4月员工大会总结

第一篇：4月员工大会总结

4月份员工大会总结报告

一、4月份完成的重要事项

1，服务部、前台、超市、水吧，全员在外销售会员卡。大家用自己休息的时间在外进行销售，你追我赶，谁也不服输的精神值得敬佩，大家排除困难，学会动脑，学会借力，体会到了团队协作的重要，最终取得非常值得可喜的成绩，在此恭喜部门PK获胜的团队，前台、超市、水吧部门，他们在在领队韩经理的高效带领下，不仅获得了公司奖励的现金500元，还个人收获到高低不等的提成，这也是管理层针对淡季如何从侧面增加大家收入的特别考虑。特别表扬那些团队的佼佼者，他们的成绩有目共睹，他们的状态和执行力值得我们所有人学习，他们超越自己，实现目标的精神令人尊敬。何刚作为服务部的新人，虽然部门PK落后了，但他是服务部销售会员卡成绩排前的，埋没不了他的付出和成果，他的状态和做事的决心值得高度肯定。刘婷同样是前台的新员工，尽管没能拿到第一，但也是以销售60张的卓越成绩排在整个公司第二名，她为了实现自己的目标，在步行街给陌生人去推销，这种胆量和自信值得我们所有人学习，同时他也用结果证明了他的能力。黄敏以85张的优异成绩，当之无愧的成为整个公司的销售冠军，同时她还是4月份最佳销售优秀员工，如此算来黄敏4月份总收入过5000。此次我们对外销售会员卡，共销售652张，耗时19天，除去提成共为公司额外创收7755元，其实我们不只是为了创收才销售会员卡，更重要的是积累会员和进行品牌的宣传和推广。

2，推进服务部工作岗位职责的重新分配。完全落实到，岗位提成到个人，岗位责任到个人，卫生质量到个人，开源节流到个人，相互协作，从而达到责任明确，实现提高标准和质量，提升个人能力的目的。

3，月初库管反映老鼠多，很多货品都已报损，顾客也反映蟑螂多，我们在检查卫生时也有发现，如是我们既时联系了专业人员进行了处理，目前效果良好，费用也很低只有1700元一年，楼下是500一个月，如果大家再发现蟑螂多，老鼠多请及时向我反映。

4,3月底4月初电梯多次出现故障，经检查，原因主板、变频器出现故障，此项工作由曾经理全权对接，现已维修好，还完成了对两台电梯2017年度的年检，同时维保合同也正在签订当中，预计一个星期将落实

5，考察微官网的搭建，经过往返2次长沙的深入了解，特别建议公司对微官网投入使用，搭建成功可实现在线预订、在线支付、电子会员卡和传统卡片会员卡一体化管理，能顺应当下方便支付，线上甄别、选择的趋势，能提高工作效率，能增加与顾客之间的粘度，能科学、精准的管理会员档案，进行维护和营销，对接更容易，能走在行业的前端，如果公司支持我们将尽快完成，并 将计划 为了大力宣传推广此功能，我们会在5月份策划大型活动方案1例，以提高5月进客量，提高超市酒水销售，扩大微官网宣传使用为目的，同时也需要投入1-2万广告费用

6，对讲机不能按要求规范的使用，一直以来是我们老生常谈的一个问题，但4月初我们所有管理层经过商议决定，由刘明专项落实此项工作，现在再也没有佩戴对讲机不戴耳机的现象了，为什么要求佩戴对讲机必须佩戴耳机？为了减少对讲机损坏，以前对讲机被摔，被掉进厕所的情况很多，现在有了很大程度的减少，在某些时候对讲机外音不方便在顾客面前传播，也是这样要求的重要原因之一，对此大家多支持刘明的工作，在此我对刘明的成绩做出高度的肯定，同时大家还需要在使用对讲机时，多尊重对方，多礼貌，忙的时候多理解，就、决不允许在对讲机里传播吵架、不耐烦的话语！

二、开源节流

1，3月15日至4月20日水电费28855元，是至2013年12月以来近40个月的新低，虽然已经有很明显的控制成效，但我觉得只要我们大家提高人走灯灭的意识，还能控制的更好

2，套餐成本控制部分，炒货成本支出3187元，卤味成本支出3582元，合计支出6769元，对比同期袋装花生，瓜子、薯片、锅巴、浪味仙不低于8500元，卤味不低于10000元，保守计算4月份不低于节省12000元，按此计算我们将实现年节省15万以上

3，易耗品控制部分，大卷纸用84卷，檫手纸用33包，洗手液用22瓶，保洁部门在程阿姨的带领下，在易耗品控制方面成绩明显，大垃圾袋用22捆，84消毒液用111瓶，按使用数量计算用量过大，同时我们保洁阿姨们也需要考虑到洗手间84消毒液气味重，下午洗手间经常没纸这些情况

三、业绩与销售

1，4月份下午场带客1112批，晚场1522批，晚晚场609批，总带客3243批，其中团购1095批，占比34%，为什么我要把这个比例整理出来？我是想告诉大家以后线上销售是趋势，我们必须顺势而为，转变思维，后面我会着重给大家讲我们在接待、服务线上顾客做得不足的方面，必须提高认识

2，会员卡销售835张，这里面有两个极端需要关注一下，4月6日只有8张，4月30日64张，平均每天28张，收入16708元，按此计算我们2017年将多增加纯利14万，多增加1万会员

3，公司月销售额完成一等级，距离二等级只差2万非常可惜

4，前台部门韩经理需带领团队完成储值任务223000，实际完成211900，差11100元完成任务，韩经理需从个人提成中扣除800元，前台应多协助韩经理完成部门任务，韩经理对大家是发自内心的爱护，什么事情都是先为大家考虑，然后再考虑自己

5，服务部门刘主管需带领团队完成啤酒销量9000瓶，实际完成10871瓶，完成任务，周主管需完成啤酒销量9000瓶，实际完成9603瓶，完成任务

6，前台个人销售最佳是黄敏储值合计52300，办会员卡217张

7，服务部个人销售最佳是刘勇杰，促销提成酒水销量533瓶，服务类型酒水销量是1565瓶，洋酒1瓶，茶水销量113杯，果盘包含套餐22份

8，营销部门经理李志需完成个人订房任务20000，未完成任务，按约定需从业绩提成中扣除1000元

9，水吧销售大果盘13份，中果盘981份，半价大果盘45份，半价中果盘67份，果盘合计销售1106份。清茶1289杯，菊花茶261杯，柠檬红茶9杯，铁观音12杯，茶水合计销售1573杯，水吧除去套餐共收现金18095元

四、考勤，人事

1，严格落实排休制度，目的为了合理的安排全员休假，在人员编制紧张的要求下实现生意清淡时多休，忙时少休甚至不休，既能提高效率也能平衡大家工作量，真正达到劳逸结合 2，完善每日轮休制度，是为了非高峰期公平休息，提高服务质量，规避脱岗现象

3，据李经理统计报给我的数据4月份除开点名迟到全员无一例迟到，早退，请假，这是非常难得的表现，望大家继续保持

4，4月份我们没有新入职的员工，3月份入职的同事恭喜大家到今天都已经通过一个月的试用期，4月份我们是满编，在此期间我们有3名同事离职，有因表现不好被劝退的，也有自己提出辞职的5,4月底服务部赵青松经管理层开会决议，调超市收银，超市是公司核心部门，要求责任心强，工作细心认真，反应灵活，赵青松是歌库为数不多的老员工，对此次调动也是认真考量过的，望赵青松能不负期望，团结超市所有成员，一起做得更好

五、各部门问题

1,4月份机房共添加新歌9133首，包含替换的老歌，收集顾客需添加的歌曲只有260首，反应出我们在收集顾客反馈方面还做得不够，望各位管理层对应自己部门制定出具体工作计划，近期服务器多次出现包厢卡歌现象，已经比较严重影响顾客体验感，应高度重视，近期频繁更换3t硬盘达15块费用达11400元，数据服务器反应慢已经严重影响超市，前台工作效率。

2，超市货品不够新颖，增添的新品不多，成列需要加强

3，散装小吃的供应衔接需更加顺畅，分工明确，责任明确，更加快捷方便

4，前台超市需尽快到位工作服统一

5，服务部主动促销意识需加强，虽然现在提成到个人但很多包厢都消费不理想甚至没有，二次促销的意识也需增强，还没有达到像前台推销会员卡的那种状态

6，重点要讲的就是团购差评增多，线上消费是当下趋势，随着支付宝，微信各支付平台的普及，不仅方便，还能迎合消费者的各种心理需求，团购也不仅仅只是贪图便宜的那些消费者的工具了，在这一部分群体中已经有很多极具消费能力的消费者，他们通过团购是需求方便，挑选自己中意的商家，并不完全是冲着便宜来的，很多都是做好心理准备有计划再到现场2次消费的，下面我们看一条评价，希望能对我们一线工作人员有些促动，能转变大家思维

第二篇：员工月总结大会流程

8月29日员工大会会议流程

会议地点：爱馨剧院；

参会人员：全体员工，各部门负责人必须参加。

A．公司高层领导：董事长、王总、魏总、司桂明、岳清臣； B.各部门负责人：

常晓丽、朱春霞、时宗祥、史中伟、琚勤昌、陈丛琳、王艳伟、许书粉、郭华、张玉梅、杨亦武（待定参与）、马主任。

会场总协调：张玉梅。

会场接待服务人员：张彬慧、陈倩丽、周丹珂、李娟（负责卫生）。

会场登记、座位安排人员：单广宁、周丹珂；（蛋糕预订、红花准备、现金准备）。会场音响、音乐设置人员：聂鑫鑫（需下载颁奖音乐）。会场拍照人员：王海斌（王琳）。会场主持人：王磊、李莎。

收尾工作：单广宁、王磊、王海斌、王琳、陈倩丽、周丹珂、张彬慧、李娟。流程安排：

一、晨会流程展示；展示人员：爱馨集团中层管理干部。

二、行政人资部常晓丽发言： 1）播放跪羊图；-----剖析感恩 ；

2）表扬阳光城护理部5楼的全体员工，顾客写感谢信，感谢对于重病父亲的照顾。值得大家学习。特别是各个公寓值得大家学习。3）关于物业部征集工作流程及工作标准的通知。

三、本月优秀员工人员名单如下：

（行政人资部：王琳；财务部：季欢；阳光城服务部：张宝花、王淑娥；物业部：卢玉贵、杨玉红； 医院：董盼红、孟金凤、社区：吕颖皓；家政：张俊萍； 滨河：张

荣玲； 台胞：李中勤。）共计12人。每人100元，1200元。另外表演节目在7月份第一名家政部；奖励200元现金。同台上台领奖。

四、本月新进员工20名。下面有请几位新人代表上台给大家见面。（一个一个上台）王修恒、卫梓豪、杨继东、赵瑞、王评、纪庆结、马建勋。——后穿插一个节目。

五、各部门负责人发言：（汇报8月份工作总结和9月份工作计划）顺序：

朱春霞、时宗祥、史中伟、陈丛琳、王艳伟、许书粉、郭华、张玉梅；陈蕊、（时间：每人不超过2分钟）------主持人需提前跟部门负责人沟通好。部门负责人讲话结束后穿插一个节目；

六、司总讲话；

七、董事长（豆总）讲话；

八、宣布生日人员名单，过生日：

名单如下：陆爱英、郭华、景金芳、李建华、王金玲、乔琦、张宝花、葛洪、舒海英、王太娥、卢喜莲、温素玲、张志敏、李选花，韩雪林、杨春荣、尼文杰。

九、表演节目；（节目安排主持人根据现场气氛来把控）

1、阳光城护理部：戏曲演唱——王凤仙。

2、滨河公寓：《最炫民族风》——王艳伟、何晓波等人。

3、医院：《大中国》——李超义、翟丽娜。

4、家政部：《说句心里话》、《流浪歌》、《洼哇地里好庄稼》。

5、金水社区：《至少还有你》——吕颖皓；《伤不起》——郭华云。

十、结束。

第三篇：2012.12.4员工月大会主持

开场：尊敬的各位领导，各位同事们

大家上午好！今天很荣幸得到各位领导的厚爱，在这里担当主持人。暂别了11月的欢乐和喜悦，我们又迎来了12月的希望与挑战。

在过去的一个11月里我们收获了累累硕果。为酒店树立了良好别的口碑。（每一位 同事都深深感受到，在名记这个大家庭中，生活变更充实了，激情更饱满了，未来变得更加有希望了！

让我们整装待发，迈着坚强有力的步伐共同创造美好的明天。

我宣布员工大会正式开始。

1，全体起立用我们最有激情，最有活力的声音，喊出我们最响亮的口号；我们的口号喊出了我们的士气喊出了我们的作风，掌声送给我们自己。班组口号，营业 传菜 abc

2，下面有请我们总部的营运总结吴总给大家作指示。

感谢xxXXXXX热情洋溢的讲话以及美好的新春祝福，我们相信，在总的正确领导下，咱们酒店的经济效益一定会芝麻开花节节高，咱们的事业一定会更上一层楼！

3下面有请张总给我讲话。

次预祝大家新春愉快！工作顺利，合家欢乐，万事如意！

4下面有请营业部经理

5楼面主管

6，区域领班

亲爱的同事们，大家好！很高兴，在今天这个喜庆的日子里，我们欢聚一堂，首先，我代表**大酒店董事会成员，给大家拜个早年。并致以最诚挚的祝福：祝愿你们在新的一年里：身体健康！工作顺利！家庭和美！

希望在新的一年里，大家努力工作，使**大酒店取得更大的成绩。

让我们共同祝愿并期待XX大酒店的生意兴旺发达，事业如日

第四篇：员工大会总结

员工大会总结

本次员工大会得以顺利圆满的召开，和各部门的通力协作是分不开的。在这次员工大会中出现了一些好的方面，但同时也存在一些不足，根据这些问题汇总如下： 好的方面：

1、整个员工大会都按照时间节点在进行，很多的内容都在短短的二个小时之内完成，没有出现超时的情况。

2、本次大会各部门均按照要求统一着装，让家属以及观摩团看到我们的精气神。

3、大会当中需要的物料都按时按量准备到位，可重复使用的物料事后也及时通知大家交回。

4、本次大会所使用图片、数据、视频、流程、PPT等也进行了分类存档，便于以后查阅。

5、预备会流程清晰、分工明确、责任到人。

6、在企业文化团队PK中，厅面、后厨、机关的员工利用休息时间都积极参与到训练中。

7、本次员工大会，南店厅面的员工在头天有宴席的情况下，仍然提前布置出了会场，工程技术部也在头天加班加点的将灯光、音响、大屏提前转备好。

不足之处：

1、在员工评选阶段，没有完全将评选规则宣贯，导致评选结果出现一些问题。

解决措施：在下一次员工评选开始之前，提前将评选规则拟好，并确保宣贯到每位员工。

2、PPT里展示的员工照片五花八门，没有统一的形象照。解决措施：根据公司统一安排，部分员工拍摄形象照。

3、主持人台词不熟悉，两位主持人之间未能搭配好有抢词发生。解决措施：督促主持人对台词多熟悉，明确分工。

以上汇报，请领导指正！

汇报人：潘俊波 2017年10月31日

第五篇：员工大会总结

员工大会总结

作为一名新员工，第一次员工大会给我很大触动，在这过程中学到了很多，对于自己的要求也提升了很多。

1.a.印象最深的还是那几个迟到的人所付出的代价，迟到就是迟到了，没有任何的理由，什么堵车、等人，其实归结到底还是不够重视，因为对于迟到的恐惧不够大，所以才没有阻止迟到行为的发生。这正是从反面的角度验证了刘一秒所说的阻力。b.印象很深的是那个迟到的女设计师，因为等同伴迟到受到了同样的惩罚，所以当小家与大家的利益冲突时，必须有所抉择，并为自己的行为负责。c.迟到反映一个人的品质，跟别人约定好的时间不到，就是对别人的不尊重，连承诺都不遵守的人会让别人对其的信用产生很大怀疑，见微知著，细节决定成败。

2.高总说的一句话印象深刻：机会时时都有，就看你能不能抓住，你抓不住总会有人抓住。是啊，机会时时刻刻都有，就看你是否做好了充分的准备，准备好了时时刻刻都是你的舞台；准备不好，机会来了你也发现不了。只管按照对的方向去努力，总有一天你的收获会与你的付出成正比。

3.努力一定会成功。其实这也是自己以来一直坚持的信念，只不过在听刘一秒说之前认为这种想法是自己倔强的认为，在听他讲以后是坚信。努力过后，除了看最后的结果还有这途中的经历。有没有感觉努力过后会感觉特别的轻松自在？甚至有时候回头看看会被自己当时的状态所感动。在自己一点一滴的努力中总会有或多或少的成长，当过程都令自己满意了，那结果又能坏到哪里去呢？努力就一定会成功！

4.对于刘一秒所说的爱的8个层次，我想现在的我还处在第3个层次，爱自己的家族，或许是有些低吧，但是现在的自己确实还停留在这个阶段。我希望自己可以衣食无忧，父母安享晚年、以我为傲，自己的亲戚朋友也可以因为自己的存在而少一些烦恼，少一些劳累。这些个情感是很强烈的，我当然也爱国、爱生灵万物，只是它们不会成为我成功的动力。我相信，一步步来，当自己的成就跟视野慢慢扩大以后，自己爱的层次也会有所提高，毕竟不同层次的人使命感也是不同的。5.对于目标的制定，一定要细化到什么时间具体该做什么事，怎样去做，这样目标的制定才有意义。其实这样来制定目标的意义很明显，因为人总是有惰性的，当在一个时间段内的目标过于含糊，人总是会趋向于去做到自己最省力的点就停止，所以具体的目标可以增大行动的动力，没有调节的余地才会让自己更坚定。这样最后总结的时候，完成了就是完成了，没完成就是没完成，没有那么多推卸责任的借口。目标，一定要细化到规定时间内的具体动作。

6.团队任务，一定要让团队成员明白自己是团队一员，对于团队取得的成绩每个人都至关重要。只有让每个人了解到自己对于团队的责任才会让他们更好地加入到活动中贡献自己的力量。在这过程中，组长也就是团队带领者的感染力是很重要的，就拿我自己来说，刚开始参加这个大会不太懂，更多的是听、观望的心情，可是当看到我们组长那强烈想赢的心情以及团队一部分成员为了团队出谋划策、集思广益的表现，自己不自觉的就变得很积极，求胜欲特别强烈，整个团队的凝聚力也有了。

7.最后的感恩环节，高总在我们写信的过程中说过这样一句话：一定要记得先有老后有小，先尊老后爱幼。是啊，我们对于父母的付出才是感恩，一个连自己的父母都不爱护的人还指望他可以去爱谁呢？父母给予我们的爱是无私的，不掺杂任何杂质的，那么我们应该回报给他们些什么呢？怎样回报？我想当一个人开始思考这些问题时，那这个人一定不会缺乏成功的动力了。同时我也为我们的公司感到骄傲，这样大的会议最后一个环节是感恩，那足以表明其重视程度，俗话说一个懂得感恩的企业才会不断成长，我们也受到更多好的熏陶。

以前，我对于我们公司感到的是崇敬与骄傲，因为真的很欣赏我们的企业文化，经过员工大会以后，更多的是踏实。只有当你真正静下心来去想怎样为企业创造更多的价值时，这个企业回馈给你的才会更多，更多的主动权是握在自己手里的，而不是这个企业催促你去做什么你才行动。所以，踏实点，做是最好的表达！行动，行动,YES!

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