加油站定置化管理工作推进实施方案

第一篇：加油站定置化管理工作推进实施方案

附件1：

加油站定置化管理三年工作推进实施方案

为进一步提升公司精细化管理水平，持续推进“两服务、两清洁”及加油站标准化、定置化、规范化管理工作，率先在加油站推进“厕所革命”走在前列。经研究决定，在全公司范围全面开展加油站定置化管理推进工作，特制定此方案：

一、总体思路

严格按照《加油站管理规范》、《加油站细节管理手册》和公司《加油站定置化管理标准》（以下简称《规范》、《手册》和《标准》）相关要求，与公司持续提升“两服务、两清洁”和夯实“三基”工作紧密结合，全面推进加油站定置化管理和“厕所革命”。通过三年的持续打造与巩固提升，彻底改变加油站基础管理现状，确保“一年一个样、三年大变样”，全面实现品牌提升、现场提升、服务提升、价值提升的总体目标。

二、工作原则

为确保加油站定置化管理工作有效开展，推进中要严格把握“五大、一小、三抓、一问责”总体原则。

1.全面实施“五大”。分阶段开展“清理整顿大扫除、学习宣贯大培训、基础管理大推进、经验交流大对标、现场标准大检查”五项重点工作。

2.扎实组织“一小”。结合加油站位置、销量、类型等实际状况，组织安排“小维修、小改造”，统一配备定置化管理相关 物料、设备设施。

3.突出做好“三抓”。推进过程中，分三个层面重点做好“抓省公司督导、抓各单位履职、抓片区、加油站执行”工作。

4.严格落实“一问责”。量化各阶段考核验收标准，组织评比验收，做到量化考核、严肃问责。

三、工作标准及主要内容

加油站定置化管理标准主要依据《规范》、《手册》、《标准》和“三基”工作达标相关要求，突出打造重点，量化、细化执行标准，将加油站总体划分为经营区域、生活区域和辅助区域3大区域、9个分区、39项定置化管理重点考核标准（具体标准详见附件2），定置化管理主要内容为以下五项重点工作：

1.开展“大扫除”。一是组织全部运营站开展一次集中清理整顿“大扫除”活动，各单位对照 “大扫除”活动标准（详见附件3），由领导班子带队，分组深入基层，逐个片区、逐站督导活动开展，做到“五个全面”，即：全面彻底清洁整理加油站室内、外各功能区卫生死角、污垢；全面清理整顿各类闲置、无用、报废设备设施；全面开展加油站损坏设备设施维修保养；全面清除全部过期制度标牌、广告宣传、文件资料；全面开展“厕所革命”，对照工作标准（详见附件4）逐条组织落实“五正常、五清洁、三禁止、三明确和一考核”各项要求。二是组织财务、业务相关部门按照规定流程，做好陈旧弃用或报废等资产设备的账物调拨、资产处置，多余可用资产设备规划场地统一集中放置或安排需要站调拨使用，严禁站内随意舍弃摆放。三是组 织开展加油站损坏设备设施维修保养，对照《标准》汇总定置化管理物资物料配备需求报省公司领导小组办公室。“大扫除”活动确保实现“五个覆盖、五个到位、五个消灭”，即：大扫除做到加油现场、经营区域、生活区域、辅助区域、卫生间各功能区全覆盖；站内环境清洁整理到位，闲置无用设备清理到位，物品定置摆放到位，设备维修保养到位，卫生间清洁整顿到位；消灭各功能区卫生死角，消灭乱贴乱挂，消灭设备隐患问题，消灭各类基础资料更新延期问题，消灭卫生间各类设备设施损坏、“脏、乱、差”问题。

2.组织“大培训”。开展学习宣贯大培训，落实定置化管理《标准》和业务学习、宣传、贯彻“三级培训”，一是落实省公司定置化管理集中培训宣贯。聘请外部相关领域专家，组织公司相关业务骨干对各单位定置化管理工作组成员开展定置化管理标准培训；组织现场观摩学习培训，不定期安排外出学习、交流提高；省、市两级公司网站设立“定置化管理推进”和“厕所革命”活动专栏，营造浓厚氛围。二是落实各单位定置化管理专题培训考核。省公司成立三个督导组，深入各单位组织定置化管理专题业务培训，对全部片区经理、站经理现场培训考核测试，考试不合格由各单位相应扣减月度工效，安排重新学习培训。三是落实片区、加油站全员宣贯培训。由片区负责深入各站现场督导，以月度现场会形式组织宣贯培训两级公司实施方案和《标准》要求。各加油站充分利用班前会、站务会、宣传专栏等形式，组织全体员工原原本本学习《规范》、《手册》 和《标准》，并要求全员撰写定置化管理学习培训心得体会，各级学习记录、心得体会留档备查。

3.示范“大推进”。按照“试点打造、以点带面、推广实施”的原则，开展定置化管理示范站打造大推进。一是按照省公司统一标准，要求各单位履行相关程序，组织定置化相关物料、设备设施配备到位，做到统一加油站设施设备、办公物品、标识标牌、制度看板等硬件的定置化管理；规范账表册基础资料、巡检巡查、促销宣传和氛围营造等软环境的定置化管理。二是严格按照定置化管理示范站验收标准（详见附件2）和“三基”工作达标评分标准（详见附件5），组织各单位分两批制定定置化管理示范站打造计划，安排专门人员指导片区、加油站按照打造计划组织示范站打造工作，第一批确保每个片区、每个县域选取示范站集中示范打造，总结示范打造经验；第二批推广至全部运营站组织实施，确保先后两批实现100%打造完毕。示范站要求实现“五个必须、五个严禁、五个确保”，即：加油站设备设施、物资物料必须制图对照摆放，必须明确各功能区域定置图，相关区域必须悬挂对应的标识标牌，标识标牌内容必须明确管理标准制度和流程要求，加油站必须对客户开放使用卫生间；严禁出现标识标牌、宣传海报、地方通知等胡乱张贴或维护不及时现象，严禁擅自挪动已明确定置的设备物品，严禁在已明确的区域内摆放与本区域无关物品，严禁相关区域无对应标识标牌或标牌内容与所在区域不相符，严禁卫生间设备设施损坏不及时维修、清洁物品配备不到位、清洁保持不彻底；日常维系确保基础资料规范存档实时更新，确保规章看板内容 实时更新，确保促销广告信息实时更新，确保巡检巡查信息实时更新，确保旅游景区沿线、城市中心、高速公路卫生间达到“五星级”标准，其他站卫生间达到公司验收标准。

4.交流“大对标”。按照“对标先进、交流经验、追标赶标”的原则，分层级组织各单位之间、片区之间、加油站之间定置化管理示范打造“大对标”经验交流活动。一是根据各单位定置化管理打造推进情况，组织全省定置化管理推进工作现场经验交流会，认真总结提炼、推广各单位的好经验、好做法，选树先进典型，鼓励先进、鞭策后进。二是组织各单位进行示范站相互检查、相互交流、相互对标、相互学习，共同提升。三是要求各单位组织逐个片区开展定置化管理现场对标、交流会，与公司“两服务、两清洁”活动有效结合，制定实施方案和考核办法，开展各片区“定置化管理大对标、清洁卫生大对标、‘厕所革命’卫生间管理大对标、服务提升大对标、基础账表册大对标”等主题竞赛活动，“大对标”过程中及时总结提炼先进经验、经典案例，组织先进典型评选。

5.验收“大检查”。坚持全面打造、全面验收、全面考核，一是由省公司定置化管理领导小组安排联合检查组，对照《标准》组织各单位、各片区、加油站全面验收大检查，全省片区、加油站定置化管理考核验收大排名。二是各单位在前期推进打造、交流学习的基础上，再次对照定置化管理示范站验收标准和“三基”工作达标标准，高标准、高质量对已打造站开展定置化管理自查自检、跟踪复查和整改提升工作，全面迎接省公司大检查。

四、工作督导

1．抓省公司督导。省公司建立“每周跟进、阶段考核和常态化督导”的监督、考核机制。一是建立每周信息快报机制。按照各阶段重点工作要求和标准，领导小组办公室负责每周汇总各单位工作推进情况，印发《定置化管理推进情况周报》，时时掌控工作进度。二是落实阶段通报考核。结合“四位一体”稽查检查方式，成立由相关处室组成联合检查组，对照各阶段活动内容和标准组织考核、验收、评比，推进活动整体抽查验收比例达到全省运营站50%以上，由领导小组办公室印发《定置化管理各阶段工作通报》，依据通报对各单位、片区、加油站进行考核奖惩。三是实施常态化督导。推进活动整体结束后，将定置化管理纳入日常“两服务、两清洁”和现场稽查月度考核，对照《标准》每月按比例组织抽查验收，每季度开展定置化管理专项考核评比，每年组织一次定置化管理大检查验收。

2.抓各单位履职。落实各单位主体责任，一是要求各单位按照省公司实施方案，制定本单位定置化管理推进实施细则和专项考核方案，明确组织领导、推进安排、阶段目标、考核奖惩和工作要求，对所属片区、加油站每月、每个阶段具体工作落实情况进行严肃考核。二是建立信息化日常督导。要求各单位制定加油站定置化管理日常督导考核办法，根据各片区、加油站定置化管理推进计划安排，由零售运营中心专职人员每日通过远程监控督导各站执行落实和效果跟踪，并建立问题整改销号台账，进行考核奖惩。每周建立定置化管理信息周报报省公司零售运营中心，汇总每周定置化管理工作落实、执行情况 和存在的主要问题。三是建立阶段考核验收。每个阶段组织专门人员进行阶段工作督导推进和考核验收，确保阶段工作100%考核达标，并于每阶段结束前3个工作日向省公司领导小组办公室上报阶段工作总结及下阶段工作安排。四是要求各单位制定常态化考核奖惩办法。推进活动整体结束后，每月对照《标准》组织“回头看”，通过远程监控、现场稽查检查等，逐片区、逐站开展月度考核，对巩固提升效果不佳和执行不力的片区、加油站，下达《定置化管理限期整改通知书》，落实考核奖惩，建立定置化管理长效机制。

3.抓片区、加油站执行。一是要求各片区每周落实现场检查。由片区负责组织，按照各项工作检查标准，对所辖各站现场巡回检查一遍，组织现场帮扶整改，由各单位制定片区周巡检考核办法，对执行和落实情况考核奖惩。二是督导加油站每日重点工作执行到位。搭建定置化管理手机APP共享平台，建立“两级机关”定置化管理挂包机制，将加油站划分三类，按照“两级机关”编制定员，组织两级机关管理人员抽签确定定置化管理挂包站，建立“一站一人、挂包督导、考核问责”机制，要求加油站每日安排专人负责，将工作进展与保持情况上传APP共享平台，由挂包人员负责督导检查，按照各单位考核办法执行落实，做到“日盯日清、日事日毕”，督导加油站做好定置化管理持续保持、巩固提升工作。

五、考评问责

1．阶段推进考核。根据各单位各阶段重点工作考核成绩，全省排名。其中，“大扫除”受检站平均得分（50%权重）和“大 培训”站经理考试平均得分（50%权重）为各单位第一阶段考核成绩；“大推进”抽查站平均得分（50%权重）和“大对标”交叉互检站平均得分（50%权重）作为各单位第二阶段考核成绩；“大检查”受检站平均得分作为各单位第三阶段考核成绩。各分公司得分95分以上且排地市公司前三名月度（阶段工作结束月份，下同）KPI考核分别加3分、2分、1分；控股公司得分95分以上且排全省第一名月度KPI考核加1分。分公司得分85分以下且排地市公司后三名月度KPI考核分别扣减3分、2分、1分；控股公司得分85分以下且排全省最后月度KPI考核扣1分。对各阶段抽检站考核得分95分以上且全省排名前十名加油站奖励1000元/站，得分85分以下且全省排名后十名加油站，全省通报批评，责成分公司严肃处理、组织整改。

2.整体验收考核。按照阶段考核指标权重，前三个阶段分别为30%、30%和40%考核权重，按各阶段考核成绩和考核权重，总成绩全省排名，各分公司得分95分以上且排地市公司前三名分别奖励5万、3万、2万（班子占比30%）；控股公司得分95分以上且排全省第一名奖励2万（班子占比30%）。分公司得分85分以下且排地市公司后三名分别处罚5万、3万、2万（班子占比30%）；控股公司得分85分以下且排全省最后处罚2万（班子占比30%）。“大检查”验收后总体大排名，得分95分以上且全省排名前三名片区、前十名加油站分别奖励2000元，得分85分以下且全省排名后三名片区、后十名加油站，责成各单位视实际情况对片区经理、站经理进行组织调整。

3.常态化考核。2018年上半年前三阶段实施后，进入第四 阶段至2020年底，一是落实“两级机关”定置化管理挂包考核，实施管理人员月度绩效薪酬10%与挂包站定置化管理考核挂钩，制定考核实施细则，每月依据定置化管理手机APP共享平台更新率、巩固提升等情况，对两级机关挂包人员进行考核。二是落实省公司每月抽查验收、每季度评比考核。月度抽查站比例不低于全部运营站10%，每季度汇总各单位成绩考核，对各分公司得分95分以上且排地市公司前三名季度KPI考核分别加3分、2分、1分；控股公司得分95分以上且排全省第一名季度KPI考核加1分。分公司得分85分以下且排地市公司后三名季度KPI考核分别扣减3分、2分、1分；控股公司得分85分以下且排全省最后季度KPI考核扣1分。

六、组织机构

公司成立加油站定置化管理工作推进领导小组，全面领导公司加油站定置化管理推进工作。

组

长：杜丽学

副组长：周德军、戴恩祥、张鹏娟、阮晓刚

成员：马新平、孙宏伟、官建武、张付国、陈浩波、杨庆宏、各分（控股）公司经理、书记

工作职责：负责全面推进加油站定置化管理工作的总体安排和部署；协调解决实施过程中的重大问题；听取工作情况汇报，对定置化管理工作办公室和各单位进行检查、指导和考核；讨论决定其它有关事项。

公司加油站定置化管理推进领导小组办公室设在加油站管理处（零售运营中心）。主

任：孙宏伟

成员：姜明泽、杨

军、各分公司零售业务主管领导、零售运营中心相关岗位2人、分公司抽调业务骨干2人。

工作职责：负责按照领导小组总体部署和各项安排执行落实；负责制定省公司推进实施方案，对加油站定置化管理统筹安排、督导落实、整体推进、验收考核等工作；负责为各单位定置化管理提供指导和服务；负责督导各层级业务与标准的宣贯培训；负责宣传和推广好的经验、做法，选树先进典型；负责跟踪、协调、督导工作推进情况；负责每月通报、各阶段和活动整体验收考评工作；负责建立长效监督考核机制；完成领导小组交办的其它事项。

要求各单位成立以经理、书记为组长，零售主管领导为副组长的领导小组，全面推进本单位定置化管理工作，挑选业务骨干人员成立定置化管理推进专项工作组，负责逐片、逐站组织安排和推进落实，组织编制本单位《加油站定置化管理推进实施细则》，于12月10日前并报省公司领导小组办公室备案。

七、实施步骤

加油站定置化管理工作划分“宣传启动、示范推进、考核验收和巩固提升”四个阶段（工作运行大表详见附件6）。

第一阶段：宣传启动阶段（12月1日—2018年1月20日）要求各单位、片区、加油站按照“清理整顿大扫除”和“学习宣贯大培训”各项重点工作安排，逐级落实工作责任，迅速动员部署，加大宣贯力度，营造舆论氛围，完成阶段任务。省公司领导小组办公室按照阶段工作考核标准组织“大扫除”受 检站、“大培训”现场测试考核。

第二阶段：示范推进阶段（2018年1月21日—3月31日）要求各单位、片区、加油站按照“基础管理大推进”和“经验交流大对标”各项重点工作安排组织落实，严格对照《标准》要求，分两批组织定置化管理示范打造大推进，落实各项工作安排，组织阶段考核验收，确保全部运营站100%达标。省公司领导小组办公室按照阶段工作考核标准组织“大推进”抽查站和“大对标”互检站考核。

第三阶段：考核验收阶段（2018年4月1日—4月30日）在前期宣传培训、推进打造、交流学习的基础上，省公司领导小组办公室按照“大检查”工作标准和要求，组织全省片区、加油站全面开展定置化管理大检查验收，确保全部运营站100%达到定置化管理验收标准。

第四阶段：巩固提升阶段（2018年5月1日—2020年12月31日）

前三阶段实施后，进入第四阶段至2020年底，公司上下落实“省公司、各单位、片区和加油站”三级常态化督导、常态化考核机制，一以贯之、一抓三年，确保推进日常定置化管理。

八、相关要求

1.高度重视、严密组织。省公司加油站定置化推进领导小组办公室将建立周调度、月度总结、阶段考核通报制度。各单位要按照方案各项要求，认真组织落实，统筹协调，定置化管理推进工作组要认真研究本单位实施细则，按照省公司统一部署，落实各层面、各阶段工作任务目标，每阶段结束前要及时 报送工作总结和安排，确保“打造、整改、检查、验收与考评”全部到位。

2.强化党建、夯实基础。推进定置化管理和“厕所革命”工作过程中，要发挥各级党工团组织优势，广泛调动广大员工积极性，将定置化管理与党工团工作紧密结合、与“三基”工作紧密结合，不断夯实基础管理。

3.问题导向、全面发动。按照问题导向的原则，找准定置化管理问题关键点，抓住“牛鼻子”，全面推进定置化管理工作涉及到每一座加油站，各单位的各加油站面临的现实情况和管理基础不同，而面对的管理标准和管理目标相同，要认真细致地做好组织宣传发动，确保全员参与、全员提高。

4.突出标准、有机结合。各单位要紧密结合加油站实际，结合公司“两服务、两清洁”提升工作，认真执行《标准》，按照工作标准要求做好每项推进工作，将标准贯穿于工作始末，不走样、不变形，逐站进行分析，有的放矢的进行整改投入，按照《标准》逐站逐项推进定置化管理工作。

5．注重考核、久久为功。各单位要将定置化管理作为加油站基础管理的一项长期任务，建立常态化考核机制，保证持续推进的动力，持之以恒、常抓不懈，切实提升加油站基础管理水平。

6.选树典型、榜样引领。各单位在推进打造过程中，特别是通过各项管理、服务“大对标”劳动竞赛活动，总结提炼经验做法，选树先进典型，组织表彰推广，营造“比、学、赶、帮、超”浓厚氛围，不断发挥典型示范引领作用。

第二篇：定置化现场会报告

机电队定置化现场会汇报

首先，欢迎各位领导到我单位检查指导工作，下面就定置化管理及南翼皮带质量标准化工作进行简要介绍

一、各部位定置化工作

主要工作内容是：地面操作间粉刷、围墙粉刷、统一饮水杯具、制作牌板，室内物品按规定摆放等。井下值守部位清理，悬挂牌板，南翼皮带司机值班室安装塑钢门窗等工作。

二、南翼皮带达标治理工作

主要工作内容：

1、拆除南二皮带巷轨道600m×2根，并回收

2、皮带巷行人侧打水泥地面，做水沟600m

3、皮带行人侧上托架、纵梁、静压水管、巷道起重梁全部油漆防腐

4、皮带急停线、急停线支架全部更换

5、各部位悬挂安全标识35块

6、电缆重新吊挂、清擦

7、皮带机头、机尾安装照明灯12个

8、三个皮带司机值班室更换塑钢门

9、皮带司机值班室按钮、警铃、电话上架并重新布线

10、皮带巷除尘，重点部位进行粉刷

11、集控配电室安装白铁上顶防护

三、今后的一些想法

1、用制度保证定置化管理工作

定置化管理，对我们的质量标准化工作提出了更高的要求，促进了我们的质量标准化工作向更高层次的发展，因此我们将以此为起点，在全队范围内继续推进，力争一个月内全队所有部位定置化管理实现动态达标。当然，这项工作，重要的是保持，因此，我们将它列入质量标准化考核范围，制定考核机制，每月月底公布考核成绩，根据得分情况，对各班组长、班组的安全工资进行考核，确保此项工作常抓不懈。

2、定制化管理给我们的启发

定置化管理工作，给了我们新的启发，即“定序化”管理。矿井“四大件”全部为我队管辖，这些大型设备的检修质量直接影响着矿井的安全生产。因此，我们将对设备检修工作实行”定序化”。就是根据每台设备的特点制定检修程序和每道程序的检修标准。检修工作中，严格按既定程序和标准逐步逐项进行检修，每道工序、每个项目检修完毕，进行签字确认，以防出现检修不细、漏项、不规范等现象，来提高设备检修质量和避免检修操作不规范行为的发生，最大限度地确保人身和设备的安全。

3、皮带运输治疗标准化工作下一步安排

众所周知，皮带运输是我单位质量标准化工作中最薄弱的环节，遗留问题很多、整改难度很大。我们将以南翼皮带治理工作为出发点，逐步实施皮带达标治理工作。下一步，我们将由105皮带开始，先后对1149皮带、26米皮带、西翼皮带、2049皮带进行达标治理工作，力争年底前，所有皮带运输系统全部达标，尽快扭转被动局面。

虽然做了一些工作，但存在的问题和缺点难免，在此，我衷心地请各位领导提出宝贵意见，我们将认真按领导要求积极进行整改，以进一步提高我单位的定置化管理和质量标准化工作。谢谢大家。

机电队 2010-9-13

第三篇：定置管理实施方案

聚合煤业公司定置管理办法

为了全面推进我矿精细化管理上台阶，根据聚合煤业公司《关于开展安全生产精细化管理活动的通知》文件精神，结合我矿实际，特制定本办法。

一、定臵管理的内容及目的：

定臵管理是以生产现场为主要对象，研究分析人、物、场所的状况，以及它们之间的关系，并通过整理（把生产过程中不需要的东西清除掉，不断改善生产条件，科学地利用场所，充分利用空间）、整顿（促进人与物的有效结合，使生产中需要的东西随手可得，充分利用时间）、改善生产现场条件，促进人、物、制度、环境有机结合的一种方法。

定臵管理的目的是使工作现场整体布局合理，资源利用合理，提高工作效率，力争安全、质量、进度、效益达到共赢，从而实现工作现场管理规范化与科学化。

二、定臵管理组织建设 ㈠ 组织机构建设

我矿定臵管理工作由矿精细化管理领导小组统一负责。检查考核由党政办公室具体负责，其他相关职能部门配合。

㈡职责划分

⒈ 精细化管理领导小组职责：

⑴审批矿属各单位、各区域定臵管理方案； ⑵检查、指导、监督各单位定臵管理方案执行情况； ⑶决定对定臵管理方案执行情况的奖罚兑现。⒉其他各部室、各区队职责：

⑴各部室、区队负责制定本单位办公区域和文明卫生区域（地面）的定臵管理图和检查表。（具体标准见附件）

⑵各区队负责制定本区队井下作业场所和所属文明区域的定臵管理图和检查表。

⑶生产部、机电部、通风科按照对应专业负责检查井下相应区队的定臵管理执行情况。

⑷党政办公室负责各单位地面定臵管理执行情况检查。

三、定臵管理的实施内容与方法 ⒈定臵管理实施的要求：

定臵管理要求对工作现场进行整体规划，考虑各个区域的工作要求，进行单元划分；然后逐一细化，绘制定臵管理图。其中：

⑴需要对现场、作业、流程、环境等因素进行分析； ⑵确立各自的最佳位臵、最佳路线、最佳操作动作及警示说明等。

2.定臵管理实施程序 ⑴ 现场布臵和维护

各单位按照前述职责分工制定本单位所属区域定臵管理信息牌板（图），并悬挂（张贴）于适当位臵。定臵管理信息牌板的内容包括定臵管理图和责任人。区域定臵信息牌板布臵后，任何单位和人员进入该区域作业都必须按照定臵管理要求布臵和摆放物品。该区域的责任人要定时对本责任区的定臵管理情况进行检查、纠正。

⑵监督检查管理

①各单位分管定臵管理工作的负责人负责对本单位所属区域的日常定臵管理工作执行情况进行检查，各区队带班队干负责对本区队所属区域的日常定臵管理工作执行情况进行检查。

②党政办公室负责对各单位地面定臵管理工作进行检查考核；生产部、机电部、通风科按照对应专业负责对井下相应区队的定臵管理执行情况进行检查考核。检查考核每周一与质量标准化检查一并进行，并将考核结果在调度例会上通报。

③考核结果经党政办公室汇总整理后报矿精细化管理领导小组办公室奖罚兑现。

⑶信息反馈和差异化处理

按照定臵化管理方案的各项要求，各单位对现场检查中发现的不合理项进行跟踪处理，并对不同情况进行不同的处理，对定臵管理方案执行过程中的偏差进行实时记录及分析，每半年对定臵化管理方案进行一次适当的适应性修改。

三、定臵管理工作的实施步骤 ㈠第一阶段：标准制定阶段（2012年9月10日——10月10日）

各单位按照前述要求，分析本单位各项定臵管理因素，制定本单位的区域定臵管理图和检查考核表，报党政办公室汇总后交精细化管理领导小组审批，并以文件形式下发。

㈡第二阶段：标准试行阶段（2012年10月10日——12月31日）

各单位组织职工对定臵管理的内容、方法和要求进行学习，并按照区域定臵管理图对本单位所属区域进行整理，直至符合要求。并组织本单位人员进行自查。

党政办公室和有关职能部门在本阶段按照职责分工对各单位进行检查。检查结果向被检查单位反馈并提出整改意见。本阶段不执行奖罚兑现。

㈢第三阶段：正式推行阶段（2013年元月1日以后）党政办公室和有关职能部门按照职责分工对各单位进行检查。检查结果向被检查单位反馈并提出整改意见。检查结果同时报矿精细化管理领导小组办公室进行奖罚兑现。

四、奖罚标准

⒈定臵管理考核表实行100分制考核。

⒉得分在90分（含）以上为合格，90分以下为不合格。⒊对当月内检查考核全部合格的单位，区队奖励2000元，部室奖励1000元。⒋对本周考核不合格的单位，区队每次处罚500元，部室每次处罚200元。

附件1：

机关办公环境管理规定

为规范办公环境，培养广大员工严谨的工作作风，创造清新、整洁的办公环境，全面推进办公管理的制度化、规范化，进一步提高工作效率，特制定本规定。

一、定期整理办公物品。

1、机关各部室、各区队办公室定期把不需要的、过期的、作废的资料、书籍、杂志、报刊、物品、文具等清理出来；

2、把需要的、常用的、不常用的一一分类保管，保持正常办公物品的取用方便、准确。

二、办公室内各类物品摆放定臵规定

1、办公室定臵图实行一室一图，张贴于门后的里侧；室内物品按图定臵，分类存放、责任明确、杜绝随意性；

2、办公室内可移动的物品必须进行分类定臵(如：垃圾桶、花盆、热水器等)；

3、办公桌：实行一桌一定臵图，桌面物品要降低到最低限度、保证正常办公需要即可，如：电脑、文件架、电话、水杯、笔记本等；摆放物品的种类由各部室自行确定，保持一致。办公桌抽屉内物品逐步推广统一定臵管理；

4、办公室物品定臵原则上分为三大类：即文件资料(已处理文件、待处理文件)、办公用品、个人用品；文件资料要有标签及目录，并注明责任人；

6、人员离开办公区，椅子必须放回办公桌的空档处，严禁将衣服等物品搭在椅背上，影响美观、显得凌乱；

7、沙发、茶几上放臵物品种类及位臵各处室要明确统一；

8、办公室各种接线，要确保安全整齐，多余部分要集束捆扎好；

9、文件柜要有定臵图，定臵图应注明负责人的姓名、职务及资料摆放位臵；1.5米以上的文件柜柜顶禁放任何物品，低柜放臵物品应进行定臵；

10、办公室凌乱、分散的物品要求打包后分类保存；

11、办公室各类设施、物品的保洁、维护要责任到人，下班前要按定臵要求全部整理到位；

12、各类定臵图、标识各部门内部保持统一；各种定臵图例、小标签可采用双面胶。

13、绘制定臵图要求

(1)办公室定臵图采用A4(210㎜×297㎜)幅面纸张，用计算机编排打印，按方位标出门的开启方向﹙一般是上方﹚及物品图例；

(2)办公室如内部调整，要及时更换定臵图；(3)办公桌的定臵图采用A4mm幅面纸，用计算机编排打印，直接在定臵图上标明物品分类名称；

(4)资料柜、文件柜的定臵图采用A4幅面纸张，按内部实际隔框画制，标明资料或物品分类名称；

(5)定臵图要求字体规格统一、目视美观；(6)定臵图最好塑封后张贴。

三、保持办公环境卫生清洁。

1、每天早晨上班之前，各部室、各区队办公室必须完成各自办公室及公共卫生区域的卫生清洁，垃圾统一倒在指定的垃圾箱中；

2、办公室玻璃门、窗保持清洁、明亮；

3、窗帘、窗台干净无尘；

4、办公室地面、角落应拖扫干净无积尘、无纸屑、无烟头、无死角；

5、办公室内沙发套、椅套、其它罩布等必须保持干净；

6、办公椅靠背上不允许悬挂个人的衣物和工装，将衣服、工装整齐的挂在衣帽架上。

7、根据各部室的需要情况，建议办公室内摆放两盆花卉；

8、办公室内的制度牌、标识牌要悬挂或贴帖端正，保持完整、干净；

9、各部室、区队必须在每星期六下午对自己的办公室及卫生区域组织进行一次大扫除。

附件2：

聚合煤业公司定置管理工作标准

为了进一步规范定臵管理工作，保证我矿定臵管理工作规范化、科学化，得到精细化管理的目标，根据我矿实际，特制定聚合煤业公司定臵管理工作标准。

一、定臵管理范围及内容

包括定制区域内所有物品，包括办公桌、办公椅、沙发、茶几、文件柜、电脑、文件整理架、垃圾桶、报刊架、热水器、水杯、文件盒、电视机、茶水柜、烟灰缸、拖把、笤帚，以及井下的所有设施设备、材料等。

二、定臵图的格式

1、定臵图的内容

包括集团徽标、定臵图名称、责任人、定臵地点、定期归臵时间、定臵图编码。

徽标位于定臵图左上角，定臵图名称格式为XXX（单位名称）XXX（区域名称）定臵图 其它说明内容的位臵统一放在定臵管理图的右侧靠下位臵。

1、字体

字体：小二号，宋体 其它字体：四号，宋体

3、定臵图的位臵

办公室及机房硐室：臵于墙上适当位臵，与其它牌板保持一致；

办公桌：贴于桌面下外侧面，紧靠桌面与抽屉边； 文件柜：贴于左上角

井下的定臵图根据安全生产需要和井下牌板管理相关规定布臵。

其它物品：根据实际情况贴于合适位臵。

三、需要制作定臵图的区域

1、办公室、会议室、库房、机房硐室

2、办公桌、文件柜、茶水柜、电脑桌

3、井下巷道、管线、设备、工作面等

4、其它根据实际需要实行定臵管理的区域。

四、本定臵管理工作标准为试行，各部室、区队在执行过程中要不断改进和完善，进一步细化定臵内容，扩大定臵管理范围，优化管理方法，促进我矿定臵管理工作持续改进。

第四篇：网格化管理工作实施方案

…….文件

〔2013〕..号

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网格化管理工作实施方案

为了进一步创新我..管理与服务方式，健全服务网络，强化服务功能，提高工作效能。按照上级部门网格化管理工作要求，为建立快速有效的…服务网格化管理有效机制，现结合我..实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，按照党的十八大会议精神的要求，以网格化为依托，以新体制为保障，构建起职能到位，责任到人的全覆盖、无缝隙管理服务网格，使军休服务工作进一步标准化、规范化、网格化、精细化和科学化，以适应现代..服务管理发展的需要。

二、基本原则

建立起条块结合，以各科室划分为主，上下联动，整体推进，重心下沉，夯实基础，以人为本的监管网络，以及权职明确，任务清晰，流程规范，运转灵活的工作机制。

1三、总体目标

通过推进..服务管理机制和实践，建立科学的分工协作机制，高效的工作运行机制，规范的监督考核机制，实现..管理与服务工作的标准化、规范化、网格化、精细化和科学化。

四、组织领导

为了保证网格化管理工作的正常有序开展，特成立….网格化管理工作领导小组，成员名单如下：

组长：..副组长：..成员：….领导小组下设办公室，…同志担任办公室主任，负责对网格化管理工作的总体协调和系统管理。

五、划分网格

按照全覆盖、无缝隙的要求，我..共划分为三级网格，一级网格由…组成，二级网格为…组成，三级网格为各科室成员。各网格成员对照各自的分工，包户到人，认真做好…的服务管理工作。

六、工作职责

网格化管理工作实行人员、职能、任务三落实。一级网格成员对网格化管理工作负总责，全面统筹指导所里网格化管理工作的开展；二级网格成员要对下属网格上报的未能解决的问题及时处理；三级网格成员要认真走访网格内每名…，及时高效的解决…提出的合理需求和诉求，自己不能解决的，要立即向上级网格汇报。

七、工作要求

1、岗位要求：网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题。推行包户走访工作制，坚持每月至少到包户…家走访一次，主动与…沟通，增进感情，及时了解掌握其思想动态。

2、加强宣传：加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围，提高…的知晓率与支持率。通过召开会议及入户走访的形式，让…清楚网格化管理工作的重要意义、清楚自己的包户网格责任人是谁，有问题第一时间和包户责任人联系，以便问题及时得到解决。

2013年4月25日

第五篇：网格化管理工作实施方案

网格化管理工作实施方案

为进一步创新城镇管理机制，动员全社会共同参与城镇管理工作，全面提升城镇管理水平，经党委、政府研究决定，在全镇开展城镇网格化管理工作。特制定本实施方案。

一、指导思想

认真贯彻党的十七大及十七届五中、六中全会精神,全面落实科学发展观，紧紧围绕“翻两番、创强县”的总体目标，坚持以人为本、专业队伍管理与社会广泛参与相结合的原则，全面推进城镇网格化管理，动员全镇各部门和广大干部群众共同参与城镇监管和维护，不断提高全民文明素质和城镇文明程度，促进城镇管理水平再上新台阶，努力营造良好环境。

二、任务目标及标准要求

立足当前城镇管理的基本框架，将全镇划分为7大网格，通过各管理区、各站所室包路段的形式，将城镇管理任务层层分解到单位和个人，逐步建立责任细化、标准明确、管理规范、全面覆盖的城镇网格化管理体系，实现市容规范、道路洁净、市民文明、环境优美的管理目标。

网格化管理责任区标准要求：

（一）环境卫生清洁干净。保持环境卫生清洁，垃圾必须袋装放于垃圾箱内，或按时堆放于指定位置，做到包扶地段“五净”（地面净、墙面净、绿化带净、路沿石净、公共设施净）、“七无”（无人畜粪便、无垃圾污物、无积水、无渣土瓦砾、无瓜果皮核、无纸屑烟蒂、无杂物）、“两及时”（及时清除各类破坏绿化及环境卫生设施的行为、冬季及时清除责任区内路面积雪）。

（二）园林绿化管护良好。主次干道两侧沿街单位实施拆墙透绿工程；积极开展庭院绿化和阳台绿化活动，单位绿地率达到规定要求；及时发现、制止和举报损坏树木、绿地及绿化设施的行为；行道树养护规范，病虫害防治及时，绿地及苗木整洁，基本无杂物，达到绿化部门的统一要求。

（三）市容市貌整洁优美。沿街单位达到规定的美化亮化标准；沿街建筑立面整洁美观，风格协调；沿街门店保持橱窗装饰美观整洁；户外广告及各类标识牌设置规范；临街建筑工地设置围档；无乱写、乱画、乱贴等现象。

（四）公共设施完好无损。维护市政、环卫等设施完好，及时发现、制止和举报擅自迁移或破坏井盖（篦）、垃圾箱及供水、排水、供热、供气、照明等公共设施，擅自挖掘、毁坏人行道等行为。

（五）道路秩序文明规范。保持道路安全畅通，车辆必须按要求规范停放在停车线或停车位内；及时制止和举报店外经营或跨门经营、乱设摊点、乱堆乱放、乱搭乱建、乱拴乱挂及用高音喇叭招揽生意、散发广告、卜卦算命等违章行为。

三、工作步骤

（一）宣传发动阶段（2012年2月15日-2月25日）。成立沂水县城镇网格化管理工作领导小组，制定下发实施方案，召开动员大会，全面部署城镇网格化管理工作。由县委宣传部牵头组织新闻媒体开展声势浩大的宣传活动，营造浓厚氛围，切实提高市民参与城镇管理的积极性。各部门、乡镇要充分利用各种媒体，采取多种形式进行宣传动员。

（二）集中整治阶段（2012年2月26日-5月25日）。各级、各部门按照方案要求，针对各自包扶路段，对存在的问题进行全面排查，列出单子，并制定切实可行的包扶措施，开展集中整治活动，使包扶地段净化、绿化、美化、亮化等工作达到规定要求。

（三）巩固提高阶段（2012年5月26日-11月25日）。认真贯彻落实各项包扶措施，坚持开展日常化管理，不断提升管理成效，使城镇面貌明显改观。

（四）检查验收阶段（2012年11月26日至12月25日）。对活动开展情况进行全面检查验收，并根据日常工作考核情况对各单位、乡镇进行综合评比和奖惩兑现。

（五）长效管理阶段（2012年12月26日开始）。对城镇网格化管理工作经验进行总结，进一步加强组织领导，完善管理制度，明确部门责任，逐步建立城镇网格化管理长效工作机制。

四、保障措施

（一）提高认识，加强领导。成立镇网格化管理指挥部，由xxx同志任指挥，班子成员实行包片负责制，各部门负责人、各管理区书记为所包扶路段的第一责任人。指挥部下设办公室，办公室设在环境综合整治办公室。同时，指挥部下设六个专项工作指导组（具体名单见附件1）。各部门、各管理区要高度重视城镇网格化管理工作，将思想统一到镇委、镇政府的工作部署上。各部门、各管理区主要负责同志要亲自抓，工作人员具体靠上抓，明确一名联络员。

（二）明确责任，健全制度。镇包扶领导与包扶路段的部门、管理区之间签订网格化管理责任书，镇环境综合整治办公室、乡建办、城管执法中队、工商所等单位与沿街单位或商户签订门前“五包”责任书，逐级明确职责，落实责任。在日常包扶工作中，要督促包扶路段的相关单位、商户落实门前“五包”责任，搞好净化、绿化、美化、亮化等工作，保持市容秩序良好。部分背街小巷及其它未明确分工的地方，按照属地管理的原则，由所在管理区负总责，各村、社区具体负责。要健全制度，狠抓落实，确保城镇管理工作无缝隙、全覆盖。

（三）加大宣传，发动群众。树立“人人参与、共建共享”的理念，坚持以人为本，广泛发动群众、依靠群众，充分发挥城镇居民参与城镇管理的积极性，引导广大群众参与到城镇管理工作中来。将每周三确定为全民“义务劳动日”，各包扶部门、管理区组织开展一次集体义务劳动。要进一步加大宣传力度，形成全社会关心、支持、参与城镇管理的良好氛围。

（四）严格考核，兑现奖惩。城镇网格化管理工作纳入绩效考核，严格落实责任，对因工作不力、履职不到位等影响工作开展的，按照有关规定，严格追究相关单位和人员的责任。绩考办要加大督导力度，每周对网格化管理工作情况进行一次督查，每月对督查情况进行一次通报，每季度召开一次调度会议，年底进行总评，并将考核情况纳入县综合工作评比，兑现奖惩。

附件：

1、xxx镇网格化管理专项指导组成员名单

2、xxx镇网格化管理责任分工一览表

3、xxx镇网格化管理考核办法

4、xxx镇网格化管理各路段存在的问题

附件1

许家湖镇网格化管理专项指导组成员

名 单

一、拆墙透绿工作指导组组 长： 成 员：

二、庭院绿化工作指导组 组 长： 成 员：

三、美化亮化工作指导组 组 长： 成 员：

四、市容环卫工作指导组 组 长： 成 员：

五、交通秩序工作指导组 组 长： 成 员：

六、督查考核工作指导组 组 长： 成 员：