市服务业办公室2010年工作总结及明年工作打算要点

第一篇：市服务业办公室2010年工作总结及明年工作打算要点

市服务业办公室

2010年工作情况及下一步工作打算

今年以来，市服务业办公室按照市委、市政府关于转方式调结构的总体部署，紧紧围绕省、市服务业跨越发展的目标要求，狠抓规划编制、项目建设、载体培育和机制完善四大工作重点，进一步强化措施，协调推进，有力地促进了全市服务业的持续快速增长。现将今年以来的工作情况和下一步工作打算汇报如下：

一、今年以来主要工作情况

今年以来，在各级关于加快服务业发展政策措施的有力推动下，全市服务业继续保持了快速健康发展的良好态势，服务业对全市经济的贡献率明显提高，服务业转方式调结构取得初步成效。前三季度，全市服务业增加值完成743.68亿元，同比增长17.5%，服务业占比达到34.6%，同比提高1.2个百分点；社会消费品零售总额实现714.18亿元，同比增长18.9%；完成规模以上服务业投资468.24亿元，同比增长30.7%，服务业投资占全市规模以上固定资产投资的比重达到46.3%；服务业分别实现国地税收入23.61和32.36亿元，同比分别增长26.84%和39.68%。预计全年服务业增加值将达到972亿元，增速可保持在17%以上，服务业占比将保持在34.6%以上，可完成比上年提高1个百分点的目标；全年社会消费品零售总额增速可达到18.6%左右；全年规模以上服务业

投资增长可达到30%以上；服务业国地税收入增速可达到25%和35%左右。为了促进全市服务业健康发展，我们主要做了以下几个方面的工作。

（一）进一步加强载体培育和发展。一是积极向省推荐新的省级重点园区和重点企业，开展了对市级重点园区和重点企业的提报和调整工作。共向省推荐了鲁中保税物流中心、高新区高新技术创业服务中心和淄川建材城等6个园区和淄博金泰铁路储运有限公司、山东和济集团、山东卓创资讯有限公司等6家重点企业。二是按照规划的要求，重点策划实施了一批与园区产业互为支撑的现代服务业大项目、好项目，今年策划的42个新建项目大多数位于我市省级或市级重点园区内，重点

园区的集聚能力和水平明显提高。三是积极引导卓创咨询等信息服务企业发展软件和服务外包，支持淄博商厦等商贸流通企业加快发展电子商务，支持和济物流集团等大型现代物流企业积极发展物流加工，延伸产业链，切实加快重点企业向规模化、网络化、品牌化方向发展，进一步提高了重点企业的核心竞争力。通过强化措施，加大三大载体培育力度，重点城区、重点园区和重点企业发展取得了明显成效。重点城区服务业增长速度继续加快。前三季度，6个服务业重点城区服务业增加值共完成614.53亿元，同比增长18.45%，分别比去年同期和今年全市三季度高3.68和0.95个百分点，占全市的比重达到82.6%。重点园区进展良好。淄博商贸物流园基础设施建设加快推进，新区西部客货运输中心建设工程进入收尾阶段，贝尔华

韵医药物流园、鸿运物流三期工程、南方汽车城等项目奠基开工；周村古商城文化旅游区，拆迁工程全面完工，景点工程及各类文化旅游营业设施全面展开；东岳氟硅材料创新园，部分新建项目开始动工。前三季度，3个省级服务业重点园区营业收入、税金和从业人员分别比去年同期增长10.79%、18.63%和3.85%。重点企业平稳发展。前三季度，5家省级重点服务业企业营业收入、税金、利润和从业人员分别达到159.9亿元、2.04亿元、6.29亿元和1.64万人，同比分别增长20.91%、25.57%、62.95%和6.53%；全市50家重点服务业企业实现营业收入、利润分别增长18.25%和29.3%。

（二）继续强化重点项目策划、调度、管理和服务。围绕服务业转方式调结构，进一步加大现代物流、科技信息、文化旅游、创意动漫等现代服务业业态项目的策划与筛选力度，突出项目调度管理和协调服务，有力地促进了重点项目的顺利实施。全年共确定80个服务业重点项目，其中现代服务业项目达到42个，占项目总数的52.5%。围绕项目建设，深入开展了服务业项目推进年活动。一是继续加大项目建设条件的落实力度，今年绝大多数项目基本落实了建设条件；二是认真落实各项项目扶持政策，为项目建设创造良好条件；三是切实抓好项目的调度管理，进一步完善了项目领导挂包责任制。通过加强项目建设的调度管理和协调服务，积极

帮助解决实际困难和问题，保证了重点项目建设顺利推进。年初确定的80个服务业重点项目，截至目前，全市80个服务

业重点项目共完成投入75.7亿元，完成年度投资计划的71.5%。其中现代物流项目，总投资181.25亿元，完成14.47亿元，占年度计划投资的72.5%；文化旅游项目，总投资136.38亿元，完成20.58亿元，占年度计划投资的92.08%； 创意产业项目，总投资12亿元，完成5.02亿元，占年度计划投资的91.67%； 科技信息项目，总投资10.47亿元，完成3.91亿元，占计划投资的67.2%；商贸流通项目，总投资167.73亿元，完成29.14亿元，占计划投资的67.11%。在42个新建项目中，已经开工的项目达到28个，占全部新建项目的66.7%。部分项目进展顺利。永旺西部购物中心已于10月22日正式开业运营；淄博创意产业园一期工程已竣工，正在招商中；年内已经竣工或即将竣工的项目达到8个。名尚城市广场商业设施部分正在加快推进，完成投资1.21亿元；淄博保税物流中心完成投入2.6亿元，1、2号保税物流仓库完工，已于9月底顺利竣工并投入运营, 目前正在园区路网建设；齐鲁现代物流港完成投入1.35亿元，10万立方米罐区投用，开通油品专列，铁路专用线一期工程3股已经开通，二期扩建4股、5股已完成设计；和济集团钢材加工物流配送中心完成投入5800万元，占年度投资计划的29.7%，钢材加工配送中心加工区3个车间已建成并投入使用；新华医药物流园完成投入8471万元，目前园区主体正在紧张施工中，总体进展情况良好；先进陶瓷创新园，完成投资1.36亿元，塔楼A 座主体完成2层，B 座主体完成3层，裙房主体完成4层；高分子创新园项目，完成投资7623万元，主体基本完工，进

入设备安装；齐鲁国际化工商城，完成投资7000万元，土地已拆迁手续已办理完毕，正在进行地基施工；孔子文化创意园，完成投入2.7亿元，孔子文化广场及其29个工程（老年修养中心、会所、住宅、艺术家创作室）正在建设中；周村古商城开发建设项目，完成投入1.38亿元，回迁楼及其配套工程区已完工。景观休闲区、旅游购物街和鉴宝大厅已完工，部分已投入使用。五星级影城影厅已于9月28号正式对外营业；青年公园完成投入6000万元，工程已奠基，正在进行三通一平中；玉皇山生态恢复工程完成投入9600万元，中华阁主题楼正在进行场地平

整、中轴线皇帝塑像及办公楼正在建设中；淄博国际物流港、桓台煤炭储备物流中心、鲁中二手车市场搬迁提升工程等重大项目前期准备工作正在加快推进。续建项目投资进度也明显加快。

（三）狠抓工作机制和政策体系建设。一是进一步健全和完善服务业工作考核体系。按照省关于加强重点城区、重点园区、重点企业和重点项目四大载体的考核要求，研究制定了集综合考核和专项考核于一体的《淄博市服务业四大载体考核办法》；二是围绕重点项目策划、调度和管理，研究制定了《淄博市服务业重点项目考核办法》，为进一步推进重点项目建设，促进服务业结构升级、总量扩张和转方式调结构奠定了良好的基础；三是创新统计调度工作机制，委托路路通网在原有重点企业调度系统的基础上，进一步研发对服务业相关部门的统计数据调度系统，目前系统建设已近尾声，正在调试阶段；四是围绕省市关于实现服务业

跨越发展的要求，进一步加强政策落实调研，整合我市原有政策优势，借鉴先进地区经验，研究制定了《关于加快服务业跨越发展的若干政策》。目前该政策已经过了第一轮征求意见，将于近期提交市政府常务会研究；五是积极推进企业非核心业务剥离工作进程。认真贯彻落实省政府办公厅《关于加快推进企业剥离非核心业务工作的意见》（鲁政办发[2010]49号）精神，并结合我市实际，研究提出了《淄博市人民政府关于加快推进企业剥离非核心业务工作的实施方案》（征求意见稿），目前已经过全面征求意见，即将印发实施。

（四）全力做好“十二五”服务业规划编制工作。今年以来，围绕“十二五”服务业发展，我办按照省市关于转方式调结构的总体部署，结合我市服务业发展现状，认真组织了全市服务业转方式调结构调研活动，形成了《淄博市服务业转方式调结构研究报告》，组织人员到江浙三市进行了“十二五”服务业规划考察，形成了《江浙三市服务业考核报告》，通过调研和考察，对我市服务业发展现状有了更明确的认识，对“十二五”服务业发展有了更明确的思路，深入研究提出了全市“十二五”服务业发展的目标、思路、重点和空间布局，《淄博市服务业“十二五”发展规划刚要（征求意见稿）》已于8月底完成，目前已进行了两轮征求意见工作，正在修改完善。计划年底提交论证并报市政府研究通过。

今年以来，全市服务业发展虽然取得良好成效，但也还存在着许多矛盾和问题：一是服务业快速增长的基础不够牢固。二是服务业转方式调结构的进程仍然较慢。三是载体培育仍然存在许多制约因素。四是服务业重点项目建设进度仍需要进一步加快。这些问题，有待于我们在下一步的工作中进一步加大工作力度，采取有效措施加以解决。

二、下一步及明年工作打算

明年是“十二五”开局之年，对于实现服务业跨越发展至关重要。我们要认真分析国际国内服务业发展的新形势，采取积极的措施应对服务业跨越发展目标带来的新挑战。下一步工作思路是：坚持以科学发展观为指导，突出服务业跨越发展这一主题，加快服务业转方式调结构步伐，以培育服务业四大载体为重点，进一步加大投入力度，优化发展环境，健全体制机制，发挥优势，突出特色，加快做大做强比较优势产业，发展壮大快速成长产业，积极培育新兴潜力产业，加快建立与先进制造业和现代农业相适应的现代服务业体系，为促进工业转型升级，提升经济发展质量，建设经济文化强市做出应有的贡献。

下一步的工作目标是：（1）加大工作力度，梳理全年工作进度，全面完成今年工作目标任务，为“十二五”开局奠定坚实的基础。（2）在全面完成今年目标任务的基础上，明年全市服务业发展的主要预期目标是：服务业增加值力争增长16%以上，服务业占比提高2个百分点以上，社会消费品零售总额增长18%以上，规

模以上服务业投资增长25%以上，力争达到30%。要完成上述目标，主要做好以下几个方面的工作：

（一）全面完成年度工作目标任务。一是全面完成“十二五”服务业发展规划编制工作，为“十二五”服务业更好更快发展提供指导。二是继续加大力度抓好80个服务业重点项目建设，实现年度服务业重点项目投资新突破，同时认真策划好明年服务业重点项目。三是继续抓好重点城区、重点园区和重点企业三大载体培育工作。结合“十二五”规划编制，进一步完善重点城区和重点园区规划，优化服务业布

局，努力提高服务业产业集聚度。力争再有3个以上的重点园区和部分重点企业列入省级重点园区和重点企业行列。

（二）以转方式调结构为着力点，继续做好明年服务业发展工作。按照市委、市政府转方式调结构的要求，以“十二五”服务业发展规划为指导，加大规划实施力度，突出产业发展重点，以现代物流业、文化旅游业、金融保险业、商贸流通业为重点，做大做强比较优势产业；以科技服务业、信息服务业、商务服务业、创意产业为重点，发展壮大快速成长性产业；以节能环保、工业设计、健康、服务外包、汽车、总部经济和农村服务业为重点，加快培育发展新兴潜力产业。

1、调整优化产业结构，提升服务业发展层次。坚持优化提升传统服务业与大力发展新兴服务业并重，着力提升服务业发展层次。加快运用科学管理模式、先进适用技术和现代经营业态对传

统服务业进行改造；着力拓展领域，大力发展现代物流、金融保险、信息服务、商务会展、服务外包、文化创意等现代服务业。一是大力发展现代物流业。做大做强一批第三方、第四方物流企业，培育壮大物流市场主体。重点发展一批以鲁中国际保税物流中心、齐鲁国际物流港、淄博公铁物流园、淄博商贸物流园等为代表的现代物流园区。二是有序发展金融保险业。加快规划论证建设金融中心，力争年内开工建设。进一步加大招银引资力度，努力再争取1-2家银行机构进驻发展。加大地方金融创新力度，大力支持担保体系建设。三是加快发展科技服务业。突出抓好一批科技信息服务平台建设，增强对外服务功能。支持大中型企业科研机构面向社会服务，鼓励企业研发机构剥离转型，增强科技服务业整体实力。四是加快发展信息服务业。支持卓创咨讯、隆腾等一批信息服务企业发展壮大。加大对淄博高新区创新园的扶持力度，重点支持软件开发、信息集成等软件企业加快发展。积极承接国际软件服务外包，加快信息服务外包发展步伐。加快规划建设淄博信息产业园，为信息服务业发展创造良好环境。五是积极发展创意服务业。切实抓好齐赛创意产业园等载体建设，扶持一批创意企业加快发展。六是加快发展商务服务业。积极促进会计、审计、律师等各类商务服务业加快发展。结合实际，加快发展会展业，重点培育淄博国际陶瓷会展中心，打造区域性会展平台；培育淄博国际陶瓷博

览会、淄川瓷砖卫浴博览会和齐文化旅游节等为代表的会展、节会品牌，提升会展、节会知名度。

2、大力实施服务业重点项目建设，带动服务业结构升级。一是突出搞好项目策划，努力提高服务业项目策划水平。紧密结合我市现代服务业、生产性服务业发展实际，重点策划储备现代物流、科技信息、动漫创意等现代和新兴服务业重大项目，每年推出一批投资大、带动作用强、业态新的现代服务业项目，不断充实服务业重点项目库，增强服务业发展后劲。二是坚持大力招商引资与激活民间投资并重，持续加大服务业有效投入。继续瞄准国内外大财团、大公司，积极寻求战略投资者的合资合作，集聚一批财税贡献多、就业容量大、核心竞争优势突出的重点服务业项目。继续把服务业作为全民创业的重要领域，通过加强引导资金和金融扶持、降低准入门槛等举措，大力引导、鼓励和支持民间资本发展服务业。三是坚持加大政策扶持与提供高效服务并重，切实优化服务业发展环境。认真研究、用足用好上级和我市业已出台的政策措施，确保不折不扣地落实到位。充分发挥服务业引导资金的作用，集中扶持科技含量高、辐射范围广、吸纳就业多的骨干企业、龙头项目。进一步落实项目建设条件和各项扶持政策，努力优化项目建设环境。继续完善项目挂包责任制，加强项目建设的调度管理和协调服务，保证项目建设顺利实施。

3、进一步搞活流通扩大消费，切实增强消费需求的拉动作用。一是进一步优化消费信贷环境，促使消费者转变消费观念。继续落实各级鼓励消费的政策意见，拓宽消费领域，引导产业投向，优化产业结构；采取有效措施发展文化产业，促进城乡居民

在教育、旅游、保健、通讯等方面扩大消费；积极拓展电子信 息、通信产品、教育培训、家政服务、文化娱乐、体育健身、休 闲旅游等消费，引导个性化、时尚化、品牌化消费，培育和发展 定制类消费，促进消费结构升级。二是努力开拓农村市场，提高 农民消费能力。继续着力加强农村流通体系建设，加快农村现代 流通方式和新型流通业态的发展，改善农村消费环境，积极培育 多元化、多层次的市场流通主体，构建开放统一、竞争有序的农 村市场体系。三是切实增

强城市商业服务功能。进一步强化中心。商务区和西部新区商业中心建设，继续加大力度发展社区商业，为城市居民提供便利、安全的消费环境。

4、进一步强化重点城区、园区和企业的载体支撑作用，优化 进一步强化重点城区、园区和企业的载体支撑作用，服务业空间布局。服务业空间布局。一是坚持建设特色园区与培育骨干企业集团并 举，推进服务业规模化、集聚化发展。重点是按照土地集约利 用、配套设施共享、产业互动发展、增强聚集效应的原则，加快 建设现代服务业聚集区，高度重视发挥骨干企业集团的带动支撑 作用，通过兼并、联合、重组、上市等途径，培育一批拥有知名 品牌、多元投资主体和较强竞争力的大型服务企业集团，尤其要 立足现有产业基础和优势条件，在现代物流、科技信息、动漫创 意等重点领域率先突破，带动中小服务业企业发展。二是紧密结 合城市总体规划布局服务业发展。结合“十二五”城市总体规划 修编，科学合理地划分服务业不同的功能区域，商贸区、交通枢 纽区、城市金融区、休闲旅游区、物流区、教育文化区、居民生 11 活区的定位，既要与城市基础设施和城市综合服务功能合理匹 配，又要促进服务业规模化、产业化、集群化发展。三是提升中 心城区的功能，确立服务业先导地位。结合西城新区的开发建 设，在拓展城市空间的基础上，努力构建与中心城区相适应的现 代服务业产业体系。进一步调整中心城区服务业布局，突出中心 城区在金融保险、物流、交通、旅游、商务服务、教育、科技文 化、房地产业等行业的影响力和辐射带动力。四是围绕工业集群 发展服务业外包。围绕工业集群式发展，加快工业企业内部的专 业化分工和内部服务业剥离，积极发展面向工业企业的科技服 务、信息资讯服务、软件服务和营销服务等服务外包业发展，加 快工业转型升级。

（三）狠抓工作考核，充分调动各级加快发展服务业的积极 狠抓工作考核，充分调动各级加快发展服务业的积极 各级加快发展服务业 性。认真学习借鉴先进地区的考核工作经验，加强与市发改、统 计、财政等部门的工作协调和配合，结合全省服务业和服务业四 大载体考核，结合我市实际，积极协调市考核部门，力争将对服 务业四大载体的考核作为单项考核，切实加大考核和奖惩力度，充分调动各方面的积极性。认真研究服务业运行规律，加强服务 业统计调

度，准确把握运行情况，扎实做好各项基础工作，为市 委、市政府科学决策全市经济发展当好参谋助手。淄博市服务业办公室 二〇一〇年十一月一日 12

第二篇：乡镇基层政务工作总结工作打算

乡镇基层政务工作总结工作打算

2015年，在县委、县政府的坚强领导下，我乡紧紧围绕“民生xx、养生xx、新生xx”的发展目标，始终坚持以“主动为民、实干兴乡”为主基调，以经济建设为中心，以改善民生为根本，以夯实党建为基础，团结奋进，克难攻坚，扎实苦干，有力地推进了全乡经济社会事业发展。截止10月底，全乡共完成财政收入260万元，占任务的67.5%；固定资产投资4560万元，占任务的91.2%。我乡将进一步加大协税护税引税力度，确保十二月底完成财政收入和固定投资目标任务。现将一年的工作情况总结如下： 2015年工作总结

一、重项目强招商，乡域实力进一步提升

乡党委、政府始终坚持把发展作为第一要务，加大对落户园区企业的服务支持力度，对外借力招商引税，七月份通过兴隆达塑胶公司引入联科模具公司落户园区，金利航分公司在xx落户，回岭村集体茶厂实现招商共建。

进一步发挥当地资源优势。一是扩大流水养鱼规模。泮路村与能人合作创建养鱼基地，新建拦水坝一座，标准化流水养殖池10个500㎡，里庄村集体鱼塘正在建设，养殖量成倍增加，影响力显著提升。二是扩建有机茶叶基地。通过能人带动完成回岭石屋300余亩低产茶园改造。三是新建毛竹林300余亩，做大里庄村毛竹特色。当地能人通过土地、林地集中流转等方式，建成特色农业基地7个，发展茶竹基地近千亩，示范带动效应正逐步显现。

二、重民生促和谐，民生民计进一步改善

采取多种形式加大民生工程宣传，加强对民生项目类建设的管理，确保项目质量和进度，使民生工程能切实惠及更多百姓，不断提高民生工程的知晓率和满意率。全面落实强农惠农政策。全乡共发放各类惠农补助资金411.2万元。社会保障体系不断完善。新农合参合人数9281人，参合率达99.11%；社会保险参保人数7297人，参保率达98.1%；救助精神病患者、重度残疾人、新农合医疗补偿、五保户、低保户312人。15年6个普惠制和一个特惠制一事一议项目已完工并通过验收，总投资共50多万元。对xx至回溪的道路进行了沥青浇筑，对回溪至回岭道路进行了路面填补，极大地改善了村民出行条件。投资近10万元完成了泮路村转里湾生产桥建设，解决了当地村民生产交通难问题。完成了24户的危房改造任务。高标农田、退耕还林后扶项目、精准扶贫项目、“八小工程”等批项目正在建设中，年底可全部完成。里庄村传统村落及省级美好乡村建设已完成规划编制并通过评审，现已进入招投标阶段。

三、重库区抓七控，前期工作进一步牢固

为做好xx水库项目建设前期工作，我乡着力抓好“七控”工作，即控制建房、控制项目、控制迁移、控制盗伐、控制矛盾隐患、控制坟墓和控制流转。截止目前，共开展控违巡逻260余次，控违8户，控违面积约700平方米，拆违3户，拆违面积150平方米。林政管理巡查40余次，夜间蹲守10余次，打击盗伐林木行为7起，管控工作取得显著成效。组织乡村干部3次入户调查群众搬迁意愿，掌握群众思想动态，与群众谈心，询问生产生活情况，对需要解决的困难和问题，及时收集，及时办理，有效缓解了xx水库项目带来的压力。为xx水库项目的规划编制提供第一手真实可靠的资料，进一步打牢了项目建设基础。

四、重管理促服务，社会环境进一步优化

（一）计生工作再上新台阶。打造好“阳光计生，服务计生”品牌，人口与计生工作常抓不懈，一孩孕情掌握率98.31、二多孩政策符合率90.9%，孕前优生人员参检率85.31%，手术到位率100%。群众满意度不断提升。

（二）文体工作展现新亮点。全年开展了送电影、送戏剧、送春联下乡等活动。村公共文化设施进一步加强，乡村图书室、文化站正常对外开放，举办了一系列群众文化活动，丰富了群众精神文化生活。完成了罗州上村、小当知青农庄、言田新村、韩村新村4个点的广播电视村村通任务。积极做好古建筑保护利用和当地文化资源的掘工作，徽州古道精品线路及古建筑保护利用项目正在向上申报中。第四批县级非物质文化遗产代表性项目里庄裱纸制作正在申报推荐。

（三）社会管理取得新成效。投资130余万元改建和新建了回岭村、泮路村村级活动中心，改善了“两站两中心”工作条件，方便了群众办事。继续开展“服务直通车”、“百名干部入户大交友”、“流动服务队”等活动，共收集意见建议165件，解决突出问题43件。今年共排查各类纠纷46起，成功调处43起；受理信访案件3件，均已全部办结，全乡未发生一起集体访和越级访。强化安全生产意识，抓好安全预防，完善罗洲渡口、里庄道路安全设施建设，做好四亩冲等地质灾害点的临时避险安置工作，确保了无安全责任事故发生。

（四）文明创建呈现新面貌。组织广大乡村党员干部开展生态文明创建活动，深入推进“三边三线”文明创建工作。进一步完善农村清洁工程长效机制，村容村貌得到较大改善。认真贯彻落实全县秸杆禁烧工作会议精神，护林防火工作常抓不懈，防汛抗旱、安全生产工作有条不紊开展，并取得实效。积极做好“双拥”工作，超额完成了征兵任务。工青妇各项活动精彩纷呈，得到了上级主管部门的充分肯定，2名同志被授予全县首届劳动模范。

五、重班子强队伍，基层基础进一步夯实

一是健全“村为主”工作机制。向各村派驻指导员，全程指导村为主和阳光四务工作，加大督查考核力度，实行月督查季考核通报制度。探索建立组为重工作机制，实行党员坐班制，建立组级组织员队伍，完善村级例会制度，实行组级例会和包组工作责任制，村组干部主观能动性明显提高，工作取得良好成效。全县党建工作第一季度现场会在我乡成功召开。

二是严格落实党委中心组理论学习制度。实行班子成员带头学、带头讲、带头思，理论结合实践能力得到提升。开办“道德大讲堂”活动，提升党员干部思想素质和道德修养。认真实施“书记领航”工程，后进村面貌焕然一新。

三是党风廉政建设扎实推进。建立健全项目招投标、政府采购、专项资金、三公经费使用等管理制度，严格执行一把手不直接分管和末位表态制。加强廉政警示教育，认真开展每月的村级工作流动例会和廉政教育流动讲坛，增强了干部的廉洁自律意识，提升了政府执行力。四是队伍建设全面加强。每月开展一次“话说xx”活动，在学习与思考中进一步提高干部队伍的政治理论和业务能力。深入推进“践行三严三实，争当四有干部“主题教育实践活动，促进干部队伍工作作风大转变、服务能力大提升。

今年来各项工作虽取得一定进展，但也存在以下问题：一是乡域经济总量偏小，招商数量不多，质量不高，今年财政收入征收进度不快，缺口大，完成任务很困难；二是干部的作风仍存在软肋，距新形势下服务群众的要求还有不少差距；三是科学解决棘手问题的方法不多，尤其是面对xx水库建设带来的一些难点问题，难免会束手无策。主要原因：一是抓经济发展能力不高，全民招商引税没有形成共识，习惯于被动等待；二是部分党员干部服务意识不强，服务水平不高；三是创新能力不足，许多工作还是遵循原有的工作经验和方式方法，不敢进行大胆地探索，导致各项工作没有取得更大的跨越。

2016年工作工作打算 2016年是“十三五”规划的开局之年，也是迎来xx水库全面开工建设之年，全乡上下将以认真学习贯彻党的十八届四中全会、五中全会精神为主线，以xx水库建设为契机，以扶贫攻坚为重点，立足自身，攻坚克难，开拓创新，奋力拼搏，全力开创xx经济社会事业发展新局面。

一、突出招商引资，着力提升乡域实力

多举措扩大对外招商引资，主打以商招商和亲情招商牌，实现主要领导月均出去招商一次的目标，力争2016年引进项目不少于一个。全程服务好兴隆达塑胶和联科模具公司建设，确保项目顺利实施，及时投产。确保2016年实现财政收入突破500万元，招商引资达5000万元，固定资产超6000万元。

二、突出xx水库，着力发展旅游经济

在继续抓实库区“七控”工作的基础上，全面启动xx水库项目建设。作为库区主战场，重点抓好xx、小当、金村三个后靠安置点建设，按时完成道路、桥梁、通讯、供电、供水等专项基础设施建设，公开公平公正推进土地、房屋的征收拆迁工作，积极妥善处理项目建设中遇到的矛盾和问题，确保如期完成整个项目建设。同时，认真谋划争取移民后续帮扶项目，切实解决移民生产生活保障问题，让移民移得出、住得下、过得好，安得稳，确保社会和谐稳定。

以xx水库10平方公里的生态水域为依托，打造沿xx水库两岸千亩经果林基地，利用矗立在水面附近的“百岛”发展各种特色旅游产品，综合开发沿河及安置点一带的土地、林地，扶持培育具有当地风味的“农家乐”，在xx集镇安置点规划建设“朱升故里”主题文化公园，全方位推动文旅产业发展。结合里庄传统村落和美好乡村项目建设，加大对里庄传统村落的保护利用，启动回婺古道修建，进一步完善旅游接待设施，逐步打响“华东天庄”品牌。

三、突出资源优势，着力发展生态农业

积极引导建立各类农业经合组织，在农业产业结构调整中发挥示范带头作用，因地置宜，以产业化、规模化、集约化经营方式发展高效生态农业。通过公司加农户的方式，实行茶园规范化流转，对里庄、回岭800亩高山有机茶园进行更新改造，新建泮路村标准化茶叶加工厂，打响高山有机茶品牌。实施里庄“万亩竹海”工程，创办竹产品加工基地，延伸竹产业链，提高竹农收入。加快野生箬叶开发，建设标准化烘房，实行野生箬叶深加工，提高产品附加值。对农户闲置的鱼塘进行清淤改造，提速苦竹坑家庭农场建设，扩大回岭石斑鱼繁育基地规模，带动更多农户发展冷水鱼养殖业。

四、突出福祉保障，着力落实惠民之举

健全工作机制，强化工作职责。继续加大政策宣传及公开力度，调动群众参与的热情和积极性。不断扩大新农合及新农保参保比例，使民生政策惠及更多百姓。强化对民生资金的监管，确保各类民生工程资金及时足额发放到户到人。加强民生工程项目的监督检查，提高民生工程质量。关注弱势群体，对五保、低保等对象,按照程序做到应保尽保。实施好三个扶贫村的500亩低产茶园改造、茶厂和村级服务中心等项目，精准扶贫到户到人，加快脱贫致富步伐。健全完善乡村公共文化服务体系，进一步丰富广大人民群众的文化精神生活。

五、突出技能培训，着力做强劳务经济

依托金利航xx分公司对库区村民开展沙滩椅编织技术培训，力争每年培训80名，让库区移民在家门口实现就业。积极向有关部门争取项目资金支持，开展农家乐、缝纫、瓦工、装潢等技术培训，提升劳动技能。继续发挥好我乡驻湖州、杭州和金华务工人员权益保障站的管理服务职能，组织村民到上述地区务工，提高劳务收入，力争劳务收入达6000万元。

六、突出社会治理，着力营造良好环境

坚持以建设和谐社会为目标，积极探索新形势下社会治理工作的新特点、新方法、新举措，突出建立和完善为民服务新机制，继续抓好“两站两中心”建设。继续落实村为主工作机制，完善矛盾纠纷排查化解机制，定期开展矛盾纠纷隐患大排查，做到小事不出村，大事不出乡。制定和完善各类应急预案，提高应急处置能力和水平。进一步抓好安全生产工作，特别是交通、森林防火、防汛、消防、校园等重点领域及项目建设安全。顶住压力，为xx水库等重大项目建设营造和谐稳定的社会环境。

七、突出队伍建设，着力提升服务能力

一是加强领导班子建设，提高整体领导能力。认真贯彻落实十八届五中全会精神，进一步加强干部队伍建设，突出抓好乡党委班子换届，配齐配强党委班子，提高整体领导水平。其次要加强机关干部队伍建设，切实转变机关干部作风。着力整治干部队伍中存在的思想僵化、学习懒散、纪律松懈、工作自满、作风飘浮、管理松散、服务拖延等不良倾向。坚决遏制官僚主义、形式主义、政令不畅、服务意识淡薄等问题，切实增强服务意识、敬业意识和自律意识。三是加强村干部队伍建设，提高战斗力、凝聚力、创新力。全力落实好“村为主”和“阳光四务”工作，健全和完善村级党务、政务、事务、财务公开民主管理制度。持续抓好勤政廉政建设。坚持惩防并举、注重预防的方针，扎实推进惩治和预防腐败体系建设，严格执行党风廉政机制，严肃处理违法违纪行为。严格执行各项规章制度，进一步提高依法行政和廉洁从政意识，为加快xx发展创造优良的政治生态环境。

第三篇：办公室工作打算

办公室2012年工作打算

2012年，办公室工作主要打算从以下三个方面着手，努力使各项工作提高到一个新水平，以不断适应财政工作发展的新要求，为全局圆满完成各项工作任务做好后勤保障。

一、突出抓好“四项重点”

一是重点加强公文处理工作。以局机关制定的中长期学习培训规划为契机，全面加强公文写作和处理，通过理论学习与工作实践相结合，使办公室人人都熟悉机关公文的基础规范，人人都熟练掌握公文的处理，包括草拟公文、收文、发文以及公文的传递和入档等工作，人人都能具备基本材料的写作能力。争取年内专职文秘人员对综合性材料的撰写领导采用率达到100%。同时，进一步加强信息宣传工作，修订完善《信息工作考核评比办法》，积极引导和科室紧紧围绕县委、县政府和上级业务部门的中心工作，把着力点放在反映关系全局的大事、要事上，放在领导关心、群众关注的带有普遍性、倾向性的问题上，围绕中心唱响主旋律，实现信息宣传的重点与中心工作的同频共振。

二是重点做好督查督办工作。制定《督查督办制度》，进一步提高办事效率和工作质量，确保上级要求、领导指示、党委决定以及各项通知得到及时落实，做到“事事有着落，件件有回音”。

三是重点做好物业管理工作。从车辆停靠、绿化管理、卫生管理、水电管理等方面着手，提高后勤服务和保障水平。制定雨

1雪天气、节假日、停水、停电应急预案，开展一次电梯应急学习，提高全局干部职工应对突发事件的能力，保证局机关各项工作的正常开展。

四是重点提高档案管理水平。对文件、通知、领导批阅件、督查事项、会议纪要、大事记等全部纳入档案管理，以住房中心、评审中心的档案管理为标准，采取有效措施，确保档案资料准确、档案管理规范。

二、努力做到“三个提高”

一是提高基础管理工作水平。按照“推进科学化、精细化管理的要求”，不断完善体制机制，认真做好各项基础性工作，进一步转变工作作风，落实好首问负责制和限时办结制，建立工作协作机制和ＡＢ角制度，按照“四天干部”的标准要求，发扬“5+2”、“白加黑”的工作精神，强化大局意识和服务意识，全面提高办公室人员的综合素质，达到“人人都熟悉办公室各项业务”的目标。

二是提高机关财务管理工作。制定《厉行节约管理办法》，严格执行办公用品领导审批制度，从物品采购、车辆使用、公务接待、会议组织、日常用水、用电等方面加强财务管理，严格执行费用报销规定，切实降低行政运行成本。

三是重点加强伙房管理。通过加强成本核算等措施，进一步提高饭菜质量，为全局干部职工做好后勤保障。

三、强化“三项措施”

今年我们提出了“创和谐科室，争一流工作”的工作目标，具体工作中，主要采取以下三方面的措施。

一是加强学习。按照局党委制定的中长期培训规划，既要加强政治理论学习，全面提高思想政治素质，又要加强业务知识和法律法规的学习，提高业务水平，增强干事创业的本领。既要向领导学、向上级部门学，又要向兄弟县市、兄弟单位学、向各业务科室学，学习他们的先进理念和工作服务方式方法。

二是强化执行力。要通过加强督查、考核等措施，明确工作职责，责任分工到人，确保将各项工作落到实处。按照“一级抓一级，层层抓落实”的要求，一级领着一级干，一级干给一级看。继续强化团队协作精神，继续讲团结、讲大局，充分发挥每个人的优势，扬长避短，促进工作的全面开展。要继续解放思想，跟得上，拿得下，切实做到困难能克服，问题能解决。

三是强化服务宗旨。办公室作为局里的综合协调部门，它的位置决定了它的重要性，它的性质决定了办公室的主要工作就是服务，把2012年定为服务水平提高年，通过推行“一张笑脸、一声问候、一个座位、一杯热茶、问明事由、耐心解答、告知明白、热情服务”的服务活动，换位思考，加强服务，切实提高服务意识和服务能力，树立良好的窗口形象。

第四篇：××市科技局办公室××年工作总结及××年工作打算

××年，办公室全体人员在局党组的正确领导、分管领导的具体指导和各科室及直属单位的大力支持配合下，紧紧围绕局中心工作，切实履行好职责，按照“认清责任、振奋精神，解放思想、开拓创新，埋头苦干、扎实工作，深化改革、理顺职能，廉洁从政、务实高效”的总的要求，积极参与政务、办好事务、搞好服务，较好地完成了各项工作任务。主要工作情况是：

一、抓规范化管理，后勤服务水平进一步提高

二、抓督导检查，财务管理质量进一步改善

财务管理工作，是一项政策性强、服务性强的工作。政策性强，是与钱打交道，要严格执行财务制度，按规定办事。服务性强，指各种大事小事，争事特事都要处理，处理好了是职责，处理不好是错误。今年以来，在抓好财务制度完善、新的财务预决算申报等工作的同时，重点抓了对局机关与各直属单位的经费支出的督导检查。局里聘请了会计师事务所专业人员，对局机关及直属单位××年元月1日—××年6月30日的经费使用情况，进行了为期14天的检查。通过检查发现，有关单位确实存在经费使用不合理、帐目处理不科学等问题，对此，局长亲自主持召开各直属单位负责人及会计人员参加的会议，进行通报。这项工作，对于加强经费的使用与管理，规范财务开支行为，强化廉洁从政意识，杜绝财务管理工作上的错误做法与行为，起到了及时纠正与防患于未然的作用。

三、抓程序细节，人事政工工作进展顺利

四、抓督办协调，机关整体运转能力进一步加强

办公室处于承上启下、沟通内外、协调左右的位置，是上传下达、联系职工、协调各科的纽带，也是督查、督办保证局机关高效运转的中枢。办公室督办协调作用发挥的程度大小，直接影响着局机关的运转能力。一年来，办公室对上搞好服务，对下抓好落实，对内抓好协调，对外搞好争取，努力让领导放心，让同志们满意。对内，进一步加强与各科室（处）的交流与沟通，第一时间将领导批示的各类督办事项送到各科室，按照“大事重点督办、急事马上督办、常事定期督办”的原则，协助领导抓落实。做到事事有布置、有要求、有督办、有回音，没有出现误事现象发生；进一步加强与各直属单位的联系与沟通，及时将需要配合的工作传达到各直属单位。各直属单位在局里举行的各类活动、用车以及职工宿舍维修等方面都给予了各方面的大力支持。对外，进一步加强与“两办”的沟通与交流，与市委组织部、市人事局有关科室的沟通与联系；与机关事业管理局的交流与联系，与市财政局有关科室的联系与交流，争取他们的支持与帮助。年内共协调以两办名义行文或下发会议通知8次，使用机关事业管理局车辆额度达到100%；争取财政用于事业费的专项补助资金××万元，保证了机关工作的正常运转。

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五、各项具体工作也取得了一定进展

一是电子政务三大系统（内部办公OA系统、科技计划申报评审系统、科技成果申报评审系统）建设开发取得突破性进展。其一，内网办公系统圆满建成并投入使用，运行正常。公文制发、公文流转全部实行网上运行，公文接收准确，流转迅速，保证了局领导与各科室能及时看到公文。在局领导的亲自带动下，各科室基本上都熟悉掌握了网上办文、网上资源共享程序与操作，使工作得到及时落实。其二，外网科技计划项目申报、受理、评审与管理系统建成并运行，通过年内计划工作检验，基本成功。其三，科技成果申报评审系统建设也已启动。三大系统的建设，使我局成为市直单位唯一一家网络办公的单位，同时也是全省地市开发利用网络办公最普遍、最完善的单位。

二是老干部工作得到加强。认真执行老干部政策，切实解决老干部实际困难。组织了老干部市内考查、健康查体，为老干部发放了市外考查活动经费。除为老干部订阅报刊杂志外，还为他们赠送了《江泽民文选》。

三是器材站改制工作，按照市里统一部署稳步进行。进行了进展情况汇报及有关具体措施的落实，尤其对土地确权问题向市改革领导小组作了进一步请示，以确保职工权益保障得到落实。

四是行政审批工作，顺利通过了市里的考核。

五是完成了“12345”电话接访工作。共接访××次。

六是教育培训工作。今年共组织有关人员参加市委党校6类培训班7人次、公务员培训中心7类培训班16人次，省厅培训班1期1人次。

七是科技拥军工作。今年6月份，为武警支队送去了600本科技书刊，折合现金10000余元，为官兵日常学习科学技术提供了方便，受到武警官兵的欢迎；八一前夕，组织有关人员到军分区干休二所慰问，并送去一台电脑。我局被推荐为全国“双拥”工作先进单位。

八是挂职包村工作。克服今年我局挂职包村人员比较多（5人）的困难，认真高好后勤服务。

九是完成了档案管理、报刊订阅、普法考试、为贫困和受灾地区募捐等工作以及领导临时交办的其他各项任务。

回顾总结一年来的工作，取得了一定成绩，但还存在许多差距与不足。学习抓得不紧，有的同志自身业务素质和胜任各方面工作的能力有待于进一步提高；制度的执行和监督抓得不够，在有些方面还存在死角；参谋的作用发挥不好，围绕局中心工作服务水平还不高等，这些都将在今后的工作中不断加以克服与改进。

2012年，是“十一五”计划的第二年，也是实现“十一五”科技工作目标的关键年。新的一年给办公室工作提出了新的目标和要求。

一、总的思路

认真贯彻落实全省科技工作会议精神，紧紧围绕全局中心工作，以进一步转变工作作风、强化服务协调职能、提高参谋管理水平为主线，以提高办文、办会、办事质量与效率为目标，在重点上求发展，在细节上下功夫，在创新上求突破，在局党组的正确领导下，紧密配合，团结协作，推动各项工作再上新水平。

二、工作重点

（一）强化服务。这是做好办公室工作的核心和根本。既要为领导服务，也要为基层服务，为群众服务；既要对上负责，也要对下负责；既要服务于领导决策前的调查研究，又要服务于决策制定后的督查落实；既要及时传达基层的呼声与要求，又要把机关工作与领导的意图及时进行通报。服务要有全局性、科学性、超前性和准确性，做到遇事情况要明、工作要细、节奏要快、作风要实。

（二）搞好协调。办公室作为综合协调科室，处于承上启下、沟通内外、协调左右的位置，是上传下达、联系群众、协调各方的纽带。既要坚持原则，又要灵活机动，善于从大处着眼，从小处着手。

（三）讲求规范。逐步完善建立各项规章制度包括机关内部审批制度。“没有规矩，不成方圆”。办公室工作政策性、原则性强，必须强化规章制度建设，严格照章办事。

（四）落实责任。办公室工作无小事，要以对大局负责、对领导负责、对群众负责的态度，狠抓工作落实。完善办公室内部分工责任制，实行既有分工又有合作，确保办公室工作有序开展。

（五）注重创新。办公室工作也有继承和发展、守成与创新的问题。新的形势要求，办公室要从满足于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、掌握规律转变；要从注意做好当前工作向善于超前服务转变；要从被动完成服务向主动服务、创造性开展服务转变。

（六）提高素质。办公室既是综合服务协调科室，又是对外的窗口和单位的形象，工作政治性、政策性、服务性、时效性强，要求办公室人员必须具有较强的政治素质、个人修养、业务知识以及组织协调能力等。首先要进一步增强对办公室工作重要性的认识，其次要树立“学习为本”和“终身学习”的理念，提倡一岗多能，应急时相互配合，互相补台。

过去的一年，办公室工作得到了各位领导、同志们以及各直属单位的大力支持与帮助，在此表示衷心地感谢！恳请大家新的一年里，继续一如既往地关心、支持我们的工作。谢谢大家！

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第五篇：市国家税务局系统办公室工作要点

市国家税务局系统办公室工作要点

今年全市国税系统办公室工作总体要求是：深入贯彻落实全市国税工作会议精神，积极履行参谋助手、综合协调、督查落实、宣传服务等工作职能，在继承中谋发展，在发展中求创新，进一步加大统筹督办力度，增强决策参谋作用，提升管理服务水平，加强人才队伍建设，发挥团队整体合力，为东阳国税事业科学发展贡献力量。重点做好以下工作：

一、强化统筹督办宣传，提升整体工作效能

（一）加大力度，实现统筹督办由“静态型”向“动态型”转变。一是增强统筹督办的主动性。突出重点工作统筹，以系统重点工作项目为抓手，梳理脉络，加强整合，明确目标以及进度安排, 强化动态统筹力度，对重点工作实行、季度、月度统筹，加强过程跟踪问效；创新督查方式，尝试开展专题督办和局务会议议定事项督办，确保各项工作协调、有序、稳步开展。二是增强统筹督办的协调性。完善市局月度统筹工作例会机制，邀请基层单位参加市局机关统筹会议，加强市局与基层的沟通协调。三是增强统筹督办的客观性。提高督查事项实施情况报告和反馈的质量和频率，既定期反馈项目的进展情况、主要措施和阶段性工作成效，更客观真实地反映工作中的存在问题、困难和建议，切实为领导科学决策提供客观、全面的依据。四是增强统筹 督办的实效性。加大督查督办力度，把重要决策、重要部署、重点工作和领导重要批示事项的贯彻落实放在督促检查的首位来抓；完善督办机制，明确督办职责，规范督办流程，不断提升统筹督办的实效。

（二）加强策划，实现信息宣传由“把关型”向“策划型”转变。围绕全年中心工作，继续推进统筹—督办—宣传“一体化”工作，在理清工作脉络，掌握工作目标、措施和进度安排的基础上，加强信息宣传的组织策划和统一管理。及时掌握工作完成情况，发现工作亮点和存在问题，有针对性地深入挖掘工作热点、亮点和难点等有价值的信息，有的放矢地预先策划信息宣传主题。对内，以、半、月度约稿和专题约稿的形式提前做好信息宣传的组织策划，形成跨部门、跨单位的上下联动整体合力，提升信息宣传效果。充分发挥信息宣传沟通主渠道的作用，充分利用内部门户网站办好《每日快讯》等品牌资讯刊物，拓展信息报道的内容，提高信息报道的快捷性，确保信息工作与中心工作同步，实现政务信息工作为中心工作服务、为领导决策服务、为基层工作服务。对外，加大税收宣传与社会热点及经济发展形势的结合度，突出税收与民生、税收与经济发展等社会各界关注的热点问题宣传，今年重点通过媒体和网络大力宣传税务部门落实惠民利民税收政策、税收服务亚运、推进依法治税、优化纳税服务、加强税收征管等方面的工作成效，继续巩固新闻媒体及网络等税宣阵地，不断扩大国税工作的社会影响。

（三）拓展应用，通过内部门户网站形成大统筹、大宣传、大整合工作格局。继续推进内部门户网站（三期）建设应用，以市局主网站带动全市19个基层单位子网站的拓展和应用，推进建立全市国税系统大统筹、大宣传、大整合工作格局。整合门户内容探索个性化定制服务,拓展个人办公助理功能,通过探索专业子门户建设为税收中心工作提供平台,利用内部门户网站推进文件分类管理，实现在移动办公平台开放内部门户网站，不断提升管理质效和个性化服务水平。

二、强化参政议政意识，发挥决策参谋作用

（一）围绕中心，提升参政辅助能力。在做好常规工作的同时，把办公室工作的重点转到当好领导决策参谋这一高层次的服务上，提高辅助领导决策的前瞻性、科学性和实效性水平。围绕领导决策和全局性重点工作有针对性地开展专题调研，及时发现税收工作中出现的新情况、新问题、新思路、新做法，通过总结经验、提出问题、研究对策，为领导提供更加及时、全面、科学的决策参考依据。发挥超前思维、全盘思维、发散思维的作用，做好情报收集、筛选、分析、汇总和反馈工作，以《决策参考》为载体，加大对深层次问题的反映，及时做好对兄弟单位先进经验、新探索、新实践以及上级单位的最新决策、有价值的网络信息的传递，为领导决策服务；提高《资讯速递》质量，为提高领导宏观决策和微观管理水平提供参考依据。

（二）服务大局，提高综合文稿质量。在把握中心工作、理 解领导意图的基础上，着力加强对税收业务工作情况和存在问题的感知与把握，切实提升综合材料的质量和水平。围绕税收中心工作和重点工作任务，组织起草和撰写全局综合性会议材料、领导讲话、重要文章和工作汇报，强化大局意识，加强与处室的协调和配合，着力在增强综合文稿的思想性和归纳提炼能力上下功夫，加大对深层次问题、复杂问题和实际困难的反映，切实提升综合材料的质量和水平。

（三）突出重点，提升调研工作实效。注重调研解决实际问题、服务中心工作的务实性，加大调研工作的调动激励，强化调研成果的转化应用，及时将有价值的调研成果转化为工作决策、转化为解决问题的措施和办法，切实发挥调研工作的实效。为使调研工作更加切合各单位各部门的实际，市局办公室今年不再下发全局系统的调研参考课题，各单位各部门可以根据自身工作的热点难点问题，选定调研课题、组织形式和完稿时间。结合东阳国税“十二五”发展规划的制定，深入分析面临形势，谋划好今后一段时期的科学发展思路。继续深入基层一线开展综合调研、统筹调研、信息调研等，及时了解基层情况、问题、困难、建议和需求，突出对基层工作实效的反映。

三、强化规范科学管理，提升管理服务水平

（一）健全制度，规范流程。根据工作发展的需要，对统筹督办等原有制度进行修订完善；充实办公室手册内容，对规律性的工作固化流程，确定工作标准，完善工作程序，形成全市国税 系统办公室业务操作规范。结合新形势和新要求，建立健全电子印章管理、网络舆情监控、应急管理、衔牌管理等新办法和新制度。

（二）严格把关，完善管理。一要严把公文政策关、文字关、格式关，进一步提高公文办理质量，加快公文内部运转速度，保证公文上传下达渠道畅通。完成党政内网的连接、市政府电子公文与信息交换系统的安装工作，加强系统内外公文处理的沟通协调；加强对会议、文件的统筹管理，探索对文件实行分类管理等新形式，精简文件和会议，提高办文办会的效率。二要完善档案管理。健全档案门类，突出分类管理，加强检查与考核，督促文书档案、业务档案以及科技、基建、实物、音像等档案及时归档，保证有据可查，并做好利用工作。加强对基层单位档案管理达标工作的指导，完成市档案局对市局的档案评估工作。三要加强保密工作。加强对3G移动终端的管理，落实保密U盘强制配备工作，努力实现保密技术手段现代化，提升保密技术防范能力，有效防止泄密事件的发生。严格信息公开保密审查工作，指导、督促做好政府信息公开保密审查和备案工作，严格落实审查责任。规范和加强定密工作，完善定密、解密和密级变更程序，进一步加强对国家秘密的动态管理。四要加大政务公开力度。提高信息公开质量，加强公开信息的更新维护，严格按规范和要求办理依申请公开事项，统一规范网上受理依申请公开的渠道，严格保密审查，确保依申请公开渠道畅通。围绕公开重点，继续深化对内公开、完善办税公开。

（三）提高认识，增强能力。一要增强舆论危机应对处置能力。探索建立新闻观察员和网络评论员队伍，完善税收舆情监测机制，增强涉税舆论的引导力，扩大税收宣传的社会效应。关注系统内外特别是网络媒体对我局各项工作的宣传报道，树立宣传工作的责任意识和危机意识，有针对性地研究如何化解公共危机事件和社会舆论的不利影响。加强内部门户网站互动交流栏目的宣传、引导和管理工作，树立品牌意识，打造展示才华、交流心得、互相学习和碰撞思想的新平台。二要提高信访件处理水平。坚持“属地管理，分级负责，谁主管谁负责，依法及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，抓早抓小，把矛盾和问题解决在萌芽状态。明确信访工作职责，严格信访办理及回复时限，健全完善信访工作相关制度，加大对重要信访事项的督促检查力度，确保“件件有着落，事事有回音”。三要增强突发事件应急处理能力。严格执行紧急重大情况报告制度，做好紧急突发情况的预案及处理，重点做好亚运期间涉税问题的报告、处理和反馈工作。

四、强化队伍素质建设，发挥团队整体合力

（一）拓展培训内容，提升整体素质。不断拓展系统办公室综合业务培训的形式和内容，分期分批组织基层文秘人员到市局办公室跟班培训，继续以分片座谈会、讲评会和研讨会等形式开展信息调研培训，结合形势发展和工作的新要求，加大对基层单位有关会务组织、保密档案、依申请公开受理回复、信访受理回 复、网络监控等热点难点业务工作的指导和培训力度。

（二）整合利用资源，发挥整体作用。加强系统办公室资源的整合，发挥办公室作为机关枢纽和沟通桥梁的优势，探索建立办公室硬件、软件资源库，实现办公室资源整体利用和优势互补，促进系统办公室整体作用的发挥。借鉴项目管理方式，在开展专项工作、专题工作或特色工作时，围绕目标设置方案、配置资源，发挥团队合作的优势和作用。

（三）加强工作交流，实现上下联动。加强上下交流及横向联系，继续深入推进市局办公室与基层单位的联系人制度，及时了解基层情况，协助基层解决有关困难和问题；不定期组织策划办公室工作主题例会，深入研讨办公室工作，促进经验共享，实现共同提高，充分发挥办公室群策群力、团结合作的精神，共同完成好各项工作任务。

东阳市国家税务局办公室