁就是自卑，不自信的表现，要么不拍马屁，要么拍马屁拍得别人不

知道。

3.不要欺骗。欺骗是没有良心的。

不走正道的关系比没有关系更糟糕。

中国人最讨厌的就是圆滑、欺骗、搞阴谋。

做人要随和。

人际关系十大要诀：

一表人才：散发的是内心的涵养。

两套西装：不同场合穿不同的服装。

三杯酒量：适量的饮酒是社交场合必要的一种修养，过量的饮酒会破坏人际关系。四圈麻将：麻将是一起娱乐的代名词。

五方交友：东南西北中，广交益友。

六出祁山：坚持不懈，一切皆有可能。

七术打马：拍马屁拍到好像没拍一样就到位了，70％的马屁味道，保留30％的忠诚劝告。八口吹牛：功劳是让出来的，人捧人，而不是人损人，要学会适当放大自己的优点。九分努力：不努力只靠关系是行不通的。

十分忍耐：要忍辱，良药苦口，忠言逆耳。

幸运：1.有好的父兄（家庭关系）2.碰到好老师（师生关系）3.碰到好长官（长官部属的关系）

西方讲分（先分工再合作）中国讲合（先合作再分工）

健康是人生的第一生命，信用是人生的第二生命。

信用是从不断的坚持而来的。

从现在开始不要人云亦云，不要道听途说。

当你受到刺激后，不要先用嘴巴反应。

人与人可以用脸色去暗示，但不要给脸色到别人看。

当你务实了以后，再开始学会去应变。

大事讲原则，小事讲变通。

原则不能变，方法可以变。

先学会有所不变，再学会有所变，这样才踏实。

守得住原则才可以变。

以不变应万变，由量变到质变。

萧规曹随（萧何、曹参）—在不变的基础上变。

人际关系：布局、造势、摆平。

吃亏就是占便宜。

一个经得起吃亏的人，是比较有福气的，一个生怕吃亏的人，是没有福气的。

施比受更有福气，给永远比拿更快乐。

一个把过失推给自己的人，他是很容易进步的，一个把过失推给别人的人，他是经常不会进步的。

中国人讲究有原则的应变，中国是个能伸能曲的民族。

人际交往的重要原则：一切要往好处想。

见大官要把他看小一点，见小官要把他看大一点（真真假假，虚虚实实）

在真里面它都有些假，在假里面它都有些真。

不要让别人完全了解你，你也不要完全去了解别人。

做人最要紧的是不要撕破脸皮，要给自己留下后路。

尽量不要得罪别人，多结善缘对自己有好处。

不要讨好中国人，也不要得罪中国人，不要一切为他着想，也不要一切为自己着想。一个不自爱的人是不会爱别人的。

人生最重要的是生活，生活最重要的是人情，人情最重要的是合理。

不要轻易去得罪人，就算得罪了人也不要去口头道歉要用实际行动去补救。

人与人之间要保持相当的距离，彼此自在，彼此安全，过分亲密不是好现象，过分疏离就会越来越见外，逢人只说三分话，不可全抛一片心。

关系是靠试探出来的，看对方喜欢什么，就讨论什么话题。

人与人交往要常常站在对方的立场上考虑（将心比心）

从事企业有三个条件：

1.要眼睛很准（看清市场）

2.要脚步很稳（稳打稳扎）

3.要狠（有情有义）

最伟大的是很平凡的，最真的东西是很平常的，最好吃的东西是很平淡的。

学而时习之：习，习惯；学习并养成习惯去做。

当一件事情要发生，你向坏的方面想，它会演变成坏事情，你向好的方面想，它可能会演变成好事情。

读四书的顺序：《论语》——《孟子》——《大学》——《中庸》

《论语与算盘》值得一看。

第三篇：人际关系学案例

《人际关系学》案例分析题

“地盘经济”，源于日本的相扑运动。相扑最重要的就是抢占地盘，千方百计选好位置，进而将对手推挤出去。日本厂商依循“地盘经济”的策略，最初采取国人相互合作的基本态度，共同将他国公司排挤出市场之外，然后才开始瓜分市场，展开彼此的竞争。此外，日本公司在研发技术上，也发展出不同层次间既竞争又合作的关系。因为基础科学的研究费用庞大，非一家公司所能单独负担，所以采取“基础合作，应用竞争”的模式，许多大厂合作开发某项技术，再站在共同的基础上相互竞逐产品的开发速率及成绩。如此一来，对大家都是利大于弊。今天，许多企业为了降低单独投资的风险，增强竞争力，纷纷寻求同行之间的相互支援，打破了过去相互对立的游戏规则。请根据案例回答问题：

①这则案例反映了什么人际关系学原理?(2分)

②怎样做才能正确处理好竞争与合作的关系?(8分)

周恩来总理生前是遵循礼貌原则的典范。北京饭店的朱师傅给周总理理发二十几年，一般情况下，周总理总是自己到饭店来理发。有时工作实在太忙了，才通知朱师傅去中南海。朱师傅每次来，周总理总是亲切地说：“老朱师傅，又让你跑一趟，耽误你的工作了。”理完发，他又总是说声：“谢谢。”一次在刮脸时，周总理突然咳嗽了一声，朱师傅毫无准备，刮了个小刀口。他怕朱师傅不安，马上安慰道：“这不能怪你，怪我咳嗽没和你打招呼，还幸亏你刀子躲得快。”最后，周总理又请朱师傅在家里吃了饭。

①请结合案例，谈谈什么是礼貌原则和礼貌原则对人际交往的要求。

②请结合实际，谈谈礼貌原则的核心。考试大收集整理

有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦：第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打着雨伞：第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光衣服躺在一起，但是背靠背。考前做此梦，有些深意，他去找算梦的解梦。算命一听就说：“不要考了，回家吧，你想想，高墙上种白菜不是白费劲吗？戴了斗笠还打着雨伞不是多此一举吗？跟表妹脱光衣服躺在一起，却是背靠背，不是没戏吗？”秀才一听回店准备不考回家，店主一听秀才的解说，马上对秀才说：“我会解梦，我觉得你一定会考上，你想想，墙上种白菜不是高种吗？戴斗笠打着雨伞不是双保险吗？跟表妹脱光衣服背靠背躺在一起，不是说明你翻身的时候就要到了吗？“秀才一听更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。

问：案例中秀才的遭遇说明了什么？请用人际关系学的理论加以分析。

《三国演义》中凤雏庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。孙权见庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲慢不羁，更觉不快，最后，广招人才的孙仲谋竟把这位与诸葛亮比肩齐名的奇才拒之门外。尽管鲁肃苦言相劝，也无济于事。

请用人际认知的相关心理效应分析上述案例。

在某一合资企业，正当大家埋头于各自手头工作而紧张劳作的时候，一中方管理人员不知不觉地来到了工作间，细心观察每一个人的工作情况。他发现一名员工的工作不是那么令人满意，他注意地看了一会，突然大声质问：“你这是怎么工作的?总是慢吞吞，不注意抓紧时间，肯定是不想做这份工作了，我注意你好多次了，前天是这样，昨天是这样，今天还是这样，可见你一直是这样。今天我正式警告你，以后如果再这样工作，只好请君另谋高位!”管理人员越说气越大，声音也越来越高，最后竟有些歇斯底里。在场的人员吓得不敢劝阻，但脸上却露出愤怒的表情。管理人员批评以后面向大家：“大家好好干，不要像她这样。”说完，扭头就走。他走后员工们非但没有提高工作效率，反倒放慢了工作速度，有些人干脆歇了起来。

根据案例请指出影响人际关系的隐性因素。

（1）利益因素这里所说的利益泛指金钱、财产、权利、声誉、信息、知识、时间、空间、感情、友谊等。在特定的情况下以上这些内容都可以成为利益。

（2）情感因素情感是人类特有的一种心理现象，是人类对于周围各种物体和现象的一种内在感受； 是人们对于环境和条件，对于工作、学习和生活，对于他人行为的一种情感体验。

（3）尊严因素在人的精神世界中，有一个区别于动物的最原始的自我意识，即： “我是人！”这个原始的认识在本质上就是马克思所说的“人类的尊严”。尊严或者说“自尊”和“受尊”是人的本性，是一种精神需要。

奥尔德林。当时阿姆斯特朗说过的一句话：“我个人的一小步，是全人类的一大步。”这早已经是全世界家喻户晓的名言。在庆祝登陆月球成功的记者招待会上，一个记者突然问奥尔德林一个很特别的问题：“阿姆斯特朗先下去，成为登陆月球的第一个人，你会不会觉得有点遗憾?”在全场有点尴尬的注目下，奥尔德林很有风度地回答：“各位，千万别忘了，回到地球时，我可是最先出太空舱的。”他环顾四周笑着说：“所以我是由别的星球来到地球的第一个人。”大家在笑声中，都给予他最热烈的掌声。

问题：请用有关完善主体的技法分析以上案例。

第四篇：成功人际关系学

成功人际关系学--

少数人能成功是因为多数人希望他们成功不可能才要祝福他据讲座整理

1.少数人能成功是因为他周边多数人希望这少数人能够成功。失败的人总是受到责备，你就是不会做人，你做人很失败。

2.成功乃由人自取；每一个人都有机会成功；成功必须靠众人成就。“大命由天，小命由人”，一定要博学多问，不懂就问，不要不知道乱说，要敢于请教，善于学习。学历高的人为什么不容易成功呢，因为他会处处依靠自己，这样其实是不对的。不平凡就是把平凡的事情做得很频繁，人的经营也是这样，就是要不断地经营团队，拥有团队，广结团队，与人为善。

3.成功的两条路：一.让人提拔与栽培；二.让人拥戴与推举。所以要攀龙附凤，向成功的人士学习。关系，背景，人脉，通过有计划的结识他人，跟这些人打交道，建立友谊，目的是拓展彼此所拥有的资源，让每个人有更多的机会成功。

4.有钱大家赚，工作不会换。主管的责任：教育，管理，改善，建立伙伴关系。要创造一个和谐的环境。向上管理：主管老板永远是对的。成为赢家的四个特质：弱智的表情，被领导的态度，热情的个性，舍得的心胸。你的身段摆的越低，你的身价就越高。

5.人际关系就是要关怀别人，这一点是很重要的。读书就是要善待别人，赚钱就是要改善生活的品质，首先是父母的生活品质，其次是自己的生活品质，最后才是孩子的生活品质。

6.EQ：认识自我情绪的能力，妥善管理自己情绪的能力，了解别人情绪的能力，自我启发以及激励的能力，人际关系互动管理的能力。

7.人际关系就是人与人相处时所发生的一种应有的礼节和伦理关系；跟人自然交流从合群开始，合群从同流合污开始；不能同流如何交流？不能交流如何交心？不要担心同流合污，“神爱众人”，“普渡众生”，“有教无类”，要有容乃大的精神。但是一个问题就是容易让自己庸俗化，这是一定要注意的。不要死抱着自己的道德规范。

8.一表人才，两套西装，三杯酒量，四圈麻将，五方交游，六出祁山，七术打马，八口吹牛，九分努力，十分忍耐。现代人样样都要会，样样有机会，事事都可以，但是事事不要迷。

9.怎么排除障碍？不要害怕踢到铁板；不要不好意思求人；不要说没有时间跟人交往；不要担心欠别人人情债；不要刻意布局利用人，要资源分享。

10.人情世故都要顾，让你没有又没裤。呵呵，所以要善于敢于拒绝自己所力所不能及事情。勉强得来的不会长久，勉强

11.感情理智智慧，了解别人，宽容别人，12.人际关系基本法则：尊重个体差异，掌握对方需求，懂得激励别人，积极作人处事，保持参与互动。

第五篇：人际关系学论文

现代人际关系学论文

---论当代大学生应如何处理好人际关系

摘要：显而易见，人际关系的学问在我们日常生活中无处不在。简简单单的一句话，就可能达到我们办事的目的。只要有人活在这个星球上一刻，人际关系就会存在一刻。

作为当代大学生，我们如何正确处理好人际关系，是我们将来踏上社会走向成功首先要解决的问题。良好的人际关系，可以让我们在成功的道路上少走很多弯路，可以协助我们变复杂问题为轻松化。但在交往过程中就会出现两种情况：交往顺利或不顺利，如果交往顺利，会心情舒畅、身心健康；如果交往受挫，便会使得心情郁闷，身心受损，导致各种不良后果，这些在我们大学生的生活中是极为常见的。那么我们怎样才能处理好我们的人际关系呢？培养良好的人际关系有什么重要意义吗？

关键字：大学生、人际交往、人际关系

一、培养良好人际关系的重要性

我们人是社会的人，很难想象我们离开了社会，离开了与他人交往会是什么样子。只要人与人之间存在交流，人际关系就会存在。在我们踏进社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。良好的人际关系会使我们事半功倍。在校期间，我们要学会和各色各样的人交往，不要怕碰壁。只有你尝试了，才会明白搞好人际关系是那么的不容易。1.亲戚朋友关系

当你遇到问题的时候，首先想到的就是这种亲戚朋友关系了。因为在你心里，这种关系最值得相信和依靠。在我们日常生活中，这种关系也是我们经常利用的。亲戚朋友关系看似容易，其实也不尽然。不是任何的亲戚朋友都可以和你建立良好人际关系的。社会上有很多六亲不认的事例存在，这就要求我们搞好亲戚朋友的关系。2.杂交关系

人际交往其实就是信息的交流与沟通，彼此之间交流获得信息的途径。在交往的同时，要记住自己交往的目的是什么？是要学知识还是要交流感情？平常和几个选修人类遗传学的同学攀谈，得到一条见解。就是现在社会的人际关系，可以用人类遗传学的一个理论解释---人际关系是可以杂交的。为什么我会这么说呢？是因为现在社会普遍存在着这么一种现象，走后门、托关系办事的趋势越来越多。打到升官发财，小到买菜购物。只要有一点利益可图的场合，都会存在人际关系的出现。即使你不认识对方，你也会千方百计的托关系找到和对方的关系网，从而来满足你的利益。这种现象我形象的给它取了这个名字“杂交关系”。也许名字不雅，但是这的确反映出了其中的道理。所以，我说人际关系也可以杂交。可别小看了这种关系，有时也是我们生活中很重要的一种人际关系的使用。也会帮助我们完成我们想达到的目的。3.其他关系

二、培养良好人际交往的能力

人际交往的核心部分，一是合作，二是沟通。培养人际交往能力：首先，要有积极的心态，理解他人，关心他人。日常交往活动中，要主动与他人交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己。其次，要从小做起，注意社交礼仪，积少成多。再次要善于去做，大胆走出校门，消除恐惧，加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会，把握人际交往中的各种方法和技巧。另外，要认识到在与别人的交往中，打动人的是真诚，以诚交友，以诚办事，真诚才能换来与别人的合作和沟通，真诚永远是人类最珍贵的感情之一。

人际交往需要我们每一个人的努力，我们不能自私的从我们自己的角度出发。我们在交往的同时要多角度的从对方的立场出发，先考虑这样做对方是不是可以接受，对方是不是不反感。那么我们交往起来就可以避免很多不必要的误会和麻烦，我们的交往也会变得很和谐。

培养良好的人际关系还需要一定的交往技巧，那就是：

1.和对方打过交道之后，要记住对方的姓或名，以便以后见面造成不必要的尴尬。见面以后要主动和对方打招呼，以显示自己的礼貌。让对方感觉到你对他的尊敬和重视。

2.在交往的时候，要举止大方，不要有太多的小动作。小动作太多会使对方不自在，也会给对方留下不好的印象。举止大方会让对方联想到你做事利索，也会是对方感到交流的氛围轻松融洽，同时会对你留下自信的评价。

3.要学会幽默风趣的交流方式，让人觉得和你交流舒畅欢快；不要死气沉沉的，让人感觉和你交往有压抑感。

4.在交流的同时，要注意自己的措辞，不要说一些有伤和气的话，避免刺激到对方的自尊心。要学会使用一些比较中和的话，注意语言的魅力。会安慰受挫折的人，让对方感觉到你是一个可以依靠的人。会赞扬获得成就的人，让对方感觉到你是在真心的祝贺他，以便得到他的指教。会暗示犯错的人，让对方不至于在公众面前颜面丧尽，对方会感恩戴德的尊敬你、佩服你。5.做事心平气和，不要毛毛躁躁。这样会使人感觉到你是一个有修养有内涵的人。别人也会很乐意和你合作，一起共事，因为他们感觉你是一个值得信赖的人。6．在处理事情方面，要果断处理，落落大方，精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。不要前怕狼后怕虎，这样只会给别人留下你做事没有主见的印象，从而不变以后你们的继续交往。

在掌握以上几点技巧之后，是不是我们就能够很好的处理好人际关系了呢？大学生在交往中都或多或少地出现这样或那样的问题，改善人际关系，加强人际交往，对大学生的学习、生活和心理健康都有重大意义。我们大学生是社会中一个特殊的群体，在迈进大学的第一天，我们就从高中时期紧张的氛围中释放出来，面对我们的是一个更为宽松的环境。要想培养出良好的人际关系，我们必须遵循以下几点为人处事的基本原则：

1.学会平等交往，这是人与人的交往最基本的原则。我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务，人与人之间的关系是平等的关系。在交往过程中，如果一方居高临下、盛气凌人、发号施令、颐指气使，那么他很快便会遭到孤立。我们大学生正是争强好胜的年龄，个性顽强、永不服输的确是好现象，但是我们不能事事都感觉都高人一等，记住“天外有天，人外有人”。我们更不能因为对方的身份、性别、地位、种族、地域等为限制，对他们另眼相看，双方都应该互相尊重。

2.学会真诚待人，这是维系人与人之间沟通的桥梁。只有以诚相待，才能建立良好人际关系，才能赢取对方的信任，才能更深一步的加深彼此的情感。诚实还是成功交往的基石，想获得知心朋友就要对朋友真诚，不撒谎、不隐瞒，表里如一。为朋友付出的不要索取回报，不要对朋友的错误耿耿于怀。

3.懂得尊重他人，每个人都有自己的人格尊严，每个人都不愿在当中面前出糗。所以要学会维护对方的尊严，懂得如何尊重对方是至关重要的。只有你尊重对方了，对方才会尊重你，这是谁都明白的道理。不要在对方背后说有损对方名誉的话，不说具有攻击性的语言。否则，只会导致人际关系的恶化、紧张甚至冲突。4.懂得互助互利，这是人际关系以能否满足交往双方的需要的基础。互助，就是当一方需要帮助时，另一方要力所能及地给对方提供帮助。只有交往双方心理得到了满足，才会将交往继续进行下去。不要只索取对方的利益后就打退堂鼓，交往是双方的事情，彼此之间需要相互支持，这样的人际关系才会持久。5.讲究诚实守信，诚信是一个人内在气质的反映，是衡量一个人综合素质的重要指标，是成功的伙伴，是无形的资本，也是中华民族古老的传统美德。讲究信誉，就要求我们在为人处事方面言必行，行必果。不要一而再再而三的推脱答应对方的事情，不要存有应付一下就行的思想。干事要干净利索，雷厉风行，不拖泥带水。记住：要做到有约按时到，借物按时还，不乱猜疑，不轻易许诺、信口开河，让人家空欢喜。要明白“君子一言驷马难追”的意义。6.学会宽容大度，人际交往中产生误解和矛盾是不可避免的，我们不能斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让。“退一步海阔天空”对他人宽容，并不是我们懦弱的体现。宽容是最好的调解师，懂得对他人宽容，才会得到对方的理解。也能体现出你的心胸博大，古人语，宰相肚子里能撑船，一点不假，明白了这些道理，就会多一些宽容，多一些真诚。从而获得多一些友谊，才能建立良好的人际关系。总之，作为大学生的我们，要想培养良好的人际关系网，不仅仅要做好以上我谈到的这些。这只是我的一点心得体会，要想进一步搞好人际关系，协助自己活的成功，就要多一些良好的品质，少一些忌讳的缺点。平日里多多留意身边的人是怎么处理人际关系的，注意总结借鉴。

三、如何利用非语言交际

人际交往中，不是所有的表达都是通过语言来传达的，非语言交流也是人与人交往必不可少的一部分。所谓非语言交际，就是通过各种得体的肢体语言来向对方传达自己的意思。我们的非语言的信息可以表达兴趣、信任、兴奋和希望与对方相连接的愿望；或者也可以表达出恐惧、迷惑、不信任和不感兴趣的信息。其实，要想掌握非语言交际，也不是一件容易的事情。非语言交际在当代社会的用途越来越广泛，很多场合不适合用语言沟通的时候，就要使用非语言来完成。那么，利用非语言要注意哪些事项呢？